【第1篇】2025市场调研报告模板怎么写5300字
____市场调研报告模板一:
问卷调研时间:____年1月12日
问卷调研地点:武汉
问卷调研人员:
问卷调研目的:为了进一步了解本校教职工和学生电器的使用和购买状况以及相关满意度,同时总结消费者对产品的需求及购买动机
希望解决的问题:通过对调研问卷结果的分析,从而总结消费者对电器的需求和购买动机,进而知道消费者在电器销售所存在的不足,即使改进方法和策略,全面分析消费者群体的心理特征和购买需求,对电器的一系列程序进行改进,从而制定出____年的市场营销方案。
消费者心理特征分析:
根据问卷调研结果分析,对于大学生及教职工来说,购买电器的价格在1000元以上所占比例是30%,价格在500元-1000元所占比例是35%,价格在500元以下占35%。
他们经常购买的电器产品手机电脑类占50%,吹风机台灯类占40%,空调洗衣机冰箱等占5%,以及电饭锅电磁炉等占5%。
其中他们信赖的电器品牌众多,比如海尔、格力、金牛等较为人们所信赖。
在购买方式上,75%的人都在专卖店购买,30%的人选择网购,5%的人选择在百货超市购买,以及5%的人选择在其他地方购买。
在选择电器时,绝大多数的人较看重的是质量、性能,其次是售后服务,最后考虑价格和品牌。
根据问卷调研内容,对于大学生和教职工,影响他们购买电器的原因中,大多数人在电器使用久了需要添置电器时购买,也有少数人是在好友推荐以及被广告和销售员的讲解吸引所购买,但是在电器降价折扣时,大多数人会疯狂大抢购,其次电器采用以旧换新和赠送增值服务如延长保质期时会购买。
根据以上结果显示,对于大学生和教职工来说,他们是在购买电器时,更看重的时产品的质量和性能,花较少的钱买质量较好的电器是他们认为最理想的结果,尽管他们的消费档次比较低,但是购买频率比较高,他们会经常光顾购买电器的打折优惠活动,同时他们也有足够的时间来进行产品选购。
消费者对于性能高、质量好、售后服务好、安全实用等电器比较看好,同时也可以看出,海尔、格力、金牛等有一定的知名度,并在收集整理器消费中占有很大份额,并且购买这些电器,在专卖店购买的信赖度较高,其次网上购买的人也较多。
因此,电器应该针对中低消费者群体设计出相应的营销策略和方案,这样就能拥有更多的消费者群体。
为了扩大销售市场,市场是很广阔的,但是现实是很残酷的。在市场经济,竞争很激烈的今天,要想在竞争中永立于不败之地,那就需要我们不断研究消费者的需求特征,同时还应不断创新,不断改进我们的产品,以更好地满足消费者的需求。
我们现在就以比较集中人群的电器商场来说吧,那就苏宁电器来说吧,做营销策划。
一.公司简介
服务是苏宁唯一的产品。以市场为导向,以顾客为核心,苏宁不断创新发展,形成了店面零售、定制服务、网上购物、网络分销等多种销售渠道,和超级旗舰店、旗舰店、精品店和邻里店多业态零售店面。立足专业自营的服务品牌定位,苏宁依托以机械化作业、信息化管理为特征的全国物流网络,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径200公里,日最大配送能力80多万台套,率先推行准时制送货。遍布城乡的数千家售后服务网络和2万多名专业售后工程师时刻响应服务需求,业内最大全国呼叫中心24小时提供咨询、预约、投诉和回访等服务。
未来十年,苏宁将以科技转型、智慧再造为方向,立足国内,开拓国际,实体网络与虚拟网络同步推进,在全国建设60个物流基地、12个自动仓储拣选配送中心和8个数据中心。以云服务为构架,打造专业协同型供应链,搭建资源共享型管理模式,提供功能复合型服务集成。
到____年,苏宁实体店面将达3500家、销售规模3500亿元,网购销售突破3000亿元。____年拓展东南亚市场,____年进军欧美发达市场,____年海外销售将达100亿美元,成就全球领先的服务品牌!
二、市场分析
(一).企业目标和任务
1.提高苏宁电器武汉地区的市场占有率,打败竞争对手国美电器和轻工及外资的沃尔玛等电器企业,争取在整个武汉地区电器销售行业处于主导地位。
2.结合其他电器公司的销售模式,开创出一种独特的营销模式和销售理念。
3.通过调研与研究武汉地区的人均消费水平,确定营销方案,从而开展适当的促销活动,以求利益的最大化。
(二).市场需求分析
1.武汉苏宁电器的各大门店均开在经济发达,交通便利,人流量大的地方,地理位置优越,具备很广的消费市场。
2.电器销售水平较高,市场潜力大
3.电器销售点繁多,存在诸多竞争者。
4.处于繁华地带大多数消费者收入较高。
(三).竞争者分析
从目前的家电市场来看,苏宁电器的竞争对手就是拥有强大阵容的国美电器。国美电器集团坚持薄利多销、服务当先的经营理念,依靠准确地市场定位和不断创新的经营策略,引领家电消费潮流,为消费者提供个性化、多样化的服务,国美品牌得到了中国广大消费者的青睐。在销售风格上,国美以激进、勇猛、强悍著称。国美本着商者无域、相融共生的企业发展理念,国美不仅与全球知名家电制造业保持合作伙伴关系,还运用资本运作战略,迅速在全国各地增加门店。门店数量比苏宁的多上千家。从门店数量来看,苏宁处于劣势。国美坚持优质低价,实施低价轰炸式销售。这在很大程度上对苏宁产品的销售构成威胁。除了国美外,在武汉还有轻工、沃尔玛等企业。
(四).消费者分析
1.针对消费者在消费过程中有各种各样的因素影响他们的购买决定,如需求、动机、态度等因素。本公司坚持全面性原则,深入研究消费者的行为,首先是实地观察消费者的购买行为,其次对消费者进行问卷调研,通过调研来改进本店的销售方式,同时与消费者进行交谈,在交谈的过程中记录消费者的态度和言语,事后进行分析讨论如何对消费观念进行调整。
2.通过对消费者的观察、问卷、交谈等方式深入了解消费者的需求和购买欲望,针对消费者的需求和购买欲望对本店的销售方式进行改变,在满足消费者需求的同时,从而达到利益最大化
(五).环境分析
1.外部环境分析
随着国家整体经济的持续、健康、快速的发展。无论是家电制造业还是销售环节零售行业,都有很大的发展。最为典型的就是国美和苏宁,当然也不能排除外资的 沃尔玛、家乐福等,它们最终还是需要有自己的品牌,创新才是发展的核心途径。同时家电业的同质化日趋严重,可比性就差了,转而代之的是服务、形象,所以品牌凸现很是重要。
2.内部环境分析
从苏宁内部的角度进行分析,研究其市场营销策略以及整个市场营销体系结构,我们主要从产品、服务、营销渠道、物流、信息化以及人力资源六个方面进行展开,通过分析每个角度的优势和不足,进而得出swot分析的依据。
3.苏宁电器的swot分析
优势:
1. 地理位置优越,交通便利。
2优质的服务是苏宁电器的特色,让顾客满意是苏宁执着的追求。连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。24小时咨询投诉热线使苏宁电器在第一时间为顾客解答所遇到的问题,及时排忧解难。连锁店服务方面,苏宁电器以客户体验为导向,不断创新店面环境与布局,制定了系列店面服务原则,率先推出5s服务模式,会员专区、vip导购实现一站式购物。根据顾客多样化需求,提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。
物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络,依托wms、tms等先进信息系统,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径80300公里日最大配送能力17万台套,实现24小时送货到户。
