绩效管理分析报告8篇

篇一 2023年度市文物局绩效管理工作自查报告

一、基本情况

全面从严治党方面。2023年，市文物局党组坚决把党的政治建设摆在首位，层层压实管党治党主体责任，锲而不舍贯彻落实中央八项规定精神和市委贯彻落实办法，扎实推进巡视整改工作，切实发挥党建引领作用，为推动我局中心工作及首都文博事业发展提供了坚强的政治保证。

全面高效履职方面。在市委、市政府的领导下，市文物局聚焦全国文化中心建设，围绕贯彻落实新版总规，下大力抓好中轴线申遗、老城整体保护和'三个文化带'建设，工作有序推进。完成了市委重点督查任务3项，市政府重点工作任务xx项，如期完成年度xx项绩效任务。

全面依法行政方面。围绕法治政府建设，切实加强依法行政组织领导，完善各项工作制度，完善决策机制，加强法制培训，开展普法教育，遵守行政执法程序，规范行政执法行为，提升行政执法效能，依法决策、依法管理、依法行政水平得到进一步提高。

全面预算管理方面。加强全面预算管理，在预算管理中融入绩效理念，将绩效目标设定、绩效跟踪、绩效评价及结果应用纳入预算管理全过程，建立规范、科学、高效的预算管理体系，提高了财政资金使用效益。

全面优化服务方面。进一步规范权力清单，制定了《xx市文物局行政审批制度改革相关工作方案》。推进'一网通办',政务服务事项网上可办率达到100%.为配合'一窗受理'工作的进行，全面梳理了公共服务事项办事流程，新增了'审核要点'等要素。努力优化提升服务能力。

二、主要工作

（一）全面从严治党情况

1.层层压实主体责任。严格履行管党治党全面从严治党主体责任，党组书记带头履行'第一责任人'职责 ,班子成员认真落实分管职责，全年组织召开党组会议31次，14次研究全面从严治党工作。部署落实基层党支部规范化建设工作及党员党组织'双报到'工作。召开全面从严治党工作会议，部署年度党建重点任务，组织层层签订个性化党风廉政责任书，层层压实责任，形成了一级抓一级、层层抓落实的党建工作格局。

2.强化思想理论武装。扎实推进'两学一做'学习教育常态化制度化，把深入学习贯彻落实习近平中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为首要政治任务，全面组织局党组理论学习中心组学习15次，举办系统处级干部轮训班、党组织书记培训班等培训。

3.锲而不舍贯彻落实中央八项规定精神和市委贯彻落实办法。制定《中国共产党xx市文物局党组关于进一步贯彻落实中央八项规定精神的实施意见》，持之以恒正风肃纪。深入开展'为官不为''为官乱为''为官慢为'问题专项治理。联合驻市文化局纪检监察组开展了3次进一步纠正'四风'问题的实地突击监督检查。

4.扎实推进党风廉政建设，强化反腐败斗争。制定《中国共产党xx市文物局党组党建和党风廉政工作要点》。将《中国共产党纪律处分条例》纳入到各级理论学习中心组学习及各级各类培训。强化廉政警示教育，组织召开市文物局系统领导干部警示教育大会。深化运用监督执纪'四种心态',发挥党纪党规的震慑作用。

5.全面落实巡视整改工作。把市委巡视整改工作作为一项重要政治任务来抓，认真研究制定《落实市委第六巡视组巡视反馈意见整改工作方案》，细化任务分工，明确责任和整改时限，综合施策，标本兼治，扎实推进整改任务落实。

篇二 安监局绩效管理工作建议报告

我局紧紧围绕市委、市政府科学发展、跨越发展战略部署和年度安全生产工作目标责任，认真组织实施绩效管理工作，着力抓好“安全生产年”、“责任落实年”各项工作，取得了明显的成效,全市安全形势持续稳定好转。年安全管理类绩效指标全面控制在年初下达的控制范围。为进一步完善2023年我市安全管理的绩效工作机制，建议如下：

一、强化责任落实、明确部门分工。

各类安全生产事故指标包括工伤事故死亡率、火灾事故死亡率、道路交通事故死亡率、农业机械事故死亡率和渔业生产安全事故死亡率五大类。市安监局牵头负责全市绩效管理社会安全类目标工作的组织、协调、指导和督查工作，以及市本级政府指标考核的十万人工伤事故死亡率数据；市消防支队负责控制十万人火灾事故死亡率数据采集；市交巡警支队负责控制十万人道路交通事故死亡率数据采集；市农业局负责控制农业机械事故死亡率数据采集；市海洋和渔业局负责控制渔业生产安全事故死亡率数据采集。因此，建议在由市安监局作为数据采集责任单位基础上，增加安全管理类数据采集的配合单位如下：市交巡警支队、市消防支队、市海洋和渔业局、市农业局等市直单位。

二、关于2023年绩效管理指标的设置。

因为年省政府考核市政府的安全管理指标是：十万人事故死亡率和亿元gdp生产事故安全死亡率。目前我们考核县（市）区绩效管理采用的道路交通、消防火灾、工伤事故十万人死亡率，并且指标分解到县（市）区的单项指标可能是零指标，例如消防指标，不利于全面考核基层的绩效管理工作。建议2023年参照省政府的做法设置安全生产绩效指标为：十万人事故死亡率和亿元gdp生产安全事故死亡率。

篇三 市科技局绩效管理工作中期的自查报告

根据邵效办（20_____）5号《关于对市直部门绩效管理工作中期察访核验的通知》要求，我局绩效管理办公室对本局上半年来绩效管理的各项工作内容进行认真、全面的自查，其各项绩效任务完成基本达到要求，现报告如下：

一、绩效业务情况

按照市绩效管理工作方案的要求，我局于6月10日组织召开了局二层以上股（室）、所、中心负责人会议，认真学习领会市绩效管理工作的有关文件精神，并结合科技部门实际，经认真研究和讨论，提出了《市科技局2023年绩效管理工作方案》，确定了市科技局2023年绩效管理任务指标10项（包括市政府下达我局的重点任务项目）（见附表），并将这些项目任务分解到局属各股（室）、所、中心，做到层层抓落实，目前这些项目都在顺利实施中，已组织申报各级各类科技项目6项；认定民营科技企业2家；推广科技新成果10项和新技术10项；积极组织开展《xx市2023年科技·人才活动周》活动，在xx市主街五一九路东段，组织近20个成员单位共300多名科技工作人员和科普志愿者参加科普一条街活动，共发放宣传资料3000多份、赠送科普图书3000册、接受咨询人数300多人次，下到社区和乡（镇）举办科普赶墟27场、接待群众1万余人次，科技讲座16场，整个活动共有5万多群众和师生受教育，在全市范围内有力地普及了科学知识，传播了科学思想、弘扬了科学精神倡导了科学方法。我局还确定50个企业（或单位）为我局特定服务对象，成立了市科技局绩效管理工作领导小组，以确保我局绩效管理目标任务能按进度、保质保量顺利实施。

二、 政务公开与依法行政情况

2023年我局政务公开工作认真按照政务公开责任、审议、评议、反馈、备案等五项基本制度的要求操作，上半年我局在本局公开栏中公开政务共二期18条；在市政府政务信息网上公开信息7条，以示接受群众监督。能严格执行依法行政，建立了依法行政的相关制度，规范性文件的合法率和报备率都能达标。

