上半年述职报告优秀（十五篇）

发布时间：2024-12-14 热度：25

篇一上半年述职报告优秀7150字

市物价局：

上半年，我县按照省、市发改工作会议和县委经济工作会议安排部署，以《___国务院关于推进价格机制改革的若干意见》为指导，认真落实稳增长、控物价、调结构、惠民生、促和谐等价格调控政策，加快价格改革步伐，提升价格管理水平，为全县经济社会发展创造良好的环境。现将主要工作报告如下：

一、落实各项调控措施，确保物价总水平保持基本稳定

一是严格落实价格调控联席会议制度。坚持定期召开价格调控部门联席会议，协调督促财政、农牧、人社、交通、粮食等各职能部门，认真落实各项综合调控措施，确保我县居民消费价格总水平控制在3.0%以内的目标。

二是积极督促落实蔬菜气调库建设项目。通过我局的协调，该项目已经县政府第四次项目管理联席会议审查通过，办理了规划选址意见书、用地预审意见、环保批复、社会稳定风险分析评估报告、节能审查意见等项目审批前置性手续。目前，完成土地征用手续，开工建设。

三是继续加强农副产品直销店管理。今年以来，我局继续加强城区蔬菜直销店日常运营监管，增加补助经费。6月初召开了城区农副产品直销店(超市)负责人会议，对半年考核工作进行了通报，对各直销店存在的问题要求限期整改。各蔬菜直销店累计向城区居民销售蔬菜180吨，减少群众支出4万多元。按照省、市关于停征价格调节基金的有关政策规定，2月份起停征了价格调节基金。

二、规范价格收费日常管理

一是完成价费管理“三项目录清单”。为深入贯彻落实省、市推进减政放权，放管结合，转变政府职能的精神，大力推进价格行政审批改革和三项目录清单管理。按照省发改委《甘肃省定价目录》的定价权限和价格审批“接、管、放”的要求，结合年度行政事业性收费情况报告，编制了《度行政事业性收费目录》，清理出9项《县级政府定价目录清单》和3项《县级政府定价的涉企经营服务收费目录清单》。通过集中对2023-2023年以来县级审批的价格收费文件进行清理，清理出与现行法规政策不相适应的价格收费审批文件10份，下发通知宣布废止，并在政务网站进行了公示，接受社会监督。

二是强化重点行业价费监管。为进一步全面提升物业管理水平，了解居民住宅物业管理服务与收费情况，我局会同县公用事业管理局下发文件，对全县有资质的6家物业企业开展调查了解。根据《甘肃省取水许可和水资源费征收管理办法》(省政府令第110号令)，经汇报县政府同意，对城区水资源费由0.15元/立方米调整为0.20元/立方米。

三是切实加强价费公示管理。对城区文化广场的大型涉农收费公示牌和水洛镇政府机关院内的收费公示牌重新进行更换和变更，对关系民生的民政、公安、教育、国土、水务、电力、建设、广电等8个部门36项收费项目标准进行公示。并督促各专业市场和居民小区公示相关的收费项目、标准和依据，有效地维护了广大群众的知情权、参与权和监督权。

三、加大价格检查力度，维护市场价格秩序

一是开展好价格专项检查。联合县旅游局下发文件开展景区门票专项检查，督促景区实行票价公示，贯彻落实景区门票价格减免、优惠政策，维护消费者合法权益，优化旅游环境。按照市局安排，开展了农资、电信行业专项检查。继续开展了教育收费专项检查，通过检查，对庄浪一种违规向学生收取202380.00元借读费和择校费行为，责令学校全部退还学生。近期对药品经营企业、医疗机构的药品价格专项检查全面进行了部署安排，目前，此项工作正在有序开展。

二是认真开展节假日市场专项检查。在“元旦”、“春节” “五一”期间，认真安排部署市场专项检查，加强对超市和农贸市场的巡查，对城区内的万家和等6家大型超市、蔬菜批发大市场、汽车东站和南站的价格执行情况进行了检查，发放各类提醒告诫书，督促经营者规范价格行为，诚信经营。

