
【第1篇】2025年酒店销售经理工作总结报告怎么写1950字
1。坚持以经济发展为主线,着力提高经济增长质量和效益
发展是硬道理,是解决我店所有问题的关键,必须使酒店经济保持较快的发展速度。发展必须有新思路,有市尝有效益的速度,才是真正的、健康的发展。我们注意把各方面主要精力引导到提高经济增长质量和效益上来,努力实现速度与质量、效益相统一。提高产品质量是兴店之道,也是提高经济效益和竞争力的根本之策。我们通过采用国际标准,推广先进技术,加强认证认可工作,强化质量管理,使本店服务质量不断提高。
2。坚持把解决“客户不稳定”问题放在突出位置,
巩固和加强开拓客户群问题,关系我店未来国际化建设全局,任何时候都不能忽视和放松。近一个月,客户开发上了一个大台阶,有力地支持了凯瑞的发展和稳定。我们要坚持把加强全员销售、发展各楼经济、增加酒店收入,作为经济
工作的重中之重,下大功夫。这是一项长期而艰巨的任务,需要坚持不懈的努力。
3。坚持全面提高对外开放,积极参与北京酒店市场竞争
在经济全球化深入发展、国际竞争日趋激烈的情况下,只有顺应世界发展潮流,坚持扩大对外开放,才能更好地利用国内市尝加快发展壮大自己。面对严峻的北京经济环境,我们必须积极应对,趋利避害,变挑战为机遇,开创对外开放的新局面。
4。坚持实施科教兴店战略,提高科技创新能力和员工素质
发展科技、教育,是实现经济振兴和酒店现代化的根本大计。未来,我们要始终把实施科教兴店战略作为极其重要的任务,主要从增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凯瑞员工阅览室,及网吧。
完善酒店科技评价体系和奖励制度,制定技术和管理参与分配的政策,奖励有突出贡献的经营管理人员。鼓励拔尖创新人才成长。这些措施会有效激发广大员工的积极性。
实施人才强店战略,把培养、吸引和用好人才作为一项重大任务。制定和实施全店人才队伍建设规划纲要和未来三年计划相结合,加强经营管理人才和专业技术人才队伍建设,完善培养、引进和使用人才的制度与措施,努力营造人尽其才、人才辈出的良好环境。深化人事制度改革,推行员工考试录用、竞争上岗、轮岗交流与培训制度。
5。坚持全力维护酒店稳定,为改革和发展创造良好环境
我们坚持贯彻稳定压倒一切的方针,十分注意处理好发展稳定的关系,在取得重大进展、经济加快发展的同时,有力地维护酒店稳定。一是坚持把改革的力度、发展的速度 与酒店可承受的程度统一起来。每项重要改革方案的制定和实施,都充分考虑酒店财政、和员工的承受能力,把握出台的时机、节奏和力度,并根据实施过程中出现的新情况、新问题,及时加以调整和完善。重大改革措施坚持先行试行,取得经验后再逐步推开。努力保持经济稳定较快增长,避免出现大的波动。二是始终关心员工的切身利益,特别是努力解决困难员工生活中的实际问题。三是正确处理新形势下的酒店内部矛盾。妥善处理突发性、群体性事件,努力把矛盾和纠纷解决在基层,消除在萌芽状态。四是加强酒店治安综合治理。依法严厉打击各种严重违反店规活动和经济犯罪活动,重点整治治安混乱的突出问题。
6。坚持转变质检部职能,努力建设廉洁勤政务实高效质检部
建立和完善xxx店规店制转变质检部职能,转变工作方式和工作作风。这一个月,我们在加强质检部自身建设方面取得很大进展。首先对提成制的严格把关。有效的激励了员工订餐。
在凯瑞经济发展条件下,质检部职能主要是经济调节、部门监管、员工管理和公共服务。质检部该管的事一定要管好,不该管的事坚决不管。要协调好决策、执行和监督的职能。
本店十分重视管理队伍和作风建设。从一开始就对质检部工作人员提出“廉洁、勤政、务实、高效”的要求。强调牢记自己是员工公仆,全心全意为大家服务;恪尽职守,敢说真话;从严治政,不怕得罪人;清正廉洁,惩治腐败;勤奋学习,刻苦工作。这有力地促进了廉政建设,提高了政务效率,密切了上层与员工的联系。我深切体会到,只有不断加强质检部自身建设,才能更好地适应凯瑞建设的新形势,使各级部门成为员工真心拥护和满意的质检部!
一年来,我店各方面的成就确实来之不易。这些成就,是以董事长xxx____第一代领导集体正确领导和决策的结果,是大家齐心协力、艰苦奋斗的结果。这里,我表示崇高的敬意!向大家对我的信任和支持,表示衷心的感谢!向关心与支持凯瑞建设的各位战友,表示诚挚的谢意!
