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物业管理人员转正述职报告怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-07-08 热度:75
物业管理人员转正述职报告

【第1篇】物业管理人员转正述职报告怎么写1850字

公司领导:

我从xx年1月到同仁花园任职,到xx年6月,历时6个月。从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租户的谅解与支持。如果说这6个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的队伍,有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到两个目的:其一,冷静回顾一下这段时间的工作得失,总结经验,吸取教训;其二,以自己的这段经历为案例,为公司今后锻炼、培养人才提供参考。

我这6个月的工作,基本可分为三个阶段。

第一阶段,摸索阶段。

从xx年6月初到7月底。这一阶段的工作,一方面是尽快掌握小区的基本情况,另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,管理处的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。

第二阶段,尝试阶段。

从xx年8月初到9月底。这一阶段的工作,除继续学习,维持小区的正常运转外,开始将自己的一些管理理念融入进去,给小区的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:

1、改善员工工作、生活环境;设立独立监控室、保安宿舍;

2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案,对合同的执行情况进行跟踪;

3、强调管理上要有痕迹,异常情况一定要有文字记录,要封闭;

4、调整员工工作安排,强调维修及时性、收款、合同管理工作;

5、处理好与住户的关系,争取对方的谅解与支持。

其中,第1项,设立独立的监控室及保安宿舍,合理利用了空间,有效利用及保护了监控设备。第2项,深入了解住户信息,为将来的管理工作打下基础。合同跟踪,主要是了解合同执行情况,对未执行条款补充说明。第3项,主要改变管理上的无报告、无记录现象。第4项,工作分工后,收款工作有明显改进,为住户提供了方便。第5项,比较妥善的处理了物业处、住户、开发公司三者之间的`关系,婉转的解决了一些问题。这一时期的工作,主要思路是多接触问题,多处理问题,因此出错的机会也更多,但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。

第三阶段,推动阶段。

从xx年10月初至今。这一阶段的工作,主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排,完成各项工作。重点抓的工作有:

1、继续快速及时的完成维修工作,做好售后服务。

2、完成12月份的评比市级优秀物业管理小区的准备作。

3、积极同有线电视台联系,尽快完成安装工作。

4、作好今冬试气取暖准备工作。

其中,第1项包含的事情较多,涉及面广,基本能按公司方针,落实各项维修,并结合小区实际有所补充,各方反应良好,但有的工作还存在一些瑕疵,个别问题处理不够果断。第2项工作也在按计划开展,取得了一定效果,尚有较大提升空间。第3、4项工作正在进行中。这一时期的工作,总的来说比较明晰,与同事的协调配合也较好,工作效率较高,但考虑问题时有时还不够全面,需要改进的地方还很多。

经过这6个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的一套工作方式,也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到,以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主,诚实本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解与支持,很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。今后,由于业主本身所具备的高素质,随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号,而将成为企业生存的前提。

这6个月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在设备管理上还比较薄弱,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机会到比较成熟的社区去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。

写报告经验83人觉得有用

物业管理人员转正述职报告怎么写

物业管理工作涉及到方方面面,写一份合格的转正述职报告显得尤为重要。对于刚入职的新员工来说,可能心里没底,不知道从哪里下手。其实,这份报告重点是要突出工作成果和个人能力,既要让领导看到你的付出,也要展示未来工作的规划。

一开始要明确自己的岗位职责,这是基础。比如说负责小区绿化养护,就该详细列出这段时间内完成了哪些绿化项目,比如补种了多少棵树,修剪了多少草坪,还开展了几次环保宣传活动。这些具体数字能直观反映工作量,比泛泛而谈更有说服力。当然,数字背后的故事也不能忽略,要讲清楚遇到过什么困难,又是怎么克服的。

