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三好一满意自查工作报告怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-07-09 热度:37
三好一满意自查工作报告

【第1篇】三好一满意自查工作报告怎么写1700字

为进一步巩固已取得的成果,我院组织了“三好一满意”专项自查活动,下面是我们的汇报:

一、存在问题

1、思想认识不高

极少数医护人员思想还未统一或其对“三好一满意”活动开展接受度不高。主要表现在参与活动不积极,在患者面前服务态度生硬,或是不认真书写病历等情况。

2、基础设施不够

医院基础设施和病人就诊流程还有待进一步改善。表现在相对病人集中时期如早上,门诊挂号处还较拥挤和无序;输液患者上卫生间不方便等情况。

3、志愿者活动组织相对较弱,社会监督机制有待完善。

二、整改措施

1、继续加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到“医德好”

医者德为先,良好的医德是和谐关系的前提。我院结合实际,利用各种形式加强学习和教育,把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置,赢得患者和社会的信任,使医德医风建设不断提高。

大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范,加强培训教育,转变我院医疗服务观念,建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系,做到少花钱、看好病,使群众真正感受到新医改带来的实惠。

规范开展医患沟通工作。努力提高医务人员的医患沟通能力。充分利用我院在醒目位置设立的意见箱及意见薄,以便及时解决患者的困难。

坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核,并与岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来,坚决不搞形式主义。

2、继续改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨的服务。

改进服务态度,继续坚持“以病人为中心”的服务理念。要求广大医务人员在提高服务质量的同时,对待每一位患者都要细心、耐心和真心。切实增强人文关怀意识,大力倡导人性化服务,处处体现人文关怀,努力提供温情的服务和技巧。

优化服务流程,方便群众看病就医。重点抓好医院收费、药房、门诊等窗口,从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手,采取综合措施,进一步优化服务流程,改善服务设施,美化服务环境,方便病人就医,缩短病人等候时间。加强医院信息化建设,向社会公开医药费用信息,努力提高收费公开透明度,使群众看病就医明白消费。

3、继续加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量,努力做到“质量好”

医疗质量和安全是医疗服务的核心,“三好一满意”活动中提出“质量好”,是认真抓好医疗质量安全各项制度落实,增强医疗质量安全责任意识。我院始终要以医疗质量为核心,切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理,继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。为促进医护质量进一步提高,保障医疗安全,提高医护人员专业素质。

继续加强医疗技术和设备临床应用管理,保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理,建立严格的医疗技术准入和管理制度。牢固树立医务人员正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识,把主要精力放在学习业务、钻研技术上。

4、继续深入开展行风评议,积极主动接受社会监督,努力做到“群众满意”

“群众满意”是我们的最终目标,也是我们开展“三好一满意”活动的初衷和目的。一是认真做好患者满意度调查,赢得患者满意。通过对门诊病人现场调查,关注患者感受,听取患者意见;对他们提出的意见或建议,积极落实整改,切实促进医疗质量和服务水平的提高,赢得患者满意。二是全面开展民主评议行风,让社会满意。依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。通过扎实的工作,赢得群众的满意和认可,赢得社会的理解和支持。三是通过加强各种形式义诊义检活动的开展,走到群众中去,了解群众需要,帮助群众解决实际问题,宣传医院,宣传医疗政策,提升整个医院的形象。

总之,要通过开展“三好一满意”活动,使我院医德医风明显改进,医疗质量稳步提升,服务水平不断提高,群众满意率不断上升,把我院的各项工作推向新的台阶,真正使“三好一满意”落到实处,让群众得实惠。

写报告经验18人觉得有用

三好一满意自查工作报告怎么写

写这类报告,开头得有个背景交代,不然读者可能摸不着头脑。最近单位组织了这项工作,主要是为了提升服务质量,所以需要把情况说清楚。写的时候,要把时间、地点、参与人员这些基本信息都写进去,这样显得正式。比如,“2025年4月起,我部门响应上级号召,开展了三好一满意的专项自查活动。”

接下来就是重点环节,这部分得详细描述检查的过程。检查的时候,我们采取了多种方式,包括问卷调查、实地走访、数据分析等等。这里边有些细节需要注意,比如问卷设计要科学合理,问题设置不能太复杂,否则大家填起来费劲。走访的时候,要注意观察服务态度,还有设施设备的情况,这些都是评分的重要依据。

接着就要说到结果部分了,这部分得客观公正。我们通过这次自查,发现了几个问题,像是某些环节的服务效率不高,还有个别地方卫生状况不太好。这些问题不是一天两天形成的,整改起来也得花些功夫。比如那个效率低的问题,可能是因为流程设计不合理,这就得重新优化一下。

