2023年12月供电公司负责人述职报告（十五篇）

篇一 2023年12月供电公司负责人述职报告1800字

各位领导、各位代表、各位委员：

大家好！

我是____供电公司总经理__，我公司隶属于__省电力公司，下辖贵溪、城区两个分公司，受__省电力公司委托管理月湖区、贵溪市、余江县三个农电供电有限责任公司，担负着整个__地区工农业生产、城乡居民生活用电及鹰厦电气化铁路__段、浙赣电气化铁路__段的供电任务，是__省重要的供电企业之一。

根据会议安排，我就公司以来的工作情况述职如下。

一、加强和改进党的建设和队伍建设

公司始终全面落实科学发展观，把加强党的建设和队伍建设工作放在首位，着力构建“干事、干净”的廉洁文化，增强执行力和__拒变能力。

(一)加强组织建设，提升服务能力。

结合公司实际情况，公司制定了“四强”党组织考评标准，推进创评工作，提升基层党组织服务中心工作的能力。积极推进学习型党组织建设，加强和改进党委中心组学习方式;开展党内“读书月”活动，党员每年至少读1本书，领导干部至少读2本书。建立并落实基层党支部学习会制度、党员年度述学制度。

(二)加强队伍建设，增强工作活力。

公司开展争做“四优”(政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优)共产党员活动。开展了“党员责任区”、“党员先锋岗”、“党员‘一带二’”活动，关注、解决员工群众关心的热点难点问题，不断增强党员的党性观念、责任意识、表率意识与服务意识。严格党员发展工作，加强思想上入党教育。举办基层党支部书记、组织委员业务培训班，提高党务工作者的党性修养和业务水平。

(三)加强党风廉政建设和作风建设。

公司坚持教育、制度、监督并重的原则，积极推进廉洁文化建设和警示教育活动，围绕廉政文化“进班组到员工”的“入脑入心”工程，积极开展廉政文化建设“六个一”活动。严格检查执行“三重一大”制度的情况，增强依法治企意识，扎实开展“工程建设领域突出问题专项治理”活动。，公司全年未发生一起腐败违法犯罪案件。

二、团结一心，着力提升供电服务能力

公司共完成售电量21.46亿千瓦时，同比增长5.24%，完成年计划的105.22%;完成线损率4.39%，同比下降0.09个百分点;综合电压合格率99.364%，供电可靠率99.807%;实现税收3518万元。截止12月31日，连续安全运行2633天，实现年度四个百日安全无事故记录。公司荣获华中电网公司授予的“安全生产十佳单位”称号，荣获省电力公司授予的“安全生产先进单位”称号。

(一)在电网建设工作方面

公司积极响应市政府提出的“四大一新”发展战略，为__市超常发展提供坚强有力的电力支撑：完成220千伏铜城变3号主变扩建、贵电i期“上大压小”配套出线改造、110千伏铜冶线改建、贵溪冶炼厂周边线路迁移等工程。__500千伏开关站高抗工程、20__年省运会城网中低压建设改造工程正稳步推进;220千伏刘垦、110千伏贵溪城西、110千伏贵溪冷水三项输变电工程初步设计、三通一平等前期工作正有序进行。

(二)在优质服务工作方面

公司以“机关效能年”活动为契机，大力开展“满意工程-诚信行动”和“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动，优质服务水平得到有效提升。一是推广pos机代收电费业务;开发95598热线ivr自动语音系统，全年座席人工受理数位居全省第四，接通率位居全省第二;开通短信服务平台，注册用户达2.4万余户，发送短信4万余条。二是精心组织开展客户“三个一”体验和“优质服务进社区”等系列活动，全面提升公司的良好企业形象。三是以“机关效能年”活动为抓手，提升服务水平。公司制定了相应的活动方案，聘请行风监督员组织明察暗访，不定期对基层单位的服务态度、办事效率、工作纪律等方面情况进行检查。在__市“机关效能年”活动评比中，我公司获得公共服务行业第一名的好成绩。

(三)在新农村建设工作方面

公司加强了主网和农网工作衔接，将农电纳入公司“一体化”格局，统一管理、协调发展。一是确保农电系统的稳定，积极稳妥地处理好龙虎山供电体制改革问题。二是强化农电安全生产管理，按照与主网“同一尺度”的要求，提高农电安全管理标准，全面开展农村电网安全隐患排查治理。三是加强农村电网建设，完成农网“十二五”规划编制，全面完成第一、二、三批农网完善化工程及扩大内需工程，共完成投资3300万元。四是加大“电压合格率、供电可靠率”考核力度，将“两率”目标管理推进到站、所一级。五是规范县公司停电检修管理，推行综合停电检修，有效提高农村电网供电可靠率。20__年，我公司将在市委、市政府的正确领导下，在各级政府部门的帮助下，紧紧依靠社会各界的力量，坚持科学发展观，围绕“建好网、供好电、收好费、服好务”的企业定位，以服务为核心价值观，进一步提高__地区电网发展水平和公司优质服务水平，为全市经济又好又快发展提供坚强稳定的电力保障。

篇二 供电公司月度总结报告1750字

本月，在管理处领导的精心组织、周密安排下，管理处各单位以“保持共产党员先进性”活动和“一文一武”活动为载体，强化队伍作风建设，紧紧围绕确保雨季电网安全运行这个工作中心，细致的安排雨季各项生产工作，进一步加强了网上运行管理，认真开展变电所及输配电线路缺陷处理及低压设备的检修、巡视、维护和缺陷处理，不断加强综合治理等工作。尤其是日接到局防汛办防御五号台风的通知后，管理处立即召开了紧急会议，启动了《管理处防汛排涝抗灾工作预案》，并下发了防御五号台风的紧急通知，管理处各单位防洪抢险小组领导及队员均是小时值班，发生事故后立即赶赴现场处理问题，确保了电网优质、安全、经济、平稳、可靠运行，有力的保证了油气生产和居民生活正常供电，圆满地完成了本月的生产任务。

×

一、电网负荷：负荷万，最低负荷万，平均负荷万，与上月相比增加万增长率为。

二、电量情况：电量万，最低电量万，平均电量万，月总供电量万，日平均供电量与去年同期相比下降万，下降率为，今年月份总电量，比去年同期减少万，下降率为，其中转供电量万，较去年同期增加万，增长率。

×

三、事故情况：本月因受“海棠”台风的影响，事故较多，输电线路事故条次（岳赵线）、输电线路事故条次、线路事故条次。

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四、本月工作完成情况

×、输电线路事故条次，其中线路事故条次与上月相比增加条次，与去年同期相比增加条次输电线路、配电线路条次，与上月相比增加条次与去年同期相比增加条次配电线路事故条次，与上月相比增加条次与去年同期相比增加条次。电网功率因数，与上月相比增加，比去年同期下降，供电可靠率，继电保护动作准确率；调度命令正确率。

×、线路正常巡视，其中线路，线路，线路，线路事故巡视。主要完成：安装、更换避雷器只、更换绝缘子只、更换克零克瓷体只、变压器加油、鉴定及处理故障台次、制作电缆头个、砍树棵、更换引线处、鉴定电缆故障处、线路挂牌块，有力的保证了线路安全、可靠运行。

×、对供应站院内原黄庄变主变进行了大修并试验合格，并对座变电站、座变电站的直流屏模块进行了清扫，保证了直流系统正常运行。

×、本月变电所缺陷处理处。屯郭、屯郭、李金、李金、屯坨、屯坨开关保护调试、郭村变更换开关、赵村变处理后台机显示设备位置不对应、李拐变处理主变有载调压大盖渗油、炼厂变更换、主变套管铁压盖、金堤变处理开关跳闸保护不掉牌、盟城变检查、开关保护、柳屯变拆濮屯开关距离保护装置、炼厂变检查开关备自投装置等多项工作，确保了电网的安全、平稳、可靠运行。

×、综合治理方面，加强了三厂地区、柳屯地区输电线路的巡视、治理工作。掐除低压违章用电、窃电处次（其中五厂生活区处、井下生活区处）。出动警力人次，下交费通知单户，催缴电费户，安装、更换电能表块、校验电能表块、计量检查处、封箱处、更换台，较好地控制了电量的流失。

×、为确保夏季居民用电的正常，处属各单位积极采取措施，对居民生活区内的低压配电室、配电线路、配电变压器的负荷、温度、接地极、线路克零克、室外配电柜的运行情况进行了检查、整改，加强了低压系统居民用户供电电源的维护和管理，加强了“三灯”（路灯、厕所灯、楼道灯）的整改和维修工作，本月低压设备检修、检查台套，处理低压设备故障处，变压器测温、测负荷台次，为居民服务人次，更换电表块，共维修三灯盏、更换灯泡、灯头只，更换、安装开关只，更换安装空开只，处理计量故障处，整改低压线路处，安装、更换动力柜台，提高了服务质量，为居民用户提供了舒适明亮的生活环境。

×、本月日至日，濮阳地区受到“海棠”台风的影响，油区各条战线，多个单位生产受到了暴雨的影响，管理处电网运行也经受了前所未有的考验，但由于管理处基础工作做的扎实，早在月底就下发了防洪排涝抗灾预案，成立了防洪抗灾领导小组，抢险队队员时刻待命，接到局里通知后立即启动了预案，管理处全员动员，积极投入到防洪抗灾保电工作中，仅从日：至日：，管理处共出动抗灾抢险人员人次、出动车辆台次、事故巡线条次、处理高压、低压设备及线路故障处次，没有发生大面积停电事故，保证了油气正常生产和居民正常生活。

×

五、下月主要工作：

、继续对电网设备进行巡查及负荷、温度的测试。

、继续做好线路通道清理工作。

、做好各种突发性事故的应急处理。

、对电网设备存在的缺陷进行处理。

、继续做好综合治理工作。

篇三 供电公司关于开展机关效能建设大讨论情况的报告1000字

市公司效能办：

根据市公司效能办对机关效能工作和《关于印发江西抚州供电公司开展效能服务大讨论活动实施方案的通知》（抚供纪〔〕6号）文件的要求，从10月10日至10月20日，我公司结合工作实际，在公司内部网站开展了关于深入开展效能服务建设大讨论的活动，现将讨论情况汇报如下：

一、提高觉悟、全员参与

为确保讨论活动不走过场，不流于形式，公司领导要求以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导、以深入贯彻落实科学发展观为契机，深入开展此次效能服务大讨论工作。活动由公司效能办牵头，重点围绕省、市公司效能办对活动的要求，以规范供电优质服务，提升工作效能、工作作风为重点，通过在公司内部网站宣传发动，要求各部门结合工作实际写关于效能服务工作的稿件，以实际行动贯彻落实此项工作，也为讨论提供了有力素材，营造了良好的讨论气氛。

二、查找问题、重点讨论

通过此次组织学习讨论，公司全体员工对效能服务工作的认识得到进一步提高。在活动中，重点针对“五对照、五讨论”，围绕影响和不利于公司效能建设的思想观念，比如优质服务、工作作风、体制机制、管理方式方法等方面的突出问题进行讨论。通过讨论，各自发现了本部门的一些问题，主要表现为：

一、思想认识方面，极个别员工仍存在思想上认识不到位，目的不明确，参与效能年活动不积极的现象。

二、服务意识方面：部分员工存在优质服务意识不强，工作效率不高，执行力不够等问题，能力水平上还有一定差距。

三、健全和完善各项制度方面，需要不断完善和建立新的长效机制，以便切实提高执行力。

四、总结不足，加大力度为将此次大讨论成果延续到以后日常工作当中，我公司在下一步将采取以下措施，切实推进效能服务建设工作：

1、是深入开展供电所效能建设暨评选“服务发展最佳供电所”活动，提高广大员工参与效能服务建设工作的积极性。

2、进一步强化勤政廉政和作风建设。始终坚持两手抓两手硬的要求，建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预__败体系，大力推进党风、政风、行风的不断改善。

3、是做好农网扩增项目施工中的优质服务工作，结合资溪县政府要求，做好资溪县各企业的供电优质服务工作，并将此工作融入到服务新农村建设，“家电下乡”等工作中去。

4、是做好信访维稳工作，采取多种措施，加大督查力度，狠抓工作落实，要深入实际，开展监督检查活动，要加强投诉监督，对投诉案件的处理要做到“件件有回音、事事有着落”。

篇四 供电公司创建四好领导班子自查报告1700字

根据_电发组人28号文件精神，我公司制订了《创建“四好”领导班子实施办法》，成立了创建工作领导组。一年来，我们在市公司党委的正确领导下，在组织人事部的具体指导下，严格按照创建评价考核标准，使公司的“四好”领导班子制度取得了明显成效，为公司的文明建设和企业的不断发展起到了有力的保证。下面就我公司一年来的创建工作汇报如下：

一、加强素质建设，创“政治素质好”的领导班子

在“四好”班子建设中，放在第一位的就是素质建设。一年来，我们在班子的政治素质建设上，一是切实加强领导班子的理论学习和思想建设，在中心组学习上，我们变过去由学习秘书带学为轮值主持人领学的方式开展中心组学习，学习效果和学习效率显著提高。二是政治意识如责任意识不断提高。以制度建设为抓手，以“主人翁”意识教育为契机，全面开展文明创建工作，在全市第二届人民满足基层站所评选中，我公司又有两个供电所名列其中，两届共有5个供电所获全市“人民满足”基层站所，其他供电所全部被评为全县“人民满足”基层站所。公司在获得市第四届“文明单位”以后，结合“创一流”申报的创建省“文明单位”的工作正在全面实施当中。不断地争先进位，认真地履行好职责。一年来，我们不仅没有发生一起违反政治纪律、组织纪律和影响稳定的事件，而且班子成员的进取心更强，模范遵循职务操守，带头遵守社会公德氛围更浓。

二、加强能力建设，创“经营业绩好”的领导班子

1-10月份，已完成供电量6.86亿千瓦时，同比增37.1；售电量6.38亿千瓦时，同比增长41.4；综合线损6.82，同比下降3.03个百分点，达到“两增一降”预控目标。