在销售风格上,苏宁表现的是温和稳打稳扎型,相对于国美的激进、勇猛、强悍型来说,苏宁电器开拓新市场所遇到的困难相对来说要小一些。
3人流量大,回头率高
劣势:
1.物流信息化发展不完善。
2竞争对手国美电器的威胁。国美电器在全国的门店规模差不多是苏宁电器两倍。苏宁电器主要占领的是南方市场,而在北方市场的网店布局就比较少,但是国美在北方市场的地位很难撼动。在企业文化上,苏宁温和的企业文化与国美彪悍的性格很难抗衡。在泉州,凡是有苏宁的地方,就有国美。
3.多元化相关性不高。
4.内部创新能力不高
机会:
1.收入水平提高对新型电器需求增大
2.电器销售的销售模式转型为该店提供机会
3.家电下乡政策提供了机遇
威胁:
1.第二大电器企业国美的威胁。
2.武汉家电市场也将逐渐饱和。
3.家电利润空间很小。
三、营销战略策划
(一).市场细分
1.大型客户政府机构,企业单位
2.中型客户民间团体,非盈利组织
3.小型客户个体消费
(二).市场定位
个人消费群体新婚夫妇家庭,环保型家庭,高收入家庭,低收入家庭
(三).营销组合
1.产品策略产品多元化,引进独家品牌,一站式购物
2.价格策略----尾数定价,招徕定价,声望定价
3.渠道策略----直营店铺,特许加盟,网络销售
4.促销策略明星代言,家电下乡,限时特卖会
四、行动策划案
(一).活动对象:武汉苏宁电器各大门店
(二).活动主题:迎新年 送好礼
(三).活动时间:____年1月1日2月23日
(四).宣传方式:广告、传单、户外互动活动
五、活动流程
1.来就送(送美的电饭煲)
活动期间,只要是每天光临苏宁电器的前50位顾客,不管购物与否,都可免费赠美的电饭煲,先到先得,送完即止。
3.价格直降(特价机及明示机型除外)
购生活小家电单品满580元降75元,满880元降105元,购热水器等满800元降120元,满1600元降200元。
4.以旧换新
(1)为了宣传苏宁电器的实力,传达苏宁的经营理念、提升企业的形象、开发与加强顾客对苏宁电器的忠诚度,开展全方位的推广活动势在必行。同时为了答谢消费者对苏宁电器的支持,提高销量,为企业创造利润。
(2)国美等家电连锁迅速在二三线城市扩张,形成巨大的阵容。本次活动的目的是要是增加家电销量,直接参与到激烈的竞争中。
(3)苏宁电器联合各电器厂家进行宣传促销活动,特价优惠又送礼。既提高门店的销售额,又能提高企业的形象,实现品牌形象与商品销量的同步提升
5.会员享受抽奖换积分
会员客户可凭卡到苏宁一楼摇奖处摇奖,兑换积分。
6现场演示
企业派促销员在销售现场演示本企业的产品,向消费者介绍产品的特点,用途和使用方法等。
六.财务预算
项目 金额(元) 项目 金额(元)
促销费 10000 管理费用 2000
办公费 500 培训费 500
宣传费 1000 运输费 500
业务招待费 1000 场地装扮费 1000
七.效果预估
(一) 经过营销活动,提高了苏宁电器在整个武汉地区的知名度,在消费者的心中形成一个实力雄厚,诚信负责的良好形象。
(二) 提高武汉苏宁电器的销售额,能够在产品战略上力压附近诸多电器销售店,包括它的竞争对手国美电器及当地的轻工、外资的沃尔玛等电器企业。
(三) 能够稳定苏宁电器的销售额,使其在一年中的销售额度能够比较稳定。
(四) 形成品牌效应,让苏宁电器在武汉地区成为一个值得信赖的大品牌,为长久的发展奠定基础。
____市场调研报告模板二:
关注民生,让百姓实现住有所居的目标,是党委、政府的中心工作之一,也是政协组织关心的重要议题。为了深入了解榆林房地产市场起伏较大的原因,促进榆林房产业的健康有序发展,按照____年榆林市政协总体工作安排,环资委就金融危机对我市房地产业的影响,向榆阳、神木、府谷等7个房地产市场较为完善的县区和市发改、房产、统计等8个相关部门及规模较大的房地产企业征集相关资料,并在榆林城区进行了实地调研。为了切实搞好这次调研活动,调研前组织部分委员及相关部门负责同志召开座谈会,就调研路线、房产企业的确定、调研内容以及调研方法广泛征求意见。调研结束后,又召集榆林城区有代表性的房地产企业召开专题座谈会,认真听取他们的意见建议。现就有关榆林市房地产市场调研情况报告如下:
一、基本情况
近年来,随着住房制度改革的不断深化,我市住房建设基本形成了以商品房为主、经济适用房和廉租房为辅三位一体的住房供应体系,基本解决了不同层次住房困难家庭的住房问题,居住条件得到了很大改善,房地产市场进一步得到完善。
二、我市房地产市场的主要表现及原因分析
1、房价起伏较大,楼市回暖较快。榆林房地产市场起步较晚,撤地改市特别是____年以后逐步发展壮大,多以本土企业为主,一些经营思路、开发模式、营销策略、管理经验
3、投资型购房减少,消费者趋于理性。____年以来,受诸多因素的影响,特别是房价的过快增长,导致很大一部分购房者把购房作为一个投资项目,助推了房价的强势上涨。但从____年第三季度以来,受金融危机影响,榆林的房地产市场出现了持续低迷,投资型购房客户明显减少,一些潜在的购房者也在持币观望。一部分经济基础好且在榆林房产投资中受益的人则到西安、北京等周边的一线、二线城市购房。消费者购房逐步趋于理性,房地产市场更是一种刚性需求在推动,泡沫成份在逐步减少,榆林的房地产市场正在逐步走向规范,走向成熟。
4、土地价格大幅上升,土地开发成本提高。土地供应和土地储备是房地产企业进行房产开发的前提和先决条件。榆林城区国有建设用地使用权招拍挂工作从____年起实施,随着土地管理政策的严格化及供地方式的规范化,土地使用权供应方式逐步走上规范化轨道,土地使用权供应也将由经营性用地招标挂逐步完善到工业用地的招拍挂,工业用地出让最低价和土地使用权的有偿使用制度,土地价格随着榆林经济的快速发展而水涨船高。房地产企业对土地需求比较旺盛,其土地价格逐步抬高,开发成本大幅上升(见表4):
写报告经验94人觉得有用
做市场调研报告,得先把方向定好。要是方向不对劲,后面费再大力气也白搭。比如你要研究某个产品的市场需求,就得先搞清楚目标客户是谁,他们的消费习惯怎么样。这一步要是弄错了,后面的分析就可能全盘皆输。
接着就是收集数据了。数据来源很重要,不能光听二手消息,最好能亲自去跑市场。不过有时候会遇到数据杂乱无章的情况,这就需要好好整理一下。像我有一次做调研,数据堆得跟小山似的,分类的时候差点忘了哪个是关键指标,最后只能重新梳理一遍。
写报告时,开头部分得简明扼要,点出核心问题。比如说:“近年来,随着生活水平提高,消费者对健康食品的需求逐年上升。”这话听着顺耳,但其实有些笼统,要是能具体到某类食品,就更有说服力了。
分析部分得结合数据说话。不能光靠感觉,得拿出证据。比如,可以通过图表展示销量变化趋势,或者列出不同地区消费者的偏好差异。不过有时候表格做得太复杂,反而会让读者看得眼花缭乱,所以要适当地简化。
结论部分也不能马虎。不能只说“总体情况良好”这种空话,得提出具体的建议。比如针对某个产品,可以建议增加线上销售渠道,或者调整包装设计以吸引年轻群体。但有时候写得太过头,反而显得不靠谱,毕竟市场瞬息万变,预测不是百分百准确。
最后就是检查环节了。检查的时候要注意格式,别漏掉什么重要信息。像我曾经做完报告后才发现少写了几个关键点,只好赶忙补上去。检查的时候还要留意有没有错别字,尤其是那些看起来差不多的字,很容易混过去。
【第2篇】电信市场服务调研报告-宽带捆绑电脑业务方兴未艾怎么写3500字
电信市场服务调研报告-宽带捆绑电脑业务方兴未艾
