xxxx年2月局长述职报告（十五篇）

篇一 xxxx年2月局长述职报告5250字

我于201_年10月任管理区民政局局长，至今已经5个年头。多年来，我修身慎行，团结带领民政系统干部职工，切实履行“维护民利、改善民生、落实民权、维护稳定”的职责，严格践行“三严三实”，努力完成党和人民赋予的职责使命。根据区党委、区纪委的安排，我很高兴作为“三述”对象汇报职、廉、德三方面主要情况。这既是一次接受评议和鞭策的过程，更是一次对我的思想再碰撞、工作再检阅、党性再提升的经历，不对之处敬请批评指正。

一、忠实履职，切实保障和改善民生

1、社会救助工作依法依规开展，城乡低保和农村五保供养水平稳步提高。根据省市社会救助工作会议安排， 6-9月，按规定清退农村低保对象12户43 人、城低保对象12户33 人，新增城镇低保对象6户14人，农村低保对象33户43人，基本实现了“应保尽保，应退尽退”。城镇低保人均补助提高到246.6元/月、农村低保人均补助提高到113.8元/月、农村五保户年分散供养标准提升242元/月，总体水平达到省市考核要求。

2、医疗救助工作进一步加强。根据我区实际建立了资助参合、门诊救助、住院救助、慈善援助的“五位一体”的救助政策，并适当提高救助标准，扩大救助范围(由低保、五保对象扩大至低保边缘户的重病患者、重度残疾人和老年人)，1-9月住院救助患者 124人次，打卡发放救助金15.4 万元，有效缓解了我区困难群体就医难和因病致贫问题。

3、孤儿救助及时到位和养老服务进一步健全。按照国家规定和民政部下发的孤儿基本生活最低养育标准指导意见，根据城乡生活水平、儿童成长需要和财力状况，每月按600元的标准足额发放了孤儿生活费，并与监护人签订了监护协议书，随时对孤儿生活情况进行回访，管理区现有14名，1-10发放孤儿基本生活费 8.4万元，孤儿的基本生活得到了保障。积极探索“医养融合”型养老模式，新建新增养老床位50张回龙圩管理区中心敬老院，目前工程进度已完成了70%。

4、残疾人社会保障水平进一步提高，残疾人保障体系逐步完善。按照“低门槛、高标准、广覆盖”的原则，将符合条件的残疾对象纳入城乡低保保障范围，对重度残疾人按保障标准上浮30%执行，资助残疾人参加新农合和享受城乡医疗救助，缓解了残疾人群的生活困难。对我区现有59名重度残疾人发放护理补贴3.8万元，使重度残疾人基本生活需求进一步得到保障。

二、敢于担责，身体力行抓好党风廉政建设

作为局长，我处处严格要求自己，率先垂范做好党风廉政建设工作，深入推进党风廉政建设，为民政事业的全面发展提供了强有力的保障。

1、认真履行“一岗双责”职责。我深感责任之重大，始终保持清醒头脑，充分认识廉政建设责任制及反腐败斗争的重要性、长期性和艰巨性，坚持把廉政建设责任制摆上重要议事日程，与中心工作同谋划、同部署、同落实，狠抓具体责任落实，实现了廉政建设工作责任和任务由虚变实、由软变硬、由模糊变清晰。

2、注重完善廉政建设工作机制。从加强教育、健全制度入手，教育民政干部谨记民政专项资金既是“高压线”，更是“救命钱”，要切实把每一笔资金都安全、规范、高效地用到民政事业发展最急需的地方，用到最需要帮助的困难群众身上，重点加强了民政专项资金使用管理，特别是低保资金、救灾资金、优抚资金的监管，确保民政资金阳光运行和安全运行，以制度管人管事。

3、严格要求自己，带头执行廉洁自律制度。我始终保持有一颗平常心、平静心，生活低标准，工作严要求。在基层检查和调研过程中，始终做到轻车简从;接待上级领导，做到热情俭朴，不搞特殊化，严格标准，不利用公款大吃大喝;坚持原则，不存在借开会、考察、培训等名义变相公费旅游，在通讯费用、交通工具方面，严格按有关规定执行。我局公务用车已跑了27万公里的东南汽车，目前没有更换新车。办公用房方面，我没有没超标占用办公用房现象。自参加工作以来，我从未因私或因工出国(境)，也没申请办理过护照。个人方面，任现职以来，我没有操办一起婚丧喜庆事宜;没有收受他人现金、有价证券、支付凭证等行为;没有在外兼职取酬;没有利用职权为家人、亲属和他人谋取私利。本人于2023年在回峰居委会自建一套320㎡四层楼住房，没有购买私家车。妻子全红卫在原农场供销公司下岗，现在宇仙果业打工;儿子蒋成舟生于1990年5月12日无业，儿媳罗玲无业。由于身体力行，对本单位党风廉政建设责任制工作的落实起到了很好的促进作用。

三、增强政治定力，严守党的政治纪律和政治规矩

1、持之以恒加强作风建设。本人带头贯彻落实中央八项规定、省委九项规定和市委十项规定，修改完善了局机关规章制度，规范公务管理。接待、车辆、差旅、办公用品等方面按照有关制度执行，不搞特权。对我局干部职工，我也是严格教育管理，能够严格遵守党纪法规，没有违纪违法行为。

2、严守党的政治纪律和政治规矩。把坚定理想信念放在首位，始终把牢政治方向，严守政治纪律，拧紧世界观、人生观、价值观“总开关”，增强党性立场和政治意识。通过认真学习党的理论、方针、政策，特别是继续深入学____系列重要讲话精神，不断用党的最新理论武装头脑，增强“三个自信”，提高对消极负面东西的政治敏锐性、鉴别力和抵抗力，坚决维护___权威，认真贯彻落实中央、省市和区党委、管委的决策部署。

3、严格执行民主集中制。我坚持集体领导，民主集中的原则，不搞亲亲疏疏，不搞团团伙伙，严格执行会议议事制度。对全局的重大决策和大额资金使用等坚持集体研究，不搞一言堂，坚持末位表态，做到公开透明。

四、修身立德，锤炼个人政治素养和道德品行

“人无德不立、官无德不为”。作为一名党员干部，我始终注重加强党性锻炼，坚持正风立德，以身作则，顾全大局，敢于担当。坚持克己养德，牢固树立正确的权力观、地位观和利益观，努力做到在利益面前不动摇，原则问题不让步，接受任务不讲价钱，落实任务不打折扣，想方设法把各项任务落到实处。因此，在民政资金安排等方面，我率先垂范，做到心地无私，公平合理，培养清正廉洁的道德品质，做到严于律己、慎独自守;在面对贫困户、孤、老、病、残等困难救助对象时，体谅群众，待人热诚，培养博爱仁和的道德品质，做到谦虚坦诚，爱民亲民;在平凡普通的工作岗位上，淡泊名利、甘于奉献，培养吃苦耐劳的品质，做到爱岗敬业，恪尽职守。

五、存在问题及整改措施

在总结成绩的同时，我也看到自己的不足：一是对理论和业务学习重视不够。二是落实“一岗双责”力度不够。三是对干部职工政治理论学习抓得不是很紧，队伍建设、作风建设的力度不够大。四是在树立和弘扬“三德”方面，有时个人修养不够，过于急躁，方法欠妥等。在今后的工作中，我要以人民群众的需求为导向，以这次“三述”活动为动力，正视问题，改进不足，优化作风，牢记职责，努力做到“四个立足”：

一是立足本职岗位，服务大局。进一步提高自身的素质，强化大局意识、责任意识，把民政工作自觉置于党委、管委大局工作中去谋划思路、确定目标、落实措施、统一行动，增强民政工作服务党政中心工作实效。重点抓好提高低保、五保标准，推进养老服务，加强社会组织培育，抓好退役安置工作和双拥等工作。

二是立足开拓创新，力求突破。进一步解放思想，不断拓宽工作思路，把加强和创新社会管理作为民政工作的着力点，积极探索新时期、新形势下民政工作的新方法、新机制，破难题，创亮点，切实增强民政工作服务经济社会发展实效。

三是立足履职为民，服务群众。进一步深化服务为民宗旨意识，把维护群众合法权益、提升百姓幸福感作为一切工作的出发点和落脚点。

四是立足严于律己，率先垂范。牢固树立正确的世界观、权力观、事业观，努力克服自身缺点，处处从严要求自己，以优良作风树形象，以优良品行做表率，发挥好示范带动作用，优化行风建设，全面提升民政队伍的业务能力和服务水平，切实提高民政队伍的履职实效，为推动民政事业的科学发展作不懈的努力。

最后，敬请各位领导对报告提出宝贵批评意见，我将在今后的工作中加以改进、完善和提高，为民政事业的发展做出更大的贡献。

我任神仙洞办事处总支书记以来，在区党委、管委的正确领导下，本人认真落实党的各项方针政策，自觉履行党的“一岗双责”和落实党风廉政建议主体责任第一责任人责任。现将本人履职以来的政治思想工作和廉洁自律等方面情况向领导汇报如下：

一、勤奋学习，努力提高工作业务水平

为了不断增强和提高自己及班子的思想政治素质和政治理论水平，我始终按照区党委、管委的要求，认真抓好自身的学习和单位党员干部的学习教育。一是千方百计挤时间学习政治理论及业务知识。自觉学习党的各项方针、政策及党的重要理论知识，用学到的理论联系实际，力求做到学以致用，时刻把握工作的主动权;二是认真组织党员干部学习，及时学习传达中央和党委管委的路线、方针、政策和决议、决定，研究制定学习计划和贯彻意见;三是坚持群众路线。本人经常带领工作人员深入本村组合农户调查研究，及时处理问题，调处各类纠纷矛盾，把问题消灭在萌芽状态，在工作中身先士卒起到了模范带头作用。

通过学习，不断加强党性修养，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强贯彻执行党的基本路线和各项方针政策的自觉性和坚定性，在思想上、政治上、行动上和___保持高度一致，能从全局的高度观察、分析、处理问题。

二、尽职尽责，扎实工作，促进办事处经济和社会各项事业的有序发展

1、积极抓好财政建设。由于办事处人口较少，资金短缺，为发展烤烟，我们想尽办法进行土地调整、制定奖励机制，及时完成管理区下达的烤烟任务210担，完成税收4万余元。

2、加大基础设施建设力度。一年多以来，在管理区各个部门的支持下，加大了基础设施投入力度。一是实施了光下村坝下堤到凉亭的1400米，沟渠三面光。投入资金20万元，解决了光下村100度亩水田用水问题。二是加大了大罗圩村新铺组新农村建设及房屋 的统一“马头墙“外墙装修。三是在危改办的支持下准备投入资金70万元解决新铺村的基础设施问题，解决群众的生产生活环境。

3、办事处保持和谐稳定。我们充分发挥村组干部和农村党员对民情熟悉的优势，时刻掌握矛盾的隐患动向，在重大会议及节假日期间，办事处高度重视、深入村组，通过走访、接待、会议形式逐村逐组全方位地毯式进行摸底排查，制定稳控措施，维护了农村社会稳定。

4、计划生育工作扎实有序进行。神仙洞办事处计生对象虽然较少，但我们一班人坚持服务和整治并举，通过采取计生宣传等经常性地工作开展，取得了较好的成绩，完成了管理区下达的各项计生指标。

5、新农村建设稳步推进。办事处结合农垦危房改造，大力宣传新农村建设政策，从精神文明、村容村貌、环境卫生、规划布局等方面引导群众。新铺村新农村建设示范点在管理区的大力支持下，按照统一规划，统一设计要求、统一风格模式现外墙已装修完成。现在危改办的支持下准备投入资金70万元，完成新农村基础设施、道路硬化及亮化工程，改变了农户的生产生活环境。

三、注重以身作则，着力落实党建工作职责

工作中，我始终坚持自觉维护班子团结，平时注意反思自己的缺点和不足，不断总结经验教训，努力提高自己的执政能力。切实履行第一责任人职责，不断强化基层组织规范化建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。坚持定期学习，不断提高班子成员的理论素质和领导水平。经常交流沟通思想、消除隔阂，始终保持班子的团结和统一。工作中充分发挥民主，充分调动每个班子成员的创造性和开拓性，单位呈现出事事有人干，人人争事干的良好氛围，班子具有高度的凝聚力和战斗力。生活上，我积极参与社会公益事业和公益活动，品行端正，兴趣健康，无拉班结派，勤俭持家，尊老爱幼，邻里友好。

四、严格执行廉洁从政各项制度，切实加强作风建设

我深知“公生明、廉生威”的重要性，常修为政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害，常弃非分之想，抓个人求团结，堂堂正正做人，踏踏实实干事。严格要求自己，时刻记住党的宗旨，沉下身子，静下心来，全心全意为人民服务。严格贯切民主集中制，始终做到不搞“一言堂”，坚持民主集中制，真正将各项指标落到实处。一是组织学习区纪委相关会议精神和“廉政准则”，提高干部职工的__拒病意识;二是大力推行党务党政村务、组务公开。建立健全村级公开制度，要求各村组每半年向村民张榜公开财务和重大事项;三是严肃财务纪律。严格按照管理区的各项财政制度，不设小金库，开支厉行节约，重大事项坚持民主决策。

