【第1篇】保洁工作述职报告怎么写怎么写4800字
接触教室保洁工作已经一年多了,从一名教室保洁组员到一名教室保洁组长,再到之后的教室保洁区域长,在教室保洁这一队伍中担任了不一样的职务,扮演着不一样的主角,同样的工作在不一样的时期却有着不一样的感受,对教室保洁工作也有着很深的感情。
我是从____年10月份加入教室保洁这一队伍的,记得最初加入的时候我并不明白我要做的是教室保洁,只是学校通知能够申请勤工俭学,我就怀着一颗期盼的心去申请,期望借此能够减轻父母负担。事实上我也正在尽自我所能去为学校做自我力所能及的事情,不愧对学校对我们的帮忙,也期望我们的教室保洁工作做的更完善。
之所以能够从一名普通的组员一步一步做到区域长,我要感谢那些帮忙我的学长学姐,也让我有机会体会到教室保洁中的每一个主角所担任的不一样职责。所担任的职责虽不一样,但是对于教室保洁这一队伍来说,却是缺一不可。记得做组员的时候我们的组长很严厉,但是严厉也只是对工作,其他时候还是很不错的,经常会给我们开个小会,互相交流一下,在教室保洁竞选组长的时候鼓励大家去等等。之后去做组长的时候,对各种工作都不太熟悉,我原先的组长还发信息告诉我有什么不懂的能够问她。跟着范磊学长做组长的时光不长,但是也算是范磊学长让我真正的在教室保洁这一队伍中得到历练,让我学到很多东西,让我的大学生活不再枯燥无味。跟着孟焕新学姐做组长的时候,工作中有过失误,但孟焕新学姐并不曾动过气,每次遇到我不明白的事情她总是会耐心的给我说,之后做区域长的时候尚战颂学长、罗红兵学长以及王亚婷学姐都给了我不少帮忙,让我学会了很多。
作为一名教室保洁的组员,岗位是普通的,但是在普通的岗位上却要做到很多不普通的事情。作为一个合格的教室保洁组员,不仅仅仅是想尽方法把教室卫生打扫干净,更多的是还要处理好自我与在自我工作的教室里上自习的同学的关系。在自我工作的时候一般都会有许多同学还在上自习,有的同学在我们扫地的时候并不会自动给我们让位以方便我们打扫,这个时候有的组员并没有去让同学让一下,而是不去打扫同学上自习所占的座位,以至于第二天影响大家上课。所以这个时候需要我们去跟上自习的同学交涉,既不影响到他们上自习,又不影响我们很好的完成我们的工作。而与上自习的同学的交涉又不是那么简单,在我们的组员中不乏因为交涉而与上自习的同学产生冲突的,所以我们在以后的工作中更就应注重培养一下我们组员的待人接物,适当的时候就应予以适宜的措辞,既不显得我们一味的屈服、又不伤害我们之间的和气,以便更好的完成我们的教室保洁工作。
组长这一职务在我们教室保洁的队伍中仍然扮演着十分重要的主角,他既要完成组员需要完成的任务,又要完成自我的任务——带领自我的组员工作,做好每一个组员的思想工作,以及处理好自我与区域长,总区长和组员之间的关系。组长需要给自我一个适宜的定位。在我给我们区组员开全区例会的时候我曾说过一句话——“其实咱们大家都是学生,有的时候什么区域长、组长、组员都是一样的,我们大家都是学生,不是社会上的那种上行下效,但是这种制度是必要的,也是不可缺少的,我们之所以有这些区别都是为了更好的把教室保洁工作做好”,是呀,我们大家都是学生,没有社会上那种上行下效,那么我们如何去在组员中开展自我的工作,如何让组员自觉的配合我们的工作呢我们只有靠我们自身的魅力去拉拢他们,或许在那里用拉拢一词不太适宜,但是我们只有把他们拉拢到我们的身边,我们才能更好的开展我们的工作,他们才会支持我们的工作,其实这所有的一切都是为了把我们的工作做的更好,把教室保洁做的更好。但是拉拢归拉拢,我们不能破坏原则,我们的拉拢是有原则的拉拢,而不是一味的拉拢。我当组长的时候遇到过几个很不配合我工作的组员,他们都是比我高xx届的学长、学姐,有一位学姐在我们组开会的时候一向在接电