调研论文“宽带捆绑电脑”业务方兴未艾 今年3月以来,江苏各地电信积极开展了“宽带捆绑电脑”业务的营销活动,受到了该省广大用户的普遍关注,截止7月底活动结束在短短5个月的时间内,江苏泰州、徐州、苏州、无锡、宿迁等地已有10余万消费者通过安装电信宽带而同时成为清华同方电脑的用户,获得了理想的市场营销效果。挡不住的诱惑此次“宽带捆绑电脑”业务营销活动,是经江苏省电信有限公司与清华同方股份有限公司就电信宽带业务与清华同方电脑强强联手而推出的。
“电信宽带和清华同方电脑捆绑业务促销”其主打优惠方式有两种。一种是凡一次性付款3990元,一年内享受1500小时宽带上网时长,赠送清华同方超越2800t型电脑一台;另一种是凡首付148元,2年内每月付款198元,每月可享受150小时宽带上网时长,赠送清华同方超越2800t型电脑一台。
此外,如客户感觉电脑配置不合适,还有清华同方超翔g2200t等机型可供选择,只需一次性补足相应差价即可。活动开始后,江苏各地电信充分利用其点多面广、营销渠道畅达的特点和优势,进行了大张旗鼓的业务宣传和铺天盖地的促销活动。
泰州电信为扩大此次活动的影响,通过报纸、电视、户外广告、横幅、“10000”群呼和小灵通短信等方式,营造出“宽带电脑缤纷体验”的浓浓氛围,同时他们在城市中心、社区里弄设点,现场进行宽带、电脑演示和受理。“装宽带、送电脑”、“每月198元、电脑宽带搬回家”等口号家喻户晓,越叫越响。
一时间,泰州电信各营业窗口人头攒动,前来办理“宽带电脑捆绑”业务的人络绎不绝,负责宽带安装维护的技术人员加班加点,积极开展上门安装服务。截止7月31日,泰州所辖四市二区就新增“宽带捆绑电脑”用户近20xx0户,掀起了宽带业务与电脑销售同步发展的热潮。
为了把宽带市场向农村区域拓展,兴化电信借助“宽带捆绑电脑”业务的推出,制定了针对性的营销方案。连日来,兴化电信展开了一系列的业务宣传推广活动,乡镇支局的社区经理们分别深入到当地工厂、学校、村民小组和农民家里,发送宽带业务宣传资料,介绍互联网知识和电脑宽带上网应用功能,激发广大乡民们的宽带业务需求。
各支局电信营业点连续举办多场“缤纷体验”宽带演示会,邀请农民用户参加,学习网络知识。在6月20日的演示会上,兴化市戴南镇8位村民感受宽带高速上网的魅力后,当场办理了宽带捆绑电脑业务。
该分公司的大客户经理们还带着电脑和宽带上网等应用设备,来到集镇重点客户的门上,举办宽带业务现场演示会。在演示中,他们着重介绍了电脑科普知识,电信宽带业务和互联网应用对乡镇经济发展和文化生活的促进作用,与农业产业化和信息化结合的神奇魅力,获得了良好的反响。
活动期间,该市农村发展宽带捆绑电脑用户突破了20xx部。宽带电脑捆绑业务已成了江苏广大电信客户“挡不住的诱惑”。
“捆绑”渐入佳境随着互联网络逐渐成为人们生活、娱乐、工作的重要手段,电脑作为浏览网络的终端,其稳定性、软硬件维修和升级服务等问题越来越受到用户们的普遍关注。“宽带捆绑电脑”业务作为电信整合营销的一种“1 1”产品,越来越受到了广大客户的欢迎与青睐。
电信“1 1”活动的成功,较充分地证实:it和通信产业发展到现在,越来越多的产品、业务甚至企业的战略都在趋向一种“整和思维”。企业不分大小,走上市场都不敢自吹可以单打独斗。
随着市场需求的变化,宽带运营商和制造商的关系也更加密切。宽带运营商和终端设备制造商合作推出这种宽带和电脑捆绑销售模式,可谓是宽带销售模式的一大创新。
虽然这种促销形式还存在一定的风险,但它对宽带运营商扩大销售规模有较诱人的效果。作为国内著名电脑厂商之一的清华同方,以其性能优良,质量可靠的产品和完善的售后服务,与江苏电信携手,共同为消费者提供了品牌电脑、宽带接入和增值服务的超值新选择,对宽带市场的推广和普及会起到一定的促进作用。
这种终端捆绑的销售模式可以给企业带来新的客户,可以迅速扩大市场,实现规模经营。同时也较大增加了电脑供应商的销量,从而也增加了宽带运营商的收益。
这无疑是一种能实现“双赢”的促销策略和方法。值得一提的是,宽带与电脑捆绑后,由于所有捆绑电脑都是从厂家直接划拨给电信部门,大大减少或取消了经销商从中赚取的差价;还由于电信运营商实现了宽带的批量和较长固定上网时长的销售,亦使其大幅让利成为可能;于是两者综合则“1 1”与电信宽带和同类电脑分开单独购置相比,单件业务最大让利可达到20xx多元,并可实行分期付款的方式。
这对许多潜在用户或低端用户,“1 1”称得上是“价廉物美”,为此,消费者是最直接的受益者。这种促销方式对于消费者来说具有很大的吸引力,能给一些潜在的电脑消费者和潜在的宽带消费者带来实惠,使一些对电脑或宽带有潜在需求的客户提前消费并受惠,同时也诱发了更多消费者这两类消费的欲望,促使消费欲望提前变成消费行为,所以在短期内即可促进 用户的快速增长。
长期以来,没有电脑,买不起电脑,是阻碍信息化进入家庭和单位的关键瓶颈。“1 1”的目的就是“为降低宽带上网和电脑购买门槛,让更多的家庭和单位用户使用上宽带”。
此次营销活动考虑到目标用户的经济承受能力,江苏电信还与清华同方一起创造性地推出了分期付款模式,使其具有了消费“体验”的性质,进一步挖掘了用户的潜在购买力,从而促进了清华同方电脑的销售,促进了江苏电信宽带、特别是adsl宽带市场的迅猛拓展,使“宽带捆绑电脑”业务渐入佳境而成为今后宽带业务的发展趋势。正像今年初联想电脑集团总裁杨元庆参加与中国电信集团在京举行“强强合作”仪式,签署“业务捆绑”协议时说的那样:“宽带网络的普及必将为信息技术与通讯领域带来空前繁荣的应用,而各领域间的资源共享与协同服务将是大势所趋。
”不只是“活动产品”“宽带捆绑电脑”业务作为一种电信宽带的整合产品,受到了广大客户的欢迎,并渐渐形成为用户乐意购买与使用的业务发展趋势。所以此项业务应该长期存在并待续销售下去,但我们却不无忧虑地看到,在一些地区的电信部门是将此项业务当作短期活动来搞的,是当作某阶段的一项重要任务来完成的。
更有甚者,在活动期内,某些地区的电信企业只注重发展“宽带捆绑电脑”业务,而忽略了其他的宽带业务产品,并将“宽带捆绑电脑”作为惟一的宽带业务产品,加以推销、统计和考核,而其他宽带产品就不管不顾了,这显然是不对的,大有“以偏概全”之嫌。7月初,兴化电信组织营销前端和农村支局的员工,开展了一次全市性的宽带电脑捆绑业务客户调查活动。
调查结果显示,在将准备使用宽带业务的客户中约有36的人乐意使用“宽带捆绑电脑”业务,而约有64的人则愿意使用其他方式的宽带产品;在目前已使用宽带业务的用户中,已使用“宽带捆绑电脑”业务的约占13.5,其中农村客户的比例高于城区,占到了60以上。因此,“宽带捆绑电脑”目前尚不能说是宽带业务的主流产品,但它以其一定的优越性赢得了相应客户群的欢迎,已占领了不小的宽带市场,它绝对不是“昙花一现”的宽带产品了。
这也就是说“宽带捆绑电脑”产品不应是阶段性的“活动产品”,而应作为一种持久性的宽带电信产品,可长期且正常地让广大用户选择、购买,使用。这就要求我们的电信运营商与相关的电脑供应商建立起长期的互动互利关系,长期合作,而不仅仅是签定一纸阶段性的合同开展短期活动就能行的。
“宽带捆绑电脑”不应是“活动产品”,还应体现在它的售后服务上。因为此产品的售出最终是以电信部门与宽带用户对接成交的,电脑供应商隐在幕后,而电脑作为高科技产品,售后服务尤为重要。
用户若电脑发生故障需维修,则首先想到的是交付其电脑的电信部门,但电信部门因其技术力量走向及职责归属往往并不能承担起电脑售后服务的责任。所以,这就要求我们在产品售出时即明确电脑售后服务的责任部门及其维护单位,以确保广大产品用户享受到向电脑供应商直接购置电脑所一样的售后服务。
