
【第1篇】手机销售实习报告模板怎么写2750字
在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了,因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践,因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛,也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练,但是我也在这次的实践中学到了很多和成长了好多。
在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做,可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有实行,但是这一切也没有打灭了我的决心,因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事,只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的,我觉得我还是留在学校,离开父母的支持与帮助,然后靠自己的能力去找到一份工作,并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的。所以我决心要留在学校,并且找到一份工作,最后把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人,我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在全球通信城的门口看到了一个招聘告示,我打通了那个电话,里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试,于是这通电话也给了我和我的同学们希望,第二天我就叫上了他们和我一起去面试,我希望我们都能面试通过后有一份工作,并且大家都留下来互相照应。
一 、面试
这次面试是我见过最特殊的一次,因为以前在学校里的模拟面试都只是模拟,与现实还是存在着很大的差别的,并且这次面试我们的是一个很厉害的人物,他的面试就让我产生了一个念头,我能跟着他混,一定能学到很多的东西。他的面试确实很经典,他给我的第一印象就是一个在校就读的大学生,我想他一定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑,可是在我眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培训我们的金立手机楚雄市区的业务(也就是行业内人事所称的“老大”)。他首先让我们自己自愿的起来做自我介绍,他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自己,我勇敢的做了自我介绍,他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下,他又问到第二个呢?我叫我老同学起身做完自我介绍,第一轮的人有十多个,他最后只留下了我和我老同学两个人。当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试,他用了很多很经典的折磨人的面试方式在我们身上,最后在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。我的同学们全部被他淘汰了,和我们同路来的只有我和我老同学是幸存者,我和我老同学能一直经历他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的一句话就是“你们师院的学生就这么一点水平啊?”我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸,我们师院学生的水平不是说有限就有限的,第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英,他不会看错人。在面试过后,我觉得让我感到安慰的不仅是我们是幸存者,而是他在面试过后用了很肯定的语气说:“在今天的面试中我最满意的是杨梅和庄云凤,他们是比较适合销售的,你们如果连销售都做得很好,那么以后在社会上也就没有什么是做不好的。”
二、培训
当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后,我们留下来的七个人要面对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌《中国人民解放军军歌》,我现在都能一点不误的把整首歌唱下来“向前、向前、向前,我们的队伍向太阳……”,因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的,不过说实话我对那首歌从很反感到了喜欢,因为它确实存在着一股力量。他教我们唱队歌,然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队”,我就好像成了大家默认的队长。有时会感觉怪怪的,感觉自己像特工,不过在劳累之余我们确实学到了很多。他教了我们很多,他不仅仅让我们认识和熟悉了金立的很多款机子,他也让我们认识了金立这个品牌和团队,他让我们感觉到了成为金立团队队员的荣幸,当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来,他对我们的坚持也感到欣慰,其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后,第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场,实际与培训是不同的,尽管我们经过了四天的培训,但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。
