【第1篇】宾馆实践报告怎么写1400字
大一的校园生活在紧张忙碌的期考中告一段落,终于迎来了愉快的暑假。暑假假期很长,两个月的时间。如果漫漫长假就一直玩的话也会很无聊的,所以我决定找份实践工作来充实自己的假期,这样也可以利用暑期时间来增长自己的社会经验。
我的专业是旅行社经营管理,所以我最初的目标是想去旅行社找分实践工作。但是工作不是那么好找的,找了很多家都碰壁。主要是我现在对旅行社的业务不熟悉,如果在那个环节出了错,会给旅行社带来很大的损失,而且现在暑假是旅游的高峰期,旅行社也挺忙的,在加上多了一个不会做事的人在,岂不是很麻烦。所以我只好往别的方向发展了,我就朝酒店方面进攻。酒店的实践岗位也很难找,不过功夫不负有心人,我终于在一家宾馆找到了工作。
能在这实践也不错啊,因为我们以后的工作也要接触到这个行业的。比如当导游带团入住酒店什么的,也要熟悉这个环节的。经验就是在实践中慢慢积累起来的。
我实践的那家宾馆叫“东湖宾馆”。我在宾馆的前台工作,主要的工作就是给入住的客人登记身份,安排房间,还有告诉服务员哪些房间退房了。我每一次上班都是24小时,因为这里的上班是两个人轮流的,一个班的范围是从第一天早上的8点到第二天的8点。看起来是好像有点累,晚上都还要值班的,但整个工作内容是很简单的,所以这份工作还算轻松。来入住的客人一般是一些旅游团,一些散客,还有一部分长住客。而我们的房价也是根据这部分人而不同,旅游团来住的的价格一般都是以前旅行社和宾馆合同定的,所以不用讨价换价,而散客来住的话一般是按照标价来的,长住客往往是住在这好几个月的,所以给他们的价格比较便宜。还有就是周末的房价比平时会贵一点,因为平时淡季的时候没什么生意所以能薄利多销,保住成本就行,而周末就不同了,生意很旺,价格就相对高一点。
客人住店时我们会让他们出示身份证件,然后登记到公安网上,这个是很重要的,没有登记是不可以住店的。如果公安局发布什么通缉令到宾馆里,我们还要随时注意入住的人和这是否有关,帮助他们抓住嫌疑人。不过我在宾馆的期间没有遇到过这种事哦。在12点以前,客人就得退房,如果还没退的话要打电话到房间去问是否还要续房。客人退了房,我们还需要把他们的住房资料推掉,也是在公安网上。同时,还要打电话给服务员,让他们打扫退出的房间,以便更快的让新客人入住。
宾馆的工作就是这么简单,不过每天都会遇到一些事,比如客人嫌房间不干净要换房间,或者客人还需要多点的洗涮工具等等。这些都是可以办到的小事,我也常常做的比较周到,客人也对我的服务比较满意。也许是我以前在旅馆的前台打过工,所以这次的实践还是瞒顺利的,不过学到的东西还是瞒多的。比如顾客是上帝,一切都要以尽量满足他们为主,不要与客人发生口角,带来不必要的麻烦。客人来了要微笑,热情的招待他们。有人打电话来订房的话,也要把房间的价格和标准说清楚,做好订房记录。
总之在这个月里,我又学会了很多在学校学不到的东西。参加社会实践真的是在离开大学之前获取工作经验的最好办法,而且也在这次工作中开拓了我的视野,增长了才干,进一步明确了自己的奋斗目标,所以我受益匪浅在这份工作中。
社会是另一个学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,既能让我们的人生价值得到体现,更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。陶渊明说过“盛年不再来,一日难再晨,及时宜自勉,岁月不待人。”希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
写报告经验81人觉得有用
宾馆实践报告该怎么写?这事挺复杂的,得从几个关键点说起。
先说说开头部分吧。开头别太啰嗦,直奔主题就行。简单介绍下你是在哪个宾馆实习的,具体负责什么工作,比如前台接待、客房服务之类。这部分写清楚了,后面才好展开。当然,有些人可能觉得开头简单,随便写几句就行,但这会影响整个报告的质量。比如有的人开头就写了“我来到这家宾馆实习,开始了我的职业生涯”,这样的句子虽然没什么大毛病,但显得有点空洞,不如直接点明你是干什么工作的。
正文怎么写?