泰州和兴化电信针对本次活动的这一特点,不断改进和完善宽带和电脑安装的售后服务,提供了申请、安装和维护一站式的服务。他们均在本地选择了具有维修能力的电脑经销代理商,签定了电脑售后服务的协议,落实其报酬、责任及任务,以确保电脑售后服务的及时和到位。
他们还在泰州热线、兴化信息港上对本次活动的促销方案及具体措施进行视频宣传,开通了“宽带”论坛和“宽带电脑捆绑”用户调查网站,以互动直播的形式为宽带用户搭建一个交流的平台,及时了解并解决用户在上网过程和电脑使用中碰到的问题,方便“宽带捆绑电脑”用户之间进行个性化交流,激发网民们的参与热情,以使这一产品的售后服务不以活动结束而终结。8月中旬,为满足广大目标客户群的相应需求,江苏电信经近半月的间歇再次开展了“宽带捆绑电脑”的营销活动,活动方兴未艾,如火如荼。
但我希望这不仅仅是一次短期的活动,而应将其作为宽带业务一个持久性的优质产品长期正常地经营下去。
写报告经验85人觉得有用
电信市场服务调研报告:宽带捆绑电脑业务方兴未艾
这次调研主要针对电信市场的宽带捆绑电脑业务展开,目的是了解这一业务的发展现状以及潜在的问题。从数据来看,宽带捆绑电脑业务近年来呈现出快速增长的趋势。在城市地区,不少家庭已经选择这种组合套餐,不仅降低了整体费用,还提升了用户体验。然而,也有一些细节值得注意。
调研过程中发现,部分地区的推广活动存在宣传不到位的情况。有些用户表示,他们在办理业务时对具体条款并不清楚,导致后续产生了一些不必要的麻烦。比如,有用户反映合同中提到的免费升级服务实际上需要额外付费,这显然是一个需要注意的地方。另外,客服人员的解答也显得不够专业,有时会给出模棱两可的答案,让用户感到困惑。
在技术层面,宽带捆绑电脑业务的技术支持和服务响应速度也有待提高。尤其是在高峰时段,网络连接时常会出现延迟现象。一些用户提到,当他们尝试下载大型文件或观看高清视频时,网速明显变慢,严重影响了使用体验。对此,公司应加强网络基础设施建设,确保服务质量稳定可靠。
此外,调研还显示,竞争对手也在积极布局相关领域。为了保持市场竞争力,电信运营商需要不断优化产品设计,提供更多个性化的选择。例如,可以根据用户的消费习惯和需求定制专属套餐,增加用户黏性。同时,加大技术创新力度,开发更加智能便捷的服务功能也是必不可少的。
对于未来发展方向,建议企业密切关注政策变化和技术进步。随着5g网络的普及,宽带业务将迎来新的发展机遇。在此背景下,如何利用新技术提升服务水平将成为关键所在。同时,也要关注消费者权益保护工作,确保公平透明的市场竞争环境。
总体而言,宽带捆绑电脑业务正处于快速发展阶段,但也面临着诸多挑战。只有通过持续改进和完善,才能在激烈的市场竞争中占据有利地位。希望本次调研能够为行业发展提供有价值的参考意见。
【第3篇】县出租车市场管理调研报告怎么写4900字
县域能否发展出租车?经营出租车的审批权在哪一级?如何规范县域出租车的管理?笔者带着这些问题进行了调研,并结合实际作了一些思考与建议,意在提供决策参考,在决策中能惠及到其他县,笔者更是求之不得。
出租车是指取得道路运输经营许可权供乘客租用,由乘客按规定支付租费的道路旅客运输车辆。按照《安徽省道路运输管理条例》的规定,从事出租客运的,其批准机关为“县级以上道路运政管理机构”,根据法理的理解,其审批机构应包括“县级道路运政管理机构”。我县在交通部交公路发〔20xx〕439号文件下发前,根据交通部和省交通厅的相关文件以及1996年的《安徽省道路运输管理条例》的授权,由县运管所批准轿车、小型面包车、中型客车从事客运出租业务。交通部交公路发〔20xx〕439号文件将《道路运输证》统一收归地级以上道路运政管理机构发放,从事出租客运的批准权上收合肥市运管处后,我县在出租车市场管理方面出现了有责无权的现象,形成较为混乱的局面,一直难以规范。一是“市场准入”被严把,使200多辆小汽车未能真正进入出租车市场;二是实际从事出租业务,却被市批准为“县内客运”,这样定性名不符实,造成管理混乱,既不能当作出租车进行管理,又不能当作一般的客运进行管理,因而我县一直未能出台相关的管理办法。我县的出租车市场急需解决“市场准入”和规范管理问题。
一、××出租车市场的历史演变和存在的问题
为弥补客运力量的不足,我县交通部门自1992年始,一直鼓励发展出租车,到出租车的客运批准权上收市运管处之前,近10年间,根据省交通厅《关于启用<______道路运输证>;的通知》(皖交运〔92〕17号)和《安徽省道路运输管理条例》的规定,县交通部门共发放出租车营运证150份,其中有20多辆出租车在县老汽车站、××剧场门前待客。这段期间,我县还批准成立县出租旅游汽车运输公司和××富安出租汽车出租公司。这150辆出租车的营运证在____年被市运管处收回换发成“县内客运”证件。批准经营的出租车实行自然淘汰,不准更新。
为缓解县城周边的运力,我县在90年代中期以招商引资的方式组建了县公交公司,方便了县城周边5个乡镇的村民进城。随着县城人口的集聚和县域经济发展步伐的加快,城乡的交往更加频繁,____年11月,××县运管所下文批复同意成立××县大众出租车公司,该公司未取得市运管处核发的《道路运输经营许可证》和《道路运输证》,只从工商部门领取了《临时营业执照》后就开始经营。县交通部门口头同意大众公司发展60辆出租车,大众公司承诺为业主代办各种手续为诱饵,成批低价购置小汽车,加价卖给出租车业主,到____年10月,大众出租车公司出租车发展到112台,经过大众公司转手的小汽车以购进价的2倍甚至更高的价格出让给出租车业主。店埠镇居民和其他乡镇人员纷纷效仿无证经营之风,购置小汽车参与出租营运,抢占出租市场,一段时间后包括大众公司在内的270多辆无营运证的小汽车在全县城乡的道路上营运,一度造成了全县客运市场的无序。××县多次开会研究对策,一方面划定车辆入户的截止日期,一方面积极与市交通主管部门联系,并将情况报告市政府请求协调解决。在市政府的积极关注和支持下,____年1月,市运管处答复我县270辆从事出租营运的小汽车按“县内客运”由××县核发“县内客运”营运证,而在这之前,市运管处给我县5台车发了“县内客运”证件。
以控制总量和“县内客运”为标志的全县出租营运的小汽车虽然平稳下来,但也存在一些不容忽视的问题:一是出租车的道路运输经营许可证和道路运输证该由哪一级交通运管机关核发,市运管处执行交通部公路发〔20xx〕439号文件,又不履行自己的职责,是造成我县出租市场混乱的直接原因。二是市运管处把实际从事出租业务的小汽车定义为“县内客运”,不伦不类,此目的是限制辖区内三县出租车不得进入市区。而合肥市的出租车可以到三县送客、带客,这样规定仍是计划经济时期的做法,与统一市场相悖。《安徽省道路运输管理条例》的道路旅客运输分类只有:班车客运、定线客运、旅游客运、出租客运和包车(或租赁)客运,并没有“县内客运”的名词,市、县交通运管机构批准的“县内客运”实际上可视作为未作任何审批。三是由于定性为“县内客运”,对这些实际从事出租的车辆的管理是当作一般的客运车辆管理,还是当作出租车进行管理?主管部门因此模楞两可,而迟迟不便出台管理措施,如未设置计价器、顶灯,收费不规范,造成纠纷不断,主管部门因性质不清也显得力不从心。四是经营权期限不明确,规定“县内客运”车辆开到报废年限或虽未到报废期但车辆损坏严重不能正常上路为止,不给更新车辆,这显然不符合《行政许可法》行政许可的延续等规定;同时为以后政府拍卖出租车经营权和增加新的出租车埋下了后患。五是存在私下交易行为。约有50辆“县内客运”车发生私自交易,其中16起交易行为办理了公证手续。因为“县内客运”的营运证交易后主管部门不予变更,造成交易后的车主对车辆的行车证和“县内客运”的营运证都不去办理变更手续,交易双方另有协议约定责任。其实这种约定不受法律保护,行车证和营运证不变更的车辆发生民事乃至刑事等方面的法律责任仍由原车主承担。六是经营权的有偿性不明确。这些问题的存在,目前已显现出对这些分散的车辆难以管理、驾乘纠纷多、收费不规范等;但更深层次问题还呈隐性,如经营期限和经营权的延续,延续经营权的方式,车辆更新(包括车辆毁坏和丢失后等意外情况导致车辆灭失的替换问题)等。一旦到车辆的报废期,这些问题都将集中显现出来,这次银川市客运出租汽车经营权有偿使用管理办法和出租汽车更新管理办法出台后遭遇出租车停运风波,就是一个最好的例证。
