篇一 寒假社会实践报告2000字精选1750字
从2月12日至2月13日我在所在公司进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件,在公司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门服务,同时这也响应了团中宣部、团中央、全国学联“同人民紧密结合,为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一致认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必须写个人日志,注意消化自己在平时所学到的东西。
实践期间我争取一切可能的机会让我动手,短短的几天时间,自己装过至少三台电脑,绝大部分自己都曾到过用户家中为 用户解决问题,我对计算机的一般性故障也能作一定的维护,具备了一定的产品真伪识别能力,甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕,对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。
实践也让我对百诺威电脑城和交大慧谷电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。百诺威电脑城地处上海市中心附近,门前每天有大量的流动人口,而且电脑城也有一定的历史。几乎上海所有的市民都知道百诺威电脑城,给人的感觉是进入百诺威电脑城后又没有一个是来闲逛的,一般都是有备而来,而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上百诺威电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。交大慧谷电脑城地处上海市交通大学附近,一楼是电器城,二楼才是电脑城,而交大慧谷公司对其电脑商家宣传力度不够,致使很多人并不知道交大慧谷电器城有电脑。一般来的都闲逛而已。所以尽管交大慧谷电器城的顾客人数要稍微多一些,但是真正成交的生意还是比较少,相对百诺威来说,生意则要萧条一点。
因此,我认为对交大慧谷电器城和百诺威电脑城应该采取两两合作,优势互补,进一步加强交流和沟通。对百诺威的电脑公司来讲,通过与交大慧谷电脑公司的合作可以发挥其顾客比较多的优势,有利于宣传自己的品牌,弥补客流量的不足。通过前面2月12日—2月17日6天的实践,使我具备了一些装机的基本技能,了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们决定利用2月18日和19日开展两次计算机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展,我进行详细的安排策划,与实践单位、赞助商进行了统一的协商,对场地进行了申请。同时,我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机有关的内容。
2月18日阳光灿烂,春风和煦,蓝天白云下的上海更加漂亮。但大家们却一点都没有留意周围的景色,我心中只有一个念头,就是把今天的义务活动搞成功,把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民,为市民尽量多的排忧解难。上午9:30我的义务咨询活动正式开始,广大市民向我提了很多问题,我不辞辛劳,耐心地一一解答,甚至派人到群众加中解决他们的问题。很多市民对我的配机方案表现出了浓厚兴趣,他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性,该活动在火车站再次成功举办,并且收到了十分良好的效果。
调查总结
本次社会调查穿插在我的计算机义务咨询活动之中,调查对象主要为上海市民。通过抽样调查使我的出以下结论: 目前,上海市30%的家庭拥有电脑,学生中有电脑的占38.2%,而且还有30.9%的学生打算买电脑。而且由于我对计算机神秘感的消失,对计算机各组成部件的进一步熟悉,我越来越倾向于diy。
2、一般的用户对计算机的价格定位在5000元左右,但是在学生群体中有一个不好的现象,就是学生买电脑主要是用来打游戏、上网等,而真正用来学习的不到30%。
3、在电脑的适用性、功能、价格这几方面,有50.6%的人更关注价格,有29.8%的人更关注适用性,另外的19.6%的人更关注性能。
4、在调查中,很多消费者还表现出了对商家的极大不信任。所以我呼吁商家能够全力关注自己所售产品的性能,为了消费者也是为了自己。
5、咨询活动中先后有十多名群众前来请我诊断他们的电脑故障,我发现他们中有80%以上的使用的是联想品牌机。
后 序
岁月的流逝印证着我的不屈与骄傲。在本次社会实践活动期间我忍受了众多不理解的目光和长时间的工作,见识了js (奸商)们的伪善面孔和狡诈手段,接受了来自各个方面的挑战。这次实践让我真正深刻理解了“宝剑锋从磨砺出,腊梅香自苦寒来”的深意。
篇二 中学生寒假期间社会实践报告700字
中学生寒假社会实践报告书
社会实践不只是要有工作、能供饭吃,我们的目的是在于锻炼自己。于是我找到了一家餐饮酒楼。老板看我结结实实的,并且身强体壮,就让我来做传菜员。每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在长达一个月的实习中,我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自己在工作中的言行举止:
1.首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。使尽快地熟悉自己所在的工作环境,笑对每一位顾客。
2.我们的一切出发点是为了顾客,处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。
3.注意我的形象,服装、言行,举止大方、文明得体,要做到一个服务者应该做到的本质。
4.在上班之前制定好今日的工作计划,并熟练酒楼里的各项规章和章程,保证上班的工作效率。
5.按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。
6.上班时间不能接打电话,做私人事,聊天等。
7.处理突发事件言遇事冷静、理智以酒楼与顾客的利益出发,不鲁莽行事,及时汇报。
8.保证上班时间,服从领导安排,处处以大局为重,维护大局形象。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
篇三 2023年大学生寒假社会实践调查报告:探访抗战老兵2050字
一、活动的意义和背景:
__年是中国抗日战争胜利暨世界反法西斯战争胜利70周年。__年前无数英勇军民身先士卒浴血奋战,最终取得了抗战的伟大胜利。老兵是新中国建立的功臣,他们不求回报,为国家抛头颅、洒热血,他们为我们现在美好生活的打下了扎实的基础,让我们不用在活在水深火热的战争中,我们需要了解、关爱这一群体,让爱驻夕阳。同时,我们更应该了解他们的抗战故事,通过故事走进他们、学习他们,并将他们故事广泛传颂,影响更多青年,从而加强青年人的理想信念教育。因此,中国石油大学(华东)特组织弘毅党员先锋实践队通过走访山东省枣庄、临沂、海阳、甘肃会宁等地的老兵及老兵后代,为老兵送去关爱和敬意,倾听他们的抗战故事,并考察、学习当地的红色文化,瞻仰红色历史遗迹,传承红色精神,共创中国梦。
二、活动主题
关爱抗战老兵·传承红色精神
三、走访地点简介
山东枣庄。
枣庄是中共抗日战争时期重要的革命根据地。抗日战争时期,以微山湖为根据地的“微湖大队”、“运河支队”、“铁道游击队”等革命武装,一直是防抗敌人侵略的重要武装部队,抗战期间涌现出了大批抗日战争英雄,目前有很多抗日英雄后代在那里生活。
山东临沂。
在抗日战争时期和解放战争时期沂蒙人民用自己的双手曾为中华民族的独立和人民解放立下了不朽功勋,沂蒙是一片血染的土地,一片红色的沃土,为______的建立,沂蒙百姓在中国革命史上做出了巨大的牺牲,被誉为两战圣地、红色沂蒙。
山东海阳。
地雷战是抗日战争时期海阳民兵最重要的作战方法之一,地雷是当时最重要的作战武器。抗战时期,海阳地雷大显神威,共毙伤敌人1025人,涌现出赵疃、文山后、小滩三个胶东特级模范爆炸村,并涌现出于化虎、赵守福、孙玉敏3名全国民兵英雄和13名胶东民兵英雄、99名胶东模范、11名胶东爆炸大王,在胶东抗战史上涂上了浓重的一笔。
甘肃会宁。
1936年10月,中国工农红军第一、二、四方面军在会宁会师,是长征胜利的标志,是民族抗战的前进阵地,是革命力量大团结的典范,是中国革命走向胜利的转折点。红军三大主力会宁大会师,在中国革命史册上揭开了辉煌的一页,留下了一大批革命遗址和革命文物。
四、活动主要内容
(一)、走访红色抗日根据地,寻访抗战老兵及老兵后代,为抗战老兵和其后代带去关爱及敬意,倾听他们的抗战故事,与媒体合作,开展抗战故事连载,广泛宣传抗战老兵的生活经历和抗战故事。实践结束后,将抗战老兵优秀事迹带到大学校园,在校园开展寻访实践报告会,呼吁大学生学习和传承红色精神,加强社会主义核心价值观教育,勉励大学生肩负起社会责任,不忘时代使命。
(二)、走访甘肃会宁、山东枣庄、去临沂,海阳等地,重走红色圣地,考察、学习红色历史遗址,通过走访实践,加强大学生党员党性教育。同时,进行红色文化建设及育人功能发挥调,并与当地相关部门座谈,探索红色文化育人效能发挥长效机制,并努力吸引红色文化进校园。
