记者实习报告格式怎么写（精选6篇）

【第1篇】记者实习报告格式怎么写1150字

6号下午三点半拖着大大小小的行李离开南昌，带着所有人的祝福、期待、羡慕、嫉妒，登上了前往广州的火车。

没有兴奋，也没有紧张，电脑室很清楚自己将要带着大把的钞票去梦寐以求的南方都市报实习三个月。

7号凌晨五点到达广州，放下行李后就直奔南方传媒大厦，仰望那高楼并暗自窃喜：未来三个月我将可以和这栋楼里充满理想的人们一起奋斗了！

10号在三位严格保安要求下帖上了一个南方传媒的标签进入大楼(南方报业集团的保安真的很严格)，没想到一进报社就参加新一期杂志的选题会，更没有想到三个小时的选题会过后，感受到的不是“理想主义”，更多的是自由、平等、务实。

原本在脑海里的画面应该是一群充满理想的年轻人在会议上争论不休，然后不停强调“我们要坚持正义”、“要维护良知”、“要调查真相”云云，结果却是大家你一句我一句地讨论每一个新闻选题，就像学生报社开选题会一样轻松随意，但关键的差别是在这里每一个选题都得到充分讨论，每一个人都必须说出自己的看法，每一个采写细节都考虑其中，每一个人的意见都能互相激发彼此的思维。

我亲眼见证一个封面报道的选题策划在大家的讨论下，修改三次才见形状，如果没有这种充分的头脑风暴，自由的讨论氛围，根本就没办法弄出来一个更加完善的封面报道。

而这种自由，务实几乎渗透在每个细节。

会后江老师说会议主席台上坐着的是南都的副社长，可是整个会议上大家都讨论的很自由，庄副社长也一直没发言，最后临离开前随意说了几句，根本不像是一份重量级报纸的副社长，而其他根本不分什么杂志主编、副主编之类。我一直以为这种讨论的氛围只有在学校才有。

会议后一直对在会上发言的标哥印象很深，一查才知道是那位写南都社论《躺在时间的河流上怀念他们》而被停职的良心评论员宋志标，在王克勤写山西疫苗的时候，南都连发了五篇社论力挺，有三篇都出自标哥之手，江老师说标哥是南方传媒集团最牛的人之一，可是在开会前，他为我们开门，会上发言也很谦虚，(尽管我看到每期的核心报道主笔都是他)，以至于我以为这位年轻的小伙子是江老师的徒弟。

这就是南都的记者，很低调，很务实，就像江老师说的该讨论的时候就自由发言，改做事的时候就认真做事。

所以在南都的办公室不会听到大家随意讨论网购之类的杂事，中午吃完饭就熄灯休息，一点声音都没有。该出去采访的出去采访，改编写稿件的编稿，完事了就下班，没完事就熬夜，办公室想来就来，不想来可以在家里写稿。实习生也不会没事就呆在办公室，相反在南昌实习，随处都坐着实习生，记者也大都无聊地讨论各种吃喝玩乐，再者就是改编各种通讯员的稿件。

我很高兴能跟着南都的高级编辑学习，也很庆幸可以见证参与《中国财富》和《公益周刊》这两个新生儿的成长和变化，虽然仅仅三个月，但我很乐意抱着一颗热诚学习的心享受着三个月的旅程。

【第2篇】09年暑期记者专业报社实习报告怎么写2000字

____年7月1日到8月9日，我在我们**市最具影响力的媒体**日报社记者部进行了一个多月的实习。在实习期间，在报社各位领导和老师的帮助下，我学到了很多东西，对本人今后的人生之路都将产生很大的影响作用。

在这期间，我出去采访的内容涉及面还是比较广的，政府会议、社会新闻、人物采访都有接触，感触也比较多。思想认识得到很大的提高，深刻体会到党的先进性；工作作风变得更加严谨；记者业务能力也得到很大的提高。

会议新闻看似简单，但要写好也不易

时政新闻是党报的重要的组成部分，主要报道的是党和政府的一系列的事情，涉及主要是会议、重大活动或措施之类的，有很强的政策导向性。所以报道必须准确、及时。特别是政府会议，由于它具有新闻的时效性，必须当天的新闻当天就出稿，并且还要准确无误。只有这样才能称得上新闻。这种新闻的写法看起来比较简单的，其实要写好也不容易，要掌握好领导人，会议时间和会议内容，组织语言，突出重点，把握好核心，才能写出好的会议新闻，我在这方面锻炼的也比较多。