五、个人有关事项方面情况

本人任现职以来，开自购二手车上下班，无公车消费情况。两人共用10平米的办公室，从没有因公或因私事出国。现居住在90年代只有80多平米的老旧住房。妻子属下岗工人，在回龙镇回峰居委会上班，属于临时工，工资1000元/月。女儿在道县师范上学。本人只有工资收入，无其他任何劳务所得。

六、存在的问题及整改措施

虽然工存作中取得了一定的成绩，但对组织的要求和群众的期待还存在一定的差距，主要表现在：

1、学习不够深入。平时忙于事务性工作较多，学习较少，对一些深层次的问题研究不够。

2、经济发展不够有力。如：增加农民收入力度不大，基础设施较薄弱等。

3、深入基层时间不够，由于忙于事务性工作，深入农村进行调研的时间少，有些问题不能及时掌握和解决。

今后我将全面提升自己驾驭全局的能力，进一步加强思想政治学习，努力提高自身党性修养，促进经济社会全面健康和谐发展。

篇二 xxxx年副局长述职报告5600字

____年，按照局党组分工，我具体负责行业、部门安全生产综合协调监督管理、应急救援和安全生产行政审批等工作，分管综合协调科(应急救援信息中心)、行政审批科。现将自己履行岗位工作职责、党风廉政建设和依法行政、依法办事等情况报告如下：

一、努力学习，不断提高履职能力

一是坚持政治理论学习。一年来，我坚持认真学习党的十九大、中央、省委、市委全会精神，努力用___新时代中国特色社会主义思想武装头脑，切实把思想和行动统一到中央、省委、市委决策部署上来，不断提高自身的政治素养和理论水平。二是加强业务知识的学习。到市安监局工作一年多以来，我坚持在干中学、在学中干，同时利用参加各类业务工作会议、网络培训、案件讨论的机会，积极参与、认真思考、注意积累、不断提升自己的业务知识储备和能力。三是注重学以致用。坚持联系实际、联系基层，注意归纳总结在实践中好的做法和经验，不断提高自身科学决策和解决复杂问题的能力和水平，有力推动了各项分管工作的顺利开展。

二、尽责履职，扎实推进分管工作

一年来，在局党组的统一领导下，在各县(市、区)、各相关部门、机关各业务科室(支队)的积极参与、支持和配合下，我和分管科室同志一道，坚持围绕中心、把握重点、务实工作，较好地履行了各项工作职责。

(一)把握重点，统筹推进综合协调监督管理和应急救援信息中心工作。

1.充分发挥综合协调作用。____年，协调科共处理各类公文535个，形成正式发文226个，较去年同期分别增加136%、121%，牵头筹备全市安全生产工作会议7次，全市迎接国、省综合督查5次，组织市政府层面安全生产综合督查、巡查6次，协调处理、挂牌督办跨地区、跨部门以及各类突出安全隐患57件，有力地促进了全市安全生产工作的持续稳定。同时，坚持把安全生产责任体系建设作为综合监管工作的重要职责。在推动市、县、乡、村全面实现安全生产责任体系建设“四级五覆盖”的基础上，建立了安全生产“两单一秘”工作制度，制定各级各部门领导干部责任清单和年度工作进度清单，进一步推动了安全生产责任的全面落实。

2.认真做好事故联网直报工作。事故联网直报工作是生产安全事故统计改革的一项重大举措。为切实将这项工作抓好抓实，____年我们通过召开专题培训会，建立与相关部门信息报送衔接机制，深入基层指导等多种方式，不断推进这项改革工作的全面顺利开展。同时，坚持每月对各地、各部门生产安全事故归口统计和联网直报工作落实情况进行通报，每季度向市纪委、市委组织部通报全市安全生产形势。1-12月份，全市通过直报系统上报各类生产安全事故_起，死亡_人，受伤_人。其中，死亡人数占省上下达控制指标_人的_%;发生道路交通较大事故1起，占省上下达控制指标2起的50%，均控制在指标范围内。

3.继续推进安全隐患排查治理体系建设。按照全市安全隐患排查治理体系建设推进方案，____年通过加强人员培训、强化督促检查、建立季度定期通报制度，全市安全生产隐患排查自查、自报、自改体系基本形成。____年底，全市纳入省安全隐患排查治理系统的单位共4303家，排查一般隐患_个，整改_个，整改率_%;排查重大隐患2个，已全部整改完毕。

4.进一步加强安全生产应急救援工作。一是修订了《__市生产安全事故灾难应急预案》，对我市辖区内发生较大及以上生产安全事故，从指挥体系、预警机制、应急响应、应急处置、保障措施等5个方面作了具体规定。二是印制下发《关于开展安全生产应急管理专项检查工作的通知》，在重点行业领域开展了安全生产应急管理专项检查，重点检查企业应急管理组织体系建设、应急救援队伍建设、应急救援物资装备配备、执行应急预案管理规定、组织开展应急演练、应急管理教育培训和事故应急处置等七个方面。三是组织实施市级安全生产事故应急救援演练。11月29日上午，在四川省金路树脂有限公司“3.16”事故现场，开展了一次大型危险化学品事故综合应急救援演练活动，进一步提高了全市危险化学品事故综合应急抢险救援能力。

5.全面推进安全社区建设。一是圆满完成民生工程建设目标任务。____年，我们将广汉市南兴镇、什邡市马祖镇、罗江县新盛镇、中江县南山镇作为省级安全社区民生工程建设推进单位。目前，4个民生工程任务已全部完成。同时，什邡市湔氐镇、中江县龙台镇、广汉市和兴镇也顺利通过了现场评定。二是认真开展安全社区复评验收工作。按照省局的统一安排和工作要求，____年对已命名满3年的省级安全社区由市级为主牵头组织复评。对此我们高度重视，认真制定复评方案，精心组建复评工作组，全面完成了对全市20个省级安全社区的现场复评验收工作，并顺利通过了省级验收组的复评抽查。三是积极推进示范安全社区建设工作。树立一批安全社区建设示范单位和优秀安全促进项目。____年，我们积极争取、努力培育，要求每个地区至少培育1个示范安全社区，并确定经开区旌东街道办和罗江区蟠龙镇作为市级示范安全社区予以重点推进。目前，示范带动和典型引路的成效初显。四是进一步夯实安全社区建设的基层基础。通过举办专题培训班，培养全市乡镇(街道)安全社区建设“明白人”420余名、安全社区救护师资28名。通过加强与市级相关部门的工作协同，联合制定并印发了《关于进一步加强消防安全工作 深入推进安全社区建设的实施方案》。并在旌阳区建成全市首个安全体验中心，现基础建设已完成，正在进行人员培训和设备调试。全市安全社区建设的基层基础进一步夯实。

(二)深化改革，规范流程，认真做好行政审批服务工作。

____年，局行政审批政务服务窗口共受理各类行政审批服务事项_件，已办结_件、按时办结率达到100%，无投诉、行政复议、行政诉讼;其中：办理特种作业操作证_项，危化经营许可262项，危化安全生产许可证_项，危化建设项目安全条件、安全设施设计审查28项，烟花爆竹经营(批发)许可证5项，非煤矿山安全生产许可证1项，易制毒备案9项，安全考核合格证等公共服务_项。在具体的工作中：一是按照“两集中、两到位”的要求，我局所有审批事项集中在行政审批服务科办理，行政审批服务人员集中在政务服务中心工作;行政审批服务科科长作为政务服务中心安监部门窗口代表。对所有受理件进行“一站式”服务，安全生产行政许可事项进驻政务服务中心到位、审批权限到位。二是结合中、省、市深化行政审批制度改革“放管服”工作要求和相关法律法规修订，及时调整行政审批项目目录、清理规范行政审批前置条件，完善服务指南，优化办事流程，平均办理时限缩短为法定时限的33%、减幅近70%，切实做到提高效率、依法审批。三是全面落实“一窗进出”、“一诺办结”规定，编制机关行政审批服务标准(q/dyzw g303--____年)，制作行政审批服务事项一次性告知视频。机关行政审批事项服务指南、申请表格、服务视频等均上传至电子政务大厅及机关网站、电子触摸屏，供服务对象查阅，极大程度方便群众。四是安全培训社会化。为确保培训考核不出县，切实减轻企业和学员的经济负担，放宽安全培训机构准入门槛，注意在考点建设上均衡布点。全市现有安全培训机构9家，年均培训(复训)生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员约4000余人，特种作业人员约8000余人。五是在行政许可审批现场核查中增加县局相关科室人员参与，并责成县局落实相关问题或隐患整改的核查反馈，既实现安全生产行政审批增效提速，又将监管触角延伸到基层。六是切实加强事中事后监管，促进企业履行好安全生产主体责任，努力实现“放、管、服”各项工作的有机衔接。

三、廉洁自律，认真落实党风廉政建设职责

一年来，我始终坚持把落实党风廉政建设职责、严格执行廉洁自律各项规定同自己的工作、学习、生活相结合，坚持做到依法履职、廉洁自律。

(一)不断加强学习，提高廉洁从政的意识和能力。到市安监局工作一年多时间以来，为履行好分管领域的党风廉政建设职责，当好廉洁自律的表率，我坚持认真学习《____廉洁自律准则》、《____纪律处分条例》和《____问责条例》等党内法规。通过学习，不断提高自己对党风廉政建设和反腐败工作重要性、长期性、复杂性的认识，不断增强自己严于律己的自觉性和履行党风廉政建设职责的主动性，努力做到廉洁从政，履职尽责，争做一名合格的党员领导干部。

(二)切实履行职责，全面推进党风廉政建设。一年来，按照党风廉政建设“一岗双责”的要求和局党组的工作分工，我始终努力做到把党风廉政建设工作与各项业务工作同部署、同检查、同考核，确保党风廉政建设各项工作全面推进、落到实处。在具体工作中，坚持把党风廉政教育作为规范分管科室全体干部职工廉洁从政行为的根本措施来抓，通过专题党课、廉政党课，学习和宣讲党的十九大精神及省委、市委全会精神等方式，不断强化大家的政治观念、大局意识、廉洁意识，筑牢廉洁从政的思想道德防线。同时，通过交心谈心活动，要求分管科室也必须把党风廉政建设与业务工作紧密结合起来，既抓好具体业务工作，又抓好党风廉政建设工作，做到责任主体到位、责任分解到位、检查考核到位、责任追究到位，努力构筑以上带下、一级对一级负责的党风廉政建设工作体系。

(三)始终廉洁自律，树立党员干部良好形象。始终坚持从严要求自己，认真执行中央八项规定和省、市各项作风规定以及《____廉洁自律准则》《____纪律处分条例》《____问责条例》等党纪党规，带头承诺拒收红包礼金，自觉抵制贪图享乐、讲排场、比阔气的不良风气，如实全面向组织报告个人有关事项，严格管教配偶、子女、亲属和身边工作人员。奉公守法，不以权谋私， 努力做到廉洁从政，保持人民公仆良好形象。

(四)坚持民主集中，严守党的纪律规定。能严格遵守和执行民主集中制各项原则和规定，守纪律、讲规矩，全力维护班子的团结和统一。凡涉及“三重一大”问题，我在参与班子决策和分管工作中都严格遵照要求，认真执行“三重一大”事项决策全程记实制度，坚持民主议事、民主决策。同时，坚持严格执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》，不断提高党性修养，坚定理想信念和政治信仰，在大是大非、党纪政纪面前立场坚定。坚持原则、恪守规矩，树立正确的价值观、权力观、金钱观，时刻警醒，防微杜渐，坚决抵制腐朽思想侵蚀。在具体工作中，严守党的纪律，自觉增强“四个意识”，确保了政令畅通，工作落实。

(五)提升政治意识，不断加强思想意识形态学习。____年以来，我按照局党组意识形态相关工作要求，履行“一岗双责”，认真抓好分管科室的意识形态工作，自觉同___保持一致，认真学习，积极宣传党的理论和方针、路线、政策，抵制不正确的思潮。一是深刻认识意识形态工作的极端重要性，把思想切实统一到中央精神上来，统一到______的要求上来，统一到省、市批示精神上来，积极主动地加强意识形态工作。二是认真学习党的理论和路线方针政策，坚定马克思主义信仰。今年以来，通过对______系列重要讲话以及党章党规的深入学习，加深了对马克思主义的认识，进一步坚定了理信信念。三是不断加强分管科室的意识形态工作。认真落实意识形态工作责任，把意识形态工作纳入到日常工作之中去，与日常监管工作紧密结合，同安排、同部署、同落实。同时，坚持经常同分管科室的同志谈心沟通，引导大家弘扬主旋律。

