
【第1篇】销售主管述职报告模板怎么写950字
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好,我叫xxx,是九洲通讯的一名销售主管,在繁忙的工作中不知不觉迎来了新的____年,回顾这一年的工作历程,首先要感谢带领我们不断前进,兢兢业业的经理,感谢团队上进,精诚合作的同事,更要感谢光临我们店的新老客户,正是因为他们的帮助鼓励,认可信任才能使我们更好的工作,同时我们也有必要谈谈销售工作中的不足之处:
1.学习不积极,导致专业知识水平欠缺,每次听着促销员介绍手机都觉得自己无话可说,同时也有被促销员专业述语打动,有购买的*,顾客也是一样的。
2.工作职责做不到位,手机是贵重物品,我们要及时擦试,检查轻拿轻放,为什么顾客不要柜台上的机器,就是看上去不像新的,所以要及时整理摆放。
3.对顾客缺乏耐心,尤其是售后问题,有一次,一位老大爷来调试三星机器,当时我正在做别的工作票,就对他说:上二楼,他说腿疼上不去,我只管忙我自己的,没有理他,他就去找别人调试,调好了,他临走时,专门对我说了一句,我这个人不好,他说完之后意识到了自己的不对,好在顾客对我们店的评价不错,要不我们又流失掉客源了,所以解决售后问题更要有耐心。
4.主管职责不到位,没有发挥团队精神,对待同事关心不够,没有及时沟通,要求别人做到的,自己却不想做,对待新同事,往往是他们给我们拿机器,而我们帮助他们那机器或者帮助他们成交的很少,希望得到他们的谅解。
销售是一项非常具有挑战性的工作,奋斗了一年,成功也好,失败也好,好好总结经验,吸取教训,在以后的工作中,引以为鉴就是进步新的一年,意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,作为销售人员的,我们必须严格要求自己:
1.空怀心态,从最简单的事情做起,认认真真地对待自己的工作以及领导,支持的任何一项工作,无任何借口。
2.学习,阅读一些积极向上的书籍,丰富自己的思想,提高素质,同时的学习研究机型,减少库存的同时,增加我们的利润。
3.回访老客户,好几次听着客户说因为打电话回访,就又来买手机了,心里很高兴,
4.尽自己努力,去帮助任何人,无论是客户还是同事,让客户体感觉到我们的热情,让同事感受到我们这个大家庭的温暖。
____年是有意义,有价值,有收获的,我们九洲在新的一年中,将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地,同仁们,我们的九洲奋斗吧!
写报告经验89人觉得有用
销售主管述职报告的撰写其实挺讲究技巧,尤其是对于刚接触这个岗位的人来说,难免会有点摸不着头脑。不过,只要掌握几个关键点,写出一份合格的述职报告并不难。
述职报告开篇最好先交代一下自己的工作背景,比如说负责哪些区域的销售任务,管理多少人的团队之类的信息。这部分不用太复杂,主要是为了让领导知道你是谁,做过什么。记得要结合实际情况来写,别光顾着套话。比如,“去年我负责了华南地区的销售工作,带领团队完成了全年目标的120%。”这样的表述就比较直观,也容易让人信服。
接着就是重点部分了,要详细描述这一年的业绩情况。这可不是单纯地罗列数字,而是要把数字背后的故事讲清楚。比如说销售额的增长是怎么实现的,是通过拓展新客户还是提高老客户的复购率?这里就可以提到一些具体的策略,像是优化了客户拜访流程,提升了转化效率之类的。当然,如果能举几个成功案例就更好了,这样显得更有说服力。
再来说说工作中遇到的问题吧。每个销售主管都会碰到各种各样的难题,像市场竞争加剧,客户需求变化快,这些都需要提出来。但不能只是一味抱怨,得给出相应的解决办法。比如说面对竞争压力,我们采取了差异化定价策略,最终稳住了市场份额。这样既展示了问题的存在,也体现了应对能力。
书写注意事项:
述职报告里还应该提到下一年的工作计划。可以围绕现有的成绩继续深挖潜力,也可以尝试开拓新的业务领域。比如今年在电商渠道取得不错成效,那么明年可以考虑加大对线上营销的投入力度。不过在制定计划的时候要注意可行性,别搞得太理想化,毕竟领导关心的是你能做到什么程度。
小编友情提醒:
述职报告最好能体现出个人的成长和进步。比如通过这次述职,自己在沟通协调方面有了哪些提升,对团队管理又有什么新的理解。这些软实力的体现能让领导看到你的潜力,对你未来的发展也会更有信心。
写述职报告的时候,语言一定要真实,不能为了迎合上级而夸大其词。如果实在不知道该怎么写,可以多参考其他部门的述职报告,看看人家是怎么组织内容的。当然,每个人的情况都不一样,还是要结合自身实际来写,这样才能写出符合自己特色的报告。
【第2篇】超市销售主管述职报告怎么写1250字
【超市销售主管述职报告】
这学期超市在大家的共同努力下,各方面终于逐步完善,逐步步入正轨,虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严,而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的,虽然在这一路来不断有人退出,当然也有人加入,这一切的摸索过程都是值得了。
这学期,每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程,从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达200左右,6月22日还创下了本学期的最高日营业额566.6元。这都是值得欣慰的方面。同时,大家的工作默契度也增加了不少。这些对眀校网超市以后的发展都是一些有利的基础。
废话就不多说了哈,现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结:
1.进货方面:应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽,让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏,最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期,在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的,但他们还是用其他货品填补,导致我们的货品管理和售卖出现一些问题,经过一些交涉和处理后,这方面问题慢慢得到改善。
2.招送货员方面:早期还没安置超市副主管一职时,送货员招聘是我负责的。由于我的失误,起初招到一些不合格的送货员,给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里,我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员,是否会适应我们眀校网发展的需求。
3.上下级工作协调方面:酸奶促销的时候,由于自己对上下级的工作没协调到位,导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后,类似问题基本是杜绝了的。
4.工作职责方面:有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围,可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上,注意到这个问题了的,已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清,因为一个团队的事,有时该做的还是要做,该统筹考虑的还是会统筹考虑的。
5.超市亏损方面:这学期开学初期,在力天那边由于门下漏缝太大的原因,使得附近的猫时不时来袭击超市,前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也来作恶,6月28日,发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠,亏损7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃,主要是肠类,亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元,第二期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外,下学期面临过期的商品有两包白糖,共约亏损5元。
6.电话回访方面:这学期总共做了两次电话回访,主要反映的问题还是超市货品种类太少。
7.关于眀校网超市以后的发展:这学期由于各方面原因(资金不足、贵娃子货源不全),下订单的同学普遍反映超市货品太少,以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单,而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了,我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求。很多同学也在反映增加烟,这学期还不是一个成熟的时机,下学期烟类肯定会加进去的。同时,尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。
写报告经验19人觉得有用
超市销售主管述职报告怎么写
述职报告,说白了就是把自己干的事整明白,给领导一个交代。尤其是做销售主管的,每天跟数字打交道,得让别人知道你是不是真本事。先说个重点,写报告的时候,别光顾着堆数字,要把事讲清楚,让看的人能懂。
开头这部分,得先把背景交代一下。比如说最近几个月销售额咋样,市场环境怎么样,这些都是背景材料。像我们店,今年上半年销售额比去年增长了百分之十左右,这个增长率还挺不错的。不过有个地方得注意,有些主管喜欢一上来就列数据,其实这样不好,最好先说点大方向的东西,不然容易让人觉得太干巴。
接着说具体工作。每个部门的情况都不一样,销售这块主要就是盯着业绩跑。我这边是这么做的,每周开一次例会,把上周的问题拿出来讨论,然后定下本周的目标。这个方法挺管用的,至少能让大家心里都有数。还有就是培训,每个月搞一次产品知识培训,让员工多了解商品,这样卖货的时候更有底气。不过有时候培训的内容有点偏理论化,要是能结合实际案例效果可能更好。
还有一个关键点,就是客户关系管理。这方面我做得不算差,定期回访老客户,听听他们的反馈。上个月有个老客户反映说我们的包装有点问题,我就赶紧联系采购那边调整了一下,后来客户满意了。不过这里有个小细节要注意,回访的时候不能光问问题,还得主动提建议,这样才能显得专业。
再说说团队建设。我觉得销售团队最重要的就是凝聚力。我经常组织一些小型活动,比如聚餐或者户外拓展,让大家放松一下。上次去爬山,大家玩得很开心,回来后工作状态明显好了不少。当然,活动也不能太多,毕竟销售任务重,得把握好平衡。
最后说说问题和不足。这点很重要,千万别藏着掖着。比如我们店有个区域的客流量一直不高,我就分析了一下原因,发现是货架布局有问题。后来调整了一下,效果还不错。不过当时分析的时候有点马虎,只看了表面数据,没深入挖掘背后的原因,下次得吸取教训。
写报告的时候,记得条理要清晰,不要东一句西一句的。可以用序号或者小标题分块,这样看起来方便。还有,语言尽量简洁明了,别绕弯子。有时候为了显得高大上,写得太过花哨反而让人看不懂。
【第3篇】优秀销售主管述职报告怎么写6600字
