联想实习报告（六篇）

篇一 联想实习报告4800字

联想实习报告

暑期联想实习总结

很幸运，暑期获得了一次在联想实习的机会。接到电话通知我实习的时候，我的心情还是挺激动的，坦率的讲，这是我第一次真正意义上的实习，以前在假期也找过工作，不过那都是“兼职”，第一目的是赚点零花钱，这次实习完完全全是为了学点东西，当然也是响应学校的要求。

其实，我在和同学去上地联想大厦签劳务协议之前，我曾经对自己的实习做了很多猜测，我上个学期在学校编辑过一期论坛志，有个模块名曰《职场路——我想对学弟学妹们说》，在排版审稿的时候，读了学长们大量的关于工作、实习的文章，有运营商的、运维的、设备商的、银行的、专利局的、创业的等等等等，因此多多少少对实习有些概念，有些憧憬。在实习前，我曾经把我想见、想学的东西列了一个清单：

1、都说大学里学的东西没用，我想看看自己平时所学到底有没有用武之地，或者说平时里学些什么才是职场上需要的；

2、我以前曾在中关村的一家小公司做过兼职，联想是大公司，我想看看大公司与小公司的区别在哪里，因为这也涉及到以后我在找工作时候的取舍，是不是小公司真的能比大公司更锻炼人呢；

3、我想了解一下联想公司的文化氛围，比如公司员工的着装、考勤、绩效考核制度等；

4、学长们差不多都在文章中提到要学会主动学习，希望在实习过程中切实认识到主动学习的重要性以及怎样主动学习；

5、我特别希望能找一位联想的正式员工做导师，向他请教、学习；

6、我到底适合什么样的工作，技术or非技术，不管把我分到什么部门，我想我都能得出一个该职位适不适合我的结论；

7、提高自己的沟通能力，这一直是我的弱项，平时和别人打交道，熟了的还好，不熟的交流起来我自己总感觉自己的话一直太正式，交流能力弱，希望能得到改观；

人确实是贪婪的，短短的半个月实习，肯定不能获得这么多东西，但是我的习惯是做什么事情之前都列个计划，最后完成多少只能靠自己努力。

在7月28日签劳务协议，当时，胜华哥给我们讲了联想这个实习生计划，即京津冀大区精英会，跟我们说明了这个实习生是做什么的，坦白的讲我以前确实没有没听说过联想的这个精英会，听后我觉得简而言之就是在各个学校建一个社团，执行联想公司的方案，推销宣传ideapad系列、吸纳更多的同学加入到这个特殊的社团中，扩大联想的影响力，同时使自身得到锻炼，当时小平说精英会在北邮也搞过活动，后来实习的时候见到了佳 才知道，确实搞过活动，不过是在北邮分校区——宏富那边搞的，宏富校区基本都是大一的学生还有国际学院的学生，难怪。

另外，那天谭姐（是这么叫吧）还有小平也给我们做了说明，讲了联想的文化，讲到联想人的责任、着装要求等等，让我受益匪浅，也大概知道了我们暑期实习的大概内容，因为我们三人参加的晚，不能参与到其他实习生那样的全程的任务中。

说实话，虽然我之前有想过去给联想站店，但知道确实是去站店后还是有些心理落差的，我一开始担心是像学长们在文章中写的那样实习期间没人理我，无事可做，后来我发现我的这份实习没到那个水平，实习生大致分两种，一种就是那种被搁着没事干的，一种就是好多琐碎任务的，一般第一种算是公司有意向培养的，那需要自己去听、去看、去学，我发现我之前列的那个清单似乎是默认成这种实习生了，第二种大概就是公司短期需要的廉价劳动力，我想我应该属于后者，其实现在想来实习任务也不轻，也能学到很多东西，公司个人各取所需，就是双赢吧。

当晚，小平给我们发了邮件，给我们介绍了暑期的实习任务，并让我们第二天去中关村找我们的负责人晓宇，我想站店就站店吧，好在自己对电脑行情还是懂一些，起码在交际方面能得到很大的锻炼，另外，也可以看看我到底是不是真不能做销售（我一直暗示自己恐怕自己一台电脑也卖不出去）

第二天，见了晓宇，他给我们介绍了三个项目，我们三个人分到三个组，我的任务是绘制中关村三座大厦的店面分布图并作相关统计，贾神是去检测乐phone专员，小姬则是去做销售调研。见到了自己的组长孟墨，还有国宾、李哲、春雪三个组员，最开始，我以为我的任务最简单，就是多走、多看，可能交流的机会很少，总之，发现不是站店，暗地里挺高兴的。

孟墨他们的前期工作差不多做完了，在一个简短的会之后，我们就开始行动，第一家就是海龙，一开始没有经验，进去就开始数本、店员数，记店号等，人家海龙的js（奸商）很警惕，马上就收起了对顾客那灿烂的笑容和热情，头发也耷拉下来了，脸也拉长了，眼睛也瞪圆了，说话声音分贝也提高了，像极了犬类护食的样子，估计下一步就是“推搡拉扯”了吧，看形势不对，我们就先撤到外面商量对策。

这么明目张胆肯定不行，我们决定装消费者，卖家你再凶狠不能冲着消费者来不是，你不就是想忽悠人买你家电脑吗，我今天就装一回买电脑的，你想不忽悠我都不行，这么一来各种信息不就到手了么，我学过情报，这个方法在刺探商业请报上各家都用，不违反竞争情报的道德底线，更何况这也并不是什么商业机密，只是对我联想销售上有一定的参考价值罢了，华硕公司有个实习项目叫“硕士生”，他们有个项目和我们搞得这个一模一样，也是获取中关村各个卖家的信息，不同的是他们是一个月侦查两次，这样大概是不容易被人发现吧。