(三)、制作抗战老兵访谈录及访谈视频集,整理抗战故事,并编撰成册,整理调研资料,形成调研报告,作为大学生党员教育素材,加强和学校周围红色革命根据地合作,引进红色文化进校园。
四、实践进度安排
1、前期准备(7月1日—7月30日)。开展寻访实践队培训工作,包括安全、调研技能、宣传、访谈技能等培训;搜集寻访地点相关历史资料;和当地相关部门取得联系,确定合作关系;确定实践路线,为抗战老兵准备慰问物资;联系新闻媒体,做好宣传准备工作;与相关企业、公益组织合作,争取支持和物资赞助。
2、实践过程
寻访第一站(8月1日—8月 3日),实践队奔赴山东枣庄,寻访抗战老兵及老兵后代,走访枣庄抗日纪念馆,记录抗战老人故事,学习抗战精神,调研红色文化建设和发展。
寻访第二站(8月4日—8月6日),实践队奔赴山东临沂,调研沂蒙山区抗日根据地历史遗址,走访抗战老兵,学习抗战历史和革命精神,做好抗战故事采写及访谈资料整理,调研临沂红色文化育人现状。
寻访第三站(8月7日—8月9日),实践队奔赴山东海阳,感受海阳抗日地雷战的光辉历史,调研海阳红色文化发展特色及育人机制,走访抗战老兵及老兵后代,寻找最美抗战故事。
寻访第四站(8月9日—8月18日),实践队奔赴甘肃会宁,学习会宁红色历史文化,调研会宁红色文化特色和育人效能发挥情况,走访抗战老兵,为抗战老兵带去慰问,采写抗战故事。
3、实践后期
做好调研资料整理及分析,形成调研报告,整理抗战老兵访谈资料(视频、文字),作为大学生党员教育素材,整理抗战故事,形成抗战故事集,在校园开展寻访实践报告会,加强大学生理想信念教育,引进红色文化进校园,加强红色精神传承,共建中国梦。
五、活动可行性
1、弘毅党员先锋实践队已经联系两年奔赴山东枣庄、临沂开展社会实践及考察学习活动,对当地有较深的了解,和当地部门有长期的合作关系,并且已经取得了良好的实践效果,另外实践队已经联系三年奔赴甘肃会宁开展支教工作,对会宁及当地抗战老兵均有了解。
2、实践队已经成立多年,并且队员均有优秀大学生党员组成,实践队基本素质高,有利于实践的开展。
3、实践队配备有专业的指导老师,并在前期做好了相关培训和学习。
篇四 寒假社会实践报告之燃气公司实习1650字
这是我的第一个大学寒假,
我的第一次寒假社会实践,
也是我的第一份寒假社会实践报告。
一、 关于我的工作单位:
肇庆市鼎湖区顺景煤气服务部是广东省三茂铁路肇庆石油气有限公司在该区所设立的唯一燃气销售服务部。本煤气服务部经营业务主要包括销售配送燃气,定期检测气瓶,检查维修燃气用具等,是一家提供燃气产品销售配送与售后服务相结合的综合服务部。由于本服务部经营的是危险品,故所有铺面的装修及使用工具均符合国家安全经营标准,各项操作也都遵循安全生产条例。由于本燃气公司提供的产品质量好、充装量达标、服务态度好等,使得该煤气服务部在市民心目中具有良好口碑,产品占据大部分市场份额。
二、 关于我的工作:
在寒假这段社会实践工作期间,我主要负责该服务部的日常商业管理工作,主要包括监督规范安全操作行为,清点回收与配送出去的气瓶数量,记录客户资料,代收款项,填写各种票据等。总体上来说主要是开展沟通协调本服务部门与客户的关系的工作,使产品的供需能顺畅进行。
三、 关于我的工作感悟:
经过本次寒假社会实践工作,让我第一次亲身体验社会工作的苦与乐,也让我在这其中收获不少。
(一) 管理认知:
1、 找出在个人管理范畴内,有哪些原理与原则是不可违背的。例如我所工作的单位为易燃易爆危险品的经营场所,一切操作行为都必须遵循各项安全生产条例,保证安全经营。
2、 经常作自我反省,检视在管理范围内的人与物,有没有出现资源浪费或无效运用的情况。例如个别工厂、酒店的燃气需求量不算太大,我们就没有必要为他储备太多的燃气,而应将这些燃气调配到需求量大的客户那里,保证产品流通顺畅。
3、 接受上司交待任务时,在没有尝试执行之前,绝不说“不可能”、“办不到”之类的话。例如有时会出现个别客户来电急需配送燃气的情况,但工作人员都各有任务,工作不可能马上完成,我们就必须尝试用最短的时间满足客户的需求。
4、 下达任务时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制,充分发挥部属的个人才能。例如对工作人员分配配送任务时,只需要强调时间、地点、收货单位等客户资料,而不需过多的干涉工人采用何种方式来完成任务(保证在安全运作的前提下)。
(二) 计划与执行:
1、 做计划时,要从各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判,作为制定计划的参考。例如做销售计划时,就要从以往的销售业绩中获取信息,了解产品的流向以及流量等,重点把握大客户。
2、 尽量让部属了解工作的状况,与大家信息共享,不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。
(三) 问题控制与掌握:
1、 在工作计划阶段,就先想好有可能出现的状况,事先拟订对应措施。例如在各大节日期间,酒楼等餐饮业的客户对燃气的需求量增大,就必须对其有足够的储量,以防出现供应缺口。
2、 在部属进行工作的时候,从旁予以观察,当有偏差时给予必要的指导纠正。例如经营危险品的单位员工,在工作场所不能抽烟、使用明火等,当发现出现上述情况时,应果断制止,确保安全经营。
(四) 沟通与协调:
1、 当听到其它人有和自己不同意见的时候,能够先心平气和的听他把话说完,要克制自己自我防卫式的冲动。例如个别客户认为产品质量不佳,我们要善于处理,检查是否器具问题所致。
2、 和他人沟通时,能专注的看着对方,听对方的话也要用心理解,而不左顾右盼,心有旁骛。例如在接受产品质量投诉或产品价格咨询时,都应专注应答。
(五) 掌握人性化管理:
1、 养成每天说几句好话的习惯,如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等。例如工作人员每天负责配送燃气是十分辛苦的,见到他们时要表现出对他们工作的支持与赞赏,激励他们的工作热情。
2、 不只是赞赏下属,遇到下属有错的时候,应给予必要的责备与指导。例如发现工作人员在工作场所抽烟等违规行为,应及时指正,以防发生危险。
经过本次寒假社会实践,让我有机会真正操作社会工作中的管理事务,接触不同的客户,在统筹管理、沟通协调和实际办事能力方面都得到了很好的锻炼,个人管理能力也获得了全面的提高,实践单位也给予了我很高的评价与认可。
总的来说,这次寒假实践是令人满意的。
篇五 2023年寒假社会实践报告小结700字
在2011—2012学年上学期寒假中,我参与了寒假社会实践活动,针对语音通信中同步传输隐藏数据的技术作了调研报告。在此期间,和小组同学一起克服了寒假的天气,坚持留校近二十多天进行调研活动。经过大家的共同努力,最终完成了预期的调研目标,并在此基础上编写了《关于语音通信中同步传输隐藏数据的技术调研报告》,对于该技术的研究意义、算法、硬件和软件平台等都作了详细的介绍和说明,可以为相关研究工作的开展提供参考。
在此次实践活动中,我们小组作了详细和明确的分工合作,确保了调研工作有序的开展和圆满的结束。我个人主要负责软件系统的构建和部分程序的编写工作,并在实践报告中对sunspot开发平台作了详细的介绍。对于软件系统的构建,主要是利用spot的无线通信功能实现移动spot与基站spot间的通信,并完成数据的接发和处理。在移动spot中,编写应用程序完成语音信号的采集、ad转换以及对数据进行回声隐藏算法的运算处理;在基站spot中,主要编写程序实现对接收到的数据进行倒谱分析和语音播放。其中,移动spot的程序编写工作主要由王莹同学负责,我则主要负责基站spot的程序编写,两人相互学习,遇到问题共同探讨,对于系统的构建和问题的解决起到了促进作用。在系统初步构建完成之后,我们进行了大量的实验测试和数据分析,验证了系统方案的可行性,并完善了部分程序使得系统的稳定性得到加强。
通过这次的寒假调研实践活动,我个人收获了许多课堂之外的知识,首先是对于课题调研报告有了一个全新的认识,再次是对一个团队合作又有了一次新的经历,相信这些都会对我未来的学习和工作提供宝贵的经验。最后,我想感谢李德识教授和陈健老师,对于我们调研实践活动的开展提供了大量的指导帮助。
篇六 寒假医院的社会实践报告1450字
随着__年寒假的结束,我在江西省安义县中医医院为期两个星期的社会实践也结束了。我是北京中医药大学管理学院医院管理专业二年级的一个学生,在这短短的两个星期里,将会是我从医生涯里最难忘的一段美好时光!使我对人生有了很深的感受!
二月三号,是我去医院的第一天。天公不作美,早晨起来天就下着蒙蒙的细雨。中间夹杂着南方特有的那种泥土味正纷纷洋洋的洒在大地上。因为中医院离家里有着近二十里的路,骑车都要一个多小时,所以我必须起的很早。但在农村没有早点买,所以我必须在家里吃,吃的是晚上留下来的饭。我自己热一下后就匆匆忙忙的推车出门了,在爸爸妈妈的再三叮嘱小心下披着雨衣走了。
寒冬腊月的,路上的风很大,尽管我把车骑的很快,但我还是一直冷的发抖。眼镜被雨雾遮的模糊不堪,骑上一段路就必须下来擦一下,这样就大大的降低了我骑车的速度。雨在下个不停,但看表已经快到八点了,而路还不到一半,当时心里急的一团糟,我可是一个不爱迟到的人,我可不愿意在第一天就迟到,那样会给他们一个很不好的印象。于是我还是拼命的蹬车子,风从耳边呼啸而过,两只手和耳朵都冻的发红,后背的衣服以被汗水和雨水浸透了。想想学医是多苦啊!