三、 民主决策制度实施情况

为推进科技管理依法行政，健全科学民主决策机制，提高科技行政水平，我局已制定了《市科技局民主决策制度》，并付诸实施。一是依法并及时开展政务公开工作，主动向本单位及社会公开政务，以接受广大干部职工及社会各界的监督，促进科学管理决策的民主化。二是在组织实施科技重大项目中坚持做到专家论证咨询与评议制，广泛听取意见，切实做到依法决策、科学决策、民主决策，上半年召开了2场项目论证会。

四、 优化环境、办事效率和机关作风等情况

我局积极推进机关效能建设，不断提升科技服务水平和办事效率，把科技工作的中重心下移基层，局主要领导亲自带领工作人员深入企业和农村，积极开展调查研究，了解基层对科技的需求，解决工作中的不足，更好地做好科技服务工作。我局还进一步抓好科技工作的环境优化建设，认真按照市里要求，积极选推科技计划股参加xx市2023年“服务发展最佳股室”创评活动，同时，在局机关各股（室）、所、中心，开展争创“服务发展最佳股室”活动，行成争创先进的浓厚氛围。我局积极做好扶持民营科技企业发展工作，做到进一步优化简化申报手续，把原需3个工作日时间缩短至1个工作日内完成，上半年又新发展了“xx市金贵照明科技有限公司”等2家民营科技企业，为我市经济发展又添后劲。

住房和城乡建设厅：

根据《关于开展2023年度全省住房城乡建设系统网站绩效考核的通知》，我局对照《2023年度全省住建系统网站绩效考核指标体系》对网站进行了全面的自查，现将具体情况报告如下：

一、网站建设现状

（一）信息公开

1.概况信息

及时发布、更新部门领导简历、照片、分工以及活动，并在网站“工作动态”栏目下发布部门领导的讲话信息，对各部门、科室和直属单位的基本情况和职责进行公布并及时更新，提供各部门的联系电话及电子信箱，为公众向我局反应意见和提出建议提供了方便。

2.法规文件

网站及时发布和更新与城乡规划相关的国家法律法规和相关政策，及时公开我局规范性文件和规划管理文件。

3.信息主动公开

我局信息公开目录下设“政府文件”、“统计信息”、“财政资金”、“人事信息”、“规权运行”、“计划总结”、“行风效能”、“党建文明”等栏目，信息内容丰富祥实，做到了年初有计划，年终有总结。财政资金公开透明，人事任免及奖励表彰同步更新。网站设有“工作动态”、“行业动态”以及“通知公告”专栏，实时更新我局的工作动态及行业动态。

4.政府信息公开专栏

网站设置有完整的政府信息公开栏目，包括“信息公开指南”、“信息公开目录”、“信息公共规定”、“信息公开意见箱”、“依申请公开年度报告”、以及“依申请公开”等子栏目，各栏目的内容都能做到及时更新，公开信息内容完整、有效，附件可正常下载。

（二）网上办事

在网上办事栏目下，我局提供包括 “办事指南”、“表格下载”、“场景式服务导航”等服务。将项目办理的流程、规程以及所需的相关表格公布于网站上，“办事指南”内容完整，准确，“表格下载”栏目内容全面，按办理项目的类型发布表格，表名清晰，便于查找，同时每一种表格附有填写样表，为群众进行业务申请提供了较为全面的服务。我局网站设有网上办证查询服务，指定专人及时更新办证情况，实现实时在线查询核发的规划许可事项。网站上的“场景式服务导航”栏目，按照规划行政审批事项细分为8个模块，框架清晰，流程清楚，资源丰富，便民利企。每月初将上月办理“一书两证”许可情况进行统计并在“统计数据”栏目下公布，“信息公开”栏目下设“统计信息”子栏目，每月发布规划管理工作统计。

（三）公众参与

为增加与群众的互动，我局网站开设 “网上咨询”“谏言献策”以及“领导信箱”，广泛收集群众对我局工作的意见和建议；对群众所提问题、诉求及市民申请，均能在第一时间呈传上级领导，批示后由专人及时在网上回复；网站设“民意征集”栏目，发布与民众生活息息相关的规划，听取群众的呼声；同时，我局网站设“在线访谈”直播间，领导亲自走进市政风行风直播间，实时解答群众提出的疑问，接受投诉。

（四）网站性能

我局有较为完善的网站管理规章制度，领导高度重视网站的建设。自网站建成以来，每年都能保证足够的资金用于完善网站的各项性能。我局网站指定一名系统管理人员，为网站的正常运行提供保障。目前我局网站已实现站内查询搜索、导航链接、在线投诉等功能。

（五）公共服务

网站“规划公示”下设“建设项目批前公示”“规划编制批前公示”子栏目，“规划成果”下设“总体规划”“专项规划”“控制性详细规划”“修建性规划”“城市设计”“概念规划”子栏目，我局按栏目分类，及时公布和更新“一书两证”及其它城乡规划许可信息。在“业务专栏”栏目下对市民关注的重点热点规划项目、建设项目的效果图进行公开。

二、本年度网站整改情况

我局网站2023年曾多次被攻击并挂上广告，局领导高度重视网站的安全工作，及时组织技术人员对网站进行漏洞修复，全面检查网站安全。考虑我局自身网站的防御设备性能不强，我局决定对门户网站进行重建，重建后的网站部署在xx市信息化局建设的市网站平台上，项目由建设市网站（中国南平网）的福建远略软件技术有限公司承建，建成后网站由市信息化局统一管理、统一监测、统一防护。2023年10月底，我局网站重建工作将全面完成，待调试校核无误后上线使用。

根据区绩效办《关于做好xx区2023年绩效考评第三季度考核工作的通知》（覃绩办通202325号）要求，现将我局2023年度绩效考评考核自查报告如下：

一、重点工作任务完成情况

（一）千村公路通畅项目

1、六个续建项目完成情况：2023年我局千村公路通畅项目6个续建项目分别是：①定布至英峨项目3.2公里；②蒙公至振南项目3.9公里；③黄练至廖瑞项目6公里；④贵宁至刘公渡口3.7公里；⑤周村至六岸3.8公里；⑥万塘至滑水3.1公里。截止9月底，6个续建项目已完成水泥路面建设，除了万塘至滑水项目未验收外，其余都完成竣工验收工作，有竣工验收材料。自评满分240分。

2、新建项目完成情况：2023年我局千村公路通畅项目1个新建项目是黄皮至北罗5.8公里，截止9月底，完成项目申报、施工图设计、财政评审等前期工作，目前正在进行招投标工作。自评满分40分。

篇四 绩效管理工作述职报告

绩效管理工作述职报告

20××年县档案局顺应新时代新要求，自觉把档案工作放到党委政府工作大局中去谋划和推进，找准定位，主动作为，开拓创新，认真完成了各项目标工作任务。

一、三级指标完成情况

（一）职能职责

围绕档案行政管理和档案安全保管、利用这两大职能，抓实抓强以下工作。

1、夯实档案基础业务工作。认真履行档案行政管理职能，加强对全县各单位档案工作的监督指导，我局根据各单位的职能及业务特点，指导各单位收集整理文件材料，使各立档单位都能正确界定文件材料的归档范围，准确划分保管期限，归档档案门类齐全，案卷质量高，能准确全面反映单位的工作面貌和特色。把民生档案工作作为业务工作的重点抓紧抓好，围绕民生需求，密切与涉民部门联系，加强社会保障、土地征用、房屋拆迁、人口管理、林权改革、土地流转、环境监测、水利建设、医疗教育、食品药品安全等方面的档案工作，让档案在为民生服务中发挥的能量。