社会新闻既要搜索线索，又要深入现场

社会新闻算是比较难写的，首先素材的就很艰难，有的是靠自己去找去搜集，有些是靠报社群工部接到的群众热线电话，还有些是各单位、各乡镇的宣传员给我们提供。为了保证新闻的真实性，不管哪一种提供方式我们都要亲自去现场，亲自采访。比如我曾经到我老家附近的村镇去采访“一村一品”的，是去一个标准化的生猪养殖场采访，一进去就差点被那股臭气给熏倒，但是为了完成采访，还是按要求换上那个消毒过的衣服和鞋子，进入猪舍，拍照，询问，然后找切入点，才完成稿子，也只有这样写出的稿子才会真实生动。

掌握采访技巧十分重要，还得注重礼仪

采访上，老师教会了我如何让当事人自己开口说的方式技巧，面对不同的人群也要选择不同的沟通的渠道。比如，当采访对象为市领导时，首先服装的选择就很重要，不能太像学生样，也不能太职业化（会形成一种比较紧张的气氛），其次语言要组织好，一般会提前准备好要提问的问题，不能太随便，也不能废话连篇，一定要抓住重点。并且要掌握一定的技巧，激发被采访人主动提供新闻，有继续谈下去的“欲望”。采访时的礼仪也很重要。

写好稿件，要提炼主题，谋篇布局，字斟句酌

出去采访后，回来写稿子，主要根据采访笔记，大致的内容框架出来后，再拟标题和小标题这些，然后整体润色，然后就是改错别字，这个很关键，虽然后面还有编辑那一关，但是，像错别字和语法这样的低级错误，应尽量避免发生，也减少编辑的工作量，因为报纸的阅读面广，容易给别人造成误导。稿子写好后，就请老师批评指正，在老师的意见中，不断学习一些写新闻稿的技巧。

接下来说一下在实习中我的一点心得：

第一 ， 做事要认真。对于新闻的时间、地点、人名一定要准确，特别是领导的职位更要弄准确。报社特意打印了份领导的排名和职位以免出错。在照片的选择上也要很仔细，要注意构造，更要注意人物表情，特别是有领导的照片，更要慎重，领导的面部表情走路的姿态及站的位置都要考虑全了。外出采访时更要注意检查装备是不是都带全，采访本、笔是最基本的了，然后我因为没有录音笔，就只好用mp4代替，虽然录音的质量差点，但回来整理采访笔记的时候，可以有证可查，不然，有些关键的内容不能确认，u盘也是必备的，有些相关的资料可以直接从相关地方拷贝过来，就可以减少很多错误和打字的麻烦。所以，不管做任何事情都要认真用心的去做。

第二 ， 知识面要广。记者要打交道的人是方方面面，有农民，有医生，有老师，形形色色的人都有可能遇到。卖弄对不同的领域，如果一点都不了解的话，在采访中就可能遇到想不到的一些困难。比如，上次“**”在**市举行，而我之前对“定光古佛”一点都不了解，根本就无从下手，这就提醒我，在采访前的准备工作要深入一步，对于要采访的领域多做些了解，不要在采访中显得比较无知。这就要求我们平时多看点书，扩充以下自己的知识面。

第三，要有职业道德。新闻工就是把真实的事情反映给人民群众，影响力相当大。我们记者就要有正确的价值观，有自己的立场，把真实的新闻传递给大家。之前闹得沸沸扬扬的陕西华南虎假照片事件，给我们深刻的教训。作真实的新闻，为社会负责、也为自己负责！因为我们职业的特殊性，我们必须把真实的新闻传播出去，这样才能发挥报纸的真正作用。

第四， 身体要好。作为新闻工，身体是革命的本钱。身体好了才可以更好地工作。在学校学习的同时也要加强体育锻炼，给自己一个健康的身体就是给自己一笔宝贵的财富。

感谢所有帮助我的老师，他们是记者，他们的职业道德和热情令我敬佩。他们不仅教会我新闻宣传的知识，更让我懂得做一名记者的责任与良知。感谢我们**报社的*主任、*主任，感谢带我的记者部的各位老师。无论今后我是否会从事新闻宣传工作，我的这次实习经历将令我终生受益：做一个有用的人，做一个有利于国家、有利于社会的人。