在骑了快2小时后终于到了中医院,我实践的科室是骨伤推拿科,这是我自己昨天亲自来医院,磨破了嘴皮子,对院长好说歹说才让他同意我留在这里的,因为平时如果医学院的学生要到医院实践的话必须得教实践费,他们当然不会随便让我进来啦!带我的是陈医生,他的年龄也只有31岁。说实话,他很高兴能带我这个学生,就只因为我是北京中医药大学的,而且又是一个七年制的。每个人都是爱慕虚荣的,陈医生也不例外。
在一个县中医院里,本科毕业的还没有几个,而我昨天又是对院长说我一定要到他这个科室里。所以,本来没有什么名气的他,一下子使医院很多的人都羡慕他了。这只是个题外话而已。不管怎么说,我来医院里是为了来学习知识和增加自己的临床经验的,而不是来炫耀自己是一个重点大学的,陈医生也是应当的!因为有这么一种关系和情感在里面,所以在以后的日子里,陈医生对我也特好,尽量的让我接触病人,让我有更多的机会去操作。
进医院不久,我很快就发现了一个人,也是和我一样来实践的。年龄好象挺大的,开始我还以为是病人的家属,因为陈医生也没有介绍。刚进来的时候他正在给一个病人按摩,但看他那有气无力的样子,而且手法也极不规范。等陈医生看我缓过了刚才骑车的疲惫之后,就对我说:“小戴,你接一下他的吧!”于是我很高兴怎么快就能有机会展示一下自己了。于是我拿了一块按摩步盖在病人麻痹的那只脚上,心里特别的兴奋,所以用的力也比较大。那病人就说:“舒服啊!就要这么大的力,我这老腿已经麻了好多年了,都快没什么知觉了,你就给我用力掐吧!”听了以后心里更加来劲了,而此时刚才那个人却不好意思的走开了。
好景不长!在我用力按了半小时后手腕就开始酸痛了,渐渐的使不上力了!虎口上的也没力带动拇指和食指按摩了!而那个病人呢?居然被我按的开始打盹了!看看陈医生,他也正在给一位患有腰椎间盘突出的病人按摩,刚才那人也在边上帮忙,所以此刻没有任何人能代替我了,而且我也不能开这个口,那样会有多丢人啊!因为边上还有几位病人在看我呢,而且进门的时候陈医生就已经把我介绍出去了!此刻要说停下来休息一下子,那……?佛争一柱香,人争一口气嘛!咬咬牙也就过去了!
等到陈医生把那个病人治疗好后,才转过来对我说:“行了,可以给他扎针灸了!”我也终于可以轻松一下了,并且扎针灸我也从来是没有学过看过的,今天终于可以大开眼界了!
篇七 2023年寒假社会社会实践报告3650字
20__年的暑假,我和刚刚参加完高考的妹妹在家乡一个小农村开办了暑假辅导班。主要辅导对象是小学3-6年级的数学和英语,从七月十五号开课到八月十五号结束,为期一个月的实践教学给我们留下了深刻的印象,锻炼了我们的毅力,提高了我们的能力,体会到社会实践给我们带来的快乐。
为了丰富自己的暑假生活,增加社会实践经验,增强自己的耐心和责任感,更多的将自己的知识与社会实践相结合,并通过自己的辛勤工作,为家庭及社会减轻一定的负担。
实践内容:利用暑期时间为邻近学生进行课程辅导、讲课本及作练习,主要科目为数学、英语。
一、开办暑期辅导班的初衷
1.地处农村,暑期中孩子们的暑假生活相对单调
2.家长希望通过暑假提高孩子们的学习
3.协助家长在暑期对孩子的教育、引导、管理
二、前期筹备工作
1、联系教学场所,布置教学设施。
万事开头难,经过一系列的比对和综合考虑,我们决定把辅导班的位置设在已经不住人的空房子里。桌椅是从学校借的,为了让同学们有更好的学习环境,我们把家里的电扇都带过来,黑板、粉笔和板擦是从商店买的,我们备课的课本,是从老师和高年级的同学那里借的。其间找房子,借桌子椅子,买教学用品都得到了家人的大力支持和全力帮助,爷爷帮我们收拾残旧的桌椅,妈妈奶奶还有弟弟帮我们打扫卫生,在此对他们表示衷心的感谢!
2、制订招生计划,撰写宣传语
考虑到村里孩子少,招生人数不会太多的原因,我们决定招收小学3-6年级的学生。也可考虑招收初中生和高中生。我和妹妹两个人可以分工给孩子们上课和辅导。制定好招生计划,写好宣传语后,
我们在本村村委广播,并在合适位置张贴进行宣传。
我们把课程安排和教学质量作为重点,因为我们承诺过“让每个学生在这个暑假收获到与众不同的喜悦”。我们以此为动力开始了我们的实践历程。
三、对指定时间内报名的学生进行记录
通过几天的招生我们招收了15名同学,其中有8名男生,7名女生,虽然比我们预计的要少,但我们也感到十分欣慰。学生少了,我们就可以对每个孩子进行更精心和全力的辅导,也体现了我们办学的初衷。
四、开学授课阶段
经过一系列的准备我们在七月十五号正式开学,课程设置为英语、数学,课程的安排是上午一节英语一节数学,下午一节英语一节数学,中间课间休息十分钟,上下午个两个小时。每人每天收取学费五元。
我们先给学生安排位置就坐,又给学生简单介绍以后的学习流程,以及对大家的要求。教数学英语算是不难,毕竟通过这些天我们细致地备课,以及多次的试讲,应该没问题,可是对于第一次登上讲台没有教学经验的我们,也是一大挑战,难免有些紧张,但看到孩子们那一双双对知识渴望的眼睛,就对自己说,“就把他们当作你的朋友吧,放开些,他们会喜欢你的,让你的学生从你的讲堂学到自信与从容吧”。 接下来的时间里我们很快和他们融为一体,紧张的感觉也渐渐的消失了。看着孩子们天真浪漫的双眼,我们深感老师的责任重大,老师是个神圣的职业,当今天自己讲课讲到汗水顺着脸颊一直流到脖子,流到后背,我们才明白老师是多么的辛苦,脚站的酸了,手写的累了,嗓子喊的沙哑了,但还是得不顾一切地坚持到下课。
课下是我们了解学生情况的时间,我们主动和同学们聊天,问他们喜欢什么体育活动,爱看什么电视,梦想是什么......一段时间后,学生们也逐渐放开来了,都愿意主动和我们交流了。但学生们学习的主动性还是不强烈,比如上交作业,有的同学每次过来不是说自己忘了就是说不会做的理由来不交作业,为此我们对他们积极督导他们,平时和他们多交流,并通过一些语言引导他们,事实证明这样做事对的,同学们都改掉了不写作业的坏习惯。特别是高阳同学,每次都不交作业,到后来他主动交作业,看到上面写的满满的,我们都非常高兴。
爱玩是孩子们的天性,尤其是小学生,所以我们迎合学生们的兴趣开展了多项活动,这些活动很好的体现了学生们好胜好动的特点,在这些活动中我们也感受到了学生们的聪明可爱,同时体会到“爱心”在师生中的关键作用,只有你对学生付出真爱,你才能取得学生对你的尊重与信任。做到“爱”与“严”的结合,有时候不得不跟他们生气,可是有时候又会遇到惊喜,对学生的爱一定要有个度,而且必须跟严相结合,该严的时候就严,只有这样学生才会理解你的爱。
也许,我们的这次的实践使他们天真无邪的心荡起一层淡淡的涟漪,带去一些小小的幸福和开心,让他们懂得其实每个人都可以有愿望,即使那些愿望在他们现在眼里看来有些遥远,也要努力去追求自己的愿望,并且为了这个愿望而努力奋斗。他们收获的同时我们也收获着,印象最深的是,第一次收到学生送我们的小礼物,它是一个用纸折的花篮,很简单,但是很精致,篮子的每一个角上都写着给我们的祝福。手里拿着这个礼物我们心里充满了欢欣和满足感。现在想想自己的心里还是满满的感动。
闲暇时间有时我们会讨论“关于如何引发并保持孩子们学习的兴趣和积极性、主动性”的问题,我们尝试了一些方法来引发他们的兴趣。鉴于孩子们的天性我采用了诸如画画、唱歌等娱乐的方式来导入新课,在开始阶段激发起孩子们的学习兴趣。课上,师生关系让我们随时关注着孩子们的动态;课下,朋友关系让我们和孩子们打成一片。记得有一个孩子总是亲切的喊我们“老师姐姐”,那感觉真的很棒。同时体会到做教育工作者,就应该从孩子们的需要出发,充分理解孩子们的天性,充分把握学生情况,全面掌握学生动态,做到一切真的是为了孩子。
五、总结
实践结果:此次暑期辅导班的学生们的成绩都有了很大的提高,这次的实践使我们的暑假生活非常充实,丰富多彩,没有虚度。这是我们第一次办辅导班,我们用心去付出,得到了很多家长的好评,收获了团结和友谊,收获了真情的倾诉,还有我们成长的见证。但是我们同时也收获到了经验和教训,辅导班开办过程中的一些失误是我们来年应该改正的,因为有着深刻的记忆,我们将奉之为最难得的经验永记于心。生活是公平的,哪怕吃了很多苦,只要坚持下去,一定会有收获,即使最后失败了,也会获得别人没有过的经历......
