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物业管理公司实习报告模板怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-05-27 热度:50
物业管理公司实习报告模板

【第1篇】物业管理公司实习报告模板怎么写700字

忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别,相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…

____年7月1日,经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞,这个让我渴望而又懵懂的城市,大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。可当大家下火车的那一刻,看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水,我们的疲惫转眼又一消而退,被这个公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷,我一定行!在公司总部,经过一天的安排和分配,工作,将要开始了…

记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘,一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部,这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…

可实习毕竟不只在一个部门,怀着百分之一百二的不愿意,我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间,____年9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作,多少个日日夜夜,多少次不断的抱怨,多少汗水,都是我们在保安部的点点滴滴。虽然,这个部门人员繁杂,这个部门工作艰辛,这个部门充满钩心与斗角,但是我们的工作还要进行,我们的实习还要进行,我们,还是中信的一员。在这个部门,与一线员工一起工作、吃饭、休息,渐渐的,我开始融入这个让人纠结的复杂集体。

写报告经验99人觉得有用

做物业管理公司的实习报告,第一步得搞清楚到底要写什么。报告,既要反映这段时间里的工作情况,还得体现个人的学习成果。开头部分,得简单介绍一下自己的基本情况,比如在哪个部门实习,主要负责什么。这部分不用太啰嗦,把关键信息交代清楚就行。

接着就是正文了。这一块儿最重要,要把实习期间的具体工作列出来。比如说参与了小区设施维护,具体是怎么维护的,用了哪些方法,效果怎么样。还有日常管理的一些事情,像业主投诉处理,记录下遇到的问题和解决的办法。这里头要是能提到一些专业术语就更好了,比如物业法规的应用,或者是设备保养的技术细节。但要注意,写的时候别光顾着堆砌专业名词,要结合实际情况来说话。

还有一个容易忽略的地方,就是工作中的沟通协调。物业管理不是一个人的事,得跟同事、业主打交道。这部分可以写写自己是如何跟人交流的,有没有遇到困难,又是怎么克服的。这样不仅能展示自己的能力,还能体现出团队合作的重要性。

写完这些之后,就可以考虑附加一点个人感受了。不是那种空洞的感慨,而是针对工作中发现的问题提些建议。比如觉得某些流程可以优化,或者对未来的物业管理有什么想法。这一步很重要,因为它能显示出你是不是真的用心去做了这份工作。

不过要注意,报告里不能全是夸自己。如果工作中确实出了些差错,也得坦诚说出来。比如说有一次巡查没注意到某个角落的小隐患,后来被领导指出来后才改正的。这种例子虽然不太光彩,但能让报告显得真实可信。

书写注意事项:

报告的格式也很关键。字体大小、行间距都要统一,页边距也不能乱。要是有条件的话,最好打印出来看看效果。有些人可能觉得这只是小事,但实际上细节决定成败,一个整洁有序的报告给人的第一印象就不错。

【第2篇】在校生物业管理公司实习报告怎么写1450字

在校生物业管理公司实习报告

我与同学到**物业管理处实习。实习之初该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况,然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。然后就开始上岗了。回顾此次实习过程,感受良多,收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距,使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意理论知识与实际应用的结合,用实践检验所学的物业管理理论知识,由此加深了我对物业管理工作的特点、方式、运行规律的理解。下面是对这次实习的总结:

一、 优化客户管理和服务流程。

物业管理利用一站式服务web系统管理房屋资源信息、客户数据信息、财务管理、以及服务管理即服务报修申请等信息系统。各种模块系统记录相关的数据资源。房产资源主要记录与房屋建设、竣工检验,房屋维修等;客户数据信息则记录该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点,能为物业管理服务提供数据支持。但在我看来,但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够,用户利用此报修并不多,主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来,信息化应用就不到位,各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此,应该完善服务管理系统,重新设计服务流程,分离管理与服务系统,加强宣传与开放,促使用户更多的利用该系统报修。