【第3篇】17年优秀记者实习报告怎么写1650字

记得我刚进入学校第一次接触专业知识的时候，听到的第一句话是：多听多看多感受。当时理解得很浅显，但通过这一个月时间的磨练，我知道这一句看似简单的话所涵盖的东西很多。对于新闻而言，就是了解事件的现象，挖掘事件的背景，探究事件的本质。

在实习期间，作为记者，我下了城郊，去过国企、各政府职能部门、气象局……生平第一次参加了新闻发布会，居然还见到了诸如谢霆锋，陆毅这样的大明星。这些时光曾经让我垂头丧气，但也更让我的专业技能迅速成长。

进入《百姓连线》栏目组老师交给我们的第一个任务就是接听观众的热线电话。说实话我刚开始有点不以为然，这么简单的事情给我做不是有点大材小用 吗？慢慢的我发现了热线电话对于我们《百姓连线》的重要性。因为我们是一、档民生类栏目，我们的工作就是通过与观众的交流来为老百姓排忧解难。我们大部分 的新闻信息都来自于观众的“爆料”，它是我们做新闻的第一步，可以称得上是我们的生命线。这也是我们栏目叫做百姓“连线”的缘由。

经历一段时间最基本的接线工作后，慢慢的老师开始带我们采访了，这可是我们一直梦寐以求的啊！一直以为自己在语言表达方面很有天赋。但是，在经 过第一次写稿完上交就被大幅度删减之后，我开始觉得，我在语言表达方面是有问题的。总的说来就是：语言不精练，需要言简意赅。这可能是我很久以来养成的习 惯，凡是讲道理，就喜欢掰碎了说，条分缕析，非常注重形式上的完整。而有时候，这些 '分析'是不必要的，有些看上去很华丽很工整的句子实际上是完全可以删除的。

以前年少轻狂的我总想着语不惊人死不休，很多题材总希望能钻牛角尖进行猛烈的抨击。但我很快发现，这样的文章是铁定被毙的。我开始翻看旧新闻， 学习老师们怎么写新闻报道。渐渐地，我开始明白，电视台作为传播最广的媒体，具有无与伦比的影响力，同时也承担着巨大的社会责任。这就决定了政府新闻必须 有一些条条框框，有自己独特的运作规律。首先必须以正面报道为主，负面报道少一些;接着，带有批评性质或监督性质的报道必须小心措辞，务必做到有理有据， 不温不火。任何差错都可能导致非常严重的后果。

慢慢的，我的报道就写上路了。以前我只知道我想说什么，但现在我还知道了该怎么去说。电视台是一个很好的平台，在这里，可以走访很多地方，什么样的人都有机会碰到。这些经历对增长见闻、开拓视野大有裨益。因为采访，我接触了许多我以前不可能接触的到的地方和人。实习期间接触的人，有普通市民，有农村村民;有企业家，有律师;有各部委的领导，有政府官员;还有各媒体的新老记者等等。我采访过的大人物、经历过的大场面并不多，但十几次宝贵的采访经历，让我在公众场合不再怯场，学会很平静地与各种人交谈，搜集我需要的信息。xx年优秀记者实习报告范文

我会采访吗？以前我自以为我会。但是，当我真正实施的时候，发现我所谓的会，只不过是能够把想要问的问题说清楚而已，从不考虑怎样把新闻事件背后的故事挖掘出来，也不考虑如何引导被采访对象说出新闻主题。

我们有次做了一条政府慰问部分困难企业军转干部的新闻。被采访对象都是身患疾病而家庭经济较为不好的军转干部，市政府在每年八一都组织到他们家 里进行慰问。在采访的过程中，被采访对象由于碍于脸面，一直不肯说自己的经济困难，总是敷衍我。如果一直这样下去，这个采访就没办法用。于是老师教我这样 处理，让我问他有没有像册，能不能让我们看看。他给我们拿出来，我便故意问他这些温馨的照片是什么时候拍的，最近怎么不再拍了。问到这他沉默了，我看见他 的眼眶开始湿润，慢慢的落下泪。他说，自从企业困难后，家里就省吃俭用了，哪还能拍照啊……顺着他的话，我接着问，遇到这么多的困难，政府有没有什么帮扶 的措施？这样就水到渠成地把采访的主题引了出来，让他触景生情，这种有感而发的情绪才是真实的。这就是一个新闻老手和新闻新手的不同。老师不仅能快速把握 要说的内容，更能找出最巧妙的方式，使一个本来很不易表达的内容变得深刻形象。慢慢地我体悟到，功夫，就在点滴间显现。