三是认真做好价格举报工作。今年以来共受理出租车、物业等方面价格举报咨询案件 15起。成功调解了庄浪县明煌汽修厂多收消费者车辆维修费问题，退还车主2023元费用，并责令该厂对修理费标准明码标价，诚信经营。

四是积极推进价格诚信建设。为提高经营者的价格诚信意识，维护消费者合法的价格权益，充分发挥“价格诚信单位”在社会诚信体系建设方面的示范引导作用。今年“3.15消费者权益日”，对评选出的2023年度价格诚信单位庄浪县鸿晟电器销售有限公司、庄浪县红娟干果店进行了命名表彰。

四、全面做好价格基础工作，服务全县经济发展

一是积极开展价格认证服务。我局组织相关人员认真学习《价格认定行为规范》，并于7月1日正式启动新的《价格认定文书格式规范》。认真贯彻落实《甘肃省涉案财物价格鉴定条例》，注重评估程序和案卷规范化管理，上半年共受理价格鉴定36 件，鉴定标的额62万元，有效维护了社会稳定，为司法、行政机关办案提供了准确的价格依据。

二是做好农产品成本调查工作。上半年以来，为了保证农产品成本调查工作的质量，对12户调查户进行业务培训，按照记帐质量兑现补助资金，提高了农调户的工作积极性。完成了农民种植意向、农民存售粮、农民生产资料购买、生猪成本等调查报告。

三是价格监测预警工作。上半年，根据价格监测工作需要和市局工作要求，拓宽监测范围，将商品房、苹果和药品价格纳入监测范围，对原有的价格监测网点作了进一步调整。累计完成国家《畜禽产品价格监测报表制度》报表24期，《重要涉农价格和收费监测报告制度》报表24期，《生猪出场价格和玉米批发价格监测报表》24期。加强和改进价格宣传工作，通过甘价网、县政府的网站和自办《庄浪物价》简报，发布信息7期(次)，对生猪、鸡蛋等大宗农副产品和蔬菜价格的波动进行预警，收到较好的效果。

五、加强行业作风建设

一是深入开展“两学一做”，抓好干部队伍建设。按照 “两学一做”学习教育工作要求，引导全体党员进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定正确的政治方向。要求每个党员从现在做起，从小事做起，着力打造阳光物价、法治物价、诚信物价、廉洁物价、便民物价、效能物价，达到替民解难、帮民脱困，让各项工作过得硬。组织干部职工继续学习《___国务院关于推进价格机制改革的若干意见》，明确深化价格改革的新路线图，为今后做好价格工作明确了方向。

二是继续加强行政执法能力建设。加强政治理论学习，提高政治理论水平，积极参加上级价格部门开展的各种业务知识培训、学习。开展《甘肃省定价目录》、《甘肃省价格管理条例》、和《价格违法行为行政程序规定》等价格法律法规知识的集中学习，提高工作人员政治理论水平和业务工作能力，进一步增强行政执行意识，认真落实行政处罚自由裁量权规定。

上半年，虽然我们做了一定工作，但同市局和县委、县政府的要求相比，还存在很多不足和距离。下半年，我们按照市上考核办法要求，重点抓好以下几个方面的工作：

一是继续稳妥地做好资源性价格改革工作。全面落实国家、省上价格改革政策。按照改革进度要求，年内开征城区污水处理费，并将现行征收标准调整至国家规定的幅度。督促天然气公司尽快实施居民生活用气通气前的各种验收评估工作，为天然气阶梯气价制定做好准备工作。适时开展农村群众用水水表改造后“两部制”水价执行情况的调查，适时调整水价政策。