8月份，公司大“mis”系统的网络设备建设改造和变电站监控中心建设已经完成，其中变电站监控中心35千伏变电站无人值班试运行阶段已基本结束，8座35千伏变电站无人值班建设目标最迟下个月即将实现。对照创一流标准，结合公司供电可靠率、电压合格率偏低的情况，完成了对网架和设备的大规格建设、维护和改造，使现在设备的健康水平得到了明显提高，主要设备完好率达到100，各项经济技术指标较以前明显好转，非凡是综合线损下降明显。8月27日，我公司历时1年投入1700余万元的.城网建设与改造工程全面接受了市城网建设改造工程验收组的检查验收，并顺利通过了验收。由省市公司承建的，位于我县工业园区内的110千伏尚庄变电站已于8月31日建成投运，该变不仅仅对开发区提供强劲的动力，更是43平方公里已是省级规模开发区的一个吸引外资的重要品牌。

三、加强合力建设，创“团结协作好”的领导班子

今年以来，一是认真召开班子民主生活会，会上通过批评与自我批评，及时解决班子成员自身存在的问题和企业重点、难点、热点问题，使班子的决策和执行能力得到很大提高。二是所有涉及“三重一大”的问题均能按照规定程序集体讨论决定，充分发扬民主。今年以来，我们在五届四次职代会上，通过了三个工作报告和若干重大事项，对公司领导干部和中层干部进行了测评与考核。进一步加强党风廉政建设，开展各种谈心活动，加强了沟通，增进了领导班子间的相互信任，增强了班子的凝聚力、战斗力。三是针对班子调整涉及分工问题，我们按期完成了公司第五次代表大会的换届选举工作，在行政分工调整以后又对党委成员的分工作了及时调整。

四、加强作风建设，创“作风形象好”的领导班子

一是班子成员在工作中能率先垂范，较好地发挥出了表率作用。今年我公司创建省一流县级供电企业，为此我们带头加班加点，利用的大多是星期天。二是为把治理工作做细，为把职工工作做实，我们坚持定期召开安全生产调度会、经济活动分析会、支书例会、所长例会等和经常性的联系点活动，及时解决治理工作中存在的困难和问题。同时密切关心职工生活，配发员工标志服，改善员工工作环境和建设员工文化生活设施，激发了企业员工的工作积极性和创造性，使企业的整体形象得到进一步完善。上年度我们连续第二年在全县机关行风评议中被评为全县“人民满足”单位，并获得县委“先进性教育活动优秀党组织”、“学习型组织示范单位”、“创建文明行业先进单位”和市委“五个好企业党组织”。企业和员工形象均得到很大改善。

随着“四好”领导班子的创建，这种改善将会得到进一步加强，对照县公司“四好”领导班子建设评价标准，我们进行了认真自查，自查得分为98分。

篇五 供电公司员工思想状况调查报告3450字

公司基本概况

__供电有限公司是__电网公司全资子公司，现有在职员工_人。公司担负着__县三镇四乡的供电任务。供电营业区内有_kv变电站2座，主变_台，总容量_mva；_kv变电站_座，主变_台，总容量_mva；_kv输电线路_条_公里，_kv配电线路_条_公里。通过实施农网改造和无电人口工程后，全县实现了村村通电。__年实现供电量_亿千瓦时，售电量_亿千瓦时，上缴税金_万元。公司先后获得__县第四届文明单位、玉溪市第五届文明单位、__省第十一批文明单位、__电网公司文明单位标兵、县级供电企业基础管理南方电网公司达标企业等荣誉称号。

员工队伍的组成及思想现状

公司现有在职员工_人，其中男职工_人，女职工_人，平均年龄_岁；初中以下学历_人，高中学历_人，中专学历_人，专科学历_人，本科学历_人；工程师_人，经济师_人，政工师_人，初级专业技术职称_人（助理经济师_人，助理会计师_人，助理政工师_人，助理馆员_人，助理工程师_人，技术员_人）。

为深入学习实践科学发展观，深刻领会科学发展观“以人为本”的核心理念，我们采取发放问卷调查表、召开座谈会、个别交谈的形式对__供电有限公司的在职员工进行了一次思想状况调查。在现有职员工_人中，参加问卷调查的有_人，发出调查问卷_份，收回有效问卷_份，召集不同层面员工代表参加的座谈会一次，安排不同层面员工代表个别交谈_人次。现将调查情况综合如下：

1、问到“你目前最关心的问题”时，回答企业发展的_人，占_%；回答个人发展的_人，占_%；回答个人收入的_人，占_%。

2、问到“你目前最迫切需要的学习内容”时，回答专业技能的_人，_%；回答更高层次的学历教育的_人，占_%；其它的_人，占_%。

3、问到“你目前最希望公司为你提供”时，回答高层次培训的_人，占_%；回答提高薪酬待遇的_人，占_%；回答自我发展平台_的_人，占_%；回答职位晋升的_人，占_%。

4、问到“你对你目前工作是否满意”时，回答很满意的_人，占_%；回答满意的_人，占_%；回答一般的37人，_%；回答不满意的_人，占_%。

5、问到“对自己未来的期望”时，回答努力工作，提高能力，争取获得更大发展的_人，占_%；回答没有发展，做好本职工作就行的_人，占__%；回答练练本领，过几年再说的_人，占_%。

6、问到“你认为公司的薪酬制度”时，回答有激励作用的_人，占_%；回答激励效果一般的_人，占_%；回答没有起到激励作用的_人，占_%。

7、问到“你认为公司的人力资源管理”回答非常合理的_人，占_%；回答比较合理的_人，占_%；回答不合理的_人，占_%；其它的_人，占_%。

在从调查结果的分析和了解交谈情况的基础上，我们进行了综合分析，发现公司广大电力员工普遍肯定近几年公司发展所取得的成就，亲历了公司从代管、股份制改革、资产整体上划成为全资子公司的整个过程，目睹了改制后电力建设的迅猛发展、经营管理能力的不断提高、管理制度及管理措施的不断完善和日趋规范，感受了电力企业从未有过的快速发展。特别是开展县级供电企业基础管理达标活动以来，广大员工切身体验了高标准、严要求、快节奏的工作理念。但是，随着我国改革开放的进一步深入和市场经济体制的建立，国民经济得到了持续快速的发展。在国民经济快速发展的趋势推动下，客观上也驱使了企业的快速发展。经济要发展，电力要先行，电力企业承载着巨大的发展压力。企业对员工也提出更高的要求，自然将压力传递到员工身上。员工也有迫切希望快速提高自身适应能力的愿望和需求，这部分员工占调查总数的_%。但是，极速而至、迎面而来的电力企业发展速度令在改制前吃惯大锅饭按部就班的基层电力员工一时缓不过气。因工作能力不能适应工作要求长时间加班而产生思想压力，因工作节奏赶不上不能按时完成工作任务被绩效考核而产生思想压力，因工作要求达不到工作标准导致长期工作效率低下而产生思想压力的现象，在基层县级公司较为突出。这部分员工占交谈总数的_%。

员工队伍的思想现状成因分析

由于员工队伍的组成除近几年吸收进来的为数不多学历较高的新员工之外，绝大部分是改制前企业转移过来老员工。这部分员工的年龄大小、能力强弱、学历高低都是参差不齐。企业在发展壮大的压力传递过程中，不同年龄、不同能力、不同学历的员工所能承受压力的能力又各有不同，在“压力变动力”的过程中产生的结果又各有差异，但共同一面是工作适应能力和心理承受能力都受到企业快速发展的冲击。面对快速发展带来的工作压力，呈现出以下三种情况：

1、年龄较为偏大的员工在企业工作的时间比较长，他们的思维模式和行为方式在长期的传统计划经济管理模式下已成定式，一时难以变革和更改，面对现代企业制度的建立和改制后企业的快速发展，他们的思想观念、工作理念、工作能力难以适应当今企业快速发展的需要，工作激情减弱，工作效率降低，思想情绪不稳，引导不当或关心不到位，还容易产生一定抵触情绪。

2、学历较高的员工大部分在企业工作的时间比较短，他们有年龄和学历优势，关心企业的发展，注重自身能力的提高，极想借企业的发展拓展个人的发展空间，视企业发展为实现自我的机遇。工作一腔热血，思想情绪稳定，学习勤奋刻苦，顺应企业的发展而改变自我的能力较强，是企业兴旺发达的后备力量。

３、年龄大小适中，能力显现平淡的员工，在企业也占有不少的比例。这部分员工在主观上有要求进步的强烈愿望，但由于自己吸收和消化知识的能力较为脆弱，工作适应能力和心理承受能力都受到较大冲击，渴望企业能提供更多的学习和培训机会。在工作中，这部分员工往往受技能的约束，工作上力不从心，思想上有一定的悲观情绪。企业也觉得这部分员工不论如何培训也很难跟得上企业的发展步伐。这部分员工思想波动较大，情绪较为不稳，极容易产生悲观失望的情绪而带来思想压力。

稳定员工队伍思想应采取的措施

科学发展观启示我们，一个国家、一个地区、一个行业、一个企业，要求得进步，取得发展，就要讲究科学发展，就要解决好当前利益和长远利益，局部利益和整体利益，个人利益和整体利益之间的关系。在发展中，要始终坚持统筹兼顾，要始终坚持把人放在突出的位置，进一步理解发展依靠人民，发展为了人民，发展成果由人民共享的深刻含义。突出把握科学发展的关节点是人，明确最大的资源是人的资源，最大的发展是人的发展。把人的工作做细，把人的思想引导到位，把对人的关心体贴到位，促进最大限度地发挥人的主观能动性、工作主动性和工作责任心，是我们学习实践科学发展观的根本目的，也是学习实践科学发展观的出发点和落脚点。目前员工队伍存在的思想问题，是员工队伍内部自身发展不平衡的问题，是员工队伍如何适应企业快速发展的问题，实际上都是企业改革、企业发展、企业转型过程中必然要遇到的不可回避的问题。这些问题还集中体现在年龄上不能适应，观念上不能适应，能力上不能适应，工作节奏上不能适应。针对这些问题，要分门别类地采取不同的措施，应从三个方面入手：

1、对于年龄较为偏大的员工，要分析思想问题存在的根源。企业转型期显现出的员工思想问题基本上集中体现在年龄较为偏大的分员工身上，如观念上不能适应工作，年龄上不能适应工作，能力上不能适应工作，工作节奏上尤其不能适应。针对这些特点，每个层面的企业领导，首先要承认这部分员工存在，肯定这部分员工对企业作出过的贡献，从思想上、生活上、工作上关心、关爱、关注这部分特殊员工。加强思想引导，实施心理帮扶，安排他们做力所能及的工作，尽量避免他们与企业发生不必要的抵触对抗情绪，顺应他们安全着陆的愿望。

2、对于学历较高能力较强的员工，结合他们思想健康，心态良好，积极向上，能够顺应企业发展的特性，施予培养和鼓励为主的策略。这部分员工具有年龄、能力、学历的优势，他们承受的思想压力仅仅是工作节奏带来的压力，只要工作压力传递适当，教育引导及时，培养方法妥当，激励机制到位，加速他们自我实现的需求，这部分员工容易将“压力转化为动力”，从而成为促进企业发展的有生力量。

3、对于年龄大小适中，能力显现平淡的员工，要针对这部分思想情绪容易低落的特点，引导他们摆正心态，帮助他们树立信心，适当给予激励，增加学习培训的机会等措施来提高工作兴趣，激发他们萌发自我实现的需求。相反，帮助引导不到位，这部分员工容易将“压力转化为压力”。

化解企业员工思想压力的方式方法很多，上述几种只是针对本企业员工存在的思想状况而提出的几点建议，要真正化解企业员工在企业转型过程中带来的思想压力，还应该定期不定期地有针对性地发动工会、共青团组织多开展一些有益于企业员工身心健康的文艺体育活动，开辟网站论坛，畅通员工与员工之间、员工与领导之间交流沟通渠道，想方设法搭建让员工释放思想压力的有效平台。

篇六 供电公司思想政治工作调研报告4500字

几年来，我们在市委、市政府以及上级部局的正确领导下，坚持党的基本路线，在适应社会主义市场经济，建立现代企业制度过程中，紧紧围绕企业经济建设这个中心，充分调动职工的积极性，不断促进企业的思想政治工作和企业中心工作向纵深发展，并形成了“以一把手工程”为主线，以优质服务为载体，以塑形育人为保证，以规范化、制度化为特点的两个文明建设运行机制，收到了明显的成效，先后获得了“全国思想政治工作优秀企业”、“全国学雷锋先进集体”、“全国五一劳动奖状”、“全国职工职业道德建设十佳单位”、“全国行风建设先进集体”、“全国用户满意工程”、“全国模范职工之家”等七项国家级荣誉称号，还多年被评为“吉林省思想政治工作优秀企业”、“长春市思想政治工作标兵企业”等称号。由于思想政治工作开展得力，去年年底，又首批进入了全国电力系统一流供电企业称号。

前不久，我们按照市委宣传部的要求，就省委宣传部提供的企业思想政治工作状况调查提纲，在全局开展了思想政治工作调查，收到了很好的效果。

一、企业思想政治工作现状分析

几年来，我局始终把做好思想政治工作放到头等位置，在每年制定的企业目标中，都把加强企业精神文明建设和思想政治工作列入议事日程。在开展思想政治工作中，我们紧紧围绕企业经济建设这个中心，坚持企业两个文明建设统一协调，党政合力，在企业发展中用“两个投入”实现“两种产出”。从几年的实践中我们感到，强化思想政治工作，就要最大限度地调动职工群众的积极性和创造性，做企业改革和发展的主力军。从九二年开始，我局就提出在全国电力系统中创一流供电企业。要实现这个远大目标，做好职工的思想政治工作是尤为重要的，我们从职工的思想入手，及时解决职工的思想认识问题，使全局职工都统一了步调，明确方向，调动了全局职工的“争创”意识。在全局形成了一个又一个“创建”活动的热潮，从达网标，到达部标，从创东北电网一流供电企业到九八年十一月首批跨入全国电力系统一流供电企业行列。这些成果的取得都与强有力的思想政治工作是分不开的，实践也充分证明，全局职工凝聚力、创造力、向心力，也都来源于强有力思想政治工作。