四、依法行政，不断强化法治意识

作为党员领导干部，必须要牢固树立法治理念，端正守法思想和学法态度，因此，一年来我始终坚持认真学习各类法律知识，努力提高自己法治意识和法律素养，不断提升运用法治思维和法治方式推动工作的能力和水平。一是加强法律法规学习。坚持认真学习《宪法》《公务员法》《安全生产法》等法律法规，进一步提升自身法律素养，强化法治意识，增强依法行政的自觉性和主动性。二是带头遵守法律法规。在日常工作生活中，我坚持遵守各项法律法规和规章制度，牢固树立信奉法律、崇尚法治的理念，时时事事以法律法规为准绳，坚决做到法律法规执行不走样、红线不逾越，注意自觉接受监督，以身作则，率先垂范，争做一名带头遵纪守法的党员领导干部。三是始终坚持依法行政。我切实按照“法定职责必须为，法无授权不可为”的要求，不断提高自己运用法治思维、采用法治方式解决和处理问题的能力和水平，始终坚持做到依法决策、依法行政、依法管理。同时，注意不断健全和完善分管工作领域各项管理制度，要求并督促分管部门、分管科室干部职工严格执行各项法律法规，严格依法行政，严格按规章制度办事。

五、存在的问题及下一步打算

回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但认真总结、深刻反思，与组织的要求和群众的期望仍有差距。主要表现在：对政治理论的学习抓得还不够紧;全面落实“一岗双责”，抓党风廉政建设工作办法还不够多;从事安全生产监督管理工作相关业务知识储备还不足;创造性工作能力还不强等问题仍不同程度存在。针对这些问题和不足，在今后的工作中，我将着重从以下几个方面着力，推进问题整改，狠抓工作的落实。

一是要进一步加强对党的十九大、省委十一届二次全会和市委八届六次全会精神，特别是对___新时代中国特色社会主义思想的学习贯彻，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“四个服从”，坚决维护______在___和全党的核心地位、维护___权威和集中统一领导，自觉在思想上政治上行动上同以___同志_______保持高度一致。

二是要进一步坚持廉洁从政，履行全面从严治党责任。要以钉钉子的精神，落实好反腐__各项工作部署和责任分工。坚决防止“四风”及“不严不实”问题复发反弹，真抓实干，身体力行、以上率下，带头转变作风。严格执行廉洁自律准则，自觉抵制“围猎”腐蚀，坚决反对特权思想和特权现象，带头落实中央八项规定和省、市各项作风规定，努力保持人民公仆的良好形象。

三是要进一步解放思想，强化知识储备，创新工作方法，干好本职工作。要坚持以党的十九大精神和___新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持“围绕中心、服务大局”“立足当前、着眼长远”，保持发展定力不动摇，牢固树立“发展决不能以牺牲安全为代价”的红线意识。在具体工作中要明确新目标，把握新要求，适应新形势，要结合全市安全生产监管工作实际，努力实现“五个转变”，不断开创新时代安全生产监管工作的新局面。努力履行好各项分管工作职责，为__打造“世界智造之都、国际文化名城、成都北部新城、生态田园典范”的发展目标营造良好的安全生产环境，做出自己应有的努力和贡献。

篇三 教育局副局长述职报告精选1700字

按照局里分工，我协助局长分管机关行政、计划财务审计、基建、电教装备及校办产业工作。一年来，在局长的正确领导和班子成员的大力支持下，在分管科室的不懈努力和全体同志的密切配合下，完成了本职工作任务。现将有关情况向组织和同志们作以简要汇报:

一、关于岗位职责履行情况

一是加强机关行政管理，为全局工作的正常运行提供后勤保障。一年来，文秘档案工作管理规范，印信保管无差错，上传下达及时、准确无误;车辆管理进一步加强，尽管数量少，但由于妥善安排、科学调度，基本保证了机关特别是领导用车，并争得上级业务主管部门的支持，对原有车辆进行了适度更换;全年机关车辆实现了安全运行。

在强化机关行政管理的同时，狠抓了综合治理特别是学校安全工作2023年，先后组织开展了校舍安全、消防安全、食品卫生安全、交通安全、节假日值班值宿等多次专项检查和抽查。通过采取一系列措施，全系统安全工作取得了较好的效果，全年没有发生重大安全事故。

二是加大计划财务审计工作力度，为整个教育教学工作的顺利进行提供经费保障。在财政资金困难、监管力度不断加大的情况下，资金运行取得了预期效果，保证了全系统和局机关必需的经费支出。内部审计工作进展顺利，除完成对各基层单位的常规审计任务外，还适时地开展了校长离任等专项审计工作，为强化财务管理奠定了基础。

三是着力抓好基础设施建设，进一步改善办学条件。

农村危倒校舍改造成效显著。一年来，我们克服困难，执着争取，在大幅度压缩开工项目的不利形势下，终于争得上级同意，先后完成了工程项目的可研编制、计划规划、用地审批、图纸设计等各项前期准备工作。

四是重点解决装备工作中的突出问题，促进信息技术教育的快速发展。

1、抓建设，全面完成了农村中小学现代远程教育一期工程试点工作。基本搭建起了现代远程教育的信息平台，实现了天网、地网的无缝隙覆盖。

2、重管理，努力实现信息技术与学科教学的有机整合。为规范远程教育设施的使用管理，我们采取了典型引路、强化培训、加强检查评估等措施，保证了我区远程教育设施的规范使用。十月下旬，召开了全县农村中小学现代远程教育应用与管理现场会。

五是积极开展招商引资工作，限度的解决教育经费和投入不足问题。

1、招商引资工作进展顺利今年区里确定给我局引进内资任

2、项目包装工作超额完成任务。

3、固定资产投资步伐进一步加快

4、争取专项资金工作成效显著。

二、关于作用发挥及廉政建设情况

自己觉得，在一个领导班子群体中，作为一名副职如何能更好地发挥作用，确保这个班子群体在协调状态下开展工作，其最核心、最首要的就是找准位置，搞好配合，自觉地将个人融于这个群体之中。通过自身努力，增强班子的整体功能，通过自己的言行，维护班子的整体形象，自己在心理上就是这样想的，在实际工作中也是这样做的，无论是在哪个部门都是如此。一方面，自己分管的职责范围内的工作要精心组织，积极运作，不等不推不靠，尽可能的少牵扯主要领导精力;另一方面，涉及其他或全局性的工作，也尽量多动脑，多提建议，主动承担工作任务，限度地减轻主要领导和其他班子成员的工作压力，做到分工不分心，主动工作不越位，相互配合顾全局，摆正自己的位置，把握好参谋与决策的关系，既不畏首畏尾，又不越权代替，做到参与不干预，出谋不决策，协调不包办，从而有效地促进班子整体功能的发挥。

在思想作风和廉政建设上，多年来都能严格按照党员干部廉洁自律的有关规定要求和约束自己，特别是在工程招标、材料选定、工程决算及经费拨付等重要环节和敏感问题上都与主要领导和相关人员共同研究，从不自作主张，真正体现公平、公正、公开的原则。但由于工作岗位的原因，特别是近几年教育基建项目较多，很多时候有求于各部门给予支持，另外，近几年与上级主管部门沟通机会也增多，因此送往迎来、超标准接待现象时有发生

三、存在的问题和不足

回顾自己一年来的工作，虽然按照岗位职责完成了工作任务，但在许多方面还程度不同地存在问题和不足，突出表现在:

一是主动学习、系统学习不够，

二是机关行政管理和服务工作还有许多不到位的地方。

三是工作中缺少开拓精神。

以上问题无论是客观因素的影响，还是主观作用的结果，都需要在今后的工作中认真加以解决。

篇四 交通局局长述职报告1450字

交通局局长述职报告

一、着眼防范，立足自身教育，为廉政建设责任制的深入开展奠定了坚实的思想基础

交通部门管理面宽、项目多、资金流量大，作为主要负责人，面临的诱惑也大。为筑牢__拒变的思想防线，一是强化自身素质，提高“__”免疫力，注重把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起来，扩大学习范围，增强学习效果。今年以来，通过《党章》“八荣八耻”学习、反商业贿赂专项治理、观看《广西党风廉政建设和反腐败工作成果展览》等活动，并对照要求进行自检自纠，始终做到自重、自省、自警、自励，进一步巩固了科学的发展观，正确的政绩观、权力观和地位观，弱化权力，淡化名利，自觉贯彻执行廉政准则和各项规定，增强了在新形势下拒腐防变的能力。二是加强全局干部职工的廉政教育，树立起全局求真务实的良好的工作作风，消除不良风气有影响，以和学的发展观，推进全局工作的开展。

二、抓班子建设，搞好领导班子的团结

班子共成员4人，分别分管公路、运输和规费征收工作。在工作中，不搞“一言堂”和“家长”制，一是尊重他人，多听班子成员的意见，二注重相互制约、相互监督，使班子每个成员既独立开展工作，又不能乱用、滥用权力，三是加强统筹协调，在支持副职工作的同时，也要求每个副职必须服从于党政的统一领导，服务于全局工作，认真履行自己的工作职责。四是民主决策、科学决策，重大问题、重大事项、干部任免和大额资金的使用等，在决策前坚持召开局班子会研究，并在中层领导会上听取各方面的意见，集思广益。一年来，局班子团结协助、干部职工干劲充足，上下政令畅通。

三、继续抓好政务公开，接受监督

一加财务公开，坚持每季度向职工公布一次财务收支状况，含接待费、电话费、车辆燃油费等，二是涉及全局发展方向的重大事项以及与职工切身利益相关的事项，及时向全局干部职工公开、通报。三是涉及群众切身利益的，农村公路养资金、项目计划、公路养路费收费标准、农村客运班线车的投放、行政处罚标准等，坚决公开。做到了既接受干部职工的监督和接受社会的监督。

四、结合工作实际，狠抓目标落实，务求取得实效

实行廉政建设责任制，根本在落实，关键在行动。____年，在认真分析、研究责任目标的基础上，提出了“抓深入、抓规范、抓提高”的工作思路，不断加大工作力度，真正在落实上下工夫，靠实际行动求成效。一是及时进行任务分解，推进落实。年初签订廉政建设责任制目标，本着“谁主管谁负责”的原则，把责任目标分解到了局属各单位和机关各股室，做了“千斤重担大家挑，人人肩上有目标”，明确了岗位职责，保证了政令畅通，切实做到了有方案、有措施、有落实、有检查，实现了廉政建设工作任务由虚变实，由软变硬，由模糊变清晰。二是进一步建章立制，确保落实，今年完善了《__县交通局工作制度》，对上班、用车、接待、财务等制度进行了完善补充，同时制定了《__县交通局机关工作人员考勤奖励制度》，把重点放在规范上面，进一步规范领导干部的从政行为，从根本上铲除滋生腐败的回顾一年来，能认真学习、贯彻党的路线、方针、政策，政治立场坚定、廉洁从政、躬身务实，为我县交通事业的发展做出了应有的努力，同时也认识到作为一名领导干部，自己所做的工作离组织的要求、群众的期望还有一定的差距，交通目前的状况还不满足建设社会主义新农村的需要，还需要在今后的工作中进一步努力。

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篇五 副局长述职报告二2950字

各位领导、同志们：

，我在市局党组的正确领导下，继续担任__国税局党组成员、副局长，分管全局精神文明建设、综合治理和办公室工作。一年来，在旗局党组的正确领导下，在同志们的支持和帮助下，经过自己主观努力，我较好地完成了分管工作任务。与此同时，我认真学习政治理论知识和税收业务知识，注重提高自身综合素质，加强党性锻炼，为搞好全局各项工作做出了应有贡献。下面，我将自己一年来的具体工作情况述职如下：

一、全年工作总体回顾

（一）更新思想，提高政治理论修养，不断改造世界观

作为分管精神文明建设工作的领导，我非常注重提高自身政治理论修养。一年来，我严格要求自己认真学习马列主义、___思想、邓小平理论和___同志'三个代表'重要思想，深入学习贯彻党的'十六大'会议精神和十六届三中全会精神，学习中，注意积累资料和记心得笔记，并注重理论联系实际，做好本职工作。通过学习，使自己的思想逐渐成熟，认识不断提高，具备把握中央方针、政策精神，顺应时代潮流。紧扣税收工作，在思想上、政治上同___保持高度一致，提高了贯彻执行上级精神的自觉性，提高了认识问题和解决问题的能力，为做好以税收为中心的各项工作奠定了坚实的理论基矗