【第4篇】2025关于度新闻记者实习报告怎么写1700字

新闻的苦与乐我在江西省宜春日报社《赣西晚报》

采访部进行了将近一个月的实习。

在实习期间我学到了很多东西，

同

时，也发现了自身的不足之处。在此，感谢报社的各位领导和老师在

我实习期间给我的指导和帮助。

《赣西晚报》

是一份经国家新闻出版总署批准，

由宜春日报社创

办的宜春市唯一一份市民生活报，

也是目前赣西地区唯一的市民生活

类报纸。在市委、

市政府的正确领导和亲切关怀下，晚报以平民化定

位，关心百姓，服务生活，影响力与日俱增。

在实习的这一个月中，我出去采访的内容涉及的还是比较广泛

资讯、民生、经济、社会等板块都有接触，出去采访的地点有：宜春

市食品药品监督管理局、宜春市供电公司、宜春市卫生局、宜春市生

猪屠宰场、宜春市人民医院、宜春市游泳馆等。在实习的过程中，确

实有不少值得珍藏的宝贵经验。出去采访，碰壁是不能避免的。人们

不愿意接受采访都还算好的。

记得有一次我的指导老师黄要我去

宜春市的一家大型超市调查下家庭用纸的价格，

我以一名顾客的身份

进去，

随手抄了一下它那里家庭用纸的价格，

那家超市的工作人员马

上与保安联系，

要求我把记录了它那里商品价格的纸给销毁。

在我表

明了身份的情况下，

他们才肯放我走。

再比如我们报道了有关于

《不慎打翻胶水

一家四口烧伤》的文章，之后那一家四口的家属打

电话到报社向我们求助。

我们随后赶到宜春市人民医院，

看到他们一

家四口全身被绷带缠绕着，

只剩连睫毛都被烧掉的脸露在外面，

我当

实习报告

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时真的看不下去了。

但我面对着他们的家属，

想到只有我们把他们的

情况如实报道出来，

他们才能得到社会上好心人的帮助，

我强忍着撑

到了最后。

当我们向他们的主治医生询问他们的病情时，

医生的态度

却十分冰冷！

不仅不告诉我们患者的病情，

还不准我们进医院的病房

看望病人。当时心里真不是滋味：我们想帮助别人，把他们的病情如

实报道出去，却遭到了这样的对待！

当然，

在报社实习也有不少乐趣，

特别是能用自己的文章来真正

地帮助可以帮助的人。

就拿那被大火烧伤的一家四口，

当我把社会上

好心人捐赠的爱心款交给他们时，

心里觉得有小小的满足感。

在实习

的工作中也认识了不少新朋友，每天的工作都很愉快。

虽然说新闻和自己的专业不对口，

但在采访的过程中，

我也间接

的了解到了有关于食品安全工作一些信息。

比如在采访宜春市食品药

品监督管理局时，

我们不仅了解到该局近期的工作情况，

还收到了

《宜

春市食品安全状况报告(

xx

年)

》等内部有关资料。让我对宜春市

的食品安全现状有了一定的了解。

再比如七月二十二日我和指导老师

黄来到宜春市生猪屠宰场。

这是我第一次来到食品加工的基层工

作单位，感觉很新鲜，也让我对生猪屠宰有了一定的了解。采访上，

老师教会了我，

如何让当事人自己开口说的方式技巧，

告诉我必要的

设计圈套还是要的。

同样，

面对不同的人群也才要选择正确的沟通的

渠道。在实际的实习中，我用到了好多《公关礼仪》

(选修)课上的

知识。比如，当采访对象为领导时，首先服装的选择就很重要，不能

太学生样，也不能太职业化，其次语言要组织好，一般会提前准备好

要提问的问题，不能太随便，由于零的时间都是比较紧张的，所以语

言也要干炼，不能废话连篇，一定要抓住重点，把自己想问的问题明

明白白的简单表达出来。

并且要掌握一定的技巧，

激发被采访人主动

提供新闻，有继续谈下去的“欲望”