各位同志!
董事长未来三年计划制定了我店在新世纪新阶段全面建设发展的宏伟蓝图和行动纲领。我们强大的xxx已站在更高的历史起点,迈上新的辉煌征程。任何艰难险阻都挡不住凯瑞人胜利前进的步伐。展望凯瑞未来,前景无限美好。我坚信,全店上下在以董事长的领导下,同心同德,奋发图强,一定能够把xxx国际化事业不断推向前进,从胜利走向更大的胜利!
写报告经验57人觉得有用
2025年酒店销售经理工作总结报告怎么写
在写年度总结报告的时候,销售经理需要考虑很多因素,尤其是酒店行业的特殊性。首先要回顾过去一年的工作情况,包括达成的目标和遇到的问题。这一步很重要,因为只有清楚地了解过去的成绩和不足,才能为未来制定更好的计划。比如去年我们部门设定了提升客户满意度到90%的目标,最终达到了88%,虽然接近目标,但仍有改进空间。这个数字的变化背后其实有很多细节值得深思,比如服务流程是否顺畅,员工培训是否到位等。
接着就是分析问题的原因。在销售过程中,我发现有些客户的反馈没有及时处理,导致后续跟进不到位。这里可能存在沟通上的障碍,也可能是内部协调机制不够完善。例如有一次,某位重要客户的投诉没有被及时上报,直到月底才得到解决,这不仅影响了客户体验,还对公司形象造成了负面影响。当然,这也提醒我们需要加强日常管理,确保每个环节都能紧密衔接。
在解决问题的同时,也要注重创新。去年我们尝试引入了一种新的营销策略,通过社交媒体平台推广特色套餐,结果发现效果还不错。不过,具体执行时还是遇到了一些挑战,比如内容制作周期较长,成本控制难度大。这些问题其实也是成长的机会,我们可以进一步优化流程,比如提前规划好每个月的主题活动,减少临时调整带来的麻烦。
书写注意事项:
团队建设同样不可忽视。作为销售经理,我一直认为一个团结协作的团队才是成功的关键。今年我们组织了几场团建活动,虽然活动形式比较简单,但大家都参与得很积极。特别是新入职的同事,通过这样的机会更快融入集体。不过,也有个小插曲,有次活动因为场地预订失误差点取消,幸好最后解决了。这件事让我意识到细节管理的重要性,以后得更加谨慎才行。
至于未来的展望,我认为可以从几个方面入手。首先是继续深耕现有市场,巩固老客户的忠诚度,毕竟维护现有客户比开发新客户更容易。其次是探索新兴市场,比如针对年轻群体推出定制化服务。当然,这一切的前提是我们必须保持敏锐的市场洞察力,随时关注行业动态,这样才能抓住机遇。
小编友情提醒:
写总结报告时还要注意格式问题。标题要醒目,内容要条理清晰,最好能用图表辅助说明关键数据。当然,也不要忘记附上个人署名,体现责任意识。说实话,有时候写报告确实挺费神的,尤其当时间紧迫的时候,难免会有些地方考虑不周全。但无论如何,尽全力做到最好才是最重要的。
【第2篇】酒店销售经理工作述职报告怎么写2700字
酒店销售经理工作述职报告
酒店销售经理述职报告1
时光飞逝,转眼来xx的第三个年头也飞快的过去了,回首一年来走过的历程,既有快乐,也有挫折;既收获良多,更颇有感触。总而言之这一年是自己职业生涯中经历丰富的一年,怀着一颗感恩的心,自己要感谢的人很多。下面就把今年的工作简单做个述职。
一、工作认真负责,敬业爱岗
今年从元月份到十月份,自己一直在xx酒店工作,工作的岗位由前厅到销售,自己也从以往圈子较狭窄的前厅经理转型成了销售部经理,在酒店市场营销的岗位上得到了一定的锻炼与提高,从而又结交认识了一批真诚的客户与朋友,为自己的职业生涯打下了较好的基础。
在酒店销售部工作期间,困难是非常多的,但是自己克服了种种困难,始终以一名zz人的标准要求自己,带领这个年轻的团队做出了一定的成绩。
无论是年初的年糕促销活动,还是年中的端午粽子、六一儿童活动策划与促销,中秋节的月饼销售工作,整个销售部一改往日的不良记录,在酒店的完成情况都名列前茅。
尤其是今年四月份的xx期间,由销售部牵头组织的酒店接待工作不仅得到了xx的称赞,也得到了各方宾客的认可,为增添xx在xx市场的美誉度做出了自己应有的贡献。
二、服从组织安排,顾全大局,不计较个人得失
作为一名老xx人,服从意识是必须要过的一关。在今年,自己不光经历了工作岗位的转换,也经历了工作地点的转变,从十一月份开始调到了xx新开的xx工作。新开的酒店困难是较多的,尤其是自己所面临的员工队伍是陌生又稚嫩的,如何快速融入到新的管理团队中,如何迅速提高员工队伍的实际工作技能技巧是摆在自己面前的难题。没有过多的去想是否值得,也没有计较那些得失,自己欣然与酒店领导、员工朋友们进行交流,在大家的帮助与配合下,很快熟悉掌握了经济型酒店前台的各项工作流程与标准,了解了会员卡的规定与办理流程,同时也通过改进培训方式方法、调整培训内容以及加强平时工作中的实际案例分析等,使前台员工的精神面貌与实际操作技巧得到了有效的提高。
最明显的进步就是此次圣诞节客人登记入住与结账退房的过程中,前台没有再象十月国庆节那样打乱帐,圣诞节期间各类账项准确无误,优质高效的服务得到了客人的一致认可。更为难能可贵的`是,那两天事情特别忙,人手也紧张,前台的员工们主动和管理人员一起加班加点,毫无怨言,体现了较强的团队协作精神。
三、工作中能够积极思考,勇于开拓创新
十几年的酒店工作经历既是一笔宝贵的财富,同时又容易束缚人的思维方式。“xx”的管理与运营模式都是在市场中不断的摸索与壮大的,它凝聚了一大批xx人的心血,我们肩上的责任很重。
作为第一家在xx'开的连锁酒店,除了竞争对手的实力很强、团队建设已经成熟规范外,我们还必须面对有相当一批本土的小宾馆乱价给我们带来的压力。