尊敬的各位领导、同事们:
自从____年1月3日xx汽车销售服务有限公司开业之日起,我就融入了这个大家庭!
一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4s销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折,也存在着这样或者那样的问题,不过我们都尽量的去解决了。
至今我已在公司整整工作了两年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里,在领导们的关心及支持下,还有同事们的帮助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的说一声:谢谢!
能够参加今天的述职我倍感荣幸,同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。
一、销售主管职责与管理能力
(一)销售主管的职责
1、管理销售活动,促使完成销售目标。
2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。
3、管理所有展厅环境及其活动。
4、要致力于销售部的盈利。
5、主要监督销售部全体职员。
(二)销售主管的自我定位
1、销售主管应有的心态就是:从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到:执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。
(三)销售主管管理的项目
1、展厅内外的环境
展厅外地面的整洁,客户停车区有足够的车位,所有户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避免造成不舒适的感觉。
2、值班人员与接待人员的安排
工作时间内,所有销售部的人员,都必须着byd规定的制服,佩戴工牌及byd标志,保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等。若有发现此习惯重罚。
在前台接待时,所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组,接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持整洁,并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。
3、展厅车辆的陈列
展厅内所有的展示车辆必须经过pdi检测。展示车辆必须要保持清洁,无灰尘,无手印。轮胎必须使用轮胎蜡,byd轮胎标志处于水平位置,展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套,同时要铺上byd专用地毯。
展车前后必须悬挂byd车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净,要有足够的燃油,必须每天检查车辆使用状况。
4、洽谈区
洽谈区要有一定的私密性,合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽谈业务完时,要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。
5、卫生间
卫生间的地面要清洁,并且要保持无异味,并配有纸巾,干手纸,洗手台要无积水,镜面要清洁,废纸篓要及时清倒,保持清洁。
(四)销售主管的5s现场管理
1、整理:将不要的东西立即处理。
2、整顿:功能性的放置原则,产生良好的工作环境与工作效率。
3、清扫:找出脏乱的根源并彻底清除,已建立清洁干净的工作环境。
4、清洁:建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。
5、素养:一定要培养成良好的工作环境。
(五)作为销售主管,我能够认真执行职责,团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下,在销售部各位经理的正确领导下,我会积极进取、扎实地工作,努力去完成公司下达的计划目标任务。
二、工作的团结与配合
一个人的力量是微不足道的,要想在工作上取得成绩,就必须要成为一个整体,才能开展工作的新局面。在工作上,我会努力支持及配合其他各部门的工作,为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互关心,相互快乐。是我们公司的宗旨。
三、以身作则
公司的各项制度在不断完善,但是,更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中,员工看管理者。
作为一名中层管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此,在任何行动上,我会坚持“要求别人做到的,自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
四、总结
我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导所有销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝聚到当做自己的事业,去努力的工作,来完成销售任务,促进公司发展做出自己应有的贡献,同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。
谢谢大家!