六、经验与教训
1、在一定程度上增强了自己处世的耐心,对于年龄较小的学生来说,想要让他们学有所得、服从管理,就更加需要耐心和技巧,但在自己的耐心这方面还是有些不足。
2、做任何事情、对待任何人都应该学会控制自己的情绪。尤其是对我们这样血气方刚的青年人来说,遇事更容易冲动,不能很好的控制和把握自己的情绪。在整个暑期辅导过程中我们曾有好几次都没能很好的控制自己的情绪,冲学生们发了火,事后想想根本没有必要。他们都是些年少的孩子,理所当然缺少一定的自我控制能力和自我约束能力。但是我们已经是大人了,不应该随便的就发脾气,更不应该用“武力”来解决问题,对于一些小孩子的问题更应该注重引导和鼓励,而不是采取强硬的态度和措施…
3、时间越长,学生们对学习产生了一些倦意,没有了开始的热情。我们自身而言,也有一些懈怠与倦怠,不如开始用心负责。所以从此次实践中让我们懂得了做任何事都要始终如一。能轰轰烈烈的开始,就要能踏踏实实的结束,要坚持不懈,事情才能尽善尽美。
七、实践体会:
对于一个学生来说,小学教育是至关重要的.虽然在小学期间不是学习什么高深的知识技能,但在这个时期是孩子们学习和生活习惯等形成的重要时期。比如说自信心的形成:据我们观察了解,大多数的孩子都缺乏“自信心”,他们总是习惯于“崇拜”“信任”班级中平时比较优秀的学生或是被老师给与特定职务的学生。比如说在做题的时候,很多学生不能坚持自己的观点答案,不管自己的答案正确与否,而是抉择一味的相信老师所指定给学生的答案。这不仅是学生学习中的一个误区,缺乏自信也会影响他们以后的学习发展。我们认为导致这种状况的部分原因在于老师,有部分小学教师不是特别负责,把很多“特权”交给他们认为相对优秀的学生来使用执行,但这些学生相对所有的学生只是相对优秀而已。他们毕竟还是些孩子,在执行这些“特权”时,往往贯穿以专横。而其他学生也在这些“特权”之下,慢慢的丢失了反抗,丢失了自我思考,丢失了自信心,到最后一味的相信特权。这样不论是对那些原本相对优秀的学生,还是普通学生都是有害的。我们认为小学教师应对此引起较高的警惕和注意。“在其位,谋其政”尤其是对于一名教师而言,责任更为重要。
这次的社会实践让我们受益匪浅,学到了很多,也了解了很多,从中我们明白了一个基本的道理,一份真心,加一份耐心,加一份专心,加一份动力,只要你肯努力就一定会成功。路途是坎坷的,前途是光明的。每天过的很辛苦,但是却是充实的,满足的。想做一个老师不容易,想做一个好老师更是不容易,除了有较好的教师技能以外,更重要有好的教学方法和能够与学生交流沟通的能力。不要让他们害怕你,而是敬畏你,相信你。这需要一个过程,但是你可以做的就是缩短其中的距离,时间,提高做事效率,选择好的催化剂。
通过在假期的这段教学生活,让我们得到了很多感触。让我们实践了教师这个职业的工作,锻炼了我们的表达能力,交往能力以及一些职业技能。这些收获将影响我们以后的学习与生活,并对以后的工作产生积极的影响,这些实践中的收获是在课堂上学习不到的,而且会让我们受用一生!
篇八 最新寒假社会实践报告书2500字
岁月匆匆而逝,恰如白驹过隙。转眼间一个寒假就过去了。当初自己不顾爸妈反对,执意在寒假初去了上海,并且告诉爸妈自己过年不回家去了,这年我整整20岁,这是我第一次没有在家过年,希望是最后一次。我妈一向是以尊重我的意见并给我足够的自由为出发点的,所以没什么意见,只是反复叮嘱我注意身体。可是,对于我爸来说,我爸是很希望我回家过年的,所以,在电话中,他反复询问我各种有关工作的问题,以企图能够找到说服我回家过年的理由,我知道我爸的想法,当时确实动摇了,但最终我还是表明了我的立场,我爸向我的固执屈服了。我想那一刻,我爸可能会明白他的儿子已经长大了。刚去那会儿,我以为自己算是有骨气的,我也有些许欣喜。可是后来我就发现我错了,因为在上海我遇到了一批又一批与我同龄的,甚至是未成年的人。他们来自各个省份,当然他们都有一个共同的身份--大学生!我是通过上海的劳务公司进的工厂,开始我是打算进入一个食品企业工作的,毕竟自己学的是这个专业,可是后来,劳务公司人员说寒假食品企业的活太累,不适合男生去干,并且又反复强调说我们会受不了等等~。最后与同学达成一致的意见后,改变了原来的初衷,去了另一家台企,___--生产电子产品。在这件事情上,我必须承认自己犯下的错误,我欺骗了包括父母在内的些许人,纵有千般理由,可都是借口!说谎实在不是一件光荣的事情。从这件事中自己也学到了一些其他的教训,坚持自己的意见,不应当轻易改变,否则你渐渐地就会变成一个没有主见的人,这对于任何人,无疑都是致命的!在上海去工作的那些大学生中,有部分人是自愿的,当然也有部分是学校规定的要求去的,河南人居多的事实却不容我去忽视,外出打工对于农民人数居多的河南嫣然已成潮流,想想自己对于河南的现状了解却知之甚少,实在是心有惭愧,当然,哪短补哪!有方向就好。
随后的的事情大概就是体检和签订法律合同,这里面也存在端倪,体检很水也是常事了我就不再提了,可是关于合同签订我就不得不说说了,我们是以聊城__学院的名义签订的法律合同,而并不是我们每个人的实际学校,在签约日期上,故意延期到你完不成的日期是一般劳务公司常玩的把戏,因为这样,他们便有各种理由来克扣你们的工资,当然并不是所有的劳务公司都是这样的,通过工作日子的了解,我对于劳务公司怎样获得收益也有了清晰地了解。我也意识到,在劳务中,诚信是比任何一项都重要的,是把劳务做大的基本,为谋求长远发展,劳务名声是极其重要的,失信于人,失信于心,无人敢信矣。当然,无论什么方面,诚信都是很重要的。当时我体会到了了解与学习法律的重要性与紧迫性,这也为我日后指明了方向。
企业文化,是我进入公司内首先接触到的。例如七s:整理,整顿,清扫,清洁,安全,素养,节约。等等。我们工作是统一的流水线工作,内容比较单一,常常一坐就是一天(吃饭除外),在那里,我选择的是上夜班,一个月的时间,对于我来说无疑是一个挑战,当然也意味着一个突破。果然,第一天夜班,下半夜,头晕,难受的想吐。后来一个老员工接替我,我哪就在旁边睡觉,当时好多老员工嘲笑我说:还是回去吧,大少爷!来着受着苦干嘛!当时实在是困,哪有什么心情理他们。下班就匆匆睡觉去了,第二天工作感觉好多了,慢慢地也就习惯了。如果用一个词语形容我的工作,我想,机械化,挺合适的。不过,不同的是,你可以边工作边聊天,讲笑话。开始,都不熟悉,没什么话说,可是后来,也就无所不谈了。给我留下较深印象的有这么几个人,领班,助理,反抗者,未成年研究生,郑大学生。大千世界,你永远都想不到你会遇到什么样的人。
领班,两条流水线六十余人的管理员,年龄与我相同,长得眉清目秀。助理两人,领班助手,火爆脾气,年龄小我一岁。反抗者,实际上是在我对面工作的帅哥,日夜与领班助理作对,以不工作为己任,其实是领班逼得太紧,工作量太大,反抗的结果就是天天混日子,到时领工资。我在他的身上仿佛看到了,一种渐渐衰落的精神--反抗精神。当年,___同志大概就抓住了农民的这种反抗,反抗剥削。可叹如今并非当年了,随着生活水平的提升,人民渐渐获得满足,感受到了幸福,慢慢地,反抗也就淡去了。面对不满,人们渐渐习惯了忍气吞声,习惯了退却与让步。再者就是那位未成年研究生,开始她说时,自己真是感叹啊,年龄那么小,考研究生了都,还是中科院研究生……剩下的那个就是郑大的学生,一条流水线顿时感觉奇葩特多。他女朋友我市的,整天在我面前赤裸裸的炫爱情,真有点想扁他。
除了日常的工作之外,还有好多的时间,这些时间,好好利用也会有不少的收获。我一般会用那些时间看看小说,构思小说,听听音乐,看看电影,实在闲的慌就到处跑跑,实在是趣味无穷啊!寒假期间我大概读了五本小说,极大地增加了我对读书的兴趣。另外在上海,学到了很多在学校学不到的东西······
社会实在是一个好地方,一个能让你爽到爆的地方,是一个能让你更清楚了解自己,更实际锻炼自己,更全面提升自己的社团,大学所有社团在它面前都显得是如此的不堪。
工作期间,我没有遇到太功利的现实爱情,倒是遇到了未成年女孩的早恋爱情,女孩的成熟令我惊叹,可还是些许幼稚,女孩被未成年男友甩了,哎,哭的不知所以。作为旁观者的我只能感叹:过客而已
春节放假五天,我回到学校,与校长老师学长学姐一起吃年夜饭,在学校度过了二十岁的这个年,寝室一个人,晚上还真有点想家,第二天,我的一个兄弟来找我,也有半年未见了,确实想念的慌,苦于没有机会见面罢了。他那,在昆山社会实践,学校要求的。在学校,第一天,我带他参观了江大,我也重新认识了江大。第二天,我带他爬了雪浪山,又游玩了长广溪公园。第三天,游玩了蠡湖公园。相处的几天时间并不长,可是却促进了两人的兄弟情义。在校几天里,校外餐馆都未开张,我们跟一个食品研究生学长一起吃饭,其乐融融。
再到后来,大概就要数离职的时候了,当初签订合同,工作三十五天,签订了四十天的日期,说好的干满三十五天就可以离职,可是人事部出尔反尔,死活不放人,又是废了一番周折才离职,想起来人事部的那家伙就像踹他两脚。真受不了企业里的条条框框。还是自由工作的好啊。
之后那,就不用说啦,当然是回家过元宵节喽!