然后就该谈谈整改措施了。针对发现的问题,我们制定了具体的改进措施。对于效率低的问题,决定增加人手,调整排班制度;对于卫生问题,则加强日常巡查,定期组织培训。这些措施都是经过反复讨论才确定下来的,希望能尽快见到效果。

最后这部分,就是总结展望了。虽然目前取得了一些成效,但离理想状态还有差距。未来还得持续关注这个事情,确保问题不再反弹。另外,也可以考虑引入外部评估机制,这样能更全面地了解实际情况。

写报告的时候,记得要用专业术语,这样显得靠谱。比如,提到服务质量时可以说“服务水平有待进一步提升”,而不是简单地说“做得不好”。还有,数字最好用具体数值表示,比方说“满意度从之前的75%提高到了85%”,这样更有说服力。

不过有时候写着写着会遇到一些小麻烦,比如有些句子写得啰嗦了,或者前后逻辑不太顺畅。遇到这种情况,不妨停下来想想,是不是表达上有偏差。要是实在想不明白,可以找同事帮忙看看,他们可能会给出有用的建议。

写报告的时候,格式也很关键。标题要醒目,字体大小要适中,段落之间要有间距。如果内容太多,可以适当分章节,这样看起来清爽不少。另外,附上一些图表也是个不错的办法,能让读者更直观地理解情况。

【第2篇】医院质控部三好一满意自查报告怎么写650字

按照市、区卫生局今年三好一满意活动部署和安排及我院制定的相应活动方案,质控部按方案及工作分工组织实施质量好活动内容的落实。现按三好一满意督导检查标准对我部相关工作的自查情况汇报如下:

一、基本情况

1、医疗核心制度落实:

(2)落实《病历书写基本规范》:有组织全院培训,有定期检查、反馈,总结分析。

(3)严格执行《手术安全核对制度》,手术安全率100%:按要求执行,制定了符合本院的手术安全核查单(大、小两格式)

2、健全医疗质量与控制体系:

(1)有完善的院、科二级质量管理体系,院长作为医疗质量管理第一责任人,有定期专题研究医疗质量和医疗安全工作,科主任全面负责本科质量管理工作。

(2)我部组织实施全面质量管理,指导、监督、检查、考核和评价质量管理工作,严格监管,定期分析,及时反馈、落实整改建立多部门(综合医疗)质量管理协调机制。

(3)建立医疗质量管理组织,包括七大管理委员会,定期研究医疗质量管理等相关问题:我部负责医疗质量管理委员会,有组织架构,工作职责,有制度及活动记录。

(4)有医疗质量与安全管理和持续改进方案并组织实施。

(5)有健全的医院医疗规章制度,诊疗常规、技术操作规程和医疗护理质量标准,并组织实施。

3、严格规范诊疗服务行为:

(1)三十二个指标符合率:基本符合,个别指标未能全面统计,只能抽样调查。

(2)临床路径和单病种付费执行情况:按要求开展,有相关制度和文件;有实施临床路径科室工作文本和管理档案;有相关工作记录。

二、存在问题及整改措施

写报告经验73人觉得有用

医院质控部做三好一满意检查,这活儿挺重要的。要写个自查报告,得先把检查标准弄明白。质控部的工作离不开病人的感受,所以得把病人满意放在首位。要是病人觉得服务好、质量高,那医院的形象就立得住。

自查报告得有依据,不能凭空捏造。质控部的检查内容多,像医生的服务态度、护士的操作规范,还有病房环境什么的。每一项都得对照标准去查,查完还得记下来。有时候忙起来,可能漏掉几个点,这是难免的。但不能因为疏忽就忽视这些问题,该补的还是要补。

写报告的时候,最好能有个清单,把检查项目列出来。这样写起来条理清楚,也不容易遗漏。报告里头,数据很重要。比如,病人满意度调查结果是多少,医疗事故率是多少。这些数字得真实可靠,不然写出来也没说服力。不过,有时候统计数据可能会搞混,比如把某个月的数据当成另一个月的,这就得仔细核对了。

质控部的自查报告不仅要写问题,还要写改进措施。比如,病人反映病房噪音大,那就得想办法改善。可以调整探视时间,或者加强隔音设施。写这部分时,不能光说大道理,得具体到怎么做。有时候写到这儿,可能思路有点乱,写着写着就跑题了,这个得控制一下。

小编友情提醒:

自查报告得经过领导审阅。领导看的是你的工作态度和解决问题的能力。如果报告写得马虎,领导看了心里肯定不舒服。写完后别急着交,最好能找同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟人多力量大,别人可能一眼就能看出你没注意到的问题。