二、 推行、倡导以人为本服务理念。

物业管理必须树立以人为本的服务理念,倡导人性化服务,实施以人为本的服务措施,提高服务效能,把客户的满意作为物业管理的最佳追求。美佳物业管理公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合,通过严格的规章制度实现。并推出最佳安保和健康物业管理模式标准化服务模式,使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求。充分发掘安保人员的服务意识与专业技能,以建立首屈一指的'安保服务社区。注重生态与人文的和谐和互补,塑造健康的人居环境,达到生活与健康同在,生活与艺术同在,生活与自然同在。

三、优化安保系统,提高物业管理形象。

保安作为小区的把门人,肩负着小区的安全保卫工作,同时也是物业管理团队的对外形象窗口,也直接影响业主对物业管理公司的信任程度。所以建立健全物业管理安保系统,包括安保设施设备、安保人员素质与队伍建设。是物业管理公司工作开展与企业发展的重要条件。

四、事务管理工作精细化。

在物业管理实际工作中,面对都是一些简单而重复的琐碎事情,物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情,认认真真做好每一件事情,为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程,创立和实行精细化管理,从细节做起,从小事做起,从平凡事做起。同时,公司设立严格的奖惩制度,规范员工的作为,使其知有所为,有所不为。

短暂的实习使我从实践中总结过去所学的知识,扩宽了对物业管理的视角。目前,我从事的是计算机信息服务行业,所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受,在服务行业,虽然我们做的工作面对的是物,但最终我们是为客户服务的,所以我们要在做好物的工作的基础上,更多的要做人的工作,毕竟人是服务的根本所在,物业管理也一样。总之,经过此次实践,我得到了真正的切实的实践经验,综合所学的理论知识,这将会为我走进并做好物业管理奠定了坚实的基础。

在校生物业管理公司实习报告

写报告经验27人觉得有用

在校生物业管理公司实习报告该怎么写?这得看你具体想表达什么内容了。有些人觉得实习报告就是随便写写,其实不然,它需要认真对待。先说说开头,开头要简洁明了,最好能直接点题,比如直接提到自己所在的公司名称和实习岗位,这样显得专业一点。

接着就该描述一下实习的具体情况了。比如你在公司主要负责哪些工作,每天的工作流程是什么样的。这部分内容最好结合自己的实际情况来写,这样更有说服力。比如,我每天早上八点到岗,先检查小区内的公共设施有没有损坏,然后记录下来,再协助同事处理业主的一些投诉。这样的描述会让读者对你所做的工作有个大概了解。

别忘了提到你在实习过程中学到的东西。比如通过这次实习,我对物业管理的基本流程有了更深的认识,学会了如何与不同性格的业主沟通。这些东西听起来挺普通的,但其实很重要,因为它体现了你的成长和收获。不过有时候写的时候可能会忘记加上具体的例子,这就有点遗憾了。

接下来就是谈一谈实习的感受了。这里可以稍微抒发一下个人感情,但不宜过多。比如,我觉得这次实习让我明白了团队合作的重要性,也让我更加坚定了从事这一行业的决心。当然,有时候写到这里可能会跑题,写成了个人感悟,这就不太好了。

小编友情提醒:

可以简单展望一下未来。比如说希望以后能够继续提升自己的专业技能,为公司的发展贡献更多力量。不过有时会不小心把这句话写得太笼统,缺乏针对性,这也需要注意。

【第3篇】在校生物业管理公司实习工作报告怎么写1450字

在校生物业管理公司实习工作报告

我与同学到**物业管理处实习。实习之初该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况,然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。然后就开始“上岗”了。回顾此次实习过程,感受良多,收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距,使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意理论知识与实际应用的结合,用实践检验所学的物业管理理论知识,由此加深了我对物业管理工作的特点、方式、运行规律的理解。下面是对这次实习的总结:

一、 优化客户管理和服务流程。

物业管理利用“一站式服务”web系统管理房屋资源信息、客户数据信息、财务管理、以及服务管理即服务报修申请等信息系统。各种模块系统记录相关的数据资源。房产资源主要记录与房屋建设、竣工检验,房屋维修等;客户数据信息则记录该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点,能为物业管理服务提供数据支持。但在我看来,但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够,用户利用此报修并不多,主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来,信息化应用就不到位,各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此,应该完善服务管理系统,重新设计服务流程,分离管理与服务系统,加强宣传与开放,促使用户更多的利用该系统报修。