这部分是重头戏,得详细描述你在宾馆里的具体工作内容。比如说前台的工作流程,包括怎么登记客人信息、处理退房手续之类的。记得把每个步骤都写出来,不然读者会搞不清楚你到底做了什么。不过有时候人一激动就会漏掉一些细节,比如有人会写“每天都要检查房间情况”,但没提具体的检查项目,这就有点欠考虑了。还有,写到具体数字的时候要小心,别搞错了,比如把“50间房”写成“500间房”,虽然只差一个零,但意义完全不同。
然后就是遇到的问题和解决办法。每个人在工作中都会碰到各种状况,把这些写下来很有必要。比如有客人投诉房间设施有问题,你是怎么应对的?是马上联系维修人员还是安抚客人情绪?这类事情写出来能让报告更有说服力。但有时候人在紧张的时候可能会记不清具体细节,比如某天处理投诉时的具体对话,写起来就有点模糊,这时候可以试着回忆当时的场景,尽量还原真实情况。
最后别忘了提到你的收获和感受。实习结束后肯定学到了不少东西,把这些写进去能体现你的思考深度。比如通过这次实习,你明白了团队合作的重要性,或者学会了如何更好地与人沟通。不过有些人在表达感受时容易跑题,比如突然开始夸赞宾馆的环境多么优美,这就有点偏离主题了。
写报告的时候还得注意格式问题,标题、段落都要排好。要是格式乱七八糟的,哪怕内容再好也会影响阅读体验。比如有的人在写完一段后忘记换行,整篇文章看起来就像一大块文字堆在一起,看着就累。另外,字体大小也要统一,不然一会儿大一会儿小的,显得很不专业。
【第2篇】2025寒假宾馆客房服务员社会实践报告怎么写2600字
为了响应学校的号召,在今年寒假期间,我进行了人生第一次最有意义的社会实践——做客房服务员。本来我是个农民之子,家里农活多得绝不会有离家打工的机会的;但今年却不同,今年我已经是大学生了,学校的社会实践终于为我提供了这方面的机会。我非常珍惜这样的机会,经过慎重选择,便决定去宾馆做客房服务员。
我应当感到庆幸,在进行社会实践时所打的第一份工就找对了职业——为着千百万宾客服务的平凡职业!因为就在这种平凡的职业中我领悟到了许许多多有益的东西,这些有益的东西对现在的我作用之大,以致于现在的我在之前二十天里吃尽了苦头也毫无怨言。在这里,我觉得很有必要先将之前这段打工的经历简要地作一番叙述。
从一月二十日算起,到二月十日结束,除去过年放的两天假,我共做了二十天的客房服务员。首先,从一月二十日至二月一日,作为客房服务员的我的主要工作就是搞卫生。搞卫生?这不是清洁工做的事情吗,关客房服务员什么事?原来银河商务宾馆是新开的宾馆,想赶在过年时开张,但又苦于招不到足够的人手,没办法了,客房服务员就要搞卫生了。搞什么卫生呢?撕掉新安的门上的胶纸,刷净瓷砖上残存的水泥浆,摆放好弄乱的家私,扫地和拖地……由于只有区区四人,要在短短十三天内将五层楼三十五间客房兼廊道和楼梯的卫生搞完,工作量是巨大的,但我坚持下来了,尽管每当晚上感到手脚疼痛时心里有点抱怨。我对自己说,一个大学生连搞卫生这样的事都害怕做,耻辱啊!身为农民之子连搞卫生这样的事都做不好,惭愧啊!一定不要害怕搞卫生,这是锻炼自己毅力的最好方法。如此这样,心里的那点抱怨便消失了。然后,过年休息两天便到了二月四日,这一日是我难以忘记的一日。或许之前十三天的工作量吓坏了其中两个客房服务员,又或许在两天的休息中这两个客房服务员绷紧的神经彻底放松开去收不回来了,但不论怎样,有一件事确是可以肯定的,那就是这两位客房服务员突然辞职不干了。这样问题就来了:他们先前的工作现在留给谁做呢?只能留给我们剩下的两个员工做。早上清洁客人退去的房间,铺好床,抹干净桌子、杯具,换好新的浴巾、面巾、牙刷、洗发液等等必需的日常用品,等这一切都搞完了便拖地,如此一间客房搞完了便接着搞下一间,一直搞到下午吃饭。下午吃完饭后便又继续干相同的活儿,没有半点作息时间,当这些活儿都干完了就开始将五层楼所有客人用过的床单被套浴巾等用电梯搬运到一个指定的地方分开等待接收人员带去干洗,连这些也都干完了,回看天色,已是傍晚,下班时间过去很久了。不得不说,这一天特别的累,腰又酸,背又痛,于是抱怨之心再次萌发。但我还是潜意识地鼓励自己,要将客人退去的三十三间客房的卫生及时清洁好,这对我们两个员工来说无疑是一项巨大的挑战,但我们最终挑战成功了!这难道不应该自豪吗?既然这份工是自己慎重选择的,就决不可轻易放弃,一定要熬过去,人总得要对自己做出的选择负责,何怨之有?如此这般,心中的抱怨再次消失。而自二月五日始,我的工作量慢慢降低了,一方面是因为宾馆里被客人订的客房逐渐减少了,另一方面是因为宾馆先后招聘到了五位员工;但相应的活还得干,我干啊干,直干到二月十日结束。
范文二
转眼,时间如箭似梭,将寒假一下子拉到了终点,大学生活的第一个寒假,除了跟家人一起度过温馨的新年和温暖的元宵之外,还在社会实践中学到很多。回想起来自己浪费了很多个寒假,寒假虽然不如暑假那般长,但在能挣点足够的生活费之余,积极多投入到社会这个圈子里,既锻炼能力,又能增长见识,何乐而不为呢?