对策定好了，我们开始二次行动，我觉得装消费者也得有个装法，我这回进去就只问华硕一家，这样不容易被怀疑，我确实是来买电脑的，后来发现不对，js们看我问华硕，纷纷把我拉进他们的店，拿出一个报价单，给我报华硕机型的价格，乖乖，你们家写着thinkpad专卖，原来啥都有。这样不行，我们又回去请教晓宇，他告诉我们说这种杂牌店叫品类店，我们的统计不包括这种没有正规经销商的杂牌店。

做这个事是一回生二回熟，我们按照品牌给每个人分了任务，我就负责搞华硕和宏基的信息，按这个法子，忙了一个下午，把鼎好一层全部搞定了。说实话，我觉得这个活还真不太容易，而且有一定的危险性，js们也许忽悠消费者眼睛都不带眨一下的，但自己这么个套话行为也不是光明正大的事儿，每次到一个店，“您家里有a42 i3的机子没？”“给个报价呗”“这个机子的.散热怎么样？”“您说我要是玩游戏是4核的cpu重要些还是显卡重要些”“我要今天拿货最低多少钱？带票的多少？不带票的多少？”先跟js忽悠，装作自己真是来买电脑的，慢慢的管他要名片，暗暗地数他们家的本和人，套他们家的经销商……就这么慢慢地，做完了鼎好、e世界、海龙2、3层，最后拿下了海龙1层。

说实话，挺不容易的，而且发现我自己在特定的场合也挺能忽悠的，我是属于那种平时不太爱说话，但真需要我说的时候我也挺能白活的，最长的一次，和一个mm店员聊了20多分钟，从电脑聊到我的专业，再到大学生活什么的，人家在名片上给我写了电脑特别详细的资料，跟我说了好多村里常见的骗术，说实话，出来觉得挺对不起人家的。当然，也有那种特别冷的，问什么都答一句，就问我买不买，有的时候名片也要不来，只能偷偷的看人家的营业执照，把我要的信息偷偷的记在手机上。我觉得这个活儿有一定的危险性，搞不好被发现恐怕还会有冲突，最糟的就是最后一次去海龙一层，海龙真是个鱼目混杂的地方，第一天去海龙一层后我们搁了一个礼拜没碰它，最后一天侦查工作，必须啃掉这块硬骨头，海龙的js不比其他地方，尤其是一层的，太贼，照老样子我去问华硕和acer，结果华硕的那个大妈根本就不怎么理我，上来就问：我看你眼熟，你是买电脑的么，然后给我报了一个很高的价格，明摆着就是不卖我了，我数了数本就走了，去问别的话说，这大妈又跟来了，你今天提货吗？这一层全是我们这一家的，我心想这没法办了，不过好在都是一家经销商，直接记我的的数就行了，转了一圈出来后这个大妈竟然派人跟我的稍，没办法我下了地铁这厮才回去，想来真是有惊无险。

侦查工作完成后就是做ppt，因为我们调查的数据多，ppt的内容自然就多，孟墨想的也很全，我们的ppt包括店面布局，各商城、各层的店面数据和相应的饼状图，大家分别认领自己的任务，到今天，孟墨只是把大家做的做了一个整合，问题还不少，首先大家office版本就不一样，比方说我用07e_ecl做的图到了03版里面肯定走样，所以只能做成截图的形式，我和春雪做的店面检索的格式也不太一样，最后导致孟墨在做整合的时候比较麻烦，希望这个能早日完成吧，也挺有成就感的。

从7月28日到8月15日，这是我劳务协议上签订的实习时间，孟墨他们都是从7月12日到8月29日，因为我们学校小学期课程等等原因，我们没有全程实习下来，在实习期间我所做的工作就是和孟墨他们一块做一个店面图，过程也挺辛苦的，干活的时候几乎就不是闲着，整个楼层到处转，吃的饭也不是特别好，因为特殊原因，我们三个人没有实习补贴，在中关村吃饭都是自己往里搭钱，而且又贵又难吃，以前我总觉得北邮食堂天下倒数第一，现在发现，吃饭的地方，没有最差，只有更差。这也正应了我最开始说的：我是完完全全地来学东西的。

虽然实习内容和我预想的不大一样，但是，在实习期间想想我的收获还是挺多的：

第一、心理的成长：我明白了心态的作用，总是有各种人在各种场合强调心态的重要性，心态决定一切！确实是这样，实习期间我深有体会，在文章开头我说过了，我的这次实习应该是属于打杂的那种，没有比我们更适合做这种市场调查的工作了，调整好心态，我的同学，也是和我一块来联想实习的贾霁，我看他的qq状态时这么一句话——自己选择的路，跪着也要走完！我忘了这个状态是什么时候更新的了，但是，给我的触动挺大的。他的任务是检测乐phone专员，我有次跟他转过一圈，确实有的专员、店长很不配合，情绪特别不好，但是，我想这就是社会，在学校里，同学之间永远特别的纯洁，而在社会上，别人给你甩脸子是常事，我的任务也是一样，赤裸裸的互相利用、互相忽悠，这些，都是让初出社会的我们去适应、习惯的。所以，这次实习最大的收获就是心理的成长。

第二、自信：说白了自信是心态调整的附带品，做一件事情，就是挑战困难，寻找解决问题的途径，我一直欣赏一句话“做一件事情太平洋方式最后搞定！”，确实，还没有什么人搞不定的事，这就是自信。自信来源于什么？自信来源于对自我的肯定，我一定能完成这件事！不停地给自己心里暗示，再苦再累也能快乐的接受，我有个老师长讲“不死的信念”，这个东西很重要！

第三、沟通的技巧：我的任务需要沟通，需要与js们打交道，从中获取他们的信息，沟通是需要技巧的，中国人讲究说话的技巧，怎么说话才能不让js们怀疑，怎么说话才能顺水推舟的获取他们家经销商的相关信息，怎么说话才能委婉的拒绝js对你的推销同时获得你真正想要的，我觉得，这短短的十几天里我的沟通能力有所提高。