二、 推行、倡导“以人为本”服务理念。

物业管理必须树立以人为本的服务理念,倡导人性化服务,实施以人为本的服务措施,提高服务效能,把客户的满意作为物业管理的最佳追求。美佳物业管理公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合,通过严格的规章制度实现。并推出“最佳安保”和“健康物业管理模式”标准化服务模式,使员工在意识层面上确立什么样的'服务符合业主的需求。充分发掘安保人员的服务意识与专业技能,以建立首屈一指的安保服务社区。注重生态与人文的和谐和互补,塑造健康的人居环境,达到生活与健康同在,生活与艺术同在,生活与自然同在。

三、优化安保系统,提高物业管理形象。

保安作为小区的把门人,肩负着小区的安全保卫工作,同时也是物业管理团队的对外形象窗口,也直接影响业主对物业管理公司的信任程度。所以建立健全物业管理安保系统,包括安保设施设备、安保人员素质与队伍建设。是物业管理公司工作开展与企业发展的重要条件。

四、事务管理工作精细化。

在物业管理实际工作中,面对都是一些简单而重复的琐碎事情,物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情,认认真真做好每一件事情,为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程,创立和实行精细化管理,从细节做起,从小事做起,从平凡事做起。同时,公司设立严格的奖惩制度,规范员工的作为,使其知有所为,有所不为。

短暂的实习使我从实践中总结过去所学的知识,扩宽了对物业管理的视角。目前,我从事的是计算机信息服务行业,所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受,在服务行业,虽然我们做的工作面对的是物,但最终我们是为客户服务的,所以我们要在做好物的工作的基础上,更多的要做人的工作,毕竟人是服务的根本所在,物业管理也一样。总之,经过此次实践,我得到了真正的切实的实践经验,综合所学的理论知识,这将会为我走进并做好物业管理奠定了坚实的基础。

在校生物业管理公司实习工作报告

写报告经验55人觉得有用

在校生物业管理公司实习期间,撰写一份符合标准的工作报告显得尤为重要。这类报告通常需要涵盖实习期间的主要工作内容、取得的成绩以及遇到的问题和解决办法。开头部分得先简单介绍下自己的基本情况,包括姓名、学校、专业以及实习单位名称,这能让接收人快速了解你的背景。

在描述工作内容时,可以按照不同的项目或任务来展开。例如,如果负责过小区绿化维护,就该详细写出具体做了哪些事情,比如修剪树木、清理垃圾等,还应该提到用了什么工具,团队协作情况如何。另外,对于一些比较重要的活动,比如社区文化活动筹备,也要重点提及,包括活动的主题、规模、参与人数以及自己的职责范围。

成绩方面,除了列出数字上的成果,比如提高了多少百分比的客户满意度外,还可以结合个人感受来谈收获。比如通过这次实习,学到了如何更高效地与业主沟通,也锻炼了处理突发状况的能力。这部分内容最好能结合具体的例子来支撑,这样更有说服力。

实习过程中难免会遇到各种问题,像协调资源不足的情况。当时我所在的小区突然接到通知,需要紧急更换一批路灯,而供应商那边供货周期较长,这就考验了我的应急能力。当时我主动联系了几家本地供应商,最终找到了一家愿意加班赶工的厂家,成功解决了这个问题。这样的经历不仅提升了工作效率,也让领导看到了我的应变能力。

写完上述内容后,可以适当展望未来,谈谈对物业管理行业的看法,以及自己今后的学习计划。毕竟,实习的目的不仅是完成任务,更重要的是为将来打下基础。希望我的这些分享对你有所帮助,记得在正式提交前多检查几遍,确保没有遗漏重要信息,格式也要保持整齐美观。

【第4篇】物业管理公司的相关实习报告怎么写1400字

我与同学到**物业管理处实习。实习之初该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况,然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。然后就开始“上岗”了。回顾此次实习过程,感受良多,收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距,使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意理论知识与实际应用的结合,用实践检验所学的物业管理理论知识,由此加深了我对物业管理工作的特点、方式、运行规律的理解。下面是对这次实习的总结:

一、 优化客户管理和服务流程。

物业管理利用“一站式服务”web系统管理房屋资源信息、客户数据信息、财务管理、以及服务管理即服务报修申请等信息系统。各种模块系统记录相关的数据资源。房产资源主要记录与房屋建设、竣工检验,房屋维修等;客户数据信息则记录该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点,能为物业管理服务提供数据支持。但在我看来,但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够,用户利用此报修并不多,主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来,信息化应用就不到位,各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此,应该完善服务管理系统,重新设计服务流程,分离管理与服务系统,加强宣传与开放,促使用户更多的利用该系统报修。

二、 推行、倡导“以人为本”服务理念。

物业管理必须树立以人为本的服务理念,倡导人性化服务,实施以人为本的服务措施,提高服务效能,把客户的满意作为物业管理的最佳追求。美佳物业管理公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合,通过严格的规章制度实现。并推出“最佳安保”和“健康物业管理模式”标准化服务模式,使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求。充分发掘安保人员的服务意识与专业技能,以建立首屈一指的安保服务社区。注重生态与人文的和谐和互补,塑造健康的人居环境,达到生活与健康同在,生活与艺术同在,生活与自然同在。

三、优化安保系统,提高物业管理形象。

保安作为小区的把门人,肩负着小区的安全保卫工作,同时也是物业管理团队的对外形象窗口,也直接影响业主对物业管理公司的信任程度。所以建立健全物业管理安保系统,包括安保设施设备、安保人员素质与队伍建设。是物业管理公司工作开展与企业发展的重要条件。

四、事务管理工作精细化。

在物业管理实际工作中,面对都是一些简单而重复的琐碎事情,物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情,认认真真做好每一件事情,为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程,创立和实行精细化管理,从细节做起,从小事做起,从平凡事做起。同时,公司设立严格的奖惩制度,规范员工的作为,使其知有所为,有所不为。

短暂的实习使我从实践中总结过去所学的知识,扩宽了对物业管理的视角。目前,我从事的是计算机信息服务行业,所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受,在服务行业,虽然我们做的工作面对的是物,但最终我们是为客户服务的,所以我们要在做好物的工作的基础上,更多的要做人的工作,毕竟人是服务的根本所在,物业管理也一样。总之,经过此次实践,我得到了真正的切实的实践经验,综合所学的理论知识,这将会为我走进并做好物业管理奠定了坚实的基础。

写报告经验49人觉得有用

物业管理公司的实习报告怎么写?其实得看你具体干了什么,还有领导对你这段时间表现怎么看。要是你没想清楚这些问题,就直接动笔,那写出来的报告可能就会乱七八糟,特别是那些没条理的部分,会让人看了头大。

一开始,得先把实习的时间地点写上,这是最基本的规矩。比如说“本人于2025年2月到2025年6月在某物业公司担任客服助理一职”。这样开头就很清晰,人家一看就知道你是哪段时间在哪工作的。不过有时候写着写着,有些人可能会忘记交代清楚背景情况,导致后面的内容显得有点突兀,就像突然跑题了一样。

接下来就是说工作内容了。这部分很重要,因为能体现你的专业能力。比如“负责接听业主来电,处理各类投诉及报修事项”,这就很具体。要是写得太笼统,像是“参与日常工作”,这听起来就太模糊了,好像什么都没干似的。当然,有时候写报告的人可能想把自己做的每件事都罗列出来,结果搞得特别啰嗦,反而让人看不明白重点在哪里。

再就是写收获和体会。这部分不是让你空谈感受,而是要把学到的东西讲明白。比如说“通过这次实习,我掌握了如何快速响应客户需求,提升了沟通技巧”。但有时候人们会把这段话写得过于官方化,像是套话一样,缺乏真实感。还有些人可能会漏掉关键点,只顾着抒发感慨,却忘了结合实际情况。

书写注意事项:

别忘了附上一些数据支持。像“累计接听电话约1500通,处理紧急维修事件20余次”,这样的数字能让报告更有说服力。可有时候写报告的人会记不太准具体的数字,只能大概估算一下,这就容易让数据部分显得不太严谨。