大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。
这次的社会实践是在离家不远的一个冰室打工,虽然只有短短的两个星期,自己从中收获的却远比书本来的深刻直接。短暂又难忘的社会实践就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全
因为冰室在一个休闲广场对面,晚上客流量比较大,所以上的是夜班,从晚上7点到凌晨1点多。即使是新年前后,天气却还是比较温暖的,很多家庭带着小孩出门游玩,朋友聚会,逛街休息等,都会选择冰室这种比较悠闲的地方,所以每个晚上都是忙得不可开交。刚开始觉得可能我就是一打杂的,拖拖地洗洗碗,实际上却没那么简单。客人来了要帮忙记单,帮忙送菜,开酒瓶,有时候还要当当苦力,搬搬抬抬什么的也是工作范围内的。晚上打烊收店的时候把露天桌椅搬进来,接着洗碗拖地。每天晚上就是重复这些简单的工作,好在老板娘是个很和善又幽默的一个人,每天打烊后都会做一杯热奶茶温暖我一下我的心,这个冷冷的假期却也倍感温暖。
虽然只是在一家冰室做着简单的工作,这个过程却并不是单纯的出卖自己劳动力来换取报酬,在与客人沟通中其实也是在锻炼着我的表达能力和沟通能力。就如对于顾客提出的要求或意见,有时候甚至是投诉我必须认真对待,以最好的态度来接受跟解决。我发现,其实学习不光充满在课堂上,社会上给你提供的学习机会更多。只不过,这个学习资源需要你的筛选。不象我们课堂上,老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是,社会上提供的学习资料更及时,利用效率更高,这种身置其中的学习才。学习的机会时刻充实在生活中,学习中。
在这次的社会实践后,我做了如下总结:
1.要善于沟通:碰到那些心情比较坏的人,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们的问题。当然和老板也要好好的沟通,有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会打退堂鼓。
2.要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让那些客人感觉很舒心,客人来消费也是为了让自己舒适一点,开心放松点。温和的笑容能给他们
3、要勤劳:有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你,也比较容易受照顾。什么地方脏了要主动打扫;没客人了的时候主动到厨房把餐具先洗;客人走后马上收拾桌子;有什么活儿就帮忙做,老板有个好印象,自然会在工作上多加照顾‘
写报告经验56人觉得有用
2025寒假宾馆客房服务员社会实践报告怎么写
这次社会实践是在一家连锁宾馆进行的,主要负责客房服务工作。刚入职的时候,心里还是有点紧张的,毕竟没接触过类似的工作。每天上班都要提前到岗,换好制服后参加晨会,主管会交代当天的任务和注意事项。这期间学到不少东西,比如如何高效整理床铺,如何正确摆放毛巾和洗漱用品。
一开始分配给我的任务是清理房间,包括更换床单被罩、吸尘、擦玻璃等。刚开始动作比较慢,经常需要别人帮忙检查才合格。后来慢慢熟悉流程,速度就快了不少。记得有一次因为疏忽,忘记补充卫生间里的洗手液,被客人投诉了。这件事让我意识到细节的重要性,以后每次完成任务都会仔细检查一遍。
宾馆的规章制度挺严格的,比如规定打扫时间,不能超过30分钟一间房。如果超出时间,会影响其他同事的工作进度。还有就是不能拿客人的东西,哪怕是一支牙刷也不能动。有一次我发现一个客人落下的手机充电器,第一时间交给前台处理,虽然当时觉得挺可惜的,但还是坚持原则。
工作中遇到一些特殊情况也得随机应变。比如有次接到通知,说有个vip客户要入住,需要特别准备。我赶紧和其他同事一起布置房间,从花瓶里的鲜花到地毯上的装饰都重新调整了一番。虽然累得够呛,但看到客人满意的笑容,感觉挺值的。
和同事相处也很重要,大家分工合作才能顺利完成任务。有些新来的员工不太懂规矩,比如直接用客人的毛巾擦地板,结果被老员工批评。我觉得这是不对的,大家应该互相提醒,共同维护宾馆的形象。
通过这次实践,学到的东西比书本上学的多得多。特别是学会了如何面对不同的客人,有的脾气急,有的很挑剔,但只要耐心沟通,大多数问题都能解决。希望以后有机会还能参与这样的实践活动,继续提升自己的能力。
【第3篇】寒假宾馆打工社会实践报告怎么写1400字
求职原因及经过
这个寒假是我大学生活的第一个寒假,时间较长,俗话说要想充实自己的大学生活,必须在学习的同时积极参加社会活动。这样
不就可以增加自己的社会经验、挣点钱,而且在人际交往方面有很大帮助,就我个人而言也可以为自己将来踏入社会奠定坚实的
基础,使自己立于不败之地,所以我决定利用寒假这个好机会好好实践,体验一下真正的社会生活,本来想找一份与专业相关的
工作,但是跑遍了所有相关的公司都被拒接,因此我来到我家附近的一家宾馆打工。
工作时间及内容
工作时间:早晨8:30-下午5:30,一天工作九个小时。
工作内容:端菜、洗盘子、打扫卫生
工作感受
“凡事想时容易,做时难!”