二是管好现有政府定价项目，做好收费行为事前事中事后监管。要严格按照《甘肃省定价目录》规定，管好县级政府定价范围内的价费事项，做到不越位，不缺位。对国家、省上要求放开的，要坚决放开，不擅自设立《目录》外的价格收费审批事项。依法建立健全各项价格收费管理制度，加强对放开的价格审批事项的事中事后监管。完善收费单位收费公示的常态机制和收费动态评价机制，接受社会监督，防范乱收费行为反弹。

三是努力适应新形势，强化价格监管。进一步转变监管理念，创新监管方式，运用好价格调控联席会议制度等制度。重点完善“网格化”监管措施，突出重点，集中力量查处价格欺诈等不正当价格行为，切实维护公平有序的市场价格秩序。做好重要节假日和自然灾害、突发事件等敏感时段的市场价格监管，完善应急处置机制，确保生活必需品的价格秩序稳定。针对市场上普遍存在的虚构原价、虚假打折等价格欺诈行为，分行业组织开展专项整治。对教育收费、药品和医疗服务价格检查。对水、电、气等能源资源以及放开的物业收费、停车费等收费行为进行监管。不断建立健全“12358”价格举报电话工作责任制，规范和优化举报办理流程，做到专人接听、有查处记录、有结果答复，查处答复率要达100%。

上半年述职报告范文二【公务员篇】

转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：

一、自觉加强理

论学习，提高个人素质

首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。两委浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加委内组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了____在邓小平诞辰百年纪念大会上的讲话、____七一重要讲话、__届四中全会关于加强党的执政能力的决定等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。

其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习某市企业投资项目备案、核准暂行管理方法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。

此外，根据组织安排我参加了某市公务员初任培训。在为期三周的培训生活中，严格的军训磨练了我的意志，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高。通过某市经济发展状况及党委政府工作的介绍，使我进一步理解了某市“三步走”战略，看到了某市经济腾飞的巨大潜力，增强了对某市的了解和热爱;通过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识;通过办公室实务的学习，使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室实务的处理能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作

在某科工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:

第一，配合领导做好我区“十三五”规划的编制工作。通过参加市县“十三五”规划研讨班，我了解了“十三五”规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等，认识到“十三五”规划编制工作是我委乃至我区的主要工作之一。半年来，我们按照市政府统一部署和区委区政府的工作要求，制定了《编制××区国民经济和社会发展“十三五”规划的安排意见》，_月份配合区政府组织各街镇和有关委局召开了全区“十三五”规划编制工作会议，对规划编制工作进行了动员和具体部署，并为各街镇草拟了规划编写的结构示例作为参考。为及时了解和督促各专项规划及街镇规划编制工作的开展，_月又组织召开了“十三五”规划推动会。期间，我自觉加强相关知识的学习，密切关注国家及某市市“十三五”规划的政策理论和进展动态，收集学习我区及兄弟县市“十五”计划的成功经验，为专向规划的编制单位提供依据和素材，同时通过学习调研、听取和参与领导们关于规划的讨论，使我逐渐加深了对我区整体状况的了解，为我处理其他工作奠定了基础。

第二，做好全区各类固定资产投资项目的汇总上报工作。今年8月份以来，根据市发改委下发的通知要求，我科积极开展工作，布置并督促各街镇及相关委局进行调查汇报，根据各单位的汇报情况，我们先后对我区汽车零部件企业基本情况和项目情况、工业投资1000万以上的项目等进行了核实、汇总、筛选、上报。这些工作加深了我对我区固定资产投资状况的了解，同时加强了我区固定资产投资项目的储备，也为我区“十三五”规划提供了强大的项目支撑。

第三，发挥科室职能，做好项目审批和管理工作。通过科长的指导，我逐步掌握了固定资产投资项目的审批程序和处理办法，了解了经济服务中心计委窗口的工作职能。今年以来，我们共审批各类建设项目××_个，总投资××_亿元，建筑面积××_万平方米。

