【第1篇】移动公司实习报告怎么写1600字
经历三个星期的生产实习终于结束了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的.
这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅.
第一:在与别人打交道时一定要主动积极.我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足.比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了.虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流.在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象.在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动.
在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流.在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作.因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助.虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作.就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作.这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了.
第二:工作时一定要一丝不苟,认真仔细.一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误.
经历三个星期的生产实习终于结束了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的.
这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅.
写报告经验60人觉得有用
写实习报告,说难也难,说简单也不简单。要是真想写出一份让领导觉得靠谱的东西,就得花点心思。尤其是移动公司的实习报告,得带上那么几分专业味儿才行。
一开始,开头这部分很重要,别一上来就什么都没说就开始讲具体的事儿。得先把背景交待清楚,比如你是在哪个部门实习的,这段时间主要负责什么工作。这一步要是没做好,后面的内容可能就会显得有点突兀。当然,这里头有个小问题需要注意,就是千万别把背景写得太啰嗦,不然给人的感觉就像是在念说明书一样,让人提不起兴趣。
正文怎么写?
这部分得围绕着你的实习经历展开,把学到的东西、遇到的问题都写出来。比如说你参与了一个项目,那就要写清楚这个项目的来龙去脉,你是怎么参与进来的,遇到了哪些困难,又是怎么解决的。不过,有时候写着写着就容易跑题,本来是想写解决问题的过程,结果不知不觉就开始夸起团队合作的重要性了,这就不太好。写的时候一定要记得紧扣主题,别让思绪飘得太远。
数据这块儿最好能用上。毕竟移动公司,跟数字打交道的机会多得很。像用户增长情况、网络覆盖范围之类的,要是能拿出一些具体的数字来支撑你的观点,那就更有说服力了。不过,有时候写数据的时候容易搞混单位,比如把“gb”写成“mb”,虽然都是数据量,但意思差得可不是一点半点。
结尾怎么写?
不用专门总结什么的,只要稍微点一下自己的收获就行。可以谈谈通过这次实习学到了什么技能,对未来的工作有什么帮助之类的。不过,有时候写到这儿就容易犯个小小的毛病,就是话说到一半突然停下来,给人一种意犹未尽的感觉,这就需要调整一下语气,让收尾显得更加完整些。
【第2篇】移动公司员工实习报告怎么写1600字
经历三个星期的生产实习终于结束了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的。
这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。
第一:在与别人打交道时
一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动。
在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。
第二:工作时一定要一丝不苟,认真仔细。
一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误。
经历三个星期的生产实习终于结束了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的。
这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。
写报告经验60人觉得有用
在撰写移动公司员工实习报告的时候,需要明确几个关键点。首先,开头部分应该简明扼要地介绍自己的身份和实习背景,这有助于让读者快速了解你的基本情况。比如,“我是某大学通信工程专业的大三学生,在这个暑假期间有幸来到xx移动公司进行为期两个月的实习。”这部分内容既包含了个人信息,也提到了实习时长。
接着,报告的重点在于描述实习期间的具体工作内容。这部分要尽量详细,不仅要列出做了哪些事情,还要突出自己在其中扮演的角色以及取得的成绩。例如,“我主要负责协助团队完成基站维护任务,包括设备巡检、故障排查以及用户反馈处理。在这过程中,我发现了一处潜在安全隐患,并及时上报,有效避免了可能发生的网络中断。”
对于技术性强的工作,最好能结合一些具体的数据或案例来支撑叙述。这样不仅显得真实可信,也能体现出个人的专业能力。“有一次接到客户投诉信号不稳定,经过多次实地测试后确认是天线方向角设置不当所致。调整之后,该区域的信号覆盖质量显著提升,经后续跟踪记录显示,投诉率下降了约30%。”
书写注意事项:
关于团队合作的情况也不可忽视。无论是在大型项目中还是日常事务里,良好的沟通协作都是必不可少的。“我们小组成员分工明确,每个人都有自己的职责范围。每当遇到复杂问题时,大家都会积极交流想法,共同寻找解决方案。这种氛围让我受益匪浅。”
除了上述几点之外,还可以适当提及自己在实习中学到的新技能或者感悟。不过这里需要注意的是,表达方式应当适度谦虚,避免给人留下自吹自擂的印象。“通过这次实习经历,我对通信行业的运作模式有了更加直观的认识,同时也锻炼了自己的动手能力和解决问题的能力。”
小编友情提醒:
别忘了检查一遍文档格式是否符合要求。包括字体大小、行间距、页边距等细节都不能马虎大意。如果公司内部有专门的模板文件,务必严格按照模板来排版。此外,还要确保文中没有错别字或者标点符号使用不当的问题,否则会直接影响报告的整体质量。
【第3篇】移动公司营业厅实习报告怎么写1350字
愉快而又辛劳的营业厅实习工作结束了。这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里,我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长,但我感受颇多,主要有以下几个方面:
一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道,中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中,我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的xx就是其中的一位。她不顾平时工作的繁忙,积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工,只要一有时间,她就会抽空去敬老院、孤儿院,给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。从这些同事的身上,我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。