二、出租车市场管理适用法律分析与思考
随着城镇人口的集聚、城镇化步伐加快和县域经济的快速发展以及人们对快速便捷的交通需求的高涨,县城已经具备发展城市出租车的条件。以县城店埠镇的人口来说,____年底常住人口达12万人,滤布有2万人从其他乡镇及县外到店埠镇上学,约有1万人到店埠镇陪护子女就读,店埠镇区约有4万日常流入人口(其中18—49周岁在店埠镇有暂住地约0.8万人)。政府应当本着对人民群众利益负责的态度,严格依法办事,并积极提供服务。城市出租车作为一种直接为社会提供公共服务、直接关系社会公共利益、涉及有限公共资源配置的公共行业,政府应该依法履行职责,既不能违法乱作为,更不能失职不作为。
××发展出租车也是建设现代化大城市的需要。××新城综合经济开发区作为合肥市现代化大城市建设的经济次中心,合肥市与××县应该顺应合肥“东拓”的要求,强化服务意识,为经济建设与社会发展创造良好的交通环境。
(一)对县域客运市场的思考
从以上分析可以看出,县域客运市场发展出租车的主、客观条件已经成熟,只能应势而为,决不能回避矛盾。再从客运市场的运力结构来看,仅有长途班线、短途班线、公交定线客运,远远不能满足经济社会发展、人员交往频繁的需求,没有出租车客运,××的客运市场必然“短腿”,这种运力结构上的不平衡,反过来制约经济和社会的发展。
当然,县里的出租车也不仅仅在县域范围内营运,它可以载客至合肥、南京等其他城市。合肥市运管处之所以自己不批准也不让××批准客运出租,而以“县内客运”的名义出现,其目的是把实际从事客运出租的车辆拒之于合肥的门外,担心××、肥西两个近城郊县的出租车冲击合肥市出租车市场,并带来管理上的连锁麻烦。
(二)对出租车经营许可的批准机关的法律分析
出租车是城市公共客运交通的重要组成部分和重要载体,按照《______道路运输条例》和《安徽省道路运输管理条例》的分类标准,应划归“道路旅客运输”之列。按照《安徽省道路运输管理条例》的规定及我省的原来作法,以及《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》(国务院第412号令)的规定,县域范围内经营出租车的审批权在县级交通部门,县级交通运管机构应该依法履行出租车营运的批准权,不应失职不作为,上级单位也不应干预属于县级交通部门职权范围内的事务。而交通部交公路发〔20xx〕439号文件将“道路运输证”上收地、市级道路运管机构发放应该定性为越权行政,压滤机滤布严重违反了《行政许可法》行政许可的实施主体规定,应予以废止。再从交通部这份文件法律效力来看,在国务院出租车客运的管理办法未出台之前,应执行我省的地方性法规《安徽省道路运输管理条例》,而不应执行效力较低的部级规范性文件。这是解决“县内客运”的不伦不类的关键所在。一旦定性为出租车,也就能把这些车当作出租车进行管理,而不是行“出租之实”、名“客运之虚”的管理难的问题。同时,也希望合肥市修改或出台出租车经营管理方面的地方性法规或规章时,将三县通盘考虑,包括出租车经营权、经营权的有偿性、经营期限、经营权的延续等问题。县域范围内是否发展出租车,应以法律、法规的明文规定为准,不能因噎废食,允许三县存在出租车,三县的出租车以在三县内出租经营为主,只送客到合肥,不带客回三县,这也是全国各地普遍遵守的行规,合肥也不能例外。
三、规范××出租车市场管理的建议
(一)依法确认出租行为,依法批准道路运输经营许可证、道路运输证等相关证件。根据《______道路运输条例》和《安徽省道路运输管理条例》的规定,县级道路运管机构应依法核发道路运输经营许可证和道路运输证等相关证件,对未取得道路运输经营许可,擅自从事道路运输经营的单位和个人,严格按照《安徽省道路运输管理条例》的规定予以处罚。无论是今年7月1日实施的《______道路运输条例》,还是今年7月1日实施的安徽省人大常委会《关于修改 <安徽省道路运输管理条例> ;的决定》,都赋予了县级运管机构的批准权和处罚权,这也符合《行政许可法》“谁许可,谁监管”的原则。 安徽省道路运输管理条例>
(二)明确出租车的经营期限,允许合法交易,适时更新车型。出租车的经营许可权涉及到有限公共资源的配置,应该参照道路旅客运输规定的4—8年的标准,规定经营年限,到期后可由经营权人申请延续。既然是有限资源的利用,就要采用招、投标或拍卖的方式取得经营权,就要明确经营权的有偿使用和有期性。这种越俎代疱式的“县内客运”,没有明确经营期限的行政审批,将会对以后经营权的延续和有偿使用经营权带来很大的后患。同样根据《行政许可法》的规定,出租车的经营权应允许合法交易,公安、交通部门应予以及时办理相关变更手续。明确经营期限,将减少市场的炒作因素,降低经营者投资的盲目性和投资风险,确保出租汽车行业稳定、健康和可持续发展。在经营期内,允许并鼓励发展新车型,适应不同经济阶层人员的需求,实行同车型之间、不同车型之间的合理竞争。
(三)对全县的出租车容量进行测算。要通过认真测算,确定当前一段时间的出租车数量和种类,还要根据人口规模、经济发展、商贸、休闲度假等多方面的因素规划未来10—20年的出租车总量。例如,县城人口达到20万时,出租车总量需新增多少辆等。这样做既可控制出租车无序盲目增长,又能对城市的交通安全、文明创建、从业人员的收入等多方面起到积极协调作用,政府从宏观上来规范引导出租车行业良性、有序的竞争。
(四)鼓励和引导集约化经营。对目前分散在全县各地270多辆“县内客运”,一旦“转正”出租车,要鼓励经营者成立出租车公司,或为“公司”与“单个经营者”之间牵线搭桥,实现管理的集约化和公司化。政府要为成立这样的公司做好服务。只要具备条件,就要批准成立,真正做到“内行”管“内行”,降低行政管理成本。
(五)规范管理措施。要参照《______道路运输管理条例》、《安徽省道路运输管理条例》和《合肥市客运出租汽车管理办法》以及《城市出租汽车管理办法》(建设部令)的有关规定,结合我县实际,并吸取外地出租车管理经验,制定我县的相关管理措施,对我县从事出租经营的车辆和以后批准成立的公司或挂靠的运输管理企业实行严格规范的管理。在管理中,不能以乱收费、证件的频繁年检、换证来干扰出租车经营秩序,要加强对从业者的技能培训和安全教育,要宣传出租车经营的有偿性和有期性,要规范计价器和票证管理,对逃费、逃税和乱收费以及车容、车貌、拒载、宰客等方面都要规定具体措施,保障我县出租车市场管理“有章可循”。
行“出租”之实,就要名“出租”之实,这是解决管理难的关键所在。出租车不是洪水猛兽,不管由哪一级批准,给其一个“出租”的名子恐怕要求不为过吧。解决好××的出租车问题,对其他县也是一个很好的借鉴,对合肥市的稳定和发展不无裨益。
写报告经验86人觉得有用
在撰写县出租车市场管理调研报告的时候,需要明确几个关键点。这类报告通常是为了了解当地出租车行业的现状,分析存在的问题并提出建议。开头部分应当简明扼要地介绍调研的目的和背景,这部分内容不宜过长,大概两三句话即可。比如,“为了深入了解本县出租车市场的运营情况,近期组织了一次全面的调研活动。”
正文怎么写?