第四，配合科室做好各项文字写作和信息报送工作。半年来，我先后参与起草了《××区农村经济工作座谈会议材料》、《××区服务业发展情况汇报材料》、《某科2023年工作要点》等多篇文章。我从8月份开始担任科室信息员，负责根据科室的重点工作和突出事件撰写信息。在科长的指导下，我先后完成了我区召开“十三五”规划编制工作会议、××项目获得国债资金支持、××项目获得市服务业引导资金支持等多篇信息，在此过程中逐渐提高了自己的事件敏感度和文字写作能力。

第五，协助科室同事完成2023年计划科和投资科的固定资产投资项目审批资料的整理、归档、定卷工作。

第六，完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，例如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论

转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：一、自觉加强理论学习，提高个人素质

二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作

第五，协助科室同事完成2023年计划科和投资科的固定资产投资项目审批资料的整理、归档、定卷工作。

第六，完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

1、自觉加强学习，向理论[page_break]学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的国家公务员

篇二 2023年上半年局长述职报告3550字

日月如梭，时光飞逝。转眼间就跨入了201_年，回顾自己在____管理局任党组成员、副局长这种8年来，我按照各级组织的工作思路、目标任务，在全局同志鼎力支持与配合下，做到了立足本职与时俱进、求真务实、开拓创新、勤奋向上，创造性的开展工作，圆满完成了自己所负责分管的目标任务。在这春风和煦、草长莺飞的美好季节里，我将这8年来所做的工作向组织和领导作一简要陈述与汇报，如有不妥之处，敬请批评指正。

一、增强素质，提高修养，完善自我

政执法、安全等工作。因工作业绩突出，先后荣获

自__年担任县__局党组成员、副局长的职务以来，虽然肩上的担子重了，负责的工作多了，但我时时处处、事事件件都严格要求自己，既强调超额完成任务，又给职工起好表率作用。为了适应新形势下武引灌区管理工作的需要，我始终把坚持学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。近几年来，我始终坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，尤其是认真学习党的十七大和十七届三中全会精神，进一步增强了自己的党性，提高了政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的人生观、世界观、价值观。在繁忙的工作之余，我更是坚持学习《______水法》、《小型水利工程安全管理》以及《四川省行政执法监督条例》等业务知识，经常深入各灌区和农户家中调查研究，努力做到学中干、干中学，与时俱进地更新知识结构，拓展知识层面，提高理论层次，增强自身的领导才能，为全面完成各级组织下达的目标任务奠定了坚实的基础。

二、立足本职，爱岗敬业，勤政务实

在一个单位的管理中，一般都是一把后唱主角，副职唱配角。但我个人认为：在分管的工作中，作为副职要立足本职、恪尽职守，当好自己分管工作的主角，才能唱好全局工作的整台戏。自__年担任县武管局党组成员、副局长的职务以来，在局党组和局长的领导下，在同志们的大力支持与配合下，我真抓实干，克难奋进，开拓创新，充分发挥决策、指挥、协调的优势与能力，带领分管科室人员全面、超额完成了各项目标任务。

一是抓好好工程管理，确保武引渠道安全运行。梓潼境内的武引一期工程建成并投入使用已有十多年了，不仅设备老化、渠道损毁严重，而且自然灾害频发，造成工程安全运行效率很低。几年来，我以身作则、率先垂范、不辞辛劳，扑下身子，面向群众，带领管理股的同志们深入工作一线调查研究，针对武引灌区小型水利工程管理薄弱环节，组织撰写并完善了《武引一期灌区水利工程管理实施办法》，明确了红岩分干渠水毁整治方案并落实人力、物力、财力，确保汛期24小时有人值班，一年365天有人在渠道巡查维修，做到了全年水利工程安全运行无事故。