随着社会主义市场经济体制的进一步实施，全国供电系统已进入了公司化改组，商业化运营，法制化管理的轨道。我局已进入电力市场管理阶段，以经济效益为中心，谋求企业效益最大化，将是我局目前乃至以后所追求的共同目标。受整个社会环境和经济环境的影响，企业将逐步实施“政企分开”管理，我们感到企业的思想政治工作的前景不容乐观。但企业的发展却离不开思想政治工作，对职工进行深层次的思想教育、目标教育、职业道德教育、典型教育和法制教育，在职工中开展形式多样的文化活动，却十分有必要的。开展企业思想政治工作只要时刻围绕企业中心工作，服务于企业的中心工作，不脱离企业改革和发展的实际，把企业生产经营中的难点作为思想政治工作的重点，这样思想政治工作才能取得实效。

二、开展思想政治工作的主要经验

多年来，我局领导班子始终把思想政治工作作为一项政治任务常抓不懈，不断总结思想政治工作好的经验和做法，推动企业各项工作的健康发展。

第一，在强化组织领导方面建立了“三个格局”。首先建立了“一手抓两手”的领导格局。我们在工作制度中明确：从局长到各级行政一把手，直至基层班组长，都是思想政治工作的第一责任者，必须亲自抓、具体抓，对思想政治工作的总体部署到具体实施方案，都要直接参与和指导。我们把思想政治工作纳入全局的目标考核，并把思想政治工作的好坏作为考核任用领导干部业绩的一个重要内容，层层分解落实，确保工作到位。这样，一方面促使各级一把手把思想政治工作纳入领导的议事日程，摆到与经营管理、安全生产、经济效益等中心工作同等位置，另一方面也真正做到了“两手抓，两手都要硬”，使思想政治工作步入了与企业改革发展同步运行的管理轨道。其次建立了“一岗双责”的领导格局。我局的各级领导干部均实行一岗双责，即业务工作管到哪，思想政治工作就抓到哪，在抓业务工作的同时，狠抓思想政治工作工作，使思想政治工作真正同日常生产经营管理工作有机地结合起来。再次，建立了齐抓共管的领导格局。从工作中我们体会到，只有形成全员意识，思想政治工作才能上新水平。为此，我们确立了党委主要领导要抓在“手”上，分管领导要干在“位”上，政工人员要定在“岗”上的工作责任制。我们还充分发挥工会、共青团在思想政治工作中的重要作用，形成了行政抓“长”、党委抓“手”、工会抓“网”、共青团抓“岗”，的齐抓共管格局，在实施思想政治工作的系统工程中走出了具有本行业特点的新路子。第二，强化职工思想教育，提高了职工队伍的整体素质。我局始终把对职工的思想教育做为思想政治工作的首要任务，常抓不懈，取得了明显的效果。一是自八九年以来，坚持开展以“知国情，爱祖国，甘为经济发展当先行；知局情，爱企业，誓为争创一流当窗口；知责任，爱岗位，愿为电力腾飞当尖兵”为内容的“三知、三爱、三为”主旋律教育，每年都组成“三知、三爱、三为”先进事迹报告团，深入全系统各单位巡回报告，在广大职工中形成学先进、赶先进、当先进的良好风尚。为深化这一活动，又开展了“三个三”主旋律教

哦 育活动。二是，坚持开展企业目标教育。八八年提炼凝聚了“争排头，创一流”的企业精神，首批实现了东北电网一流供电企业目标后，九六年又提出了“巩固排头、创部一流”的奋斗目标，率先在全国电力系统实施创全国电力系统一流企业。九七年又提出了“加速两转，服务至上，精细管理，实现双创”的三年奋斗目标，首批跨入了全国电力系统一流供电企业行列，成为全国电力系统的一面旗帜。三是坚持开展职业道德教育，使职工明确职业职责，遵守职业纪律，提高职业技能，规范职业行为，增强了职工提高职业道德建设的自觉性。四是坚持开展典型引导教育。十多年来，该局每年都在广大职工中选树“双文明职工标兵”、“十大先锋人物”、“十大优秀青年”、“十大好班长”等先进典型人物，培树了在主旋律教育活动中涌现出的具有时代精神的各类先进典型。如“电业职工的楷模周立君”、“生命不息、奉献不止的赵玉臣”、“一身正气的张建海”、“徐虎式的好电工孙少卿”等。第三，开展思想政治工作研讨活动，指导企业实践。在开展各项活动的同时，我们还坚持经常地开展思想政治工作研讨活动，对新时期职工的思想政治工作进行理论研究和实践探讨，积极参加上级部局和地方政府组织的思想政治工作研讨活动。在加强思想政治工作的调查研究中，我们本着多出成果，多出经验的原则，用成果和经验去推动企业思想政治工作的实践。

三、加强和改进企业思想政治工作的基本思路

为确保我局电力市场的稳步实施，要进一步改进思想政治工作的方式、方法，增强思想政治工作的实效性，要在继承中创新，在创新中前进，在思想政治工作中，我们将逐步抓好“四个创新”：

一是抓好职能创新。我们认识到，电力市场实施以后，思想政治工作要充分发挥其职能作用，必须更直接地参与到生产、经营、管理、服务等各个环节，把企业的中心工作作为自己的“主战场”。对此，我们通过开展这次职工思想状况调查，及时把握职工的思想脉搏，发挥思想政治工作在团结鼓劲、化解矛盾、调整心态、理顺情绪上的作用，使广大干部职工积极投身改革、参与改革、支持改革；通过加强企业文化建设、市场调研、市场预测及分析、树立企业良好形象，为企业增强参与市场竞争能力提供服务；通过在职工中开展“我与企业共命运，争做最佳主人翁”活动，在广大党员中开展“做跨世纪先锋战士”活动，在团员青年中开展“世纪与责任，做跨世纪光明使者”等系列活动，直接为生产经营提供全过程服务。 二是抓好领域创新。电力走向市场，思想政治工作的研究领域就必须拓展和延伸。随着企业深化改革和转机建制，出现了许多重新组建的单位及群体，如再就业服务中心、营销人员、稽查人员等。我们思想政治工作必须深入到这些新的机构和人员进行引导和教育。如针对用电营销人员进行职业道德和法制教育，强化职工的服务意识；加强对咨询服务人员的教育和管理，认真接待和处理客户的咨询和投诉，使客户得到满意答复；增强电力抢修人员的责任意识，保证快捷、及时修理，把营业思想政治工作成展示企业形象的窗口、增供扩销的窗口和为客户提供优质服务的窗口，不断开拓服务新途径，提高服务质量，用新领域的研究成果，推动企业改革的不断深入。三是抓好载体创新。我局开展的“三知、三爱、三为”主旋律教育是做好思想政治工作的有效载体，随着电力市场管理的实施，思想政治工作就要向物质的、文化的、管理的和活动的多种载体拓展，才能收到明显效果。为此，我们不断丰富和拓展主旋律教育的内涵，深入开展以“三增强、三开展、三面向”为主要内容的“三个三”活动，唱响三首歌，增强三种意识。即，唱响《国际歌》、《国歌》和《局歌》，增强忧患意识、竞争意识和责任意识，并大力总结、宣传在电力市场实施过程中涌现出的先进典型和事迹，进一步引导职工认清改革形势，转变价值观念、经营观念和就业观念，更好地服务于企业的中心工作，服务于电力体制改革，推动电力市场的顺利实施。四是抓好方法和手段创新。新的形势下，我们不仅继承和延续了思想政治工作的传统但却实用方法和手段，还不断在全新上下功夫。在具体的工作中，我们做到了三个转变，即由“声势型”向“实效型”转变，由“执行型”向“自主型”转变，由“灌输型”向“吸引型”转变；在手段上，重视现代科技成果，如对微电子技术和internet网的应用等，以拓宽思想教育途径，增强思想政治工作的实效性，达到教育的效果。通过这次调查，我们不仅掌握了职工的思想动态，还收集了解到许多有价值意见和建议。事实表明，只有通过强有力的思想政治工作和科学的管理手段，不断提高职工队伍素质，努力适应市场经济发展要求，不断谋求企业效益最大化，才是企业发展的根本所在。

长春电业局党下设8个基层党委、9个基层党总支和122个党支部，每个支部又都有自己的二级思想政治工作网络，全局共有专、兼职政工干部55人，其中机关政工干部25人，其分布在四个机关党支部和七个党群部门，即组织部、宣传部、纪委、监察处、团委、工会和党委办公室。政工干部在党委的统一领导下，开展了强有力的思想政治工作。同时把思想政治工作纳入党组织的工作日程，做到有计划，有部署、有措施、有检查、有考核、有总结。

我局思想政治工作经费每年由局行政拨款，能够满足实际需要。近几年来，我局新建职工宿舍三万平方米，充分解决了职工住房问题，同时为政工干部解决了后顾之忧，稳定了思想情绪，提高了政工干部对企业改革和发展的积极性。

每年我们还要抽出一定的时间对政工干部进行轮训，通过思想教育，使政工干部提出了自身素质，进一步解放了思想，具有良好的精神状态和高窗口的道德情操，对带动全局职工中思想素质和企业文明程序，起到了很大的推动作用。

在社会主义市场经济条件下，职工的思想发生了很大的变化，思想政治工作也遇到了前所未有的机遇和挑战。很多职工认为思想政治工作已没有太大的必要，使政工队伍出现了不稳定现象。很大程度影响了工作的正常开展。

为了尽快适应新形势的变化，政工干部除了要尽快从原来的思维定势中解脱胎换骨出来，解放思想，转变观念，还要进一步学习现代化科学文化知识，按照“三讲”教育的要求，不断提高自身素质。使自己成为复合塑人才，以适应新形势的需要，为企业的不断发展做出自己新的贡献！

篇七 供电公司经理科学发展观调研报告4250字

供电公司经理科学发展观调研报告

实践科学发展观，提升营销管理水平

当前，在金融危机影响下，企业亏损面扩大，同时，化工、有色金属冶炼、水泥等企业由于停产半停产导致用电水平下降，直接导致公司销售电量增速下滑，市场营销工作面临的压力与责任进一步加大。在当前形势下，应以科学发展观的深刻内涵，推动营销管理水平再上新台阶，以应对金融危机对公司经营及电力市场需求变化带来的风险，积极应对当前经济形势给电力销售市场开拓、电费回收、优质服务带来的压力与风险，继续保持公司的平稳较快发展的良好态势。

一、提高优质服务水平、增强社会责任意识

电力是社会、经济、文化发展的基础能源保证，电网安全运行和电力可靠供应直接影响到社会稳定、经济发展和广大人民群众的切身利益，由于电力供应不稳定而引发的社会负面影响、对和谐社会的构建和对人民群众心理造成的影响都是不可估量的。优质服务是供电企业的生命线，是公司履行社会责任的重要组成部分，也是树立诚信企业形象、改善公司经营环境的非常有效的手段；因此，增强社会责任意识，提高优质服务水平，是落实科学发展观、提高公司营销管理水平的必然要求

在提高优质服务水平、增强社会责任意识的工作中，应注重员工服务观念方面的培训，提高服务水平，树立正确的服务理念和社会责任意识，培养良好的职业道德，根据员工的岗位实际，做好技能培训，提高服务技能水平；通过“ 95598” 客户服务系统，做好客户故障统计及分类查询，申告、申诉的收集，投诉受理等工作；及时的向客户发布电网运行情况和停电、用电信息；计划停电、限电时，故障停电时，主动与相关客户取得联系，告知客户故障停电信息；及时的向客户做好解释工作，不断提升电力优质服务水平，为客户提供全面优质的服务。

通过开展供电优质服务“满意工程”、“百问百查”活动、供电示范窗口建设等一系列活动，坚持文明、规范、标准化的营销服务行为，实现供电服务能力全面升级。通过完善服务流程，制定各项营销服务工作标准，以规范现场营销服务工作行为为重点，大力推行标准化作业，使营销服务工作达到流程化、规范化、标准化的要求。正确认识政府监管和社会监督，把政府监管和社会监督作为检查自身不足的镜子，作为提升工作水平的动力，主动配合，积极服务，实现与政府、社会的和谐互动，使公司优质服务水平得到全面提升。

二、实行营销标准化、精细化管理，推进营销管理工作

营销标准化、精细化管理是营销管理水平再上新台阶的重要基础保证。营销管理工作应以提高工作效率、效能和提高经济效益、社会效益为中心，营销标准化、精细化管理的着力点在计量管理、电费管理、抄表管理、基础资料管理等方面。通过建立、健全营销抄、核、收业务工作的管理制度和业务流程，提高工作效率，减少工作差错，实现营业抄、核、收工作标准化、集约化、专业化、信息化管理，为公司营销标准化、精细化管理水平的提高奠定良好的制度和目标方向的保证。

供电公司的管理模式、业务流程、工作标准若有差异，将导致工作随意性大，过程不受控、工作质量得不到保证，管理上不去，再上新台阶就会落空。提升管理水平的关键，就是要把“四化”管理的理念和要求落实到营销工作的各个方面，每一个环节，减少差异，尤其是人为的差异，切实做到公司系统营销管理从管理模式到工作流程、工作规范的统一，实现营销管理方式和工作方式的高效、协同和持续改进，做到既注重过程，更注重结果。一要通过“一部三中心”的建设与规范管理，全面整合各类营销资源，发挥集团资源配置的整体优势，坚持扁平化、专业化方向，健全公司营销组织框架，建立统一的营销组织模式，提高营销集约化水平；二要推行班组化、专业化管理，实现抄、核、收分离，通过班组化、专业化管理，加强班组间、各专业流程间的协同配合与监督考核，规范工作流程，提高工作效率和工作质量；三要加强营销“量、价、费”等核心业务控制，强化指标管理与控制，加强电费风险防范，细化电费回收措施，严格执行电价政策，加强台区线损和反窃电管理，夯实营销基础，规范计量管理，提高营销精益化管理水平；四要结合业务流程优化，统一营销业务流程规范、岗位工作标准、工作质量标准和工作评价标准，全面完善营销业务标准体系和制度体系。全面实施标准化作业，凡是适用标准化的环节，一律建立和推广应用统一的标准，规范管理行为和作业行为，实现营销业务制度化、标准化，提高营销整体运营管理水平。