本以为在这里打工是一件很容易的事情,不就是端菜、洗盘子、打扫卫生吗?这些都在家做过啊!心里还存在一些侥幸。可是让
我没有想到的是,刚去第一天就犯错误了,在端茶时,不小心摔碎一个杯子,我当时吓的不得了,刚好被领班发现。对我什么也
没说,只是让我交了120元罚金。我心想怎么会是这样啊!刚来钱还没有挣到反而被罚了,心里很是不情愿,可是事实就摆在我
的面前,在工作中他们说一就是一,说二就是二,当时领班严肃的表情吓得我说不出话来,脸都通红,他们告诉我:“在工作中
容不得半点马虎的,在开始讲的很清楚,出现其他的事个人负责。”我也没办法狡辩,这确实也是由于我的不认真造成的,没办
该发生在我身上,可是又有太多的可是,从这件事中我深深体会到想干好一项工作很难,即使一件小事。心中总有一种想法不愿
意从事简单繁琐的工作,可是“一屋不扫何以扫天下”的道理,我们都懂,我想万事开头难,在接下来的工作中我会认真。
一月24号那天晚上都九点多了,对没有熬夜经历的我来说实在是困啊,可是还有吃饭的人没有离开,我在坚持着,大约过了一个
小时,大部分的人都散了,可是还有五个男的他们都喝醉了,在吵个不停,可是没办法啊,他们是顾客,不能撵人家走,我只好
硬撑着。当我撑不住的时候,他们也散了,可就当我扯盘子的时候,一不小心把茶水洒到了我身上,以我的性格当时就火了,忍
不住跟他们吵起来了,没想到那人的话更是难听,不仅没向我道歉,而且还说我。我实在是咽不下这口气,待会经理过来了,把
事情解决了,可是我没有办法逃脱责任,经理说我是一个新来的临时工要学会怎样和顾客交流,在发生此类情况时该怎么做。可
是我要学的还有很多,刚来没有几天就发生了这么多的事情,我实在无法再待下去了,我仿佛是来找气生的,想辞职不干了,可
是又想如果这样就半途而废了,什么也学不到,况且这不是真正的走上了工作岗位。自己需要学的还很多,其实社会就是这么复
打工体验让我懂得了很多,心中也有万分的欣喜和快乐,真是一分耕耘一分收获,不经历风雨怎能见彩虹。虽然只是短短的二十
五天,可是就在这20天里我认识了宾馆的很多工作人员,结识了社会上形形色色的人,学会了要以礼貌温和的态度与人交流,用
心为每一位顾客服务。现在自己还是一名大学生,都说大学是半个社会,可是我认为截然不同,社会上的人不会像老师那样给我
们讲解,他们的言辞很锋利,直戳到我们的心里。但是为了挣钱我们只有忍耐了。20天结束了。我拿到了九百多元的工资,钱不
多,可是在我心里,因为我学到了书本上没有的知识,增加了我的个人阅历。我相信这个开始会成为我人生中的美好回忆,它也
会时刻鼓励我不断前进在人生的旅途中越走越远。
写报告经验64人觉得有用
寒假期间去宾馆打工的社会实践报告该怎么写?这事挺有意思的,既锻炼了能力又积累了经验。一开始得确定好报告的主题方向,别东拉西扯没个重点。比如你是想突出自己的工作态度还是技能提升,或者是团队合作什么的,心里得有个谱。
写的时候,开头部分最好简单介绍一下背景,比如为什么选择去宾馆打工,当时是怎么想的。这部分不用太复杂,几句话交代清楚就行。接着就可以具体描述一下你在宾馆里的工作内容了,比如说前台接待、客房整理之类的。记得把每天的工作流程写详细点,这样能让读者明白你的工作性质。
说到这儿,有时候写东西容易忽略细节,比如我之前写过一次,就忘了提到每天早上都要检查房间的卫生情况,结果后来被朋友提醒说这部分好像缺了点什么。还有,如果工作中遇到什么难题,也要写出来,不然显得太顺利就不真实了。比如说有次客人投诉房间设施有问题,我当时慌得不行,后来还是同事帮忙才解决了,这个经历挺值得记录的。
接下来可以谈谈在这段时间里的收获吧。比如通过这次实践学到了什么新技能,或者性格上有什么改变。像我就发现自己比以前更有耐心了,面对顾客的各种需求也能沉着应对。当然,这里头也可能有些小偏差,比如我曾把“沟通技巧”写成“沟通技术”,不过这应该不会影响理解吧。
最后别忘了加上一些个人感受,就像写日记一样,把自己的真实想法表达出来。可能有人会觉得这种东西没什么用,但我认为这能反映出一个人的态度。要是能把整个过程写得生动有趣些,肯定会让别人觉得眼前一亮。
对了,写完之后最好多检查几遍,尤其是那些容易混淆的字词,像“布置”和“配置”这样的,有时候一不留神就搞错了。另外,格式也别马虎,标题、正文什么的都要规规矩矩的,不然看着不舒服。
【第4篇】寒假宾馆实践报告怎么写2750字
寒假宾馆实践报告
一、实践目的:
这个作为我大学里第一个长假的寒假,我决定不让它荒废。于是早在期末考还未结束之前就计划要出去打工,以此来让我的寒假生活更加丰富多彩,更加与众不同。我想,现在的打工是对我们来说是一种磨练。它能让我们提前体会社会上的一些事物,让自己匮乏的人生经历更加丰富,让自己以后能更快更好地适应这个社会。在学校里,我们学的都是理论知识,真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生布置这样一个作业,社会给我们提供一个社会实践的平台。所以,有这样一个锻炼自己的机会真是很难得的。由于我们药学专业所从事的工作一般不会招收我们这样的短期工,所以这次工作虽然与我们所学专业没有太多相关关系,却一样让我学到了很多东西。
二、实践内容:
我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。酒店的老板娘我认识,平常都叫她阿姨。人很和善。实践的主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。先说说我在那里的工作情况吧:第一天进去做事时感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店,这次的身份却是一个服务生。呵呵,第一个感觉就是首先要把心态调整好。每天8点半上班,一直到晚上9点半。刚进来什么也不懂,阿姨就叫了一个老生来教我们。第一天只是试工,大家都在努力的学习,虽然说有点累,但我们每个同学都很积极、很投入,都感到很乐意,因为这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里,虽然说有一点点累,但我们却都觉得挺充实的 。我们每天需要做的工作就是在客人来之前把房间弄干净,客人吃饭的时候,男生负责端菜,而我们女生就负责上菜报菜名,帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的,就是每次客人吃饭的时候,你必须站在外面等候,一天下来腿跟腰都很痛,刚开始的时候真的有点受不了。平常在酒店吃的时候不觉得,来工作了才发现酒店的工作还真不是盖的,每个细节都要弄好。虽然说顾客就是上帝,但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔,要么就是素质不是很高。记得有一次,老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的,叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。我刚开始一挺就觉得挺别扭的,乡下人又怎么了,怎么可以这样瞧不起人家呢?但是我到了那个房间,我刚给他们倒好茶,就那么一转身的功夫,桌上所有的毛巾都不见了,都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。所以服务生的工作看似简单,但操作起来还是挺麻烦的。因为这个原因,刚开始工作的时候感到有一点紧张,但越是紧张我就越必须鼓起勇气,因此慢慢的我就习惯了。后来证明,我还是很幸运的,几天后老师就说我们已经做得不错了,可以自己招呼客人了呢。从客人进到酒店,到客人拍拍肚皮走出酒店,能让客人脸上一直挂着满意的笑容,老板娘还一度夸我们大学生做起工作来就是不一样呢。这份工作给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。
三、实践结果:
就这样,我顺利地完成了一个月的打工,还拿到了靠自己的双手得到的第一份薪水。在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题:
第一,本人的人际交往的能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
第二,缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的态度和方法往往有时不得当。
虽然在实践中存在着一些问题,但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神,敢于实践,对工作充满热情,细心真诚。
通过参加社会实践,我认识到,在生活中吸取周围人的经验和阅历,掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点,取长补短,总结经验,吸取教训,使自己对将来充满信心,也为以后真正融入社会奠定坚实的基础
也想到了一些解决上述问题的方法及策略如下:
第一,在同一个地方的时间有点太长,社会实践不完全等于上班工作,所以不应该总在一个地方,时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以建议应该在适当的时候调换一下实践岗位。
第二,因为我是学药学专业的,不太懂这方面的专业理论,也不知道自己的建议到底对不对,但还是觉得如果想要建立良好的社会经济秩序,一定是双方面的。商家和消费者都应该提高自身的`素质,努力达到“双赢”。
最后,很高兴能有这个实践的机会,虽然只是短短的一个月,但我觉得挺充实的,至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识得更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的书面专业知识,在实践中好好利用知识进行运作。真希望以后能再有这样的机会,也希望我们学校以后能有更多的同学有机会去参加这样的社会实践吧。
四、实践总结或体会:
我以“增加社会经验,提高实践能力”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下:
一,在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二,在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
三,在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四,在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
此次社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白,真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识,但绝对不能没有社会交际的经验和能力,这也是我此次实践体会最深的一份心得。实践活动的成功,为我们下一次实践做了较好的铺垫,打下了坚定的基础。
这些日子,我们说过,我们也努力过,因此在这段日子里,我们感到无悔,更感到骄傲……
写报告经验17人觉得有用