二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践,实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次,由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以,这一矛盾应引起我们的深思。
三、对需要服务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:1.客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满意,随即离开。2.客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。3.客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。
基于上述对营业厅的几点认识,我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现,因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素:
1.熟练的业务能力。业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求,这也是员工核心竞争力的基本体现。
2.思想统一,目标明确。即俗话说:“大家的心要齐”。切不可各怀心思,南辕北辙。因为思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把目标落实到行动中来。
3.团队作战的精神,不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的,整体不好,局部再好,也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。
4.强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能。一旦发生问题,千万不可相互推委,要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点,那团队将无法凝聚,也就更加谈不上发挥超强战斗力了。
三个月的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高,更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前,愈挫愈勇,向成为一名优秀的营销者而不断奋进。
写报告经验18人觉得有用
在撰写移动公司营业厅实习报告的时候,得搞清楚报告的核心目标,也就是向相关人员展示你的工作表现和学到的东西。报告的内容应该包括实习期间的主要任务、遇到的问题以及解决办法。比如,你可能每天都要接待客户,处理一些简单的业务问题,像缴费、开卡之类的,这些都得详细记录下来。在描述过程中,可以加上一些具体的例子,这样能让报告显得更有说服力。
有时候,写报告的时候,容易忽略细节,这其实挺关键的。比如,你在给客户介绍新套餐时,如果只是一味地说优点,可能会让客户感到困惑。最好能结合客户的实际情况,比如他们的消费习惯,来推荐适合的方案。这就需要你在平时的工作中多观察、多思考。另外,记得把每次成功推销的经历都记下来,这对于以后的工作会有很大帮助。
报告中还可以提到一些技术方面的内容,像是营业厅使用的系统,你得熟悉它的基本操作流程。如果在使用过程中发现什么问题,比如系统偶尔会卡顿,影响工作效率,就要想办法去解决。可能是需要更新软件版本,也可能得联系技术人员帮忙排查故障。这种解决问题的过程,本身就是一种收获,值得好好记录。
书写注意事项:
跟同事之间的沟通也很重要。毕竟营业厅是一个团队合作的地方,你不可能单独完成所有的任务。如果遇到不明白的地方,及时请教同事,这不仅能提升自己的业务能力,还能增进彼此的关系。这种人际交往的经验,在报告里也别忘了提一下。
写报告的时候,字迹清晰是很重要的。要是字迹潦草,别人看不清,就会影响阅读体验。还有就是,尽量保持语言简洁明了,避免使用过于复杂的句子。有时候,为了表达清楚,可能会不小心用错词,但这不是大问题,只要不影响整体理解就行。
【第4篇】在中国移动公司实习的报告怎么写1250字
序 第一章
企业文化 企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨,企业的理念,企业的价值观,企业的精神。
而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略,企业管理等深层次问题。
一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐渐形成的,因此具有独特性和不可模仿性。
在我到吉林移动实习不久,陪同有关公司领导,我来到仰幕以久的青岛海尔集团参观学习,所到之处被海尔人挑战自我、勇于创新、追求卓越的生生不息的文化氛围所感染。 海尔在多年的发展过程中形成了自己独特的企业文化,也正是海尔文化为海尔的高速发展提供源源不断的动力。
海尔文化分三个层次,物质文化--制度行为文化--核心价值观。创新是海尔企业文化的灵魂,海尔人释译创新时指出,沿着战略创新的方向,以观念创新为先导,利用组织机制创新做保障,靠技术创新达到产品创新、市场创新的目的。
苟日新,日日新,又日新这就是海尔文化,这就是海尔常胜不衰的法宝。 通过在吉林移动近一个月的实习,使我对企业文化有了更深层次的认识。
加强企业文化建设是移动通信企业建立现代企业制度,应对国内外市场竞争考验,迅速提高企业核心竞争力的内在需求。是全面实施企业文化战略,开发文化资源,在企业员工中形成共同的价值观和行为规范,为企业的持续健康发展提供重要保障的需要。
企业文化应该内化到企业生产经营理念、企业发展战略及员工的意识中去,将企业文化渗透到企业管理制度和员工行为规范之中去,将企业文化体现在企业整体形象和员工个体形象之上,建设一支高素质的员工队伍,为实现世界一流通信企业的宏伟目标打下坚实的基础。 强调以人为本管理思想。
企业文化建设的核心任务是以重视人的价值、强化人的信念、提高人的素质、激发人的创造潜能、培养和造就一流员工队伍,形成尊重人、理解人、关心人、培育人的良好的人际环境和用人机制。 培育、树立能够体现企业精神的企业模范人物、先进群体,营造奋发向上,与企业同呼吸共命运的文化氛围,逐步实现企业文化的人格化。
以文化为先导,开发文化资源,加强文化设施建设,不断满足员工需求,开辟企业文化园地、企业文化论坛,吸引更多的员工参与企业文化建设,不断提高员工思想文化素养,增强企业活力。 吉林移动应将大力宣贯中国移动通信集团公司企业理念体系,将创建世界一流通信企业为目标。
以树立良好企业形象,提高员工整体素质,巩固业务领先地位,赢得竞争为任务,以践行集团公司企业理念体系,规范员工行为为重点,以管理创新、技术创新、机制创新,努力实现企业利润最大化为目的,全面提升企业核心竞争力。 吉林移动应用中国移动的企业精神、企业宗旨、企业价值观统一全省移动员工的思想,规范员工行为,在每位员工思想意识中产生明显的自律、调节约束作用,最终结果是员工用共同的价值尺度来调整自己主观意识中与之相违背的行为和思想,使员工的个人努力最终落实到企业的最高发展目标上。
写报告经验42人觉得有用
在中国移动公司实习期间,写一份合格的报告是很重要的事情。毕竟,这不仅是对自己这段时间工作的总结,也是向领导展示自己能力的机会。那么,这样的报告该怎么写?