三、深化营销体制机制改革

深化营销体制机制改革是提高营销管理水平的机制保障。根据国家电网公司推进营销“一部三中心”建设的要求，公司成立了营销“一部三中心”。 通过“一部三中心”的建设与规范管理，整合营销资源 ，发挥资源配置的整体优势，坚持专业化管理，形成职责清晰、责权对等、协同高效、调控有力的管控模式。

四、提高电力市场开拓能力

加强售电市场的研究分析，通过深入细致的调查分析，摸清市场的规律和特点，找准主攻方向，有的放矢；要及时跟踪了解客户生产经营情况及设备的增、减容量情况。要善于抓住政策机遇，规避政策风险，积极应对变化，提高驾驭市场的本领。要吃透国家有关电力管理的政策规定，用好用足政策，增强管理市场的能力。

当前，受金融危机影响，企业用电水平下降，导致公司销售电量增速下滑；在开拓市场工作中，高度关注当前市场需求减少对公司发展的影响、金融危机对外来投资的影响，开展各方面的工作，研究制订相应的跟进措施，确保电网建设与电力供应适应当前形势发展的需要。紧紧围绕当前中央扩大内需的十项重大措施，抓住当前发展机遇期，继续保持公司的平稳较快发展。加深电网规划和前期工作深度，进一步提高投资计划的预见性和准确性。推广设备状态检修，加强停送电管理。合理安排电网运行方式和停电计划，协调做好电网设备检修计划与企业生产设备检修计划的同步进行。在确保安全的前提下，提高检修质量，提高故障抢修速度，最大限度减少用户停电时间。针对当前宏观经济形势对电费回收带来的影响，切实提高防范电费风险的意识。密切关注重点行业及产品的市场动态，及时采取应对措施，严防新欠电费的发生。加强信息沟通。重点关注钢铁、有色金属、水泥、化工等具有代表性行业的电费回收问题。积极关注与支持地方政府开展的“家电下乡”活动，强化农村用电优质服务水平，开拓农村电力市场，提高农村客户的家电普及率及用电水平拉动农村电能消费。加大使用电能的宣传力度，科学引导用电需求增长。充分发挥电能产品清洁、高效、安全、稳定的优势，进一步提高优质服务水平，主动引导客户将电能作为首选能源，通过以电代煤、以电代气，进一步发挥电能的替代作用，提高电能在终端能源消费市场中的比重。密切关注当前经济形势和电力市场需求变化，深化短期电力市场分析预测，充分利用国家宏观经济调整的时机，积极采取灵活的增供扩销策略，进一步稳定优质市场，继续保持工业用电市场需求的稳定增长；提高第三产业及居民用电对用电增长的贡献率；培育潜力市场，加快农村电网建设，满足农村民生工程建设和农民用电需求，保持公司销售电量的稳定增长。

五、大力开展营销稽查和用电检查工作，规范供电服务行为和供用电秩序

营销稽查和用电检查工作可以有效促进营销规范化管理，是规范供电服务行为和供用电秩序的最后一道防线。通过开展营销稽查和用电检查工作，可以降低业务差错率，提高企业的服务质量，快速高效的解决客户投诉，杜绝电力营销过程中各个环节的疏漏，及时发现问题解决问题，是提升电力企业的形象，促进企业效益最大化的重要手段

六、加强业扩管理

1、严格控制业扩环节

更加精细和严格对业务扩充信息的要求和工作流程进行控制。从受理客户的申请开始，到现场勘察、业务审批、中间与竣工检查、《供用电合同》签订、装表接电、立户都严格按《供电营业规则》、《业扩报装工作流程》规定办理。杜绝擅自越权批准客户进网用电、不签订供用电合同就擅自供电。同时，从客户开始申请时认真核对用户资料，确保客户报装用电数据准确、详实，为以后的客户基础资料管理工作奠定基础。

2、严格供用电合同签订 依法规范供用关系 降低经营风险

供电企业依据《电力法》、《供用电合同》向客户提供电力供应与服务并收取电费是法律赋予供电企业的权利。供用电合同（协议）签约、履行和管理都要依法建立制度，要以供用电合同的形式与客户确立电力供应与使用的关系，明确供用电双方的权利和义务。供用电合同要实行会签制度，参加会签的部门和有关人员都要在会签单上签署意见。电力企业在与客户签署合同（协议）过程中，应该主动严格地依法办事。达到减少供电企业的经营风险，提高经营效益的目的。

3、 规范变更用电业务提高工作环节质量 减少电量电费损失

在办理变压器的暂停、减容、暂换、恢复；表计的新装、拆表、换表、移表；分户、并户、过户；改压、改类、销户等变更用电业务中，如果不严格审查用户用电资料信息而从业务受理环节就存在缺少客户信息或信息不全，工作流转的过程中各种信息的缺失很容易导致整个业务的受理失败，或为日后工作留下营销事故隐患，将严重影响到用电服务工作的开展。用户业务变更或者业扩新装在执行中没有按规定办理，就会出现少收变压器基本电费、丢失电量等情况。因而在在办理变更用电业务中，对变更用电业务流程中的填写、传递、查勘、审核、归档等方面应严格按《供电营业规则》中的规定和相关的规章制度、工作流程和标准进行办，使得变更用电业务流传信息与电费结算电费发票信息的一致，杜绝人情操作、人为从后台操作更改传票信息或用户档案信息的可能性，确保即使正确的收回电费。

七、推进新技术应用和创新营销管理模式，推进人才队伍建设

人才和科技是推动营销管理水平再上新台阶的重要支撑。在营销技术加快更新、服务要求不断提高、营销环境日趋复杂的形势下，必须认真抓好营销队伍建设，优化营销队伍知识结构，提高队伍执行能力，努力打造一支作风顽强、技能过硬、服务优质、风正气顺的营销团队。继续健全营销工作培训机制，实施全员培训与个性化培训，建立健全营销岗位培训体系和标准，完善员工绩效评价机制，把教育培训作为提高员工创新能力的重要途径，不断提升各类营销人员的实践能力。

积极在营销环节推广应用信息技术、通讯技术、节电技术、需求侧管理等新技术、新方法，提高营销工作科技含量，做到客户服务信息化、业务处理自动化。进行远程集抄系统建设可行性研究，并选择适当的台区建设远程集抄系统，使低压配网的线损管理、电费管理工作再上一个层次。利用抄表机取代抄表卡进行抄表，以达到规范营销行为，解放人力，提高核算工作精细化的目的。

篇八 供电公司学习考察报告1650字

通过考察了解到，各供电公司在营销管理模式、机构设置等方面各不相同，但在工作管理上却突出体现了各自的特色，有很多值得我们学习和借鉴的经验和做法。

(一) 注重现代管理理念的渗透和深入

深圳供电局、上海和杭州电业局均体现了现代企业的管理方式，尤其是深圳供电局售电量达468.77亿千瓦时，最高负荷达882千瓦，却只有2017多名员工，169名中层干部，可见其管理的高效率和高效益，红外线电子音响围栏、it服务管理体系、实施的数字供电战略、第一个通过pas实用化验收、点对点信息互动等等做法均体现了其现代化的管理理念。并注重“营业的差错等同于生产事故”的理念，

上海城东供电局把对居民客户适度服务，为企事业客户量身定做服务体现了个性化的服务理念。

(二)营业窗口体现个性化服务

深圳供电局营业厅虽然面积不大，但各项服务功能齐全，如在长沙城南供电营业厅装设了电能表演示台，对ic卡电子表和机械式电能表进行对比，使客户了解其使用功能。设立了专门的收费厅，电子屏幕显示。

长沙局在营业窗口设立了24小时自助缴费机，提供24小时时时缴纳电费，

上海城东供电局设立多个收费窗口，居民可交现金，大客户也可交支票，方便客户缴费。

(三)服务载体突出人文特色

杭州电业局组建的“阿斌服务队”突出了人文服务特色。建立了工作规范、工作职责、服务法则、工作流程、有偿供电服务规范、收费标准、展示了团队风采和团队愿景、设立了绩效考核季度之星，他们以“诚信于民，关爱客户”为已任，实行“一个电话、双零目标、三个第一”(客户只要拨打95598就可以实现有偿供电抢修服务、以服务“零违章”、“零投诉”为目标，实现快捷第一、安全第一、规范第一[着装规范、操作规范、收费规范])的服务模式，

(四)客户服务中心建设不尽相同

深圳供电局设立了客户信息部，下设95598呼叫中心，共45个座席，采用电信isdn双向数字线路，与营销系统时时接轨，采取语音自动播报、网站信息受理、手机短信群发、以及gis配电地理信息系统。充分发挥短信功能，实行自助查询电费、网上扣费等服务功能。

长沙局成立了电力客户发展中心，在业扩中心的基础上扩大组建了营业部、客户经理部、客户计量部和市场服务部。实现客户工程的全方位服务。95598呼叫中心部局合理、通透，利于总体监督。

上海城东供电局客服中心设在营销部，中心下设300kw以上大客户业扩报装、稽查处、95598呼叫中心和电费结算中心。

杭州电业局95598呼叫中心共32人，设专家座席，负责培训座席代表，解答疑难问题并进行处理。设首席话务员，负责监督座席代表的话务质量，进行复杂的业务处理。

(四)服务措施体现客户需求

深圳供电局在优质服务工作中开展了“直通车”、“天天热线”、vip客户差异化服务、客户咨询委员会、“客户俱乐部”以及全方位、立体化和一站式服务。如“客户俱乐部”邀请政府参加，大客户自愿参加，开展专题活动。如供电紧张时通报用电形势、通报电价政策，在管理系统中重要客户做特殊标记，以便为其提供差别化服务，形成了“三维”的勾通平台。

在电费催费中由投递公司送达客户，再由抄收员派发停电通知单或短信告知客户及95598，再下发停电工作传票，并要求24小时必须复电。

长沙电业局设立了优质服务合理化建议办公室，设立500万元的奖励基金奖励合理化建议;并与湖南省消协、电监办等投诉电话联接，共同受理客户电力投诉，虽然外部压力很大，但促进了客户服务水平的提升。长沙局针对困难群体实施的服务措施值得借签，他们通过当地民政部门提交的低保户名单，通过政府或社区将电卡送到贫困户，帮助他们解决电费难题。

上海城东供电局对产权外的设备维护问题，采取与本区域内最大的物业公司联姻，进行热线互动，满足客户的服务需求。并成立了11支抢修队，队员均在社会聘任，每年按工作量进行结算。

杭州电业局在客户工程中实施客户经理制、城区经理制、社区经理制、社区服务中心等，方便业务咨询，提供个性化服务。在客户中设钻石卡、金卡和银卡客户，实行vip服务。实施“北斗爱心服务卡”业务，对残疾、孤寡老人、贫困客户以及为供电企业做出一定贡献的客户，提供10项特殊服务。

篇九 在**供电公司2023年党员代表大会上的报告10950字

抓改革谋发展 构建和谐人文环境

发挥政治优势 推进建设“一强三优”现代供电企业

各位代表、同志们：

现在，我代表公司党委向大会报告工作，请予以审议。

2004年工作汇顾

2004年，在__供电公司党委和__市委的正确领导下，公司党委忠诚践行“三个代表”重要思想，按照科学发展观和构建和谐社会的总要求，以建设国际一流供电企业为主线，充分发挥党的政治优势，全面推进党的建设，全心全意依靠职工办企业，为确保有序用电，为改革、发展、稳定提供了坚实的政治保证、思想保证和精神动力。

一 、围绕企业生产经营，充分发挥党的政治优势

提升管理增强企业发展活力。始终把提升企业管理水平作为“同类可比、同行领先”的有效途径。更新管理理念，运用标杆管理新方法，正确处理巩固一流县级供电企业与各项工作的关系，以一流的要求来推进各项工作； 12月，公司正式挂牌，部室机构改革和绩效考核全面启动，标志着企业化运作的全面开始。全面实施“倾力清障”工程，以严谨的工作作风、务实的工作态度，直面矛盾，解决问题。加大班组管理力度，建立健全规章制度，加强各类培训工作，提高了班组整体素质；QC活动成绩显著，公司荣获江苏省QC活动优胜企业，配线一班、电力印刷厂、新庄供电所荣获国优QC小组；全面推广应用党务、营销、财务、班组管理和农电管理等信息系统，提高管理现代化水平；工程管理水平全面提高；物资领料实现网上流转；农网改造自查自纠“回头看”，通过无锡供电公司的预查验收。

恒抓安全生产奠定发展基石。始终坚持“安全第一、预防为主”的方针。继续大力宣传“没有消除不了的隐患，没有避免不了的事故”的安全理念，深入开展安全教育，开展全员安规考试，提高职工的安全素质；积极开展安全警示教育，筹建了安全教育室，强化职工的安全意识；以“安全生产月”活动和“安康杯”竞赛为载体，开展“安全在我心中”大讨论活动，农电公司举行了7场次“安全在我心中”巡回演讲征文活动，共收征文909篇，经删选280篇编印“安全之花”宣传册，营造良好的安全文化氛围。支持以行政一把手____安全管理体系，进一步落实安全生产责任制，强化现场执章守纪，支持并参与建立安全督察常态机制，从二季度起，由支部书记组成的反违章督察队，坚持到施工现场督察检查，共督察现场200场次，发现和处罚违章20起，处罚金额3000多元。全年实现三个百日安全无事故记录，较好的保证了电网安全稳定和有序供电，为企业发展奠定了基石。

加快电网建设，确保有序用电。为确保电网的安全运行和正常的供用电秩序，一手抓电网工程建设，完善供电网架结构；一手抓有序用电管理，加强调控和监督，力争做到“限电不拉路”。

坚持以确保电网安全稳定运行为目标，加大电网建设投资力度，加强网架研究，完善前期工作体系，加强与地方政府的协调，积极争取良好的外部环境。加强工程全过程管理，以分秒必争保进度，以出色管理保效益，按达标投产要求打造精品工程，全年完成基本建设项目总投资3.6亿元，新建220KV输变电工程2只，新建110KV输变电工程3只；扩建35KV变电所2座。

面临缺电形势，认真制定《有序用电工作意见》，公司党委和行政领导责任到人，分片包干，严肃纪律，重在落实。加强对各供电所有序用电工作的督察和考核，以严格的制度作保障，最大限度地缓解了电力供需矛盾，确保了正常的供用电秩序。