三、走上工作岗位
培训过后他给我们分配了任务,虽然我们在培训期间没有卖出去机子,但是他说他没有对我们失去信心,他说他相信我们是可以的,只要我们卖出去第一部,后面就会挡也挡不住。第一天,他把我们都分开了,把我们七个人分到了四个全球通信城的店里,我和我老同学被单独分到了一个小店里,而有三个人则被他开除了,因为他对他们的表现不满意,还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜,因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩,听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的,而我们却做到了,而且那天连大店里都卖不过两台,而另外的那两个人就没有收获了,他们一台也没有卖出去,看到他们的失落,我们也就只能给予鼓励了。第二天的工作安排还是和第一天一样,我和我老同学合作还是卖了两台,店里面的店员都夸我们能干、勤快,因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张,而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张,但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了,她觉得在小店里根本就卖不了多少,她说如果第三天还是在小店,她就退出,结果她退出了,因为第三天还是一样的安排。
就这样,到第三天的时候,我们突击队的队员只剩下了三个人,然后的安排还是一样的,我和我老同学一起在一个店,另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了,她也走了,她不是被开除或坚持不了,而是被他调到了别处,就这样,我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子,我们就各自分到一个小店,各自卖各自的机子。
四、感悟
如果说锻炼人,我觉得卖手机是很锻炼人的,因为在这样一个通讯十分发达的信息时代,手机已经成为了一个很大众化的东西,而在手机行业内的竞争也是十分残酷的,在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了,我们也差点退出了这个辛苦的游戏,但是后来还是坚持了下来。
在我们工作期间,我们的主要任务就是卖手机,但是我们也在做一个“缤纷夏日,畅享金立”的学生特惠季活动,这个活动一来是推动金立手机的畅销,二来就是将金立手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。
对于我来说,我觉得这次假期我确实学会了很多,毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助,但是在社会上很多都还要靠自己,但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友,也会有这些朋友帮你,当然也会经历被别人从背后捅一刀的痛苦,但是再怎么说,我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。
写报告经验64人觉得有用
手机销售实习报告,一开始得先把基本情况交代清楚,像是实习的时间地点什么的,这部分不能少,不然别人不知道你是在哪里干的。接着就该说说自己的主要工作了,比如每天都要跟顾客介绍手机型号,解答他们的问题,还有就是帮忙处理一些售后的事情。
做这份报告的时候,记得要把具体的事例写进去。比如说有一次来了个顾客,想买一部适合老人用的手机,当时就得仔细想想哪款手机功能简单又耐用,最后推荐了一款按键大、字体也大的机型,结果顾客特别满意。这样的例子能让人觉得你的工作是有成效的,不是光坐在那里发呆。
要是能在报告里加上点数据就更好了。像总共卖出去了多少台手机,每个月的销售额大概是多少之类的。这些数字能让领导看到你的业绩,心里有个底。不过有时候数据可能不太好统计,这就得靠平时多留意,养成记录的好习惯。
写报告的时候语言要正式一点,不能太随意。比如说不能直接说“今天来了个大叔”,应该写成“有一位年长的男性顾客前来咨询”。这会让整个报告看起来更专业些。
书写注意事项:
别忘了提到团队合作的重要性。毕竟一个人单打独斗肯定不行,大家互相帮忙才能把事情做好。比如说有一次搞促销活动,需要几个人一起布置场地,大家分工明确,很快就搞定了,效果还挺好。
有时候写报告也会遇到些小麻烦,像有的时候记不清具体的日期或者数字,这时候就需要回去翻翻笔记了。要是实在找不到,就只能凭记忆写了,但这样可能会有点出入,所以平时还是多留个心眼比较好。
小编友情提醒:
检查一下报告有没有明显的错误,比如拼写或者标点之类的。有时候忙起来,可能会忽略这些小细节,但这些都是很关键的。要是能找个同事帮忙看看就更保险了,毕竟旁观者清嘛。
【第2篇】2025年手机销售工作计划报告怎么写750字
____年手机销售工作计划报告
手机促销手段直接影响着手机促销活动的好坏,影响着人们对于手机促销活动的注意程度,因此,如何选择合适的手机促销手段成了手机促销活动前商家们最重要的一件事性。在____年下半年的工作当中,我要做如下计划,来指导我的工作:
一、降价促销
降价也是最常见的一种促销方式,也是体现促销力度大小的一个衡量标准,可以有效吸引顾客的注意力,提高消费动力。降价是消费者觉得最实在的让利方式。但一定要掌握降价的频率和幅度,否则,一方面会缩短产品的利润期,另一方面,降价幅度过大也会让消费者感觉“不踏实”,购买了的消费者会心痛,回来寻“价差”,持币代购的消费者则认为“降这么多,肯定还会再降”的观念,对购买产生疑虑。