先说报告的内容,得涵盖几个关键点。比如,实习期间的主要工作内容是什么,具体做了哪些事情,这些问题得清楚地写出来。如果只是笼统地说参与了项目,那报告就显得很空洞。再者,得讲清楚自己的收获,包括学到的新技能、遇到的问题以及解决办法。要是只写了做了什么,而没有提到学到的东西,这份报告就缺少深度。
写报告的时候,开头部分最好简单介绍下自己在公司的角色,还有实习期间的目标。这样能让阅读者一开始就对你的背景有个大致了解。接下来就是详细描述工作内容的部分,这部分得具体,最好能用一些实例来支撑,这样更有说服力。比如,你负责过某项数据分析任务,可以具体说明用了什么工具,分析出了什么结果,最后又如何应用到了实际工作中。
关于格式,报告的排版也很重要。字体大小、行距这些细节不能忽视,要是报告看起来乱七八糟,即使内容不错,也会给阅读者留下不好的印象。另外,报告里的一些专业术语得用对,不然会显得不专业。像中国移动涉及的技术很多,像云计算、大数据这些词汇,得确保用法正确。
有时候,写报告的时候容易忽略细节,比如日期之类的。要是报告里时间写得不对,或者前后不一致,就会让人觉得不够认真。还有,引用的数据一定要准确,不能凭记忆胡乱填写,否则很容易出错。记得有一次我写报告时,因为一时疏忽,把一个数据的小数点位置弄错了,后来被同事发现了,虽然不算大事,但也提醒自己以后要更仔细。
报告写完后,最好找同事帮忙看看,听听他们的意见。他们可能从不同的角度发现问题,比如某些地方表述得不够清晰,或者有些内容可以进一步补充。有时候,自己写的东西看多了反而看不出问题,旁观者清嘛。
【第5篇】移动公司网优实习报告怎么写7450字
一、实习单位及岗位简介
(一)实习单位简介
中国移动通信集团公司四川省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开,邮电分营、电信重组改革精神的要求,于2000年独立运营。巴中分公司并于同年成立组建,是中国移动通信集团全资子公司。在巴中移动人努力奋斗下,经过近10年的快速发展,现已成为年销售额数亿,数年纳税额位居全市前列的企业,为巴中地区的社会和经济建设发展作出了巨大的贡献。
企业的核心价值观
企业的价值观是企业持久和最根本的信仰,是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。无论对于企业整体还是员工个体,价值观作为一把标尺,时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。
中国移动的核心价值观是“正德厚生 臻于至善”,“正德厚生 臻于至善”既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队,就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。 “正德厚生 臻于至善”既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队,就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。 “正德厚生”是中国移动的社会责任宣言。中国移动事业的发展,是建立在社会总体经济发展的基础上。中国移动将以高度社会责任感,关怀社会民生,关注民众福祉,做一个优秀企业公民,通过各种实际行动回报社会。中国移动将关注并尽力满足人与社会的合理愿望和切实需求,充分发挥企业优势,分享通信给人类带来的更为丰富便捷的高品质生活,使不断创新的科技成果为整个社会的和谐快速发展提供助力,展现了中国移动长远的眼光和笃实的志向。 企业的价值观是企业持久和最根本的信仰,是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。无论对于企业整体还是员工个体,价值观作为一把标尺,时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。
“臻于至善”是一种状态,是一种不断完善、不断超越的状态。中国移动“臻于至善”的进程,是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程,最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标杆。“臻于至善”是一种境界,是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。追求至善至美是中国移动不断提升、不断发展、从做大走向做强的内在驱动。意味着中国移动将以无畏的精神追求完美和极致,不留恋于历史的辉煌,敢于直面未来的竞争,在更大的地域范畴,在无限的技术领域,在更长的时间维度,不断创造历史的辉煌和高度。“臻于至善”是一种位势,是一种站位领先的气势。它宣示了中国移动在未来通信行业乃至全球产业界的自我定位,那就是要力争在全球企业中站位领先。通过不懈的努力,成为同业乃至所有企业所公认的典范。