重力推进多产快速发展。始终把推进多种产业发展放在突出位置。制订多产发展战略规划，营造加快发展再上新台阶的浓烈氛围；改革完善用人、用工、分配机制，在总量控制下自主决定收入分配，进一步规范劳务用工，选拔任用集体编制优秀人才担任多产企业领导职务，调动了集体职工的积极性和争先意识，增强了多产员工内部的活力；调整产业结构，整合资源，优化布局，拓展市场，在加强建安、制造两大支柱产业管理的同时，开拓房地产业，参股民营企业，研究集团化管理模式，提高依法经营水平，发挥资金利用效能，整合组建苏源汽车销售有限公司，实现汽车产业链管理。全年实现产值7.3亿元，利润6997万元。

建设一流队伍构筑人才高地。始终把人才作为企业发展的第一资源。以“三支队伍”建设为重点，以制度创新为动力，紧紧抓住培养、吸引和使用人才三个环节，重视专业技术人才的培养、选拔和使用，出台了《宜兴市供电公司管理岗位公开招聘实施方案细则》，完善竞争择优的用人机制，加强中层后备干部队伍建设，经过基层推荐，组织考察，党委商定完善中层后备干部储备，选送后备干部外出脱产培训。完成对中层干部届中考核，今年共计提拔和交流中层干部8人。

二、坚持以人为本，大力加强精神文明建设

思想工作展现新特色。以《__电力》、政工网页为主阵地，充分发挥党校的作用；引导干部职工认清改革目标和现状，转变观念，坚持用目标激励人、用事业团结人、用成就鼓舞人。进一步把广大干部和职工凝聚到公司目标上来，专题召开了思想政治工作会议，全面总结了政研会工作，分析了公司职工思想状况和当前企业面临的问题，认真贯彻落实《谈心走访制度》，每月进行职工思想状况分析，增强思想政治工作的针对性、有效性和主动性。坚持把讲道理和办实事结合起来，想职工所想，急职工所急，办职工之所盼，努力营造权为民所用、情为民所系、利为民所谋的氛围。在改革发展中，思想政治工作已成为理顺广大职工情绪，凝聚人心的重要保证。

创建学习型企业，引入学习型组织理念。组织开展学习型企业、学习型班组征文和格言活动，共收到征文、格言56篇，将评选出的18篇征文汇编成册。召开学习型企业成果发布会，工会、党政办、生产科等6个学习型团队进行了成果发布。重点抓好学习型班组团队活动，召开了创建学习型班组推进会，举办了班组长培训班、QC小组负责人培训班，开展了学习型班组成果主页制作的培训和五星级班组网页竞赛；举办了班组信息员培训班，建立了基层班组信息员网络，各班组结合实际运用计算机取得了明显的成效。给班组添置书籍2330册，各班组建立图书角，开办学习沙龙。根据领导干部能力建设的要求，以知识培训为基础，以能力培训为重点，注重新知识新技能的有机结合，增强培训内容的实用性。组织非电力专业管理人员进行电力知识的学习培训，共有120人次先后参加变电运行、财务、营销四期专业知识培训班，促进了学业务知识向一职多能知识型发展。

企业文化赋予新理念。企业文化建设是企业内聚人心、外树形象的有效形式。根据公司企业文化建设规划，有序推进企业文化建设，积极宣传和逐步完善国网公司标识的导入；加大对服务明星、安全标兵、技术标兵的宣传力度，利用《__电力》“七一”专版，对部分优秀党员进行了深入宣传报道，掀起崇尚先进、学习先进、争当先进的热潮。开展了“爱企爱岗、诚实守信”主题教育，结合这一诚信主题教育活动，以大讨论、征文和演讲的形式，排查“不诚信行为”，制订整改措施，进一步提高职工讲文明话、做诚实人，立足岗位，树企业形象的氛围。强化优质服务的自觉性和规范性，分三个层次组织对供电所人员进行优质服务知识的考试。在参加宜兴市国庆55周年系列活动中，公司代表队获“知宜兴，爱家乡，兴陶都”知识竞赛第一名，图版展获宜兴市优秀特别组织奖。

文明创建呈现新特色。公司各级党组织坚持深化文明行业、文明单位、文明科室、文明班组、文明家庭、文明职工和与结对文明社区等系列创建活动，加强制度建设和动态考核，强化过程管理和控制，丰富活动内容，提高创建成效。组织开展了优质服务系列活动，采取上街设摊和走访重点客户等活动，完善了“一个体制、两个标准、三个支撑、四个机制”为核心内容的优质服务常态运行机制。抓好规范化达标，创一流供电所建设，对供电所统一规范24种规章制度，8类岗位职责，23种台帐，24本记录及14种图表，统一“五室一厅”标识，22个供电所开展了创建“一流农村供电所”活动，在自验的基础上，申报的14个供电所通过了无锡供电公司的预验收。文明创建延伸到社区居委，宣传到社区，开设社区文明学校，为孤老、特困户捐资助学，为特困户义务上门维修电器等，较好地促进了文明社区创建活动的深入开展，电力安装公司及5个供电所被评为2002-2003年度无锡市文明单位。

发挥核心作用，促进群团工作。按照总揽全局、协调各方的原则，在同级群众组织中发挥政治核心作用。坚持全心全意依靠职工办企业的方针，支持工会依法行使职能。工会在突出维权职能的基础上，成立苏源电器分工会，有196名外用工加入工会组织。不断推进企业民主管理、职代会的民主管理，民主监督职能进一步发挥，企务公开进一步完善，职工代表素质进一步提高，做好新一轮集体合同签约工作，被推荐为江苏省企务公开先进单位；积极开展了各种形式的劳动竞赛。结合省公司的“全民健身年”和无锡供电公司第六届职工体育运动会，成功举办了公司第二届职工体育运动会，圆满完成14大项24小项的比赛。在__供电公司第六届职工体育运动会上公司获总分第一，取得了“六连冠”的好成绩，被授予体育工作先进单位；在__市六运会上获得了团体总分第二名的战绩。各分工会积极组织引导职工开展全民健身运动，实现了职工健康素质与科学文化素质、思想道德素质同步提高。坚持党建带团建，发挥团组织的桥梁纽带作用，引导团员青年服务企业中心工作，支持青年志愿服务队开展社区便民活动，为团组织发挥新作用创造新条件，为青年成长拓展新空间，团委连续四年获__市级以上“五四红旗团委”称号。继续做好老干部和知识分子工作，充分发挥他们在企业改革发展稳定中的独特作用。

三、贯彻两个《条例》，推进党的新的伟大工程

切实加强思想建设。一是抓好两级中心组理论学习，做到有计划、有落实、有记录、有内容。在组织好集中学习的基础上，大力倡导领导干部的理论自学，增强理论学习的实效性，撰写论文，推进理论武装工作向深入和广度发展。二是举办二期中层干部学习班，系统地听取了十六届三中全会精神和现代营销、现代管理和法制辅导，组织中层以上干部赴广东沿海考察学习，不断拓展理论认识和实践视野。三是组织开展党内“三高一流”活动和党建工作创新活动，较好地调动党员自我提高的积极性，塑造党员先锋模范形象。四是结合庆祝建党83周年纪念活动举行了《____党内监督条例》和《____纪律处分条例》的辅导学习，召开了党员先进事迹报告会，先后组织四批党员赴山东威海进行革命传统教育和学习海尔集团的企业文化，以各项活动为载体，充分发挥政研会、党校的作用，使党员教育形式多样，成效明显。

着力抓好组织建设。一是及时健全完善党组织。完成了汽销、苏源电器二个党支部的组建工作，针对机构和人员变动，适时做好党支部委员的增补工作。二是顺利完成29个镇（园）供电所党组织的接收，为加强新形势下供电所党组织建设，党委专门成立了乡镇供电所党组织接收领导小组，先后5次向市委组织部商计移交事宜，求得理解和支持，走访各镇党委沟通情况，于10月底，共接收供电所党员366名，预备党员20名。三是举办了党支部书记研讨会，就开展“三高一流”、“党建工作创新”和“怎样当好支部书记”进行交流，推动基层支部的党建工作创新，探索对党员教育管理新路子，进一步发扬党支部的战斗堡垒作用。四是继续做好党员发展工作，重视在一线和青年骨干中培养、发展党员，重视对党支部发展党员工作的检查和考核，坚持“发展新党员”、“预备党员转正”公示制，严把发展党员的“入口关”，共发展党员6名，转正8名。四是抓好对党务管理信息系统的使用和考查，推进党务管理的信息化、规范化，通过了省电力公司对我公司党务信息系统的检查验收。

注重抓好作风建设。继续落实《__供电公司关于加强和改进作风建设的意见》，一靠教育，二靠制度，着力解决党员、干部特别是领导干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风等方面存在的问题。一是开展机关作风建设集中教育。从4月2日至5月30日，集中了两个月时间，在科室和营销窗口干部职工中开展机关作风建设集中教育活动。通过思想发动、学习提高、讨论交流、对照检查、查摆问题，针对存在的各类问题，制定了整改方案，明确整改期限，下发了整改意见，达到常抓常新，长效管理的目的，又及时制订下发了公司机关作风建设长远规划，建立了一套系统、规范、操作性强的规章制度，重新修订完善了六项制度，从制度上保证作风建设的有效性、规范性和长期性。二是弘扬深入基层、真抓实干的作风，针对职工关心的热点、矛盾的焦点，公司领导率先垂范，采取座谈会、走访了解等多种形式，扩大职工的知情权和监督权；继续保持管理干部下基层制度和部室与班组的挂钩活动，增进与基层职工的联系；三是弘扬贴进职工，贴近实际的作风，继续做好“职工困难补助基金”延伸到农电工，加大对困难职工的补助力度和范围；制定完善了职工三年一周期短期疗休养制度。

大力抓好党风廉政建设。贯彻中纪委三次全会精神，按照“为民、务实、清廉”的要求，坚持标本兼治，突出预防的方针。一是加强廉政教育，坚持把《两个条例》贯穿于两级领导班子和党员干部教育的全过程。召开中层干部和供电所长家属座谈会，要求家属要树好廉洁旗，做到“四过问”，把好五个廉洁关，强化党员干部开展监督和接受监督的意识，组织全体中层及以上干部、供电所长和重点岗位人员到丁山监狱进行现场警示教育，听现身说法，帮助党员干部树立严格自律，接受监督的意识。并在公司党员领导干部中开展“算好三笔帐，严把四个关”活动，即算好政治帐、经济帐、家庭帐；严把人情关、权力关、金钱关、色情关；进而增强防范意识、廉洁意识。二是完善规章制度。出台了《基层供电所人员和农村电工行为规范“十不准”规定》、《宜兴市供电局所属供电所党风廉政建设责任制考核细则》和评分标准，规范了农电管理，印发了《转发国家电网公司〈领导干部三项谈话制度实施办法〉的通知》，对4名新提拨中层干部进行任前廉政谈话；对1名中层干部进行了责任追究，实施了诫勉谈话。三是健全民主集中制，制定《企业“三重一大”规定的实施办法》、《执行“三重一大”规定监督检查和责任追究办法》和《党组织参与重大问题决策》等11个制度，有效发挥了党组织的监督保障作用，促进了领导班子整体功能的发挥，切实开好领导班子民主生活会，指导和监督基层各党组织民主生活的质量，严格执行企务公开的有关规定，实行“阳光操作”，落实职工的知情权、参与权、监督权，并抓好对城区电费抄核收管理、变电工区生产办公用房等重点效能监督。四是进一步抓好信访查案工作，坚持“发现案源，一查到底”，对群众来信举报并查实的农电公司华源施工队私设小金库问题，给予当事人相应的纪律处分和责任追究，共受理来信来访8件，办结率100%。五是加大优质服务规范化管理工作，公司实行月度自查，季度组织检查为主，监督检查力度，下发情况通报，对明查暗访中暴露出的个别供电所管理不到位问题进行了责任追究。今年全公司共上交未能拒退的礼金和有价证券计58人次16.34万元，有8名领导干部因购房、子女结婚、出国等向组织报告个人重大事项。

2004年工作虽然取得了明显成绩，但必须清醒地看到存在的不足。主要是：少数单位领导班子和领导干部理论学习不够深入，思想观念和工作思路不能适应形势的需要和企业发展的需求；有的单位“两手抓”不能有效到位，在加强员工队伍建设和思想政治工作等方面的针对性和有效性需要进一步加强；一些供电所规范化管理还没真正到位，尤其在软件管理和服务上达不到一流供电所要求，存在着管理不力、考核不严、教育不到位现象。同时要针对供电所党组织关系接收后，有针对性地加强党组织建设，进一步加强基层党支部的战斗力、凝聚力。

2005年工作意见

2005年是全面落实十六届四中全会精神的第一年，是完成公司“十五”计划的最后一年。在新的一年里，面对国家宏观调控深入实施、国网公司管理思路重大调整、社会监控力度持续加大、宜兴社会经济高速发展等诸多新的形势，公司党委将充分发挥党的政治优势，全面推进三个文明建设协调发展，为建设“一强三优”现代供电企业提供坚强保证。

总体要求

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六大、十六届三中、四中全会和中央经济工作会议精神，按照无锡供电公司党委和宜兴市委的工作部署，树立和落实科学发展观和正确业绩观，围绕建设“一强三优”现代供电企业发展目标，突出能力建设，努力把领导班子建设成政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的坚强领导集体；坚持从严治党，充分发挥党组织的政治核心作用；坚持人才强企，努力把干部队伍建设成为政治坚定、业务精通、勇于开拓、作风优良的高素质团队；坚持依靠职工办企业方针，不断增强企业凝聚力；坚持以人为本，实现企业和职工的同步发展；着力文明建设，实现企业全面、协调、可持续发展，高水平完成“十五”计划，协力营造团结和谐、健康向上的人文环境。