小编友情提醒:

别忘了加上一点对公司发展的建议。比如“建议增加智能化设备,提高工作效率”。不过这里有个小问题需要注意,有些人在提建议的时候容易过于理想化,提出的方案实施起来可能难度很大,甚至根本不可能实现。

【第5篇】物业管理公司实习报告:物业管理实习报告怎么写2050字

物业管理公司实习报告:物业管理实习报告

本人于____年7月至____年12月在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习,其中秩序维护员4个月,客服2个月。短短的半年一晃眼便过去了,在这期间有欢笑、也有汗水。喜的是作为中信的一员,与公司同甘苦、共患难,在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解;苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作,体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。

忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别,相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…

____年7月1日,经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞,这个让我渴望而又懵懂的城市,大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。可当大家下火车的那一刻,看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水,我们的疲惫转眼又一消而退,被这个公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷,我一定行!在公司总部,经过一天的安排和分配,工作,将要开始了…

____年7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。很快,我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。短短的两个月,我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况,并且严格遵守我处的各项规章制度。其中我主要接手了vip客户接待这一工作,负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。在工作中遇到了种种困难,如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚,而我,也在慢慢的累积经验,学会了倾听,学会用语言耐心的向业主解释,用我的真诚去认真的对待每一位客户。在客服前台,我更学会了用微笑面对客户,耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想,帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。

记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘,一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部,这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…

可实习毕竟不只在一个部门,怀着百分之一百二的不愿意,我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间,____年9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作,多少个日日夜夜,多少次不断的抱怨,多少汗水,都是我们在保安部的点点滴滴。虽然,这个部门人员繁杂,这个部门工作艰辛,这个部门充满钩心与斗角,但是我们的工作还要进行,我们的实习还要进行,我们,还是中信的一员。在这个部门,与一线员工一起工作、吃饭、休息,渐渐的,我开始融入这个让人纠结的复杂集体。

保安交通部,这是一个小区至关重要的部门,没有这个部门,小区业主的基本生活安全便得不了保障。这个部门的工作包括楼区管家、车库管家、门岗、形象展示岗和监控室。其中门岗又分为车辆进出岗和人员进出岗。在这里,我从楼区管家到车库到门岗,一步步脚踏实地,认真的学习、工作。学会了如何送水送电,如何跟业主解释处理邻里关系,如何处理进行车辆管理、处理车辆占位,如何核实业主、让业主出示住户卡给予放行,如何管理车辆的进出等等。

四个月的时间,如今,我已经习以为常,不再有什么抱怨,而是以一个积极的心态去工作,完成部门所交给我们的任务。从在这些岗位的实习,我渐渐理解了班长为何对我们要求那么的严格,因为我们的工作是必不可少的,不管别人怎么看待这个职业,我所了解的就是,我们,是一个团队,我们有义务去保护业主的安全,少了任何一个人,这个链子就散了,阳光管理处就配不上中信这个品牌。在这四个月中我体会到了管理处并没有忘记我们这个别人看不起的部门,其中为我们举办了旗峰山登山大赛、民主生活会、岗位在职培训、篮球赛、员工聚餐等等活动,而我,也是以一个积极的心态去参与这些活动,没有少其中任何一项。难以忘怀的是炎炎夏日站门岗汗流浃背的日子、难以忘怀的是半夜爬楼巡查与同事偷懒在梯间睡觉的场景、忘不了的是班长带我们训练、齐步走、敬礼、打拳、唱军歌的那些日子….我得到了我所得到的,我学会了我所应学的,所以,我不后悔,因为我成长了…

而现在,我即将告别中信物业管理公司,告别我的实习期,我即将离开东莞,这个梦想起点的城市。我相信,我的实习虽然结束了,但是,我的工作并没有就此结束,等待我的,是梦想的延续。在此,特别感谢客服部李可新、蒋凌志、陈晓东,感谢同学刘光、代杰、李阳、汪涛、刘姗姗、柳晓燕、严立勇,感谢一班班长赖家艺,感谢中信阳光管理处,感谢东莞市。谢谢你们一路陪伴我度过半年的实习期,让我不再孤独。我,不虚此行!