“正德厚生 臻于至善”是在中国移动企业发展历程中形成的特色文化的核心,是中国移动的灵魂,它体现了中国移动“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的宽阔胸襟和责任意识,和“天行健,君子以自强不息”的进取斗志和卓越精神。
(二)实习岗位介绍
我工作的岗位是无线网络优化,无线网络优化班是为适应中国移动通信的高速发展,加强四川移动无线网络资源优化管理,合理利用网络资源,使网络运行质量达到最优,提高经济效益,提高用户满意度,促进移动通信快速和可持续性发展而适时成立的一个技术班组。系统的无线部分具有诸多不确定的因素,它对无线网络的影响很大,其性能的优劣常常成为决定移动通信网好坏的决定性因素。网络优化工作是指对正式投入运行的网络进行参数采集、数据分析、现场测试,找出影响网络质量、效率的原因。同时通过参数调整和采取某些技术手段,使网络达到最佳运行状态,使现有的网络资源获得最佳效益。同时也对今后的网络规划和建设提出合理的建议。在日常的优化过程中可以通过omc统计和路测来发现问题,当然最通常的还是用户的反应,在网络性能经常性的跟踪检查中话务统计指标达不到要求,网络质量明显下降或用户反映强烈,用户群改变或发生突发事件并对网络造成很大影响时,以及网络扩容后应对小区频率规划及容量进行核查等情形发生时,都要对网络进行及时的优化。
在测试工作的部分,一般情况下我们会根据省公司下派的工单和季度考核在集团的cqt和dt测试规范下进行测试。并将测试得到的结果做出分析,上报给省公司考核。并且针对网络中出现的指标异常如掉话率、覆盖率、切换成功率、话音质量等给出优化建议。针对日常用户投诉中出现的网络异常问题,由班长安排具体到异常网络点的测试,同时根据投诉的情况和现场测试分析结果,找到问题的具体原因并解决。最终提交优化测试报告。
在网络的硬件部分,我首先学习了gm网络的原理和结构,了解巴中移动gsm全网的大致规模,最后学习了在bsc终端上处理基站的硬件告警,在爱立信系统中,爱立信将所有的告警情况进行了内部的编号,工程师可以通过各种型号设备的故障列表映射到硬件故障中,并根据具体的情况进行处理,同时在处理过程中需要熟练地掌握各种命令。在华为的系统中,所有的操作是通过专门的软件来进行,需要熟悉华为的硬件组成和软件。
二、实习内容及过程
刚到公司,因为在大学课程中并没有学习过移动通信原理,特别是中国移动gsm的原理,所以公司组织了我们进行了gsm系统原理的简单学习。
学习gsm系统原理
gsm全名为:global system for mobile communications,中文为全球移动通讯系统,俗称'全球通',是一种起源于欧洲的移动通信技术标准,是第二代移动通信技术,其开发目的是让全球各地可以共同使用一个移动电话网络标准,让用户使用一部手机就能行遍全球。动通信系统)是一种广泛应用于欧洲及世界其他地方的数字移动电话系统。gsm使用的是时分多址的变体,并且它是目前三种数字无线电话技术(tdma、gsm和cdma)中使用最为广泛的一种。
gsm系统的典型结构如图2-1所示。由图可见,gsm系统是由若干个子系统或功能实体组成。其中基站子系统(bss)在移动台(ms)和网络子系统(nss)之间提供和管理传输通路,特别是包括了ms与gsm系统的功能实体之间的无线接口管理。nss必须管理通信业务,保证ms与相关的公用通信网或与其它ms之间建立通信,也就是说nss不直接与ms互通,bss也不直接与公用通信网互通。ms、bss和nss组成gsm系统的实体部分。操作支持系统(oss)则提供运营部门一种手段来控制和维护这些实际运行部分
oss:操作支持子系统 bss:基站子系统 nss:网路子系统
nmc:网路管理中心 dpps:数据后处理系统 semc:安全性管理中心
pcs:用户识别卡个人化中心 omc:操作维护中心 msc:移动业务交换中心
vlr:来访用户位置寄存器 hlr:归属用户位置寄存器 auc:鉴权中心
eir:移动设备识别寄存器 bsc:基站控制器 bts:基站收发信台
pdn:公用数据网 pstn:公用电话网 isdn:综合业务数字网
ms:移动台图
图2-1 gsm系统结构