一、党的建设再创新优势

一是要着力抓好思想建设。要全面学习、宣传、贯彻十六届四中全会精神，为公司各项工作的开展提供有力的思想保证；要组织两级中心组学习示范交流活动，保证中心组学习齐头并进；要精心筹划并办好中层领导干部学习班，丰富内容，活跃方式，提高针对性，增强有效性；两级领导干部要积极撰写调研报告或工作论文，并由公司党委对成果进行评审和发布；要以深入开展“三高一流”活动为抓手，以“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”为目标，精心组织好“保持共产党员先进性”教育活动。先进性教育活动，是坚持用“三个代表”重要思想武装全党的重要举措，是提高党的执政能力、巩固党的执政基础、完成党的执政使命的重要举措，也是充分调动公司广大党员积极投身“两个率先”实践的迫切需要。根据__市委统一部署，公司党委将从7月至12月利用6个月时间开展保持党员先进性教育活动，集中学习教育分学习动员、分析评议和整改提高三个阶段进行。广大共产党员要通过学习教育，提高思想认识，增强自身素质，充分发挥先锋模范作用；要继续举办党建工作研讨培训班，增强思想道德素质，提高党性修养，做到学以致用、用以促学、学用相长。

二是要着力抓好组织建设。要按照__市委关于推进“阳光工程”、“强基工程”等工作的部署，积极参与党员志愿者行动等活动；要根据企业组织机构的设置，调整和完善基层党组织的设置，切实发挥党组织的监督保证作用；要认真抓好供电所党支部的组建工作及对党支部书记的培训工作，在调研基础上制定供电所党支部工作条例；要贯彻“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”方针，提出做好党员发展意见并下发降低一线班组无党员比例目标；要加强党员的日常管理工作，不断提高党建工作制度化、规范化运作水平；要认真学习贯彻《____党员权利保障条例》，充分发挥和保护党员干部的积极性、主动性和创造性。

三是要着力抓好作风建设。要落实科学发展观和正确业绩观，牢记“两个务必”，加强艰苦奋斗教育，坚持从实际出发，坚持勤俭办企业；要优化公务接待安排，压缩会议数量、规模，提高会议效率；要注重调查研究，重申公司领导、中层领导干部到施工现场和班组一线的定量规定，制订公司领导挂钩基层单位的制度，明确挂钩的具体内容、要求，并列入领导干部述职内容；要继续深化部室作风建设，部室机关党支部及相关部室要制订实施管理干部业务水平提高、工作效率提高、服务质量提高的有关制度，建立作风建设水平不断提升的常态机制。

二、改革发展再创新业绩

一是安全工作要采取新措施。要用“三铁”（铁的制度、铁的面孔、铁的处理）反“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律）；要坚持从基础抓起、从基层抓起、从基本功抓起，建立对职工上岗的安规和技能年度考试制度，严格考试制度，不合格者不得上岗，探索制订习惯性违章一次查实待岗制度；各级党组织要进一步引导和帮助干部职工正确处理好安全与发展、安全与效益的关系，努力实现“要我安全”到“我要安全”、“我能安全”、“我会安全”的转变。

二是电网建设要抓住新机遇。对于今年电网建设项目更多、投资更大、任务更重等特点，要认清新形势、适应新要求、抓住新机遇、迎接新挑战，进一步增强只争朝夕、时不我待的拼搏精神；要以科学管理、苦练内功为手段，充分调动和发挥每位干部职工的积极性、主动性；用电网建设的成效鼓舞斗志，争取各方支持；要以争先创优、全面完成为目标，造就一支善于主动出击、善于积极争取、善于服务协调、善于开拓创新的工程建设队伍，为实现建设坚强电网不懈奋斗。

三是管理工作要跃上新台阶。要大力贯彻“三抓一创”的工作思路，巩固提高县级一流供电企业建设成果，要结合公司制改革的到位，全面启动规章制度的清理、归并及修订工作；要树立真诚服务、共谋发展的理念，借鉴先进单位流程优化成果，对业务流程进行优化，以从根本上提高优质服务水平，真正做到理念追求真诚、内容追求规范、形象追求品牌、品质追求一流；要树立“领先、争先、率先”的“三先”精神，依靠管理练内功，坚持创新求发展，全力推进“倾力清障”管理工程，继续制订由公司领导挂帅的清障项目，进一步深化财务审计管理、国际/同业比较、标准化管理、班组建设等工作，确保各项管理工作实现同类可比、同行领先。

四是多产发展要实现新跨越。在多产发展战略指导下，要按照“调整、规范、管理、机制”方针，巩固增强建安业，调整做强制造业，优化拓展服务业，稳健发展房地产业，积极关注资源产业，逐步实现“集约化经营、专业化管理”的目标；要根据各产业的发展方向，调整股权设置，基本完成产业内部结构的调整，进一步理顺投资关系、明晰资产关系、积蓄发展实力；要探索年薪制实施方案，探索新的激励措施，以加快多产企业的市场化程度和参与竞争的能力；要重视多种产业特色文化的建设，打造优质品牌。

五是改革工作要取得新突破。继续推进人力资源优化配置，完成部室管理岗位的双向选择公开竞聘，生产岗位逐步实行公开招聘择优录用；要以多出业绩、提高效率为导向，制定施行《公司绩效管理制度》、《岗位薪点工资管理制度》、《多经企业党政负责人绩效管理制度》，改革主业、多产现有分配模式，建立绩效考核分配体系；以优化业务流程为目标，完成营销体制改革，形成新的营销服务管理体系。

三、能力建设再上新水平

要以能力建设为核心，构筑人才高地。一是着力提升领导班子的能力素质。提高领导干部的战略决策能力、经营管理能力、市场竞争能力、企业创新能力、应对复杂局面能力；要继续抓好两级领导班子的思想政治建设，树立政治意识、大局意识、责任意识、风险意识、忧患意识；要继续开展争创“好班子”活动，加强民主集中制建设，提高领导班子的合力；按照部室机构改革实施方案，完成中层干部的调配聘任，增强领导班子的活力。二是着力提升干部队伍的管理素质，树立管理严、作风实、贡献大的形象，、在管理干部中尽快形成学知识、钻业务、强管理的素质提高氛围，要从总体上通过加强教育、积极引导、严格管理来带好干部队伍。三是着力提升职工队伍的技能素质。要发挥专业技术带头人的激励示范作用，以岗位技能标兵、青年岗位能手活动开展为载体，通过技术练兵、技能比赛加大对技能型人才的培训、管理、激励力度。

四、思政工作再增新举措

面对2005年新的改革举措、新的发展形势、新的工作挑战，思想政治工作必须开拓新思路、采取新方法、取得新成效。一是要全面贯彻落实《关于进一步加强和改进思想政治工作的意见》，把工作重点放在释疑解惑上，把着力点放在理顺情绪上，特别要在提高思想政治工作的针对性、有效性上下功夫，完善党政工团齐抓共管的机制。二是要加强正面的宣传、教育、引导和灌输，充分利用“__电力”、“政工在线”、《__日报》“供电专版”、__广播电台“供电之光”等各种媒体打好主动仗，在释疑解惑的时效性上提高能力、体现水平。三是要建立公司领导与职工在内部网站上的交流平台，不断拓展职工民主权利的实现渠道。四是要建立完善公司重大工作的及时通报沟通制度、职工代表质询制度、职工代表与公司领导的对话沟通制度，积极营造让广大职工“说心里话、亮真思想”的和谐氛围。五是要继续坚持以人为本理念，相信职工、依靠职工、尊重职工、善待职工，不遗余力为职工办实事。

五、文明建设再呈新亮点

一是要积极贯彻《国家电网公司文明单位评选表彰办法（试行）和《国家电网公司精神文明考核暂行办法》要求，制定公司2006年—2023年精神文明建设规划；二是要继续开展“爱企爱岗、诚实守信”主题教育活动，以思想道德建设为抓手，建立职工“诚信文明守则”；三是要继续抓好先进典型的宣教活动，在全公司开展服务明星和安全标兵评选活动，营造争当先进的氛围，以此激励干部职工以更高的热情、更强的干劲、更优的业绩，高水平地完成目标管理任务；四是要全面实施“三当”道德素质工程（公司当文明职工、家庭当文明成员、社会当文明市民），并进一步修改完善文明职工评选办法。

六、企业文化再迈新步伐

一是要运用“一流班组形象内涵”、“一流职工形象内涵”、“公司职工共同愿景”，引导职工、培育职工、完善职工、塑造职工。二是要继续加强学习型组织建设，以提高职工能力为重点，着重抓好学习型团队的建设，建立有利于树立终身学习理念、形成持久学习力的激励机制。三是要探索研究服务文化，及早筹划“优质服务月”活动方案，努力营造有利于加强“四个服务”的良好环境。四是要对公司文化建设进行调研总结、提炼，形成具有国网公司共同文化体系和本公司特色文化相结合的先进文化环境，实现职工利益与公司效益的共同提高、职工素质与公司业绩的共同提升、职工发展与公司发展的共同进步。

七、廉政建设再展新形象

一是要认真学习贯彻胡锦涛同志在中纪委五次全会上的讲话及中纪委下发的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预__败体系实施纲要》精神，切实把党风廉政建设的各项工作落到实处。二是要通过深化改革、创新机制，从源头上反腐__，进一步落实党风廉政建设责任制，党风廉政危险源点预防、分析与控制活动重心要下移并进入常态运行机制。三是要深入学习贯彻两个《条例》，继续开展行之有效的警示教育，用身边人、身边事实现相互提醒、相互教育。四是要加强对新情况、新问题的研究把握和应对解决，做到教育不空洞、权力不失控、监督不缺位，重点放在对重点岗位、中层及以上干部的教育、监督、管理上，使与公司发展要求相适应的教育、制度、监督并重的惩治与预__败体系机制真正得以建立。五是要依法经营、规范运作，主业在完成上级下达的各项技术经济指标前提下，防止国有资产流失；要规范多产与主业的关联交易，经营业务严格执行国家的法律法规。六是要支持行政建立对效率、效能开展行政监察的工作体系。七是要继续抓好信访查案工作，运用信访办理成果加强正反典型教育。八是要深化纠风工作，加大明查暗访力度。

八、群团组织再显新作用

一是工会要围绕公司的总体目标，在教育引导职工上、在民主管理作用上、在维护职工权益上、在关爱弱势职工上、在提高职工整体素质上、在对领导的监督上下新功夫，进一步提高当好党委的参谋助手、行政的帮手作用；根据机构改革、调整，人员变化，做好对基层分工会的改选；俱乐部工作要有计划、多形式、常活动、有成效；要抓紧启动职工身体素质建设工程，加大在职工身体健康方面的投入力度。二是团委要在陶冶青年的道德情操上、在提高青年的业务技能上开展工作，以活动吸引人，培养思想好、知识广、业务强、观念新、作风实、朝气旺的新一代青年职工队伍。三是老干部、统战工作要保证顺利、有序开展，争取为公司改革发展稳定再立新功。

__市供电公司正处于一个承前启后、继往开来的关键时期。各级党组织和领导干部一定要高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，落实科学发展观和正确业绩观，带领全体干部职工围绕建设“一强三优”的现代供电企业发展目标，立争先之志，创率先之绩，保领先之势，为高水平地完成全年管理目标任务和“十五”计划努力奋斗！

篇十 供电公司配农网建设投诉管控自查报告250字

一、工作开展情况

_月_日，运检部会同安监部对10kv_____线线路改造施工现场进行检查，检查情况如下：

（一）施工队伍管理

_____公司配电运检班作为项目管理单位已与施工单位签订施工合同和安全文明施工协议时，书面明确配农网建设文明施工的相关要求，约定现场不文明施工扣罚标准。现场施工人员均要求穿着所在施工单位的工作服，安全帽，携带现场文明施工检查卡。项目单位应安排专人，根据工程施工进度和作业情况，随工开展现场文明施工检查。

篇十一 供电公司通讯的工作报告1000字

供电公司通讯的工作报告

调研是一项重要的基础工作，通过深入调研，了解掌握供电公司自身建设和业务经营发展中遇到的问题和困难，深层次地分析产生这些问题和困难的原因，提出解决这些问题和困难的对策与建议，供领导决策，对于促进供电公司科学发展具有重要意义。我供电公司十分重视调研工作，认真扎实开展调研工作，现将有关情况报告如下：

一、加强领导，认真开展调研工作

我供电公司十分重视调研工作，切实加强对调研工作的领导，确保调研工作科学有序进行。一是有调研工作负责人，根据公司调研工作要求，由调研工作负责人制定调研工作方案，按照工作方案进行调研。二是有调研队伍，配备专职调研工作人员，加强学习培训，能够胜任调研工作需要。三是有定期调研任务，根据供电公司发展的需要和各个时期的`工作侧重点，安排调研任务，深入开展调研。

二、加强学习培训，提高调研工作人员素质

调研工作的成功与否，与调研工作人员的素质直接有关。我供电公司加强对调研工作人员的学习培训，提高调研工作人员的政治素质，确保掌握调研工作的政治方向与政治立场；提高调研工作人员的业务素质，掌握调研工作的方式方法，提高调研工作人员发现问题、分析问题和解决问题以及撰写调研报告的能力，提高调研报告的深度、广度与质量。

三、精选课题，深入调研，解决问题

我供电公司着重围绕贯彻落实上级决策部署、明确发展思路、完善发展战略、转变发展方式，调整优化结构、推进技术创新、提高核心竞争力、转变作风、提高效能、改善服务等方面确定调研课题。要求调研工作人员深入基层群众和服务对象当中，采取走访、座谈、发问卷等形式，广泛开展调研活动，切实摸透实情。调研时，分别听取不同层面意见和建议，进一步增强调查资料的真实性和广泛性。要求坚持边调研边解决问题，对调研过程中发现的问题，能解决的马上解决，不能解决的制定措施，拟定解决时限，以增进调研工作效果。

四、认真撰写调研报告，充分运用调研成果

我供电公司要求调研工作人员，紧扣调研课题，紧密结合调研过程中征集到的意见建议和工作实际，进行细致客观地分析，归纳整理，形成有情况、有分析、有对策的调研报告。我供电公司充分运用调研成果，积极探索促进供电公司科学发展的新思路、新举措，尽快将调研成果转化为解决问题、推进工作发展的新动力。