写报告经验41人觉得有用
在撰写一份优秀的销售主管述职报告时,首先要明确的是,这份报告需要展现你的工作成果、面临的挑战以及应对策略。通常来说,这类报告不仅限于数字堆砌,还需要结合具体案例来说明问题。比如,在描述销售额增长时,除了列出具体的百分比外,还可以提及促成这一成绩的关键活动,如某次促销活动的具体细节。
接下来,关于团队管理部分,应该重点突出你在提升团队效率方面的努力。这里可以提到一些具体的措施,像是引入新的培训机制,或者是优化了内部沟通流程。当然,这些措施的效果如何,最好能通过数据来体现,比如员工满意度调查的结果提高了多少个百分点。不过有时候,可能在记录这些变化时,会因为忙乱而遗漏了一些关键点,导致叙述显得不够完整。
书写注意事项:
对于市场分析这部分,建议多引用权威数据来源,这样不仅能增加报告的可信度,也能更好地展示你对行业的深刻理解。记得在引用数据的同时,也要结合自身业务实际情况进行解读,而不是单纯罗列数字。偶尔会出现一种情况,就是当面对大量数据时,可能会一时疏忽,忘记标注清楚数据的出处,这虽然是个小问题,但会影响报告的整体质量。
至于未来规划,这部分应当基于当前的成绩和不足之处展开。可以提出几个切实可行的目标,并且为每个目标制定相应的行动计划。例如,计划扩大市场份额,那么就可以详细描述希望通过哪些渠道实现这一目标。有时候,为了确保目标清晰,可能会不自觉地把某些次要目标放在首位,这就需要反复检查调整。
小编友情提醒:
别忘了检查报告的语言表达是否通顺。有时候,由于时间紧迫,可能会忽略掉一些语法上的小问题,比如动词时态不一致,或是介词搭配不当之类的情况。这些问题虽然不影响大意,但确实会让阅读体验打折扣。因此,在提交前,务必仔细校对一遍。
【第4篇】销售主管述职报告怎么写2150字
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好,我叫赵晓赞,是九洲通讯的一名销售主管,在繁忙的工作中不知不觉迎来了新的____年,回顾这一年的工作历程,首先要感谢带领我们不断前进,兢兢业业的经理,感谢团队上进,精诚合作的同事,更要感谢光临我们店的新老客户,正是因为他们的帮助鼓励,认可信任才能使我们更好的工作,同时我们也有必要谈谈销售工作中的不足之处:
1.学习不积极,导致专业知识水平欠缺,每次听着促销员介绍手机都觉得自己无话可说,同时也有被促销员专业述语打动,有购买的欲望,顾客也是一样的。
2.工作职责做不到位,手机是贵重物品,我们要及时擦试,检查轻拿轻放,为什么顾客不要柜台上的机器,就是看上去不像新的,所以要及时整理摆放。
3.对顾客缺乏耐心,尤其是售后问题,有一次,一位老大爷来调试三星机器,当时我正在做别的工作票,就对他说:上二楼,他说腿疼上不去,我只管忙我自己的,没有理他,他就去找别人调试,最好调好了,他临走时,专门对我说了一句,我这个人不好,他说完之后意识到了自己的不对,好在顾客对我们店的评价不错,要不我们又流失掉客源了,所以解决售后问题更要有耐心。
4.主管职责不到位,没有发挥团队精神,对待同事关心不够,没有及时沟通,要求别人做到的,自己却不想做,对待新同事,往往是他们给我们拿机器,而我们帮助他们那机器或者帮助他们成交的很少,希望得到他们的谅解。
销售是一项非常具有挑战性的工作,奋斗了一年,成功也好,失败也好,好好总结经验,吸取教训,在以后的工作中,引以为鉴就是进步新的一年,意味着新的起点,新的.机遇,新的挑战,作为销售人员的,我们必须严格要求自己:
1.空怀心态,从最简单的事情做起,认认真真地对待自己的工作以及领导,支持的任何一项工作,无任何借口。
2.学习,阅读一些积极向上的书籍,丰富自己的思想,提高素质,同时的学习研究机型,减少库存的同时,增加我们的利润。
3.回访老客户,好几次听着客户说因为打电话回访,就又来买手机了,心里很高兴,
4.尽自己最大努力,去帮助任何人,无论是客户还是同事,让客户体感觉到我们的热情,让同事感受到我们这个大家庭的温暖。
____年是有意义,有价值,有收获的,我们九洲在新的一年中,将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地,同仁们,我们的九洲奋斗吧!
店面主管述职报告(二)
尊敬的经理,各位同事:
大家好,我叫刘振东,于____年3月7日进店担任店面主管一职,主要负责店面的日常管理工作,任职一年时间,我本着'尽职,尽责,尽心,尽力'的宗旨,力争做好每一件事,下面我就任职期间所做工作,向经理及各位同事做以下汇报。
过去的____年,是手机行业竞争异常激烈的一年,无论是各大手机生产厂商或是各手机零售商,都面临巨大的市场压力及考验,在这种大环境下,我们九洲通讯,在总经理的正确领导下,在各位同事共同努力下,店面取得不小的发展,与此同时,在大家共同帮助下,我自身也取得了一定的进步。
一:严格执行店面各项规章制度,忠于职守,维护店面一切形象,以身作则,严格遵守店面一切规章制度,认真执行各项工作流程,日常工作中无条件接受上级的督导。
二:积极完成店面销售任务,充分理解店面,日、周、月的销售目标及政策,并积极组织带领销售人员完成任务,在工作总结中,明确完成工作的情况,并分析其成败的原因。
三:组织培训学习,并进行监督考核,每日进行机型知识学习,定期进行厂家业务培训,日常工作中,通过查找资料的自学方式,进行专业知识的有效补充,并定期进行考核,检验,不断提升自身及店面各岗位人员专业知识,更好的解决客户疑问,促进销售。
四:积极配合经理,开展市场销售活动,设计制作宣传学问,并进行派发宣传,负责建立运营微信公众平台,开展微信营销,在全体员工的共同努力下,取得不错的诚信,开展外场活动,积极宣传提升店面知名度,进行外场销售,对店面销售做有效的补充。
任职一年来,做了不少具体工作,但仍然有许多需要改进和改善的地方,主要表现在:第一:要不断提高自身及店面人员专业水平,专业知识是我们从事通讯行业的根本,而通讯行业的高速发展,要求我们不断的进行学习,具体到店面,就要求我们,坚持完善,回前的学习机制。并提高自我学习的意识和积极性,将努力学习成为专家的口号落到实处。
第二:提升自身服务水平,在通讯产品严重同质化的今天,良好的服务才是一个销售型企业最好的名片,所以要求我们克服自身的缺点,提升个人服务水平和意识,为顾客提供更加专业热情,高效的服务。
第三:提升团队意识及团队合作水平,这要求大家积极互帮互助,形成良好的团队氛围,同时,最大限度发挥每个人在团队的优势作用,达到1 1>;2的效果。
第四,完善各项制度,提高效率,这需要大家群策群力,积极提出宝贵意见,不断完善店面各项制度,更加高效的开展工作。
第五:创新,包括:服务创新,制度创新,宣传方式创新,销售渠道创新市场活动创新等。
____已成为过去,____已经到来,在今年,国家经济处于全面转型期,整体市场较为低迷,并且经济销售企业面临网络电商的巨大冲击。
所以市场竞争会异常激烈和残酷,是挑战,也是机遇,相信在我们大家的共同努力下,九州的明天会更加辉煌!