写报告经验14人觉得有用

物业管理公司实习报告该怎么写,这可是个技术活儿。实习报告得跟平时的作业不一样,它得把你的经历、学到的东西都好好梳理一遍,还得有点专业味儿。

一开始,得先把实习的基本情况说清楚,像是在哪家物业公司实习的,干了些什么。比如我是在某家大物业公司的客服部实习,每天的主要工作就是接听业主电话,处理各种投诉和建议。这一部分不用太啰嗦,简单明了就好,但千万别漏掉关键点,像实习的时间、地点、具体岗位这些。

接着就得谈谈实习期间学到的东西了。比如说在处理业主投诉的时候,我发现光听他们讲还不行,还得学会问问题,搞清楚事情的来龙去脉。有时候业主的抱怨听着挺简单,但背后可能牵扯到不少复杂的情况。记得有一次有个业主反映楼道灯坏了好几天没人修,结果一查才发现是物业和工程部之间的沟通出了问题。这件事让我明白,物业的工作不是单打独斗,团队合作很重要。

做物业这块儿,服务态度特别关键。我印象很深的是有个老奶奶打电话来说家里水管漏水,声音特别着急。我当时就想着赶紧帮她解决问题,结果联系了维修师傅上门一看,原来是她自己拧错了阀门。虽然问题不大,但她心里一直悬着,我就陪着她说说话,安慰她几句。后来她还专门给我写了封表扬信,这事让我明白了,有时候一句话就能让客户心里踏实不少。

实习报告里也得提一下遇到的问题。比如说有些业主的要求确实不合理,这时候就得把握好分寸,既不能强硬拒绝,也不能一味妥协。有一次有个业主非要物业赔他装修损失费,理由是他觉得楼下漏水影响了他的房子。当时我们查了半天也没找到确切证据,最后只能耐心跟他解释,告诉他物业的责任范围,他才勉强接受了。这种事多了去了,处理起来得有技巧,不然很容易闹僵。

小编友情提醒:

可以稍微总结一下自己的感受,但别写得太空洞。我觉得这次实习让我对物业这个行业有了更深的认识,也学到了不少实用的技能。以后要是有机会,我还想继续往这个方向发展。

写报告的时候,字迹得工整,条理得清晰,别让人看着一头雾水。另外,别忘了带上自己的实习证明,这是很重要的凭证。

【第6篇】物业管理公司实习报告怎么写2150字

物业管理公司实习报告

本人于xxxx年7月至xxxx年12月在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习,其中秩序维护员4个月,客服2个月。短短的半年一晃眼便过去了,在这期间有欢笑、也有汗水。喜的是作为中信的一员,与公司同甘苦、共患难,在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解;苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作,体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。

忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别,相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…

xxxx年7月1日,经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞,这个让我渴望而又懵懂的城市,大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。可当大家下火车的那一刻,看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水,我们的疲惫转眼又一消而退,被这个公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷,我一定行!在公司总部,经过一天的安排和分配,工作,将要开始了…

xxxx年7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。很快,我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。短短的两个月,我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况,并且严格遵守我处的各项规章制度。其中我主要接手了vip客户接待这一工作,负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。在工作中遇到了种种困难,如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚,而我,也在慢慢的累积经验,学会了倾听,学会用语言耐心的向业主解释,用我的真诚去认真的对待每一位客户。在客服前台,我更学会了用微笑面对客户,耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想,帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。物业管理公司实习报告

记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘,一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部,这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…

可实习毕竟不只在一个部门,怀着百分之一百二的不愿意,我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间,xxxx年9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作,多少个日日夜夜,多少次不断的抱怨,多少汗水,都是我们在保安部的点点滴滴。虽然,这个部门人员繁杂,这个部门工作艰辛,这个部门充满钩心与斗角,但是我们的工作还要进行,我们的实习还要进行,我们,还是中信的一员。在这个部门,与一线员工一起工作、吃饭、休息,渐渐的,我开始融入这个让人纠结的复杂集体。 2 下一页