【第3篇】2025年三好一满意活动自查自纠报告怎么写2400字

我院自六月份起按照县卫生局开展“三好一满意”和行评“回头看”活动安排,结合医疗质量荆楚行、护理示范工程、平安医院创建等系列活动,认真开展了自查自纠工作,根据文件要求,结合我自身工作岗位确保自查自纠阶段达到预期目的,取得实际效果,我自觉剖析,紧密联系个人实际,对照“八查八看八纠”和“三好一满意”内容进行自查,认真查摆落实工作中

存在的问题,深刻剖析问题存在的主客观原因,广泛征求同事患者的意见建议,认真撰写个人剖析材料,现就工作中存在的问题做如下总结:

一、对开展“三好一满意”和行评“回头看”工作的认识:

“三好一满意”和行评“回头看”工作是对我们行业工作作风的一次深刻检查,通过开展“三好一满意”和行评“回头看”活动,对照“八查八看八纠”,可以找出我们工作中的不足,找出工作中存在的问题,使我们能够更好地搞好本职工作,在工作中努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”,改善工作中一些行业陋习。因此认真开展“三好一满意”和行评“回头看”及医疗质量荆楚行、护理示范工程、平安医院创建等系列活动是转变我们工作作风,改善服务理念,提高服务质量的一次深刻洗礼。

二、存在的问题:

通过自查自纠互评工作,认真梳理总结,我认为我工作中存在以下问题:

1.创新意识不足,有自我满足情绪。有时想着自己参加工作近十多年,拼也拼过,干也干过,立过功也受过奖,曾经获得几次先进工作者,从而一度放松了对自己的要求,缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气,工作上放不开手脚。工作不大胆主动,对科室管理力度不够。工作方法简单,缺乏与同事之间的沟通,产生一些不必要的误解。

2.对新知识、新技术的学习上热情不够。表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象;工作标准上有时不够严格,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。平时对自己要求不严格,不能坚持业务学习,自身业务能力有待提高。

3.在无私奉献上做得还不够好。有时在思想深处还掺杂着私心杂念,有一些患得患失的情绪等。

4.对待患者不够热情,查房不仔细,体检不到位,忽略了一些阳性体征,从而导致对患者病情的整体评价不足。

三、原因分析:

以上存在的问题通过行评,在同事的善意提醒后,我认为主要是以下原因造成:

1.理论学

习不够。平时忙于工作,忙于事务,真正用于学习的时间和精力很少。有时侧重了对上级的有关政策、文件精神的学习,而忽视了系统的理论学习。在学习过程中,只注重掌握一些基本观点,而缺乏系统深入的学习,因而对马列主义、***思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观的精神实质理解得不深不透,特别是对解放思想,实事求是的思想精髓把握得不准。反映在思想上,对改革开放新形势下出现的一些新的现象和矛盾,不能自如地运用邓小平理论的基本立场、观点、方法去分析、判断和解决这些矛盾。由于理论学习不够,思想不解放,改革意识不强,缺乏开拓进取精神,求稳怕乱,很难开创新的工作局面。

2.自身素质有差距。当前,改革和发展已到关键时刻,面对这种紧迫的形势,我在思想觉悟、理论水平、业务知识等方面与所担负的工作职责还不完全适应,对有些问题考虑不深不细、缺乏战略眼光。不能很好地履行职责,工作态度不端正,存在消极思想。工作作风草率,对自身工作要求不高,不能严格要求自己,认真履行一名医务工作者的职责。思想作风涣散,不能从党员的高度严格要求自己。

四、整改措施及努力方向:

通过对“三好一满意”和行评“回头看”有关文件的学习领会,使我真正认识到个人在工作中存在的问题,小不改则筑大错,甚至直接影响到国家政策的贯彻执行,损害政府部门形象,影响机关干部在群众中的威信。通过分析自身存在的问题,在今后的工作中我要做好以下几点:

1.加强学习,提高素质。全面系统学理论,把有关党的路线、方针、政策学深学透,及时掌握新知识、新技术,努力探索新思路和新方法,与时俱进谋发展,开拓创新展形象。

2.振奋精神,再立新功。首先树立强烈的自觉意识和责任意识,牢记全心全意为人民服务的宗旨,牢记两个“务必”,更新观念,大胆工作,努力提高学习的自觉性,学无止境,活到老、学到老。作为一名医务工作者,始终把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为工作的标准,尽自己全力奉献卫生事业,做出应有的贡献。

3.自身做起,注重实效。注意日常学习、工作和生活中的一点一滴,时时处处把自己的表现与科学发展观进行对照,规范自己的一言一行,照好镜子,把好尺子,找准差距;工作上牢固树立争一流的思想,对个人要求上坚持高标准,严要求。努力干好本职工作,让人民群众满意,让上级领导放心。

4.