（二）加强自身廉政建设，树立良好的领导形象

税务机关是国家的行政执法部门，税务人员的一言一行，一举一动不仅代表税务机关的形象，而且影响到党和政府的形象，只有每个税务人员都树立了个人的良好形象，才会有税务机关的良好形象，才能维护好党和政府的形象。我结合自身工作实际，将这种形象做出如下总结，并依照执行：一是献身者形象，即税收事业的光荣性和艰巨性，鼓励、鞭策着我为它献出毕生的精力。对于一个立志献身于税收事业的人来说，廉洁奉公是对自己的最基本的要求。只在以税收事业为己任，无私献身于税收事业的人，才能自觉地抵制腐败和不正之风，克已奉公，为税清廉。二是执法者形象，即税务工作人员代表国家执行税法，在纳税人和人民群众眼中，税务人员的一言一行、一举一动都代表着国家和政府的形象，因此，秉公执法、廉洁奉公是税务人员应具备的品质，也是每一个税务工作者应具有的执法形象。三是服务者形象，即税务工作人员处于国家与纳税人之间，其执法过程必然同时也是一个服务的过程。

因此，基于以上几点，我严格要求自己正人先正己，只有这样，才能真正做到廉洁自律，才能够做到坚持原则，秉公执法，尽职尽责，勤政为民，'人民勤务员'的形象才能够在人民群众心目中真正地建立起来。

（三）坚持党性原则，严于律己，率先垂范

一年来，我在工作中始终坚持以身作则，带头执行规章制度，自觉抵制不正之风，做到了秉公执法，尽职尽责，克己奉公，廉洁从政，取得了领导的主动权，有效地推动了各项工作。具体做到了'四勤'，即勤学习、勤思考、勤调查、勤动手。对今天可完成的任务，决不推到明天干，对事关工作大局的事，决不倚老卖老，并注重搞好班子成员间的团结，摆正自己的位子，主动的协助一把手工作，使班子形成了较强的凝聚力、向心力和战斗力，保证了以税收为中心等各项工作任务的圆满完成。

（四）工作任务完成情况

1、办公室工作

一年来，作为分管办公室的负责任，我经常教育办公室人员要转变思想观念，树立服务意识，做好服务、保障和协调工作，当好领导的参谋助手。在抓好教育的同时，我具体参与了办公室工作目标的制定，组织起草和完善机关的各项工作制度，建立了严密的考核管理办法，保证了机关的正常运转和各项工作任务的圆满完成。此外，我们围绕税收中心工作编发《__国税信息》68期，被区局采用1期，被市局采用17期，被旗委采用20期；被市级新闻媒体采用8期，被省级新闻媒体采用1期。信息工作圆满完成了市局目标考核任务，被旗委评为全旗中区直信息工作第一名。档案工作继续保持了自治区特级荣誉，11月份，我局获得了市级'档案工作先进单位'称号。

2、精神文明建设

在抓好精神文明建设工作中，我们做到了'三统一、四到位、五落实'。即一是统一思想，统一规范，统一行动；二是组织到位，领导到位，规划要位，措施到位；三是责任落实，制度落实，决策落实，机制落实和分法步骤落实。为保证各项措施和制度真正发挥其实际意义，我们首先是健全组织，加强领导，党组把精神文明创建工作列入重要议事日程，列入各级干部任期目标责任制之中，纳入目标管理体系，实行'一岗双责'。这样，精神文明创建工作做到了有领导机构和创建责任制，有近期和中长期的创建目标和规划，有切实可行的创建办法和措施，有良好的精神文明建设工作队伍和一定的经费投入，从而保证了全局精神文明建设工作的深入开展。

为了保证全旗国税系统精神文明创建活动的有效开展，我还从实际出发，继续修整符合本局实际的创建活动管理办法，建立了创建工作责任制，制定了检查考核制度，建立健全监督制度机制和创建激励机制，积极抓好'文明办税，优质服务、内强素质、外树形象'活动，大力开展'比、学、赶、帮、超'等活动，从而保证了精神文明创建工作的顺利进行。

经过全局上下的不懈努力，我们实现了预期的目标和任务，9月份，旗局机关取得了自治区级'文明单位'称号；12月，__所建成了自治区级'青年文明号'单位。__税务分局、__税务分局保持了自治区级'青年文明号'荣誉，办税服务厅取得市级'文明单位'称号，全局基层征收单位均建成市级'青年文明号'。

3、综合治理工作

在抓综合治理工作中，全局做到了无'黄、赌、毒'现象，无重大责任事故，无计划外生育，还被旗政府评上了'先进单位'。此外，我们大力开展'四五'普法教育，做到人人学法、懂法、守法、护法。建立以预防为主的管理制度，并严格管理，狠抓落实，均有效保证了综治工作的顺利进行。

二、存在的问题与今后打算

（一）存在的问题

1、税收调研工作开展得不够彻底，自己没有撰写出有价值的税收调研报告。

2、理论与实践结合的还不够好，对政治、经济和税收活动中出现的一些新情况，新问题，有的尚不能在实践基础上加以完美结合，从而制约了自己理论水平的进一步提高。

3、有时自身要求还不够严格，有吃请和浪费现象。今后我决心发扬成绩，克服不足，进一步加强理论学习，用马列主义、___思想、邓小平理论和三个代表重要思想武装头脑，与时具进、开拓创新，使自己分管的工作在原有的基础上更上一层。

（二）下一步工作努力方向

1、信息工作再上新台阶。具体实现三个目标，即一是在全旗国税系统建立一支高效快捷的信息网络，做到局有专职信息员，各科室、管理局和基层所有兼职信息员，保证信息及时反馈，上下通畅；二是建立健全一套完备的信息工作制度（责任制度、考核制度、奖惩制度），保证信息工作顺利开展；三是信息工作要上层次、上水平，保证信息的数量和质量要超过上年，要进入全市国税系统前三名。

2、公文处理进一步走向规范化、制度化、自动化，逐步实现无纸化办公。各部门发文要严把文关、程序关、质量关，严格按行文规则办事，确保发出的文件无差错。

3、强化机关的制度建设，努力实现规范化管理，要进一步完善机关的规章制度，使各项工作有章可循，有序开展，逐步实现规范化、科学化管理，保证机关各项工件的正常运行。

4、社会治安综合治理要有新起色，达到全局无黄、赌、毒现象，无刑事案件和重大事故发生，无超计划生育现象。坚持开展普法教育，做到人人学法、懂法、守法、护法，力争获得综合治理先进单位称号。

篇六 教育局局长经济责任审计述职报告1450字

首先，诚挚地欢迎区审计局、审计组各位领导和同志来我局对我进行任期内的经济责任审计。下面，按照审计组要求，我将20××年至20××年人局长以来的工作情况作以简要汇报。

一、不断加大教育投入，全面改善办学条件。

一是以两项督导评估为契机，争取财政投入按时足额到位。20××年以来，我们以迎接省、市两项督导评估为契机，积极向区委、政府领导反应教育的困难，使得我区在财力十分有限的情况下，区财政对教育的预算支出做到了优先考虑、尽力保证、只增不减。光20××年－20××年，财政对教育的投入累计达到2.95亿元，年均增长12.56，其中20××年教育支出占到同期财政支出的32.48，确保了教育经费的“两个比例”、“三个增长”。

二是大力兴办民办教育。为有效缓解公办学校的办学压力，我局积极鼓励社会力量投资办学，致力发展民办教育。近年来，由民营企业投资8000多万元办起了一批上档次、上规模的中小学校和幼儿园，如铂金玫瑰幼儿园、恩雅幼儿园投资都在500万元以上。目前，全区民办学校（幼儿园）总数达到64所，在校学生（幼儿）达到14000多人，民办教育成为区域教育体系的重要组成部分。

三是多元投入强硬件。为把公办学校做大做强，我局采取多元投入的形式全面改善公办学校的硬件设施。20××年以来，吸纳社会资金1560多万元，完成了12所薄弱学校的改造任务，彻底消除了d级危房。

二、三、四中3所高中学校通过银校合作、社会赞助和教师集资共筹措资金8000多万元，建好了学生公寓、食堂、科教楼和体育馆。城区教育布局调整取得实质性进展，今年投资600多万元的先锋学校、娄底五小等项目建成后，城区大班额的紧张局面可望得到一定程度的缓解。

三、坚持维护群众利益，努力构建和谐教育。均衡发展是人们对教育的迫切要求。我区以 小财政办出大教育，均衡发展是稳教之策。

一是城乡教育一体化。小财政的区情，决定我局必须坚持城乡教育一体化，促进城乡教育的均衡发展。20××年，通过资源整合，我局将原有的117所区属中小学校调整优化为69所。为有效缓解中心城区学校班额大、上学难问题，通过扩容提质和新建学校，新增学位2700多个。近几年累计投入4700多万元完成了农村学校现代远程教育工程以及中心小学以上学校的现代化教学设施装备工作。目前，全区有6所学校成为省级现代教育技术示范学校。

二是惠师政策人性化。小财政的区情，决定了我局对事业单位进人必须严之又严，但因教

四、注重勤政廉政，严格约束自己。认真履行班长职责，带头贯彻执行中央和省、市关于加强廉政建设的各项规定，认真开展保持共产党员先进性教育活动，切实做到立党为公，执政为民。

一是充分发挥班子成员的整体合力。始终紧紧地团结在区委区政府周围，在教育局班子中讲团结，讲风格，互敬互谅，互帮互让，严于律己，宽以待人，注意依靠集体的力量，调动方方面面的积极性，真正形成了既有民主、又有集中，既有自由、又有纪律，既有统一意志、又有个人心情舒畅，生动活泼的政治局面。

二是主动接受各界监督。勇于开展批评和自我批评，自觉接受党组织和人民群众的监督，主动向人大报告工作，征求人大代表和政协委员的意见和建议，主动和班子成员、学校和基层干部谈心交心，让他们指出自己的缺点与不足。三是坚持廉洁自律。工作中要求别人做到的事情，自己首先做到，要求别人不为的事情，自己坚决不为，在抓好政府廉政建设的同时，更注重管住自己的亲属和身边工作人员，管住自己的一言一行。

篇七 人口和计划生育局局长述职报告2500字

各位领导：

我作为人口计生局党风廉政建设第一责任人，担负着全面负责计生系统党风廉政建设的工作任务。根据职责，现将党风廉政建设方面所做的工作进行述职，请各位领导和同志们审议。

为全面落实党风廉政建设和反腐败工作任务，我团结局班子一班人，认真践行“____”重要思想，切实担负起“一岗双责”的责任，抓好局党风廉政建设各项工作措施的落实。同时，自己努力做到勤政廉洁，严以律己，树立好形象，自觉接受群众监督，促进了全区计生系统党风廉政建设和各项工作的顺利开展。

一、坚持教育先导原则，在思想上筑牢拒腐防变的堤坝

从思想上筑牢拒腐防变的堤坝，是保证广大党员干部廉洁从政的前提条件。一是认真组织党员干部学习上级下发的文件，使党员干部能及时了解上级精神，在思想和行动上始终和上级要求相一致；二是把学习《____党内监督条例》和《____纪律处分条例》作为重点，开展经常性的学习条例活动，使全局党员、干部学条例、懂条例、用条例蔚然成风；三是结合上级对典型人和事的表彰及对违法乱纪行为通报等时机进行正面教育和警示教育，通过正反两面鲜活的典型使广大党员干部直观形象的感受到违法乱纪的危害。通过大力开展廉政教育，切实使广大党员干部从思想上筑牢拒腐防变的堤坝，做到常修为政之德，常怀律已之心，常思贪欲之害，坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

二、健全完善制度，在机制上为党风廉政建设提供保障

我认真组织学___关于“一个坚决，三个更加注重”的要求，坚持把贯彻落实《建立健全惩治和预__败体系实2012-2023年工作规划》作为加强党风廉政建设的主线，坚持教育、制度、监督并重，确保计生系统党员、干部无一人出现违法乱纪行为。

一是抓党风廉政建设责任制。结合我局的实际，对领导班子成员的党风廉政建设职责进行了分工，并与乡镇计生办签订了《党风廉政建设目标责任书》，切实做到了事情有人管、责任有人负；

二是抓廉政建设会议制度。把党风廉政建设和反腐败工作作为重要议题，经常研究本单位、本系统党风廉政建设工作的开展情况和廉政建设责任制的落实情况，增强班子成员抓紧、抓实、抓好廉政建设的责任意识；

三是抓督导检查制度。为保证党风廉政建设各项任务的落实，局效能办的同志定期和不定期对局属各股（室）、站、办和乡镇、街道计生办党风廉政建设开展情况进行督导检查，及时肯定成绩，纠正问题，从而使党风廉政建设始终得以健康发展。同时，我局还制定完善了《学习制度》、《办公接待制度》、《财务管理制度》、《机关管理制度》、《政务公开制度》、《公示制度》等，用制度来约束和规范党员干部的从政行为，保证计生系统内各项廉政建设任务的落实。此外，还结合工作实际，制定了《计生系统做好预防职务犯罪工作的实施意见》，为从源头上预防和治理腐败提供了制度和组织保证，形成了由表及里，横向到边，纵向到底的党风廉政建设制度体系，使党风廉政建设责任制真正落到了实处。