话,而会议的资料就是传达一下教室保洁管理条例,强调一下纪律,而条例里有一条是在工作期间不能接打电话,而我们当时开会的时光还未签退,属于工作时光,我委婉的提醒了她三次,但是最后她的态度是转身就走并吼了一句“随你便!”,当时我们组所有人都傻了眼,我也有点懵,当时确实是有点不知所措,之后我又问了一下孟焕新学姐,当天晚上我给那位学姐发了条信息,但是也是石沉大海,等到之后,慢慢的才得以缓和,但是在那以后的工作中我们相处的还能够。要做好一个组长,不仅仅仅要把教室保洁工作做好,还要处理好自我与组员之间的关系。作为一个合格的组长首先要做到以身作则,不允许组员做的事情组长自我绝不能够做,己所不欲勿施于人!如果自我制定的规则连自我都不遵守又怎样去要求组员去遵守呢当然也不能过于苛刻的要求组员。我们与组员之间不只是这种工作关系,更多的是一种感情,我想在以后的日子里我们会很怀念我们以前一齐工作过的时光。他们不只是我们的组员,也是我们的朋友,我们不能只是要求他们把工作做好,更多的还要给予他们关心。
让我所在的小群众里的每一个人都有一种家的温馨的感觉是我一向以来的追求,无论是在教室保洁的队伍里,还是在我所在的协会里,亦或者在我所在的班级里,那一向是我的追求!做组长的时候,我期望自我能够把我们组带成一个小小的家庭,让每一个组员都感觉到我们大家的互相关心,而不是仅仅是划分的一个小组。但是遗憾的是我做到的只是把我们组的部分人带到了一个属于我们的家里,在那个家里,我们互相帮忙,互相关心,记得在我们教室保洁换届的时候我们还吃了顿散伙饭,感觉真的很温馨。之后在我做区长的这段日子里,我真的学会了很多,给自我定的目标也在一点点变的更大,我并没有改变自我的目标,只是想要做的更多,在把我们的小群众带成家的同时我也期望给我们那个家里的每一个人一个历练的舞台,一个展现自我的舞台,一个为自我和我们的群众做更多奉献的机会,也一向都在向自我的目标努力。在材料馆、数理馆做区域长的这段日子里,在几位学长、学姐的帮忙下我已经掌握了各种工作以及对各种事情的处理方法,之后我更体会到一个对于带好一个区的重要的事情,那就是需要一批能够独当一面的组长。在我与我们区的组长相处的这段时光,我真正的感觉到一批好组长的好处。一向以来我都期望我所在的群众里的每
一个人都能感觉到那种家的温馨,都有那种家的归属感,但是我却没能把我们区带成我所想要的那种结果,而是带成了六个小家庭,这六个小家庭里的每一个人都能感受的到那种温馨。曾几何时我见到我们区的组员一齐出去玩耍,一齐出去吃饭,一齐在同一个教室上自习,一齐在校园里逛,一齐去跑阳光长跑。我明白这一切都是我们区组长的努力结果,是他们把我们区的教室保洁工作做的日益完善,是他们把我们区的所有组员聚拢在一齐,是他们在我不在的时候把我们区的工作承担起来,我为自我能有这样的好帮手而感到庆幸。
在做区域长的这一段时光里,在我与组员相处的时光里,我对我们的组员或许过于严厉了些,但是,事实上的正是因为我的严厉让我们的组员更加的细心,我想虽然此刻我的严厉对他们来说不是什么好的事情,但是我想对他们以后的工作生活会有意想不到的效果的,因为他们在我的严厉下会养成那种更加细心的习惯,我曾不只一次看到我们区的一位组员在用手把地上的头发丝一根一根的捡起来。严厉归严厉,但是并不能因为严厉而疏远自我与组员的关系,反而就应给予组员更多的关心与帮忙。
印象最深的一次就应是我们区数学馆的一个组员得了肺结核,而肺结核是一种空气传播的疾病,而与他接触比较多的当然就是我们区的组员,紧着组长就把他的事情告诉了我,我又上报到范磊学长那儿,最终决定给我们区组员进行一次体检,虽然体检费是组员自我拿的,但当时真的有一种说不出的感觉,当体检的老师告诉我一切都正常时,心里好像是一颗石头落在了地上,当时由于时光比较匆忙,有三个组员没能和大家一齐进行体检,但之后都拿来了医院的证明。