二、送赠品或者抽奖
在购买产品时赠送物品和购买产品时可以参加店铺举办的抽奖活动,赢取奖品。
三、特价机供应
就是在将部分产品价格降到很低,以低于成本价或者稍高于成本价出售,起到吸引顾客,带旺人气的作用。特价机都是限量的,这是特价机和降价这两种促销方式的区别所在。特价机的主要作用有三个:一是带旺人气,二是帮助清理库存,三是帮助销售完成销售量和销售额。特价机是利润很低的销售,有时甚至是赔本的买卖,因此要合理运用,否则会造成价格的混乱,影响整体的销售。
四、新款展示
展示是举办产品的展示活动,促进销售的一种方式。展示要充分配合促销活动主题,要有新意,要对市场做出科学的预测。同时,展示涉及的面比较广,要事先联系好售场,做好准备工作,否则会造成物资的浪费,使促销效果大打折扣。
五、人员促销
利用促销人员的能动性进行人员促销,用高提成提高促销人员的积极性。
当然促销的活动还有很多种,只要用心去做,一定会做好,下半年将继续为年度目标的达成而努力。
写报告经验16人觉得有用
2025年手机销售工作计划报告怎么写
做销售工作计划报告的时候,得先想清楚今年的目标是什么,这很重要。目标要是模糊不清,后面的工作就很难开展。比如,我们希望在接下来的一年里,销量能比去年增长三成,这个目标得具体到每个月份去分解,这样才好操作。
确定了目标后,就得开始分析市场情况。现在市面上各种品牌手机竞争激烈,咱们得搞明白竞争对手的情况,他们有什么新产品推出,定价策略如何。还有就是消费者的需求变化,以前可能大家都喜欢大屏手机,但现在有些人又偏向小巧便携的机型,这些都是需要关注的地方。
接着就是制定具体的营销方案了。可以考虑线上推广加线下体验店结合的方式。线上可以通过社交媒体平台做一些活动吸引粉丝,比如抽奖送手机壳之类的。线下的话,可以在一些人流量大的地方设置体验区,让消费者亲自感受产品的性能。记得要提前做好预算,确保每一项活动都能在成本可控范围内进行。
人员培训也是不可忽视的一环。销售人员的专业水平直接影响到销售业绩。所以每个月都要组织培训,包括产品知识、沟通技巧等方面。有时候新员工刚入职,对公司的产品还不太熟悉,这个时候老员工就要带一带,多给点建议。
书写注意事项:
库存管理也很关键。要是库存积压太多,资金周转就会出现问题;要是缺货,又会让客户流失。所以得定期盘点库存,根据销售数据调整进货量。当然,有时候因为供应商那边的原因,可能会导致供货延迟,这种情况就需要提前跟供应商沟通好,争取把影响降到最低。
售后服务这块也不能马虎。顾客买了手机之后,如果遇到问题找不到解决办法,很容易产生不满情绪。因此,建立一个高效的客服团队至关重要。不仅要快速响应客户的诉求,还要及时反馈处理结果,这样才能维护好品牌形象。
小编友情提醒:
别忘了定期检查工作进度。每个月都要开个总结会,看看前面的工作有没有达到预期效果,哪里做得好,哪里还需要改进。有时候忙起来可能会忽略这些细节,但其实这些都是保证长期稳定发展的基础。
【第3篇】2025手机销售员实习报告怎么写1150字
____手机销售员实习报告范文
实习的日子是短暂的,也是美好的。我们眼看就将毕业了,感觉真的有点舍不得,舍不得的大学生活,舍不得的太多,去过了实习就应该有个交代。
我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员(相关阅读:电脑销售实习报告),在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。
下面我就浅显地谈谈我的感触吧!
1、做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:
临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。
所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。
2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力:
说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候,我正准备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。
你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。
她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音,转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。
我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。
这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。
写报告经验57人觉得有用
做一份手机销售员的实习报告,得先把事情交代清楚,比如你是在哪个店上班的,主要负责什么。我实习那会儿是在一家连锁店里,每天就是接待顾客,帮他们选手机。一开始我还真有点摸不着头脑,不知道该咋介绍,后来慢慢就熟了。记得有个顾客想买个适合老人用的手机,我就给他推荐了几款大字体、按键大的,还演示了怎么接电话,他挺满意的。
写报告的时候,别光说做了什么,还得说为什么这么做。像我那天给顾客推荐手机,就想着老年人可能眼神不好使,所以挑了那些功能简单的。要是写报告,就得把这些想法写进去,不然别人看不出你的思路。当然,也不能光顾着写自己的想法,还得把实际效果也写出来。那次顾客买了手机回去后,又带着朋友来店里买,这就证明我的推荐是对路子的。