2、加强档案馆库建设和安全管理。积极争取各级领导重视和支持，县财政追加了档案维护费10万元，上级下拨了5万元用于档案保管保护，确保了档案保护工作正常运行，馆库及办公条件得到了改善。在全县开展了档案安全风险大排查，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，坚持安全消防值班制度、巡查制度、库房温湿度监控制度，馆内档案无安全事故发生，档案安全万无一失。

3、加大档案接收力度。接收县科协、县政协、统 战部等单位文书档案120盒1884件、会计档案17盒，法院诉讼档案2367盒，整理进馆报刊、杂志等资料566册，集中整理“8.8”地震抢险救灾期间文书档案500余盒、照片档案35册3000余张。确保了抗震救灾档案收集及时、完整、系统、安全。加强了民生档案、特色档案和撤销合并机构档案的进馆工作，丰富了馆藏。

4、推进档案利用服务。今年为社会各界提供利用档案1191卷次，301人次。为领导决策、低保救助、工龄认定、婚姻认证、房产交易、落实待遇、解决纠纷等方面提供了有力的原始证据。

（二）政令畅通

认真完成县委政府交办的中心任务。

1、围绕重点工作抓档案管理。围绕精准扶贫、灾后重建重点中心工作开展培训指导。举办了精准扶贫档案工作专题培训，制作了模板样式，全县48个贫困村第一书记，乡（镇）档案专干，22个扶贫专项部门分管领导参加了培训，促进了精准扶贫档案规范管理。举办了灾后重建项目档案业务培训班，进一步深化了各项目建设单位对档案工作重要性的认识，掌握了项目档案工作业务知识，增强了项目档案管理能力，促进了灾后重建项目档案管理规范化。指导完成了甲勿池公路工程、通乡公路4个项目档案初验，省道205县黄土梁隧道及引道工程（土建部分）专项初验，对20余个重点项目（新建、续建）档案情况进行指导督查，完善了100个项目动态登记管理。

2、积极开展社区“双报到”活动，主动认领工作任务，结合“党日主题活动”，及时开展走访慰问和社区服务工作，根据档案部门自身特点，发挥部门优势，指导规范社区档案室建设。

（三）效能建设

加强政务公开信息建设。进一步完善政务服务中心工作制度，开展规范性文件清理、备案工作，对单位权力清单、责任清单、流程图进行了全面梳理、填报。进一步规范行权运行平台，落实责任清单和认领事项。今年完成了200余条行权事项公示任务，及时公布政务信息，公开公示本单位机构概况、领导职责、财务信息、法律法规、工作动态、便民信息等270余条，将档案工作全面置于群众监督之下。

（四）脱贫攻坚

结合全县“践行一线工作法”要求，组织干部职工深入帮扶村入户走访、交流座谈、个别访谈，收集村情民意，理清发展思路。通过上党课、农民夜校等大力宣传党的好政策，帮助其转变观念，树立自强、自立意识。定期召开班子会、汇报会，对阳坡村易地搬迁、产业发展等深入调研，制定帮扶计划。年内顺利完成了搬迁任务，通过村退出验收，确保精准帮扶工作落到实处。

（五）依法治县

认真抓好《档案法》和《档案法实施办法》等法律法规的宣传学习工作，通过“6.9”国际档案日集中宣传，主题党日专题学习讨论，档案馆现场观摩，政府信息公开平台、微信、qq群等持续广泛开展档案法规知识宣传，扩大社会影响，有效提高了全社会的档案法制意识，增强了各单位做好档案工作的积极性和自觉性，为依法行政、依法治档营造了良好的氛围。在查阅室开设了“法律图书角”，为干部职工日常“充电”提供了学法阵地。将民生档案、精准扶贫档案和项目档案管理纳入档案执法检查重点，有效地增强了社会的档案管理意识。开展档案年度执法检查。将档案规范管理和精准扶贫档案管理作为检查重点，对存在的问题及时发出整改通知，推进规范管理。认真履行综治维稳工作。开展了“大调解”和“月月”创平安工作。定期开展库区安全隐患排查和24小时值班制度，坚持重大事件及时报告。经常开展职工家属行为教育，杜绝了刑事和治安案件的发生。单位职工及家属无违法、违纪行为，没有人参加邪教组织等。

（六）班子建设

坚持周二、五学习制度，着力提升班子成员自身的理论水平、思想认识和领导能力；严格执行各项规章制度，班子成员分工合理，能充分发挥工作积极性和主观能动性；班子团结，成员间能做到相互理解和支持，“大事讲原则、小事讲风格”，班子运行良好，能齐心协力推动部门工作的有序开展。

（七）廉政建设

定期组织班子对党风廉政建设情况分析研究。坚决落实“中央八项规定”，严格执行财经管理制度、公务活动等相关要求，加强对关键环节的监督。建立健全重大事项报告制度、集体研究决策制度、“三重一大”制度等，规范了班子成员行政权力。认真履行党风廉政目标任务，落实“两个责任”，定期开展廉政专题教育、廉政党课辅导、谈心谈话、监督督查等工作，单位领导班子和职工无违反法律和违纪违规行为。

（八）群团工作

关心关爱干部职工，开展了庆“三八”妇女活动，组织全局职工和退休干部进行了健康体检，积极组织职工参加跳绳、踢毽子、打乒乓、羽毛球等业余活动。切实丰富了广大职工和妇女的精神文化生活，促进了广大妇女和职工的身心健康。

（九）自身建设

认真开展档案人员继续教育和选派人员外出参加业务培训，着力提高职工业务水平。制定完善了单位内部各项管理制度，切实加强职工管理，严格上下班和请销假制度；积极开展机关文化建设活动，组织职工开展读书学习活动，提倡说普通话。结合文明建设和法治创建活动，定期更新单位宣传栏和公示栏内容，设置单位“法律图书角”，着力把档案馆打造成全县爱国主义教育基地。

二、主要成绩

一年来，我们坚持以求真务实的态度、开拓创新的精神，强化服务，依法治档，推动了档案工作再上新台阶。档案服务明显改善，档案业务指导得到加强，档案法治建设不断健全。通过努力，取得了较好成绩，并获得了以下奖项：