我说过一向以来我都期望自我能够把自我所在的群众带成一个小小的家,但是我们的教室保洁组员来自不一样的院系,又居住在不一样的生活园区,交流相对会少一些,但是交流又是必不可少的,也是到达我的目标的方法,所以为了到达标我们只好另辟新的交流方式,我们区开了公共邮箱,用来上传一些学习资料,大家互相传阅,之后又建了个q群,大家基本每一天晚上都会登q,有了q群,大家能够在q群里互相聊聊,这样就增加了大家的交流,更好的相处在一齐,也更利于到达我所追求的目标。就是这样,我们区是一个大家,六个小家。
我也说过期望每一个人都多一些历练的机会,但是很多人会有疑问,只是教室保洁而已,怎样会得到历练呢在那里,我真的期望有一天我们教室保洁能够得到转型,转型成一个像校学生会的那种能够让大家得到更多历练的一个比较大的平台,成为一个既是大家勤工俭学的平台又是历练自我的平台,但要做到这些又需要我们大家一齐做出更多的努力。
要做到真正的转型,首先要做到的转型就是我们教室保洁工作人员对我们工作的认知的转变,此刻我们中很多人都认为教室保洁只是我们一个勤工俭学的平台而已,尚未认识到是我们一个历练的平台。犹记得我们开教室保洁花样运动会协调会时的场景,大家一齐出谋划策思考怎样筹备花样运动会,记得当时我们好像提议拉外联,大家思考到其他原因就没透过。但是之后自行车队的花样运动会时,他们拉到了外联。我感觉我们就应自我尽力去解决一些事情。我们的花样运动会办的可谓是热火朝天,组员们玩的也十分开心,活动现场有记者团的,有新闻中心的,也算是吸引了一大批教室保洁之外的同学观看,如果我们教室保洁能够有这样一个传统性的活动,每年都举办这样一次教室保洁花样运动会,既拓展了我们组员的素质,又历练了我们组员的合作精神,也加强了各区之间组员的交流,也对我们教室保洁也做了一个很好的宣传。
我们教室保洁需要给自我做一些宣传,不是只为宣传我们工作苦,也不是向大家邀功,而是向大家宣传一下教室保洁人员的不易,当我们刚刚把教室打扫干净,刚要结束工作的时候仍会看到纸屑、瓜子皮、水果皮,不是我们的组员打扫不认真,而是我们的同学随手扔在了我们的组员刚打扫好的地面上,我们需要他们对我们的劳动成果的尊重,我们需要他们对我们工作的尊重,当我们的组员认认真真的把工作做好的时候,他们的成果并没有得到应有的尊重,以至于第二天被人告到学校。记得我们区有两个组员在谈关于教室保洁时的一段话——“如果你刚刚打扫好的卫生被上自习的同学又弄脏了,你怎样办”“我会拿起我们的工具重新打扫”,我听了真的很感动,我们的组员是如此的朴实,在普通的岗位上坚持着自我,就是我们的这些组员,他们很多时候得不到他人的尊重,有的时候却要蒙受着委屈去工作,所以我们真的需要对外宣传一下我们自我,一向以来都想提议在我们学校里面搞一次关于教室保洁的展板展览收集一些我们打扫卫生前后的教室的照片展览出来,让所有人都看看我们的劳动成果是如何被“尊重”的,上次提的时候是在花样运动会期间,与其冲突,之后时光又不允许,期望在新的一年里我们能够更好的宣传我们教室保洁所有组员。
让他们明白我们教室保洁人不是只为那些工资而去工作,让他们明白我们的工资是自我劳动所得。
做到以上那些还是不够的,我们还需要更多的交流,需要各区域之间的交流,需要纪检与区域长之间的交流,需要组员与纪检之间的交流,需要组员与区域长之间的交流。
我们还需要更好的人才机制,区域长的换届、组长的换届,我们需要有一批备用人才,我们教室保洁此刻的成绩证明一个好的领头羊能够带领这个组织走出更大的成功,我相信会取得更好的成绩。期望我们一齐将我们的完美传统发扬光大。
接触教室保洁这么久,有很多想法,在以后的工作中我会更加努力,尽自我所能为教室保洁做更多的贡献,期望有朝一日我们教室保洁这一组织能够转型成既是我们勤工俭学的平台,又是大家历练自我的平台!
祝愿我们的教室保洁更加强大,为大家营造一个更好的学习环境。
写报告经验99人觉得有用
保洁工作述职报告怎么写
在写保洁工作述职报告前,得先把心里想表达的东西理清楚。这可不是简单的流水账,而是要反映出工作的实际情况,特别是那些日常琐碎却至关重要的事情。像每天清洁区域划分,清洁工具使用情况,还有那些突发状况怎么处理的,都得写进去。
开头怎么写?