二是抓好供水管理，为新农村建设服好务。武引红岩分干渠战线长(涉及江油、游仙、梓潼、三台、盐亭等县市区)，供水量大、时间长(年平均供水时间130左右)，用水高峰期集中，用水矛盾特别突出。近几年来，我带领管理股的同志们不断调查研究、探索试验，以科学发展观去指导供水工作，在总结历年经验教训的基础上，我与管理股的同志们制定了“总量控制、定额管理、严格计划、逗硬计量、统一调度、分片轮灌、主体到位、协商办事”的供用水分配原则，实行了“水权集中、统一调度、分级负责”的管理办法，遵循下级服从上级、局部服从全局、首灌区服从尾灌区的供用制度，保障了灌区人民群众生产、生活的正常用水。在灌区用水高峰期，为保障供水正常进行，我经常是晴天一身汗、雨天不身泥，与管理股的同志们一道深入一线雨点督促检查，协调解决各条渠道的供水矛盾，确保武引工程为社会主义新农村建设发挥了应有的效益。

三是抓好用水管理，充分发挥武引工程效益。由于武引红岩分干渠涉及到5个区市县，所以，用水高峰期错峰困难等情况突出，重复用用、浪废用水等现象严重。在八年的工作中，始终以“发展、改革、创新”为指导思想，以建立良好的用水机制为重点，在每年春灌用水前，我都要深入所有灌区调查走访，通过认真的分析，根据灌区全年蓄水情况及水利工程分布情况，科学编制详细的用水计划，并向市局申报了武引的引水量。通过通过计量用水、按方收费的宣传、试点，整个武引灌区的节约用水意识有了明显的增强。这样，不仅改变了当初用水非常混乱的局面，而且还最大限度地发挥了武引工程的最好作用，为灌区经济社会科学发展、加快发展、又好又快发展作出了应有的贡献。

四是抓好安全工作，确保供用水万无一失。武引红岩分干渠每年供水运行时间长，渠道隐患险段多。针对这种情况，每年我都要在调查分析的基础上，根据工程分布的具体情况科学制定供用水防汛抢险预案，做到“机构落实、人员落实、物质落实”。同时，我还带领管理股的同志们加大巡查力度，晴天一身汗，雨天一身泥，不分白昼、节假日坚守在渠道上。随时牵记“安全责任重于泰山”，做到多吃苦、多检查，尽量把险情化解在萌芽状态，避免工程安全事故的发生。

五是抓好多经发展，推动灌区水产养殖业再上新台阶。随着武引一期工程红岩分干渠建设后，为灌区人民群众生产、生活带来了极大的便利。由于水源充足，以各种鱼类为主的水产养殖业就迎来了前所未有的发展机遇。自__年担任县武管局党组成员、副局长的职务以来，我在多次深入基层调查分析的基础上，发现因武引灌区与原有水利工程灌区交叉、灌面重复现象严重，造成管理混乱、各自为政，为此，我积极主动地向局里和上级建言献策，大力支持市上在梓潼武引灌区进行的体制改革，推行了“人、财、物统一管理，水量统一调配，水费统一征收”的科学管理办法。这样，也自然理顺了武引灌区小(二)以上水库的管理体制，市上和县局明确规定：凡是小(二)以上水库水面养殖承包到期后，均按照有关政策全部由水利主管单位公开对外承包，并进行养殖技术指导。与此同时，在我的建议与倡导下，局里还将红岩分干渠及复兴分支渠渠道闲置土地划归各中心管理所进行统一发包。在项工作中，我全面负责指导了东方红水库水面养殖对外承包工作，主持了对外招租发包会。据统计：自__年以来，梓潼武引灌区每年水产养殖的总产值均在以上，每均更新鱼类品种达个，完全改变了流行的肥水养殖的局面。

六是抓好节水项目示范建设，努力强化服务意识。节水型社会建设，是当前乃至今后很长一段时间里水利工作的重中之重。在工作中，我根据市武管局的要求，在五一水库用水户协会的基础上，努力建设节约用水、双赢增效的平台，将节水型项目示范建设具体化、目标化，依托用水户选举法产生了协会班子，制定了协会章程及工程管理办法，实行了“总量控制、定额管理、分级负责、按方收费、计划用水、合用供水”的新的供用水管理机制。通过近几年来的试运行，五一水库用水户协会节约意识有了明显增强，用水成本有了大幅度的下降，经济效益比有了更大的增加。此项工作，不仅受到当地用水户的热烈欢迎，而且还得到市局的嘉奖。