面对压力,自己一方面主动加强与以往客户群体的联系,另一方面加强了对酒店目前两位销售专职人员的培训与督促,尤其侧重于与业内竞争对手的沟通与交流。一段时间下来,销售人员对市场的敏感度逐渐提高了,工作的积极性重新得到了提高。
另外根据酒店目前的经营现状,自己积极想办法,在酒店领导的支持与帮助下,提出了全酒店进行全员销售奖惩的方案。
通过十二月实施的情况来看,无论是哪个部门都超额完成了既定的酒店客房销售任务,员工的参与积极性也得到了增强,活动的效果较好。针对酒店目前会员发展工作遇到的瓶颈,自己也与各销售代表一起想办法,开拓渠道。
一个多月来主动联系了xx商会在汉的各企业二十几家,发动酒店各部门想方设法改进宣传单片的发放地点、发放时间段,加强对周边夜场及商户的拜访力度。虽然目前来看,效果仍然未达到酒店的需要,但销售工作是酒店生存的重点,也是需要大家长期重视和花大力气落实执行的事情。
四、工作中存在的不足
1)虽然从事酒店管理工作多年,但自己对经济型酒店的运作与管理还需要进一步加强学习与实践。
2)在工作中自己更加需要加强与他人的沟通及协作,改善自己的团队合作精神,进一步增强自己的亲和力。
3)工作中更加要注意方式方法,尤其是在面临困难时,更加需要多鼓励身边的同事及朋友,保持谦虚谨慎的工作作风。
酒店销售经理述职报告2
在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了酒店____年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下:
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项,____年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通,12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。
为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份。
xx年9月份我到酒店担任销售部经理,xx年10份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。
我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如xx等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了xx多家摩托车公司,xx等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1.对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;
2.对会议信息得不到及时的了解;
3.在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。
4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
写报告经验72人觉得有用
酒店销售经理的工作述职报告该怎么写?这事说起来还挺复杂的,得从几个关键点入手才行。头一件,你要明白报告的目的,就是让领导知道这段时间你在干什么,干得怎么样。所以开头得先把这段时间的主要工作内容交代清楚,别光是罗列事情,要带点总结性质的话进去。
比方说,这一季度咱们酒店的销售额提升了百分之十五,这个成绩是怎么来的?得把具体的措施讲出来。比如说加大了线上推广力度,跟几个大的旅游平台合作,搞了不少促销活动。还有,针对企业客户推出了定制化的会议服务包,这些都是有效果的。
接下来就得说说遇到的问题了。就拿这次合作的几个大客户来说,起初对接的时候有点麻烦,主要是沟通效率不高,他们那边的需求经常变。后来我们调整了一下策略,专门安排一个团队跟进,情况就好多了。不过这里有个小地方需要注意,有时候沟通记录没及时更新,差点耽误了后续的工作进度。
书写注意事项:
团队建设这块也不能忽视。我带的这支队伍,新加入了几名成员,他们的业务能力还需要提升。为此组织了一些培训,效果还不错。但有一点让我挺头疼的,就是培训时间安排得不太合理,有些员工因为工作冲突没能参加全程,后续还得想办法补救。
再说说下一步的计划。我觉得还是要继续拓展市场,尤其是针对本地的小型商务会议,这部分市场目前挖掘得还不够充分。打算再开发一些新的服务项目,比如提供下午茶套餐之类的,吸引更多的客人。当然,具体怎么执行还得好好琢磨一下。
写报告的时候,数据很重要,但也不能光靠数字说话。最好能配些图表什么的,直观展示一下成果。不过这里有个小问题,有时候数据来源可能不太准确,导致分析结果偏差了一点。这个得提醒大家注意,平时收集数据的时候一定要认真核对。
小编友情提醒:
记得把报告写得简洁明了,别啰嗦太多。领导看报告的时间有限,长篇大论反而容易让人抓不住重点。如果觉得自己的表达能力不够强,可以多参考一下同行的报告,看看人家是怎么写的。不过千万别照搬别人的格式,要有自己的特色。
【第3篇】酒店销售辞职报告模板2025怎么写2150字
辞职报告的写作和辞职请求的得以认可,充分体现了人与人之间的相互尊重和相互关心。下面是小编为您精心整理的酒店销售辞职报告模板20xx.