。礼仪方面的问题，不仅仅使个

人形象的问题，也是代表着整个报社，特别是新闻工作者，直接面对

的就是广大的人民群众和领导，更要注意自己的整体素质。在此，我

也感谢我的商务礼仪老师，

交给我的一些社交礼仪，

比如握手的原则，

饭桌上的原则等等。

在我的采访中给我了莫大的帮助。

不出去采访的

时候一般就在办公室写稿子，

通过这些天的练习，

我懂得了不同的题

材新闻的要用不同的写作方法。

新闻写作上也有了很大的提高，

但是

还是不够的，

还需要继续多练习。

在办公室时有时候会被安排接听

“群

众热线”

，此时《大学英语》课上的速记能力得到了极大的锻炼与提

【第5篇】2025新闻中心记者实习报告怎么写1100字

____新闻中心记者实习报告

xx年9月经过300多人的应聘选拔，我最后被党委宣传部新闻中心大学生记者团记者部录用，经过两个月的试用，最终被确定为正式成员。经过一个学期 的勤奋工作及考核，在同年12月1日被聘为记者部部副部长，后于 xx年8月31日被聘为记者部部长。下面就把我三年在新闻中心实习的情况简单总结一下：

感触 ：

小时对于无冕——记者的就有过很多幻想。

在江西服装学院我的梦想实现了，成了一园学生记者，作为一名学生记者，我感到自豪，骄傲。虽然没有和自己所学的专业理论知识联系结合起来， 但是我并没有因此而放弃我追求新闻的爱好。因此我报考了江西师范大学的新闻学专业，利用本不多的业余的时间，学习新闻写作的理论知识，报社成了我学习书本 知识的验收场。虽然我平时很累，很少有属于自己个人支配的时间，但是这对我来说很有价值和意义。

认识：

在报社的近三年的实习过程中，我不仅在能力上得到了锻炼，而且在思想上也学到了很多东西，感觉收获很大。

一、政治思想上的提高。做新闻宣传工作是一项对政治思想素质要求极高的职业。所以要有好的学习习惯和坚定的政治立场，了解党和国家、学校以及近阶段的路线、方针、政策。

二、工作能力上的提高。使我对于如何将理论与实践相结合有了新的体会。

1、通过“润华奖”、“中华杯”、“运动会”、“红衣坊”、内参、以及校园生活的一线采访，锻炼了我组织、策划、协调的能力。

2、接触不同的人，和不同的人打交道，上至学校校长、主任下至普通记者、编辑、老师、学生，形形色色，各具特点，培养了我对不同事情独特观察，锻炼了我独立思考的能力，为以后的学习打下了有益的基础。

3、撰写稿件，不仅锻炼了我的写作能力，还让我学会了如何才能提高工作效率，如何准确地抓住新闻点;大大提高了我的文字水平，也学会了怎样才能更好地工作，用什么方法来提高工作效率。

4 、经过报社老师们的言传身教，我懂得了做工作首先要热爱这项工作，只有热爱了才能干好这项工作。

5、通过三年的报社学习，是我对记者有了更深刻的认识。做记者必须腿勤，嘴勤，笔勤。在“润华奖”、“中华杯”、“运动会”、“红衣坊”为了等等大型赛事的时候，让稿件发表出去很多时候我们都会忙到深夜。

三、在思想认识上的提高。从报社朱老师们身上不仅学到了业务知识，更重要的是学到了朱老师身上那种吃苦耐劳，不怕困难的奉献精神和学生记者、编辑们的敬业精神。

在今后的学习的路程上，我将不段的拓展自己的知识面，多想，多读，多学，使自己的知识系统化，不断对自己所学的知识进行更新，进行补充。当我发现爱上了记者这个职业的时候，离别的钟声也敲响了.幸好，总有一些记忆驻留下来。我相信自己的能力，并为自己的脚步感到骄傲。

【第6篇】xxxx年日报社记者实习报告怎么写3350字

为了让我们把所学的专业课知识与社会实践结合起来，深入了解自己的专业，体验作为一名新闻工作者的实际生活以及媒体的业务运作，在实践中领悟专业基础知识与技能，院里安排我们进行了为期四个月的认识实习。

20**年2月至6月这四个月期间，我在《河南日报》(农村版)实习。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，全面接触新闻编辑业务，从处理地方记者稿件，参与选稿排版，到最后找总编签版，开始与在学校时完全不一样的生活。实习结束回到学校，回想起在报社实习的那段日子，心里还是有诸多感触。