第四、对电脑行情的了解：这大概是我最直接的收获吧，走了这么多家店，我几乎能说出我进过的店的所有热销产品的型号、配置、基本价位等。切身体会了中关村js们的很多骗术，当然有些商家也确实是很靠谱的。也越来越同意我校thinkpad体验店老板，笔记本版皓月斑竹关于村里的评价，不懂电脑的决不能去中关村，此外我认为远离海龙是明智的做法，我以后绝不在海龙一层买任何东西！

最后谈谈我开始列的那个清单，看看自己这次计划完成了多少：

1、其实大学里学的东西本身不重要，重要的在于学习的方法，这个东西我没学过，但是我能跟你保证我多长时间之内肯定能把它拿下，这就是我们的自信和资本；

2、这次在联想实习，分到的这个项目是一组5个人共同完成，和我以前在兼职时的单打独斗干活并不一样，合作很重要。

3、联想的文化、工作环境在第一天去联想大厦的时候，已经感受到了；

4、主动学习很重要，在第一天工作后，我自己把第二天要去的店面情况，照着原来的一个一个地对着位置写了店号，第二天基本都是写修补工作，所以做事情当讲求寻求方法捷径，这大概就是主动学习、主动思考吧

5、虽然没有太多机会公司员工接触，但是和同组的同学学到了不少，他们给了我很大帮助，谢谢你们！

6、我的工作大概算是调研吧，没有体验过站店最后一台电脑没卖出去的滋味，不过我想我还是不太适合做销售，至少我觉得我忽悠不过村里的js们

7、沟通能力确实有了提高。

篇二 联想公司暑期实习报告1950字

联想公司暑期实习报告

实习第一天，我早早的赶到了约定的地点，与父亲的好友联想工程师见面。结果他一看见我就说：“你是来工作的，不是来休闲的，赶快回去换身衣服。”于是我只好搭车回去。好一番折腾后，我终于在外表上达标了，但仍然不能马上进去，因为还需要台式机部门负责人的面试，很不凑巧那天大家都很忙，我站在门外等了大概40分钟才看见z和一个胖胖的工程师出来。当时不由得有些紧张，但出乎意料的是那位工程师只问了一些极其简单的问题就叫我进去了。后来才知道这都是z帮我的忙。我之前在他们的笔试当中落选，如果不是z在，我根本不可能有这次面试的机会。正因为机会来之不易，所以更加值得珍惜。

但是进去之后我才发现事情远没有我想象的那么简单，因为公司有一套严格的操作规范，台式机修理的每一个步骤都关系到接待工程师的利益，就拿主板来说，若是稍有划伤和损坏，负责的工程师就会被扣钱。在这种情况下，谁也不敢贸然把事情交给我们这些新手做。因而我们只能给他们装下系统，作下备份什么的，可是这类事情并不是很多，再加上连我在内的试用工程师一共有六个，所以总有2到3个人坐在一边休息，大家都闲得惶惶不可终日。在这种情况下，不主动就意味着被淘汰。于是我开始和那些工程师们套近乎，主动要求给他们打下手。这样才有了后来几次宝贵的和主板内存接触的机会。而我们当中一个叫陈炳杰的，则因为没有硬件修理经历迟迟不能转正而在十天之后黯然离开了。

到这里大家可能对公司里面的`规定的严格有了一个初步性认识。那我就再给大家介绍一下联想售后服务体系严谨的接待规定：当有客户到来时，首先必须要为客户开门，若客户有携带台式机时还要对其说：“请让我来吧！”并双手托底将机器搬至预备维修台，再为客户打印排队号码让其等候。到检修的时候先要检查机器外观是否完好，然后对客户说：“你好！请问我可以开机检验吗？”在取得其同意后进一步中国检验以初步得出故障原因，并向客户交待。还要对客户说明维修过程可能会造成数据丢失，让其提前做好重要数据备份工作。接下来就可以打印验机单并让客户签字，同时还要声明软件故障和硬件故障分别规定在48小时和72小时内修复，但一定会尽快解决并在第一时间通知客户本人。这样整个接待就算完成了。纵观整个接待流程，我们可以强烈地感受到联想作为国际企业所应有的严谨细致入微的工作作风，其服务之好在国内可谓有口皆碑，在本人实习期间就曾经有客户说：“我买联想不是为了别的，就是看中你们的服务了！”诚然，在产品同质化的大趋势下，售后服务质量成了企业争夺市场份额的突破口，在这一点上，联想的确可以称得上是民族企业的榜样。

和我一起进来的5个人都是本地的一些大学毕业生。因为没有别的经济来源，这份工作对于他们而言十分重要。通过交流，我发现这几位在校期间的表现都不怎么好，更有一名牛人大学期间高数考了三次才得以通过。众所周知本地一些大学并不算太好，但是他们的那些在校期间表现良好的同学大多都获得了一份不错的工作。由此可见在校期间的学习还是相当重要的。不仅如此，要成为一个适应现代社会需求的人，学习是无论何时都不应被忘记的。虽然这里是联想的售后服务部门，里面的工程师技术都是相当不错的，但从来没有人因此而自满，但凡遇到比较棘手的问题他们都会虚心向别人求教。而不善于学习的人命运无疑是会比较悲惨。前面提到的那位陈炳杰曾私下对我说他家境不是太好，家里为了他上大学还欠了一些债。现如今没有找到一份高薪的工作让他连家里人的电话都不敢接。和他们相比，我无疑是相当幸运的，因为我读着相对好一些的大学，并且提前体会到了这个社会的现实性，将来在参加工作时会有一个心理准备。诚然，和工作相比，学习实在是一件幸福的事情，那些曾经觉得相当困难的事现在回想起来都已经不算什么了。现在我非常理解那些毕业生心中的痛苦，可是谁又能对逝去的时光做什么呢？悟已往之不谏，知来者之可追。在接下来的两年时光里，相信我的学习及生活目标会更加明确。