接着就是汇报工作成效了。这个部分得结合实际情况,把业绩说得有血有肉。像我手下的保洁团队,这阵子卫生状况改善挺明显,居民投诉率下降了百分之二十多。这里就要提到一些细节,像是调整了保洁班次,加强了日常巡查,还组织了几次专项清洁行动。不过有时候写的时候会忘记标注具体日期,这样就容易让读者觉得模糊不清。

再往后就是谈谈个人成长吧。这段时间学到了不少东西,尤其是跟业主沟通这一块进步很大。记得有一次处理邻里纠纷,双方情绪都很激动,我当时有点慌,后来冷静下来,先安抚好双方情绪,再耐心听他们陈述各自理由,最后找到一个折中的方案。这件事让我明白,做物业工作光有技术不行,还得有良好的心理素质。

最后这部分要展望未来。虽然现在取得了一些成绩,但离高标准还有差距。下一步打算进一步优化服务流程,比如引入智能化设备监控设施运行情况,减少故障发生率。不过有时候写的时候会把“引入智能化设备”写成“引入智能设备”,虽然不影响理解,但还是要注意一下措辞。

写报告时还要注意语言简洁明了,避免啰嗦。有些人喜欢堆砌华丽辞藻,反而适得其反。另外,报告里最好附上一些照片或者图表,这样能让内容更加生动形象。当然,千万不能为了凑字数虚构数据,这是大忌。

【第2篇】2025年上半年物业管理人员转正述职报告怎么写2500字

公司领导

我从xx年1月到同仁花园任职,到xx年6月,历时6个月。从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租户的谅解与支持。如果说这6个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的队伍,有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到两个目的:其一,冷静回顾一下这段时间的工作得失,总结经验,吸取教训;其二,以自己的这段经历为案例,为公司今后锻炼、培养人才提供参考。

我这6个月的工作,基本可分为三个阶段。

第一阶段,摸索阶段。从xx年6月初到7月底。这一阶段的工作,一方面是尽快掌握小区的基本情况,另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,管理处的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。

第二阶段,尝试阶段。从xx年8月初到9月底。这一阶段的工作,除继续学习,维持小区的正常运转外,开始将自己的一些管理理念融入进去,给小区的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善员工工作、生活环境;设立独立监控室、保安宿舍;2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案,对合同的执行情况进行跟踪;3、强调管理上要有痕迹,异常情况一定要有文字记录,要封闭;4、调整员工工作安排,强调维修及时性、收款、合同管理工作;5、处理好与住户的关系,争取对方的谅解与支持。其中,第1项,设立独立的监控室及保安宿舍,合理利用了空间,有效利用及保护了监控设备。第2项,深入了解住户信息,为将来的管理工作打下基础。合同跟踪,主要是了解合同执行情况,对未执行条款补充说明。第3项,主要改变管理上的无报告、无记录现象。第 4项,工作分工后,收款工作有明显改进,为住户提供了方便。第5项,比较妥善的处理了物业处、住户、开发公司三者之间的关系,婉转的解决了一些问题。这一时期的工作,主要思路是多接触问题,多处理问题,因此出错的机会也,但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。

第三阶段,推动阶段。从xx年10月初至今。这一阶段的工作,主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排,完成各项工作。重点抓的工作有:1、继续快速及时的完成维修工作,做好售后服务。2、完成12月份的评比市级优秀物业管理小区的准备作。3、积极同有线电视台联系,尽快完成安装工作。工4、作好今冬试气取暖准备工作。其中,第1项包含的事情较多,涉及面广,基本能按公司方针,落实各项维修,并结合小区实际有所补充,各方反应良好,但有的工作还存在一些瑕疵,个别问题处理不够果断。第2项工作也在按计划开展,取得了一定效果,尚有较大提升空间。第3、4项工作正在进行中。这一时期的工作,总的来说比较明晰,与同事的协调配合也较好,工作效率较高,但考虑问题时有时还不够全面,需要改进的地方还很多。

经过这6个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的一套工作方式,也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到,以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主,诚实本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解与支持,很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。今后,由于业主本身所具备的高素质,随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号,而将成为企业生存的前提。

这6个月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在设备管理上还比较薄弱,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机会到比较成熟的社区去学习、掌握技能,提高自己的专业水平。决心在岗位上,投入的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。

尊敬的各位领导、老师:大家上午好!一年的光阴在弹指一挥间悄然离去,本学期,教务处的工作得到了各级领导和各位老师的大力支持,热情帮助和真心理解,在此我向你们表示衷心的感谢!回顾这一年的工作,艰辛而快乐、忙碌而充实、平凡而实在...