报告人
刘振东
____年3月26日
写报告经验72人觉得有用
销售主管述职报告该怎么弄?先说说开头,开头这部分挺关键,得让人一看就知道你在干什么。可以直接从近期的工作情况说起,比如最近几个月做了哪些事,目标完成得怎么样。当然,这里头得带点专业术语,像是“销售业绩”、“市场反馈”什么的,这样显得正式。
接着就该聊聊具体的成果了。比如,某个季度销售额提升了多少,这个提升是怎么来的,是不是因为调整了销售策略,还是开发了新的客户群体。记得把数字放进去,毕竟数据说话最靠谱。不过有时候可能会写成“销售额增长了23%左右,其中新客户的贡献占比达到了三成以上”,这里“左右”这个词用得有点随意,但意思还行。
再往下就是分析问题的部分。工作中肯定会有磕磕绊绊的地方,得诚实地指出来。比如说某个产品线的销量一直提不上去,原因可能是竞争对手太强,也可能是内部流程出了问题。这时候就得想想办法,看看能不能优化一下销售渠道或者加强团队培训。但有时候写的时候会漏掉一些细节,像“我们尝试了几种方法,但效果并不明显,后来才意识到可能是沟通环节出了偏差”,这里“偏差”这个词可能说得太笼统,要是能具体点就好了。
还有就是对未来工作的规划。这部分得有点前瞻性,不能光喊口号。可以结合当前的市场趋势,提出一些具体的改进措施,比如引入新的营销手段,或者是拓展新的业务领域。不过有时候会忘记提到资源分配的问题,像是“计划投入更多资金用于产品研发”,如果能顺便提一下预算怎么安排就更好了。
小编友情提醒:
别忘了带上一点个人感悟。不是那种空洞的心得体会,而是结合工作实际谈点感受。比如,通过这次述职,发现自己在管理方面的不足,以后打算多向同行取经。但有时候写的时候会把重点搞混,像“我觉得这次述职让我明白了很多道理,特别是如何平衡工作和生活”,这句里的“平衡工作和生活”就有点跑题了。
【第5篇】酒店销售主管述职报告怎么写1050字
酒店销售主管述职报告
尊敬的酒店领导:
从我到××*大酒店工作以来,是××*大酒店培养了我,我和××*大酒店在风雨中一路走来,感谢领导对我的信任和关怀,使我能在××*大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间,使我感受很多收获也很多,逐渐成长了起来,特别是××*总找我谈话后,使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为营销
部掌握的是一个企业的经济命脉,他向领导者提供第一手资料,帮助决策者管理和经营企业。
以下是我对本酒店的市场作出的一些分析:
一、目标 顾客定位不太标准,过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好,没有自己的特色,定位偏高,消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场,对本区域的居民不构成消费吸引力。
二、宣传力度不够,未能在(来源: ***)市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划,它投资小,而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。
三、服务细节要加强,在回访客人的同时,把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流,逐步进行完善提高,根据营销目标,制定本年度的营销计划。
针对以上情况,我部将在____年进行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市场态势,对本酒店及周边进行一系列的调查,了解酒店的经营状况,锁定目标客户,便于对酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料;
2、进行客户的友好拜访,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,进行特殊和针对性的服务,最大限度的.满足客户的要求。对以前经常来,现在很少了的客户加强联络,进行回访,建立与客户之间的良好关系,网而与客户成为朋友,达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经办;