总的来说，我的这次暑期实习体会可以用以下这段精辟的文字来阐明：学习，永远别忘记它。不管别人怎么说“大学是个提高综合能力的地方”云云，如果你学习失败了，你就什么也不是尊严最重要，但在大学里，要懂得利用这个空间锻炼自己，要让自己的尊严有足够大的承受力。要知道，社会是一个最喜欢打碎人的尊严的地方，除了你自己，没有人会为你保留它。不要幻想成为招聘会上的宠儿，当70%的高中生都可以上大学时，你应该明白人们不会去崇拜一个群体的大多数的。

还能冲动，表明你还对生活有热情；总是冲动，表明你还不懂生活。

莫过于耿直，莫过于圆滑，外圆内方即可。

永远别渴望做个任何人都不得罪的人，有人反对，有人支持，然后自己做出决定才是精彩的人生。

后悔是一种耗费精神的情绪。后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要后悔。

篇三 xxxx年联想店面的实习报告1550字

序

收获与遗憾并存，快乐与郁闷交杂。

总结于店员

店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店，很幸运，据说是九鼎两个明星店之一。

总的来说，我们店的店员很年轻也很敬业还很专业，对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距——条框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效，这是一个目前值得我思考的问题，虽然现在还无法妄下结论，但我相信随着自己人生阅历的丰富，终究会给自己一个答案，在此暂且埋下伏笔了。

店面实习期间，我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转，发现其实联想的店员并不是最热情的，我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。

在店员身上我能看出早就听说的一个结论：社会很磨人，磨人最初的梦想，磨人的锐气与斗志，磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况，有的已经安于现状，或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理(因为我是一个会偶尔郁闷的人)，但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行，他们真的都还很年轻(呵呵，说得貌似自己是一个老头儿似的)。

最后，我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训......因为目前公司虽然也有培训，但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够，还不够系统。据我与店员沟通发现，现在店员的流失量还是比较大的，我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感，而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感，所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外，多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感，因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好，店面销售同样如此，只有店员从心里认同自己的产品，才能感染顾客，有更好的销售业绩。

总结于上帝

对于顾客，首先应该摆正心态——顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家，不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习，我发现大部分顾客都有这个癖好。对于大部分上帝，只有钱是最直接的购买驱动力，谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为：阔气直接购买型、谨慎对比购买型、了解暂不购买型。对于第一种上帝店员们自然非常欢迎，但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者，后两种是潜在消费者。如果站在长远发展的高度，我们就应该一视同仁，将三种类型合而为一，仅仅称之为“上帝”便可以了。

总结于己

首先自我评价同序。

收获：经过这些天的店面实习，我认为自己最本质的目的达到了——了解一线销售流程与销售技巧，不过仅仅是了解。还了解了一些目前电脑销售中的潜规则。

遗憾：自我约束力不够强，自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信心满满，立志一定要售出电脑，实习前两天就拼命的记产品知识，努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。到后来发现店长对我们的定位只是了解销售过程，基本不让我们接顾客后便慢慢懈怠了。其实仔细想想店长的这些考虑是可以理解的。毕竟我们只到店里实习两周，根本不会给店里带来多少利益，所以只要不添麻烦，不影响正常销售就可以了。认识到这点后自己的激情就有所下降了，以至于现在对产品知识还只是泛泛了解，根部没达到自己的预期目标。“立志要如山”，接下来的工作中争取不再留下遗憾。 2 下一页

快乐：结识了一堆店员朋友，以后买电脑还可以拿成本价，呵呵。我们“新手十人团”彼此间的了解增多了，友谊加深了，配合也更默契了。

郁闷：自我控制情绪能力还有待提高。

总结于it业

前言：对于一个勉强算是进军it业两周的新手来说，以下观点难免幼稚可笑，但我就是一个敢于表达自己看法的人，所以请读者自爱，别笑疼了肚子，看后出现任何生理心理问题概与笔者无关。嘎嘎～～

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篇四 暑期联想促销实习报告2500字

第一天做了联想的产品系列以及联想企业文化的培训。第二天开始，首先是去国美旗舰店联想专柜站店，学习联想的一线促销方法以及联想产品的市场反应情况。总的来说，站店的这十来天学到的东西还是比较多的。

首先对联想的市场反应有了一个比较好的了解，对联想各个产品系列的市场定位也有了一定的认识，同时在同顾客的交流的过程中也了解到联想在顾客心目中的形象，同时对于认识有偏差的，对其进行一定的引导认识。

其次，对于柜台的一些促销语言应用，方法的应用(其中不乏欺骗消费者的行为)也深有感触。后来想想在这里谈论道德的问题有点站着说话不腰疼了，也只不过是在种种压力下钻了制度的空子。同时对国美的管理也感受深刻——我称之为任务压力管理。通过不断的向下压任务、分解任务在各个基本组成单位完成自己任务的同时完成整个国美的销售任务。最近的一次会议强哥点名表扬王欢，无可厚非，我认识到，要想得到领导的赏识，只需要你有责任心，把自己的事情认认真真的做好，不要有太多的想法——这样，更多的机会就会找到你(当然，想的容易做起来难)

在实习的中段，我们一个团队抽时间去了九如山，强哥带着，一共18个人，称团队熔炼。

九如山的景色确实是有点出乎意料，北方的山，如果处处有水的话就很难得，所以最后感觉基本还是对得起门票钱的——虽然不是自己出钱...