从3月份接组织部文件通知进驻xx中心村以来,我xx中心村驻村工作小组通过组织召开工作组例会等不同形式,深入了解、广泛考察,初步拟定xx中心村xx年度整体发展规划和年度工作计划,并严格地按照工作计划内容付诸一系列行动。

各位领导、同志们: 现在,我把自己一年来任宣传部长期间的思想工作情况向大会作一汇报,请予评议。 过去的一年里,在市委、市政府的正确领导下,在宣传部一班人的密切配合下,我自觉实践“三个代表”重要思想,认真贯彻执行党的路线方针...

中学工会主席个人述职汇报范文年,在学校党委的领导下,本人在党委委员、工会主席的岗位上,围绕打造中国幼师一流品牌,实现学校又好又快发展,做了一些具体工作,现分述一、学习树立终身学习的观念,成为“学习型”干部,不仅是党组织对...

作为一名小学教师,我已经工作了很多年了。在不断的教学中,我对自己的教学有了较为深刻的认识,现在的我已经将我的工作看的很透,我相信随着时间的流逝,我还会做的更好。

作为小组长的自己怀着兴奋却又紧张的心情,这是第一次前往驿站工作。811公交车站与其他队员会合。步行过去驿站,只要5分钟,这对于我工作十分有利,不过这并不代表可以拖延到最后一秒才去打开驿站的门。

“林花谢了春红,太匆匆”。转眼间,踏上工作岗位已是第六个年头。五年多以来,从学生到教师,此中有失落的苦楚、有收获的喜悦,也有未来盟动的希望。

各位领导、老师们大家好!一年来,在上级领导的关怀和支持下,紧紧依靠全体教职员工,高举邓**理论伟大旗帜,深入实践“三个代表”和“xx大”精神,全面推进素质教育,强化校务公开和**管理,逐步提升校园文化建设品位,各方面工作均取得...

写报告经验75人觉得有用

物业管理人员在准备转正述职报告时,需要考虑多个方面。这不仅是对自己工作的总结,也是对未来规划的一种展望。一般来说,这类报告应该包括工作回顾、成绩展示以及未来计划三个部分。

工作回顾这部分,主要是梳理过去半年的工作内容。可以从日常管理入手,比如小区内的清洁维护情况,设施设备的运行状况,还有业主投诉处理效率等。记得提到一些具体的例子,这样能让报告更有说服力。比如,某次接到居民反映地下车库漏水的问题后,迅速联系维修团队进行检查并及时修复,避免了更大的损失。这样的细节能体现你的专业性和责任心。

成绩展示则侧重于量化成果。可以用数字说话,比如通过优化巡逻路线,成功减少了小区内治安事件的发生率百分之十;或者是实施垃圾分类宣传后,居民参与率达到八十五%,这些具体的数据会让领导对你刮目相看。当然,除了硬性的指标外,也可以提及一些软性的贡献,像是提升了团队凝聚力,增强了员工的服务意识等等。

至于未来计划,可以结合当前存在的问题提出改进措施。例如针对绿化养护不足的情况,建议增加定期修剪频率,同时引进更多适合本地气候的植物品种。另外,随着智能化管理的趋势日益明显,不妨考虑引入智能门禁系统,提高小区的安全管理水平。这些都是值得尝试的方向。