移动台(ms)
移动台是公用gsm移动通信网中用户使用的设备,也是用户能够直接接触的整个gsm系统中的唯一设备。移动台的类型不仅包括手持台,还包括车载台和便携式台。随着gsm标准的数字式手持台进一步小型、轻巧和增加功能的发展趋势,手持台的用户将占整个用户的极大部分。
除了通过无线接口接入gsm系统的通常无线和处理功能外,移动台必须提供与使用者之间的接口。比如完成通话呼叫所需要的话筒、扬声器、显示屏和按键。或者提供与其它一些终端设备之间的接口。比如与个人计算机或传真机之间的接口,或同时提供这两种接口。因此,根据应用与服务情况,移动台可以是单独的移动终端(mt)、手持机、车载机或者是由移动终端(mt)直接与终端设备(te)传真机相连接而构成,或者是由移动终端(mt)通过相关终端适配器(ta)与终端设备(te)相连接而构成,这可参见图2-2,这些都归类为移动台的重要组成部分之一——移动设备。
移动台另外一个重要的组成部分是用户识别模块(sim),它基本上是一张符合iso标准的“智慧”卡,它 包含所有与用户有关的和某些无线接口的信息,其中也包括鉴权和加密信息。使用gsm标准的移动台都需要插入sim卡,只有当处理异常的紧急呼叫时,可以在不用sim卡的情况下操作移动台。sim卡的应用使移动台并非固定地缚于一个用户,因此,gsm系统是通过sim卡来识别移动电话用户的,这为将来发展个人通信打下了基础。
图2-2 移动台的功能结构
基站子系统(bss)
基站子系统(bss)是gsm系统中与无线蜂窝方面关系最直接的基本组成部分。它通过无线接口直接与移动台相接,负责无线发送接收和无线资源管理。另一方面,基站子系统与网路子系统(nss)中的移动业务交换中心(msc)相连,实现移动用户之间或移动用户与固定网路用户之间的通信连接,传送系统信号和用户信息等。当然,要对bss部分进行操作维护管理,还要建立bss与操作支持子系统(oss)之间的通信连接。
基站子系统是由基站收发信台(bts)和基站控制器(bsc)这两部分的功能实体构成。实际上,一个基站控制器根据话务量需要可以控制数十个bts。bts可以直接与bsc相连接,也可以通过基站接口设备(bie)采用远端控制的连接方式与bsc相连接。需要说明的是,基站子系统还应包括码变换器(tc)和相应的子复用设备(sm)。码变换器在更多的实际情况下是置于bsc和msc之间,在组网的灵活性和减少传输设备配置数量方面具有许多优点。因此,一种具有本地和远端配置bts的典型bss组成方面如图2-3示。
(1)基站收发信台(bts)
基站收发信台(bts)属于基站子系统的无线部分,由基站控制器(bsc)控制,服务于某个小区的无线收发信设备,完成bsc与无线信道之间的转换,实现bts与移动台(ms)之间通过空中接口的无线传输及相关的控制功能。bts主要分为基带单元、载频单元、控制单元三大部分。基带单元主要用于必要的话音和数据速率适配以及信道编码等。载频单元主要用于调制/解调与发射机/接收机之间的耦合等。控制单元则用于bts的操作与维护。另外,在bsc与bts不设在同一处需采用abis接口时,传输单元是必须增加的,以实现bsc与bts之间的远端连接方式。如果bsc与bts并置在同一处,只需采用bs接口时,传输单元是不需要的。
图2-3 一种典型的bss组成方式
(2)基站控制器(bsc)
基站控制器(bsc)是基站子系统(bss)的控制部分,起着bss的变换设备的作用,即各种接口的管理,承担无线资源和无线参数的管理。
bsc主要由下列部分构成:
朝向与msc相接的a接口或与码变换器相接的ater 接口的数字中继控制部分;
朝向与bts相接的abis 接口或bs接口的bts控制部分;
公共处理部分,包括与操作维护中心相接的接口控制;
交换部分。
网路子系统(nss)
网路子系统(nss)主要包含有gsm系统的交换功能和用于用户数据与移动性管理、安全性管理所需的数据库功能,它对gsm移动用户之间通信和gsm移动用户与其它通信网用户之间通信起着管理作用。nss由一系列功能实体构成,整个gsm系统内部,即nss的各功能实体之间和nss与bss之间都通过符合ccitt信令系统no.7协议和gsm规范的7号信令网路互相通信。
(1)移动业务交换中心(msc)
移动业务交换中心(msc)是网路的核心,它提供交换功能及面向系统其它功能实体:基站子系统bss、归属用户位置寄存器hlr、鉴权中心auc、移动设备识别寄存器eir、操作维护中心omc和面向固定网(公用电话网pstn、综合业务数字网isdn、分组交换公用数据网pspdn、电路交换公用数据网cspdn)的接口功能,把移动用户与移动用户、移动用户与固定网用户互相连接起来。