这部分需要详细描述调研过程中收集到的数据和信息。比如,可以通过实地走访了解各出租车公司的运营状况,包括车辆数量、从业人员数量、服务质量等方面的情况。同时,也可以通过问卷调查等方式获取乘客的意见反馈。在整理这些资料时,要注意分类归纳,确保每个方面的内容都清晰明了。
在分析阶段,要结合实际情况进行深入剖析。例如,如果发现某些区域的出租车供应不足,可能是因为市场需求较大而供给有限。这时就需要从政策层面探讨如何优化资源配置,比如增加投放量或是调整现有车辆的调度机制。这里需要注意的是,在提出解决方案时,应充分考虑到实施的可行性和成本效益比。
书写注意事项:
报告中还可以提及一些存在的问题。比如,部分驾驶员的服务态度欠佳,这可能是由于缺乏有效的监督和激励措施所致。针对这一现象,可以建议建立更加完善的考核体系,将服务质量和乘客满意度纳入考核指标之中。
至于报告的形式,除了文字叙述外,还可以辅以图表等形式直观展示数据。这样不仅能让读者更容易理解报告内容,也能增强说服力。当然,在制作图表时也要注意简洁美观,避免过于复杂难懂。
小编友情提醒:
记得附上参考文献或资料来源。这不仅是对原始材料的尊重,也有助于提升报告的可信度。如果引用了他人的研究成果,务必标明出处,以免产生知识产权方面的争议。
【第4篇】客运市场的调研报告怎么写1550字
道路客运市场经过九十年代初的放开和九十年代末的调控,直到本世纪初道路客运实行资质管理以来,现已进入一个前所未有的道路客运产业结构大调整、大发展、大创新的变革时期。在这个新的时期,道路客运市场出现了许多新情况、新矛盾、新问题,道路客运市场管理如何制定新的产业政策加以引导、加以推进、加以规范,就当前我市客运市场出现的问题谈谈浅见。
一、道路客运市场近几年来发展的状况
(一)运力增长速度明显加快。由于近几年来加大了运力投入力度和大量的农民外出打工,使得乡村形成的运力增长迅猛势头得到进一步扩大。
(二)公路客运线路辐射范围继续扩展。我市公路客运线路近年来增长较快,省际班线现已开通广东、福建、浙江、湖南、湖北、安徵、山东、河北、北京、天津、上海,市际客运线路已开通南京、苏州、无锡、常州、南通、镇江、扬州、徐州、连云港、宿迁、泰州、盐城,县际乡镇班线开通了吴城、宋集、老张集、五里、渔沟、古寨等乡镇。
(三)客运车辆更新步伐较快。由于近几年对道路客运服务质量的不断提高,企业为了达到相应规模:一是采取了兼并重组的措施,做大做强不断提高新车系数。二是形成了高、中、普多层次运力结构。
(四)运输经营组织化程度正在逐步提高。随着形式的不断发展和政策的相继出台,中、短途客运线路实行公司化经营已渐成雏形。
二、存在的主要问题
(一)运力与运量失衡的矛盾仍然突出。通过近两个月对几条客运线路的出站客流抽样调查以及每日的客运班线实载率统计,营运客运车辆实载率偏低,部分班线(承包班车)的经济效益较差。
(二)客运线路布局不合理。重复线路加剧了运力与运量的矛盾。出于利益驱动,相同班线,重复里程过长线路之间,相互恶性竞争的现象比较严重。相互刹价,争抢客源,恶性竞争,矛盾较为突出。
(三)车辆产权不清晰,经营现象普遍。大多数企业采取全额融资的方式由经营业主出资购车,或采取“单车租赁经营”的方式,实行全额风险抵押的单车承包经营。这种经营方式实质上是经营权的变相转让或转卖,为彻底文秘杂烩网实行公司化经营的方针政策不相符,从而产生很多弊端:一是企业不经过市场调查盲目申请开行班线;二是造成“炒买(卖)”线路牌现象;三是企业与车主之间由于产权不清晰,而造成纠纷不断。
(四)站点不适应车辆发展需要,站运双方矛盾日益凸显。车站在班次安排上又不尽合理,矛盾时有发生。按照“车进站,人归点”的管理原则,客运班线的车辆必须签订进站协议才能办理相关手续,因此站方拥有着一定程度的垄断经营和强制经营的权力。而对车主而言,其“受制性”极大,导致其私自在外发班,私改发班时间。
(五)在乡村公路建设与管理还处于建设与探索中,公路建设只建不管,也不配套,只修路,而安全设施,管养机制等问题并未落实。只修不养的现象较为突出,安全实施、设备滞后未及时的落实。
(六)非法营运的车辆大量存在对道路客运市场的冲击和影响十分突出。
三、形成目前问题的主要原因
(一)历史原因和法制原因。在过去公路通行能力差,运输效率很低,只能靠增加运力供给来满足经济和社会发展需求的历史背景下,在90年代后期,交通部门根据国家改革开放的总方针,率先将公路客运市场向社会开放。提出了“国营、集体、个体一起上”,“有江大家行船,有路大家行车”的政策导向,推动了公路客运的迅猛发展,在很大程度地缓解了“乘车难”的问题。但在发展过程中过多注重了运力的发展,忽略了市场结构需求和服务质量的改善。近十年来,随着公路通行条件的巨大变化和运输工具的不断改善,国有企业经营机制和经营方式的调整,加上汽车租赁公司、私家车和“黑车”客运的冲击,使客运市场各种矛盾加剧,特别是运力与运量的矛盾尤为突出。公路客运市场管理法规建设滞后和规章制度的不完善,也是导致约束道路客运市场和行政行为不能到位的重要因素。
写报告经验18人觉得有用
客运市场的调研报告怎么写
做报告这事,说起来简单,真动手的时候头就大了。特别是客运市场这块,涉及的东西多,数据也杂,要是没个头绪,写出来的报告就像散沙一样,看着乱七八糟。
一开始得弄清楚调研的目的,为什么要做这个报告?是为了分析市场现状,还是为了找出问题?目的搞清楚了,才能知道往哪方面去搜集资料。比如客运市场,就得看看客流量、票价情况,还有竞争对手的情况。这一步要是马虎了,后面写报告的时候就会觉得无从下手。
收集完资料,下一步就是整理。数据一大堆,堆在那里也不是个事。最好能分类,比如按时间分,按区域分,这样看起来条理清晰点。但这里有个小问题需要注意,有些数据可能重复,要是不小心漏掉处理,报告里的数字就不准了。这一步要是不仔细,报告写出来给人的印象可能就不太好了。
接下来就是写报告正文了。开头这部分得先把背景介绍一下,比如说客运市场目前的状况怎么样,有什么特点。这部分写的时候要注意语言简洁,别啰嗦,不然读者看了就烦。中间部分就是重点了,要把调研到的数据展示出来,可以用表格或者图表的形式,这样直观一点。不过这里有个小地方需要注意,有时候因为格式问题,表格里的数据可能显示不全,这就得提前检查一下,确保每项数据都完整地呈现出来。
最后的部分,就是提出建议了。根据前面的调研结果,给出一些对策或者想法。这里写的时候别太理论化,最好结合实际情况,说些接地气的话。比如针对某些线路客流量少的问题,可以建议优化班次安排,或者调整票价策略什么的。写这部分的时候,最好能有具体的例子支撑,这样更有说服力。
写完之后,还有一个重要的步骤不能忘,那就是检查。检查不是光看有没有错别字,还得看看逻辑是否通顺,数据有没有偏差。有时候写报告写得太投入,可能会忽略一些小细节,比如某个数据单位没写对,或者前后表述不一致。这些问题虽然不大,但会影响报告的整体质量。
【第5篇】成都白酒市场调研报告怎么写2450字
导语:关于成都白酒市场调研报告,采用访谈法和网上调查问卷填写回收作为辅助调查方式,访谈法主要是对中青年男士和酒店商超的老板、销售员进行直面交流,并结合网上搜集到的二手资料进行对陶醉酒在成都的市场进行swot分析,主要调查对象是各年龄段的消费白酒的男士。下面由小编为您整理出的相关内容,一起来看看吧。
一、摘要