3、制定节假日个性化营销方案,特别是像中秋节,元旦和春节这样的传统节日;
4、加强储值卡客户的办理,增加现金流。
____年,营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下,逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,相互配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益,开拓创新,团结拼搏,努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!迎来我们××*大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利,心想事成!谢谢
写报告经验12人觉得有用
述职报告对于酒店销售主管来说很重要,这不仅是对自己工作的总结,也是向上级汇报工作情况的重要方式。写好一份述职报告需要从多个方面入手,包括业绩、问题、改进措施以及未来规划等。
先说业绩部分,这部分得实事求是,不能夸大也不能隐瞒。要用具体的数据说话,比如销售额的增长百分比、新客户数量、老客户的复购率等等。这些数字能直观反映你的工作成果,而且最好能和年初制定的目标对比一下,这样能看出你是超额完成任务还是略有不足。记得提到一些成功的案例,尤其是那些特别有代表性的项目,这能让领导看到你的能力和贡献。
接着是存在的问题这一块,每个主管都会遇到难题,关键是要坦诚面对。比如说市场开拓遇到了瓶颈,可能是因为竞争对手太强,或者是内部资源分配不合理。又或者是在团队管理上有漏洞,导致员工积极性不高。这些问题不能藏着掖着,不然领导会觉得你不负责。同时,也要提出初步的想法,说明自己正在思考如何解决这些问题。
然后就是改进措施了,这是整个报告的核心部分。针对前面提到的问题,列出具体的行动方案。如果市场开发受阻,可以考虑调整营销策略,加大线上推广力度;如果是内部管理出了问题,就需要优化绩效考核机制,提升团队凝聚力。这里要注意的是,措施必须切实可行,不能只是空谈。最好能结合行业趋势和公司实际情况,展现出你的专业水平。
最后谈谈未来的规划,这也是领导关心的重点。可以围绕公司的战略目标,设定下一年度的销售目标,并细化到季度甚至月度计划。比如希望全年销售额增长20%,那么每个月大概需要达到多少才能实现这个目标。另外,还要考虑到可能出现的风险因素,提前做好预案。这样的规划会让领导觉得你有远见,对未来充满信心。
写报告的时候,格式也很重要。标题要醒目,正文要条理清晰,字体大小适中,段落分明。如果能附上图表就更好了,图表能更直观地展示数据变化趋势。当然,语言表达要简洁明了,避免啰嗦冗长。有的时候为了显得正式一点,可能会用些比较专业的术语,但也不能太过复杂,毕竟不是所有人都熟悉这些词汇。
有时候写着写着会发现,有些地方表述得不太顺畅,可能是思路没理清楚,也可能是因为时间紧张,匆匆忙忙就写出来了。比如前面说到业绩的时候,可能会忘记提到某项重要的指标,后来才发现漏掉了,这时候就得赶紧补上。还有些时候,可能会不小心用错词,比如把“市场份额”写成“市场比例”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人注意到。不过只要不影响整体理解,其实也没太大关系。
【第6篇】最新销售主管述职报告怎么写1300字
尊敬的各位带领、各位同事:
您们好!
我于***进入市场部,并于***被录用市场部主管,和公司一路渡过了两年的光阴,如今我将这期间的工作做个报告请教,恳请大家对我的工作多提宝贵的定见和发起。
我市场部紧张是以德律风交易为主、收集为帮助展开工作。前期便是经过议定我们打出去的每个德律风,来寻找意向客户。为建立相信的干系,与每个客户进行交换、雷同。让其从心底感触到我们不管甚么时候都是在为他们办事,是以救助他们为主,本着'我们能做到的就必定去做,我们能和谐的尽量去做'的原则来展开工作。如许,在交易工作根本结束的环境下,不但满足他们的需求,获得我们应得的长处。并且经过议定我们的产品,我们的办事博得他们的相信。获得下次互助的机遇。就像春节前后,我部分员工将工作跟尾的特别好,涓滴不受外界身分的干扰,就可以做到处在某个特别阶段就可以做好这一阶段的事变,不论是客户追踪还是办事,仍然能够坚定用心、用品格去做。xx年的工作及任务已经肯定。扫数的筹划都已经落实,严厉根据筹划以内的事变去做这是必定的。相信即使是在今后的进程中碰到题目,我们也会选择用最快的速度和最好的方法来办理。