三、当好配角，大局为重，履行职责

一个单位在抓工作中，局党组是____。如果说局长是主角的话，副职就是配角。而局党组与局长确定的工作思路和目标任务，就是全局工作的主旋律，一个单位的所有工作都要围绕到这个主旋律来开展。

因此，在实际工作中，我作为一名局党组成员、副局长，时刻遵循“配合、协调”的原则，奏好主旋律，唱好配角戏。自__年担任领导职务以来，我都能从全局出发，以大局为重，履行好自己的职责，维护好全局的利益。一是在局党组讨论决策中，我努力发挥自己的聪明才智，积极提建议、想办法，和其他领导班子成员一道做好决策工作;二是全力当好正职的参谋与助手，服从安排，听从指挥，很好地完成了正职交办的各项目标任务，并能根据工作完成情况及时向正职反映和提供实际的工作情况与实际问题;三是在工作事项上，能及时向正职请求、汇报，不越职、越权、越位，或自作主张，努力办好正职交待的各项工作;四是作为同事，对班子其他副职能相互尊重、支持、配合，做分工不分家，和谐共事。

四、以身作则，勤政廉洁，当好公仆

自__年担任领导职务以来，我时时处处告诫自己：是组织上给予持信任，是人民赋予的权利。八年来，我始终遵纪守法，廉洁从政，严格执行领导干部廉洁自律的各项规定，自觉维护党在人民群众中的形象。在工作中，我时刻要求自己全心全意为人民服务，认真行使人民赋予的权力，争当人民满意的公仆，严以律己，宽以待人，坚持大事讲原则，小事讲风格，始终把党和人民的利益置于个人利益之上，充分发挥了领导干部的表率作用。

回顾八年来的工作，我都忠于职守，勤奋工作，尽职尽责，任劳任怨，取得了一定的成效。当然，所取得的成绩，归功于局党组的正确领导，归功于班子成员的相互配合，归功于全局干部职工与灌区群众的支持。但认真总结起来，也还存在一些问题：一是学习上勤于思考还不够;二是很多工作做了没有很好地总结。今后，我将进一步认真学习，发扬优点，纠正错误，发扬伟大的抗震救灾精神，为全县灾后恢复生产和重建工作的全面胜利尽职尽责。

篇三上半年4s店述职报告2400字

上半年4s店述职报告

转眼间，我来__已有三个月了。通过三个月的试用期工作，自己学到很多，遇到很多的困难，也出了不少的错误。在这里首先感谢陶经理的关心、帮助与培养，感谢财务与其他部门同事们的帮助与指导。

(一)个人主要有以下几点认识和体会

1、通过三个月的历练，自身的组织协调能力得到锻炼，沟通能力和水平得到提高。就以每月的值班表为例，刚开始以为做一个值班表是一件很简单的事，但我清晰的记得第一次独立把五月份的值班表做出来的时候，出了很多的问题，才发现并不像想象中的那样简单，要兼顾各方面的利益，既保证周六周日有员工值班又要保证值班员工的休息时间，调节好财务部每位员工都有同等的工作时间和休息时间。

2、实际的工作中让我更深刻的理解书本的知识。在用用友做账的时候，顾客买车的车款，做“借：预收账款/新车预收款/新车”“贷：主营业务收入/新车收入/东风日产/(__车型)，应交税金/应交增值税/销项税额”，然后结转车款存入银行。在这过程中让我明白为什么做“预收账款”而不做“预付账款”，是做“销项税”而不是“进项税”。