《省档案》（2023-2023年度）宣传工作先进集体

2023年度全州档案工作成绩优秀单位

2023年度全州档案宣传工作先进单位

2023年度全州档案人员教育培训工作先进单位

2023年度全州档案文化建设工作先进单位

2023年度全州档案法治建设先进单位

2023年度全州脱贫攻坚档案工作先进单位

2023年度全州经济科技档案工作先进单位

2023年度档案工作目标管理先进单位

三、存在问题及改进措施

在总结成绩的同时，我们也要清醒地认识到，新时代与党和国家的新要求、与人民群众的新期待、与网络信息时代发展的新趋势相比，还有一些差距。

1.创新能力需要进一步提高，特别是在档案工作理念、方法、手段的创新上还要多下功夫。

2.档案服务能力需要进一步增强，特别是在服务的主动性、精准性和高效性上还要多动脑筋。

3.档案干部队伍建设需要进一步加强，特别是档案专业技术人才紧缺，自身培养和提升力度不够方面。

对此，我们将高度重视，认真分析，积极解决。一是加强学习，丰富知识面，提高政策和管理水平。二是联系实际，勇于探索新知识，保持与时俱进。三是主动作为，灵活掌握工作方法，狠抓落实。

篇五 民政局绩效管理工作报告

我局认真按照分府办发【xx】14号《关于印发xx年度推进县直和驻县垂直管理单位绩效管理工作方案的通知》的要求，围绕中心、服务大局，充分发挥民政职能作用，较好地完成了省、市民政部门和县委、县政府下达的年度工作任务。

一、加强组织领导，确保绩效管理工作顺利开展

开展绩效管理工作是政府及其部门改善行政管理，提高行政效能、改进管理方式、提高工作效率的重要举措，是贯彻和落实科学发展观的具体表现，对完成年度各项工作任务起到积极的促进作用。为此，我局领导高度重视，成立了以万鸿根局长为组长、分管领导为副组长的绩效管理工作领导小组，下设办公室，具体负责日常的工作。

二、明确目标任务，扎实开展绩效管理工作

1、认真设定自评体系。根据县委、县政府的工作要求，按照量化考核和定性考核二方面相配套的设计思路，从民政部门的工作特点出发，制定了绩效管理目标和指标体系，体系共分一级指标3个，二级指标13个，三级指标18个，把各股(室)在绩效管理目标工作中职责和工作任务做了明确的分工，并责任到各部门。

2、建立完善管理制度。严格按照国家公务员管理有关规定抓落实，建立并完善了机关管理制度和各项便民制度，促进机关管理规范化，使职责划分更加合理、岗位权限更加明确、办事程序更趋规范，有效地实现用制度管人管事的目标。

3、加强机关作风建设。从教育入手，引导全局干部职工牢固树立“以人为本、为民解困、为民服务”的民政核心理念，不断增强公仆意识，切实摆正位置，加强与群众的沟通联系，把群众满意与否作为做好民政工作的目标，倾听群众意见，完善工作方法，改进机关作风，提高办事效率。

4、扎实开展政务公开。政务公开是一项“民心工程”，也是群众了解政府的重要途径。我局严格按照政务公开要求，坚持公平、公正、公开的原则，对涉及干部职工、广大群众切身利益的事项全部在一定范围内按照有关程序进行公开，使民政各项工作始终保持“阳光操作”态势，增加了工作的透明度，便于群众监督。

三、抓管理促发展，民政工作持续扎实推进

今年以来，在县委、县政府正确领导下，围绕中心，服务大局，坚持以“有访必复，有难必帮，有忧必分，有灾必救”为工作承诺，认真践行“以民为本、为民解困、为民服务”的民政核心理念，充分发挥了民政在“维护稳定，促进和谐”的作用，各项工作在巩固中提高，在发展中前进，在创新中突破，取得了明显成效。

(一)城乡社会救助体系更加完善。我局从解决困难群众最关心、最迫切的问题入手，着力完善城乡社会救助体系，切实保障困难群众基本生活权益。一是提高社会救助水平。从xx年1月开始，城市低保标准400元/人·月，农村低保标准200元/人·月，发放低保金3175.1万元。二是城乡困难家庭看病难问题得到缓解。对3230名患病的城乡困难群众进行医疗救助，共发放医疗救助资金972.46万元。三是提高农村五保人员供养水平。集中供养标准2940元/人.年，分散供养标准2640元/人.年，发放五保供养金287.12万元。四是加快三院建设。今年开工建设的敬老院项目有双林镇敬老院、钤山镇敬老院和洋江镇敬老院三个。其中：钤山镇将该镇4个片区的敬老院整合，以市精神病院康复楼项目的名义建设，验收后作为钤山镇敬老院使用，该项目建筑面积4548平方米，设置床位200余张，主体建设工程已接近尾声;双林镇投资300万元，在原敬老院院内扩建两栋三层的老年公寓，建筑面积1745平方米，新增床位48张，主体工程已基本完工;洋江镇投资130万元，新扩建一栋三层老年公寓，建设面积1070平方米，项目于今年9月初动工，预计年底可完工。

(二)双拥优抚安置工作扎实推进。一是军政军民关系进一步密切。全面落实了各项优抚政策，按时足额发放抚恤补助经费;完善了重点优抚对象医疗补助、医疗减免及医疗救助各项制度;配合市、县领导做好“八一”走访慰问工作，发放慰问款(物)2.04万元;做好零散烈士纪念设施抢救保护工作。加固了洞村烈士纪念碑，对原地维修的烈士墓每个补助1500元。加快烈士陵园建设，目前烈士陵园已定做了首批50个高规格的烈士公墓,修建好了陵园道路、挡土墙，陵园内铺设了花岗岩和彩色瓷砖，进行了园内绿化，共投入资金57万;接收退役士兵(士官)105人，严格按照政策落实安置工作。

(三)基层政权建设健康发展。按照上级要求，上报乡村、镇村、镇村三个村委为xx年农村精品社区。同时对这三个村委的申报工作进行督查。

(四)社会事务管理有序运作。一是依法规范婚姻登记。以创建全国民政系统行风建设示范单位为抓手，不断优化内部环境和硬件设施，树立了民政对外窗口良好形象。截止9月底，共办理登记结婚2151对、离婚452对、补领644对。二是加强社会组织管理登记。开展社会团体和民办非企业单位登记、年检工作。在我县注册登记的社会组织155家，其中：社会团体85家，民办非企业70家。同时，抓好社会组织党建工作和社会治安综合管理工作，为“法治、平安”的建设做出贡献。三是扎实推进殡葬改革。加快农村公益性墓地规划与建设，1-9月火化遗体170具，其中困难群众遗体免费火化35具。四是区划地名工作有效落实。按照省、市勘界办的统一部署，对渝(水)分(宜)行政区域界线进行联合检查，对渝分线界线走向、两侧地貌地物、界桩及方位物保护情况进行认真地自查。在此基础上，与渝水区民政局一起对渝分线进行了联合检查。加强了地名日常管理工作，完善了地名数据库。

(五)福利慈善工作内容丰富

根据上级文件精神，在我县社区和社区建立了“慈善超市”，其他社区也在积极推广;积极开展“青苗关爱工程”儿童大病救助活动。共有4名儿童患有骨肉瘤、脑瘫等重大疾病，救助每人5000元，共计2万元;开展困难家庭慈善助学活动，为我县11名家庭困难的大学生发放了26000元的慈善助学资金，帮助其顺利完成学业;积极开展慈善募捐活动，4月20日，四川雅安市发生7.0级地震，我县收到市民慈善救灾捐款3320元，统一汇总省会捐助给了灾区。福利彩票销售显著，1-8月份我县福彩电脑票销量443万元，即开票销量254万元。彩票总销量完成了全年任务的64%。