篇一
尊敬的酒店领导:
你好!
非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会以及在这两年多时间里给我的帮助和关怀!因三月底需返校进行为期一年的xx培训,今天我在这里提出正式辞职申请。
来到xx已两载有余,正是在这里我步入了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。两年多的时间里,有过欢笑,有过收获,也有过苦涩。酒店新鲜的工作环境以及和谐的同事关系,能使我在这里安心的工作、开心的学习,然而随着时间的推移,一切微妙的变化着,工作上的不成熟感、面对琐事的烦闷感、生活的压迫感、未来的彷徨感开始让自己焦躁不安。
记得有人曾这么说过,工作上如果两年没有起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的,当然我也只能这么或许着,由此我开始了思考,认真的思考。然而我的每一次思考,都会让上帝发笑,且这笑里带着的一丝苦涩不禁让自己害怕,每次思考的结果连自己都感到惊讶——或许腹中所学真的太少,或许自己并不适合这里,并不适合这个工作环境。
还记得xx年来的时候一大群,而今屈指,寥寥无几,或许走有走的原因,留有留的理由,细想我的原由,还真不知道是什么:或许这个地方是我第一次由学校踏入社会的纽带;或许这个地方曾经让我细细品味过酸甜苦辣;或许这个地方有那么多帮助过我的同事,关心过我的领导;或许这个地方给我留下过很多夹杂琐碎烦恼的美好;或许这个地方只是我人生旅途的一个小小站台......
人总是要面对现实的,曾经一连串的问号:自己的兴趣是什么,自己喜欢什么,自己适合做什么。如今已打破这一连串让人彷徨的问号,是到该做点什么的时候了,家人给我争取的机会是该好好珍惜了,故而确定了辞职的念头,若执着于根本,或为原因者四:
1.有言道,父母在,不远游,期或近之,此为其一也;
2.近三载,困守一岗,虽智不逮,未能尽善,然疲乏之心满矣,窃或离之,亦不可得,然境不合,登大雅难也,余生亦不想混迹于碌碌无为中矣,此为其二;
3.不敢言辞劳苦,但凡琐碎之事,东奔西顾,未曾少安,绩或无表。然至而立不久矣,其岗虽无忧于温饱,然念及日后,禄俸单薄,又何希冀于家之担当,是为其三;
4.混迹现世三载,沌淆求生,然觉腹墨甚少,无从大展,顾需返校求知,此为其四,也为首要矣。
或许只有重新跑入社会去遭遇挫折,在不断打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺心,这曾让我骄傲,如今却让自己闷愤不已,如再不破釜,或将沦入另一无法自拔,也许人真的要学会慢慢长大。
能为酒店效力的日子不多了,我会站好自己最后一班岗,做好本职工作,尽全力让班组员工平稳、顺利过渡,不至于让酒店工作环节受到影响。
在xx的这段时间里,受益实多,在此无以复言,唯多作感谢,徒表我心!愿xx兴旺发达,终开天下!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
____年xx月xx日
篇二
尊敬的领导:
您好!时光飞逝,岁月如梭,短短的一个月时间已飞快流逝。我作为我们酒店的一名微不足道的销售部员工,我叫xxx。首先很荣幸目睹了xx酒店由装修时的豪派到今天凯越后的辉煌,一座宫殿式的豪华建筑展现在了世人面前。我,一个刚刚毕业的高中生,被酒店的气派吸引了过来,每天享受着大哥大姐的关怀,和照顾。
承蒙着酒店无微不至的关怀和培养,通过这一个多月的工作经历,我学到了很多在学校都无法学到的知识,让我在人生的道路上又增添了光辉的一笔。还让我赚到人生的第一笔钱,在这里,我想对所有的领导和关心过我的人说一声:谢谢你们!俗话说,人往高处走,水往低处流。一天天快乐的工作让我感到生活的充实。但知识的力量始终让我感受到:学习才能让自己的潜能得到最大的发挥,于是,我做了今生的一大决定:继续上学深造,做新时代的人才,让我的酒店知识更家的充实,能更加的专业化,为我们的酒店打下坚实的员工基础。请您原谅一个无知少年的决定,很遗憾要对您说一声:再见。
最后祝您步步高升,身体健康,工作顺利,愿酒店金牌万里,前程似锦,走向世界。
希望领导能够予以批准!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
____年xx月xx日
篇三
尊敬的领导:
十分感谢您在我人生最困难的时候给了我这个平台,让我能在xx这样一个优秀酒店品牌中学习和成长。在过去的一年的工作中,由于自身能力不足等各个方面的原因,给公司带来了很大的损失和许多不良的影响,在此深表抱歉!