3、入职培训对一个新员工来说非常重要。由于我来__的时候，由于各方面的原因，我的入职培训相对其他的员工来说少了很多，但我没有因为培训少了而放弃向其他同事学习的机会，开机动车发票看似很简单的工作，业代把填好的开票申请单和出库单，然后对照他们送来的单据开票，就这样我也出了很多的错误，由于个人的不够细心和业代检查的疏忽，出现问题最大的还是车款的金额。经历了几次这样的事情之后，首先自己在开票时一点要认真，其次要求业代认真检查。还有悦达过来开票如果出示的是手写的出库单一定要有会计的签字，否则不给予开票。

4、做财务方面的'工作本身就有很大的风险。那是我第一次参加周末值班，第一次值班我就出了错误，顾客的维修保养费是785元，顾客是刷卡消费的，我当时不知为何帮顾客刷了455元，事后发现少收了330元，由于是第一次接触到这样的情况，也不知道该怎么处理。当时心里就比较的乱，幸好晓春和我一起值班，她让我给顾客打电话。顾客是一位通情达理的人，款项我是顺利的追回了。我当时给陶经理打电话的时候生怕他责备我，相反他并没有责怪我，而是对我说了一些鼓励的话，经历了这件事帮助我对风险意识的形成和提高。做财务一定要细心、谨慎。

5、工作中要常怀感恩的心、感激之情。感谢经理给我历练的机会。没有主管的信任，没有这么多历练的机会，就没有我成长进步的空间。因此，我非常感激主管的栽培，始终带著一颗感恩的心投入工作，珍惜每一次历练的机会，认真、专注、负责地去做。

6、团队合作精神是“克敌制胜”的法宝。任何一个人离开团队的支持，既便有再大的本事，也难以取得长久的成功。同事之间要相互帮助、相互配合，每月的值班表能得到很好的执行，是同事们的对我工作的很好支持。一位同事不在，他人顶替上来，将其工作漂亮的完成，这就是团队精神。这也是企业的核心价值观之一。

7、__是一所大学校。工作中学习无止境、创新无止境。在__九年的发展历程中，形成了一整套完备的系统，各项工作流程非常清楚，大到管理制度、企业文化，小到每一项工作、每一个流程，都是我学习的机会。我个人认为做工作很简单，但是要把简单的工作做好，做到让大家都满意就不是那么容易了。如何顺应同事心声，推陈出新，激发大家的参与热情，这就需要在工作方法的创新上下功夫。

(二)未来的发展愿景

1、继续学习，积累经验，为服务__、服务同事打下坚实基础。

2、配合经理，服从管理，向同事学习，各方面争做同事的楷模。

3、立足本职，扎实工作，为__的发展壮大贡献自己的一份力。

4、专注重复，挑战自我，力求创新。

今天，我由一名新人成长为一名正式的__员工，再次感谢陶经理对我的关心、帮助、培养，感谢各位同事对我工作的帮助与指导！

明天，有经理的培养和栽培，有同事们的支持和配合，我将遵循“规范自我行为，养成良好习惯;认同企业文化，融入公司环境;积极主动学习，培养敬业精神;树立正确目标，坚定服务决心”的方向继续努力。

____年_月__日，我通过面试，来到______有限公司工作，不经不觉已过三个月了，在这期间的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的三个月来的工作情况总结如下。...

这个月的15号到今天我来到公司上班也一星期了，学习了不少以前做文员里外的知识，比起来这个职位规范很多，工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好工作。

实习生月度工作总结时间过得真快，转眼我们的实习生活已经进行了3个月的时间，对于我们5个人来说，真的是一路耕耘，一路收获，这里的每一天都是那么充实，那么的丰富多彩。

试用期工作总结范文时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。

试用期工作总结范文我于____年_月_日成为公司的试用员工，目前从事我司燃煤采制化工作。在这期间，公司组织各相关专业专工对我进行了一系列的培训工作，中间包括对公司企业文化的学习和安规培训，之后，便是紧张的岗位培训。

三个月的实习转眼就要过去了。于20__月25日进入___国际招标有限公司，在___货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间，我在领导及同事们的关心与帮助下，业务知识和技术能力得到不断充实并提高。

在____工作一年时间了，在这一年里，在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步...