此次调查主要是针对成都地区的白酒销售概况以及消费者对白酒喜好品牌的研究,从而为沱牌陶醉酒在成都的销售找准切入点。通过市场调查,我们了解到沱牌陶醉目前的销售率还很低,究其主要原因是因为:首先,沱牌陶醉酒是沱牌企业新推出的一款酒,在成都的广告覆盖率窄,它的知名度还很低,其次是因为沱牌陶醉面临的竞争很大,目前大量的大品牌酒纷纷推出自己的各种小品牌,利用大品牌效应为其推波助澜。其中调查中凸显的在100-300区间,沱牌陶醉面临的最大挑战的竞品主要有丰谷、泸州老窖、五粮春、郎酒。眼下,沱牌陶醉最主要做的是要拓展市场认知度,大势宣传、广告。让消费者认知沱牌陶醉酒,从而喜欢上沱牌陶醉酒,由口碑效应挖掘出陶醉酒的潜在顾客。让沱牌陶醉文化深深融入到成都这个休闲、娱乐之都。
二、调查概况
此次调查分两中方式,一是本组成员进行卖场走访调查,二是发放问卷调查的方式,此次问卷调查总共发放问卷100份,采取的是当场填写当场回收的方式,回收率100%,另外采用访谈法和网上调查问卷填写回收作为辅助调查方式,访谈法主要是对中青年男士和酒店商超的老板、销售员进行直面交流,并结合网上搜集到的二手资料进行对陶醉酒在成都的市场进行swot分析,主要调查对象是各年龄段的消费白酒的男士。
我组关于成都白酒市场的销售状况,进行了为期4天的卖场走访,范围主要包括成都市区及周边地区。
具体情况如下:
调查目的:各个地方白酒的总体销售情况,各个品牌的价位,热销白酒,以及各种销售渠道的档次,沱牌陶醉的销售情况。
调查时间:11月25日下午2:00---7:00
调查地点:成都伊藤洋华堂(双楠店)及周边
调查人员:小组成员 aaa
伊藤洋华堂双楠店:水井坊系列的天号陈(238元)、金潭玉液(268元)南剑国宝(118)、五粮春(248元)、剑南老窖池(240元)、剑南老窖天醇(178元)、五粮液百年尖庄52°(268元),店员推荐五粮液系列;
2、道博商贸行:只有4种酒:剑南春,水井坊,茅台,五粮液;
3、红旗连锁宜都店:各种丰谷,剑南春,五粮液,茅台,郎酒,没有陶醉,有舍得酒;
4、一个专柜外置(可供超市外面的人看),专买高档酒,销售各种高档次白酒;
5、宏鑫干杂点:小角楼,二锅头居多,各种品牌里低价位的酒有少量,最贵的七八十元;
6、互惠超市门店256:主要是丰谷、泸州老窖、郎酒系列,无陶醉;
7、晋级百货店(烟酒行):泸州老窖,郎酒居多,少量丰谷、五粮液;
8、郎·滕吉商行:郎酒主打,丰谷,泸州老窖居多,少量五粮液、江口醇、沱牌曲酒,无陶醉;
9、水井坊·名烟名酒第一坊·通鑫双行:主要是水井坊,五粮液和剑南春;
10、又起干杂:丰谷,江口醇,小角楼;
11、1919酒类连锁超市:包括所有酒类及陶醉,联系电话40005519。
调查时间:____年11月26日 下午3:42—5:55 27日下午3:18—6:43
调查地址:成都市金牛区营门口立交桥附近
调查人员:小组成员 bbb
调查情况:
(超市类):
1、互惠超市(金沙路39号):无100-300系列的酒品;
2、倍顺超市(互惠附近):五粮春(248元)、五粮液系列(158元)、1956郎(148元)、泸州老窖系列、丰谷特曲(168元)、水井坊系列(148元)、茅台系列(158元);
3、杂货店(金沙路127附7):主要卖有丰谷系列,泸州老窖系列,品种偏少;
4、永安干杂店(金沙路93号):丰谷十年(158元)、泸州老窖系列、郎酒(128元)、老酒坊系列;(餐馆类):
5、玉林串串香火锅店(金沙路60号):十年丰谷特曲、泸州老窖、青花瓷,白酒价格均在200元以下;
6、享福来火锅店(金沙路42号附9):为自助型火锅馆,赠送消费者20元价格的白酒,配有500多的丰谷,老板反映100-300区间价位的酒销量较差;
7、冷锅鱼(金沙路42附16):低价位白酒为主,含有丰谷系列,价位最高为120元;(烟酒行):
8、新东方之娇烟酒行(金沙路135号附11),主要有以下品种酒类:国窖、水井坊天号陈(238元)、剑南春、茅台、五粮液、泸州老窖的金色岁月(158元);
9、人人乐门口酒行:丰谷15号窖藏(268元)、紫砂郎(298元)、新郎酒(298元)、老郎1898(199元)、水井坊天号陈(245元)开展买六送一活动、泸州老窖8年(268元)、泸州老窖5年(248元)、茅台贵州特醇(138元)、茅台一帆风顺(198元)、剑南春老窖池(238元)、陶醉6年(188元)、陶醉9年(268元)、五粮液添福(298元),而最后三种酒则陈列在侧边不显眼位置,容易被顾客忽略。
调查时间:____年11月25日,9:00-18:00
调查地点:同善街欧尚超市及周边
调查人员:组长 ccc
调查情况:
1、 同善街欧尚超市:陈列在高档酒专柜的有陶醉和五粮春这两个价
位相当但不高的白酒,其他都是高价位的高档次酒。柜员反应:陶醉酒的销量不是很好,相比之下五粮春较陶醉销量佳,主要原因:陶醉是去年才推出的新酒,知名度不高,其次是因为竞争大;
2、顺兴168副食品商行(蜀汉路30号): 主打水井坊招牌,较陶醉
酒同价位的酒有:五粮春(188元)、郎酒(158元)、剑南礼(168元)。只销售有陶醉六年。店主反应:陶醉酒没怎么卖;
3、金潭玉液烟酒专卖店(同善街7号):未见陶醉酒,店主反应,在
100-300区间中,其主要代理的金潭玉液酒(128元和298元)销量较好,另外,郎酒(110元)也较好。;
4、东颖龙肥牛王火锅店(同善街南街8号 ):本店只销售的有3两
小陶醉(9年),销量为一星期一两瓶,销量较好的有:丰谷十年(168元)、五粮春(298元),丰谷酒王(688元)为销量冠军;
5、 红旗超市 (双清北路9号附14号):在架只有陶醉(6年),
和陶醉同架的有泸州老窖、郎酒、丰谷十年。泸州老窖、陶醉酒销量不是很好,主要原因:郎酒促销;
6、舞东风超市(同善街横街分店):未见陶醉酒在架,100-300区间
主要有:郎酒(1956)148元、丰谷(138元,买一送一活动中)、全兴大曲(138元,买一送一活动中)、五粮春(158元)。
写报告经验37人觉得有用
做市场调研报告,尤其是针对成都白酒市场的,得先搞清楚几个关键点。市场调研不是随便找些数据堆起来就行,要有点专业劲儿。比如,你要知道成都的白酒消费习惯,这跟别的地方可能不太一样。成都人喜欢喝什么香型的酒?是浓香型还是酱香型?这个得去问卖酒的商家,还得去看看那些经常喝酒的人怎么说。
先列个提纲,别慌着写正文。提纲就像是骨架,先把主要的部分框出来。比如市场现状分析,这部分得包括成都白酒市场的规模、增长率什么的。还有就是竞争格局,谁家的酒卖得好,为什么它卖得好,这都需要好好研究。当然,竞争对手的信息不能只靠网上查,最好能实地走访几家酒铺子,问问老板的看法。
数据来源很重要,不能乱来。像行业协会发布的统计数据就比较靠谱,但这些数据不一定直接用,得结合实际情况消化一下。要是能找到一些消费者的反馈就更好了,特别是那种深度访谈,能挖出不少有用的东西。不过,有时候访问的时候没注意,问的问题可能偏了方向,结果收集来的信息就不够全面,这就得重新调整问题设计。
写报告的时候,描述市场趋势这部分可以稍微详细点。比如,这两年成都白酒市场是不是更倾向于高端产品了?为什么会有这种变化?是不是因为经济水平提高了,大家消费能力也跟着涨了?这些都要说得有根有据。如果能找到一些图表来辅助说明就更直观了,像柱状图、饼图之类的,能让读者一眼看出变化趋势。
至于报告的格式,标题得醒目,别弄得模模糊糊的让人看不明白。每个部分最好有个小标题,这样看起来条理清晰。不过,有时候写报告的时候会忘记给某一部分起标题,等到检查的时候才发现,这时候只能赶紧补上,不然整篇文章显得乱七八糟的。