回想前面人生经历,挫折和失败并行,虽然不停的奔波,不停的努力,但命运却未能有太大的改变。在这一个礼拜的停工中,我去过江浙第一高峰黄毛尖,观星星、月亮、高山和大自然,感受个人的渺小和人生的短暂;去过洞头海边,倾听海浪,看茫茫大海,感受大海的博大胸襟和气概。人生不过几十年,当须争朝夕。
过去,我总是把自己的挫折和失败归结于命运,经过这一段时间的反思和总结,我觉得是性格和品格的问题。庄总,那天打电话给您,您以长者的身份对我的批评和指正,给了我很大的触动。是的,一个连责任感都没有的人是不可能完成永久的事业的。我一定会谨记您给我的教诲,努力将自己塑造成一个有责任感并具有高尚道德情操的人。
为了给酒店一个说法,我决定辞职。
祝xx事业兴旺发达,祝庄总和家人身体健康、万事如意!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
日期:____年xx月xx日
写报告经验25人觉得有用
关于酒店销售辞职报告的撰写,其实大家应该多关注一些细节。辞职报告作为一种正式文件,自然得体现出一定的专业水准。开头部分,要把自己的身份交代清楚,比如说姓名、职位之类的信息,这样能让接收方第一时间了解情况。接着,就要简明扼要地表达辞职的想法,这个部分不宜啰嗦,言简意赅就行。不过,有些人可能在这儿会犯点小问题,比如把“申请”写成“申清”,这确实是需要注意的地方。
接下来的部分就是阐述辞职的原因了。这部分可以结合个人实际情况,但要注意措辞得当。比如,说自己想换个环境发展,或者家庭原因需要调整工作地点之类的理由,都是比较常见的。当然,这里头有个小细节,有些人在写这类理由的时候,可能会忘记标点符号,像是把逗号漏掉,这虽然是个小疏忽,但确实会影响阅读体验。
然后就是对公司的感谢部分。这一步很关键,毕竟在职期间公司给予了各种支持和帮助。感谢的话不用太复杂,简单几句表个态就好,比如感谢领导的栽培、同事的帮助之类的。这里有个需要注意的小地方,有些人可能会把“栽培”写成“栽培”,虽然不影响大意,但还是建议仔细检查一下。
小编友情提醒:
别忘了写上具体的辞职日期。这一块倒是没什么特别需要注意的,只要确保日期准确无误就成。整个报告写完之后,最好能多看几遍,看看有没有错别字或者格式上的问题,这样能保证最终提交的版本更加完善。
【第4篇】酒店销售主管述职报告怎么写1050字
酒店销售主管述职报告
尊敬的酒店领导:
从我到××*大酒店工作以来,是××*大酒店培养了我,我和××*大酒店在风雨中一路走来,感谢领导对我的信任和关怀,使我能在××*大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间,使我感受很多收获也很多,逐渐成长了起来,特别是××*总找我谈话后,使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为营销
部掌握的是一个企业的经济命脉,他向领导者提供第一手资料,帮助决策者管理和经营企业。
以下是我对本酒店的市场作出的一些分析:
一、目标 顾客定位不太标准,过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好,没有自己的特色,定位偏高,消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场,对本区域的居民不构成消费吸引力。
二、宣传力度不够,未能在(来源: ***)市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划,它投资小,而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。
三、服务细节要加强,在回访客人的同时,把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流,逐步进行完善提高,根据营销目标,制定本年度的营销计划。
针对以上情况,我部将在____年进行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市场态势,对本酒店及周边进行一系列的调查,了解酒店的经营状况,锁定目标客户,便于对酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料;
2、进行客户的友好拜访,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,进行特殊和针对性的服务,最大限度的.满足客户的要求。对以前经常来,现在很少了的客户加强联络,进行回访,建立与客户之间的良好关系,网而与客户成为朋友,达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经办;
3、制定节假日个性化营销方案,特别是像中秋节,元旦和春节这样的传统节日;
4、加强储值卡客户的办理,增加现金流。
____年,营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下,逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,相互配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益,开拓创新,团结拼搏,努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!迎来我们××*大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利,心想事成!谢谢
写报告经验13人觉得有用