xx年,在懵懂中走过来。我本身也是深感压力重重,莫衷一是。可是我碰到了好的带领和一个属于我的团队。他们的救助和包涵是我个人现阶段成长的紧张身分。也是我在参加工作的这段时候里对付做人和办事的明白中成果最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的入手下手,一个新的入手下手。
在本年的工作中,以'勤于交易,专于专业'为中间,我和我构成员要做到富裕利用业余时候,不管是在专业知识方面,还是在营销计谋方面,采纳多样化式样,多找册本,多看,多学。开辟视野,充裕知识。让大家把学到的表面与客户交换相联合,多用在实践上,用差别的方法方法,让每个人找到得当本身的工作方法,然后相辅相成,让团队的气力在事迹的表现中阐扬最高文用。为团队的互助和成长补充新鲜的血液和能量。同时在务必要进步本身的本领、本质、事迹的进程中。以'带出优秀的团队'为己任,要站在前年、客岁所获得的经验根本之上。创本年事迹的同时,让每个人的本领、本质都有提拔,都要熬炼出本身自力、较强的交易工作本领。将来不管是做甚么,都能做到让带领安心、如意。
走进这个竞争猛烈的社会,我们每个人都要学会如何糊口生涯?不论做甚么。具有健康、乐观、自动向上的工作立场最紧张。学做人,学办事。学会用本身的脑筋去办事,学会用本身的伶俐去办理题目。既然选择了这个职业,这份工作,那就要经心尽力地做好。这也是对本身的一个责任。
经过议定这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所产生的变化。也感触到了公司必定要向前成长的一种决议信念。我相信:'公司的计谋是清楚的,定位是精确的,决议计划是精确的'是以,在今后的工作中,我会带领市场一部全部员工跟着公司的成长当令的调整本身,及时精确的找到本身的角色和位置。为公司在茂盛成长的进程中尽我们个人的菲薄之力。
回顾过去,我们热忱弥漫;展望将来,我们斗志奋发。新的一年,新的祝福,新的盼望:本日,市场一部因为在此工作而自大;明天将来诰日,市场一部会让公司因为我们的工作而骄傲!
写报告经验40人觉得有用
最近有个销售主管朋友问我怎么写述职报告,我觉得还挺有讲究的。述职报告得把工作情况说清楚,尤其是销售这块,业绩数字不能少,还要把完成目标的过程写明白。开头就简单点,直接介绍下自己的职责范围,比如负责区域销售、团队管理之类的,接着就说说这一年的主要工作。
像我们做销售的,业绩肯定是重头戏。要把全年销售额、回款情况写清楚,最好能跟去年做个对比,这样能看出增长幅度。记得把关键项目也提一下,特别是那些大单子,得说说是怎么谈下来的,用了什么策略。还有就是市场开拓的部分,哪些新客户是自己开发的,这些都要详细列出来。
团队管理也不能忽略,毕竟销售靠的是集体力量。要说说自己平时是怎么带队伍的,比如培训、激励措施之类的。如果有什么创新做法,比如搞了个内部竞赛什么的,也得提一提,这能让领导看到你的用心。另外,遇到困难的时候怎么解决也很重要,比如说某个季度业绩下滑了,你是怎么调整思路、扭转局面的。
写报告的时候要注意语言得体,别太口语化,但也不能太正式。有些话要是说得太直白了,可能不太好听。比如说“今年我们团队超额完成了任务”,这话听着挺好的,但如果改成“我们团队干得不错,比预期多了不少”,就显得有点随意了。不过有时候写起来容易跑题,写着写着就忘了主题,这时候得提醒自己赶紧收回来。
报告最后这部分可以聊聊未来打算,像是明年的工作计划,或者是对公司的建议。比如觉得现有的激励政策还可以优化,或者希望公司能在某些方面给予更多支持。不过写这部分的时候得谨慎,别提太多负面意见,不然给人感觉不太好。
写报告的时候还有一点需要注意,就是数据一定要准确,千万别弄错了。有时候忙起来,可能一个数字记混了,结果写进去后才发现不对劲。还有就是用词得当,比如形容词别乱用,像“特别成功”这样的词听起来就很空洞,改用“顺利完成”会更好些。再比如“效果显著”这种说法,虽然没错,但要是换成“成果不错”就显得更朴实了。
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