不用太复杂,简单介绍下自己的基本情况就行,比如负责哪个区域的保洁工作,带了多少人之类的。接着就该进入正题了,要把这段时间的工作重点拎出来讲讲。比如说某个月份因为装修施工导致灰尘特别多,那就要详细写写当时是怎么应对的,用了什么办法降低影响。记得要提到具体的措施,像增加清扫频次,调整清洁顺序之类的小细节。
说到具体措施,这里面可有不少学问。比如在日常保洁中,地面清洁是大头,得注意用什么清洁剂合适。有时候可能觉得某种清洁剂效果好,但长期使用可能会对地板材质有损害,这就需要权衡利弊。还有就是垃圾分类这一块儿,现在越来越重视了,保洁员在这方面也要多花心思,确保分类准确无误。
工作中难免会遇到些特殊情况。比如有一次接到通知说有个重要客人来访,要求提前两天进行全面检查和打扫。当时时间紧任务重,就得赶紧调动人手,合理分配任务。这种时候沟通很重要,既要跟上级保持联系,又要和其他同事协调好,确保每个人都明白自己的职责。
除了日常工作,培训也是个不可忽视的部分。定期组织保洁人员进行技能培训很有必要,尤其是新员工刚入职的时候。通过培训可以让大家掌握正确的操作方法,避免因为方法不当而造成不必要的麻烦。比如使用拖把时的角度、力度控制,这些看似不起眼的小技巧其实很关键。
再来说说成本控制这块儿。作为管理者,得时刻关注耗材的使用情况,像清洁剂、垃圾袋之类的消耗品,都不能随便浪费。有时候发现某个地方的清洁用品用量突然增加,就得去查查原因,看看是不是有人用错了东西或者操作不当。另外,设备维护也很重要,像扫地机、吸尘器之类的,坏了要及时修理,不能一直凑合着用。
最后还得提一下团队建设。一个优秀的保洁队伍离不开良好的氛围。平时可以多搞些小活动,增进同事间的感情。比如节假日发个小礼物,或者组织一次聚餐什么的,都能让大家感受到集体的温暖。这样大家工作起来也会更有干劲儿,碰到困难也能互相帮助。
写报告的时候,记得要把数字和事实摆出来,这样才能显得真实可信。比如某段时间内完成了多少次大型清洁任务,解决了哪些棘手的问题,这些都可以用数据说话。不过有时候可能会忘记记录某些细节,这时候就需要事后补记,尽量做到完整全面。
【第2篇】物业保洁工作计划怎么写报告怎么写1800字
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
20**年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20**年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20**年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况。
从20**年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
六、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着酒店及集团的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?
部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20**年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。
写报告经验40人觉得有用
物业保洁工作计划怎么写报告怎么写
写报告这事,说起来容易做起来难,特别是物业保洁这一块,涉及面广,细节多,得把方方面面都考虑到。开头部分,要把背景说清楚,比如公司最近接到不少业主投诉,说楼道卫生状况不佳,这就需要有个详细的计划来改善。
计划里的具体内容,得根据实际情况来定。比如说清洁频次,高层住宅和普通小区肯定不一样,高层可能得每周至少扫一次楼梯,擦扶手,而普通小区可能两天一次就够了。还有就是清洁工具的配备,拖把、扫帚这些基本工具要准备齐全,但有些特殊区域,像电梯间,就得用专门的消毒液了。
人员安排也很关键。物业这边得提前做好培训,确保每位保洁员都知道自己的职责范围。要是人手不够,还得想办法临时增加人手,不然工作量一大,质量就难以保证。另外,保洁时间也要合理安排,最好能避开住户上下班高峰期,这样既不影响住户生活,也能提高工作效率。
材料采购这部分也不能马虎,得列出清单,比如清洁剂、垃圾袋、一次性手套之类的,都得提前准备好。要是采购环节出了问题,比如买错了型号或者数量不足,那整个计划都会受影响。所以每次采购前,都得仔细核对需求量,避免浪费。
报告里还应该提到一些应急措施。比如遇到恶劣天气,比如暴雨导致积水严重,就得有应急预案,及时组织人员清理,防止积水引发其他问题。还有就是突发状况,像突然有大量装修垃圾需要处理,得迅速调配资源应对。
小编友情提醒:
检查验收环节也得重视。物业应该定期抽查保洁情况,看看是否达到预期效果。要是发现问题,得马上反馈给相关人员,让他们及时整改。当然,光靠物业自己检查还不够,还可以邀请业主代表参与监督,这样更有说服力。
【第3篇】单位保洁员年终个人工作报告怎么写650字
本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下:
一、开荒工作
工作伊始,面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。
二、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约了成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。
写报告经验16人觉得有用
单位保洁员年终个人工作报告怎么写
年终总结是个重要的环节,每个保洁员都得交一份属于自己的报告。这份报告不仅是对自己工作的回顾,也是向领导展示工作成果的机会。写报告时,要结合实际工作情况,把这一年的工作经历、取得的成绩和遇到的问题都梳理清楚。
先从基本情况说起,把自己的岗位职责、工作范围交代一下。比如说负责哪几个区域的清洁工作,日常需要完成哪些任务。这部分内容要具体,不能太笼统。像我负责的是办公楼的一到五层公共区域,包括走廊、楼梯、电梯间和卫生间,每天都要巡查两次,确保没有垃圾堆积,地面干净整洁。
接着说说工作成效。这一块可以列举一些具体的数字,比如总共清理了多少平方米的面积,处理了多少吨垃圾,参与了多少次大型活动的环境卫生保障。当然了,除了数量,还要体现质量。可以提到通过改进工作方法,提升了工作效率,得到了客户的好评之类的。有一次我们接到紧急通知,某个会议室要在两个小时后接待重要客人,当时时间紧任务重,我和同事加班加点,提前完成了任务,得到了客户的认可。
然后讲讲工作中遇到的挑战和解决办法。保洁工作不是一帆风顺的,总会碰到各种问题。像有时候会遇到不配合的租户,乱丢垃圾,影响了整体环境。针对这种情况,我主动跟他们沟通,耐心解释保持卫生的重要性,效果还不错。还有一次设备故障导致污水外溢,我立即联系维修人员,同时组织同事一起清理现场,避免了更大的损失。
最后这部分可以谈谈明年的工作计划。可以根据今年的经验教训,提出改进措施,比如加强培训,提高团队的整体素质;优化工作流程,减少不必要的重复劳动。也可以展望未来,希望能在新的一年里继续保持良好的工作状态,争取更大的进步。
写报告的时候要注意条理清晰,内容真实,语言朴实。别想着夸大其词,那样反而会适得其反。另外,写完后最好找同事帮忙看看,有时候自己写的东西可能有些地方不太通顺,别人一眼就能看出来。像我第一次写的时候,就发现有个地方句子有点绕,改了一下才顺畅多了。
【第4篇】保洁工作述职报告怎么写2050字
保洁工作述职报告
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我于 20xx 年 5 月进入 公司,分管保洁工作。因之前从事电器销售工作,刚开始对接手保洁这个新的工作我也是犹豫不决,但在公司领导的鼓励和热心帮助下,我打消了顾虑,并且充满自信的来到新的岗位,配合项目部分管保洁工作。刚接手时保洁人员因工作量大,待遇低,员工思想情绪波动较大,工作开展并不顺利,我通过方方面面的了解调查、倾听员工意见、安抚员工、加强思想工作教育,并将实际情况如实向公司汇报,提出合理的整改意见,在公司领导的英明决策和大力支持下,增加了保洁员的数量,稳定了员工情绪,也大大提高了工作质量,保证了分管工作的正常,也让在建项目地的环境卫生有所改善,赢得了大家的一致好评。工作上小有所成更增加了我做好做细保洁工作的信心,在这段时间里我不断地总结经验和教训、扬长避短,及时与领导沟通,合理听取员工意见以便更好的完成工作,解决今后工作中出现的问题。在工作中,即有成绩、又有收获、更有教训,现就一年来本人的工作、学习的情况作简要汇报:
一、工作情况
在分管保洁岗位上工作以来,我根据保洁各岗位需求情况、实际运作特点和要求,长期坚持做好了员工的思想工作,加强了员工对公司管理制度的学习。调整了班次和工作时间,对保洁员和保洁区域进行了合理化分工,实行责任制,划分责任区明确责任人,消除了作业模糊区。对保洁区每日的清洁情况进行了实时检查,较好的提高在建项目地的环境卫生情况。在此同时,即教育了保洁人员工作,又配合了部门管理现场的日常工作。按照公司保洁人员的管理规定对保洁员工进行了岗位培训,并以公司管理制度为主线对不同的岗位制定了不同的培训内容,以真正达到培训的目的,使保洁员工在掌握保洁工作职责的同时,对公司相关的管理制度也加深了了解。达到公司的工作要求,较好的完成了保洁管理工作,得到了公司领导的肯定。
二、工作中存在的问题