需要注意的是,在撰写过程中,可能会遇到一些小麻烦。有时候为了凑字数,会不自觉地重复某些表述,这就显得冗余啰嗦了。还有就是有时候描述问题的时候过于悲观,忽略了积极的一面,这可能会影响整体的平衡感。所以,在修改阶段,多读几遍,确保语言流畅且表达清晰。

此外,报告的语言风格应当符合物业管理行业的特点。既要有专业的术语,又要通俗易懂,以便不同背景的听众都能理解。比如,“业委会沟通机制”、“物业费收缴率”这样的词汇就比较贴合行业特色。而诸如“住户满意度调查”、“突发事件应急演练”之类的活动,则展示了你对行业动态的关注。

小编友情提醒:

别忘了检查格式是否正确。标题要醒目,正文分段合理,字体大小统一。如果有可能的话,还可以请教有经验的同事帮忙审阅一遍,他们或许能指出一些你未曾注意到的小问题。

【第3篇】2025年11月园区物业管理人员述职报告怎么写1550字

公司领导:

***于xx年年6月份从**公司转到*********,至今已经有两年多了,从开始不了解物业的抵触心理,尝试着接触到适应新的工作管理模式,实践中摸索着进行创新。再到跟着**的发展平台学习成长至今,从当初的班长历经辗转学习到现在的经理助理,从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区全面工作,从当初的“土八路”到现在的“正规军”。是****让我体现了我个人的人生价值,是****的这个平台让我有机会在河南物业行业中五家一级资质物业公司中的其中一家工作的机会。

回想当初,感慨万分。当初还是一个没有系统管理经验的队长,只知道每天在工作岗位上等突发事件发生后再处理,岗位上只有简单的工作流程,没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案和预防措施,七彩形式的企业文化(花式多样的培训模式,岗位轮动,生日聚会、运动会等),在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。学习公司简介及领导信息再到彻底的推翻以前的工作模式,的确有点接受不了。尝试着接受并融入团队运作才发现物业有很多可学的专业管理知识。短短的两年,让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路,创新管理。具体事例如下:

一、在专业知识不断学习的基础上根据实际情况对本岗位工作进行创新管理:

1、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务,得到分厂领导一致好评。

2、园区地势较低,每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河,制订了防汛预案,有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。受到****书面表扬,****奖励***项目处xx元。在xx年接收*****时,根据***管网走向绘制了园区第一张下水管网平面图。

3、在负责污水站污水处理工作期间,有效的和维保公司及污水站员工进行结合,在原有上报市环保局传输标准之上制定标准,提前发现异常情况,第一时间维修并定期清理污水口和检测口,在硬件条件之外物业公司接管污水站没有接过一次停顿整改通知。

4、有效组织护卫对**班车沿途路线交通情况进行疏通,得到**公司行政部在**集团内刊上进行通报表扬。

二、个人取得的成绩离不开公司正确的发展计划及领导对员工传帮带的指导,在日常工作中我努力做到了以下几点:

1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则,将公司的发展规划与员工的切身利益相挂钩,要把对上负责和对下负责有机的结合起来,全心全意做好承上启下作用。

2、以公司“先做人 后谋事”“树正气 讲团结”的精神为基准团结***团队,团结就是力量。在工作过程中,我能自觉按照民主集中制的要求,注重维护***团队团结,创造良好的氛围;充分发扬民主,虚心听取各种意见;勇于批评和自我批评,注重决策的民主化和科学化,为顺利推进公司下发工作计划及领导临时安排工作创造了先决条件。平时注重观察干部的思想和工作情况,及时沟通思想,凝聚人心,调动各方面的工作积极因素,形成工作合力。

3、坚持以服务标准作为工业园对外展示形象,组织消防、卫生检查、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间协调行政部督促隐患方进行整改。根据园区现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。