我供电公司认真开展调研工作，使调研工作成为各项工作发展不可或缺的参谋助手，真正为中心工作服务，充分发挥了调研工作的应有作用。

篇十二 ×供电公司思想*工作调研报告3050字

几年来，我们在市委、市政府以及上级部局的正确领导下，坚持党的基本路线，在适应社会主义市场经济，建立现代企业制度过程中，紧紧围绕企业经济建设这个中心，充分调动职工的积极性，不断促进企业的思想_工作和企业中心工作向纵深发展，并形成了“以一把手工程”为主线，以优质服务为载体，以塑形育人为保证，以规范化、制度化为特点的两个文明建设运行机制，收到了明显的成效，先后获得了“全国思想_工作优秀企业”、“全国学雷锋先进集体”、“全国五一劳动奖状”、“全国职工职业道德建设十佳单位”、“全国行风建设先进集体”、“全国用户满意工程”、“全国模范职工之家”等七项国家级荣誉称号，还多年被评为“吉林省思想_工作优秀企业”、“长春市思想_工作标兵企业”等称号。由于思想_工作开展得力，去年年底，又首批进入了全国电力系统一流供电企业称号。

前不久，我们按照市委宣传部的要求，就省委宣传部提供的企业思想_工作状况调查提纲，在全局开展了思想_工作调查，收到了很好的效果。

一、企业思想_工作现状分析 几年来，我局始终把做好思想_工作放到头等位置，在每年制定的企业目标中，都把加强企业精神文明建设和思想_工作列入议事日程。在开展思想_工作中，我们紧紧围绕企业经济建设这个中心，坚持企业两个文明建设统一协调，党政合力，在企业发展中用“两个投入”实现“两种产出”。

从几年的实践中我们感到，强化思想_工作，就要最大限度地调动职工群众的积极性和创造性，做企业改革和发展的主力军。从九二年开始，我局就提出在全国电力系统中创一流供电企业。

要实现这个远大目标，做好职工的思想_工作是尤为重要的，我们从职工的思想入手，及时解决职工的思想认识问题，使全局职工都统一了步调，明确方向，调动了全局职工的“争创”意识。在全局形成了一个又一个“创建”活动的热潮，从达网标，到达部标，从创东北电网一流供电企业到九八年十一月首批跨入全国电力系统一流供电企业行列。

这些成果的取得都与强有力的思想_工作是分不开的，实践也充分证明，全局职工凝聚力、创造力、向心力，也都来源于强有力思想_工作。 随着社会主义市场经济体制的进一步实施，全国供电系统已进入了公司化改组，商业化运营，法制化管理的轨道。

我局已进入电力市场管理阶段，以经济效益为中心，谋求企业效益最大化，将是我局目前乃至以后所追求的共同目标。受整个社会环境和经济环境的影响，企业将逐步实施“政企分开”管理，我们感到企业的思想_工作的前景不容乐观。

但企业的发展却离不开思想_工作，对职工进行深层次的思想教育、目标教育、职业道德教育、典型教育和法制教育，在职工中开展形式多样的文化活动，却十分有必要的。开展企业思想_工作只要时刻围绕企业中心工作，服务于企业的中心工作，不脱离企业改革和发展的实际，把企业生产经营中的难点作为思想_工作的重点，这样思想_工作才能取得实效。

二、开展思想_工作的主要经验 多年来，我局领导班子始终把思想_工作作为一项_任务常抓不懈，不断总结思想_工作好的经验和做法，推动企业各项工作的健康发展。 第一，在强化组织领导方面建立了“三个格局”。

首先建立了“一手抓两手”的领导格局。我们在工作制度中明确：从局长到各级行政一把手，直至基层班组长，都是思想_工

作的第一责任者，必须亲自抓、具体抓，对思想_工作的总体部署到具体实施方案，都要直接参与和指导。我们把思想_工作纳入全局的目标考核，并把思想_工作的好坏作为考核任用领导干部业绩的一个重要内容，层层分解落实，确保工作到位。

这样，一方面促使各级一把手把思想_工作纳入领导的议事日程，摆到与经营管理、安全生产、经济效益等中心工作同等位置，另一方面也真正做到了“两手抓，两手都要硬”，使思想_工作步入了与企业改革发展同步运行的管理轨道。其次建立了“一岗双责”的领导格局。

我局的各级领导干部均实行一岗双责，即业务工作管到哪，思想_工作就抓到哪，在抓业务工作的同时，狠抓思想_工作工作，使思想_工作真正同日常生产经营管理工作有机地结合起来。再次，建立了齐抓共管的领导格局。

从工作中我们体会到，只有形成全员意识，思想_工作才能上新水平。为此，我们确立了党委主要领导要抓在“手”上，分管领导要干在“位”上，政工人员要定在“岗”上的工作责任制。

我们还充分发挥工会、共青团在思想_工作中的重要作用，形成了行政抓“长”、党委抓“手”、工会抓“网”、共青团抓“岗”，的齐抓共管格局，在实施思想_工作的系统工程中走出了具有本行业特点的新路子。第二，强化职工思想教育，提高了职工队伍的整体素质。

我局始终把对职工的思想教育做为思想_工作的首要任务，常抓不懈，取得了明显的效果。一是自八九年以来，坚持开展以“知国情，爱祖国，甘为经济发展当先行；知局情，爱企业，誓为争创一流当窗口；知责任，爱岗位，愿为电力腾飞当尖兵”为内容的“三知、三爱、三为”主旋律教育，每年都组成“三知、三爱、三为”先进事迹报告团，深入全系统各单位巡回报告，在广大职工中形成学先进、赶先进、当先进的良好风尚。

为深化这一活动，又开展了“三个三”主旋律教育活动。二是，坚持开展企业目标教育。

八八年提炼凝聚了“争排头，创一流”的企业精神，首批实现了东北电网一流供电企业目标后，九六年又提出了“巩固排头、创部一流”的奋斗目标，率先在全国电力系统实施创全国电力系统一流企业。九七年又提出了“加速两转，服务至上，精细管理，实现双创”的三年奋斗目标，首批跨入了全国电力系统一流供电企业行列，成为全国电力系统的一面旗帜。

三是坚持开展职业道德教育，使职工明确职业职责，遵守职业纪律，提高职业技能，规范职业行为，增强了职工提高职业道德建设的自觉性。四是坚持开展典型引导教育。

十多年来，该局每年都在广大职工中选树“双文明职工标兵”、“十大先锋人物”、“十大优秀青年”、“十大好班长”等先进典型人物，培树了在主旋律教育活动中涌现出的具有时代精神的各类先进典型。如“电业职工的楷模周立君”、“生命不息、奉献不止的赵玉臣”、“一身正气的张建海”、“徐虎式的好电工孙少卿”等。

第三，开展思想_工作研讨活动，指导企业实践。在开展各项活动的同时，我们还坚持经常地开展思想_工作研讨活动，对新时期职工的思想_工作进行理论研究和实践探讨，积极参加上级部局和地方政府组织的思想_工作研讨活动。

在加强思想_工作的调查研究中，我们本着多出成果，多出经验的原则，用成果和经验去推动企业思想_工作的实践。

三、加强和改进企业思想_工作的基本思路 为确保我局电力市场的稳步实施，要进一步改进思想_工作的方式、方法，增强思想_工作的实效性，要在继承中创新，在创新中前进，在思想_工作中，我们将逐步抓好“四个创新”： 一是抓好职能创新。我们认识到，电力市场实施以后，思想_工作要充分发挥其职能作用，必须更直接分解决了职工住房问题，同时为政工干部解决了后顾之忧，稳定了思想情绪，提高了政工干部对企业改革和发展的积极性。

每年我们还要抽出一定的时间对政工干部进行轮训，通过思想教育，使政工干部提出了自身素质，进一步解放了思想，具有良好的精神状态和高窗口的道德情操，对带动全局职工中思想素质和企业文明程序，起到了很大的推动作用。 在社会主义市场经济条件下，职工的思想发生了很大的变化，思想_工作也遇到了前所未有的机遇和挑战。

很多职工认为思想_工作已没有太大的必要，使政工队伍出现了不稳定现象。很大程度影响了工作的正常开展。

为了尽快适应新形势的变化，政工干部除了要尽快从原来的思维定势中解脱胎换骨出来，解放思想，转变观念，还要进一步学习现代化科学文化知识，按照“三讲”教育的要求，不断提高自身素质。使自己成为复合塑人才，以适应新形势的需要，为企业的不断发展做出自己新的贡献！

篇十三 县供电公司乡村电管部主任2023年述职述廉报告3400字

县供电公司乡村电管部主任2023年述职述廉报告：

年，在公司的正确领导下，团结带领全体农电职工、农电工，坚持“以人为本、安全第

一、效益至上”的企业宗旨，解放思想，拼搏进取，开拓创新，勤奋工作，开创了农电管理的新局面，较好地完成了公司下达的各项工作任务，归纳起来主要表现在以下几个方面：

一、理思路、讲奉

献，凝心聚力干事业。

创新管理新措施，加大考核力度。自年以来，我们在原来检查考核的基础上调整了工作思路，改变了考核办法。形成了以部室人员带队供电所所长参加，以供电所所有用电村被列为每次检查考核对象，具体考核按照排序抽号的形式为主导，.网对供电所各项工作进行全面考核的模式。每次考核时，针对人员的分工、所要考核的范围等等都要进行认真考虑研究，确保考核的公正、公平、公开，考核结果在农电简报上公布，考核发现的问题通过邮件反馈到各供电所。目的就是使全体农电人员充分认识到每个村每月都有被考核的可能，只有全面消缺，才能确保受检时无问题，从而大大促进了管村人员对设备消缺的主动性、自觉性。通过几个月的运作，我们开始时担心的所长可能对考核发现问题不报或者所长间发生矛盾等现象没有发生。反而通过这种形式，使所长看到了别所的长处，弥补了本所的不足，增进了感情，带动了各所对用电村的全面整改治理，促进了设备健康水平的迅速提高。

创新技术新措施，实施末级保护器外移工程。通过多年来农村触电伤亡事故的分析发现，绝大部分事故都发生在电表箱以下，所以说，整改治理电表箱及以下的用电设施是提高农村安全用电水平的关键。通过对用电村整改治理，实现末级保护器的外移，使属于用户资产的套户线由供电企业中级保护器保护转变为由用户的末级保护器进行保护，其安全责任非常明确，避免了发生触电伤亡事故引起的法律纠纷，有效地规避了安全风险。同时通过调研，老百姓对供电系统满意不满意的主要矛盾是停电时间及停电次数，通过对电表箱及以下部分的整改治理，这个问题就可以解决，供电可靠程度会随之提高，老百姓对供电系统的满意度就会上升。

创新资料管理新措施，一流管理成效明显。基础资料的管理是反映一个供电所综合管理水平的具体表现。为达到一流的目标，按照国一流工作考核细则，根据部室分管资料人员反馈的供电所资料状况及人员素质情况，及时组织人员对供电所资料管理进行了细致的研究，制定了切

实、合理、实用的资料目录，确定了培训指导方案，修订了新的考核办法。形成了以部室资料分管人员对全县供电所资料总负则，供电所会计对本所资料总负则，各相关责任人负责相应资料的管理模式，加强了对会计、资料员、微机员等培训工作。采取定期召开会议集中培训、供电所分工互查、相互学习、互相提高的形式，从而带动了供电所资料基本做到了规范、准确、闭环，得到了上级领导、专家一致好评，在一流验收反馈意见中没有对农电管理提出任何问题。一流检查验收后，累计有20多家兄弟单位来参观交流，得到了较高的赞扬。

二、开拓进取，深化管理，各项工作得到创新发展。

2、安全生产保持了良好局面。始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，坚持“谁主管、谁负责”的原则，严格落实安全责任制，加强了安全知识的学习和培训，不断加大对安全和设备管理工作的考核力度。进一步提高了农村安全供用电水平，保证了今年未发生重大设备事故，未发生火灾和交通事故，未发生供电所负主要责任的农村触电死亡事故，明显降低了农村触电伤亡事故率。同时，进一步提升了电业形象，取得了良好的社会效益，创造了安全、和谐、文明的用电环境。

3、农电管理实现了专业化，队伍素质逐步提高。年，供电所引入了新的管理体制，供电所实现了专业化管理，为适应专业化管理的需要，我们利用多种形式，加强了对各级人员的培训，开展了多次业务技能竞赛，通过技能比武竞赛活动，激发了各级人员的学习积极性，整体素质逐步提高。6月份，参加了公司组织的计量技能比武，安镇所廉庆强同志获得了农电工个人第一名，刘希波同志获得了正式工第二名。8月份，在市供电公司举办的全市供电所长岗位知识及技能竞赛活动中，罗前、周广方、马云跃代表公司经过顽强拼搏，获得团体第一名，且均进入了前六名，罗前获得个人

4、加强行风建设，优质服务水平进一步提升。加强了“彩虹工程”运行机制建设，保证“彩虹工程”常态高效运转。积极开展了行风建设与优质服务

检查，定期对客户进行走访，为弱势群体及特殊客户提供上门服务，加强了与客户的联系和沟通。开发、运行了银电联网系统。同邮政储蓄实现了银电联网，客户可就近交纳电费，进一步方便了客户。急客户所急，想客户所想，牢固树立“爱客户，讲诚心”的理念，促进了今年的越级报修大幅度降低，投诉举报为零的良好局面。

三、加强学习，廉洁自律，不断提高自身的素质。

1、加强学习，改进工作。以做一名学习型干部为目标，不断增强学习的自觉性和主动性，创新方式方法，努力提高自己的思想政治素质和业务素质。一方面努力学习党的路线、方针、政策和上级的一系列指示精神，另一方面广泛学习企业管理、电力新技术新成果、法律法规、市场营销等方面的知识。通过认真学习十六大会议精神，使我对责任、敬业、服从、执行的内涵有了更加深入的理解，对如何做好下一步工作有了更加深刻的认识。坚持做到学习日常化，工作学习化，不断提高理论知识、素质能力、工作水平和工作成效。

2、加强监督，廉政勤政。认真落实党风廉政建设责任制，按照“团结、奉献、廉洁、进取”的目标，积极开展开展反嫌疑腐败，反商业贿赂专项治理活动及 “四项”专项监察活动，注重发挥组织监督、群众监督等渠道的作用，继承了廉政、勤政、清明的优良党风。团结带领全体农电员工，以企为家，工作第一。大事讲原则，小事讲风格，做好表率，建设了一个团结进取、高效运转农电团队。