一是保洁管理方式粗放,主要表现在工作不够精细,深入到保洁工作区检查较少,对各保洁小组情况掌握的还不十分全面、不十分透彻。致使和员工联系的不够紧密,落实不到位,影响了工作的质量。二是协调工作方面做得不太理想,在有些工作上协调还不够全面、不够到位、不够平衡,影响了工作效率。三是对保洁员工安排工作较多,亲自检查的较少,没有将对保洁工作质量的监督落实到位。四是自己的领导艺术和驾驭全局的能力还需进一步的提高。由于自己职业的转换,应该从全局的角度思考问题,思想认识还没有完全到位,在对保洁工作的安排上还有一定的片面性。对公司管理制度学习的'重要性和必要性认识不足,强调日常工作多,对公司管理制度的学习有所放松,缺乏主动性。五是求真务实的工作作风还有待进一步加强,在保洁工作中抓实、抓细、抓具体的实干精神还不够,抓落实的力度不够大。同时,对在工作中产生的新问题缺乏有效的解决办法,致使有些工作问题处理的还是不够圆满,没有达到公司的要求。
针对以上工作中存在的问题,我进行了认真细致的分析,认为有以下几个方面的原因:
一是对公司管理制度和保洁工作相关技能学习的自觉性不强,即使学习,也是只学习重点扼要的东西,没有全面的系统的进行深入学习,只是现学现用。二是工作落实意识不强,没有深入到员工中去进行调查研究,照成工作没有深入现场,对情况了解的不清,掌握的不准。三是工作中创新意识不够,总认为一些老的工作方法还比较实用。因此,造成了工作方法简单,不能使用新情况的需要,无法解决新问题。
根据自身在各方面存在的问题和不足,我决心在今后的工作中从以下几个方面做起。
一是加强自身学习,提高保洁工作管理水平和工作能力。二是转变工作作风,狠抓工作落实。自己要沉下身子,深入工作区调查研究,制定出符合公司要求的工作思路。三是改进工作方法,增强工作创新意识,在处理工作问题上要富有机智。四是要身体力行的组织好、协调好、发挥好员工的团队作用,真正使公司的安排和决策得到不折不扣地贯彻落实。
三、下一步的工作设想
1、巩固经验,汲取教训。进一步明确保洁管理工作的指导思想,细化责任分工,牢固求真务实的工作思想,做自己的本职工作。
2、掌握岗位特点,总结工作规律,提高保洁管理工作水平。
3、增强创新意识,不断提高管理水平。一是继续保证保洁各项工作的有序运转;二是充分汲取以往工作中的教训,总结其中的经验,以解决今后工作中出现的新问题。
4、加强员工工作中对良好意识的培养,尤其是安全意识,引导员工在工作中要特别要注意安全问题。既要注意在建项目地的工程安全,又要注意在建项目地的交通安全。
今后的保洁工作任务很重、困难很多、压力很大、标准很高,我决心以这次述职报告会为契机,带领保洁工作一班人,勤奋学习、勇于创新、恪尽职守、埋头苦干、公道用权、廉洁自律,圆满完成公司交给的各项任务,在本职岗位上创造新的业绩。也恳请领导和同事们支持我、帮助我、监督我,也祝愿咱们的豪德商贸城会越来越好。谢谢大家!
写报告经验43人觉得有用
保洁工作述职报告怎么写
做保洁工作述职报告,第一步得想清楚自己的工作情况。我刚接手这份工作的时候,说实话有点摸不着头脑,每天都在想怎么能把活干好,后来慢慢就找到了门道。这活儿看着简单,其实挺复杂的,像打扫卫生不是光扫干净就行,得看地方,有些地方得特别小心,比如玻璃窗,要是没擦干净,别人一眼就能看出问题。
领导交代的任务必须完成,这是基本的。比如说清洁大厅,每天早上七点前就要把地拖一遍,还要保证没有灰尘。这个过程可不能马虎,有时候地板上的脚印刚踩上去就得擦掉,不然影响形象。还有就是厕所,这是重点区域,清洁频率高,消毒水得用对量,多了少了都不行,这都是经验之谈。
有时候跟同事交流一下心得很重要,特别是遇到难题的时候。记得有一次,有个同事说她处理顽固污渍时用了一种新方法,效果特别好。我也试了试,果然比以前的方法省事不少。其实,保洁工作需要不断学习新的技巧,不然老一套肯定应付不了现在的工作需求。
文件记录也得认真对待。每次做完清洁都要登记好时间、范围、用了哪些材料,这样方便以后查看。有一次我忘了填表格,结果被领导提醒了好几次,这才意识到不能偷懒。而且呀,填写的时候字迹要清楚,不能潦草,不然检查的时候会麻烦。
沟通也很关键。保洁工作很多时候需要和其他部门配合,像工程部那边维修的时候可能会影响到我们清洁的进度,这时候就得提前了解情况,合理调整计划。不能光顾着自己埋头干活,忽略了和其他人的协调。
说到工具使用,得熟悉各种设备的操作方法。像高压清洗机这种大型设备,用之前一定要仔细阅读说明书,不然一不小心就可能损坏机器。还有吸尘器,滤网得定期清理,否则会影响吸力。这些都是需要注意的小细节。
最后想说的是,心态很重要。做保洁工作不能怕脏怕累,得有耐心,有时候碰到不讲卫生的人留下的垃圾,心里难免会不舒服,但还是得保持好心情去处理。毕竟做好本职工作才是最重要的,这也是对自己负责。
希望以上的分享能给大家一些启发,虽然我不是专家,但这些是从实践中摸索出来的经验,希望能帮到大家。
【第5篇】物业公司保洁部述职工作报告怎么写1400字
尊敬的公司领导及各位同事:
大家好!