(六)老龄工作进一步巩固提高。加大老年人优待政策宣传力度,建立过失责任追究制度,努力降低高龄补贴对象动态管理的差错率，截止月底，全县享受高龄补贴80周岁以上人数6076人，补助资金618.46万元;根据上级文件精神，积极开展“敬老文明号”创建活动，制定了“敬老文明号”创建实施方案，推荐了矿建日照中心等三家为老服务单位到市里评选;推进养老服务体系建设。坚持居家养老服务“五有基本建设标准”、“三个基本服务规范”，把开展居家养老服务作为社区工作的一项内容，常抓不懈;强化老年教育工作，以老年大学为龙头，强化老年教育工作，订计划、抓落实。通过基层老年协会、老年体协、老年科协、老年学校开展各种形式健康有益的娱乐活动，促进了我县的精神文明建设。

篇六 企业绩效管理工作总结报告

一、基础准备工作

1、梳理岗位职责，完善岗位职责体系在公司组织架构及部门职能分工的框架下，通过与各部门负责人的反复沟通，规范岗位名称、明确岗位设置目的及岗位层级、细化岗位工作职责及相关任职要求，形成了公司完整的岗位架构图，完善了公司岗位职责体系，为公司人力资源工作的进一步深入开展打下了良好的基础。

2、制定职位规范，规范职位管理工作为了巩固岗位职责体系建设取得的成果，进一步提升人力资源基础管理水平与人力资源管理工作效率，在人力资源中心的领导下，并征求事业部人力资源部门的意见，制定了公司岗位描述管理规定，分别从管理中心及事业部、子公司两个层面，新增岗位与原有岗位两个维度，对岗位管理工作流程与具体实施细节进行规范，明确了用人部门与人力资源部门在职位管理工作中各自承担的责任，为公司整体职位管理工作提供了规范依据。

3、成立绩效委员会，建立绩效领导机制绩效管理工作涉及到公司宏观层面的目标实现，也关系到微观层面每个员工的切身利益，为了有效统筹与领导公司绩效管理工作，专门成立了由公司高层领导的绩效管理委员会，并明确了绩效管理委员会的定位，即对公司董事会负责，同时明确了绩效管理委员会的主要职责及具体工作机制，为公司接下来推动绩效管理工作提供了坚强的组织保障。

4、制定绩效细则，保障体系有效运行为了保证整体绩效工作的有效实施，人力资源中心牵头拟定了公司绩效管理实施细则，并从长远考虑将公司绩效区分为组织绩效与员工绩效，同时吸取公司高层对绩效管理工作的指导意见，最终该实施细则获得签批确定，通过绩效管理实施细则，从整体上明确了各部门、各层级在公司整体绩效体系中所承担的责任， 明确了公司各层级在绩效管理工作中的具体考核归属，明确了绩效管理工作具体操作流程，明确了绩效考核结果在人力资源管理工作中的应用，为公司绩效管理工作提供了实施依据，从而保障绩效体系有效运行。

5、丰富绩效体系，制定试用期考核方案从工作实际来看，绩效考核可以分为试用期考察与正式任职后考核，各自侧重点不同，为了丰富绩效管理体系，有效评估试用期员工与岗位胜任匹配度，为公司做出科学用人决策，在人力资源中心领导下并结合相关入职培训工作，完成了公司新员工试用期考核方案，明确了新员工在试用期间的考察标准及相关操作流程，具体为企业文化学习、品牌知识掌握、专业知识掌握、工作态度与表现、工作成果体现与一票否决事项等六个方面对。

二、绩效实施工作

1、拟定绩效指标，明确工作重心要点绩效指标的本意在于对工作目标的跟踪，根据公司年度业绩目标及关注要点并结合各岗位核心岗位职责，拟定相关绩效考核指标，总监级从关键业绩、职能履职与否决项三个维度进行考核，普通员工从关键岗位职责及关键胜任素质两个维度进行考核，在各有侧重的同时兼顾周边及上下游协作。

2、沟通确定指标，达成一致考核标准岗位层级不同，绩效管理的归属也就不同，人力资源中心内部对拟定的绩效指标达成一致认同后，分别与公司高层及部分负责人进行探讨商定，事业部总监级以上分别由公司高层及事业部负责人确定并最终与被考核人沟通达成一致，在与部门负责人达成一致考核标准后，管理中心普通员工由各部门负责人与其下属员工沟通并最终达成一致。通过多方努力及反复沟通，最终形成了公司各层级、各岗位考核标准，并初步形成了公司绩效考核指标库。

3、分层推进实施，合理控制推进节奏由于公司的绩效氛围还不浓厚，尤其是各部门负责人对绩效管理工具的作用与认识并不相同，为了合理控制推进节奏，真正实现绩效管理目的，根据绩效管理委员会的统一部署，在人力资源中心领导下，绩效管理工作分层、分情况逐步推进。事业部总监级每季度进行模拟，待条件成熟时进行试点，最终按公司要求实施；管理中心员工绩效开展有一定基础，因此按月度进行实考，并与绩效工资挂钩，且目前已基本走上正轨；物流中心仓储部以前从未进行考核，因此绩效认识比较薄弱，目前主要是从工作表现及工作态度方面进行考核，并对相应指标进行二次量化，以加强考核针对性，总体来说，目前绩效推进节奏控制合理。

4、阶段工作回顾，总结改进存在问题总结过去、改进未来是绩效管理工作的根本要求，通过对各层级绩效考核工作的直接跟踪，采用pdca循环总结改进方法，每季度结束后在人力资源中心内部进行绩效工作阶段回顾，改进考核指标设计中存在的问题，同时对考核过程发现的其他部门存在的问题进行积极反馈并协助改进，待时机成熟将扩大绩效工作阶段回顾范围，在绩效管理委员会领导下重点解决组织绩效反馈与改进问题。

5、探索激励方式，提升绩效激励力度针对目前总监级绩效考核挂钩项缺失与部分部门负责人反映绩效激励力度不足问题，在人力资源中心负责人领导下我们积极探索公司激励方式，努力提升绩效激励力度，并结合年度薪资调整契机，完成了年度调薪与绩效挂钩设计，此方案的实施将会很大方面解决总监绩效挂钩项缺失及激励力度不足问题。

三、目前存在问题

1、高层的后续关注力度还不够大量的基础准备工作已经基本完成，前期公司高层也给与了大量时间与建议支持，但在后续工作中由于某些其他原因导致高层的关注力度不够，但绩效管理工作涉及公司全局，离开高层关注将导致推进难度增大。

2、配套支撑系统还不够完善绩效体系的正常运行离不开其他配套系统的有效支撑，但公司目前的预算体系还不完善，部分重要指标不能实施（如，费用），数据支撑系统还不够稳定，部分数据相互打架（如，ma单产），不能看到各部门的年度工作计划，导致难以及时了解部门工作重心变化（如，新店计划、新品计划等），如此难免将降低绩效管理工作的效果。

3、少数部门的绩效认识还不够深入个别部门还停留在绩效管理是人力资源部的事的认识上，认为是在为人力资源部做工作，觉得绩效考核工作繁琐，只想给个总分（如，物流中心），这其实是管理懒惰与管理者责任缺失的表现；个别部门认为绩效考核就是扣钱，因此担心影响员工情绪，在考核结果中都是给满分，“息事宁人、讨好员工”（如，财务中心），这其实违背了绩效管理的“帮助员工成长实现企业目标”的最终目的，实质上并不利于员工成长。