篇九 寒假发传单社会实践报告2150字
(一)实践经历
假期过了好几天才看到外面贴的广告说去给好又多超市发传单。终于不至于使我的寒假显得那么无聊,早晨六点半左右就起床洗刷去主楼集合,和张明华一起踏上了发传单的生活。由于天气的原因,白天街上行人无几。偶尔会出现几个戴口罩行走于大街的,也拒绝我们的热情的双手。刚开始时心里还有点小难受,感觉这种“拒绝”大伤人自尊,那种置之不理使我对工作的热情逐渐降温。想起以前每次遇上有发传单的,我也总是拒绝,这次做了这样的工作,才明白发传单并非易事,为自己以前的行为感到后悔和羞愧。中午的时候,整个城市依然这样寂静,我们决定改变策略。我们开始进入社区居民楼上发传单,这样的话,即使没人在家我们也可以把广告塞进门缝里。这对我们的工作带来了很大帮助,天时(明日当空),地利(市中心繁华地段),人和(接收传单的对象增多),也是我们工作重心转移后,我们的工作才走上正轨,传单一张张在手中减少,难免会使初来乍到的我心花怒放,毕竟这是我工作的成果。
发传单那几天一直非常平静,不幸的是在最后一天发生了一件不愉快的事。因为城里楼房都是由电控门控制的,因此进入各单元必须按门铃,虽然有时候居民会很乐意地接受我们的打扰并且欣然地为我们开门。可是有一次却有一个老大爷说我把它们楼的电控门拉坏了,其实我确实用力拉了一把它们的电控门,但我只有一点点的责任,因为一扇完好的电控门仅仅靠我一个赤手空拳的瘦小伙子所能及的。当然我还是没有和他理论,因为毕竟是我打扰了他,我还是一个让人看不起的发单员,我还是一个外乡的流浪汉又有什么本钱和他计较呢?这不是主要的原因,因为我毕竟是一个东北林业大学的学生,学会忍耐是我们走向社会之后必须拥有的生存法则。最主要的是我应该向这位老大爷道歉,我估计他是不会故意找借口的,因为他也是一个知理的人,他也知道其中的道理,不会硬要我赔钱的。通过这一次使我更加知道人与人的交往其实更需要尊重。
时间过得真快,一转眼就到了三点多,传单就要发完了。一天的时间虽然短暂,但是这远比在学校时的时间长多了,这也许就是爱因斯坦的相对论吧!
(二)社会实践的随想
我们最大的感想就是你一定要具备有良好的心理素质,在你遇到不太好处理的事时应当冷静下来并且为对方考虑,只有这样你才能不断地提高自己,使自己尽快地走向社会,将来为社会做出自己应当做的贡献。其次,一个千锤百炼、百磨不烂的舌头这一客观条件,再次就是厚脸皮。舌头助你适应各种频率走过的目标,让你用真诚的语句使对方接受你手中那一页纸或者即使你遇到棘手的问题你也能游论而解。厚脸皮当然是你得禁的住冷眼了。如今,传单宣传上升为一种不可抵挡的潮流,众多人(尤其是环卫工人)已对它深恶痛绝,遭人拒绝再所难免了。不过,我们仍要坚持再坚持,因为它毕竟是宣传的一种行之有效的方法。
在大街上,这里的人比我想象中的热情,我原以为我会像一个机器人一样把传单放下,不被任何人理会,偷偷的就溜了出来。事情并不是这样,我看到了一张张微笑的面孔,有一个老奶奶甚至出来迎接我们,拿着我们发给她的的传单笑了并且说了一声谢谢,我们走时还致以问候,我感到了一股前所未有过的温暖,以前哈尔滨给我的陌生的感觉以及这一条条陌生的街道突然间觉得好熟悉。
在我们有了收获的同时又有了新的问题——城市环境惨遭污染,虽然我们看不到发出去的传单被人无视,虽然我的工作权限仅限与“发出去”,但是我们仍然可以想象到别人把单子扔进垃圾桶,连看都不看一眼,心中难免无奈。这就造成了对整个城市环境的污染与破坏。
发传单的工作,我只做了几天。在这几天中,学到的东西却让我受益颇深。以后每次上街或在学校路上,遇见有发传单的,我一定会微笑的接过来,走到很远的地方仍到指定垃圾箱里。因为通过工作我懂得了尊重,当你面带微笑,轻轻地从发放者手中接到传单的时候,他们也会为之感动,因为自己的工作得到了人们的尊重与支持,这远比置之不理,随手一抽,拒绝,当面扔掉好得多。此外,我想呼吁全世界人们要注意保护环境,初春已至,石椅上的片刻歇息之后,别忘了带走您的垃圾!同学们,请妥善处理您手中的杂物,同时也要提醒别人一起来保护环境!垃圾,杂物,果皮等,要随手丢进指定垃圾箱,遇见别人忘带走的废弃物,也要伸出双手捡一捡。“保护环境,人人有责”,保护环境,同时也是净化我们的心灵,从我们每一个人,每一件小事做起!
这项工作总体感觉有点累,每天顶着大寒冬,确实有点严寒难耐。但尝试也是种经历,让我明白了从小到大,一直在空喊口号却未利用到实践的精神文明。这次实践对我来说,做人,处世都将受益匪浅。任何外界条件,诸如天气之类,我们更要迎难而上,迎头挑战!
做完一天的工作回到寝室心情还是蛮惬意的。我有些喜欢早上做着公交车飞驰在上班路上的感觉,也享受工作完一天回家路上的悠闲时光。似乎我是比较喜欢工作的,我为自己的付出得到的收获很有成就感。因为这个时候我才感觉得到自己存在的价值,如果说创业是为自我的证明、现在的兼职工作就是自我检验,为了以后成功创业做坚实的积淀。
(三),实践总结
其实,做任何事情都不是那么的简单,因为只要你细心地去做,你会发现许多你没有注意的细节。我们将要迎接未来的无数挑战,将来的路将不是现在发传单那么简单,因此我们在看到收
篇十 大学生寒假水果销售社会实践报告1550字
大学生寒假水果销售社会实践报告
今年寒假放假刚好一个月,可以在家里愉快地度过假期。由于放假比较晚,所以回家就正赶上过年,运气真不错!第二天堂兄打来电话说他得了急性阑尾炎,医院说必须马上开刀,堂兄是做水果生意的,有正赶上过年,家中进了不少货,为了不致使水果烂掉,堂兄希望我能帮他看摊位半个月。我当天就干车到了堂兄家。我打过工,知道打工不容易,学生是廉价劳动力,由于缺少社会经验总是局限于做家教,搞推销。卖水果不就是推销的一类而已,难不倒我的,况且还有我得侄儿周豪(和我差不多大)在,我上个暑假打工是推销药品,卖水果应该是比较轻松的,我这样认为,事实也是这样。
冬日的水果没有夏季的种类繁多,所以这里进的水果种类较少只有十几来种,但数量都比较大,尤其是桔子的近亲远亲。我来的当天就到医院去看望堂兄,嫂子也在,医生说堂兄的病情不是很严重,只要开了刀,就等着复原就好了,听医生这么说,嫂子心里也踏实了好多。
下午我就上的“班”,我和周豪一起经营。到了晚上6点水果摊上的人就特别的多,我们忙得不亦乐乎,晚上十一点才‘打烊’。这天卖出的水果量还是很客观,听周豪说腊月的销量是平时的两倍多。
第二天我们是8点钟开始上的.班,从8点钟一直到10点钟我们才把所有的准备工作做完,屋外摆的全是桔子,桔子的近亲以及甘蔗。在摆摊的过程中我们已经赢来了第一个顾客,买了5斤沙糖桔。上午生意清淡,闲来无事就去买了份报纸来看。坐在椅子上看报纸可是一种享受哦,真的很不错。到中午了,周豪去做饭了,我一人独挡门面。生意真的很不错,到下午三点钟我们已经上过两次货了。我也在这里用上了我上个暑假打工学来的本领——推销员的三寸不烂之舌,在网上查了些常见水果的保健医疗性质,比如“冬季空气干燥,吃梨有生津止渴、止咳化痰、清热降火、养血生肌、润肺去燥等功能”……这样下来也练出了我不少口才,有时我还真认为自己还有医学的天分。
几天下来,感受颇多,和我上个暑假打工的感想差不多。有些顾客怎么就这么挑了,总说这个不新鲜,那个怎么这么多的伤疤,唉!人不也是多种多样的嘛,胖的,瘦的,高的,矮的,好看的,不好看的等等。这些顾客总想压价,真是费了她们不少的心思啊!不过顾客就是上帝,这是不能改变的事实。所以我们就不得不把同一类的水果分成上中下三等,这样不同的价位就可以有相应等级的与之相对应,上帝也就无话可说了!从那以后,类似于以上的事再也没发生过,无论顾客怎样挑,我都以笑脸相迎,向他们介绍不同价位的,而且我与一些常客关系也愈来愈‘融洽’了。我感到很高兴!一天这样忙下来,倒还真的不累!如果一个人一天不停地削甘蔗,那当另当别论。我这几天削甘蔗确实手都削麻了,不过比我暑假打工好多了,我是深有体会呀!