移动业务交换中心msc可从三种数据库,即归属用户位置寄存器(hlr)、访问用户位置寄存器(vlr)和鉴权中心(auc)获取处理用户位置登记和呼叫请求所需的全部数据。反之,msc也根据其最新获取的信息请求更新数据库的部分数据。
msc可为移动用户提供一系列业务:
电信业务。例如:电话、紧急呼叫、传真和短消息服务等;
承载业务。例如:3.1khz电话,同步数据0.3kbit/s~2.4kbit/s 及分组组合和分解(pad)等;
补充业务。例如:呼叫前转、呼叫限制、呼叫等待、会议电话和计费通知等。
当然,作为网路的核心,msc还支持位置登记、越区切换和自动漫游等移动特征性能和其它网路功能。
对于容量比较大的移动通信网,一个网路子系统nss可包括若干个msc、vlr和hlr,为了建立固定网用户与gsm移动用户之间的呼叫,无需知道移动用户所处的位置。此呼叫首先被接入到入口移动业务交换中心,称为gmsc,入口交换机负责获取位置信息,且把呼叫转接到可向该移动用户提供即时服务的msc,称为被访msc(vmsc)。因此,gmsc具有与固定网和其它nss实体互通的接口。目前,gmsc功能就是在msc中实现的。根据网路的需要,gmsc功能也可以在固定网交换机中综合实现。
(2)访问用户位置寄存器(vlr)
访问用户位置寄存器(vlr)是服务于其控制区域内移动用户的,存储着进入其控制区域内已登记的移动用户相关信息,为已登记的移动用户提供建立呼叫接续的必要条件。vlr从该移动用户的归属用户位置寄存(hlr)处获取并存储必要的数据。一旦移动用户离开该vlr的控制区域,则重新在另一个vlr登记,原vlr将取消临时记录的该移动用户数据。因此,vlr可看作为一个动态用户数据库。
vlr功能总是在每个msc中综合实现的。
(3)归属用户位置寄存器(hlr)
归属用户位置寄存器(hlr)是gsm系统的中央数据库,存储着该hlr控制的所有存在的移动用户的相关数据。一个hlr能够控制若干个移动交换区域以及整个移动通信网,所有移动用户重要的静态数据都存储在hlr中,这包括移动用户识别号码、访问能力、用户类别和补充业务等数据。hlr还存储且为msc提供关于移动用户实际漫游所在的msc区域相关动态信息数据。这样,任何入局呼叫可以即刻按选择 路径送到被叫的用户。
(4)鉴权中心(auc)
gsm系统采取了特别的安全措施,例如用户鉴权、对无线接口上的话音、数据和信号信息进行保密等。因此,鉴权中心(auc)存储着鉴权信息和加密密钥,用来防止无权用户接入系统和保证通过无线接口的移动用户通信的安全。
auc属于hlr的一个功能单元部分,专用于gsm系统的安全性管理。
(5)移动设备识别寄存器(eir)
移动设备识别寄存器(eir)存储着移动设备的国际移动设备识别码(imei),通过检查白色清单、黑色清单或灰色清单这三种表格,在表格中分别列出了准许使用的、出现故障需监视的、失窃不准使用的移动设备的imei识别码,使得运营部门对于不管是失窃还是由于技术故障或误操作而危及网路正常运行的ms设备,都能采取及时的防范措施,以确保网路内所使用的移动设备的唯一性和安全性。
操作支持子系统(oss)
操作支持子系统(oss)需完成许多任务,包括移动用户管理、移动设备管理以及网路操作和维护。
移动用户管理可包括用户数据管理和呼叫计费。用户数据管理一般由归属用户位置寄存器(hlr)来完成这方面的任务,hlr是nss功能实体之一。用户识别卡sim的管理也可认为是用户数据管理的一部分,但是,作为相对独立的用户识别卡sim的管理,还必须根据运营部门对sim的管理要求和模式采用专门的sim个人化设备来完成。呼叫计费可以由移动用户所访问的各个移动业务交换中心msc和gmsc分别处理,也可以采用通过hlr或独立的计费设备来集中处理计费数据的方式。
移动设备管理是由移动设备识别寄存器(eir)来完成的,eir与nss的功能实体之间是通过ss7信令网路的接口互连,为此,eir也归入nss的组成部分之一。
网路操作与维护是完成对gsm系统的bss和nss进行操作与维护管理任务的,完成网路操作与维护管理的设施称为操作与维护中心(omc)。从电信管理网路(tmn)的发展角度考虑,omc还应具备与高层次的tmn进行通信的接口功能,以保证gsm网路能与其它电信网路一起纳入先进、统一的电信管理网路中进行集中操作与维护管理。直接面向gsm系统bss和nss各个功能实体的操作与维护中心(omc)归入nss部分。