寒假期间去宾馆实践,肯定有不少收获。一开始得想清楚报告的重点,这很重要。宾馆工作涉及很多方面,从接待到清洁,再到安全管理,每个环节都值得记录。
首先要明确报告的目的,是为了展示成果还是寻求改进?如果是前者,那就侧重于描述完成的任务和取得的成绩。比如第一天上班就学到如何快速整理床铺,这个细节就可以写进去,毕竟客人对房间整洁度很敏感。如果后者,那就要多反思遇到的问题,像是客人投诉处理不当,当时可能有点慌乱,后来才慢慢学会冷静应对。
接下来就是收集资料了。平时记笔记是个好习惯,像每天的工作流程、遇到的特殊情况以及自己的感受都要记下来。有时候忙起来顾不上记,事后回忆又容易遗漏重要信息。记得有一次因为没及时登记客人的入住信息,差点被经理批评,这件事就该好好总结一下教训。
写报告时要注意条理清晰。可以按时间顺序来写,也可以按任务类别分类。比如说第一天主要是熟悉环境,第二天开始正式上岗,第三天就遇到了突发状况。这样的叙述方式能让读者更容易理解整个过程。当然,要是觉得这样太单调,也可以穿插一些个人感悟,像刚开始觉得工作挺枯燥的,但后来发现其实挺有意思的。
还有就是数据的运用。宾馆工作中涉及不少数字,像入住率、客流量之类的,把这些数据融入报告能增加说服力。不过有时候统计数据可能会有些出入,比如某天统计的客流量比实际多了几个,可能是记账时搞混了,这种情况得注意修正。
最后别忘了检查一遍报告。有时候写完后会发现一些小问题,像拼写错误,句子不通顺之类。这些问题虽然不大,但会影响整体效果。检查的时候最好换一个角度读一遍,说不定会有新的发现。
【第5篇】宾馆寒假社会实践报告怎么写1450字
假期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了假期的社会实践。在这个暑假里,我到岑村快捷宾馆兼职,一来可以学习服务和管理的技能,体验真实的生活;二来可以为自己赚点零花钱;三是为了完成学校布置的社会实践的作业。一箭三雕,何乐而不为!实践期间,我的职务就是宾馆收银员。实践之前,并不是很重视这里的工作,觉得一切都很简单,真正开始做后才发现当好收银员是一门很深度学问。
收银员,总所周知,这是一个责任很大的工作!注意事项有几个。第一,一定不可以收到假钱,否则只能自己赔偿,还好我以前在网吧工作过,那时也是当收银员,所以我对辨别钱的真假还是有一定能力的,所以整个期间倒没有收到假钱。第二,收银员要最大限度的为宾馆争取到最大的利益。虽然宾馆的房价是固定的,但也受时间和房源的影响,当然,还受到服务的对象的影响!如果是假期,那我们的房价就维持原价或者上调;如果是平时,而且过了晚上12点,并且房子还剩下比较多时,我们可以给顾客适当的优惠;如果是军人来开房,我们也会打一定的折扣,毕竟军人保家卫国,辛苦啊!第三,收银员还要会基本的电脑操作,不过现在不会电脑的年轻人几乎没有了;第四,收银员还要有一定的口才表达能力,因为有的顾客说我们的房价太贵,说别的地方怎么样怎么样,挑三拣四,就是想让我们给他们打折,这时为了给宾馆争取最大的利益并且让顾客高兴入住,我们必须耐心地为客人解释。第五,前台登记,账务结算。前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证。第五,学习怎么交接班。以上几点就是收银员的基本工作了,但因为空闲,所以我还学习了其他东西!比如客房的服务和打扫。客房的服务和打扫首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门。不过客房的服务和打扫有安排专门的人员,所以我只做过几次罢了!
每天与形形色色的客人打交道,有时也会遇到客人的刁难,记得有一次一个顾客因为自己的原因,故意打烂了我们的东西,还叫了几个人来我们宾馆闹事,但我始终记住宾馆的宗旨:微笑服务、客人就是上帝!不管面对什么情况我都微笑着与客人沟通,妥善处理一切,在经理的带领之下,我们终于完美的处理好这场纷争。也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道,学会了忍耐,学会了更好的与他人沟通。看到一场即将爆发的战争被我心平气和的解决了,我的心里由衷的自豪。
实践结束后,我踏实、肯干、善于与他人沟通的工作作风受到老板的好评,并且得到相应的报酬,拿着自己辛辛苦苦挣来的钱,我感觉它沉甸甸的。更重要的是,我收获了比金钱更有价值的东西,让自己各方面的能力都有了进一步的提高。这里的工作环境不同于在学校里的环境,所接触的人和事也不同,我从中学到了许多课堂上学不到的东西,自身各方面的能力都有所提高。
通过这次社会实践,我明白了:作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论知识与社会实践相结合,不断的增长见识,丰富自身阅历,积累社会经验,努力扩展我们大学生涯中的生命宽度。社会实践给我上了生动的一课,我的思想认识也因此更上一层楼,我从本次实践中感受颇深,在今后的学校生活中要继续发扬不怕吃苦的作风,并努力将社会实践中学到的新东西融入到学校生活中使自己的大学生活更丰富。
写报告经验77人觉得有用
宾馆寒假社会实践报告怎么写
寒假社会实践活动结束后,不少同学都会被要求提交一份实践报告。这份报告不仅需要记录活动的过程,还要体现出个人的收获和思考。对于宾馆服务这类实践来说,写好报告并不复杂,但也得下点功夫。
写报告前,首先要搞清楚自己的任务是什么。宾馆的服务工作涉及到前台接待、客房整理、餐饮安排等多个方面,每个部分都可能成为报告的重点。如果能从这些具体工作中提炼出有价值的内容,那么报告就会显得充实而有条理。比如,可以详细描述一次成功的客户投诉处理经历,从中总结经验教训。
正文怎么写?