有天中午周豪去给堂兄送饭去了,这街上一个无业游民(我不认识)看真正的老板不在,想来白吃一番,他的打扮也还很老实,由于我以前真还没有遇到过这种情况,刚开始以为这是一位准顾客,因为他直接掰了个桂圆就剥了往嘴里一塞,表情也很怪异——没什么表情,我以为是这种桂圆还没有达到他的品位,就没有搭理他。没想到他拿了个6块钱一斤的苹果在迅雷不及掩耳之势如破竹地放进了嘴去,在我反应过来时,他那一口已经咬掉了苹果一半。我就质问他:“这苹果是这么尝的吗,起码要经过我的同意才能尝吧?”没想到他很镇定地说:“尝了好不好吃再买,不好吃我怎么会买,要买就要买好吃的……”不会吧,第二个“唐僧”,还模仿得挺像那回事的,就在我们‘理论’时,隔壁理发的惠姐(我的表姐)出来想看发生了什么事,那个无业游民见状马上就灰溜溜的走了,立马就不见了踪影。呵呵,这也有敲诈的,真是不多见。总之,这是一次很好的经验:看人就得看本质,老实的外表下说不定就有一颗‘狼心’。
篇十一 大学生寒假社会实践报告:拜访身边抗战老兵2150字
摘要:本次调查报告通过走访的形式对老兵以前当兵的生活,以及现在的生活进行了解, 通过他们的经历让我认识颇多。 关键词:老兵、生活、感受
前言
实践的参加者:杨超文 实践的主题:寻找关爱身边抗战老兵 实践的时间:2.11—2.13 实践的地点:四川省__县__镇
(一)、调查资料
(一)、__镇介绍:
__镇位于_、_两县交界处,距县城 _公里。南连__乡相邻,是附近相邻六个乡镇的物质集散地。全镇幅员面积____方公里,耕地面积 1_0 亩,其中田 3_0 亩,地 8_0 亩。林地面积1_6亩,水域 3_6 亩。辖亮__个行政村,1_ 个村民小组,总人口1_81 人,4_7 户。主要民族汉族。属海拔相对较高的浅丘粮经作物种植区。
同时,__县也属于国家级贫困县之一,在过去__镇是一个非常偏僻的小镇,老百姓的生活穷困潦倒;但是现在已经发生了翻天覆地的变化,人们的生活突飞猛进。我们所在的村庄通过旁边高速公路的修建也得到了很快的发展,现在也不是过去那般有人连饭都吃不饱的村庄了。
(二)敬爱的老兵:
快过年了,借这个机会到村里老人那里去拜访拜访。功夫不负有心人,在我们村里还是有好几个爷爷是在过去当过兵的,不过他们的年龄不一样,最老的已经八十多岁了,也就不好去打扰;在问候过几个年龄不大的爷爷后,锁定了德高爷爷。
(二)、调查结果
我拜访了二个老兵,作为老兵他们当然很自豪,从他们说话的眼神中可以看出来。从他们的眼神中还让我看到过去的艰苦生活。有个爷爷是去了抗美援朝(第三批)的,他跟我讲过去的生活的时候眼睛里都泛着泪花,他虽然不是一名大将,但是也是一位的英雄,他跟我讲他们那个时候很穷,志愿去当兵保卫国家,只有国家富强了,自己以后才能富裕,在当兵的时候天天吃着糙玉米面馍馍,去打饭迟了的就只有饿肚子,经历过好几次大的战役,印象最深的还是抗美援朝的时候,那是几天几夜都不合眼,一直把美国军队打到朝鲜以南,我们中国才撤军,现在这个爷爷过的生活还是比较不错的,不是因为过去当过兵现在有好的福利,是因为他的儿子的工作比较好,我问了一下他现在有没有什么补贴,不是他难为情,我也觉得他的补贴太少了,一年也就几百块钱,也就一个月的生活费,因为时间短暂,他没有跟我讲太多。
德高爷爷是一个在外国驻军,没有打过什么仗,但是他也算是在维护中国的和平,在他十二三岁的时候父亲就去世了,因为母亲比较娇弱,家里还有两个弟弟也就是他一手带着,为此他的压力比较大,等到弟弟稍微大一点这个爷爷就去当兵了,先是在辽宁省训练后被调到湖北,因为文化程度不高,就不能升职,后来被调到老挝当过驻军,回到家里后开始也没有什么补贴,作为一个老兵,生活肯定要的,工作了好几年,因为年龄的原因,自己慢慢的找到政府的人员才找到了退休工资,现在他加上低保一个月还是有六百块钱,也算是够自己的生活。
(三)、调查分析
过去的生活艰苦是人人都不否定的,现在的我们生活虽然过得还算不错,但是是过去军人通过热血换来的,在过去中国饱受外来国家的侵略,整的国家不想国家,但是一批又一批有志分子带领着中国走向一个强胜的国家,他们带领着军队与外来侵略者相抗衡,二万五千里长征这种艰难的时期,哪一个人不说一个服啊,我们的先辈用自己智慧和身躯为我们打造了今天这个幸福的局面。
然而现在对于他们我们更不能忘记,应该加大对他们的扶持力度,鼓励广大爱国志士相信我们的国家,就比如我拜访的几个爷爷他们虽然身处在农村,为什么就不能像城市里的老兵一样得到更多的补贴让他们衣食无忧呢?
要让国人尤其是年轻人了解抗战历史真相。我们不能忘记坚苦卓绝的抗战,不能忘记中国军民用血肉与敌相搏的抗战,不能忘记那些为国捐躯的英烈们。
现在的人很难想象当年中日之间军力和国力的巨大差距。当时的中国只是一个历经持续 10 余年军阀混战的仅仅形式上统一的贫弱的农业国,而日本却是一个新兴的工业强国。军事上日本是当时全球最强的陆军和海军国之一,拥有先进、完善的军事组织体系并建立了全民战争体制。
(四)、结语
今天的幸福生活来之不易,因为它是用我们前辈的鲜血和生命铸成;今天的国富民强来之不易,因为我们曾经饱受外国侵略列强的欺侮。所以,请珍惜我们现在的生活。
老兵不死,却终究会渐渐凋零,而今已有成千上万的老兵,带着他们的历史、他们的细节和故事,悄无声息地从我们身边匆匆离去,如今健在的每一位,都是一段抢救的活的历史。对此,必须有使命感、紧迫感——挽救这段历史中的一个个细节,趁现在还来得及。
老兵们不仅是历史、细节和故事,更是一个个活生生的人。在漫长的岁月里,他们经历了种种坎坷、磨难,这对他们每一个人而言,都是百味错杂,甘苦自知。今天哪怕最“年轻”的抗战老兵,都已是七八十岁的老人,记住他们,不仅要承认他们的抗战历史功绩,更应给予其应有的待遇和照顾。
我们才更应抓紧不多的时间,趁故事尚新,遗老尚在,把更多的史实、细节留住、澄清。
牢记历史,勿忘国耻,才能从激发出内心的爱国之情和报国之志,才能高扬爱国主义的时代主旋律,不断激发奋发图强的精神动力。今年是抗日战争 70周年,就是要铭记这一具有特殊意义的重要日子,重温历史,牢记历史,勿忘国耻,化耻辱为悲愤,化悲愤为自尊、自信、自理、自立、自强、自励,进而确立远大的理想和抱负,为祖国富强、民族复兴而奋斗!