三、发挥示范表率作用，用模范行为促进廉政系统建设

“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从”。作为局党风廉政建设的第一责任人，凡是要求班子做到的事情，我要首先做到；凡是要求基层做到事情，机关要首先做到。围绕加强党风廉政建设，联系自己的思想、工作、生活、作风和廉洁自律的实际，从理想信念、思想作风、组织纪律、履行职责等方面，深刻查摆存在的问题和不足，局班子成员相互之间经常进行了认真、坦诚、实事求是的分析评议，开展同志式的批评与自我批评，提出中肯的意见和建议，有效地加强了班子廉政建设。

四、强化监督检查，预防违纪问题发生

在加强对计生干部思廉思进、__保廉工作中，坚持以规范财权、审批权和事权为重点，进一步完善监督管理机制，防止权力失控、决策失误、行为失范，保证计生部门和计生干部科学决策，规范行事。具体来说，做到了以下几点：

一是明确监督对象。以计生系统股级以上干部为对象，以局领导班子成员为重点，进行全方位、立体化管理。

二是突出监督重点。主要监督计生干部思想作风和遵守政治纪律情况；计生行政部门重大人口问题的决策情况；执行组织人事工作纪律情况；领导班子在资产管理、资产使用过程中执行财经纪律的情况。

三是落实监督制度。坚持二孩审批集中制原则，落实党内民主生活会制度、财务监督制度，建立领导班子内部互通情况制度。

通过加大监督力度，局机关在经费开支、党员干部违反计生政策处理、二孩生育申请的审批、奖励扶助对象的确认、干部工作调动等热点敏感问题上始终坚持公开、公平、公正，自觉接受监督。如去年面向社会公开招聘乡镇服务所技术服务人员工作中，我们坚持公开条件、公开程序、公开岗位，由于措施正确、得力，既杜绝了拉关系、请客送礼等不正之风，又从制度、机制上防止了违纪问题的发生，保证了用人工作的顺利开展。保证了计生系统的良好风气，有效地预防各类违纪问题的发生。

五、严格要求，率先垂范

在认真抓好计生系统廉政建设的同时，我时刻牢记党的宗旨、加强党性锻炼，自觉实践“____”重要思想，正确对待权力、地位和自身利益，坚持按照《党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》和中纪委出台八个禁止规定以及区委有关领导干部廉洁自律各项规定，做一名廉洁勤政的领导干部。在各项工作中，坚持做到公平、公开、公正，从来没有利用手中权利为自己谋取私利的行为，没有收受现金、有价证券、支付凭证；对配偶、子女和身边工作人员能够严格要求，没有借用公款为自己办私事的行为；能自觉把有限的精力投入到计划生育事业上，从不参与赌博等违法乱纪的事情；年内母亲过世，没有大操大办，借机敛财；按照上级要求，如实认真填报了是否存在利用公权力投资入股问题和投资入股情况。

六、今后努力的方向

按照上级的部署，我在党风廉政建设方面做了一定的工作，取得了一些的成效，但对照上级的要求还有不少的差距。我深深感受到，身为人口计生局局长，肩负的是沉甸甸的责任，在今后的工作生活中，我会进一步增强做好党风廉政建设工作的自觉性和主动性，切实抓好党风廉政建设各项任务的落实，不断取得党风廉政建设的新成效。

以上是我的述职述廉报告，不足之处恳请各位领导和同志们批评指正，我将虚心接受，鼎力改进

篇八 机关事务管理局局长的述职报告-述职报告850字

一坚持学习，加强思想政治工作

到任以来，我坚持学习党的路线方针政策，学习十六大文件及“三个代表”的重要思想。并根据自己是初次接触接待和后勤管理工作的实际情况，学习了有关业务知识，使自己尽快进入了角色，适应了新的工作要求，为做好工作打下了坚实基础。

二规范管理，做好接待和机关事务管理工作

在接待工作中，我注意树立强此文来源于管理范文网化服务意识与厉行节约搞接待两个宗旨，严格按标准办事，规范接待程序，尽最大努力节约费用支出。在工作中，我总是提前做周到细致的工作，既当指挥员又当服务员，为客人提供最佳服务，坚持即节俭又不失热情的.原则，减少了不必要的浪费。无论是正常接待还是特殊接待，基本上没出现工作失误。在县委县政府领导下，先后完成了省委副书记张毅刘德旺，省委常委宣传部长张群生省委常委统战部长陈秀芳等省市领导来献视察工作及省扶贫开发现场会省“三下乡”服务团等大型活动的特殊接待任务，做到了让客人和来客单位的满意并得到领导的好评。

在机关事务管理中，完善各项规章制度，狠抓落实，使各项事务性工作纳入了科学化规范化的管理轨道。两个机关大院的水电暖房屋等维修次数达余次，基本上做到了发生故障及时处理，没有出现因维修不及时而影响办公的情况；两个机关大院按时供上了暖气；同时机关大院的环境卫生车辆放置安全保卫等工作也得到了规范化管理。总之，通过采取相应措施，强化后勤管理，确保了机关其他各项工作的正常运行。

三照章办事，搞好政府采购工作

组织政府采购的具体实施是政府新赋予我们的职能，在今年冬季取暖用煤的采购中，我严格按照规定的程序，进行招标评标决评等活动，为全县行政事业单位采购取暖用煤吨，采购金额万元，节省资金率%，确保了采购质量，提高了政府采购信誉，为今后采购工作的开展积累了经验。

总之，在过去的工件中，我尽自己所能，克服困难，较好地完成了本职工作，但由于新的工作环境和性质的变化，很多方面还有待进一步完善，在今后的工作中，思想水平和工作能力还有待于进一步提高。

篇九 国税局长某年述职报告-述职报告2050字

各位领导、同志们：

====年，我在市局党组的正确领导下，负责__国税局的全局工作。一年来，在市局和地方党委、政府的正确领导以及全体税干的共同努力下，我认真学习贯彻党的十六大精神和'三个代表'重要思想，带领__国税系统紧紧围绕'=+='工作思路，进一步推进依法治税、从严治队和科技加管理，加速税收信息化步伐，积极创建学习型机关和服务型机关，使全局'两个文明'建设取得了长足进展，较好地完成了各项工作任务。

一、各项工作完成情况

（一）税收收入完成情况

年初，市局下达我局的各项税收计划任务====万元，其中，'两税'====万元；中央营业税=万元；企业所得税计划为==万元；储蓄存款利息所得税===万元。==月=日，完成增消'两税'====万元，较上年同期增收===万元，同比增长==.==%，提前==天完成年度计划任务，超收=万元。尔后，市局又在此基础上追加任务===万元，即全年'两税'任务为====万元，比上年实际完成数增加===万元，增长==.==%。为确保提前完成追加任务，__国税局不骄不躁，继续稳扎稳打，本着'加强征管、堵塞漏洞、惩治腐败、清缴欠税'的方针，一方面，加大对重点税源企业的监控力度，严格把握征管质量指标，加强执法监察，保证企业无延压税款、无欠税行为，为圆满完成追加任务提供了强有力的税源保障。另一方面，大力推进税收征管改革，加强基础税收征管工作，狠抓季节性收入，分阶段、分步骤地做出相应工作安排，抓基础，上水平，为圆满完成追加任务打了坚实的征管基础。==月==日，我局圆满完成市局下达的增消'两税'追加任务，累计入库'两税'====万元，较上年同期增收===万元，同比增长==%。其中，增值税完成====万元，较上年同期增收===万元，同比增长==.==%；消费税完成====万元，较上年同期增收==万元，同比增长=.=%。

（二）全面贯彻党的十六大精神，以开展'大力解放思想，优化开放环境'培训教育活动为良好契机，掀起学习贯彻'三个代表'重要思想新高潮

为积极响应___同志关于'构筑终身教育体系，建设学习型社会'的号召，贯彻落实党的十六大提出的'形成全民学习、终身学习的学习型社会'的要求和国家税务总局《面向==世纪税务教育改革与发展行动计划》以及市局关于创建学习型机关的有关精神，为适应新形势对税务工作提出的挑战，适应新时期税收事业的发展，全面提高税务干部综合素质和工作能力，从年初开始，我局在全旗国税系统做了大量的思想动员工作，要求全局上下统一思想，步调一致，从讲政治的高度，为全面建立学习型机关而不懈努力。一是在加强建设学习型机关的工作过程中，结合能级管理工作，我们注重抓'三狠'，即狠抓纪律整顿、狠抓制度落实、狠抓教育培训，掀起了一股'学、比、赶、帮、超'的热潮，使广大税干认清了继续保持谦虚谨慎、戒骄戒躁工作作风的重要性，要始终保持高度的责任心和使命感，为全面推行依法治税打下坚实基础。总之，本着'逢培必考，逢考必严'的原则，力争起到'先进带后进，先进帮后进，后进学先进，后进赶先进'的'积极效果。二是从=月份开始，积极开展'大力解放思想，优化开放环境'培训教育活动，坚持以培训和教育为切入点，以思想大解放和优化开放环境为着眼点，以转变作风和解决问题为侧重点，以促进经济和社会发展为落脚点，以组织税收收入为中心点，边学习，边检查，边改进，为加快全旗经济和社会发展营造良好的环境为着力点，我局开展了一系列培训教育活动，并在学习准备和学习提高两个分阶段工作中得到了自治区'大力解放思想，优化开放环境'培训教育活动督查领导小组的广泛好评。三是在建设服务型税务机关过程中，我们要求自己正确处理好依法治税与纳税服务的关系，就是要将依法治税工作与纳税服务工作有机结合起来，做好纳税服务工作，改进工作方式，提高服务质量，尽量少采用强硬的法律措施。作为与纳税人直接接触的'窗口'，我们继续加大了对办税服务厅的'文明窗口'规范服务力度，坚持认真贯彻落实党的十六大和自治区第七次党代会精神，深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，紧紧围绕以组织收入为中心，坚持'两手抓，两手都要硬'的方针，以'服务人民、奉献社会'为综旨，以加强职业道德和诚信建设为重点，以推行服务承诺制和文明办税'八公开'为切入点，以提高职工素质、提高规范化服务质量、提高行业整体文明办税水平、强化服务意识，强化服务措施，改进服务态度，提高服务质量为基础，以建设优质服务、优良秩序、优美环境和为纳税人提供满意的文明办税场所为目标，加大窗口行业的文明创建力度，为繁荣地区经济做出积极贡献。

（三）深化税收征管改革，推进依法治税

====年，我们继续保持和巩固征管改革的既有成果，认真总结经验和不足，抓好工作主题，突出工作重点，创新工作思路，坚持观念创新、制度创新、管理创新和手段创新，注重把税收征管改革不断引向深入。一是深入贯彻新《税收征管法》及其《实施细则》，加强税法宣传工作力度，强化纳税服务，我们坚持正确处理执法与服务的关系，一手抓执法，一手抓服务。一方面借鉴市局办税服务厅的成功模式，建立健全纳税服务制度，完善纳税服务体系，统一规范化服务标准。另一方

篇十 市执法局副局长述职报告1750字

各位领导、同志们：

我叫，12月以来任市执法局党组成员、副调研员，3月任副局长。主要负责市容环境管理工作，主要分管指挥中心、机动执法大队，协调指导城区分局的工作。，在市委市政府的正确领导下，在局党组和张局长的直接领导下，在各处室、各大队和各分局的支持帮助下，根据年初确定的总目标，我本着求真务实、开拓创新、与时俱进、奋发向上的精神，认真履行工作职责，积极做好本职工作，比较圆满地完成了岗位目标责任制确定的各项任务。下面将我一年来的学习工作情况做一汇报。

一、认真学习，不断提高政治思想素质

一年来，自己能认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习党的十七大精神和十七届三中、四中全会精神，贯彻落实科学发展观，在政治上、思想上、行动上同___保持高度一致。能积极参加中心组理论学习，特别是积极参加了深入学习实践科学发展观活动，加强了对科学发展观理论的学习，认真做好学习笔记，并撰写心得体会，对照科学发展观的要求认真进行分析检查，并制定整改措施。通过学习，对科学发展观的科学内涵、精神实质、根本要求有了进一步的认识和理解。能树立正确的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治理论水平和思想道德意识，不断改造自己的主观世界，自觉加强党性修养，努力争做一名思想作风过硬，工作能力较强的领导干部。