4、考核结果应用还比较单一目前绩效考核结果主要应用于绩效工资的核算，与岗位晋升、年度薪资调整的关联度不大，针对被考核者存在问题的培训改进工作尚未进行，与员工关系管理的关系尚不明确，与招聘体系的联动尚未建立。

5、薪酬与绩效体系还不够匹配薪酬与绩效是激励体系的重要组成部分且互为依托，需要无缝对接与相互匹配，目前部分层级薪资区间较大，但对应绩效工资额度恒定，因此可能导致薪资在高位的员工对绩效的重视不足，影响激励效果。

四、绩效工作改进建议

篇七 绩效管理评估指标情况报告

绩效管理评估指标情况报告

按照《县政府绩效管理评估指标》，根据部门职责，县卫生局负责健康档案建档和乡镇卫生院、村卫生室标准化建设工作，以及政务协同、行政审批、廉政建设、信访稳定、应急处突等共性工作，现将具体情况报告如下：

一、项目建设工作

（一）乡镇卫生院标准化建设。继20xx年筹资1250多万元对全县七所乡镇卫生院进行了标准化、规范化创建后，20xx年我县医疗卫生基础设施建设投资55万元的东张孟乡卫生院病房楼建设竣工并投入使用，投资297万元的南韩村乡卫生院病房楼建设主体一层已完工，投资95万元的镇卫生院和投资60万元的十里铺乡卫生院污水处理项目已完成可研报告和环评工作，将进入招投标。

（二）村卫生室标准化建设。基层建设年18个重点村投资217万元的卫生室建设项目高标准完成并投入使用，县、乡、村医疗卫生基础设施和服务环境变化天翻地覆。截至目前，我县169个行政村累计建成标准化卫生室55所，按一村一个标准化卫生室计算，标准化率为32.5%。帮扶村卫生室标准化建设受到市、县领导肯定和赞扬，在全市卫生系统名列前茅，经验在全市推广，被县委授予第三季度“十件实事”落实先锋旗，镇单庄村卫生室被市局评为村卫生室建设十大样板工程之一。投资100多万元，联系点东张孟村“十件实事”全部高标准完成，驻村工作组作为全县六个代表之一在全县基层建设年活动大会上作了经验介绍，并被评为市先进工作组。

二、健康档案建档工作

基本公共卫生服务项目有效实施。我县总人口数为282289人，20xx年度城乡居民健康档案累计建立纸质档案数为196990人，建档率69.78％；规范化电子建档数为196678人，电子建档率69.67％。其中：农村居民人口数为266596人，建档人数186635人，建档率70％，电子建档率69.89％；城镇居民人口数为15693人，建档人数10355人，建档率65.99％，电子建档率65.99％。

三、行政审批工作

行政审批服务工作人性高效。紧紧围绕“人员素质大提高、服务水平大提高”目标，坚持“公开、规范、高效、便民”的原则，不断创新工作思路，改进工作方法，建立党员示范岗，8小时坚守工作岗位，简化审批环节，实行合并审批，办结制度、一次性告知等效能制度，缩短审批时限，增加人性化服务，全面提高行政审批服务水平。创新了大量惠弱便民措施，全面提升了卫生行政服务审批整体效能，受到县有关领导、县行政服务中心以及各界群众的一致肯定，达到了违规收费、效能投诉0事件。被市卫生局评为全市卫生系统群众满意服务窗口。截至20xx年底，共办理医疗机构执业许可和公共场所卫生许可31个，医疗机构执业许可校验和变更517个，办理执业医师注册和变更111人，护士首次执业注册与变更注册初审92人，受理执业医师资格考试报名216人，特殊病门诊审批272人次，新农合转诊转院手续3286人次，接待参合农民报销2030人次。

四、党风廉政建设情况

一是落实党风廉政建设责任制，转变作风，大力开展党风党纪方面的警示教育，做到了常抓不懈、警钟长鸣。二是落实党风廉政建设年度目标，履行岗位职责，坚持民主集中制，确保正确决策。三是加强理论学习，抓好了xx大精神的贯彻落实，积极创建学习性机关、学习型医院，打造学习型干部、学习型员工，同时，加强《纪律处分条例》、《党内监督条例》以及各项法规、规定的学习，通过召开领导班子民主生活会、政策研讨会，认真开展批评和自我批评，严格实行党政领导干部问责制，四是认真贯彻执行领导干部廉洁自律的各项规定，严格财务管理，严格控制行政开支，严格执行两条禁令，党政纪处、行政问责均为零统计。

五、信访稳定工作情况

加强干部职工的思想教育和技能培训，稳妥解决了系统内部存在的信访苗头问题，快速、高效地化解了7起医患纠纷，全年没有出现重大信访事件，群众满意度100％，尤其在xx大期间，研究制定了维稳方案，通过专项会议进行了全面安排部署，高标准、高站位处理好了稳定工作，被县评为xx大维稳工作先进单位。

六、卫生应急工作

确定卫生应急办事机构和人员，成立突发公共卫生事件应急处置领导小组作为卫生应急办公室的领导机构，每年召开2次卫生应急工作的办公会议。制定、完善突发公共卫生应急预案和卫生应急单项预案，每季度开展一次突发公共卫生事件处置应急演练，以机动队处置包装备、物质准备、流行病学调查及综合防治措施等内容作为演练考核范畴，及时发现了机动队存在的不足及问题，针对存在的不足及问题，召开突发公共卫生事件应急演练培训工作培训，提高卫生应急人员的预防、处置能力，无发生一件突发事件处置不力情况。

七、政务协同工作

县委、县政府总结、报告材料、督查会签文件办理、人大建议，政协提案办理等政务工作做到了严格把关，逐级审批，按时递交，及时办理，短限报送，无发现一例迟办、未办事件，受到领导好评。高标准完成了12个政协提案，4个人大建议案的办理工作，受到了县法制办肯定。

存在问题：

一是医改任务还很重，少数村存在电子档案填写不规范、不完善、不真实现象，仍需继续努力；二是医疗技术人才断层、缺乏的状况尚未根本改变；三是医疗机构管理还有很大潜力可挖；四是在改善民生方面还需作更大努力；五是民营及部分全民医疗机构标准化、规范化建设仍需进一步加强。六标准化规范化村卫生室没有达到全覆盖，部分村存在村卫生室不规范。

下一步打算：

20xx年是全民贯彻落实xx大精神的开局年，县卫生局将紧紧围绕全县中心工作，突出创建“民本卫生、文明卫生、和谐卫生”这条主线，逐步实现人员素质大提高、服务水平大提升两大目标，继续深化医药卫生体制改革，全面提升医疗服务水平和卫生保障水平，抓实抓好医疗机构内涵建设、卫生人才队伍建设、医德医风建设、“健康”建设、卫生项目建设五项重点工作，逐步完善卫生管理体制与机制，增强卫生事业发展活力，保障全县广大人民群众基本医疗卫生服务需求，为我县卫生事业的发展做出新的更大贡献。