顾全大局,服务人民,在完成上级对自己传达的任务的同时,也要去帮助同事及时的完成任务,并及时的去自觉的接受上级未传达出去的新任务,使单位的工作效率得到提高,时时刻刻把人民的利益摆到第一位,宁愿牺牲自己,也要去完成每项为人民利益着想的任务,强化宗旨意识,诚心诚意的为人民谋利益,全心全意为患者服务。

5.大胆进行科室管理,认真履行职责,

不辜负院领导对我的期望;要把构建和谐的管理环境作为科室管理的要点,通过人性化管理,科学的管理,达到科室管理规范化、制度化、合理化;加强科室内同事之间的沟通,增强团队精神理念,构建和谐的工作环境。

6.加强业务学习,坚持每天自学和查房时向同事学习,不断提高自身业务能力,更好地服务于患者。

7.时刻以一个党员的身份严格要求自己,努力在职工心中树立起党员的光辉形象。

总之,开展“三好一满意”和行评“回头看”是加强医院政风行风建设的有效途径,对于提升行政效能、改进工作作风、解决群众反映突出的热点难点问题都将产生积极的推动作用。我要以此次 “三好一满意”和行评“回头看”活动为动力以更加饱满的精神,更加昂扬的斗志,更加扎实的行动,带领我科同事认真贯彻落实文件精神,工作中严格要求自己,克服工作中存在的问题,发扬好的工作作风,更好地服务于患者。力争通过这次活动使我在思想上能够得到一次深刻的洗礼,以党的优良传统塑造白衣天使的新形象!

写报告经验79人觉得有用

开展“三好一满意”活动自查自纠工作,是提升单位服务质量的重要环节。撰写相关报告时,要结合具体业务情况,突出重点,确保内容详实可靠。

一开始得明确自查的主要方向,这包括服务态度、工作效率和服务质量等方面。比如在服务态度这一块儿,可以从员工日常接待客户的表现入手,看看是否存在态度冷淡、推诿扯皮的情况。还有就是工作效率,这是个关键点,要是办事流程繁琐、耗时过长,肯定会影响整体评价。至于服务质量,主要看有没有按照既定标准执行,比如是否严格执行收费标准,有没有违规收费现象发生。

接着就要收集具体的数据支撑了。可以调取近期的服务记录,特别是那些客户反馈比较集中的案例,逐条分析问题所在。如果发现问题集中出现在某个环节,就得深入研究原因。比如说前台登记处经常出错,可能是工作人员业务不熟练导致的,那就可以针对性地加强培训。

除了数据分析,还得听取一线员工的意见。毕竟他们天天跟客户打交道,最了解实际情况。可以通过座谈会的形式,让大家畅所欲言,把平时工作中遇到的困难和建议都说出来。这样不仅能发现问题,还能找到解决办法。

在报告中,对于查找出的问题,不能只是泛泛而谈,得提出具体的整改措施。比如针对效率低下的问题,可以优化流程,减少不必要的审批步骤。而对于服务质量的问题,则需要制定详细的考核标准,定期检查落实情况。整改方案要细化到责任人,这样才能保证措施落地见效。

书写注意事项:

报告中还可以适当引用一些上级文件精神作为依据。这样做不仅能让报告更有说服力,也能更好地对接上级部门的要求。不过要注意的是,引用的时候不能照搬原文,得结合自身实际进行阐述,这样才能显得自然。

小编友情提醒:

报告完成后别忘了组织一次内部评审。可以让领导层和相关部门负责人一起审阅,看看有没有遗漏的地方,或者表述上是否清晰明了。通过这样的方式,可以进一步完善报告内容,提高报告的质量。

【第4篇】医疗管理方面三好一满意工作自查报告怎么写1300字

医疗管理方面三好一满意工作自查报告范文

一、医疗核心制度方面

1、 医院能认真加强医疗核心制度的学习和教育,并将核心制度印发至每个医务人员手中,不断学习不断强化,使员工对核心制度的知晓率和重要性认识大大提高。

2、 强化员工责任意识。建立健全落实核心制度的各项措施。医院制定了一系列落实制度的文件,并且为了提高临床科室的实际工作的质量水平,建立了科室工作台账(即“八大本”),医院定期检查和考核,以在实践中起到有力的督促落实作用。

3、 联系临床医疗工作的实际,在实践中强化制度。医务科长期坚持把医疗核心制度的贯彻执行作为保证医疗质量和医疗安全的保障。坚持制度化、日常化坚持深入一线,以参加临床科室早交班会、查房、及疑难病例讨论等形式,检查了解临床科和医务人员对核心制度的掌握和执行情况。对发现的问题和不足及时纠正,使医疗工作中缺点和不足得到及时整改。

存在问题:

1、 医疗核心制度的落实不到位,人人知晓率不达标。

2、 医疗核心制度落实方面存在薄弱环节,应积极加强科室内涵建设。

3、 会诊质量不高,不能完全满足邀请科室及患者的需求。

二、医疗质量管理方面

1、 建立健全质量控制机制,完善质量委员会组织,定期召开质量会议;实行院科两级管理,逐级落实质量管理工作,进行定期质量考核,并将考核情况及检查发现问题积极反馈,限期整改落实。

2、 在病历质量方面,实行分级质控,注重三级医师查房等重点环节的质控,基本做到“三对照三分析”。三对照:辅助检查、病情记录及医嘱;三分析:诊断分析、治疗分析及疗效分析。

3、 门诊医疗质量方面,规范医疗文书(门诊日志、门诊病历、申请单、处方)的书写。门急诊服务方面,完善相关的规章制度,实行“24小时不间断服务”,并结合我院情况优化就诊流程和相应的措施。

4、 抗菌药物的合理使用方面做到“每月一统计一分析”,规范抗菌药物使用的科学性、合理性,加强药敏实验的应用力度,及时督导检查抗菌药物的使用情况,将检查情况及时反馈,并对抗菌药物使用过程中的不良情况“双十”进行通报批评。

5、 认真贯彻执行医疗技术管理制度,并逐步完善分级管理制度及我院的第一类医疗技术目录,对手术医生进行准入管控,做好医疗技术人员档案的动态管理。

6、 完善手术安全核查制度,实行新版的`手术安全核查表,进行三核查三签名,保障手术安全,对医疗安全方面起到防范作用。

7、 在临床路径方面,结合我院特点,开展计划性剖宫产、胎膜早破、新生儿黄疸等病种的临床路径,强化相关的制度的管理,并每月进行统计分析。

存在问题:

1、 对医疗质量管理中发现的问题,解决问题的深度不够,改进效果不理想。

2、 病历质量的内涵方面有待进一步提高。

3、 门诊医疗文书书写的规范性方面有待进一步提高。

4、 临床路径的开展不够广泛,不够深入。

三、医疗安全方面

1、 完善医疗安全相关的规章制度,修订应急预案、相应的处理措施及流程。

2、 加强对员工的安全教育,做好医疗不良事件报告、重大医疗过失行为医疗事故防范预案和处理程序的培训和教育。

3、 督导落实危急值报告制度及流程的执行,完善危急值管理,并对发生的危急值要求规范处理。

写报告经验33人觉得有用

在医疗管理工作中,“三好一满意”是一个常提到的标准,这不仅是对外展示的形象工程,更是内部提升服务质量和管理水平的重要抓手。做一份自查报告,需要结合实际工作情况,从多个维度进行梳理和分析。

首先,关于“服务好”,可以从患者满意度调查入手。通过收集患者的反馈意见,了解他们在就医过程中遇到的问题。这里需要注意的是,问卷设计要全面,既要涵盖挂号、就诊、收费等常规环节,也要关注一些细节,比如导医人员的态度是否热情、候诊区的环境是否舒适等。不过有时候可能会遗漏一些关键点,比如没有充分考虑到特殊人群的需求,导致这部分群体的体验感打了折扣。这些问题都需要在报告中如实反映出来。

其次,在“质量好”方面,重点在于医疗安全和诊疗效果。医院应定期组织科室开展自查自纠活动,检查是否存在医疗安全隐患。例如,药品管理是否规范,手术室的无菌操作是否符合标准等。这里有个小疏漏,有时在检查过程中,可能会忽略对一些小环节的监控,比如医护人员手卫生执行情况,虽然看似不起眼,但却是感染控制的关键一步。

再看“医德好”。医务人员的职业道德建设一直是医院管理的重点之一。可以通过召开专题会议,强调廉洁行医的重要性,同时建立相应的奖惩机制,激励先进,鞭策后进。这里有一个小问题,有时候对于医德教育的成效评估可能过于表面化,仅仅停留在口头表扬层面,而缺乏实质性的考核指标。

最后是“群众满意”。这不仅依赖于医疗服务本身的质量,还与医院的整体形象息息相关。可以邀请第三方机构进行满意度测评,确保结果客观公正。同时,也可以通过举办开放日等活动,让公众走进医院,直观感受医院的服务水平。不过这里存在一个隐患,就是有时候为了追求短期的效果,可能会采取一些形式化的措施,比如突击整理病房环境,虽然短期内提升了印象分,但长远来看并不能真正改善服务品质。

撰写自查报告时,还要注意格式上的规范性。标题应当明确具体,内容层次分明,条理清晰。每个部分都应有具体的实例支撑,不能空泛地谈问题。另外,报告中涉及的数据必须真实可靠,不可随意编造。如果在数据统计时出现偏差,比如将某项指标的完成率计算错误,就会影响整个报告的可信度。