述职报告对于酒店销售主管来说很重要,这不仅是对自己工作的总结,也是向上级汇报工作情况的重要方式。写好一份述职报告需要从多个方面入手,包括业绩、问题、改进措施以及未来规划等。
先说业绩部分,这部分得实事求是,不能夸大也不能隐瞒。要用具体的数据说话,比如销售额的增长百分比、新客户数量、老客户的复购率等等。这些数字能直观反映你的工作成果,而且最好能和年初制定的目标对比一下,这样能看出你是超额完成任务还是略有不足。记得提到一些成功的案例,尤其是那些特别有代表性的项目,这能让领导看到你的能力和贡献。
接着是存在的问题这一块,每个主管都会遇到难题,关键是要坦诚面对。比如说市场开拓遇到了瓶颈,可能是因为竞争对手太强,或者是内部资源分配不合理。又或者是在团队管理上有漏洞,导致员工积极性不高。这些问题不能藏着掖着,不然领导会觉得你不负责。同时,也要提出初步的想法,说明自己正在思考如何解决这些问题。
然后就是改进措施了,这是整个报告的核心部分。针对前面提到的问题,列出具体的行动方案。如果市场开发受阻,可以考虑调整营销策略,加大线上推广力度;如果是内部管理出了问题,就需要优化绩效考核机制,提升团队凝聚力。这里要注意的是,措施必须切实可行,不能只是空谈。最好能结合行业趋势和公司实际情况,展现出你的专业水平。
最后谈谈未来的规划,这也是领导关心的重点。可以围绕公司的战略目标,设定下一年度的销售目标,并细化到季度甚至月度计划。比如希望全年销售额增长20%,那么每个月大概需要达到多少才能实现这个目标。另外,还要考虑到可能出现的风险因素,提前做好预案。这样的规划会让领导觉得你有远见,对未来充满信心。
写报告的时候,格式也很重要。标题要醒目,正文要条理清晰,字体大小适中,段落分明。如果能附上图表就更好了,图表能更直观地展示数据变化趋势。当然,语言表达要简洁明了,避免啰嗦冗长。有的时候为了显得正式一点,可能会用些比较专业的术语,但也不能太过复杂,毕竟不是所有人都熟悉这些词汇。
有时候写着写着会发现,有些地方表述得不太顺畅,可能是思路没理清楚,也可能是因为时间紧张,匆匆忙忙就写出来了。比如前面说到业绩的时候,可能会忘记提到某项重要的指标,后来才发现漏掉了,这时候就得赶紧补上。还有些时候,可能会不小心用错词,比如把“市场份额”写成“市场比例”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人注意到。不过只要不影响整体理解,其实也没太大关系。
【第5篇】酒店销售经理辞职报告申请模板怎么写1700字
天下无不散之宴席,辞职也是一件很常见的事情。下面是小编为您精心整理的酒店销售经理辞职报告申请模板。
篇一
尊敬的领导,
您好!
在贵酒店工作一年中,我学到了非常多知识,酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激贵公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在公司里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境”,有很多方面还是需不断学习。
我经过再三考虑,决定辞职,公司的环境对于业务员很照顾很保护(至少对于业务风险来说),鉴于我的个性,要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向,你们也有经常提醒我这一点,其实,这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。
公司业务部近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在10/24左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一周。但是我还是希望副理理解,现临近年底,如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽!
我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
x年x月x日
篇二
尊敬的X总:
您好!
转瞬间来XX酒店工作已经一年有余。首先感谢公司这一年对我的栽培,感谢各位领导在工作中给予的支持和帮助。感谢您不吝赐教,让我在这一年职业生涯中受益匪浅。
早有耳闻,XX酒店是XX最大的民营酒店集团之一。里面饱学人士,数不胜数。很容幸,当时能够得到领导赏识,顺利聘任康体部经理一职。为此,我非常珍惜。论语有言:“学而不思则罔,思而不学则殆”。进入酒店大家庭后,我已迫不急待与各部门经理进行工作交流。并在交流中虚心学习,取长补短。力争在提高自我水平同时,带领康体部全体人员,在以总经理为核心指导下,完成酒店下达各项工作任务。
这一年,注定是不平凡的一年。XX营业额再次刷新了历史新高,足浴却因管理不善而濒临歇业。面对失败,我是首当其责,有愧于公司和领导对我的信任。但作为职业经理人,理应知耻而后勇。在公司领导带领下,迅速作出战略调整,立即着手筹备XX养生馆,并初步定于XX年XX月份择期开业。
这一年,是充满自我挑战的一年。由于工作特殊性,作息时间与正常生物钟完全相反。365个夜晚,渐感身体严重透支。尤为近日,旧伤发作,背部疼痛难忍。几经思量,深感自己身兼重责,不能以己之私,误公司大略。故在此向X总提前递交辞程,以另觅贤臣,还望领导批准!