记住抗战,记住老兵,并非仅仅一个概念、一句空话,而应是一项刻不容缓的使命。
篇十二 2023年寒假社会实践报告总结2450字
寒假社会实践报告总结
教师的基本技能要求与基本教学手段,学校的管理方式与基本作息,教师与学生之间的相互联系与沟通等,以及学校对艺术类人才的需求——总的来说,收获还是挺大的。我将会在下文就部分问题进行分析并谈一些自己的观点。
首先,有必要交代一下背景。我们20__届毕业生,即将面对首次教师资格证的全国统考,这在以往是不曾有的。以前的应届毕业生(以我校师范专业学生为例),据我所知,只要在校学习期间通过了普通话全国统一考试,以及心理学和教育学,方能在毕业时得到相应的教师资格证,之后需要考的只有编制了。而现在的情况则是,我们不仅需要在大学四年内通过以上提到的这些基础科目,还要去参加全国统一考试,合格后才能获得证书,之后还得去面对编制的考试和最后的学校面试,等同于提高了门槛。这要求我们在大学期间应该更加切实地掌握本专业的技能,也是出于我们将来就业以及长期工作的考虑,应予以认真的态度去对待。
于是,我带着一些疑惑,在寒假期间来到我家附近的小学——杭州市余杭区闲林街道中心小学进行一次简单的见习调查。过程一切从简,争取在最短的时间内收集到最有效,最丰富,最实际的信息。
第一天,我先尝试着了解了学校的运行机制。由于这个学校有两个校区,因此在一位总校长与常务副校长的领导下,两个校区分别衍生一位第二阶级的副校长,一共四人。可以说前两人主管外事,后两者主管内事与一些具体的事务,分工相当明确。校长之下是总务主任与办公室主任政教主任等。然后再往下细分各个年级组与班级组。一目了然,井井有条。与大学不同的是,学校的管理更加严格,不允许学生甚至老师在课时迟到,除非有紧要之事。而在大学里老师和学生请假或者不来上课的事已经司空见惯了。然后,相应的,学校的监管条例也是相当严明,对每一个作息时间点的控制都做得相当完善。中午不同年级轮流去食堂吃饭人虽多却依旧秩序井然的境况和每天放学时为保证孩子们的安全而设置不同的协管人员可以说是两个典型的例子。
之后我把主要注意力放在我的专业领域——美术课上。虽然我学的是美术学师范,但是并没有特别的针对性,并非小学不可,初高中的美术教学也是在能力范围内的。但是限于条件和经验,我只能先从小学入手。
在20__年1月末,我随任课教师去绍兴市少儿艺校听课。有了对真实的美术课堂的基本认识,那时候上课的虽说是我们学院的学姐(15年应届毕业生),但是她们的优异表现让我至今难忘,其中的一堂迷宫绘制课更是令我叹服不已。在听过一些相对优秀的课后,再来听准备不是很充分的小学美术课(对方之前并不知晓我要来听课,所以准备时间并不多),相比之中高下立判。但是,仍然有着很重要的意义和借鉴之处。
比如,在听过四年级和一年级的课后,我发现综合来看我所有听过的美术课,大多有一个固定的模式。而这种模式并不像其他科目那样以课本内容为准,而是一种独特的引领模式。也许这种模式并不能很好地诠释课本的内容,但却是每一堂美术课的精华!因为这集中了一个美术教师的智慧,引导了学生对美术课堂最基本的兴趣,这也是为什么美术课有别于其他课程的原因。在相当多的科目里,只有少数教师会在课堂进入正题前花大量的时间带动学生的学习兴趣,这虽然很无奈但也合情合理,因为这就是义务教育和应试教育。但是美术的教学则相对开放,教师只要遵循着大体的方向,就可以在可控制的范围内实现完全自由发挥,这一点就是我所看到的听到的最令我激动的地方。
再具体一些,我们可以理解为美术老师的绝大部分精力和创造力是放在课堂的前半段时间内的。在听课时我注意了一下时间,在40分钟内,大多数老师会将后20分钟留给学生去创作,自己则在前20分钟将所有内容尽可能多地让学生掌握。这些姑且不计,最重要的其实是在前10分钟。俗话说台上一分钟,台下十年功。这短短的十分钟,究竟能有多大的效用?
以我在见习时听的第一堂课为例。此课的内容是讲怎么用简笔的方式去画马。于是,在10分钟内我看到了相当丰富的内容:由十二生肖典故引入,重点带出马这个主题,然后观看简短却不失生动的vrc,随后再欣赏徐悲鸿的名作,接着,教师将事先准备好的一匹马奔跑的gif动态图放在屏幕上让学生上台进行自由暂停并观察线条和姿势。之后才开始逐步讲解绘制的基本方法。其实这时候,学生们已经都在跃跃欲试了,可见情绪真的被老师充分带动起来了。如果抛开那些精彩的开头,直接讲解绘制步骤,那么这样的课堂会显得多么无聊啊!同样的,在少儿艺校看到的课,都是在前面经过了充分的准备和层层铺垫,才能一举将精华内容在课堂中更有效地传达给学生,达到师生之间最平衡最充分的互动。这就是我观察到的教与学之间的联系。我经验尚浅,仍需更深层次的理解来提高自己。
之后一些时间,我与老师和部分学生进行了一些简单的交流。问老师的问题主要围绕就业以及课堂的准备方式和课程的调研方式。几位老师给我带来了很多值得借鉴的经验,让我耳目一新。问学生的则更多是关于一些浅显的问题,比如对美术课是否感兴趣,是否会花很多时间在美术课的随堂作业上之类的。不出所料很多孩子在其他学科的压力下都说喜欢作业相对少上课又轻松有趣的美术课了。当然这也是我们这些未来的美术老师需要致力改善与提高的地方。
除了以上谈到的这些问题,还有一些值得注意的地方,那就是艺体类考试。在小学里,就我这段时间观察所见,随着时间的变迁,以往我们统一进行测试的基础上,又增加了以学生为抽测对象的“对教师的考核”。大意是,在年级中抽取一两个班,班内抽取部分学生进行测试,以此来体现教师的教学水平与方向是否达标。以体育为例,部分低年级学生被要求测试广播体操的动作是否标准,高年级学生则测试仰卧起坐和跳绳之类的基础体育活动。再看音乐,是一个班抽取部分学生进行不看课本唱国歌和看课本唱一首指定的歌。美术则是被要求画一些指定的画。学生的成绩直接影响对教师教学水平的评定。这在我读小学时是不曾有的,以后也将会一直持续下去,我们应该对此进行重视,毕竟这关系到我们的教学。
篇十三 2023年大学生寒假社会实践报告:财务部实践2650字
这个假期,在姐姐的引荐下,我进入了___公司财务部实践。实践期间努力将自己在校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实践期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成领导交办的工作,得到学习领导及全体工作人员的一致好评,同时也发现了自己的许多不足之处。
___有限公司是一家国企下属的公司,其主要业务就是化工产品。该单位是采用电脑记账,采用的是用友财务软件。我在财务部工作,公司财务部主要有材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。此次实践,我主要岗位是会计,因此主要实践了公司的会计科目及会计处理。同时对出纳的工作也有了具体的了解。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段。在实践中,我认真学习了正当而标准的事业单位会计流程,应前辈的教诲还认真学习了《公司法》、《税法》《会计法》,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致的了解了事业单位会计工作的全过程,认真学习了各类学校经济业务的会计处理,并掌握了三门财务软件的使用实践期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向财务人员请教,认真学习会计理论,学习会计法律、法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能。在实践期间,我还学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。公司财务部主要有材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中,公司主要利用用友财务软件进行会计处理,同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理,在税务处理工作方面,只要利用税务局相关软件进行纳税管理,如登录网上办税大厅、abc3000等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。
在处理日常经济业务方面,针对实际发生经济业务性质进行会计处理,编制会计凭证,进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售,在进行采购业务处理时,需进行编制采购入库单,并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面,主要是对于应收账款的核对,根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账;在采购与销售方面的实践工作当中,在制单处理方面要特别细心,要注意核对供应商以及客户往来,以免在进行项目核算时发生串户。除了采购和销售业务,日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务,并在受到银行回单后,利用用友财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础,对于每一笔经济业务,每一个步骤,每一个程序,都必须以会计制度为基础,尊重原始凭证,考究其真实性和准确性,才能更好地发挥利用财务软件的强大功能,提高我们的工作效率。
公司的另一个重要会计核算项目就是进行成本及费用的核算。工业企业产品生产成本的构成,主要包括生产过程中实际消耗的直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。成本核算主要包括生产费用核算和生产成本核算,生产费用核算,是根据经过审核的各项原始凭证汇集生产费用,进行生产费用的总分类核算和明细分类核算。然后,将汇集在有关费用账户中的费用再进行分配,分别分配给各成本核算对象。生产成本的计算,是将通过生产费用核算分配到各成本计算对象上的费用进行整理,按成本项目归集并在此基础上进行产品成本计算。如本期投产的产品本期全部完工,则所归集的费用总数即为完工产品成本。如果期末有尚未完工的在产品,则需采用适当方法将按成本项目归集起来的各项费用在完工产品和在产品间进行分配,计算出完工产品的成本。在实践过程中,对于进行成本核算的原始凭证主要是收料单、领料单、产成品交库单,月末盘点表等。月底是公司出具财务报表的时候。总账会计即主管会计,主要负责公司主要财务报表的出具。在实践期间,我主要学习了资产负债表、现金流量表、损益表、利润表、所有者权益变动表以及各种附表,并对财务报表进行分析,计算出本期应纳税所得额并进行纳税申报。通过编制财务报表还能对公司的资产负债率以及销售利率等财务指标进行分析。财务报表需一式三份,上交给国税及地税各一份,本公司自己留底一份。