【第5篇】三好一满意自查报告怎么写1300字

为贯彻落实科学发展观和党的十八大、_____*全会及中央纪委第六次全会精神,树立卫生系统良好形象,争创人民满意医院,争当群众满意医务人员,根据卫生局要求,在院领导的正确指示下,我院开展了“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。经过动员、学习宣传和实际运行,我院“三好一满意”活动取得了初步成果,全院干部职工士气高涨,群众满意度得到提高。为进一步巩固已取得的成果,我院又组织开展了“三好一满意”自查活动,在自查自纠过程中发现有些问题还可以进一步提高或改善,现就工作中存在的问题做如下总结:

一、存在的问题:

通过自查自纠工作,认真梳理总结,我认为我工作中存在以下问题:

1、创新意识不足,有自我满足情绪。有时想着自己参加工作十年多,拼也拼过,干也干过,从而一度放松了对自己的要求,缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气,工作上放不开手脚。工作不大胆主动,工作方法简单,缺乏与同事之间的沟通,产生一些不必要的误解。

2、对新知识、新技术的学习上热情不够。表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象;工作标准上有时不够严格,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。平时对自己要求不严格,不能坚持业务学习,自身业务能力有待提高。

3、在无私奉献上做得还不够好。有时在思想深处还掺杂着私心杂念,有一些患得患失的情绪等。

4、对待患者不够热情。

二、原因分析:

1、理论学习不够。平时忙于工作,真正用于学习的时间和精力很少。忽视了系统的理论学习。而且在学习过程中,只注重掌握一些基本观点,而缺乏系统深入的学习。

2、自身素质有差距。当前,我对有些问题考虑不深不细、缺乏战略眼光。不能很好地履行职责,工作态度不端正,存在消极思想。对自身工作要求不高,不能严格要求自己,认真履行一名医务工作者的职责。

三、努力方向:

通过对“三好一满意”有关文件的学习领会,使我真正认识到在工作中存在的问题,小不改则筑大错。通过分析自身存在的问题,在今后的工作中我要做好以下几点:

1、加强学习,提高素质。全面系统学理论,及时掌握新知识、新技术,努力探索新思路和新方法,指导实际工作。

2、振奋精神。首先树立强烈的自觉意识和责任意识,牢记全心全意为人民服务的宗旨,牢记两个“务必”,更新观念,大胆工作,努力提高学习的自觉性,学无止境,活到老、学到老。作为一名医务工作者,始终把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为工作的标准,尽自己全力奉献卫生事业,做出应有的贡献。

3、自身做起,注重实效。注意日常学习、工作和生活中的一点一滴,规范自己的一言一行,照好镜子,把好尺子,找准差距;工作上牢固树立争一流的思想,对个人要求上坚持高标准,严要求。努力干好本职工作,让人民群众满意,让上级领导放心。

4、顾全大局,服务人民。

5、加强业务学习,坚持每天自学和查房时向同事学习,不断提高自身业务能力,更好地服务于患儿。

总之,开展“三好一满意”自查活动是加强医院行风建设的有效途径。我要以此次活动为动力以更加饱满的精神,更加昂扬的斗志,更加扎实的行动投入到日常工作中去,发扬好的工作作风,更好地服务于患儿。

三好一满意自查报告

写报告经验20人觉得有用

三好一满意自查报告怎么写

三好一满意的自查报告,这在不少单位都挺常见。这类报告通常得围绕服务态度、服务质量、服务效率这三个方面展开,还要确保群众满意。写这种报告,首先要搞清楚情况,就像医生看病一样,先得把脉问诊,弄清现状。

在收集资料的时候,别光靠想象,要实地去了解。比如说服务态度这部分,你可以找几个同事聊聊,看看大家平时接待客户或者办事群众的时候,有没有什么不足的地方。有些人可能觉得态度还可以,但其实换个角度想想,是不是还有提升的空间。像有些地方,可能表面上微笑服务了,但语气冷淡,这就有点表面功夫了。

接着就是服务质量这部分了。服务质量不好说,毕竟每个单位的情况不一样。像医院的话,就得看检查结果出来快不快,药给得对不对症。要是你是做教育工作的,那教学质量就很重要了,学生学得怎么样,老师教得如何,这些都是需要考量的。记得有个同事跟我说过,他们学校以前有个老师上课老是照本宣科,学生听得昏昏欲睡,后来调整了教学方式,效果就好多了。

至于服务效率,这可能是很多人关心的重点。现在大家都讲究快节奏,谁也不想等太久。像银行,超市,这种地方要是排队排得太久,顾客肯定不满意。所以得想办法优化流程,比如增加窗口,或者引导自助服务什么的。不过,有时候一些小问题也得注意,像是设备故障,人员调配不当之类的小事,都可能影响效率。