二、恪尽职守，扎扎实实做好本职工作

1、认真抓好市容管理工作，努力创造良好的市容环境

积极组织开展了以“城乡清洁工程”为主线的市容管理工作。

首先是认真贯彻落实全市“城乡清洁工程”有关会议精神，研究部署工作方案，协调相关部门单位，制定督导检查制度，提出明确工作要求，确保了市容管理工作的有序展开。其次是深入基层指导各区分局开展市容整治工作，重点开展了对无证占道经营、伸出门店经营、校园周边环境、食品安全保障、临街门店装修、站前广场秩序等方面的整治工作。工作中我能深入一线检查指导，对发现的问题及时责成相关单位和相关责任人进行处理，对碰到的重点难点问题能及时召开有关会议，协调研究解决办法，认真加以解决。第三是切时加强督导检查，确保市容整治工作扎实推进，不走过场。我能按照市政府办公厅“三位一体”督导组的要求积极组织开展市容整治工作，并能主动带领局“城乡清洁工程”督查组多次对市容管理情况进行督导检查，重点对街道、工地、校园周边环境和重点地段进行检查。对督查过程中发现的问题，立即反馈到责任单位，督促其及时整改。同时对市领导批转的有关需整改的问题，能立即做出安排，认真抓好落实，并及时将整改结果上报。经过大家的共同努力，的市容管理工作取得了一定的成绩。

2、努力抓好各项创建工作，确保创建工作取得实效

今年是市的创建之年。在市委市政府的领导下，市先后开展了创建全国文明城市、创建全国卫生城市、创建国家园林城市等活动。这对改善市的人居环境、提高市的城市形象发挥了重要作用。尤其今年是创建国家园林城市的关键之年，根据市委市政府统一安排，我局对创建工作给予了高度重视。也进行了周密细致的安排，积极开展创建工作。我把创建工作作为重中之重，组织指导各城区分局对辖区内的重点地段、重点区域展开了有针对性的专项整治工作，重点打击了影响我市形象的无证占道经营和商贩流动兜售行为，并明确责任，抓好落实，取得了良好的效果，得到市领导的认可，为各项创建工作奠定了良好的基础。

3、切实抓好各项保障工作，确保有关重大活动顺利实施

今年市举办了晋商文化艺术周、中国（山西）农产品交易博览会活动，另外还有一年一度的高考中考工作。为了确保这些活动的顺利开展，局党组高度重视，对活动期间的保障工作进行了周密细致的安排。我也多次和大队领导一起对活动现场周边及考点周边情况认真进行检查，对涉及的占道经营、噪声扰民等现象进行彻底的整治。对重点难点地段实行了定人、定岗、定责的全方位监控，防止出现反弹。特别是在中高考期间要求各大队、分局结合每个考点的实际情况拿出具体整治措施，加强宣传教育，认真组织实施，责任落实到人。同时安排专人进驻考试中心，负责受理各类投诉。在大家的共同努力下，为广大考生创造了一个良好的考试环境。

篇十一 地方国税局局长述职报告2050字

地方国税局局长述职报告

一、建立健全“三个机制”，抓好班子建设

（一）建立健全“理论结合实践”的机制，虚功实做，提高班子领导水平。即：在重大的政治理论学习中，按“老师授课”、“写学习体会”、“召开讨论会”三个程序进行。作为班长，我在实践中深刻感受到，要贯彻执行党的路线、方针、政策和市局党组的决议及工作部署，必须根据政治理论和上级工作思路来研究、开展基层税收工作，否则，就会流于形式，甚至偏离方向。

（二）建立健全议事规则和决策程序，规范运作，提高班子的凝聚力和战斗力。为营造班子议事民主化氛围，我牵头制定了分局的工作规则，以正式文件规范分局的议事规则和决策程序，为发展班子内部民主、加强班子内部监督提供了制度保障，在班子内部形成了积极倡导监督、大胆实施监督、支持保护监督的浓厚氛围。

（三）建立健全“以事业激励人”的用人管事机制，充分发挥班子成员工作的积极性和创造性。在实际工作中，我充分信任市局党组为我们班子配备的其他几位局领导，将除行政科外的13个科室工作分别分配给他们分管，并在运作一段时间后，适当地调整分工，增强他们工作的积极性，收到了良好的效果。近3年来，分局获得从是中央到地方政府的表彰20多次。

二、落实“一个中心、两基建设、三个构建”的工作思路，全面抓好税收工作

（一）探索科学化、精细化管理措施，切实保证完成税收收入任务。__年本人与班子成员开会商议，重点采取“狠抓细节”的做法。强化税款征收和税源管理，狠抓“免抵退”税审核进度和质量，威慑与促管并重，整顿辖区税收征管秩序。在具体工作中，本人还亲自带队深入企业，对税源大户实行重点监控。通过上述措施，确保了分局税收收入的完成。__年，分局组织税收收入17亿多元，预计比上年增长28.39%。

（二）抓好“两基建设”，夯实管理根基。近两年，为抓好基层建设和基础建设，我们以信息化建设为依托，继续推进 iso9000质量管理工作进程；本资料权属文秘之家严禁复制剽窃继续深化税收执法责任制试点，建立了一个可量化的考核体系。

（三）构建纳税服务体系，提高纳税遵从度。我们非常重视对纳税人的优质服务，不断优化服务措施，丰富服务内容，初步建立起了一个包括办税大厅的规范化服务、管理部门的细致化服务，以及纳税服务的监督保障制度在内的纳税服务体系。

（四）抓好试点工作，推进“三个构建”。在“三个构建”工作部署中，市局安排了执法责任制、数据仓库、“以税控票”系统建设、iso9000与执法责任一体化、建议学习型组织等多个项目在远山分局试点。

（五） 加强党建工作，发挥党组织战斗堡垒作用。__年8月，在市局党组的推荐下，我们被市直机关工委选为全市22个基层党组织规范化试点单位之一。我们坚持“以党建带税收”的原则，通过丰富党建内容、拓展党建途径，有效解决了党建、税收工作“两张皮”的问题，使分局党支部成为了我们队伍内部名符其实的战斗堡垒。 （六）优化人力资源配置，抓好队伍建设。

（六）推进绩效考核工作和合同制员工社会化管理工作。我们将绩效考核工作与iso9000质量管理体系、税收执法责任制紧密结合；以基层科室作为基本考核单位；共性指标统一制定，个性指标分别制定的特点。由于方案合理，执行半年来，未出现大的矛盾，申诉率为0。

三、落实“一岗两责”，两手并重，抓好党风廉政建设

（一）进一步完善“两权”监督制度体系，夯实党风廉政建设和反腐败工作基础。在行政管理权方面，我们从规范“人”、“财”、“物”的管理着手，加强监督检查，继续深化财务收支和专项审计；在税收执法权方面，全面清理不合法的税务行政许可规定，完善后续管理的相关监管制度，简化审批程序，提高办税效率，方便纳税人。通过向纳税人发放廉政监督卡，加强对重点税收业务和重点岗位的监督。

（二）进一步完善监督体系，从源头上预防和治理腐败。我们按照“两个条例”的要求，重点抓监督的重点和监督的规范化运作，严格执行民主集中制原则，严格按规定程序办事；同时，认真落实领导干部述职述廉制度、民主评议制度、重大事项报告制度等，逐步实现了监督工作的制度化和程序化。

（三）进一步深化税收执法责任制试点，落实责任追究。我们对iso9000作业指导书、ctais系统工作规程及税收执法过错责任追究办法进行了整合，构建了作业指导书和执法过错责任追究“两个体系”，基本实现了“执法有依据、操作有规范、权力有制约、过程有监控、责任有追究”的目标。

（四）进一步抓好自身廉政建设。多年来，本人能认真学习贯彻党员干部廉洁自律若干规定，牢固树立廉洁奉公意识。在本人的公务活动和生活中，本人未发生利用职权之便谋取私利的事情，未发生向纳税户吃、拿、卡、要、报等行为，为树立班子的良好形象作出了积极贡献。

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篇十二 2023年水务管理局局长的述职报告3800字

人大常委会： 根据市人大对于政府职能部门述职报告的要求，现将一年来履行公职及其它相关情况汇报如下，请予审议：

一、依法履行职责方面 水务局是_年机构改革的新建局，人员来自各个方面，作 为第一任水务局长，我重点强化三大意识，一是树立大局意识，自觉地以水务工作支持与促进全市经济社会的发展为己任。我在系统内反复强调，不谋全局就不足谋一隅，水务工作就是要服从和服务于全市的经济发展，要在积极促进全市经济社会发展的过程中推动自身的发展，使之成为全局的共识，从而自觉地围绕市委、市政府的中心工作，围绕经济发展确定自身工作的目标、任务和方向。

是海堤围护起来的城市，海堤是捍卫城市安全的重要生命线，我刚到任时，通过实地考察和调研发现，堤围“防洪标准低、运行效率低、管理水平低”的问题突出，这不仅给城市带来极大隐患，更严重制约西部经济发展。为了确保市委、市政府“工业西进、城市西拓”战略目标的实现，我确定了在_至_年内完成建设西部主要堤防的任务，并在全局内提出“想方设法创造条件迎难而上”的口号。

在筹资难、拆迁难、建设难等多种不利因素下，我们率先在全省启动了海堤建设工程，并纳入了全省防灾减灾工程项目，在市委、市政府的支持下，我提出用堤围防护费抵押货款，跑北京，到省里，积极争取上级支持。目前，总投资_亿元，建设_公里高标准堤防的城乡水利防灾减灾工程已由准备阶段进入全面实施阶段，总投资_._亿元的白蕉联围项目已完成了一二期施工，为西部经济发展提供了防洪抗灾的保障。

二是强化创新意识，创造性地开展水务工作，___同志说：“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”，水务体制正处在传统水利工作向现代化水务事业转化的变革时期，我试图在这一变革中把握好三大转变，即从水利是农业的命脉向水务是城市发展的重要基础设施转变；从以工程建设为主的水利向以资源优化配置的资源水利转变；从城乡水资源分割的管理体制向城乡水务一体化的管理体制转变。首先，在调查研究的基础上，我力图克服水利工程长期以来“重建轻管”、机构臃肿、经营粗放的状态，在全省率先推行了水利工程的管养分离制度，初步建立了符合市场经济要求的水利工程管理体制和运行机制，实现了工程维修养护的社会化。

既提高了全市堤围、水闸的管理养护水平，又集中了大量的资金投入建设。第二，用市场化的模式理顺排水机制，加快污水管网的建设。

在污水处理实现了特许经营后，我又积极探索和世界接轨的市场化管理机制，即维护了社会利益，又按照合同兼顾公平。同时组织力量对全市污水管网进行了大摸底、大梳理，制订了相应的建设方案，经政府批准后，总投资近_个亿的污水管网建设和排污渠截污改造工程已进入全面实施的阶段。

第三，整合资源，让水利设施为供水服务，让城市供水为农村服务。水利设施和供水设施原来分属水利和城建部门，相互分割。

水务局成立后，我就大胆地尝试“让水利进城，让供水下乡”，我通过水利的优势，预测水情，控制资源，置换前山河的水质，为咸期抽抢淡水创造条件，确保城市供水。同时利用城市供水的优良资产整合农村供水资源，有效地解决了一直困扰我市西部农村改水难的问题，让农民喝上了符合国家标准的“放心水”。

第四，大胆借用外力，积极争取上级部门的支持，在实践中，我感到要在短期内彻底改变水利设施的落后状况，单靠我市的自身力量是不可能的，一方面我们利用体制的优势努力创造上

级机关支持的条件，另一方面，我多次到中央和省有关部门汇报工作，赢得了上级领导的重视和关怀。近年来，我们得到了上级近_万元的水利资金支持，今年，在市主要领导的亲自关心下，我们努力运作，又将乾务、小林两个联围共_亿的投资纳入省上报中央的打捆项目，待中央立项后，我们将获得大数量的资金支持。

三是强化服务意识，以最大限度地满足人民群众的需要为至高责任。水务行业是与人民群众生产、生活息息相关的公用事业，我把“为人民服务”作为全部工作的立足点，因此，我始终坚持把工作的重点放在直接关系群众利益的问题上。

每当咸潮来临，我总是提前进入情况，组织做好资源统筹和供水应急预案，在紧急情况下，采取非常措施保障城市供水，同时，又大力展开宣传，在全市形成共渡难关的良好氛围，去年，我们平稳地度过了_年以来的第四个枯水年。今年，我们又面临着广东省连续三年的干旱，特别是上游水利建设给我市咸期抽取淡水造成了极端困难的情况，为此，我五月份就敏锐地意识到今年咸期供水的严竣形势，并于_月和_月亲自组织有关部门和省水文专家研究咸潮问题，提前启动了咸潮预警机制，准确地评估今年的咸潮，并带领有关单位和技术人员多次到现场协商解决方案，经市政府批准后，各项措施已经在紧张有序的实施中。

作为水务局长，为保障城市安全、可靠的供水，我将殚精竭虑、全力以赴。同时，我还兼任市三防副总指挥，具体协助市领导组织全市的三防工作。

一方面，我组织修订了三防预案，落实强化了以行政首长____防汛责任制，另一方面，每当台风暴雨来临，我都当好市领导的参谋和助手，精心组织，科学决策，以身作则，身先士卒，做到哪里有灾情，自己就出现在哪里，当自然灾害来临的时候，确保了人民群众生命财产的安全，把损失减少到最低。