写报告的时候,得注意格式,虽然不是论文那么正式,但也要看起来整洁。像日期什么的,最好写清楚,不然人家还以为你记不清时间。我记得有一次写报告,就忘记写日期了,后来老板问我哪天做的记录,我还得翻笔记本找,挺麻烦的。所以这事得养成习惯,别偷懒。
书写注意事项:
写报告的时候,数字什么的最好核实一下。我实习的时候,有次统计销售额,随手写了几个数字,结果跟财务核对的时候发现不对劲。后来一查,原来是抄错了一个小数点。这种事情要是发生在报告里,就很尴尬了。所以写报告的时候,哪怕是个小数字,也得仔细核对,别觉得无关紧要。
再说了,报告里头得带上点自己的感受。就像我在店里待久了,发现有些顾客其实不太懂手机配置,老是问些稀奇古怪的问题。我就琢磨着是不是可以搞个小讲座,教大家认识手机的基本参数。虽然这个想法还没实现,但我还是在报告里提了一下,也算是给领导一个建议吧。
小编友情提醒:
写报告的时候,别光想着自己写完就完事了。有时候领导要看你的报告,他得能明白你在说什么。所以我建议写的时候多想想,要是换个人看能不能看得懂。要是写得太晦涩,领导看不懂,那你辛辛苦苦写的不就白费劲了嘛。
【第4篇】手机销售实习报告怎么写2000字
手机销售实习报告 实习期间我到新疆石河子市一家手机卖场打工,在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感触吧! 1)学会了与人沟通和处理事情的应变能力: 说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候,我正准备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音,转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。 阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。 2)做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张: 临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。
3)一定要以诚待人 我们店里除了出售手机之外,还附带销售一些mp3.mp4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4,我刚进店不久,对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说:看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题,我们无条件退货,一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了,她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个,一个400元,一个500元。但是仅仅过了一周,那四个女孩齐齐找上门来,一个说待机时间短,一个说格式还是需要转换。并要求退货,因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者,我顿时明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正当的方式,诱使她们买了mp4。她是在想,如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了,但她遇上的偏偏使懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了,这样不仅会影响我们店里面的生意,传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板,不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过,于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽,我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候,我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿,在说的同时,我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的mp4换了。当时,我打定的决心是纵使老板很生气,甚至解雇我,我得按我良心办事,没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的,老板不仅肯定了我的做法,还认为我做事情很有魄力。 所以待人一定要真诚,一定要讲诚信。 4)做事情要有毅力有恒心 其实不管做什么工作,干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚开始时有热情是远远不够的,我们需要的是持之以恒。怎样做到,就需要我们在平淡中寻找快乐,自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后,就开始产生了厌倦,刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。 在这短短的实习期间,我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义,不管是喜剧,甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对,用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。