实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。通过此次实践,将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来,不仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识,熟悉了会计核算的具体工作对象,也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实践期间,主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算,对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识,同时也更加熟悉了用友财务软件在实际的会计工作中的各种操作,体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷。
实践是每个即将毕业的大学生的重要经历,通过实践,不仅培养了我的实际动手能力,也增加了我的实际操作经验,对实际的财务工作也有了新的认识。实践让我学到了很多在课堂上学不到的知识,也让我更加看清自己的不足之处。通过这次会计实践,我对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识:学习不仅仅学的是理论知识,更重要的是学习如何将理论知识应用于实践,学习将工作做到尽善尽美。从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。更让我感到感动的是,领导让公司的前辈教会我处理公司的综合事物。例如营业执照的办理。税务登记的有关事项。一般纳税人的申请。以及如何进行企业合法节税的运用。
在这个学习和联系的过程中。我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科,尽管我学过这门课,但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时,觉得又和书上有些不同,实际工作中的事务是细而杂的,只有多加练习才能牢牢掌握。这次实践最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里,相同的地方在哪里,内部控制如何执行,如何贯彻新的会计政策,新旧政策如何过渡,一些特殊的帐户如何会计处理等等。带着这些问题,我在这一个月里用眼睛看,不懂的请教领导同事,让我对这些问题有了一定的解答,达到了这次实践的目的。除了与我专业相关的知识外,我还看到许多在课堂上学不到的东西。公司是如何运做的,员工之间的团队合作精神,处理业务的过程,规章制度执行情况,企业的管理等等。作为一名会计实务人员,通过这次实践也更加让我看清自己今后的努力方向。例如:实务能力,应变能力,心理素质,适应能力等等。除此之外拥有一颗上进心,进取心也是非常重要的。
篇十四 2023年4月寒假社会调查实践报告1400字
2-280:32:14
日前,经过近两个月面向京城住房消费者的问卷调查,珠江地产于__年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型问卷调查活动已接近尾声,本报在第一时间得到调查问卷的统计结果,并公之于众。据了解,珠江地产此次活动问卷在北京青年报、北京晚报、中国电视报、珠江网站、焦点网同期发布,同时委托亚商在线公司直投。活动得到了京城住房消费者的广泛关注,截至3月1日,共收到问卷近2万份,有效率约87%。
此次问卷调查主要集中在区域和社区环境、社区规划与配套、建筑与户型、物业管理等方面,是对京城消费者住房需求的一次较为全面的征询,也充分表明了珠江地产一贯秉持的“好生活,在珠江”的开发理念和服务精神。
据统计,被调查者中30至45岁的中占据了绝对的主力,占64.4%,家庭月收入在3000-5000元的占29%,5000-10000的占32%,10000元以上的占4%。30至45岁的中多数已经拥有商品房或其他形式的自有住宅,这一年龄段的人大多事业家庭都较为成熟、稳定,他们在年轻时购置的商品房或房改房已经到了更新换代的时候,随着住房二三级市场的开放,他们潜在的需求将得到释放;此外有很多目前租住公寓的人,他们也会考虑购置房产。调查结果表明
1、消费者选择购房的区位偏好日益多元化,但朝阳区和泛cbd地区仍是热点区域
被调查者中49%希望居住在朝阳区,19%希望居住在丰台区,希望居住在通州区的人约9%,另有23%希望居住在其他区。购房者最倾向于居住在朝阳区的理由有三点:(1)它是是北京主要的涉外活动区域,cbd规划方案的确定更明确了朝阳区的区域特征;(2)从居住环境优劣的角度考虑,区内亚运村、望京及其以北地区空气自然环境优良,居住区集中,区域人文环境好;(3)东四环路打通,国贸桥、地铁复八线通车,通州区轻轨地铁开工,区域交通优势明显。此外,开始有越来越多的消费者考虑在南城购房,其主要原因是南城房价相对便宜,购房者更易于选择到价位适中,品质高档的社区,同时,南城改造力度的不断加大也增强了人们对于该区域的信心。
对于社区周边环境的期望,许多被调查者同时选择了两项,约41%的被调查者期望居住在三、四环边,29%期望居住在泛cbd区域,9%的人喜欢郊野风光。可见,环线的概念在人们心目中已发生变化。购买者倾向的区域已经不再是二环至三环之间,而转变为三环至四环之间。与此同时,许多人愿意居住在泛cbd区域,主要原因是cbd商业核心区的形成,使得城市的核心居住区域外移。
2、消费者越来越看重社区的景观环境,并且喜欢居住在有相当规模的大社区
51%的被调查者期望滨河而居,68%的人喜欢水景园林。由此可见,傍水而居、亲近自然是许多人的居住理想,所以水景住宅理所当然受到购房者的推崇。因此,利用自然水系或在小区内建造人工湖泊、瀑布、喷泉、水景广场演绎都市水文化是开发商明智的选择。
对于社区建筑环境的期望,32%的被调查者喜欢河边林荫跑道,34%希望有人工湖,选择河边大型艺术广场和社区中轴线广场的人数都约占25%,选择社区艺术中心的人不多。
关于社区的理想规模,68%的人认为是30-50万平方米,选择50-100万平方米的约有15%,选择100万平方米以上的约9%,只有5%的人选择30万平方米以下。按照一般规律,居住区社区规模大,居住者就会感到居住的环境更加舒适、生活更加方便。比如购物、子女就学、医疗、娱乐设施及物业管理等等方面,只有社区达到一定规模,这些条件才会同时具备。所以,多数人选择30-100万平方米的社区。但是,如果社区规模太大可能会受到购房者的抵触。
篇十五 数学专业寒假社会实践报告1450字
数学专业寒假社会实践报告范文
非常荣幸今年暑假能进入___进行为期一个月的实习。首先,感谢_总能给我这样一个千载难逢的机会,让我能体验真正的工作环境,学习如何做好一个合格的员工,感受公司大家庭的温馨;感谢雷经理,张经理将我安排到充实而又充满挑战的gsa岗位上;感谢二区的师傅___不厌其烦地细心指导令我受益匪浅。
这次实习是我人生中的第一次正式实习,紧张兴奋之余也担心自己是否能胜任这样的岗位。一个月的实习,让自己熟悉了作为gsa的业务内容,了解了___是个怎么样的企业,体会了一个物流公司的运作过程。
下面对自己这一个月来的体会,感触,以及自己的愚见整理成实习报告。一个大学生一个月的实习其实是非常短暂的,了解的东西不免片面,更不能和在这个岗位上辛勤工作多年的师傅们相提并论,加上涉足社会,参加工作的经验浅薄,言过是非之处望谅解。在此畅言的只是自己的实感,也是另一个机会来检验自己对工作的敏锐性,自己有的是自己在学校所学和自己实习所感所得的结合而已。
1、我的岗位—外勤
作为一个外勤实习生,每天的工作和师傅们一样,按时上班,参加晨会,准备一天所用的物料以及上午的进口件,空闲之余清洁下车辆,待师傅们准备妥当后出车,开始一天的工作。开始的几天,师傅带着了解业务的内容,注意的事项,熟悉路区,之后就能直接按照师傅的指示到指定的客户处收发件,协助送发票,取支票。短暂的一天,忙碌而充实,回到公司,交完件,一天的工作就告一段落。
做gsa每天令我最期待的是早上的晨会以及到各种不同企业去送件。晨会特别是余总参加的晨会,总能让自己了解到整个公司的运营状况,各个岗位的配合部署和各种大小事宜。尤其是余总对员工的教导,对公司情况的分析,对整体经济形势的把握,对员工的期望。让自己看到了,一个成功企业老总的睿智。
2、实习时的所见所感
gsa是一个直面客户,站在公司第一线的岗位。遇到的.客户也是各色各样,形形色色,有客客气气的客户,在去时就准备好了要发的件,提前告诉你所发的件的具体信息,也有拖三拉四,忘发票,忘包装,没准备好提前让外勤过去等的,咄咄逼人,诸多要求的。有很少发件每次就指着要物料的无理客户,有为了自己耽误我们的一点点时间就感觉不好意思的礼貌客户。
让自己体会了,对待不同客户要的不只是礼貌,耐心,有时要的是智慧,是妥善处理的方式方法。这是经验也是人际交往,同时也是应急处理突发事件的应变能力。在得到客户满意的同时,不能无止境的满足客户的贪婪,在完成派发件的过程的同时,更多的得到客户资料。遇到过一个客户,从电梯的第一层骂我到大厦的23层,表示我们没处理好她的一个快件,耽误了她的事。开始是自己怕不能很好的处理就先礼貌的说对不起,表示如果真是我们的工作失误就一定向你们道歉,并查找过失之处,给以满意的答复,但是到过了一些时间,自己便想搞清楚这件事,就大胆的询问客户的帐号,那票货的具体时间,起始点这类的细节。
结果客户却吞吞吐吐的敷衍。之后自己就明白这个不明是非的人,不一定是自己的客户,也在她不能合理回答我的提问后就不予理睬了。虽然这么个插曲背后可能是的误解或别的莫名其妙的巧合。但是想象真是公司的客户,真有这样的事,自己这样处理也是正确的,而且是应该的。
礼貌的道歉,耐心的询问,合理的解释,这样即使真的是我们的失误也能让客户明白我们的诚意。记得有个企业家这样说过,会投诉,会抱怨的客户其实是给我们第二次机会给他们服务。一声不响就走掉的客户才是没有机会就悄悄流失的客户。
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