最后别忘了附上参考文献,这不仅是对别人工作的尊重,也是对自己工作的负责。列出的数据来源、引用的观点都得标明出处,这样人家才不会觉得你是凭空捏造的。要是忘记标注出处,以后被人指出这是抄袭,那可就麻烦大了。
【第6篇】关于中国医药市场调研报告怎么写2150字
近年来,医药行业频出,各项政策密集落地,未来的行业形势走向如何?医药企业如何面对新的政策做出新调整?中国医药行业运行指数及解读一直被业内认为是医药行业的晴雨表。以下是xx年我国医药行业发展现状分析:
1.医药产业增速持续高于gdp
此次发布结果显示,近几年来我国医药市场需求旺盛,终端规模持续上升,医药行业持续高增长。____年我国医院终端购药市场规模达到12246亿元,其中化药市场规模7696亿元,占比达到60%以上,中药3848亿元,占比30%,生物药是869亿,占比 7%。政府近几年在卫生的投入逐年加大,从____年的19980亿元一直发展到____年的36999.85亿元,卫生费用在gdp中的比重也是稳步提高。
广阔的市场容量是医药产业可持续发展的基础。____年中国大健康产业的市场容量将近4500亿元,其中医疗服务市场容量是 21400亿元,占比将近50%,药品市场容量约占40%,器械类占3%。未来在药品价格改革影响下,药占比将逐渐下降,医疗服务占比会相应提升。
医药工业增速高于gdp增速。自从____年以来,医药工业增加值增速持续高于全国工业整体水平(高35个百分点),远高于其他的工业产业。并且医药工业在全国工业中的占比不断提高,从____年占1.5%到____年占2.2%。
发布结果可以看出,我国gdp走势和医药行业发展走势相近,在____年之前的阶段十年,甚至放大到二十年,增长速度都比较快。近几年来增长速度逐渐往下,在缓慢下降。
中国医药工业信息中心学术委员会副主任华雪蔚认为,____年增速还会进一步降低,主营业务增速预计在11%左右,利润总额增速约7.5%左右。医药行业依然保持较高的行业利润率,一直在10%上下,远高于工业总体水平,工业整体水平不到6%。预计____年依然保持相对较高的利润率水平,____年下半年会有所提升。
中国医药企业管理协会会长于明德分析认为,近十年来医药行业稳定增长,到去年为止,整个医药产业药品生产收入总金额在2.45万亿,今年预计2.7万亿左右。到去年为止,整个医药产业药品生产收入总金额在2.45万亿,今年预计2.7万亿左右,总量增长很快。
明后年,如果没有特别大的变化,医药行业压力会比今年大,于明德认为,一是医药行业周边行业压力大,二医保费用控费要求强烈。这将导致今年、明年、后年医药行业增长幅度比较低。大家应对可能面临的形势有清醒的认识、充分准备解决、克服困难,要千方百计通过转型、升级改变企业在市场中的地位、提高竞争能力。没有积极的出路,永远不可能走入低谷。于明德说。
2.中成药发展向好
榜单显示,从经济规模看,行业景气排名是化学制剂、中成药、原料药、生物制品。从利润水平来讲,排名是化学制剂、中成药、原料药、生物制品。从榜单分析,中药饮片、卫生材料、生物制品、中成药未来成长性好,制药机械、中药饮片盈利能力强。
华雪蔚分析认为,____年及十三五重点发展的子行业将是化学制剂、中成药、生物制剂,中药饮片和卫生材料分别在大健康产业驱动与在生物创新技术驱动之下将具可预期的成长性;制药机械则可能成为潜在的行业盈利黑马。
中成药跟化学制剂类似,主营业务收入指数和利润总额指数跟行业整体水平保持一致,并且呈上涨态势,利润率高于医药行业整体水平。从榜单上看,化学制剂、中成药、生物制品和原料药位居利润总额前四位,只是在排序上略有差别。虽然中成药的主营业务收入规模逼近化学制剂,我国对中药发展政策强力扶持,中成药质量标准不断提高,未来中成药发展会更好。中成药有望超过化学制剂。华雪蔚说。
3.寻找转型升级突破口
于明德认为,我国医药行业面临转型升级的必然选择。
转型升级必须走国际化道路。目前中国医药产业过剩,走向欧美市场必须通过国际最高水平的药品许可,这需要中国药企提升药品质量,加强研发,走在国际化前列的药企,未来不可限量。生物技术将改变现在医药产业总体结构。很多重大医疗技术的突破都需要新的生物药品配合,基因药物、新型疫苗、单抗体药物等领域要密切关注,投资生物技术。
世界卫生资源的70%投资在吸烟、喝酒、营养、运动、肥胖、血压、糖尿病、高血压等健康因子,这些创造了医药产业新的发展契机。在新契机中,对于家政生活服务、医生卫生康复护理这些方面的需求会越来越高。
要想转型升级药企还应勇敢拥抱互联网。中华海峡两岸医疗暨健康产业发展协会副理事长乔培伟认为,在互联网 新生态下,产业布局是企业战略地图中非常重要的部分,应该思考如何创造客户价值、如何经营客户、如何拓展新通路、如何传递产品价值、如何运用新科技、如何培养创新人才。
从商业角度来看,对于医药行业而言,互联网的引入其实为业务增长带来了巨大的创新空间和发展机遇。中国医药工业信息中心首席咨询师黄东临认为,药企对于互联网的专业应用包括公众教育/病人教育、植入广告、医疗/药品门户网站、医药电商和医药交易平台、医学远程服务、专业app服务、企业内部在线管理和在线项目、网上社区互动、专业app沟通、与医疗专业人士在线交流、药品品牌自媒体、读者阅读跟踪、消费者人群互动等。
如果国家政策放开互联网 药品销售,将给药品流通环节带来颠覆性变化。互联网效率高成本低,降费增效将给药企带来益处。对于工业企业来说,应该拥抱互联网 来突破传统格局、革新业务模式、挖掘更多价值。更多相关行业信息请查阅由中国报告大厅发布的医药行业市场调查分析报告。
写报告经验90人觉得有用
在撰写中国医药市场的调研报告时,首先要明确目标,弄清楚是想了解市场需求、竞争对手状况还是政策影响。通常来说,这类报告需要涵盖背景介绍、数据分析、趋势预测几个部分。
背景介绍这部分得花点心思,不仅要简明扼要地描述行业现状,还得突出重点。比如可以从近几年国家出台的相关政策入手,指出它们对中国医药行业的影响。这里有个小细节需要注意,如果引用数据来源,一定要标明出处,不然就显得不够专业了。有时候为了增加说服力,还可以加上一些专家的观点,但别忘了标注是谁说的。
接下来就是数据分析环节,这是整个报告的核心部分。要收集大量一手资料,包括但不限于销售数据、消费者反馈、企业财报等。分析的时候最好能用图表展示出来,这样直观易懂。不过有时候手头的数据可能不太全,这时候就得靠逻辑推理填补空白,但切记不能凭空捏造事实。另外,对于某些敏感数据,比如市场份额占比,得确保数据真实可靠,毕竟这是衡量一家企业在行业中地位的关键指标。
趋势预测这部分相对灵活些,可以根据当前的经济形势、技术发展等因素大胆推测未来几年的发展方向。当然,这需要建立在扎实的数据基础上,不能胡乱猜测。如果能找到类似案例进行对比分析,那会更有参考价值。不过有时候因为信息不对称,预测结果可能会与实际情况有所偏差,这也是正常的。
小编友情提醒:
撰写报告时语言要简洁明了,尽量避免使用过于晦涩的专业术语。如果实在要用,记得附上释义。此外,格式也很重要,标题字号、字体颜色都要统一,否则看起来杂乱无章。有时候为了节省篇幅,可以将部分内容做成附件,方便读者查阅。不过要注意的是,附件里的内容必须与正文紧密相关,不能跑题。
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