开头可以简单介绍一下这次实践活动的基本情况,包括时间、地点、参与人数等基本信息。这部分不必太长,几句话交代清楚就行。接着就可以结合实际工作展开叙述,比如在前台值班时遇到的一些特殊情况,是如何应对的。这里要注意的是,要尽量用具体的例子来支撑自己的观点,而不是泛泛而谈。
在描述过程中,专业术语的应用很关键。比如提到客房管理时,可以提及“房态监控系统”、“清洁流程标准化”这样的词汇,这样能让报告看起来更有专业感。同时,也要注意语气的把握,既要客观真实,又要充满热情。毕竟,这是一次亲身参与的工作体验,难免会有一些感触。
不过有时候,写作者可能会因为赶时间,就草草写下一些关键点,忽略了细节的补充。比如在讲到某项工作的改进措施时,只提到了“加强培训”这么一句,却没有进一步说明具体的培训内容和预期效果。这就容易让读者觉得报告内容空洞,缺乏说服力。
除了叙述工作内容,还应该适当加入一些个人感悟。比如通过这次实践,学到了什么新技能,对团队合作有了哪些新的认识。当然,这些感悟要基于实际经历,不能凭空捏造。如果实在想不出太多感想,也可以谈谈对未来职业规划的影响,这样会让报告更加完整。
书写注意事项:
报告的格式也很重要。虽然不是论文,但基本的排版还是要讲究的。字体大小、行间距这些细节虽小,却能体现一个人对待事情的态度。尤其是当报告需要打印出来交给老师或领导审阅时,整洁美观的排版会给对方留下好印象。
小编友情提醒:
别忘了检查一遍报告。有些人可能会忽视这一点,觉得只要大致完成了就行。殊不知,一个小小的标点错误或者拼写问题,都有可能影响整体效果。尤其是那些涉及金额或者日期的地方,更要反复核对,确保无误。
写报告的过程中,其实也是自我提升的一个机会。认真对待每一个细节,不仅能提高写作水平,还能加深对工作的理解。希望以上的建议能帮助大家写出一份满意的宾馆寒假社会实践报告。
【第6篇】大学生暑假宾馆实习实践报告怎么写2600字
____大学生暑假宾馆实习实践报告
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
那天终于来了,我的社会实践活动是我们系主任孟老师为我安排的,我们一同20多人来到了“xx宾馆”从此我的实习工作就拉开了序幕。接待我们是一位很和蔼的李姐,她为我们安排好了一切后就离开了,我们也收拾了一下就休息了。第二天我第一次见了另一位李经理,他见了我第一句问我:“你们俩班谁学习最好?”我一下不知道该怎么回答,如果让我说,毕竟是两个班我说了谁其余的同学会怎么说我,谁知道他这么问一定会关系到我们明天的安排工作,如果我不说经理一定会说我的不是,后来没办法了就说:“我们来xx的都是俩个班最好的。”他不满意,还是要我指出是谁,我就在我们班挑了个学了三年的同学和另一个班的第一名。
这也许也就是我给李经理的第一印象——不好。第三天我们安排工作,我“有幸”和女同志们分在客房服务打扫客房,说实在的我并没有看不起打扫卫生的工作,我是比较郁闷,为什么xx200多人的客房服务生就我和我们班另一个男生?xx还有好多工作,我还会干其他的,我找李经理,要求给我换工作,但是我一直干了六天也没有给我换,这时和我一块的那个男生已走了,客房服务就我一个男生了,这天又有几个同学要走,李经理不高兴了,把我叫去指着问我是怎么当负责人的',我很生气,他们要走,我能有什么办法。最后我说:“我当不了,我中午就走。”说完我就走了。虽然我结束了我6天的xx生活,但其实并没有结束。我刚走还没来的及给主任打电话,就有人告诉我:“他们说xxx带一大帮人从xx逃了,主任也是这么说的。”我一听非常郁闷。别人怎么说我我不管,但是我不想让孟老师这么认为,我做的是不对,我是从xx逃了,但我不可能做出带他们一起逃这样对不起他的事。我很是气愤,我逃走只是xx的工作不适合我。“我回家了,我不实习了,”我给我姐打电话,说的我都快哭了,后来我姐安慰我说“:帅,你不能走,你要是回了家向孟老师就更解释不清了,那时他会更生气的,你坚持下来他是不会怪你的。”后来我就开始找工作,工作不是那么好找,我去了餐厅,看了酒吧等,我认识几个大二的学哥学姐,在他们的帮助下我找到了适合我另一份工作——按摩美容中心。
第一次来到店里,老板很客气的接待了我,他说了他的条件:工资600,时间不定,负责收银。当时我想也没想我就答应了,因为我一进店里满满的一屋俄罗斯人,我实习很重要的一个目的就是和俄罗斯人交流。第二天我就开始工作了,刚来我还是比较陌生,再加上我心情很坏,老是有人问我为什么要从大庆出来,孟老师那边你解释清楚了吗?我每天不说一句话,我只是干活,干完我的活我帮他们收拾房间,洗大白褂,晚上下班一个人出去闷头闷脑的喝点啤酒就睡,从学校出来短短的9天,我瘦了7斤。第三天我又决定了回家,我实在受不了这样的心理压力,我真的受不了了。这时我的孟老师来看我了,当时我真的很想在他老人家面前大哭出来,但是我没有,我忍住了,因为我知道他不想看到我那么脆弱。我们聊了两句,他说让我好好工作,不用想那么多,他没有生我的气。我当时一下子轻松了好多,从那以后我就慢慢的平静了,开始了我正式的实习生活。