三、在这两年多里经过公司的培训,领导和同事们的关心与帮助,对物业专业知识的全面学习,加上工作实践,已经能胜任工业物业基层管理方面的工作,如人员物资配置、大型接待工作、应急突发事件处理等,但对个别工作中掌握还不够。在工作作风方面缺乏雷劢风行、紧扣死抓紧的作风。

1、工作布置多,抓落实不够。有很多工作想到了,看到了,也安排布置了,但在抓落实上有所不足。一向重视解决具体问题,对工业园项目部门主管工作强调不够,致使工作成效不明显。

2、协调处理问题多,影响了抓大事讲大事的时间和精力。缺乏纲举目张的工作方法。

写报告经验51人觉得有用

2025年11月园区物业管理人员述职报告怎么写

今年园区管理工作有点多,我得好好整理一下思路,把这几个月的工作情况汇报一下。这段时间,我们团队一直在忙活园区的安全检查、设施维护和住户服务这些事情。说实话,刚开始接手这份工作的时候,我心里也没底,毕竟刚从别的部门调过来,很多东西都不熟悉。

先说说安全检查吧。这个月我们组织了三次全面的安全巡查,主要针对消防设备、监控系统还有楼道里的应急照明灯。有一次在检查消防栓的时候,我发现有几个栓口有点松动,当时就赶紧联系维修师傅过来修了。要是不及时处理,万一发生紧急情况,后果可就严重了。另外,我还发现部分住户在楼道里堆放杂物,这种行为存在一定安全隐患,我就挨家挨户上门劝导,大部分住户都配合清理了。

再说说设施维护,这是个挺麻烦的事。前两天地下车库的排水泵突然坏了,当时正赶上暴雨,积水很快就漫到了车位上。幸好我们提前准备了一台备用泵,几个同事一起动手安装调试,总算没耽误太久。不过这次故障也提醒了我,以后得定期对这些关键设备进行保养,不能光等着出问题才去修。

至于住户服务,我觉得这方面还是有不少进步空间的。最近有几户业主反映家里水管漏水,我第一时间安排人去查看,结果发现是管道老化导致的。虽然更换新管子花了点时间,但最终还是解决了问题。还有一次,一位老奶奶因为电梯故障被困在里面,情绪特别激动,我当时赶过去安抚她,后来电梯修好后还特意送了她一篮水果表示感谢。

工作中也会遇到一些小插曲。比如说前几天我在办公室整理资料的时候,无意间把一份重要的会议纪要给弄丢了,后来费了好大劲才从电脑备份里找回来。这种事情让我意识到文件管理的重要性,以后得养成定期备份的习惯。

【第4篇】物业管理处人员述职报告怎么写2850字

物业管理处人员述职报告

请允许我在此向各位汇报___管理处工作情况。我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下,按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将___管理处一年来的工作情况总结如下:

一、管理处的日常管理工作。

自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的'迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水,2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。

6、装修管理。按照年初的工作部署和计划,今年装修管理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件,所幸已得到破案,追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习,提高业务水平

由于感到本部门的担子分量,而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,要求各员工加强在专业知识方面,多向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作基础,各自能够地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了较大的提高,保证了各岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

四、存在的问题和今后努力方向

这一年来我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位;第三,相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;第四,___车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重,共有125个车位,其中有53个车位漏水,故车主不愿将车停放进去;第五,大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重,主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨,造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;第六,现阶段,我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;第七,目前,我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高,存在亏损,主要是物业规模小,投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍,不利于公司发展。

在新的一年里,应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点,为公司发展壮大,贡献应该贡献的力量。应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力;第三,与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修,7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移,合理利用起来,把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位,改善小区车辆停放秩序混乱局面;第四,加强对辖区内的水电日常盘查、巡视,建立一个长效管理机制,从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状,尽量将水电亏损降到最低限度;第五,为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况,必须启用房屋维护资金,而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理,要顺利地启用维护资金,故急需成立业主委员会,好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六,在小规模物业小区,尽快成立业主委员会,与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理,使业主、物业管理企业均受益,避免我司长期亏损。