篇八 绩效管理课程设计报告

绩效管理课程设计报告

对于任何一家希望赢得长期竞争优势的企业来说，绩效管理无疑都是必不可少的一项重要工作。以下是小编整理的绩效管理课程设计报告，希望能够让你对绩效管理课程有更深的了解。

一、课程设计目的

科学合理的绩效考评指标体系的设计需要选用科学合理的设计方法，企业绩效考评指标体系的设计是一个系统的工程，必须根据每个企业的具体情况对指标体系各方面不断完善与修正，使其符合企业战略发展的要求，有助于组织效率的提高，有利于企业管理目标的改进与有效实施。

二、课程设计理论基础

（一）绩效考评指标体系设计原则

绩效考评指标体系的设计必须紧紧围绕考评的目的进行，应遵循以下几项原则：

1、针对性原则。科学合理的绩效考评指标体系应切合企业的工作实际和企业绩效管理体系的实际,根据不同的考评目的和考评对象进行指标设计，以体现各考评对象工作的性质、工作内容和特点。如销售人员和管理人员因其工作性质不同，要实现的绩效目标不同，其考评的指标体系也应有所区别。销售人员以财务类指标和定量指标为主，重工作业绩，管理人员以非财务类指标和定性指标为主，重行为规范。

2、系统性原则。一方面，对考评对象必须用若干指标进行衡量，考核指标包含的内容尽可能全面，动态指标与静态指标相结合,定性指标与定量指标相结合，财务指标与非财务类指标相结合，以保证考评指标体系的有效性和相对公正性，实现对员工绩效的综合评价。另一方面，一个完整的绩效考评指标体系中，各个指标应是相互联系，相互补充的。所有考核指标构成的体系应具有系统性，在根据不同对象设计个性化指标的同时，具有共同或近似特点和性质的考评对象可采用同一指标，或公司所有部门或个体可采用同一指标，如出勤率，部门建设以及“辅助指标”等等。当然，这些通用指标在每一个指标体系中所占的比重不应过大，否则会减弱其他指标的效力，从而降低考评的有效性。

3、实用性原则。实用性原则指的设计的绩效考评指标体系应具有实用性、可行性和可操作性。即指标要简化，指标的定义或内容要客观明确，方法要简便，信息及数据易于采集且准确可靠，整体操作要规范，考核的尺度应用语精练，力避歧义。

4、科学性原则。设计绩效考评指标体系时，要有科学的理论做指导，使考评指标体系能够在基本概念和逻辑结构上严谨、合理，抓住考评对象的实质，无论采用什么样的定性、定量的方法，还是建立什么样的模型，都必须是客观的抽象描述，抓住最重要的、最本质的和最有代表性的东西，同时采用科学的调查研究方法，借用先进的测量工具，通过数据资料的采集、整理、汇总、分析和处理，以保证所选择确定的要素指标，能够系统、全面、正确地反映和体现岗位工作性质和特点的要求。

5、明确性原则。在所确认的绩效考评体系中，每个考评要素指标都要有明确的内容、定义或解释说明，必要时还要列出计算公式，使考评要素和指标的概念内涵明确、外延清晰，考评要素指标的文字表述应力求精练、直观、通俗，所选择的要素指标要少而精，考评体系的设计达到规范化和标准化的要求。

（二）绩效考评指标体系设计方法

1、要素图示法 2、问卷调查法 3、个案研究法 4、面谈法 5、经验总结法 6、头脑风暴法

三、xz开发区中层管理人员绩效指标体系现状分析

（一）xz开发区中层管理人员绩效指标体系现状

xz开发区是市级重点新型工业园区，共有中层管理人员137人，主要分布在招商局、经济发展局、财政局、建设环保局、建管处、党政办公室、组织人事部、纪检检查室和社会事业局共9个部门。开发区单位结构繁多，人员复杂，所以对中层管理人员的考评是公司整体管理的主要组成部分。

xz开发区目前采用传统的“德” “能” “勤”“绩” “廉”考核法并结合目标责任考核法。绩效考评每年于年终进行一次，为了体现绩效考评工作的公平性，开发区成立了局目标责任制考评领导小组，专门负责绩效考评实施。考评领导小组由主管领导和相关部门主要领导组成，根据年初制定的工作目标任务指标对中层管理人员实施考评，具体由人事部门负责组织。10%得分最高的中层管理人员可评为先进，得分最低的10%将被列入不合格管理者。考评结果运用目前仅体现在年终奖金的发放上，被评为先进的管理人员会增发一定数额的奖金，不合格的则会被扣除一定数额的奖金。

（二）现行指标体系存在的问题

1、考核指标设置不科学。由于对绩效管理的内在关系认识不够，xz开发仍然采用传统的“德、能、勤、绩、廉”五要素考评法。从某种程度上讲，态度即是一个人所具备的“德”，而能力则是一个人所具备的“才”，有了好态和强的工作能力就可以称得上德才兼备。如果再提供一个可以能岗匹配的职位，他一定可以创造出辉煌的业绩。在员工的绩效考评中，工作业绩主要决定报酬，工作态度主要决定去留，而工作能力主要决定晋升。业绩、能力、态度三者具有不同的内涵却又是彼此联系的内在统一,逻辑关系清晰明确。以此作为绩效考评的基本内容，不仅符合企业要求干部德才兼备的标准，也符合现代心理学和组织行为学，具有科学性。

2、考核标准空泛不易操作。指标没有明确的定义，随意性较大，这样容易使考评人员主观臆断，影响绩效考评的公正性，不利于内部员工的激励。

3、考评结果运用单一。绩效考评结果运用仅仅体现在薪酬上，对员工激励较小。如果把考评结果运用在员工的晋升和培训等各个方面，一定会有事半功倍的效果。

4、 绩效指标体系没有体现xz开发区战略。绩效考评指标实际是一个传递企业战略目标的媒介，应在组织内扮演推动企业战略的角色，而xz开发区没有较好的意识到这一点，会使员工或部门为了短期利益而忽视开发区的战略目标。

四、xz开发区机关中层管理人员通用指标体系设计

（一）设计目的：

针对xz开发区中层管理人员考评指标体系现状与存在的问题，结合xz开发区管理及发展需要对绩效考评的要求，确定设计目的如下：

（1）通过考评方案体系指标设计完善xz开发区现代企业制度。

（2）提升xz开发区整体业绩，促进xz开发区战略目标的实现。

（3）实现人力资源的合理配置。

（二）设计思路：

一个有效绩效考评方案应该和企业的战略目标紧密结合，并体现开发区的价值取向和企业文化。针对xz开发区目前在绩效考评中存在的问题，结合公司的实际状况，确定引入平衡计分卡管理思想，重构xz开发区绩效考评方案。具体思路为：首先对战略目标进行分解，在确定部门的工作目标之后，根据岗位职责和工作分析，确定个人的工作目标，使个人的工作目标紧密围绕公司战略。

（三）设计步骤

1、确定绩效目标。绩效考评的目的是通过提高个体绩效，实现企业绩效的提升，最终实现企业战略目标。因此，绩效考评指标实际是一个传递企业战略目标的媒介，应在组织内扮演推动企业策略的角色，以使组织成员了解公司的策略以及其工作绩效是如何与企业整体策略相互联系的。因此，绩效考评指标设计的第一步应首先确定企业的战略目标，根据战略的愿景和使命，确定企业的核心竞争力要素，并根据核心的竞争力要素确定具体的绩效目标。将企业的绩效管理目标层层分解到各部门和各职位任职者，确保所有人的工作都围绕企业的总体目标展开。