可以认为,操作支持子系统(oss)已不包括与gsm系统的nss和bss部分密切相关的功能实体,而成为一个相对独立的管理和服务中心。主要包括网路管理中心(nmc)、安全性管理中心(semc)、用于用户识别卡管理的个人化中心(pcs)、用于集中计费管理的数据后处理系统(dpps)等功能实体。
测试软件tems与测试手机sagem的使用与分析
由于在网络优化实施的过程中,很多问题需要到现场对当前地区的整体网络情况进行测试,为工程师提供当前网络的数据,从而分析得出问题症结所在。所以在网络优化中,测试是非常重要和有效的分析及解决问题的手段。在实习的第2阶段,我简单的学习了测试软件tems与测试手机sagem的使用方法,以及后台的分析。
tems是爱立信公司开发的一套测试软件,我们常用的是gsm/gprs前台测试软件tems investigation,后台分析软件tems deskcat以及测试手机sagem。
1. 前台tems investigation:
1. 1gsm功能:
描述 注释 实现情况
2.1 c/i 比的测试, 包括空闲模式专用模式 适用
2.2 c/a 比的测试, 在使用跳频的情况下应使用频道 扫描 适用
2.3 arfcn bcch 适用
2.4 arfcn tch 适用
2.5 bsic,cgi,小区名 适用
2.6 频段 适用
2.7 跳频所用频率 适用
2.8 lac, maio, mcc,mnc 适用
2.9 相邻小区 arfcn, bsic, 小区名 适用
2.10 时隙号 适用
2.11 训练序列 适用
2.12 邻频信号强度 适用
2.13 c/a 适用
2.14 c/i 比中的跳频列表 适用
2.15 c1,c2 适用
2.16 下行dtx 适用
2.17 fer 全值和子值 适用
2.18 ms 发射机功率级别 适用
2.19 邻区 c1;邻区c2; 邻区rxlev 适用
2.20 无线链路超时 (当前值和极限值) 适用
2.21 rxlev 全值和子值 适用
2.22 rxqual 全值和子值 适用
2.23 时间超前值 适用
1. 2gprs功能:
描述 注释 实现情况
3.1 rlc/llc 上下行吞吐量 (kbit/s) 适用
3.2 rlc/llc 上下行重发 (%) 适用
3.3 使用的中时隙数 适用
3.4 pdp 上下文 适用
3.5 编码方案 (cs1-4) 适用
3.6 应用所发送与接受的字节数 适用
3.7 应用的上下行吞吐量 适用
3.8 附着时间 适用
3.9 每个时隙的误码率 适用
3.10 编码方案的使用 适用
3.11 每个时隙的失帪率 适用
3.12 llc 上下行吞吐量 适用
3.13 pbcch 时隙 适用
3.14 pdp 接入点名称 适用
3.15 pdp 地址 适用
3.16 pdp 上下文时间 (ms) 适用
3.17 pdp 上下文激活 适用
3.18 pdp 无线优先级 适用
3.19 pdp 可靠性级别 适用
3.20 ping 延迟 适用
3.21 rac 适用
3.22 rlc 上下行吞吐量 适用
3.23 rlc 上下行重发 适用
3.24 rlp 上下行吞吐量 适用
3.25 rlp 上下行重发 适用
3.26 会晤应用上下行吞吐量 适用
3.27 会晤信息 适用
3.28 时隙上下行信道类型 适用
3.29 时隙上下行列表 适用
3.30 时隙上下行的使用 适用
3.31 tlli 适用
下面我重点介绍一下我在实习期间做的一个项目“巴中城区的dt测试报告及分析”
巴中城区dt测试报告
____年4月
1.1测试概况
测试目的:对巴中市城区进行dt优化测试
测试时间:____年04月23日
测试人员:吴可
测试方式:____年集团公司城市gsm dt测试规范,两部手机自动双频对拨,呼叫时长180秒,间隔时长20秒
测试范围:巴中市区
测试手机:ericsson t618
测试软件:tems 5.1.1
写报告经验16人觉得有用
在写移动公司网优实习报告的时候,得先把工作的核心内容梳理清楚。像是日常的工作流程,遇到的问题,这些问题怎么解决的,这些都是必须包含的。比如,你在实习期间负责基站优化,那就要详细记录下每次调整参数的具体情况,还有调整后网络性能的变化。要是碰到了信号覆盖不足的情况,就得记下当时是怎么排查的,用了哪些方法改善的。
书写注意事项:
报告里最好能加上一些具体的数据支撑。像覆盖率提升了多少百分比,掉话率降低了几个点之类的。这些数字能让报告更有说服力。当然,数据来源要真实可靠,不能随便编造。要是数据特别复杂,可以尝试用图表的形式展现出来,这样看起来会直观很多。