新的一年,我处全体同仁将以饱满的热情,服务好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创造更高价值,力争取得更大、更优异的工作成绩。

写报告经验72人觉得有用

物业管理处人员述职报告怎么写

在撰写物业管理处人员述职报告时,首先要明确这份报告的核心任务就是将个人在岗位上的工作情况完整呈现出来,既是对自己的总结,也是对未来工作的展望。这当中需要结合实际情况,既要实事求是,也要有一定的深度。

报告开头部分可以简述一下自己负责的工作范围和主要职责,这部分内容得做到言简意赅。比如说我负责小区的日常巡查工作,包括设施设备检查、住户需求反馈处理等。在描述具体工作内容的时候,要注重细节,比如巡查过程中发现过哪些问题,是如何解决的,这样的叙述会让报告显得更加真实可信。有时候写到具体的例子时,可能会不小心漏掉一些关键信息,比如时间或者地点,这就需要注意补充完整。

对于取得的成绩,应该客观地列举出来,但不必夸大其词。例如,在上一季度的物业满意度调查中,我们小区的得分提升了五个百分点,这个成绩离不开团队的努力,也反映了我们的服务水平有所提高。这里有一个小疏忽,就是没有提到具体的改进措施是什么,这点在后续撰写时需要补上。

谈到存在的不足之处,要坦诚面对,但不要过于纠结。比如,有时候在应对突发事件时反应速度还不够快,这可能跟应急机制还不够完善有关。针对这些问题,提出具体的改进计划是很重要的。比如可以增加定期培训次数,提升员工的应急处理能力。不过在描述改进计划时,可能会出现措辞不当的情况,比如把“培训频率”写成了“培训次数”,这样就显得有些不严谨了。

书写注意事项:

报告中还可以适当加入一些数据支持,这样能让内容更具说服力。像我们小区今年上半年共接到业主投诉三十五起,较去年下半年减少了二十起,这一对比就能直观反映出工作成效。偶尔会出现数据引用不够准确的情况,比如把投诉数量搞错,这就需要反复核对确保无误。

结尾部分可以简要提及未来的工作方向,比如计划引入智能化管理系统,进一步提升工作效率和服务质量。在这个环节,可能会出现表达稍显空泛的问题,比如只提到了目标而没给出具体的实施步骤,这是需要注意改进的地方。

【第5篇】园区物业管理人员的述职报告怎么写1550字

公司领导:

于xx年年6月份从公司转到,至今已经有两年多了,从开始不了解物业的抵触心理,尝试着接触到适应新的工作管理模式,实践中摸索着进行创新。再到跟着的发展平台学习成长至今,从当初的班长历经辗转学习到现在的经理助理,从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区全面工作,从当初的“土八路”到现在的“正规军”。是让我体现了我个人的人生价值,是的这个平台让我有机会在河南物业行业中五家一级资质物业公司中的其中一家工作的机会。

回想当初,感慨万分。当初还是一个没有系统管理经验的队长,只知道每天在工作岗位上等突发事件发生后再处理,岗位上只有简单的工作流程,没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案和预防措施,七彩形式的企业文化(花式多样的培训模式,岗位轮动,生日聚会、运动会等),在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。学习公司简介及领导信息再到彻底的以前的工作模式,的确有点接受不了。尝试着接受并融入团队运作才发现物业有很多可学的专业管理知识。短短的两年,让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路,创新管理。具体事例如下:

一、在专业知识不断学习的基础上根据实际情况对本岗位工作进行创新管理:

一、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务,得到分厂领导一致好评。

二、园区地势较低,每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河,制订了防汛预案,有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。受到书面表扬,奖励项目处xx元。在xx年接收时,根据管网走向绘制了园区第一张下水管网平面图。