时光如梭,岁月如流,转眼一个月的工作已经结束,新的工作以悄然开始,维护队一班在职人员18人:新入职2人,2人因个人原因离职,没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作。
本月工作情况如下:
1:协同维护二班、保洁部共同清扫38#车库,腾出更多的使用车位,从而规范38#39#楼摩托车和小车的停放,
2:在李经理的带领下本班人员积极参与清掏一期化粪池,解决了长时间的化粪池堵塞问题,展现了盛达人不怕脏、不怕累、不怕苦的优良作风。
3:因15#16#车库内车辆定位器大量损坏,地钉裸露出地面,给行人和车辆都带来不便,我班已将坏定位器的地钉进行全部拔出。
4:为提高小区生活质量,小区内路面改造成柏油路,在铺路过程中实行交通管制,引导车辆进出,杜绝路面停车,耐心给业主解释。
在8月份工作中,加强服从意识,提升服务质量,增强团队的凝聚力,处理了18#楼1单元5层楼水管爆裂,及时将水关闭未照成大的损失,解救多其电梯困人事件等...突发情况。人员这个月工作中的不足:时有巡逻不到,车库岗指引车辆不到位,这个月工作中的不足将在下个月里及时纠正。
9月份工作安排如下:
1:严格执行公司的各项规章制度,完成好队长安排下来的工作任务,规范自己的工作态度和行为,为其他队员做好榜样,管理好全班的各项工作。
2: 禁止消防通道停车,车库岗人员要求做到来车就有人指引,跟踪到位检查清楚,确保车库车辆摆放有序。
3:结合部门实际情况对本班人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范进行引导和监督,掌握队员的思想动态,了解他们思想状况,做好沟通工作,提高全员落实制度的自觉性。
4:对新入职的队员进行岗位职责培训,搞高其服务意识和团队理念,尽快的融入到公司这个大家庭里面来。
八月份述职报告
尊敬的公司领导及各位同事大家好!
在这酷热的炎夏,烈日当空伴随我们度过了8月!维护队一班在职人员13人:新入职2人,无离职人员。在这个月里协助班长,严格执行公司的规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作,加大值班和巡逻检查力度,不断提高队员的业务素质。
本月工作情况如下:
1:严格执行尽岗尽职,责任落实到个人,加强串岗脱岗的监察力度,加强了车库岗检查车辆的详细登记。
2:每天下班全班集合开总结会,把工作中发现的新问题及时解决和纠正。
3:在班长的带领下,统计和安装一二三期损坏的消防栓玻璃。
4:16号楼3-1家违规装修,沙石乱堆乱放导致下雨时楼顶排水的雨水管堵塞,水流从3楼楼道流出,3楼楼层以下全是积水,电梯进水,在李经理、杨主任的安排带领下,和工程部同事共同努力,通过清理沙子疏通下水口,漏水及时得到制止,未给公司造成重大损失。
5:人员工作态度和素质得到资的提升,例如包顺荣同志在三期拾得钱包等、好人好事。
在8月份工作中,通过全班共同进取,在工作上有了新的进步,但是工作中还是承在很多不足,尤其在突发情况的处理上,应急安排上,很茫然不知该怎么做,分工不明确,各岗位都没得到合理安排。这个月工作中的不足将在下个月里不断学习、完善进取。
8月份工作安排如下:
1:学习消防知识,熟悉小区内消防闸阀,水电闸阀开关的位子。备份应急预安,学习处理突发情况下应急安排。
2:加强新队员的岗位培训,提高其工作能力和服务质量。
3:协助班长督促各岗位工作,执行好公司的规章制度,主抓上班时工作态度、仪容仪表、服务质量、人员在岗情况。
写报告经验41人觉得有用
物业公司保洁部述职工作报告的撰写,主要得看具体的工作内容和目标。在写这类报告时,第一步是要梳理清楚整个工作期间的主要任务和完成情况。比如,清洁区域覆盖了多少平方米,日常维护包括哪些项目,这些项目的执行频率如何,以及有没有遇到什么特别的情况。
接着就是细节部分了,这部分需要结合实际情况展开。像一些具体的指标,像是垃圾清运量、清洗次数、设备故障率等,这些都是可以用来衡量工作的数据。如果某段时间内某个区域的清洁状况不佳,可能就要详细说明原因,是人手不足还是设备出了问题,或者是其他不可控的因素导致的。
报告中还应该提到团队管理的部分。这包括保洁人员的数量、培训情况,以及他们在工作中表现出来的能力和态度。如果有新人加入,他们的适应情况也要记录下来。要是团队内部有协作上的问题,也应该如实反映出来,这样上级才能了解真实情况。
除了日常工作,可能还会有一些特殊的任务,比如应对突发的公共卫生事件或者季节性的大扫除。对于这些临时任务,报告里应当体现任务的具体安排、执行的过程和最终的效果。
在写报告的时候,有些地方可能会因为时间紧迫或者其他原因写得不太全面。比如有的时候会遗漏掉某些细节,或者是在描述问题的时候没有深入分析根本原因。这种情况虽然不太理想,但也是难免的。毕竟在实际工作中,总会碰到各种各样的挑战。