一， 初到报社——半是懵懂半是新鲜

第一次到报社去是2月12日，我跟其他三个同学一起到河南日报社去报到，人事部的周主任很热情地接待了我们。因为是第一次到报社去，里面的人又一个都不认识，我们几个都不敢多说话，虽然有心理准备还是无可避免的紧张起来，几个人站成一排规规矩矩的一声不吭，像接受检阅的士兵。周主任阅人无数，很快就看出了我们的拘谨和不自在，他跟我们开玩笑说：“你们是自愿过来实习的，可不是我们强迫的哟，看你们的样子，好像我们抓的壮丁啊。”听了他的话，我们都笑了，气氛一下子变得轻松起来。

实习手续办得很顺利，我听从报社地安排，跟着王志昭编辑做新闻编辑工作，主管周三和周六的两个版面。令我高兴的是，我和我的同学林玲分到了同一个办公室，我们可以相互有个照应，心里感觉踏实多了。当我第一次跟王老师到她的办公室去的时候，我在心里告诉自：你的实习生活开始了，你要好好努力，因为你的一言一行都关乎郑大新闻与传播学院的声誉。

二，实习生活初期——与实习老师良好的交流沟通最重要

办完实习手续我们当天就回到了学校，实习老师交代我们第二天早上要按时到报社上班。第二天一大早，冬日的早晨六点钟还是漆黑一片，我们就到校门口去赶首班车了，由于时间尚早，面包店没有开门，我们只好饿着肚子往报社赶，下了公交车，走在街上吹着冷风，我直在心里叫苦，真是饥寒交迫啊。到了办公室，打开门看到实习老师还没有到，心里总算舒了一口气，看了看时间，离上班时间还有十分钟。利用剩下的十分钟时间，我和林玲打扫了办公室的卫生。从那天起，提前到办公室打扫卫生成了我和她每天必做的一门功课。

刚开始，我总觉得跟实习老师很陌生，仿佛我们中间隔着什么，正因如此，我那拘谨不争气的性格出来捣乱了，只要老师不主动跟我说话，我也不吭声，一个人坐在她旁边看报纸。老师看我那样，本来有工作要交给我做，也就做罢了。就这样过了两三天，同办公室的白老师实在看不下去了，他私下告诉我要主动跟老师沟通交流，不要总等着老师主动开口。我这才意识到自己的错误，以后自然改了很多，老师看到我的变化非常高兴，我们之间的交流顺畅多了。很快，她跟我讲了编辑工作所要注意的要点，以及编辑工作的一系列流程，而且还把她电脑的密码告诉了我，这一切充分说明，她已经不再把我当旁观者了，开始引领我参与到她所负责的编辑工作中。

从以上两件事上我认识到，有些工作不要等老师安排，我们作为实习生，为老师提供一些力所能及的帮助是理所应当的，比如说每天打扫办公室的卫生。还有，我们应该主动跟实习老师交流沟通，不要自视清高，应该时时保持谦虚谨慎的态度，真正地去尊重自己的老师，多向在新闻一线工作多年的实习老师请教。

三，热线电话——与读者交流的畅通渠道

办公室有一部热线电话，在实习期间，接听读者的热线电话也是我们日常工作的一部分。正是这一部不起眼的电话，让我明白了作为热线电话接听员的不易，它同直接的新闻采访、新闻写作同样重要，是与读者交流沟通的渠道，而热线接听员的任务，就是要时时刻刻保持这条渠道的畅通，以便与读者更好地交流。

(一)热线接听员，小工作中有大学问

因为《河南日报》(农村版)的读者大都是农民，学历相对比较低，再加上河南省不同地区那些形形色色的方言，读者在电话中不论是提供新闻线索还是反映他们所遇到的问题，经常会语无伦次，说老半天也讲不清楚事情的来龙去脉。刚开始接电话的时候还觉得很新鲜，但是时间一久就没耐心了，开始讨厌电话铃声的响起，即使拿起电话也是敷衍了事再匆匆挂掉。