上帝给了我一双眼睛,但我只会用它来寻找光明。
写报告经验74人觉得有用
手机销售实习报告怎么写
做手机销售实习报告,得先把心里想的东西理清楚。一开始就要搞明白,这份报告是为了什么。要是老板想知道你这段时间干了什么,那你就得说清楚做了哪些事。像我刚去的时候,天天跟着师傅跑市场,跟顾客聊天,了解他们到底为什么买这个牌子的手机。有时候也会遇到一些特别的情况,比如有个大叔非要买个老款的机子,说是家里老人用着顺手。这种事听起来有点奇怪,但也是工作的一部分。
写报告时,最好能把自己经历的事情都记下来。像是某天接待了多少位顾客,其中有多少人成交了,还有就是那些没买的人,他们主要关心的是什么。记得有一次,我给一个客户介绍新款,他一直问能不能分期付款,搞得我有点懵。后来才知道,现在很多人喜欢这种方式,这对我理解客户需求很有帮助。
光说这些还不够,还得有点数字支撑。比如说销售额,每个月的业绩变化之类的。我刚开始做记录的时候,就只写了大概的情况,结果到月底总结时才发现,很多重要的细节都没记全。所以,平时一定要养成好习惯,该记的数据都记下来,这样写报告的时候就不会慌。
书写注意事项:
我觉得还应该提一下自己学到的东西。在店里待久了,慢慢就会发现,手机销售不只是卖东西那么简单。要懂得察言观色,还要会讲故事。有一次,有个年轻人看中了一款新机,但我看出他有点犹豫,就跟他聊起这款手机的性能和功能,最后他还真买了。事后想想,当时要是再多说点别的,可能效果会更好。
别忘了把遇到的问题也写进去。比如有时候会碰到竞争对手来捣乱,或者是内部管理上的小摩擦。这些问题虽然不大,但处理起来需要技巧。我记得有一次,同事之间因为分配任务的事闹得不愉快,最后还是店长出面调解的。这种事情虽然不是每天都有,但写报告时提到一下,能让别人知道你是怎么面对这些挑战的。
小编友情提醒:
写完之后自己多看看,看看有没有漏掉的重要事情。有时候写着写着,会忘记一些关键的细节。比如我有一次写完后才发现,忘记把某个月的促销活动写进去了。还好后来补上了,不然显得很不完整。
【第5篇】暑期社会实践报告 手机销售怎么写1200字
时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三的学生了。今年的暑假,是我长这么大以来最充实的一个假期,第一次真真正正地走入社会,切切实实地锻炼了一回,感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生,一直以为销售是件很容易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。这个暑假我选择的是手机销售,两个月的时间,总算是在这个行业入门了。
经过了两个月的摸索,我认为,销售的目的不能单单是为了推销产品,更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后,找到了自己所需要的产品,就会产生一个满意度,他们对产品的满意度越高,也就表示对店铺的满意度越高,这样子带来的后续利益会更高。而且,当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙感觉,这证明了,又一个相信你的人出现了。所以,作为一个称职的销售员,不能仅仅为了利益而盲目推销产品,或硬是把客人不需要的东西推销给客人,这会让客人产生反感的感觉。但是,站在员工的角度,我们应该为店铺制造更多的利益,这就需要我们认真地观察了。例如,一个客人进来是要买手机外壳的,这时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了,若这时不经意地对客人说:“你的手机膜都磨花了,需不需要更换一个。”让客人注意到这个问题之后,就很有可能为店铺增加利益,同时也满足了客人的需要。除了销售,我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务,我觉得作为一个合格的销售员,当我们面对售后问题的时候一定要微笑,要耐心地解决,不能让顾客的不满情绪扩大,从而影响到店里的其他顾客。
除了学会了如何销售手机外,我觉得这个假期,我学到更多的是如何与别人沟通,如何融入这个社会,如何控制自己的情绪。一开始进入,可能运气比较好,就很轻易地把手机推销出去了,可是当我还沾沾自喜地时候,困难慢慢地就来了。首先是遇到了顾客杀价的情况,毕竟手机属于高档耐用品,顾客在选择上,购买上就特别谨慎,而且都想要买到物廉价美的手机,因此,都会选择压价。作为一个新手,我就显得特别软弱,特别容易退步,基本上顾客站硬一下立场,然后要选择离开的时候我就会妥协,低价卖出手机。但后来我学会了作为一个销售员,不能轻易地让顾客压价,要态度强硬一些,讲价时注重把自家手机的优点展示出来,点明我们的手机价值不止这个价格。当顾客要离开的时候,一定不能慌张,要先挽留顾客,再做下一步的工作。另外,怎么调整心态是很关键的,当你两三天都没销售出手机时,一定不能泄气。虽然,当你看着自己的同事在不断不断售出手机,你会有一种很焦急的心情,但是,光焦急是没有用的,此时,更需要我们调整心态,以最积极最乐观的心态去等待时机。
这是个充实的假期,两个月的社会实践锻炼让我成长了许多,让我感受到了社会与校园的不一样,感受到了工作的艰苦,接下来的日子,我一定要发愤图强,好好装备自己,以最佳的状态步入社会。
写报告经验83人觉得有用
暑期社会实践报告手机销售
做手机销售这份工作,一开始觉得挺简单的,就是卖东西,谁不会啊?可真干起来才发现事情没那么简单。顾客的需求千奇百怪,有的问这个功能,有的问那个配置,要是准备不足,很容易就搞砸了。记得有一次接待一个客户,他想买个适合老人用的手机,我就给他推荐了一款屏幕大、字体大的机型,结果他说这手机拍照效果不行,非要找那种拍得清楚的。当时我有点懵,后来才知道他家里有喜欢摄影的老伴儿,这才明白为什么他会这么执着。