上午八点半出发，驱车俩个小时到达。因为不是周末，所以游客相对较少——也好，不乱。

导游姐姐挺漂亮，带着我们一路走一路讲，我紧随其后，认认真真的听。

山里温度低点，尤其是有风有水的地方，就更凉快。我说将来在这种山里边盖个小房子住里边也不错，强哥马上编了一个“洗澡的我和山里的蜘蛛”的故事吓唬我。我斟酌了一下，说，那算了。

山上还有猴子和鹿，是几只可怜的被限制在很小的空间里边的猴子和鹿，我一点也不觉得好笑。

路上有供游客歇脚的地方，提供免费的茶水。我跟导游姐姐说，我喜欢喝茉莉花茶，她说，不是茉莉花茶，是山上自己准备的。杯子里边还有红色的干的山楂，观赏价值大于饮用价值，也不错。

餐馆在半山腰，东西勉强算是绿色食品吧，有点像农家乐。一行人浩浩荡荡坐了两桌，然后拿出牌来打三国杀——大家都知道我不会玩。

一路上泉水也不少，有的很清澈，大多数一般。偶尔会有特别茂盛的植物把太阳都遮住。

山顶的内容有点空洞，只有一个小亭子，不过从山顶看下去的感觉还真是不错。只有一个小亭子能干什么呢？大家无奈的照几张照片留个念然后下山。

下山的时候导游姐姐就不怎么说话了。

据说我一路上都表现的很幽默。我说，是吗，我还真没注意——我想幽默还算是个褒义词吧。

不知不觉就要进入八月份了，时间过的真快，一眨眼实习已经进行了将近20天。期末考试拼命的情景还在眼前，却突然又要准备迎接开学的日子，开学就大三了。。。在善解人意的强哥的关照下，总的来说，联想的实习还算差强人意。虽然实习生活不只包括站店，但一直觉得花在卖电脑的时间性价比太低，总是期望着在接下来的z360改装和返校促销方案的制定上能有所斩获。但现在突然觉得其实大多数时候一些影响是潜移默化的，可能不知不觉，你就会知道越来越多的事情，这些事情帮助你越来越适应这个社会。下午在建材市场转的时候，凌飞姐发来一条短信，推荐小西的新东方北京实习日志，我假惺惺的回了一条，“好的，谢谢凌飞姐”，但晚上回来还是决定看一看。一直觉得新东方的北京总部实习应该是舒服的、类白领的生活。可是小西在日志里写道，“(实习)基本的内容就是每天坐一个小时的地铁到目的地，然后暴晒几个小时，不断的和路上每一个可能是我们目标客户的人攀谈，或者被拒，或者签单，这样一直到晚上八点半，然后在坐地铁回家。我则每天进很多的商铺见很多的商家，和他们谈合作的形式和条件每天统计大家的发单和签单量。”我恍然大悟，原来大多数的实习总是与我们所想有一些差距的。近来一直比较消极，脑子里有各种各样的想法，唯独没有大二初的激情，当初希望留下实习现在却什么也不愿意干，然后找到各种各样主观客观的借口和所谓的个性说辞，然后自己很快被说服。总部的猫哥说，好好吃苦吧，这才是你们的财富。他说的对，突然觉得干好一件事和干好另外一件事并不总是矛盾的。谢谢凌飞姐，这次是真的。

于是我对工作和求学有了更深的理解。跟一个朋友聊完天，算是朋友吧，因为跟她的聊天总是很舒服。一个学期，因为给自己订的各种各样的计划目标一直都没有联系，这几天压力稍减，突然想起了她总是笑的脸。一聊，她说：我前几天开始工作了啊。心稍稍的颤了一下，寒假的时候整天聊天，大家还都是管理范文网无虑的学生啊。这样的画面突然浮现在脑海：在学校，大家上课一块睡觉，睡的满头大汗，偶尔抬起头朦胧地看一眼讲得唾沫横飞的老师，宿舍一块打游戏，不时带来一片得意的笑声和不满的叫骂声，操场一块打球，挥汗如雨，有时拼了命只为抢一个篮板;放假回家，带着学校疲惫享受家里的温馨，跟身边的人讲各种学校的趣事，再吹牛再夸张也不会被揭穿，时间尽情的挥霍只因觉得学生理所应当的可以在假期尽情的消遣。。。只一个学期过去，突然就工作了，工作了，就不是学生了，不是学生了，很多事就永远的失去了。。。不能再熬夜聊天聊到很晚，第二天睡到自然醒;不能再不想上课就不上课，想逛街就逛街。。。因为要工作。在大学总是有这样那样的对于未来的憧憬，我毕业以后要去哪去哪，要干嘛干嘛，等到突然一下子毕业了，工作了，对于有的人来说，似乎这一生的路都可以看到尽头，工作，恋爱，结婚，生子，过日子，吵架，和好，继续过日子。。。直到曾经许诺过的“执子之手，与子偕老”，只是可能已不复当年的浪漫。我在想，工作以后是不是会有很多不顺心呢，还会不会像在学校那样整天管理范文网无虑的傻笑呢。但愿工作中偶尔的不顺不会给一颗快乐的心落上一层尘垢，但愿突然如期到来的工作不会给你过多的压力，但愿n久以后再次打开你的相册会突然看到你最新的咧着嘴的照片。。。黄家驹唱道：可否再继续发着青春梦，不知道光阴飞踪。。。

篇五 暑期联想的实习报告2000字

实习的第一天，我早早来到约定的地点，去见我父亲的好朋友联想工程师。他一看到我，就说:“你是来工作的，不是来放松的。回去换衣服。”“所以我不得不骑马回去经过许多麻烦之后，我终于达到了外表的标准，但是我仍然不能马上进去，因为我仍然需要一个桌面部门主管的面试。不幸的是，那天每个人都很忙。我站在门外，等了大约40分钟，才看到z和一个胖工程师出来。当时，我感到有点紧张，但令我惊讶的是，工程师只问了一些非常简单的问题，并让我进去。直到后来我才意识到这都是z的帮助我以前在他们的笔试中失败了。如果z不在那里，我就不会有这次面试的机会。正是因为机遇来之不易，它们才更有价值。然而，进入公司后，我发现事情远没有我想象的那么简单，因为公司有一套严格的操作规则，而桌面维修的每一步都关系到接待工程师的利益。以主板为例，如果有任何擦伤或损坏，责任工程师将从钱中扣除。在这种情况下，没有人敢轻率地把这件事交给我们这些新手。因此，我们只能安装系统并为它们制作备份副本。然而，这样的事情并不多。此外，包括我在内共有六名试验工程师。因此，总是有两三个人坐在一边休息，每个人都处于持续的焦虑状态。在这种情况下，不采取主动意味着被淘汰。所以我开始和工程师们交朋友，并主动帮助他们。这样，就有了几个以后接触主板内存的宝贵机会。