二、执行市人大及其常委会有关决议、决定的情况，以及落实办理市人大代表的有关议案建议、批评和意见的情况 我担任水务局长后能认真地贯彻执行宪法、水法和防洪法，特别是认真履行水法、防洪法赋予我们的职责。对于人大提出的议案和人民代表对我们提出的建议和批评，我从思想上一直认为这是人民群众对我们的要求和希望。

今年我局共收到人大议案和建议_份，为了给人大代表一个满意的答复，我在全局多次主持召开人大议案办理工作会议，讨论解决方案，并列出解决时间表，责任到人，做到事事有跟踪，件件有回音。我还主动约请了部分代表进行面对面的沟通和意见交换，以便更好地了解代表意图。

与此同时，我时刻注意自觉地接受人大的监督，特别邀请人大领导多次对重点工程、民心工程、三防工程进行检查，并针对他们提出的防汛中的问题进行整改、督促落实。我们落实了珠人常_号函件，将斗门西安大泵站工程列入政府投资计划，安排_万元的补助资金；形成了中水回用和排洪渠管理的调研报告，上报市政府，西水东调的可行性研究也正在进行之中。

总之，我们的工作是为人民服务，不但要使党委、政府满意，取得上级的支持，更要使人民群众满意，得到广大人民群众的认可。

三、勤政廉洁及改进思想工作作风方面的情况 水务局肩负着全市供水、排水、污水处理、水利防灾减灾、三防等工作的重任，为了能够保护城市水安全、保障城市可靠供水、维护的美丽环境，我从未敢懈怠！我要求同志们做到的，自己必须首先做到，同志们不能做到的，自己也要做到。首先，我着力打造一种精神，在总结水务工作特性的基础上，我提炼出了“与时俱进、求真务

实、开拓创新、奋发有为”的水务精神，以激励全体干部开拓创业的_，并在全局上下形成共识，同志们的思想境界在实践中得到升华，面对人手少、困难多、压力大的现状而默默无闻地奉献自己的全部精力和智慧；第二，水务工作的特点是投入大，项目多，今后几年内我们还将在水务工程上投入巨资，因此，防微杜渐、反腐__，避免出现“工程上马，干部下马”现象的发生，是我的重要工作。一方面，我经常在全局开展世界观、道德观、价值观、权力观的教育和讨论，另一方面，力图建立一种防止腐败发生的机制，我主动邀请纪委、监察局、检察院共同商讨在水务系统内建设廉政建设、反腐__的工作机构，制订运行机制，特别对工程招投标、项目变更、验收等环节实行全过程跟踪，确保阳光工程。

第三，为了充分发挥每个干部的潜在能力，我在调动干部主观能动性上下功夫，使每个同志、各级干部有职、有权、有责，要求同志们敢闯、敢试、敢创新，要善于把上级领导的意图和实际情况结合在一起，创造性地开展工作，并主动为他们在工作中的失误承担责任，做到兼容并蓄，从而使全局干部的业务素质、政策水平、管理能力有了较大提高。通过几年的努力，全局上下形成了一种“批评空谈者、鞭打是非者、支持实干者”踏实干事的氛围；形成一种“能者上、庸者下”的竞争环境；搭建了一个“不唯上、不唯书、只唯实”尊重知识、尊重人才、技术优先的工作平台。

四、存在问题和今后努力的方向 总结以往的工作，存在的主要问题：第一是自己党性锻炼不够，在工作繁重的时候，有过松懈的思想，有时得过且过。在廉洁自律方面，与中央、省、市的规定尚有一定差距。

第二是面对复杂的管理事务，常感“心有余而力不足”，时有畏难情绪。如排洪渠的管理、前山河整治等问题，由于体制、资金等方面的历史原因，造成烂尾多，脏、乱、臭，成为了市民关注的热点。

对此提不出解决问题的好办法、新思路，缺乏积极、有效的动作。第三领导艺术和能力特别是平衡协调上也有一定的差距。

这些问题归根到底是自己的_素质和业务能力还要进一步提高，要继续认真改造主观世界，更自觉地以“三个代表”的重要思想为指导，牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，实现工作作风的大转变和思想作风的大突破，真正做到创新作风，勤政为民。 在今后_年内，我一定忠于职守，尽职尽责，带领水务系统的全体同志彻底解决城市供水受咸潮影响的问题；基本完成西部主要堤围的建设，保障城市防洪安全；提高城市污水处理力，建设美丽生态。

不辜负党和人民对我的信任，作一名合格的人民公仆。谢谢大家。

篇十三 任建局局长述职报告3250字

各位领导、各位代表：

现在，我代表市住建局，就今年以来依法行政工作，述职报告如下：

一、依法行政工作成效

今年以来，市住建局按照市委、市政府决策部署，认真落实市人大常委会专项评议各项要求，发力苏南现代化示范区建设起跑线，城乡建设工作协调推进，依法行政水平全面提升。

1.项目建设快中求精。

74个项目、185亿元投资的年度目标，是去年的近一倍。面对繁重艰巨的建设任务，住建人不畏难、敢担当，以快为先，以精为魂，克服多种不利因素影响，取得了项目建设阶段成效。截止到7月底，开工项目69个，开工率93%，12个项目基本完工;完成投资101.7亿元，完成率55%。

一是城区道路项目。集中推进27条道路建设，8条基本竣工，5条主体完工。在施工作业面不足、交通组织困难的不利条件下，中山西路等道路主体完工并开放交通，健康路、双井路、跑马山立交西辅道等“瓶颈路”、“断头路”状况得到改善。南徐新城路网、__区象山片区道路基本完成，学府路三期、焦山路南段开工建设。__区二道沟路、润兴路路基基本完成。

二是利民惠民项目。太古山旧城改造快速推进，“协信太古城”开工建设。全市安置房在建503万平方米，竣工11万平方米，安置9534套;保障性安居工程新开工14639套，占省级政府下达任务的123.1%。第一批积水区及街巷整治改造基本完成。三是文化载体项目。体育会展中心建成投用，老市政府既有建筑改造、西津渡环云台山项目全面实施，西津音乐厅和西津剧场开工建设。四是村庄环境整治。上半年1833个村庄整治任务全面完成，占全年总量的62.2%，创建“三星级康居乡村”29个，下半年整治任务全面启动。

2.融资运作稳中求新。全年160亿元的融资任务，通过抓早、抓实，突破创新、拓展渠道，目前已到位资金136亿元，其中直接融资50亿元，在全省地级市中第三家获得社保基金16亿元，为项目建设提供了有力支撑，融资成本得到有效控制。

3.行业发展提档升级。积极培育建筑业龙头企业，完成建筑业总产值230亿元，增幅35%、列全省第一，对地方税收和财政贡献率分别达到21.1%和13.54%。投资近700万元，建成建设工程综合管理信息平台。全面实现电子化招投标、网上远程异地评标。建筑工地围挡全面升级，“创文明工地、建精品工程”经验在全省推广，建筑领域安全生产形势平稳可控。新增绿色建筑面积48万平方米。保持房地产市场健康平稳，市区商品住宅投资100亿元，增幅55.9%;合同销售面积111万平方米，增幅63.9%。推行物业管理“重心下移”，主城区街道物业服务中心、社区服务站全面建成。

4.法治工作全面深化。将厉行法治作为贯穿全局的要求，坚持学法用法，党委中心组和机关工作人员集中组织学习《江苏省物业管理条例》、《招标投标法实施条例》等新出台的法规、规章。坚持依法行政，建立健全科学民主决策机制和重大行政决策风险评估制度，行政权力事项全部进入“权力阳光运行系统”公开透明运行。规范行政执法行为，359项行政处罚自由裁量权全部对外公示，案件结案率、重大行政处罚案件报备率、领导出庭应诉率均为100%，行政诉讼、行政复议案件无一败诉。

二、办理代表议案和建议、解决热点难点问题的成效

把办理人大代表建议和解决群众反映的热点难点问题作为收集民意、汇聚民智、化解民忧的重要途径，始终以群众利益无小事为立足点和出发点，花大力气落实和解决，同时健全长效机制，力求干一件成一件。

1.把建议办理的重点放在解决率上。人大代表对城乡建设工作既有期盼，也有思考，今年我局承办的39件代表建议中，17件已列入城乡建设行动计划，充分证明了代表建议的针对性和可操作性强。我们坚持把建议办理作为改进工作、转变作风的重要抓手，认真研究，集中会办，组织“回头看”活动，目前落实解决率达62%。结合丹徒新城水压不足的建议办理，着力加大供水泵站更新改造力度，丹徒新城、大港和谏壁地区供水压力不足的问题从根本上解决，主供水管网爆管问题基本杜绝。

针对安置房办证难的反映，会同有关部门加快手续办理，特定情况特殊处理，目前具备办证条件的占总入住套数的72%，并明确新竣工安置房在交付使用后3个月内具备办证条件。加大投入、全力推进村庄环境整治的建议是今年唯一的一件议案，我们会同各辖市(区)，加大投入，加快进度，累计完成工作量4.6亿元，同时健全长效机制，取得明显成效。针对部队人员住房保障社会化的问题，会同财政等部门制订方案，正在加快实施。

2.把解决群众诉求的标准放在满意率上。坚持有诉必应，着力打造各类投诉统一受理平台，按时办复率、回访满意率100%。针对中心城区多条道路集中施工对环境和市民出行带来的影响，主动与公安交巡警部门对接，优化交通组织，半幅封闭施工，及时洒水降尘，做到工完场地清。

关于道路改造中保留行道树的建议，已经在中山路、健康路、双井路建设中得到落实。针对居民室内自来水维修难问题，市自来水公司延伸维修服务到户内，受到市民欢迎。针对部分地段积水、窨井盖缺失以及污水外溢问题，主动巡查，发现问题立即解决，市区主要道路窨井都加装了防护网。落实市民提出的在旧城改造中加强文物保护的建议，京口闸遗址、赵棣华故居等文物遗址都制订了完善的保护措施，正在抓紧实施。

3.把提升服务的落脚点放在促发展上。开展走百家重点企业、百个城建重点项目的“双百行动”，主动上门送政策、送服务、解难题，建立联系卡制度，累计送出政策汇编1000余册，召开座谈会20次，现场办公解决问题37个，为市重大项目和涉及民生重大问题的7个项目开辟通道，指导15家建筑业企业完成资质升级。

三、存在不足和整改措施

在取得成绩的同时，我们也清醒认识到工作中还存在不足：一是市民群众对城市面貌改善、居住品位提升还有很多期待;苏南现代化示范区建设，我市相对基础较差、任务较重，需要付出更大的努力。二是行业建设还需要加快提升，老百姓对安置房的质量、配套以及房产证办理还有很多要求，老小区、安置房小区物业管理还没有完全到位。三是热点难点问题解决还需进一步强化，人大代表关注的花山湾路、万古一人路拓宽因多方面原因还未能付诸实施，旧城区、空斗墙房屋改造，老住宅小区停车难等，还需花大气力逐步解决。针对上述问题，下一步我们将从四个方面认真落实整改：

1.确保年度目标任务完成。按照市委六届六次全会要求，全面落实“四大行动计划”，扎实推进苏南现代化示范区建设，目标不变、力度不减，列入40项城建重点工程的17项目高质量、高标准完成，坚决兑现承诺。国庆前以中心城区道路为代表的12项工程集中交付，解放北路、润兴路、学府路三期、焦山路南段年内竣工。确保年内竣工交付安置房175万平方米，安置15457套，年底前全面消除逾期安置，基本建成保障性住房7400套。大力度推进村庄环境整治，9月底完成整治任务，10月份组织自查自纠，11月份迎接省全域验收，确保一次通过。加快建筑业发展，全面完成600亿元总产值年度目标。

2.强力推进苏南现代化示范区建设。落实行动纲要和推进计划，全力起跑，全力拼抢。针对薄弱区域和环节，加强研究，建立项目储备库，及时开展明年以及后两年城建项目前期工作。在“7+1”旧城区城中村改造的基础上，推动新一轮棚户区改造，尽快完成__区1000万平方米改造目标。启动城市环境综合整治三年行动计划，解决好群众反映的“脏乱差”问题。

3.突出抓好民生热点问题解决。通过进一步“回头看”，确保年内代表建议解决率达70%以上。8月份启动白莲巷老小区提升工程，改造第五立面，同步实施经折巷、水陆寺巷改造，改善区域交通“微循环”。结合老小区改造，增加停车位，缓解小区停车难问题。对全市空斗墙房屋分轻重缓急分步实施改造，年内完成2万平方米。加强安置房配套，做到配套设计前置，配套设施与主体工程同步推进，同步交付。