此致
敬礼!
辞职人:
____年xx月xx日
篇三
尊敬的领导:
您好!
我怀着十分复杂的心情写这封辞职申请。自xx年到xx国际酒店工作,至今已经七年有余。由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多的机遇和挑战。在这里,见证了酒店改造旧貌换新颜;在这里,参与了酒店荣膺五星的升华蜕变;在这里,也度过了我人生中最黄金的时段。由衷感谢酒店给予我发展的平台,对此我深表感激。
由于我自身经验的局限性,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,为了不因为我个人的原因而影响酒店的外宣水准,经过深思熟虑之后我决定辞去酒店经理这份工作。我的决定可能会给您带来一定程度上的不便,对此我深表歉意。
我会在办理离职手续之前完成工作交接,以减少因我的离职而给酒店带来的不便。为了减少对今后工作可能造成的影响,我将继续保留酒店联网号码,如果有同事对我以前的工作有相关咨询,我将及时做出答复。
非常感谢您在七年时间里对我的支持和宽容。在酒店工作的这段经历对我而言非常的珍贵,将来无论什么时候,我都会为自己曾是xx国际酒店的一员而感到荣幸。
祝xx国际酒店领导和所有同事身体健康、工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:
____年xx月xx日
写报告经验36人觉得有用
辞职报告,大家可能觉得就是写个理由交上去完事,其实不然。写辞职报告的时候,得把事情交代清楚,不能含糊其辞。开头部分要把自己的身份说一下,比如我是某某酒店的销售经理,因为某些原因决定离职。这部分不用太复杂,点到为止就行。接下来要说辞职的具体原因,这里要注意,原因不能太笼统,比如说“个人发展”之类的套话,最好具体一点,比如“由于家庭原因需要照顾家人”或者“希望寻求新的职业挑战”。不过有时候人们会忘记补充一点背景,像是为什么要选择这个时间点辞职,要是能稍微提一下就更好了。
接着就要说到辞职的时间了,这是很重要的部分。一般来说,提前一个月通知公司是比较合适的,这样既能给公司留出时间找接替的人选,也能体现你的专业态度。不过有时候人们会忽略一个细节,就是写辞职日期的时候,可能会顺手把当前年份写错了,这种情况虽然少见,但确实会发生。写辞职时间的时候,记得核对好日期,别搞错了。
最后的部分可以简短地表达一下对公司的感谢,比如说“感谢公司这几年的支持和培养”。有些人会觉得这部分可有可无,但其实加上去会让整个辞职报告显得更有礼貌。不过需要注意的是,感谢的话不要写得太肉麻,保持适度就好。
写辞职报告的时候,格式也很重要。开头要写明是“辞职报告”,然后写清楚收件人是谁。正文部分要条理清晰,用词得当,避免情绪化的表达。有时候人们会犯一个小问题,就是在表达感谢的时候,可能会把“衷心感谢”写成“忠心感谢”,虽然意思差不多,但仔细看还是能看出区别。写报告的时候,一定要多检查几遍,确保没有明显的错误。
【第6篇】酒店销售部述职报告样本怎么写1200字
不知不觉我在xx酒店做营销工作已经有半年时间了,可能很多人会觉得这个时间过于短暂,但是我认为经验的累积首先靠时间的累计,最主要在于自身的努力学习!