我们中的一个人，陈，因为没有硬件维修经验，不能成为正式成员，在十天之后就离开了。在这里，每个人都可能对公司规章制度的严格性有一个初步的了解。接下来，我想向大家介绍联想售后服务系统的严格接待规则:当顾客到达时，他必须先为顾客开门，如果顾客带着桌面，他也必须对他说:“请让我来做！”机器将被移动到备用维护台，双手放在底部，然后客户将被打印排队号码等待。在大修时，首先检查机器的外观是否完好，然后对客户说:“您好！我可以打开机器检查吗？”在获得其同意后，将进行进一步的中国检查，以初步找出故障原因并向客户解释。还有必要向客户解释维护过程可能会导致数据丢失，以便他们能够提前做好重要的数据备份工作。接下来，机器检查表可以由客户打印并签名。同时，必须说明软件故障和硬件故障应分别在48小时和72小时内修复，但问题必须尽快解决，并尽快通知客户。这样，整个招待会就完成了纵观整个接待过程，我们可以强烈感受到联想作为一家国际企业严谨细致的工作作风。它的服务在中国很有名。

在我实习期间，一位客户曾说，“我买联想，要么是因为其他原因，要么是因为你的服务！”诚然，在产品同质化趋势下，售后服务质量已经成为企业争夺市场份额的突破口。在这方面，联想的确可以称得上是民族企业的典范。我带进来的五个人都是本地大学毕业生。由于没有其他收入来源，这份工作对他们来说非常重要。通过交流，我发现这些学生在他们的学年表现不太好。一个牛人在大学期间三次通过了高年级考试。众所周知，一些当地的大学不是很好，但是他们大多数在学校表现好的同学都找到了一份好工作。由此可见，在校期间的学习仍然相当重要。

不仅如此，要成为一个适应现代社会需要的人，学习在任何时候都不应该被遗忘。尽管这是联想的售后服务部门，而且其中的工程师和技术都相当不错，但没有人对此感到自满。每当他们遇到更困难的问题时，他们会谦虚地向别人寻求建议。那些不善于学习的人的命运无疑更悲惨。前面提到的陈曾经私下告诉我，他家并不富裕，他家还欠着一些上大学的债。现在他甚至不能接家人的电话，因为他还没有找到一份高薪的工作。与他们相比，我无疑是非常幸运的，因为我在一所相对较好的大学学习，并且提前意识到了这个社会的现实。我将来参加工作时会有心理准备。诚然，与工作相比，学习真的是一件快乐的事情，那些曾经觉得很困难的事情现在回想起来已经不算什么了。现在我完全理解那些毕业生的痛苦，但是谁能为失去的时间做些什么呢？了解过去的人不会提出抗议，但了解未来的人能够追求它。在接下来的两年里，我相信我的学习和生活目标会更加清晰。总的来说，我这次暑期实习的经历可以用下面这句精辟的话来说明:学习，永不忘记不管别人怎么说，“大学是提高综合能力的地方”。如果你在学习上失败了，你就不是最有尊严的人。

然而，在大学里，你应该知道如何利用这个空间锻炼自己，让你的尊严有足够的容忍度。你知道，社会是一个喜欢破坏人的尊严的地方。除了你自己，没有人会为你保留它。不要幻想成为招聘会的宠儿。当70%的高中生可以上大学时，你应该明白人们并不崇拜大多数人。也可以是冲动的，表明你仍然对生活充满热情;总是冲动，表明你仍然不了解生活。没有什么比诚实和坦率更好的了，没有什么比机智更好的了，就在圈子外面和广场里面。永远不要渴望成为一个没有人会冒犯的人。这是一种美好的生活，有人反对，有人支持，然后自己做决定。后悔是一种情感消费精神。后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要后悔

暑期联想的

篇六 暑期联想公司实习报告5150字

暑假的时候，我对自己说，应该不要再浪费时间了，是开始参加实习的时候了，马上就要大学毕业，不能够在这样下去了，应该去实习，学习更多的东西，在实习中找到方向，成为一名最优秀的大学毕业生，在毕业之后参加工作之时，可以做的更好，这才是我一直要做好的事情，我相信我在实习中能够学到这些。

转眼间联想实习已经过去两周，晚上回到学校，独自坐在我的y530旁静静的欣赏惠威音箱美妙的音乐。回顾两周的实习，想起每天分分秒秒在联想实习留下的支言片语，想起接待过客户，想起鲍姐的笑容和泉哥的可爱。我越来越感觉到自己已经成为了联想的一员，也许这也正是联想强大文化的吸引力和感染力。以下是我的总结，记下我在联想的宝贵时光。

一、周二培训。

联想是一个有着独特企业文化的国际化公司。在联想上到老总，下到员工，对人真诚没有架子。在联想的每一次培训都能让我学到很多东西，联想人总是毫无保留的把他们最前沿的理论和观念灌输给我们。鲍姐的笑容总能渗透每个人的心灵，鲍姐的培训总是自然而生动活泼。其实来到联想第一个最大的感触是：联想人是铁，鲍姐笑容是花。在联想没有午休，经常加班，但是每个人的精神都十分饱满。在联想工作强度虽然大，但是每一次见到鲍姐总是精神饱满，笑容满面的。按鲍姐的话说就是，5分钟之内给别人好感，每时每刻保持好的状态。在联想，第一次都深深的感受到微笑的重要。

培训之前，权哥让每一个人用一分钟对第一周工作进行总结。通过一周的实战每一个人都有很多话要说。叽里呱啦叽里呱啦一轮下来。大家大致将各自的经验总结如下：

主动、观察、微笑、细节、倾听、态度、要求、沟通、需求、耐性、团结、主动权、用心。大家的总结可以说是每一个成功的seller需要具备的基本素质。回顾这两周每一次销售，包括成功与不成功的。突然发现每一次面对客户时13项基本素质总有几项没有做好。