三、在负责污水站污水处理工作期间,有效的和维保公司及污水站员工进行结合,在原有上报市环保局传输标准之上制定标准,提前发现异常情况,第一时间维修并定期清理污水口和检测口,在硬件条件之外物业公司接管污水站没有接过一次停顿整改通知。

四、有效组织护卫对班车沿途路线交通情况进行疏通,得到公司行政部在集团内刊上进行通报表扬。

二、个人取得的成绩离不开公司正确的发展计划及领导对员工传帮带的指导,在日常工作中我努力做到了以下几点:

一、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则,将公司的发展规划与员工的.切身利益相挂钩,要把对上负责和对下负责有机的结合起来,全心全意做好承上启下作用。

二、以公司“先做人后谋事”“树正气讲团结”的精神为基准团结团队,团结就是力量。在工作过程中,我能自觉按照民主集中制的要求,注重维护团队团结,创造良好的氛围;充分发扬民主,虚心听取各种意见;勇于批评和自我批评,注重决策的民主化和科学化,为顺利推进公司下发工作计划及领导临时安排工作创造了先决条件。平时注重观察干部的思想和工作情况,及时沟通思想,凝聚人心,调动各方面的工作积极因素,形成工作合力。

三、坚持以服务标准作为工业园对外展示形象,组织消防、卫生检查、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间协调行政部督促隐患方进行整改。根据园区现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。

三、在这两年多里经过公司的培训,领导和同事们的关心与帮助,对物业专业知识的全面学习,加上工作实践,已经能胜任工业物业基层管理方面的工作,如人员物资配置、大型接待工作、应急突发事件处理等,但对个别工作中掌握还不够。

在工作作风方面缺乏雷劢风行、紧扣死抓紧的作风。

一、工作布置多,抓落实不够。有很多工作想到了,看到了,也安排布置了,但在抓落实上有所不足。一向重视解决具体问题,对工业园项目部门主管工作强调不够,致使工作成效不明显。

二、协调处理问题多,影响了抓大事讲大事的时间和精力。缺乏纲举目张的工作方法。

述职人:xxx

年月日

园区物业管理人员的

写报告经验38人觉得有用

园区物业管理人员的述职报告该怎么写?这事说起来挺复杂,得从几个关键点说起。

头一桩,开头部分不能太啰嗦,简单明了就行。比如,可以直接写“我是某某某,负责某某园区物业管理工作”,接着把时间范围写清楚,比如“自2025年1月起至今”。这样写的好处是能让读者一眼就明白你是谁,负责什么工作,什么时候干的。不过,有些人可能就会在这儿犯糊涂,想把时间写得特别详细,结果把工作内容都给忘了,这就有点本末倒置了。

第二桩,工作内容这部分最要紧,得把具体做了什么写出来。比如设备维护这块,可以说“每月定期检查消防设施,确保无隐患”;绿化管理就说“修剪草坪两次,补种树木若干”,诸如此类。但要注意的是,数字最好别乱编,要是真记不清,宁可模糊处理也不要瞎填。有些人在写的时候就容易犯这种毛病,为了显得工作量大,把数字往多了报,结果一查就露馅儿。

第三桩,成绩和不足得分开来说。成绩,当然是那些实实在在干出来的成果,像“业主满意度提升至90%”之类的;不足之处也得实话实说,比如“部分区域卫生死角清理不彻底”。这里有个小窍门,写成绩的时候语气可以稍微带点骄傲,写不足的时候则要显得谦虚一些。有些人就老爱在这儿搞错了,成绩写得轻描淡写,不足反倒写得特别夸张,这就有点过头了。

第四桩,计划部分也不能少。未来的打算得跟现有的工作结合起来,比如说“针对现有问题,计划增加巡查频次,优化清洁流程”。有些人就喜欢在这儿玩花活,想得特别远,把未来五年的规划都写进去,结果反而显得不靠谱。其实,一步一个脚印儿,先把眼前的事做好才是正经。

小编友情提醒:

写完之后自己得多看看,别漏字少标点什么的。有些人就经常忽略这茬儿,觉得写完了就万事大吉,结果交上去才发现错字连篇,这就挺尴尬的。还有,语气要合适,既不能太狂妄,也不能太自卑,把握好分寸最重要。

【第6篇】2025物业管理人员述职报告怎么写1050字

____物业管理人员述职报告

在____年的工作中,我办严格执行了物业管理相关的政策法规,同时按照城市综合管理局的总体工作部暑,结合xx实际情况,对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。

一、进一步强化单位的制度建设

今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度,每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识,要求每位单位职工都要认真做好学习笔记,同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面,我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况,从提高个人的自身素质建设出发,真正地发挥领导和党员的先进模范作用,使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点,切实做好自身的本职工作,从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。

二、建立、建全单位的档案管理工作

(1)为进一步确保物业买受人的合法权益,杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生,今年我办与房产局通过业务上的沟通,制定了严禁的收缴维修基金程序,即:维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳,同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续,房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。

(2)为了更好地建立维修基金账户明细,细化维修基金账户管理,今年,我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况,将维修基金账户以栋分设账户,有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。

(3)催缴“维修基金”的工作:今年,在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中,对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定,要求整改。为此,我办积极地向上级领导做出了汇报,经研究决定,市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。

三、业主委员会的管理工作

为便于住宅小区的管理,充分体现业主自制原则,今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会,同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会,并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。

四、来年的工作计划

1、大力提倡业主委员会的成立。

2、严格控制好物业管理用房的配置情况。

3、加强宣传力度,唤起业主及物业企业的法律意识。

4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度。

5、清理整顿全市的物业管理行业市场。

6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入。

写报告经验64人觉得有用

物业管理人员在撰写述职报告时,需要特别注意几个关键点。一方面,要确保报告内容涵盖全面,既包括日常管理工作的具体事项,也要反映个人在团队协作中的贡献。另一方面,报告的形式也很重要,既要条理清晰,又要体现专业水准。首先,报告开头应简要概述一年来的主要工作内容,比如参与了哪些大型活动、处理了多少突发事件等。这部分不宜冗长,言简意赅即可。

接着,重点部分要放在具体成果展示上。可以列举一些具体的数字,例如通过优化流程使小区停车效率提升了百分之几,或是成功调解了多少起邻里纠纷。这里需要注意的是,数字能直观反映成效,但也要避免堆砌太多数据,让人感觉枯燥无味。同时,可以适当穿插一些细节描述,这样能让报告显得生动鲜活。例如提到某次紧急维修时,如何快速响应并在短时间内解决问题,这不仅能突出个人能力,也能增强说服力。

在谈及未来规划时,建议结合实际情况提出切实可行的目标。比如,计划在未来半年内完善社区绿化布局,或者加强员工培训力度。这部分内容要与当前的工作情况相呼应,展现出一种连续性和前瞻性。另外,对于工作中遇到的困难,也可以简略提及,但重点还是在于如何克服这些难题,而不是过多纠结于问题本身。

写报告的时候,语言表达上要注意避免过于书面化,尤其是面对非专业人士时。可以尝试用通俗易懂的方式阐述复杂的问题,这样更容易引起共鸣。当然,作为管理者,保持一定的严肃性也是必要的,特别是在涉及规章制度执行情况的部分。如果有机会的话,还可以加入一些图表或图片辅助说明,这样不仅能让报告更加直观,也增加了阅读趣味性。

小编友情提醒:

完成初稿后,最好找同事帮忙审阅一遍。因为旁观者清,他们可能会发现一些自己未曾注意到的小问题。而且多一个人参与进来,也有助于从不同角度审视报告的整体结构是否合理。当然,修改的过程可能比较繁琐,但这一步骤不可或缺,毕竟一份优秀的述职报告需要经过反复打磨才能达到最佳效果。

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