营销是酒店经营重要部门,它主要承担酒店客房、会议、餐饮等各项业务的联系工作,到达使酒店限度盈利的目的,保障酒店长久发展并且不断壮大。营销部是酒店业务活动和对客服务的一个综合性部门,作为客户与各部门之间的纽带,协调各项业务细节,使各部门的服务工作到达客户的要求。
对于这份工作,开始的时候有许多无奈。记得刚来的时候常被调到餐厅帮忙,有一次在传菜时碰到了一位旧友,当时的我手中还端着菜,顿时觉得自己很没有面子,便匆匆走过,没有上前打招呼,此后几天,心里还一向不舒服,认为自己丢了面子,甚至后悔从事酒店工作。看到其他经理及后勤工作人员都和我一样,在餐厅忙不开时有的当起服务员、有的传菜,精神饱满的为大厦的经营工作奉献自己的一份力量时,我才想通了,既然我选取了酒店行业的工作,那么我就要热爱这份工作,尽自己全力去做好本职工作的同时,做为新航的一员,还要以大局为重,服从领导安排,保障大厦各项经营任务的完成。
在工作中,与领导、同事意见不统一是不可避免的,有时还会发生争执,但也正是透过这些事情使我一步步成长。我很庆幸自己在新航工作,能够认识此刻的领导,工作遇到难办的事情,是董经理帮我出谋划策,因为工作的事情心烦意乱时,是赵经理陪在我的身边耐心开导,最令我感动的是总经理仝总在工作中对我的悉心教导、和鼓励、方式方法,使我懂得做人要有自己的标准、底限、少走了许多弯路,在工作中有所提高。
在这半年的工作期间,我学到了很多的东西,不仅仅仅是业务上的知识,更重要的是为人处世的道理。这个社会本来就很复杂,很多时候所需要应对的不单单是工作,还有与人相处的微妙关系,很多事情的处理都是需要与人很好的沟通才能够做起来得心应手,而这一切,都是从书本和学校所学不到的。同时我也发现了自己的一些不足之处,比如,作为酒店的员工,我说话比较直接偶尔会和客户或单位同事发生一误解,但我始终都让自己持续一种宽容,平和的心态去化解一切的不愉快,我相信只要用一颗真诚的心去对待别人,别人也会同样对待你。同时也善于发现别人的优点,尤其是别人在处理问题时的优点,借鉴的同时也在学习,以弥补自己的不足。半年的工作,品尝了酸涩和挫折,忍受过委屈和误解,甘苦自知,冷暖自明,但都坚持了下来,我想,我能够说,我是一个心灵的强者,我不允许自己保存哪怕一丁点的骄傲和傲慢,不允许自己犯任何不可原谅的错误,认认真真,脚踏实地,用自己的素质来成就自己,以更高的要求和目标鞭策。
自己。我踏上了工作岗位,但这只是刚刚的起点,今后的还有更长的路需要自己去走,更多的坎坷需要自己去踏平,还有更高的台阶需要自己去迈。在今后的路上,我会持续清醒的认识,在已有的经历和经验的基础上,持之以恒,巾帼不让须眉,我有这份勇气和信心。
写报告经验23人觉得有用
在撰写酒店销售部的述职报告时,首先要明确这份报告的主要目的是向管理层展示过去一段时间内的工作成果和存在的不足,同时提出改进措施。这不仅仅是对自己工作的回顾,也是对未来规划的一种铺垫。报告的整体格式通常包括几个部分,比如基本情况概述、具体工作情况描述、数据分析以及后续计划。
基本情况概述这部分需要简明扼要地介绍自己的职责范围、所负责的主要项目或任务。比如,“作为酒店销售部的一员,我的主要职责是开发新客户资源,维护老客户关系,并确保年度销售目标的达成。”这里需要注意的是,描述职责的时候应当尽量具体化,避免过于笼统。例如,“除了日常销售工作外,还参与了多次重要商务谈判”,这样的表述比简单的“参与各种活动”更能体现工作的深度和专业性。
接着进入具体的工作情况描述。这一部分可以通过列举具体的案例来增强说服力。例如,“在去年十一月,我们团队成功签下了与某大型企业的合作协议,该合同为公司带来了超过百万的年收入。”同时,也可以提及一些遇到的挑战以及如何克服这些困难的过程。“当时面临的主要问题是客户的疑虑较多,我们通过定期举办产品说明会,详细解答客户的问题,最终赢得了他们的信任。”这类细节能够让报告显得更加真实可信。
数据分析是述职报告中不可或缺的一部分。通过图表或者数字直观地呈现业绩增长情况,能够给阅读者留下深刻印象。“今年第一季度销售额同比增长了20%,其中线上预订渠道贡献了40%的比例。”此外,还可以对比历史数据,分析增长的原因。“相比去年同期,我们的客户满意度提升了5个百分点,这主要得益于服务流程的优化。”
至于后续计划,则可以根据当前存在的问题提出针对性的解决方案。“针对部分区域市场开发力度不足的问题,建议加大宣传投入,特别是在新兴市场的广告投放上。”同时,也可以结合公司的长远发展目标,设定新的挑战目标。“接下来的一年,我希望带领团队将市场份额提升至25%,并通过创新营销策略吸引更多潜在客户。”
在整个写作过程中,难免会出现一些疏漏之处。比如,有时为了追求效率,在草稿阶段可能会遗漏某些关键信息,导致正式提交前还需要反复修改。“有一次我差点忘记附上上个季度的业绩对比表,幸好同事提醒才及时补上。”这类小插曲其实很常见,只要及时调整就不会影响整体效果。
书写注意事项:
值得注意的是,不同岗位对于述职报告的要求可能存在差异。销售人员可能更侧重于业绩指标和客户反馈,而管理人员则可能关注团队协作能力和管理能力的表现。“每次开会时我都尽量保持积极的态度,鼓励大家集思广益,共同解决问题。”这样的表达方式既能展现个人魅力,也能突出团队合作的重要性。
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