2、工作流程和岗位分析。由于绩效管理目标需要通过工作流程和工作岗位来实现和反映，绩效考评指标既包含流程绩效指标，也包含产出绩效指标，因此在对企业战略目标进行分解、确定企业的关键业务流程及各层级绩效目标后，还必须对企业关键流程进行分析。流程绩效指标反映流程中各关键作业活动的实际状况，有助于控制流程的运作，预测并防止问题的发生，它需要针对公司流程中存在的问题与风险来制定。它包括根据企业具体的战略目标确定流程模型、对现有的流程进行审阅评估，并进行修改完善（即流程再造）等内容。在进行流程分析的`同时，还需进行工作岗位分析。要实现企业、部门、团队或个人的绩效目标，应对被考评对象所从事岗位的特点、性质、工作内容所应具备的条件等进行研究和分析，以了解被考评对象在该岗位工作所应达到的目标和所采取的工作方式等，从而为设计具体的考评指标做准备。

3、初拟考评指标。根据流程分析和工作岗位分析的结果，首先确定绩效考评要素，并灵活采用同种方法对要素进行调查，使指标体系更加准确、完善、可靠。绩效考核要选择一些有代表性的绩效要素，这些要素能够全面、客观的反映被评估者的工作绩效，也利于做出公正的评价。确定指标要素后再细化为各项指标，并对拟定的各种考评指标进行审查、比较归类、合并与筛选。把内涵相同、内容交叉重复的指标合并，再对具有因果关系，矛盾关系的指标进行正本清源、去伪存真的筛选，同时再根据可操作化原则，以简单易测的考评指标代替复杂的或看似精确但难以操作的指标。按照设计指标体系的原则，对所设计的指标进行归类、检验，看有没有重复的并组合优化，从而形成指标体系。

4、指标检验。草拟完绩效考评指标后，对指标进行检验是必要的。

（1）对单个考评指标的有效性进行测试。

a 可理解：该指标能被简单明了地交流吗？

b 可控制：该指标的结果是否有直接的责任归属？能否被直接责任人基本控制？

c 可实施：可采取行动来改进绩效吗？

d 可信：是否有稳定的数据来源和科学的数据处理方法来支持指标？

e 可衡量：该指标是否能够量化？是否有可信的衡量标准或计算公式？

f 可低成本获取：获取数据的成本是否高于其带来的价值？

g 与目标一致：该指标是否能与某个特定的战略目标相联系？ h 与整个指标体系一致：该指标是否与组织中上一层或下一层的指标相联系？

（2）对考评指标的平衡性进行测试。 绩效评价必须同时考虑：

质量是指产品/服务满足或超越客户需求及期望的程度 成本是指流程所需资源投入的成本或是最终产品的成本 时间是指流程将产品/服务提供给客户的效率有多高

（3）对考评指标的相互关系进行测试。

指标的相互测试能尽量避免一个体系中指标间矛盾与冲突，及防止两个指标间出现负相关的现象。

5、指标修正、更新改造。

为了使确定好的指标更趋合理，还应对其进行修订，并根据已变化的情况不断更新和改造。修订分为两种。一种是考评前修订。通过专家调查法，将所确定的考评指标提交领导、专家会议及咨询顾问征求意见，修改、补充、完善绩效指标体系。另一种是考评后修订。根据考评及考评结果应用之后的效果等情况进行修订，使考评指标体系更加理想和完善。

(四) 指标体系构成

绩效考评指标体系的构成因各企业的实际情况而各有不同，同一企业各部门和各岗位也因各自承担的责任、履行的职责以及要实现的目的等不同而各有差异。但部门和个人的考评指标设计都应建立在公司战略、关键作业流程及部门或岗位职责的基础之上。

1、绩效考评指标类别

绩效考评指标体系的设计根据工作性质的不同可以分为品质特征型、行为过程型和工作结果型。一般来说，绩效导向的评估体系更适合用于工作成果容易量化的产出性的工作。为了全面、客观、充分地反映团队或个体的绩效，任何一个绩效考评指标体系都不仅包括单一的一类指标，一般由多种不同类别的绩效考评指标组合而成，从多个角度、多个方面对考评对象进行绩效评价。具体选用哪些类别的指标，应根据绩效考评的对象、考评的目的以及企业的具体情况确定。

2、不同对象的指标构成及权重

a 部门考评指标的构成。部门考评指标的设计，其目的应主要考察不同部门对基于企业战略目标分解而制定的不同部门工作计划的实现程度以及部门职责的履行情况，同时也应考察部门与其他部门之间的相互协作，以及自身业务管理和员工素质的提升。一方面，部门指标应将定量指标和定性指标相结合，动态指标和静态指标相结合，选择主要的关键性的指标，并尽可能从数量、质量、成本、时限四个方面加以反映，以客观全面反映部门绩效。另一方面，部门指标应根据各部门的绩效目标、职责内容、性质和承担的责任进行设置，不同的部门指标应有所不同，各个指标的权重也应根据其相对而言于企业价值的大小和实现绩效目标的重要程度而定。

b 管理人员考评指标的构成。中、高层管理人员的考评指标主要为业绩指标，同时可设计能力指标，基层人员的考评指标涉及业绩、能力、工作态度多个指标，业绩指标权重较中层管理人员要小，主要重视行为规范、综合素质的考评。

c 员工考评指标的构成。由于员工所处岗位的特点、性质、工作内容、承担的责任各不相同，不同岗位员工的考评指标各不相同。一般员工的绩效考评指标体系也应包括定量指标和定性指标，可以从工作业绩、工作能力和工作态度等多个维度进行考评，各项指标所占权重的大小也因对企业贡献价值的大小和重要程度而有所不同。生产、销售人员的指标多为量化指标，是

通过企业战略目标分解而确定的指标，同时结合非量化指标，管理、服务人员的指标多为非量化指标，是根据岗位职责的要求而确定的指标。

以下从工作业绩、工作能力和工作态度三个维度对xz机关中层管理人员进行考评，各项指标所占权重的大小也因对企业贡献价值的大小和重要程度而有所不同。

五、xz开发区绩效考评指标体系设计中应注意的问题

1、 指标体系设计要与企业和岗位的绩效目标和实际相结合。不同考评对象的指标体系应各具特色，科学合理的考评指标体系，不仅对企业的绩效考评发挥基础和指导作用，还能使企业的绩效考评工作与绩效管理目标达到最大效用。考评指标体系要与考评系统累积的信息有效地结合起来。

2、 绩效考评指标体系应注意不断更新，与不断变化的绩效管理目标相契合。科学合理的考评指标体系要符合企业发展战略与管理目标的要求，不断完善与发展。

3、 各项考评指标要明确、精简。在设计考评指标时应避免指标过于笼统与繁杂，从而削弱了重要性指标的效力。

参考文献：

1、方振邦，战略性绩效管理，中国人民大学出版社，2007年

2、武欣，绩效管理实务手册，机械工业出版社，2005年

3、其他相关来自网站、期刊等的文献资料（设计者可以结合实际增加所参考的其他文献资料）