有时候写报告的时候,可能会忽略掉一些细节。比如,某次优化工作可能只是一些小改动,但背后其实花了不少时间。这就需要好好回忆一下当时的经历,把那些看似不起眼的小事也写进去。毕竟,细节往往是决定成败的关键。
报告里的措辞也要注意。作为实习生,语气上得谦虚一点,表达出对前辈指导的感谢之情。比如可以说“在领导的指导下,我逐步掌握了基站优化的基本技巧”,而不是直接说自己有多厉害。这样显得更诚恳,也能给阅读报告的人留下好印象。
有时候写报告会遇到一个情况,就是想表达的意思比较复杂,结果一不小心就写成了长句子。这种时候建议拆分成几个简单的句子,不然读者看着费劲。比如原本想写“经过多次试验我们最终确定了最优方案”,可以改成“经过多次试验。我们逐步排除了一些方案。最终确定了最优方案”。
小编友情提醒:
写完报告后别急着提交,多检查几遍很重要。尤其是那些专业术语,可不能写错了。要是不确定某个词怎么写,可以查查资料确认一下。有时候一个小小的拼写错误,可能会让人对整个报告的印象大打折扣。
【第6篇】移动公司实习的社会实践报告怎么写800字
在刚刚过去的XX年寒假,我有幸进入到淄博移动公司的淄川分公司进行社会实践,从二月十三号开始到二月二十四日结束,为期十一天,获得的收获很多。
众所周知,移动公司是国内最知名的大型企业之一,是我国移动通讯业的龙头老大,而我所学的是学院通信专业的邻居——计算机专业,自然也能在此处得以施展所学,锻炼能力。
我所从事的任务主要有三项:宣传、暗访、回访。
宣传就是发小广告,移动每月都会有很多新的优惠活动和业务,需要以最快的手段进行宣传,仅仅靠电视广告显然不能满足需求,借助传单是一种经济方便的方法。我们选择的地点是淄川区汽车站,这儿人流量很大,能在最短的时间内让最多的人了解信息,我们十人在此处作了一周,虽然天气寒冷,但我们都咬着牙坚持了下来,我们相信我们的努力终有回报。
暗访相对来说是一项比较刺激的任务,由于移动的代理商较多,难以一一管理,这就导致有些商家“顺便”也代理了其他电信运营商的产品,这是公司不允许的,我们要做的就是扮演普通购卡的顾客,探出他们的底细,这项工作是喜欢谍战的我最热衷的,短短的两天,我与搭档查出了近十家违规店铺,可谓“劳苦功高”。
至于回访,它是最清闲的工作,我需要做的就是坐在桌前用电话挨个跟客户联系,询问他们关于新业务的使用感受及意见,这也算是移动公司服务客户的人性化一面。起初干起来并不太累,可干了一天发现真是不轻松,口干舌燥不说,腰和腿也麻了起来,竟然有点怀念那几天的户外工作了。
以前的自己只知道纸上谈兵,眼高手低,当自己真的踏上了工作岗位,才知道工作有多么的艰辛,更何况,自己所从事的公司里面相对较为轻松和简单的工作,倘若自己从事了其他繁重又复杂的工作,还真的难以适应,可见,处在象牙塔里的我,离踏入个社会,还有很长的一段路要走。我必须利用有限的时间,一步一个脚印,努力学习,并提高自己的能力,这样才能使自己在这个社会上立足。
写报告经验24人觉得有用
移动公司实习的社会实践报告怎么写
实习报告是一种比较正式的东西,它得把你在实习期间学到的知识、做的工作都好好整理出来。一开始,你要先把实习的时间、地点、单位名称给写清楚,这就像写一封信,开头得有个称呼一样。接着,就是说说自己在实习期间主要干了什么,比如跟着前辈跑市场调研,或者是在后台处理数据什么的。这部分得具体点,别含糊其辞,不然领导看了会觉得你没认真做。
然后就该写收获了,这个很重要。你可以从专业技能上来说,比如学到了新的业务流程,或者掌握了某种软件的操作方法。也可以从个人能力上讲,比如说沟通能力提高了,团队协作意识增强了之类的。不过这里头得注意点,不能光写好听的话,得结合实际情况,要是能举几个例子就更好啦。
再往下,就是关于实习过程中遇到的问题以及解决办法。每个人实习的时候都会碰到各种各样的难题,这很正常。重要的是你得想办法去克服它们,而不是一味抱怨。比如说有一次我去拜访客户,结果客户态度特别冷淡,我当时有点不知所措,后来请教了同事,才知道原来是要先了解客户需求,再慢慢引导他们接受我们的服务。
小编友情提醒:
就是对未来工作的展望啦。你可以想想通过这次实习,自己对这个行业有了哪些新的认识,接下来该怎么继续努力提升自己。比如说我觉得这次实习让我明白了理论知识和实际操作之间的差距,以后在学校里学东西的时候得更加注重实用性。
整个报告写完之后,最好找个时间仔细检查一遍,看看有没有错别字,语句不通顺的地方。有时候写着写着就会不小心漏掉一个词,或者把句子写得太过复杂,让人看着费劲。另外,数字和日期这些细节也得核对好,别到时候给人家看的时候发现不对劲。
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