4.不断强化依法行政能力建设。进一步简政放权，转变职能，推进行政权力阳光运行。加大法制教育培训力度，提升领导干部运用法治思维解决难题的能力和水平。积极推行行政指导、行政调解等工作，多元化排查和化解社会矛盾。加强城建监察执法队伍建设，统一集中执法。

各位领导、各位代表，我们将虚心接受市人大常委会的评议意见，主动与各位代表沟通交流，认真落实整改，全面提升依法行政水平，以实际行动迈好苏南现代化示范区建设的第一步，为建设令人向往的现代化山水花园城市作出新贡献。

述职人：

20__年__月__日

篇十四 发展和改革局副局长的述职报告1500字

2023年，我继续担任发展和改革局副局长，负责项目协调和政策研究工作，现就一年来履行职责情况汇报如下：

一、业务工作

1、抓好重点项目协调推进。利用全区重点建设项目信息库，对全区投资超500万元的建设项目进行全面收集、筛选和调度分析，截止到2023年底，全区投资超500万元的建设项目70项，其中竣工投产24项，在建和续建的32项，正在进行前期工作的14项，全年完成项目投资7.3亿元。

2、配合项目建设抓好招商引资工作。组织相关人员利用互联网等现代化办公手段，收集长三角、珠三角地区民营企业网址和电子邮箱，发送我区投资环境、投资政策方面的材料，累计发送邮件600余件。很多企业给我们发来复函，表达了对我区投资环境的浓厚兴趣和来我区投资的意愿。此种方式既节省了办公经费，又宣传了我区区情、政策和投资环境，达到了促进招商的目的。

3、抓好对企业的科技项目信息、市场信息等方面的服务。我们在帮助企业解决实际问题上下功夫，不添麻烦，努力树立良好形象，全年为企业提供项目信息、市场营销方面的信息40余条。企业对我们的服务深感满意。

4、参与筹备经济工作会议。具体负责材料审校、印刷、发放，会场秩序安排及牌匾、奖杯制作等后勤保障工作。做到了会议材料审校无误、发放及时，会场安排井然有序，奖杯、牌匾制作精美，为会议的圆满成功做好保障。

5、抓好政策研究工作。收集、整理国家、省、市出台的扶持企业发展相关政策，组织编印了《最新实用文件选编》下发给企业，使企业更清楚地了解政策，更好地运用政策，发挥好政策的'引导和激励作用，收到预期效果。

6、筹备召开全区财税工作研讨会。结合财税体制改革，为了摸清我区的税收分布状况，为今后加强税源建设理清思路，筹备了全区财税工作研讨会，与会各部门的领导畅所欲言，集思广益，发表看法，取得了很好的效果。

7、圆满完成挂职锻炼任务。按照组织安排，2023年1月至7月继续在市发改委项目办挂职锻炼。锻炼期间，我将拓宽视野、深化认识、加强与上级部门的沟通协调作为自己的主要任务，以提高做好经济工作的能力为目标，参与了市级领导责任制项目协调服务工作，全市重点项目调度工作，并按月编制形成《全市重点建设项目进展动态》，为领导提供决策依据。2023年7月圆满完成锻炼期间的各项工作任务。

二、党建工作

作为支部组织委员，较好地完成了年度内的党建工作。

1、认真开展保持共产党员先进性教育活动。在2023年上半年开展的保持共产党员先进性教育活动中，按照各阶段的活动计划，组织支部全体党员认真、扎实开展学教活动，及时上报活动信息，形成文书档案5卷，顺利通过督导组的验收。同时我们还建立了活动的长效机制，使这项活动深入、持久地开展下去。

2、抓好思想政治工作。结合实际，制定了周密的政治思想学习计划，学习内容针对性强，安排合理、形式多样，使全体党员的政治理论素质有了较大的提高。

3、做好组织建设。2023年支部接收预备党员转正1名，预备党员1名，支部党员总数累计达到12名，占全体干部职工的80以上。

三、自身建设

坚持学习业务知识，在知识的深度和广度上下功夫，全面提高自身素质。作为班子中的副职，能够摆正自己的位置，强化配合意识，多从大局出发思考问题，为正职多提好的意见、建议，使工作朝着一个好的方向发展。

回顾这一年的工作，成绩的取得离不开区委、区政府的正确领导，也离不开同志们的大力支持。当然，在取得成绩的同时，自身还存在很多不足之处，工作经验还有待于进一步积累，处理问题果断、雷厉风行的作风还有待于加强2023年的工作任务依然紧迫而繁重，我将努力克服自身的不足，更好地开创工作新局面。

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篇十五 电信支局长述职报告述职报告3650字

支局所的工作看似简单，其实并非如想像的那样。俗话说“麻雀虽小，五脏俱全”，可谓是事无巨细，无论哪个方面都要尽量做好，否则都会影响到公司的整体利益或者是单项业务的发展。十来年的摸爬滚打，使我逐渐摸索出一整套支局所的管理办法，目前的陡山河支局各项业务发展已步入了良性循环阶段，业务收入稳步增长，用户欠费率逐步下降，客户有理由投诉保持了五年为零的良好记录。具体做法是

一、 打造一流员工队伍，是做好支局工作的前提

作为一名基层的管理人员，带出一支高素质的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特别注重员工素质的培训，一是业务技能，利用一切机会对营业人员和机线员进行技能培训，把自己的经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的技术人员来安装、检修设备，都让他们寸步不离的跟着学习，促使尽快掌握维护要领，不断提高维护能力；二是思想素质，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，树立服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我靠企业生存，企业靠我发展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更广阔的生存空间。经过不懈地努力，我们支局的所有员工的自身素质得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热情，充满了朝气和活力，有活抢着干，从不分份内份外，全身心地投入在工作中，支局的各项工作有条不紊地向前发展。

二、 拓展业务发展空间，是做好支局工作的基础

“发展是硬道理”，离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大发展，剩下的只是边远的零星用户，主干电缆无法延伸到位，线路资源异常紧张，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，发展固 定电话异常困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深入到农户家中，对待装户依照有无通信能力进行详细的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。根据得到的调研资料，研究资源挖潜方案，一旦能力形成，立即可以上门服务，争取尽早发展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有 人，约有 户，现有电话用户 户，据考察市场需求较大，有将近 户急需安装电话，而我们的主干电缆只有 对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，部分电缆严重拉伤，坏线较多，不能满足农户渴望安装电话的需求。为此，今年八月我带了两个机线员冒着高温、酷暑顺着电缆线路一点一点的巡查，终于发现白马山村后山的一段电缆有多处裂纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建设资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆决定，从裂缝处将电缆打开，利用冷缩管技术，重新接续。方案想出来了，这么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，决定在中午12点到14点之间进行，这个时段的话务量较小，大部分用户都在休息。就这样，两个小伙子和我连续奋战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率达到98％，新装用户 户，基本上满足了两个村待装用户的需求。对那些还没有形成能力的地方，我经常进行走访，宣传固定电话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储备。

在增值业务上，由于今年的两项业务排查，大量的用户需要去回签协议，工作量和难度都是不言而喻的。如何搞好顺利回签，并在回签后保住这些用户长期使用这两项业务呢？我经过深思熟虑，决定采取三管齐下的策略：一是从宣传入手，利用乡政府的有线电视台，通过流动字幕进行长时间、高频次的滚动宣传，广泛说明两项业务的作用、优惠政策；二是找到书记、乡专题汇报两项业务，并当场拨打有关土特产方面的信息给他们听，使他们感到168信息在农村的实用性，且包月后价格便宜。请他们在乡、村干部两会上作指导性宣传，书记强调：每位村干部的家庭电话上必须加上来电显示和信息包月业务，这样才是信息致富的带头人；三是去教管站，宣传168信息包月中有关学生学习方面的信息，取得他们的理解、支持后，请他们一起去各个学校进行宣传，取得了非常好的效果，后来听许多用户反应，都是他们的孩子教他们拨打信息的，确实经济、实用。

在回签的过程中，我遇到一个叫 的用户，强烈表示不愿意使用信息包月业务，认为根本没什么用处，抵触情绪很大。我没有放弃，就换了一个话题，与她拉起了家常。在闲聊中我发现，她不是本地口音，经过询问得知她是湖南人，经人介绍嫁到了此地。我灵机一动，拿起电话拨通了一首湖南民歌给她听，可能是久违了的乡音打动了她，她的脸上逐渐露出了会心的笑容：“没想到你们的信息还有这样的内容，怎么不早说？”说完立即与我签订了包月协议。在她的带动下，几家亲戚和邻居也都顺利的签订了协议。回家的路上，我哼着小曲，很有一些感慨：服务确需因人而异，沈总的“细节决定成败”大概就是这个意思吧！

在来电显示回签方面，有一些正在使用来电显示的用户还强烈要求取消该项业务，给回签工作带来很大难度。我遇到这样一件事：张湾村的一个农户刘成旺的一头耕牛丢了，连续几天都没有找到，眼看农忙时节就要到了，一家人非常着急。正在万般无奈之时，刘成旺无意中翻看了一下电话的来电显示，发现有一个山那边湖北檀树岗的亲戚打来的未接电话，就拿起电话回了过去问问有什么事情，亲戚说前两天发现邻居家多了一头牛，有点象 家的，就打个电话随便问问，但没有人接，想想就没在追问。刘成旺听后，非常兴奋，立即赶到亲戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后来在当地派出所的帮助下，终于把失牛找了回来。刘成旺到家后，逢人便说来电显示真有用，不但自己签订了来显协议，还说服村里的其它农户签订了协议。我紧紧抓住这个事例广泛宣传，收到了良好的效果；有的农户的来显电池没电了，我们就用随身携带（自己购买）的电池为他免费换上，用真心去打动用户，让他继续使用我们的业务。目前，我们支局的来显开通率达 ％，位居全县第一。

关于欠费问题，我是这样处理的：强化客户档案管理，在前台受理业务时，严格遵守业务受理流程，认真核对客户有效证件，从源头上堵住欠费漏洞，防止恶意逃费发生。建立用户信誉档案，对信誉度不高或家庭确有实际困难的用户进行筛选、登记，实行包片、包户管理，责任落实到人，除正常电话催缴外，必要时由包片人上门催缴；建立清欠信息网络，与那些信誉度高或有一定影响力的用户逐步建立良好的感情纽带，从他们那里可以获取那些不良用户或有实际困难的家庭的基本情况或收入的信息，特别有利于追缴欠费。经过全支局员工的共同努力，1-11月累计欠费

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，总计，欠费率 ％，基本做到了颗粒归仓。

三、 强化主动服务意识，是做好支局工作的支撑

服务是企业经营发展的永恒主题。让客户满意是通信服务工作最基本的要求，也是企业在激烈地市场竞争中赢得主动的有效手段。作为基层的通信支局的服务工作，我感到就是让客户享受到“零距离”服务。为此我要求营业人员在受理业务时一定到耐心、热情、周到，服务工作无小事，要用心观察，用心体会。都是乡里乡亲的，不能有“老大”思想、“官商”作风，办完业务可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，进一步缩短与用户之间的距离；要求机线员在装、移、修过程中以“海尔”精神严格要求自己。并自我加压，主动缩短服务时限，在乡有线电视上公开承诺：普通障碍24小时修复，电缆障碍48小时修复，大客户、专线电路立即修复。加强设备、线路的维护，实行包片管理，交接箱、电缆责任到人，减少障碍发生次数，为用户提供可靠的通信服务；另外，对边远地带和一些行动不便的老人实行上门服务。机线员外出维护时要带上话费单、工单等，上门收费或现场办理业务，让用户足不出户就能感受到通信服务的方便、快捷，有做“上帝”的感觉。到了晚上，我对着返回的装、移、修工单，亲自逐一的进行电话用户回访，随时准确地掌握机线员们的服务情况，并详细的做好记录，以备我们找到服务工作中的薄弱环节，促进服务水平的不断提升。正因为我们本着“用心、用脑、用情”为客户服务的原则，得到了广大用户的肯定和认可。有付出就有回报，欠费一直保持了较低的水平，连续五年无客户有理由投诉，树立了良好的企业形象，有效地支撑了支局各项业务的发展。

四、 搞好地方公共关系，是做好支局工作的依托

我们通信企业的发展离不开滋润它的土壤，良好的社会关系有助于企业健康的发展。在支局的管理中我深知这一点的重要性，所以就特别注意保持和乡政府、乡直各单位以及行政村之间的关系。除了经常进行走访以外，还积极配合乡政府开展的各项工作。比如说党务工作，我现任通信、邮政、工商、国税、地税、食品六单位联合支部的支部书记。通过一些党的生活的开展，密切了与地方政府和各单位的关系，树立了企业的形象，提高了自身的威信，业务的开展得到了他们的理解和支持。今年2月，某运营商的无线商务电话悄悄地进入了乡政府和个别单位。我得到该信息后，立即找到乡里的主要领导，首先进行自我批评，是不是我们的工作没有做到位，是不是我们的服务还有什么差距，作为在 大地上服务了近50年