四、当前工作中存在的问题

1、思想解放程度不够。随着电力体制改革的进一步深化，新情况、新问题不断出现，在思想认识、管理理念、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的发展变化。工作缺乏主动性、创造性、前瞻性，习惯于传统思维定势和工作方式，给工作带来了被动。

2、安全生产保持了良好局面。始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，坚持“谁主管、谁负责”的原则，严格落实安全责任制，加强了安全

知识的学习和培训，不断加大对安全和设备管理工作的考核力度。进一步提高了农村安全供用电水平，保证了今年未发生重大设备事故，未发生火灾和交通事故，未发生供电所负主要责任的农村触电死亡事故，明显降低了农村触电伤亡事故率。同时，进一步提升了电业形象，取得了良好的社会效益，创造了安全、和谐、文明的用电环境。

4、加强行风建设，优质服务水平进一步提升。加强了“彩虹工程”运行机制建设，保证“彩虹工程”常态高效运转。积极开展了行风建设与优质服务检查，定期对客户进行走访，为弱势群体及特殊客户提供上门服务，加强了与客户的联系和沟通。开发、运行了银电联网系统。同邮政储蓄实现了银电联网，客户可就近交纳电费，进一步方便了客户。急客户所急，想客户所想，牢固树立“爱客户，讲诚心”的理念，促进了今年的越级报修大幅度降低，投诉举报为零的良好局面。

三、加强学习，廉洁自律，不断提高自身的素质。

1、加强学习，改进工作。以做一名学习型干部为目标，不断增强学习的自觉性和主动性，创新方式方法，努力提高自己的思想政治素质和业务素质。一方面努力学习党的路线、方针、政策和上级的一系列指示精神，另一方面广泛学习企业管理、电力新技术新成果、法律法规、市场营销等方面的知识。通过认真学习十六大会议精神，使我对责任、敬业、服从、执行的内涵有了更加深入的理解，对如何做好下一步工作有了更加深刻的认识。坚持做到学习日常化，工作学习化，不断提高理论知识、素质能力、工作水平和

工作成效。

2、加强监督，廉政勤政。认真落实党风廉政建设责任制，按照“团结、奉献、廉洁、进取”的目标，积极开展开展反嫌疑腐败，反商业贿赂专项治理活动及 “四项”专项监察活动，注重发挥组织监督、群众监督等渠道的作用，继承了廉政、勤政、清明的优良党风。团结带领全体农电员工，以企为家，工作第一。大事讲原则，小事讲风格，做好表率，建设了一个团结进取、高效运转农电团队。

四、当前工作中存在的问题

1、思想解放程度不够。随着电力体制改革的进一步深化，新情况、新问题不断出现，在思想认识、管理理念、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的发展变化。工作缺乏主动性、创造性、前瞻性，习惯于传统思维定势和工作方式，给工作带来了被动。

篇十四 供电公司暑期社会实践调查报告1900字

暑期社会实践是大学生学习中的实践环节。实践是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。通过实践，我第一次更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实践报告，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业问题的能力，并为撰写实践报告做好准备。在一周的实践时间里，我选定如东县供电公司作为我的实践单位，了解和研究了该公司企业运营、活动过程。

我对实践的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西，紧张的则是万一做不好也许会受到批评。

初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到室内的多种校验仪器和师傅娴熟的操作技术，使我增加了对技术的感性认识，就是必须在理论和实践的基础上再与工作经验相磨合，才能做到真正的掌握一门专业技能，缺一不可。除此之外，就是要从基础学起，从基础做起。

作为一名的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如元器件的认识与焊接等。每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助，都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处，一点一滴的温暖让我很感激他们。

于是，我认真地跟着师傅学习有关电度表校验方面的知识。从电度表的基本结构、基本原理的认识，到电度表内部结构的安装、简单校验以及控制台的使用等，再结合自己翻阅的一些书籍，包括电能表的校验规程、电能表计量问答、农村电工等杂志的有关资料，动手实践，从而掌握了一些电度表校验的基础知识。从中也体味到了技术是必须认真对待的，必须一丝不苟才行，马虎不得，否则一个步骤错了或是一个螺丝没有拧紧，都会造成设备的损坏以及危害人身的安全。此外，在学习的过程中，会有人们由于不同的原因造成的电度表不同程度的损坏，或是加大了各项误差指标，对于这些我都积极地随师傅听取了他们反馈的信息，增加了我的阅历，也相对的积累了我的经验，开拓了视野。同时，随着技术掌握的日渐成熟，根据工作要求，完成对各供电营业所送来的电能表的校验工作。

在电度表接线方面，我迅速的掌握了各种电能表的不同的接线方式，并很快的应用于实践。尤其是在为变电所的出口表进行定换的工作中，不但要根据其电能表的种类确定其接线方式，还要遵守严格的操作顺序，切不可因一时的方便违反了应该遵循的规则，否则一定会危害作业人员的人身安全，也使我又一次的感受到了技术的严谨性，学会了遵循技术章程的必要性。

实践期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是供电客服人员的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，远远的脱离了我们学校的那种懒散、自由的作风，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”！

人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

短短的一周实践很快就过去了，在这短短的一周中，我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了，我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

时代在进步，社会在发展，而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前，现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人才。时代赋予人才新的定义：不仅能够驾驭新科技，具有创新意识，更要有将科技应用于实践的能力。但是，再看看我们，只是被禁锢在四角高墙内，捧着书中自有黄金屋的古训，做着日后事业有成，飞黄腾达的白日梦。我们的传统，我们的教育制度还有我们本身使我们缺乏勇气走出象牙塔，去接受实践的检验和社会竞争的洗礼。在这样一个知识与实践完全脱节的环境里，我们又有什么资本去谈成才、谈竞争、谈事业？时代证明，历史证明，我们的自身状况证明：我们唯有面对社会，才能心平气和地作出一些选择，才能确立自己学习和生活的目标！

篇十五 2023年大学生毕业实习报告：供电公司实习3300字

实习是学生大学学习中的实践环节。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。通过实习使我第一次更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实习报告，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业问题的能力，并为撰写实习报告做好准备。在半个月的实习时间里，我选定新疆哈密市供电公司作为我的实习单位，了解和研究了该公司企业运营、活动过程。

20__年8月2日，我开始在新疆哈密市供电公司安生部学习。 上班之前，我对实习的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西，紧张的则是万一做不好工作也许会受到批评。第一天来到公司，首先接触的就是技术副总经理。他是30岁左右，对我非常和气，耐心地给我介绍了公司的基本业务，对我所有的疑难困惑她有问必答，并给予更加细心的指导，而不是简单的责骂。说实在的，我真的非常感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的领导真是我的幸运。虽然工作忙一点，累一点，但我过得很充实，觉得自己的收获确实不小。在其他同事的帮助下，我迅速的适应了这里的工作，并开始独立负责一些事情......

____年8月23日，我被分配在长海供电局工作。当我生平第一次经历所谓的“漂洋过海”来到这块土地时，我被它那种能够在浩瀚无垠的大海上顶着海水侵蚀而坚强不屈的性格而折服了。虽然那天并不是阳光明媚，甚至还下着雨，海风也夹杂着过分的湿润，但这并不影响我的心情：我带着满腔的热血和美好的憧憬来到这里开始新的生活，走向工作岗位。

很快，我在秀美的风景中和局里各位领导的期许下，积极的投入到工作当中。在这将近一年的工作时间里，我体味到了工作的光荣与辛劳，也体会到了工作给我带来的充实与快乐。

首先我被分配在营销科下属的电度表班进行实习。

初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到室内的多种校验仪器和师傅娴熟的操作技术，尤其是使书本中学到的平面图形变成了立体的实物展现在面前时，使我增加了对技术的感性认识，就是必须在理论和实践的基础上再与工作经验相磨合，才能做到真正的掌握一门专业技能，缺一不可。除此之外，就是要从基础学起，从基础做起。

于是，我认真地跟着师傅学习有关电度表校验方面的知识。从电度表的基本结构、基本原理的认识，到电度表内部结构的安装、简单校验以及控制台的使用等，再结合自己翻阅的一些书籍，包括电能表的校验规程、电能表计量问答、农村电工等杂志的有关资料，动手实践，从而掌握了一些电度表校验的基础知识。从中也体味到了技术是必须认真对待的，必须一丝不苟才行，马虎不得，否则一个步骤错了或是一个螺丝没有拧紧，都会造成设备的损坏以及危害人身的安全。此外，在学习的过程中，会有不同的顾客由于不同的原因造成的电度表不同程度的损坏，或是加大了各项误差指标，对于这些我都积极地随师傅听取了顾客反馈的信息，增加了我的工作阅历，也相对的积累了我的工作经验，开拓了视野。同时，随着技术掌握的日渐成熟，根据工作要求，完成对各供电营业所送来的电能表的校验工作。

在电度表接线方面，我迅速的掌握了各种电能表的不同的接线方式，并很快的应用于实践。尤其是在为各岛变电所的出口表进行定换的工作中，不但要根据其电能表的种类确定其接线方式，还要遵守严格的操作顺序，切不可因一时的方便违反了应该遵循的规则，否则一定会危害作业人员的人身安全，也使我又一次的感受到了技术的严谨性，学会了遵循技术章程的必要性。

在野外作业实践方面，由于专业性质要求，有些工作一定要到室外去进行，例如对低压台区总表进行定换或对一些低压用户进行定检工作等，尤其是赶上天气不好的时候，地处海岛的风还大，那时感觉自己真的很单薄，风一打就透了，冷得不得了，而且一待就是几个小时。那种情形给我留下了深刻的记忆，让我不禁感慨：人都说，阳春三月，可谁又敢说，三月天气皆阳春？

与阴冷的三月截然不同的是，晴天的6月晌午俨然有了盛夏的味道，由于一些怀有侥幸心理的用户拖欠电费现象严重，局里为下属各岛上的供电营业所配置了一批预付费装置，于是，我们无畏烈日的考验，任凭汗水肆意流淌，奋斗在为部分低压用户安装预付费装置的工作岗位上。又因当时安装的许多用户都是育苗厂，正值用电高峰期，所以为了让用户减少停电时间，尽早恢复供电，以保证企业减少损失，我们无一不推迟休息的时间，经常是从早晨六点出发，连续工作到午后一两点钟，而晚上通常要工作到七点以后。

回想起来，早晨山里的雾气特别的大，虽然弥漫在山间很是好看，可衣服都被雾气打湿了，粘在身上，很不舒服，但是大家丝毫没有在意，笑称这里是人间的天堂，是比顶着日头舒服的人间仙境。正是这种乐观的精神，给了我莫大的鼓励，让我可以无所畏惧各种恶劣的环境，依然辛勤在工作岗位上。至今，我都在努力的工作，尽管晒黑了好多，但我以此为荣，因为这正是我努力工作的最好验证。

虽然工作中有各种各样的酸甜苦辣，但是也有值得骄傲的地方，那就是在定检低压用户计量装置时，发现一用户有窃电行为，该用户用u型铜丝将三块单相电能表的互感器二次侧短路，致使表计为零，给我们的企业造成了一定的经济损失。为此，我们给予了严厉的批评，并交由上级主管部门进行处理。同时我感到维护了企业的利益，又树立了电业员工的公众形象，让我感到了做一名电业员工的无限光荣与骄傲。

同时，在为石城岛安装预付费装置时，发现了机械表计和付费装置计量之间存在有较大的误差。经过认真的思考后，我确定了排除微机操作失误的可能性，怀疑是传感器的光电头采样出现了问题，并向指挥作业的班长提出了我的想法。后经反复检查试验，确实为传感器采样问题导致表计失常，重新更换传感器后，表计正常。事实证明，我的想法是正确的，我为自己在实际工作中能够发现问题所在的根源，而感到高兴和自豪，也更加增添了我对工作的热情和信心。

其次在安全教育方面，因为每次作业都要紧密的围绕着“安全”来进行，在一次又一次的工作中我体会到了安全的重要性。曾有诗曰“生命是一种美好”，生命于每个人只有一次，一旦失去了，将不再重来。我曾在班组的安全活动记录上看到了许多触电伤亡事故后人们所进行的反思，虽然我不曾到过事故的现场，但我足以能够想象得出事故背后的那些家人期盼、懊悔的眼睛，还有那孤弱无助的孩童，异或是白发人送黑发人的痛楚;虽然我也不曾统计过全国每年因触电伤亡的事故有多少起，但我足以能够吸取教训，使之避免。生命是美好的，生命也是脆弱的。我们应该珍视生命，因为生命，只有一次，失去了，将不在重来。

再次在生活方面，虽然忙碌的工作，令我无暇想念家中的父母，但在工作的间隙却也不曾感到孤单，因为不论是领导还是同事都很关心、照顾我们。从基本的生活食宿到实习期工作岗位的安排，以及每次外出施工回来后同事们的嘘寒问暖，都让我非常感动，是大家一点一滴的温情，让我在异地他乡感受着身在这个集体的幸福。我会把这些永远铭记在心里，时刻怀着一颗谦卑的心去回报大家！

思想觉悟方面，我积极要求进步，努力学习马列主义___思想及邓小平理论，深知我们是在党的领导和关怀下成长起来的，是党领导我们走向了更好的生活道路，在实习期间，我郑重的向党组织递交了入党申请书，有意识的向党组织靠拢，愿为社会主义建设添砖加瓦。

总之，在这一年的工作中，我收获了太多的东西，首先在局内举办的技能竞赛中，我在现场问答部分得了小组第一名的好成绩，随后在县政府举行的一二九长跑运动会上也取得了不错的成绩，为我局争得了一份光彩。其次在今年的五月份由大局举办的“内强素质从我做起，外树形象青年先行”的演讲活动中，以“我把青春献给你”为题获得了优秀奖。这其中的一点一滴，无论是具体的业务，还是各类活动，以及为人处事，都让我学到了很多以前在书本中没有的东西，这些都将成为我人生中的一笔宝贵的财富，为我在以后的工作道路上奠定了基础。我也将继续努力工作，做好电业人，服务于社会，服务于人民。