我的工作态度,老板很满意,也很放心,有时他有事出去就把整个店交给我,我也不辜负他,从我开始工作到最后结束,我帐上没有出一次错,我还有时开玩笑的说我是“中国小神会(会计,我干的工作就相当与会计)”店里的不论是按摩师还是美容师都对我很好,我也尽量帮他们,教他们学俄语,他们听不懂我也尽量帮他们弄明白,他们忙的时候帮他们换水,换床单,洗毛巾等。他们也同样没有忘了我,请我吃饭,教我按摩。在没事干的时候我就坐到按摩室和美容室和俄罗斯人聊天,要不就和他们学习按摩(我现在按摩谈不上专业,但也能起到舒服的作用)短短的几天我发现我的听力,表达都有了很大的进步,并且俄罗斯人整体的素质高,跟他们聊我学到了不少,俄罗斯人特别友好,凡是来过我们店的最后都成了我的朋友。我们店地理位置好,对面是天津工人疗养院,靠近友谊与金山两大宾馆,所以生意挺好,后来我认识了好多和我年纪相仿的俄罗斯大学生,每天晚上我下班后他们就来找我,我们一起吃饭喝啤酒,一起跳舞,一起聊天,我也请他们吃中国餐,教他们说中国话。虽然我有好多都听不懂,但我们可以用英语,有的实在听不懂我就。
在我工作快结束时,我妈妈打电话让我和我姐回家,说我二爷爷得了胃癌,我姐那几天特别忙走不开,我没有告诉我姐在18号我回家了,回家时我们店里也忙,我实在是好想再帮我的老板几天,没办法,我必须的回家一趟。在我要走的前一天晚上我们店里一块去吃了顿饭为我送行,当时我特别感动,东北人的实在、热情我算领教过了(我们店里所有成员都是哈尔滨人),我永远不会忘了和我一起度过我的实习生活的他们。回到家我爷爷已经躺在床上起不来了,我陪了爷爷5天就开学了,我不得不返校,因为还有好多事等着我办。当我回学校的第二天我二爷爷就去逝了。这时我的整个暑期实习生活也算是告以段落了。这次的暑期实习带给我的不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友包括俄罗斯朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅.没有把理论用于实践是学得不深刻的。而我已深刻的体会到我经验的不足了,并且也认识到了我所学的浅薄,相信这次实习对我日后的学习和工作有所帮助。感谢在这期间所有帮助过我和关心过我的人!
这次暑假实习我学到了很多,首先就是如何说话,刚开始的时候在宾馆我做的不好就是不会说话,得罪了领导,这不是明哲保身的方法,我要做的还是要处理好和周围人之间的关系的,这是很值得我学习的地方。
我还学到了知错就改是很好的,这是我成长中的巨大财富,做错了并不怕,怕的就是以后学习路上不知道困难,知道困难后也不改的愣头青作风,我要学会动脑子,时刻做好自己。
我相信我在以后的学习生活中会做的更好的!
写报告经验36人觉得有用
大学生暑假宾馆实习实践报告怎么写
大学生暑期到宾馆实习,这是一件很常见的事情。写实习报告的时候,得把事情的过程讲清楚,还要把学到的东西写明白。很多人觉得报告不好写,其实只要掌握方法,写起来就顺手了。
写报告前,要把实习期间的经历好好回忆一下,比如每天的工作内容是什么,遇到过哪些问题,这些问题又是如何解决的。把这些都记下来,这样写的时候就有素材了。记得要把细节写进去,比如某天接待了一个特别重要的客人,他是谁,为什么重要,你是怎么服务他的,有没有学到新东西,这些都要具体描述。
宾馆工作很注重服务态度,所以在报告里也要体现这一点。可以写写自己是如何对待客人的,有没有做到耐心细致。如果在工作中遇到突发情况,比如客人投诉,要写清楚当时是怎么处理的,有没有吸取教训。这些都是很好的写作点。
写报告的时候,不要只顾着写自己的工作,还可以写一些对宾馆管理的看法。比如你觉得宾馆的管理制度怎么样,有哪些地方可以改进。这能展示你的观察力和思考能力。不过这里有个需要注意的地方,就是不要把话说得太绝对。比如说“宾馆的管理完全不合理”,这样显得不太成熟,应该说“宾馆的管理还有提升空间”。
有些人在写报告时会忽略时间线的重要性。其实按照时间顺序来写,能让读者更容易理解你的实习经历。当然,也不是说必须死板地按日期写,但大致的时间脉络还是要有的。比如先写了刚去宾馆时的情况,接着写中间阶段的学习和进步,最后写实习结束前的总结,这样的结构就很清晰。
还有一点要注意,就是语言表达要得体。作为实习生,和上级汇报工作时的语气应该是谦逊的。比如提到领导或者同事的帮助时,要用感谢的口吻,而不是显得居功自傲。另外,报告里的专业术语最好用对,比如“入住登记”“客房清洁流程”之类,这样显得专业。
有时候写报告容易忽略附录部分。如果实习期间有一些重要的文件或者表格,比如排班表、培训记录之类的,都可以附在后面。这样不仅能让报告更完整,也能给阅卷老师留下好印象。
写报告的时候,字迹工整很重要。如果字迹潦草,即使内容写得很好,也可能影响成绩。所以打草稿是个不错的选择,先把内容理顺,再抄到正式的报告纸上。当然,不是说一定要手写,现在很多人都是电子版提交,那就注意排版整洁,段落分明。
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