最后就是群众满意度了。这个最难衡量,因为每个人的期望值不一样。有些人觉得只要办完了就行,有些人则希望全程都有人陪着指导。所以调查一下大家的意见很重要,可以通过问卷调查、座谈会等形式来收集反馈。当然,有时候反馈的信息可能不太全面,有些人不愿意说真话,这时候就需要多留意细节,从侧面去判断。

写报告的时候,最好能把这些情况都列出来,条理清晰点。不过,有时候写作者可能会不小心漏掉些关键信息,导致内容看起来不够完整。还有些地方,描述得稍微啰嗦了些,读起来有点费劲。像某次我看到一份报告,里面提到了很多数据,但没有好好整理归纳,看得人头大。另外,报告里的措辞有时也不够精准,像是用了一些模糊的形容词,虽然表达的意思差不多,但总觉得差点火候。

【第6篇】医务工作者个人三好一满意自查自纠报告怎么写2400字

医务工作者个人三好一满意自查自纠报告

我院自六月份起按照县卫生局开展“三好一满意”和行评“回头看”活动安排,结合医疗质量荆楚行、护理示范工程、平安医院创建等系列活动,认真开展了自查自纠工作,根据文件要求,结合我自身工作岗位确保自查自纠阶段达到预期目的,取得实际效果,我自觉剖析,紧密联系个人实际,对照“八查八看八纠”和“三好一满意”内容进行自查,认真查摆落实工作中存在的问题,深刻剖析问题存在的主客观原因,广泛征求同事患者的意见建议,认真撰写个人剖析材料,现就工作中存在的问题做如下总结:

一、对开展“三好一满意”和行评“回头看”工作的认识:

“三好一满意”和行评“回头看”工作是对我们行业工作作风的一次深刻检查,通过开展“三好一满意”和行评“回头看”活动,对照“八查八看八纠”,可以找出我们工作中的不足,找出工作中存在的问题,使我们能够更好地搞好本职工作,在工作中努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”,改善工作中一些行业陋习。因此认真开展“三好一满意”和行评“回头看”及医疗质量荆楚行、护理示范工程、平安医院创建等系列活动是转变我们工作作风,改善服务理念,提高服务质量的一次深刻洗礼。

二、存在的问题:

通过自查自纠互评工作,认真梳理总结,我认为我工作中存在以下问题:

1.创新意识不足,有自我满足情绪。有时想着自己参加工作近十多年,拼也拼过,干也干过,立过功也受过奖,曾经获得几次先进工作者,从而一度放松了对自己的要求,缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气,工作上放不开手脚。工作不大胆主动,对科室管理力度不够。工作方法简单,缺乏与同事之间的沟通,产生一些不必要的误解。

2.对新知识、新技术的学习上热情不够。表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象;工作标准上有时不够严格,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。平时对自己要求不严格,不能坚持业务学习,自身业务能力有待提高。

3.在无私奉献上做得还不够好。有时在思想深处还掺杂着私心杂念,有一些患得患失的情绪等。

4.对待患者不够热情,查房不仔细,体检不到位,忽略了一些阳性体征,从而导致对患者病情的整体评价不足。

三、原因分析:

以上存在的问题通过行评,在同事的善意提醒后,我认为主要是以下原因造成:

1.理论学习不够。平时忙于工作,忙于事务,真正用于学习的时间和精力很少。有时侧重了对上级的有关政策、文件精神的学习,而忽视了系统的理论学习。在学习过程中,只注重掌握一些基本观点,而缺乏系统深入的学习,因而对马列主义、***思想、邓--理论和“三个代表”重要思想、科学发展观的精神实质理解得不深不透,特别是对解放思想,实事求是的思想精髓把握得不准。反映在思想上,对改革开放新形势下出现的一些新的现象和矛盾,不能自如地运用邓--理论的基本立场、观点、方法去分析、判断和解决这些矛盾。由于理论学习不够,思想不解放,改革意识不强,缺乏开拓进取精神,求稳怕乱,很难开创新的工作局面。

2.自身素质有差距。当前,改革和发展已到关键时刻,面对这种紧迫的形势,我在思想觉悟、理论水平、业务知识等方面与所担负的工作职责还不完全适应,对有些问题考虑不深不细、缺乏战略眼光。不能很好地履行职责,工作态度不端正,存在消极思想。工作作风草率,对自身工作要求不高,不能严格要求自己,认真履行一名医务工作者的职责。思想作风涣散,不能从党员的高度严格要求自己。

四、整改措施及努力方向:

通过对“三好一满意”和行评“回头看”有关文件的学习领会,使我真正认识到个人在工作中存在的问题,小不改则筑大错,甚至直接影响到国家政策的贯彻执行,损害政府部门形象,影响机关干部在群众中的威信。通过分析自身存在的问题,在今后的工作中我要做好以下几点:

1.加强学习,提高素质。全面系统学理论,把有关党的路线、方针、政策学深学透,及时掌握新知识、新技术,努力探索新思路和新方法,与时俱进谋发展,开拓创新展形象。

2.振奋精神,再立新功。首先树立强烈的自觉意识和责任意识,牢记全心全意为人民服务的宗旨,牢记两个“务必”,更新观念,大胆工作,努力提高学习的自觉性,学无止境,活到老、学到老。作为一名医务工作者,始终把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为工作的标准,尽自己全力奉献卫生事业,做出应有的贡献。

3.自身做起,注重实效。注意日常学习、工作和生活中的一点一滴,时时处处把自己的表现与科学发展观进行对照,规范自己的一言一行,照好镜子,把好尺子,找准差距;工作上牢固树立争一流的思想,对个人要求上坚持高标准,严要求。努力干好本职工作,让人民群众满意,让上级领导放心。

4.顾全大局,服务人民,在完成上级对自己传达的任务的同时,也要去帮助同事及时的完成任务,并及时的去自觉的接受上级未传达出去的新任务,使单位的工作效率得到提高,时时刻刻把人民的利益摆到第一位,宁愿牺牲自己,也要去完成每项为人民利益着想的任务,强化宗旨意识,诚心诚意的为人民谋利益,全心全意为患者服务。

5.大胆进行科室管理,认真履行职责,不辜负院领导对我的期望;要把构建和谐的管理环境作为科室管理的要点,通过人性化管理,科学的管理,达到科室管理规范化、制度化、合理化;加强科室内同事之间的沟通,增强团队精神理念,构建和谐的工作环境。

6.加强业务学习,坚持每天自学和查房时向同事学习,不断提高自身业务能力,更好地服务于患者。

7.时刻以一个党员的身份严格要求自己,努力在职工心中树立起党员的光辉形象。

总之,开展“三好一满意”和行评“回头看”是加强医院政风行风建设的有效途径,对于提升行政效能、改进工作作风、解决群众反映突出的热点难点问题都将产生积极的推动作用。我要以此次 “三好一满意”和行评“回头看”活动为动力以更加饱满的精神,更加昂扬的斗志,更加扎实的行动,带领我科同事认真贯彻落实文件精神,工作中严格要求自己,克服工作中存在的问题,发扬好的工作作风,更好地服务于患者。力争通过这次活动使我在思想上能够得到一次深刻的洗礼,以党的优良传统塑造白衣天使的新形象!

写报告经验20人觉得有用

医务工作者个人三好一满意自查自纠报告怎么写?这确实是个需要认真对待的事情。这类报告通常会涉及多个方面,比如医疗质量、服务态度、医德医风等。在写的时候,首先要确保材料的真实性和准确性,不能凭空捏造。

提到医疗质量,得从日常的工作细节入手。比如说检查流程是否规范,诊断结果是否准确,治疗方案是否合理。这些都需要结合实际病例来谈,不能只是泛泛而论。有时候可能会因为时间紧任务重,有些环节没处理好,但这并不是借口。应该反思为什么会这样,是流程有问题还是个人能力不足,然后提出改进措施。

说到服务态度,这是患者最直观的感受。作为医务工作者,面对病人时要保持耐心和热情,不能表现出不耐烦的情绪。记得有一次接待一个情绪激动的家属,当时有点着急完成手头工作,语气就不太友善,事后想想很不应该。这种情况应该避免,可以通过加强沟通技巧培训来改善。

关于医德医风,这是职业道德的基本要求。要始终把患者的利益放在首位,不能为了经济利益而损害患者的权益。有时候可能遇到一些棘手的情况,比如患者家属要求过度检查或者治疗,这时就需要坚持原则,做好解释工作。当然,这并不意味着一味拒绝,而是要在合理范围内满足需求。

小编友情提醒:

对于工作中存在的问题,要有具体的整改措施。不能光说大道理,要列出具体的行动计划。比如针对某项服务质量的问题,制定详细的改进计划,并明确责任人和完成时限。这样才能真正达到自查自纠的目的。

写报告的时候,要注意条理清晰,逻辑严密。每个部分都要紧扣主题,不能跑题。有时候可能会因为赶时间,草草了事,结果导致内容混乱。这样的情况要尽量避免,确保每一部分内容都经过深思熟虑。另外,报告的语言要朴实无华,尽量使用平实的语言表达,不要堆砌辞藻,否则反而会让人觉得不真实。

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