保安交通部,这是一个小区至关重要的部门,没有这个部门,小区业主的基本生活安全便得不了保障。这个部门的工作包括楼区管家、车库管家、门岗、形象展示岗和监控室。其中门岗又分为车辆进出岗和人员进出岗。在这里,我从楼区管家到车库到门岗,一步步脚踏实地,认真的学习、工作。学会了如何送水送电,如何跟业主解释处理邻里关系,如何处理进行车辆管理、处理车辆占位,如何核实业主、让业主出示住户卡给予放行,如何管理车辆的进出等等。

四个月的时间,如今,我已经习以为常,不再有什么抱怨,而是以一个积极的心态去工作,完成部门所交给我们的任务。从在这些岗位的实习,我渐渐理解了班长为何对我们要求那么的严格,因为我们的工作是必不可少的,不管别人怎么看待这个职业,我所了解的就是,我们,是一个团队,我们有义务去保护业主的安全,少了任何一个人,这个链子就散了,阳光管理处就配不上中信这个品牌。在这四个月中我体会到了管理处并没有忘记我们这个别人看不起的部门,其中为我们举办了旗峰山登山大赛、民主生活会、岗位在职培训、篮球赛、员工聚餐等等活动,而我,也是以一个积极的心态去参与这些活动,没有少其中任何一项。难以忘怀的是炎炎夏日站门岗汗流浃背的日子、难以忘怀的是半夜爬楼巡查与同事偷懒在梯间睡觉的场景、忘不了的是班长带我们训练、齐步走、敬礼、打拳、唱军歌的那些日子….我得到了我所得到的,我学会了我所应学的,所以,我不后悔,因为我成长了…物业管理公司实习报告

而现在,我即将告别中信物业管理公司,告别我的实习期,我即将离开东莞,这个梦想起点的城市。我相信,我的实习虽然结束了,但是,我的工作并没有就此结束,等待我的,是梦想的延续。在此,特别感谢客服部李可新、蒋凌志、陈晓东,感谢同学刘光、代杰、李阳、汪涛、刘姗姗、柳晓燕、严立勇,感谢一班班长赖家艺,感谢中信阳光管理处,感谢东莞市。谢谢你们一路陪伴我度过半年的实习期,让我不再孤独。我,不虚此行!

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写报告经验78人觉得有用

在物业管理公司的实习过程中,写好一份实习报告显得尤为重要。这不仅是为了完成任务,更是对自己这段时间工作的梳理和反思。写报告时,得从实际工作出发,结合自己的观察和体会。比如,日常巡查时遇到的一些特殊情况,或者处理业主投诉时的心得,这些都是很好的素材。

报告开头可以简要介绍实习的时间、地点以及担任的主要职责。这部分内容要具体,最好能提到一些关键的工作场景。比如,我在某物业服务中心实习,主要负责前台接待及部分后勤事务。这样能让读者对你的工作环境有个大致了解。当然,这里有个小提醒,有些同学可能会忘记交代清楚自己的具体工作范围,这样就容易让读者摸不清头绪。

接下来,可以详细描述你在实习期间参与的具体项目或事件。例如,有一次小区电梯故障,我们团队是如何快速响应并解决问题的。在这个环节,记得多用专业术语,比如“应急预案”、“协调机制”之类的词儿,这样会显得专业一些。不过有时候,为了强调某个细节,句子可能会变得有点啰嗦,比如“这次电梯维修涉及到很多方面的工作,包括但不限于联系维保单位、现场勘查、制定维修方案等等”。

除了记录具体事件,还应该谈谈自己的感受和收获。这部分内容很重要,它体现了你对工作的理解深度。比如通过这次电梯维修事件,我认识到沟通协调在物业管理中的重要性,也学会了如何在压力下保持冷静。当然,这里可能就会出现一点小问题,比如“通过这个事情,我深刻的体会到……”,这样的表达稍显生硬,但并不影响整体流畅性。

至于数据和案例的引用,则需要确保准确无误。像每月的物业费收缴率、绿化覆盖率这些数字,最好是从官方渠道获取,而不是凭空捏造。如果手头没有确切的数据,也可以用自己的方式估算,比如根据过往的经验做一个大概的推算。只是要注意,这样的估算要合情合理,别太过离谱。

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