通过培训：

通过学校的招聘会，我有幸结识了中天钢铁这家大公司。这家公司无论在用人还待遇上面对实习生都蛮好的。可是有点不好，他根本不管你学的什么专业，那里缺人就把你分到哪里，没有选择的余地。

首先、让我铭记的是三个概念：框架、流程和原则。进门即是客为原则。这是伟大的seller必须具备的素质。

这会我爸爸就不同意了说我一个女孩子家家的那么几大箱子的鞋子，逢3，6，9赶沙心圩(距离我家5里路程没公交得走路大概要45分钟)，逢2，5，8，赶万田集的(距离我家15里早上七点有一趟公交)，他怕我一个人太辛苦了中途会受不了打退堂鼓，说什么都不同意我一个人去做这个生意了。

框架和流程是一个整体。框架是理论、流程是实践。理论结合实践方能飞跃。面对客户是要了解客户的需求，针对客户的需求，在判断和浅析顾客的需求后据顾客的需求点切入并有的放矢的对产品进行介绍。在顾客兴奋期时促成购买，随后进一步成交后做好售后服务，最终进行回顾和总结。想想自己还有哪些不做得不够好的地方，进一步改善自身的表达能力、控场能力以及感染力和表现力。

其次、我学会了如何把握目标客户、潜在客户、以及排除和解决客户在购买过程中的疑惑。

1.对进店的每一位顾客都必须致以热情的门迎，让顾客感受到被尊重，拉近顾客距离，消除顾客的陌生感。

2.初次交谈要注意和顾客保持距离，给与顾客一定的空间。第二次交谈时应用开放是的问题尽可能多的了解顾客的需求。避免使用陈词滥调、 前篇一律的问题及封闭性问题。原则是以为顾客服务的心态帮助客户解决切身的实际困难。

3.在交谈中注意察言观色，针对客户的说话方式以及语速进行，避免口头禅。保持灿烂笑容。注意用词、语气和态度。注意肢体语言，在穿戴整齐的前提下，身体微向前倾，认同的点头。原则是让顾客享受到一个高级的服务过程

4.在与顾客进行沟通的过程中。首先，要设身处地的为顾客着想。有效的聆听才能有效的沟通。其次、尽其所能为顾客排解困难。让顾客从内心深处感受到被尊重。原则是：只有先理解顾客，才能被顾客理解。

5.在顾客心理高峰时期，促成订单。最后、学会顾问式营销。

第二章 离开神光

培训结束，我被调到一楼的顶佳。神光就像是个大家庭。可能是因为任务压力不是太重，每一个人都很有团队精神，在神光的日子过得很开心。在神光，第一个学会销售技巧就是门迎。在神光，接待了第一个客户。在神光，有驾照的我，才发现自己的极品飞车水平是那么的差，得回去再考一次。在神光，我一直叫姐姐的小霞，要离开时她告诉我她是90后。。。。当场晕。不过还是叫姐姐好了。。习惯成自然。在神光，我渡过了一个星期的美好时光。我学会了很多东西。在这里在次感谢神光的哥哥姐姐们，尤其是店长芳芳姐，她平易近人，但是微笑的同时又有很强的领导力。

支教过程中，孩子们给我的感动很多，他们的纯真可爱，他们的善良无邪，他们对学习的认真与坚持。一幕幕回忆起来，那么遥远而又那么清晰，摔倒了笑着站起来又因为疼而哭了的文兴强，总是喜欢哭但成绩却很好的李秀梅，字写得比我还好看的李玉芳，把《爱我你就抱抱我》这首儿歌唱得比原唱还好听的、懂事聪明的包辽珍，上课总喜欢站起来、活波可爱顽皮的李艳强，迟到了而不敢来学校的李小健……想起这些暖暖的画面，很心疼、很不舍，这一刻，很想念那些孩子。

神光是二级经销商，经营think和idea两个牌子，think有最低限价。经常会有神秘人（熟称卧底）来打探价格。低报会招到罚款，第一次3000第二次9000.我估计第二次罚款就可以回家吃鱿鱼了。来idea系列是在科能、顶佳提货。所以每一款机子的进货价都比一楼其他的经销商贵100元钱。在竞争激烈的电科，神光的ieda系列可以说是在夹缝中生存。说破嘴皮子将客户从hp迷变成联想迷，重dell迷变成联想迷，acer迷变成联想迷是长又的事。“好我就卖这台！”后，一句“我去对比下价格先”……….总是一去不复返。每当这时候我总有一种说不出的感觉。自己出力，别人成交。一番滋味在心头后，想到都是买联想，心里会稍微好过先。痛定思痛，想想神光在这样的环境下依然顽强，依然能够生存，神光有神光的秘诀，那就是团队，在电科那么多店面中少有的团队精神。

在神光，一个人皆可。其余的人就会帮着倒水，帮着地资料，帮去提货。一起探讨如何协助他接待客人，完成交易。不会出现多人围客，抢客的现象。在神光销售不是个人的事，顾客是大家的。不管哪一个接的客人，大家都会积极主动的配合他照顾好顾客，服务好顾客，让顾客满意。

在神光进门就是客，销售业绩是个人的，但是销售过程是团队的。芳芳姐最让我佩服的地方就是她能很好的将不同性格不同类型的人团结在一起（包括我们）。神光的人每时每刻都是一个团队。这是神光的生存之道。

三、神话顶佳、我来了。

更能充分认识到社会上的艰辛。没有规矩，不成方圆，无论在学校，还是在家里，所受的一切苦难，都由父母来替你承担，解决后顾之忧。可当你走进社会，你学会的是看清社会上的黑暗，受委屈了，你只能忍。因为社会就是这样，只有你看不到的，没有你想不到的。在肯德基店内，有许多大学生在兼职。在工地上，有许多大学生在做工。在酒店内，有许多服务员，那都是大学生......