有一次王老师看我接电话时的样子，专门跟我谈了一次话，她告诉我，即使读者的表达能力有限，作为热线电话的接听者，也应该耐心地听他们把话说完，并作详细的记录。如果是提供新闻线索的热心读者，即使他们提供的线索新闻价值不大，但是既然他们选择给报社打电话，这种热情还是值得鼓励的。再者说，农村版报纸的目标受众就是农民，新闻线索的主要来源也在农村，如果因为我们的没有耐心而错过了好的新闻线索，那么报纸的影响力就会大打折扣。如果是向报社反映问题，向媒体寻求帮助的读者，就更要有耐心了。农村基层情况复杂，如果不是受了较大的委屈，一般群众是不会给报社打电话的。已经遇到了不平事，心里已经够不舒服了，如果打电话到报社再碰钉子，则有可能激化矛盾。所以，即使遇到媒体解决不了的问题，也要作一个良好的倾听者，并好言安慰，让群众满意。

听了她的话，我心里惭愧了很久，作为一个地地道道的农村人，竟然如此不理解农民。从那以后，我变得细心了，也热心了，再接听热线电话的时候也学会了引导，碰到听不懂的方言就多询问几遍，直到弄清楚为止。

有一次，一位济源市的农民读者打电话到热线部反映自己的问题。他在村里盖了一处养鸡场，因为占用耕地，村委会勒令他限期拆除，他很气愤，那个养鸡场是他所有的财产，如果拆除他的损失会很大，所以他想通过媒体来解决这个事情。我在电话中告诉他，占用耕地是违反政策的，村委会勒令他限期拆除是合法的，恐怕他只能把养鸡场拆除另建了。可是他还是不理解，委屈地说他们村里占用耕地的不止他一人，为什么不拆别人的房子偏偏只拆他的。我一时语塞，不知该如何回答了，就让他留下了联系方式，允诺说等我请教了领导再给他答复。所谓领导，就是电脑，我飞快地登陆河南农业厅的网站，在上面找到了相关政策及解决办法，当我胸有成竹地把政府政策一条一条的念给他听并作详细解释时，他总算理解了，说既然省里有规定，那就拆吧。我终于松了一口气。

正是通过处理类似的事件，我明白了作为一名新闻工作者，只懂得采访技巧和写作技巧是不够的，只有熟悉政府的相关政策，才能真正地帮助读者，更好地为读者解决生活中遇到的实际问题。

(二)摒弃主观感情色彩，认清事实，明辨是非

某些居心不良、有所图谋的人，有可能会借用热线电话传达错误信息，这就需要热线接听员具有清醒的头脑以及明辨是非的智慧。在实习期间，我就犯过头脑发晕的错误，回想起来真是惭愧。

二月末的一天，我接到一个热线电话，一个女的在电话里泣不成声，哭哭啼啼地说林州市某派出所包庇当地一铁矿的矿主，任由他们非法采矿，接到群众举报后也迟迟不做处理。现在非法采矿者已经把矿井挖到了当地居民的房子底下，他们的人身安全受到威胁，饮用水也遭严重污染。由于怕当地居民向林州市政府反映，当地派出所已经限制了他们的人身自由。我听了她的话后对她很是同情，同情弱者战胜邪恶的正义感油然而生，再加上事情发生在红旗渠精神的发源地林州，我天真地认为自己有责任有义务帮助勤劳勇敢的林州人民解决困难。接下来的两个小时内，又有两个人打来热线电话，反映的也是同样的情况。

我满腔义愤，马上向我的实习老师反映了这一情况，并强烈要求她派地方记者站的记者前去调查。老师听了我的描述后告诉我，三个人接连打来电话本身就值得怀疑，更何况是口径一致，这绝对不是巧合，有可能是事先安排好的。我当时死活不听，一直在她耳边念叨，还向她描述电话里的哭声有多凄惨。老师无奈，只能答应我派记者前去调查：“就当让你长长见识”。我飞快地写了一篇新闻线索提要通过电子邮件发给了安阳记者站站长，希望他能够为“受害者”提供帮助。

第二天下午，安阳记者站的秦站长把调查结果告诉了我：当地为发展经济开采铁矿，铁矿手续齐全而且合法，至于给当地居民造成的影响，矿上早就进行了赔偿，只是有几户村民对矿主不满，不断到矿上闹事。至于往报社打电话所谓的“反映情况”，纯属无事生非，颠倒黑白。我那时口瞪口呆，才彻底明白了自己的幼稚。

所以，在新闻实践中，事实才是第一位的，在新闻事实面前，个人的主观感情只会降低你评判是非的能力。