销售手机的时候,了解市场行情很重要。像现在市场上主流的品牌有好几个,每个品牌的定位都不一样。像华为,主打高端商务路线,苹果走的是科技潮流风,小米性价比高,这些都需要记在心里。要是碰到客户问起这些品牌之间的区别,自己要是模棱两可,那客户肯定不放心买你的产品。还有,促销活动也是关键点,公司经常会有打折或者送配件的活动,这些都要提前跟客户说清楚,不然人家以为你在忽悠人。
有时候店里客人多,忙起来连喝水的时间都没有。记得有一天特别忙,一位顾客要买手机,我说了一堆配置参数,客户听得头都晕了。结果他一转身就走了,后来才反应过来可能是我说得太复杂,让他听得一头雾水。以后遇到这种情况,得学会用简单的话把复杂的参数解释清楚,这样客户才能听得明白,也愿意掏钱买单。
手机销售还得会察言观色。有些客户看手机的时候东看看西摸摸,手里的动作很犹豫,这种一般是想买但还在犹豫不决。这时候就需要主动出击,比如问他预算多少,想要什么样的功能,然后再有针对性地推荐几款合适的机型。还有一种客户,看起来对手机很懂行,问的问题也很专业,这种就得打起十二分精神,回答错了可能就会被反问得哑口无言。
店里的同事之间配合也很重要。比如高峰时段,一个人忙不过来,其他同事就得帮忙招呼一下顾客。有一次我正忙着给一个客户介绍手机,那边又来了几个顾客,好在旁边的小李及时过来帮忙,不然估计要得罪人了。所以大家平时要互相照应,别光顾着自己忙自己的活儿。
写报告的时候,记得要把每天的工作情况记录下来,尤其是遇到的一些特殊情况。像那天有个客户买完手机后回来找麻烦,说是手机有问题,其实是因为他自己没装对卡槽。这种事情写进报告里,下次就能提醒自己要注意这类细节。另外,也要把学到的东西写进去,比如哪些话术能让客户更满意,哪些方法能提高成交率。
【第6篇】手机销售督导述职报告怎么写1350字
尊敬的各位领导、同事:
大家好!我叫冯孝香,在九洲通讯的工作时间大约有两年多了,目前担任本店的销售人员及其主管,现在我对____年的工作做个简单的汇报。
我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中,做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过长时间的工作,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,由于社会发展,行业竞争激烈,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
自身的'不足
心态不好,有时候人少或者接待不是很顺利的时候,很容易产生懈怠、消极的情绪,记得某人说过'没有淡季的市场,只有淡季的思想。'我们受市场因素的影响,比如店内客流量不大,或是单天总量少,就自我放弃,埋怨市场太淡,没法卖机,一旦有了这种思想往往销售就很困难,也会为自己成交不了找了许多理由、市场的好坏我们无法左右,人流量的稀疏我们更无法改变,我们能做的就是学会自我心态的调整。每天尽可能抓住进店的每一位顾客,这样不管市场多淡,你的成交率也不会太低。
作为店内主管我觉得必须要具备以下的几个条件:
1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面对困难。气可不可泄,
2、'尽心尽力'兢兢业业的负责精神。我们应该倡导团队要具有:'民工心态'和天道酬勤'的精神。
3、'小改进、大进步'工作从细作起,从小开始,倡导工作的细微点入手,发现问题、改进缺点。
在经过 ____年的转折后,____年大家激情飞扬,奋斗有无,在追求卓越、一流化的道路上,前进!前进!前进!
手机销售督导述职报告篇
写报告经验89人觉得有用
手机销售督导述职报告该怎么写?
一开始,得搞清楚这份报告的目的。无非就是向领导汇报这段时间的工作情况呗。既然是汇报,那内容就得有重点。比如说销量完成情况,这个是核心,得说清楚。要是销量没达标,也不能藏着掖着,得分析原因,是市场不好,还是内部出了问题,总得有个说法。要是超了目标,那也得讲明白是怎么做到的,是不是调整了策略,还是别的什么招数。
接着就是具体工作内容了。销售督导,日常工作肯定少不了巡查门店,看看员工的表现如何,有没有按照规定流程做事。这一块儿得详细描述一下巡查了多少家店,发现了哪些问题,又是怎么解决的。要是有培训的话,也要提一提,培训的主题是什么,效果怎么样,最好能拿出点数据来支撑,比如员工的考核成绩提升了多少。
再聊聊数据分析这块儿。督导工作离不开数据,每个月的销售报表、库存报表都得好好研究一番。要是发现某款产品的销量突然下降,那就要深挖原因了,是价格太高了,还是竞品太强了。分析完还得提出建议,比如降价促销或者增加宣传力度什么的。
还有客户反馈这部分也不能忽略。客户的意见往往能反映出很多问题,特别是那些投诉较多的地方。把这些反馈整理出来,看看是不是服务态度的问题,或者是产品质量有问题。针对这些问题,制定改进措施,下次再遇到类似情况就有办法应对了。
工作中难免会碰到一些特殊情况。比如说某个区域的市场环境突然变化,竞争对手加大了促销力度,这时候就需要灵活调整策略。这种情况下,得把当时的决策背景说清楚,包括当时是怎么评估形势的,最终为什么选择这样的方案。
至于写作风格,得根据自己的习惯来。有些人喜欢直来直去,把事情交代清楚就行;有些人则喜欢带点感情色彩,把工作的辛苦和努力表达出来。不过要注意,报告毕竟不是散文,不能太随意,该有的格式还是要有的。比如开头简单介绍一下基本情况,中间详细阐述工作内容,结尾做个总结,这样条理才清晰。
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