太多的感动且不言，就让它永远珍藏心中，留作最美的回忆。此行，没有后悔，只有深深的祝愿，愿高山的孩子们成长的一路快乐安好，愿你们心中的梦想能有一天在高山的天空下华丽绽放！

总的来说，国家关于农村合作医疗的政策是好的，大多数村的落实情况也很好。我认为在我们实施政策改革的同时一定要注意与具体的实际情况相结合，还有更重要的一点就是要落实。这一点不搞好，可能短时间有好的表面现象。但最终会祸国殃民。

神光是个家，顶佳是个神话。顶佳是广西it行业的老大。在电科有八个店面。在桂林王城、桂林甲天下、柳州好机汇都有很大规模的店面。经营范围包括：笔记本电脑、数码产品、打印机外设、办公设备、头影设备、笔记本配件、台式电脑、服务器、网络安全、网络设备、存储设备、视频会议。经营品牌包括lenovo、杨天、thinkpad、sony、hp、dell、佳能、尼康、爱普生、富士通、三星、东芝、ibm、emc、飞利浦、网神、思科等等。可以说拿下了广西的半壁江山。

1.竞争激烈、工作效率高。

能到顶佳实习是我的荣幸。在顶佳店面很大，顶佳店面有7个品牌笔记本电脑销售。产品多且全。来到顶佳的第一个感受就是店员多，竞争激烈，工作效率高。

大一在华园大道看到甘肃支教在招募志愿者的时候就想报名了，无奈与军训的时间冲突，于是今年一看到就立马报名参加了。最初也许是出于对志愿者的一种崇拜，但更多的想体验艰苦的生活，锻炼和磨砺自己，还有因为自己身边就有很多这样的例子(很多同学，很聪明，但却都早早地离开了校园，并不是他们比别人笨，而是观念和环境的影响，教育在我们西北不被重视)，所以想做些什么。在经过3层的面试与考核后，我成为了支教团的一员，这对我来说是个意外的结果。大多数的队友都是在学院或学校的部门担任职位或者多才多艺，都非常的有实力，而我什么都没有。虽然有些意外，但我非常珍惜这次难得的机会，我相信，我的爱心，用心，一定可以做的很好的！

在顶佳分工明确，任务明确。

顶佳有一个店长、一个店长助理。每个品牌有一个接口（也就是负责人）。每个接口配有一道两名接口助理，分工明确。3个大客户负责人。店长负责管理副店长和接口。副店长负责协调接口和接口助理的工作（包括我们）。分工明确、店长不会轻易去管副店长的工作、副店长也不会轻易去管接口的工作。“这个问题我已经知道了。”不习惯是正常的，在顶佳，任务重压力大，效率是第一位的。在顶佳学到的第一点：不是人情冷漠，工作就是工作，必须做好自己本职工作。

2.政府采购的力量。

这次生产实习给了我个宝贵的人生经历，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。在实习中我的理论同实践进行真实地接触，思维和现实有了结合点。这些都对我的观念起着或潜移默化或震撼的作用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。但这短短的3周实习时间远远不能够对一个行业做深入地了解，对专业技能有较大的提高，所学所见都是肤浅的、粗略的。

在顶佳，有个很奇怪的现象：政府采购或者单位采购员的数量甚至都比来店面的顾客多。由于是协议单位，每天都有很多采购员。

3.不能只了解联想，要精通所有品牌。

在神光，只有think和idea。只要把联想品牌介绍得天花乱坠就好，给客户洗洗脑。而在顶佳，7种品牌在一起，顾客有这么多种对比的选择。每个品牌都有自己的促销机型，而同等价位下客户往往会比较比较。

设想是不错，可是在上课第一天，这样的思路就遇到了挑战。首先，因为学科的特殊性，使得课程难度不易控制，这样造成的结果是同样的课程，对于初中班的学生们来说因为或多或少有所接触，所以相对来说这样的安排显得简单，而对于从未接触过这类事物的中班学生来说，这些课程是新鲜的，也是很具有诱惑力的，可问题是——他们听不懂。虽然第一次面对地球仪的他们很兴奋，一个个跃跃欲试想要一显身手，可显然他们也仅仅是被地球仪华丽的外表所吸引，而对于课程本身来说，他们就所知有限了。

比如说联想的y450大都在5000上下，而客户想要找4000上下4开头的价位是客户只能给客户推g450或g430。然而l3000系列单调、笨重的外观、没有摄像头的设计。在4000价位上难以和惠普cq40相比。每当顾客预算是4000-4500时比较麻烦。外观靓丽的g450货少得可怜。g430的外观实在难以抵挡惠普cq与宏的宝石外观。

( 成功转型)

通过对比宏基的成功，在总结对比hp的失败，给我的启发是：做什么都要做精，卖电脑就得了解个个品牌的特点，每个品牌的优势和劣势。知己知彼百战百胜。在顶佳，发现自己知道的还是太少。在顶佳第一件要做的事：拿所有品牌的资料、参数会去背。顶佳神话，顶佳也是个平台。在顶佳不仅可以近距离接触联想电脑，同时可以接触到其他品牌的电脑。更重要的是：在顶佳，有机会学习如何让客户在众多优秀品牌中接受联想、选择联想。

3.合作的力量。

在顶佳，分工明确、工作效率高。每一个店员没事时都会站在门口迎客。刚去时，只有等到中午或下午人特别多的时候我们才有机会接带那些剩余的顾客。还有很关键的一点就是：我们联想消费笔记本的柜台在店面的最里面。无论从哪个门进都是距离最远的柜台。

后来我和我的partner商量。我们分工合作，她负责在店面口做门迎，先将顾客引进店内带到联想柜台。然后由我来为顾客做产品介绍。过一会再交换。这样一来，不仅我们柜台的访问量急剧提升。而且我们的谈单效率也直线上升。不过这也导致了一些问题，但总的来说合作的力量是伟大的。

以后的道路是漫长的，但是我相信只要我不断的努力，我就能够做好。工作并不难，只是要坚持，我相信随着时间的流逝，我能够做的更好，相信随着时间的流逝，我会在实习和工作之后学到更多的东西。当代大学生被批为“眼高手低”，不过我不会做那样的人，我相信我能够做的更好，我坚信！