书写注意事项:
报告里的数据和事实必须真实可靠,这样才能为后续的工作改进提供依据。如果数据不准确,不仅会影响领导的决策,也可能给团队带来不必要的麻烦。所以,在整理数据时要认真核对,确保每一个数字都经得起推敲。
小编友情提醒:
报告的格式也很重要。一般来说,正文部分要条理清晰,字体大小适中,段落分明。如果能附上一些图表或者照片,能让报告更加直观易懂。不过要注意的是,图片和表格的数量不宜过多,否则会让报告显得杂乱无章。
【第6篇】保洁主管下周工作计划报告怎么写1000字
____年,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司'您的满意是我们永恒的追求'的宗旨,不断壮大,努力工作,圆满完成了工作任务。____年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定'服务'的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面:
1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。17年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前'人管人'的被动状态,从而走向'制度管人,制度约束人'的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持'定人、定岗、定时、定标准、定任务'的'五定'方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着'清扫一户,洁净一户,满意一户'的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行a类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。
4、外挂一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。外挂家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。
写报告经验78人觉得有用
保洁主管的工作计划报告,得好好琢磨一下怎么写。不是随便找个模板套套就行的,需要结合实际情况,还得让领导看了明白,员工看了清楚。要是写得糊里糊涂,那这报告就白写了。
开头怎么写?
别搞得太复杂,简单点,直接表明这是下周的工作安排。比如“本周已经结束,下周的工作计划如下”,这样就挺好。接着就可以把主要任务列出来,比如清洁区域划分、人员安排、重点清洁项目之类的。不过有些地方可能会写成“清洁区域分配”,虽然差不多,但总觉得“划分”听起来更正式些。
清洁区域划分这事挺关键,得把每个区域的责任落实到人。比如说地下车库、大厅、走廊这些地方,谁负责哪一块儿都得写清楚。这里有个小提醒,千万别忘了提到一些特殊的区域,像电梯间这种地方,平时人流量大,容易忽略,但其实特别需要注意。
再说说人员安排,这个得根据每个人的能力来定。有些人干劲足,能承担更多任务;有些人可能经验不足,就需要多指导。写的时候最好能体现出对员工的了解,比如说小王擅长处理顽固污渍,就让他负责卫生间清洁,而小李对设备维护比较熟悉,就让他兼顾下设施检查。
重点清洁项目也不能落下,像地毯清洗、玻璃擦洗,都是不能马虎的。记得要把时间也写进去,什么时候开始,什么时候完成,这样方便大家对照执行。还有,如果某些地方有特殊情况,比如最近装修施工导致灰尘多,那就得提前写明,让大家有所准备。
书写注意事项:
别忘了提到培训的事。保洁工作光靠干是不行的,得定期组织学习新方法、新工具的使用。这部分内容不用写得太详细,大致说下培训的主题就行,像“关于高效清洁剂使用的培训”之类的。
小编友情提醒:
报告里还可以加上一些安全注意事项。比如提醒大家佩戴手套,注意防滑,特别是在雨雪天气后。这部分内容写起来简单,但很重要,能体现管理层对员工安全的关心。
整个报告写完后,最好自己再看一遍,看看有没有漏掉什么重要的事情。有时候写着写着会忘记一些细节,比如某个区域的清洁频率没写上,或者某个人的名字打错了。这些小问题虽然不影响大局,但仔细检查一下总是好的。
写报告的时候,字迹清晰也是个要点,尤其是手写稿。如果用电脑打的话,字体大小也要适中,太小了看起来费劲。不过有时候写报告的人太着急,就会忽略这一点,导致字体过小或者行距太密,这就不太好看了。
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