白驹过隙，时光飞逝，短暂而充实的试用期就在这阳光明媚的初夏结束了。回想我刚来公司的场景，仿佛就在昨天。当时的我刚从大学毕业，面对新的工作、新的环境懵懂无知却满腔热血。

篇四机关局长2023年上半年述职报告4700字

根据市委决定，我于20__年_月29日转岗到市人社局工作，市人大4月28日正式任命我为市人社局局长。自到岗以来，在市委、市政府的正确领导下，我立即转变角色，带领班子成员和全体干部职工围绕市委、市政府年初下达目标任务，真抓实干、廉洁自律，取得了一定成绩，现总结汇报如下。

一、加强党性修养，严以修身

作为局党组书记、局长，为更好适应工作需求，我始终把加强党性修养作为学习的重中之重。一年来，我深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观以及党的__大精神等重大战略思想，深刻理解中国特色社会主义理论体系的根本立场、基本观点、科学方法，着力从世界和方法论上提高马克思主义理论水平和认识世界、改造世界的能力，努力做到认识上有新提高、思想上有新收获。与此同时，为了尽快成为人社工作的行家里手，我坚持向单位老同志学、向群众学、向身边工作人员学、向书本学，切实增强了干事创业的本领。

二、加强制度建设，严以用权

一是行政审批服务流程更加便捷。以权力运行监控为核心、以制度建设为重点，按照创新改革、转变职能、从严管理的要求，对本单位所实施的行政审批事项进行全面认真梳理，最终确定保留项目7项，将9个审批性质相同或类似的项目予以合并为_个项目，将8个可以通过行政确认、日常检查、备案监督、内部管理、部门服务等实现监管的审批项目予以放开。进一步压缩审批时限，所有审批项目的办理时限在原有基础上又压缩了二分之一以上。进一步强化集中、规范服务，本着“应进则进、授权到位”原则，梳理移交局政务中心窗口办理行政审批服务项目22个(共25小项)，全年办理各项审批服务4_749件次，均按时限要求准确办结，无投诉举报事件发生，社会满意度不断提升。

二是工作制度执行更加到位。局机关各科室、单位结合当前人社工作的新形势、新要求，对原有的各项规章制度进行认真梳理、完善，切实做到以制度管人、管事、管钱、管物。严格执行首问负责制、一次性告知制和办结制等制度，增强了干部职工的责任意识，做到“我的岗位我负责，我的岗位请放心”，解决了推诿扯皮、效率低下的问题;严格执行考勤签到、请销假、公务接待、公务用车、外出考察、因公出国(境)等相关规章制度，解决了作风懒散、超标接待的问题。

三是“两个安全”防范更加有力。基金安全和考试安全是人社部门责任、风险的两个领域，我高度重视这两个安全问题。加强警示教育。利用集体学习、考务会议等契机，告诫全局党员干部职工牢固树立高压线意识，履职尽责、严看死守、不出差错。加强制度建设。在人事考试方面，建立健全了面试考官异地调任、纪检干部全程监督、考试过程全程录像等工作制度，限度确保公开公平公正，做到“零权力、零差错、零投诉”。加强督查指导。在社保基金和就业专项基金管理方面，先后在全市组织开展社会保险费征缴、医疗保险基金、失业保险基金、工伤保险基金、新农保基金等多项检查，督促各县区按要求纠正回收违规基金、整改落实存在问题，基金管理水平进一步加强。

三、加强作风建设，严于律己

一是抓自警自律，以身作则。作为班子一把手，始终坚持以身作则，带头示范。带头讲党课、带头参加民主生活会、带头述职述廉，要求其他同志做到的，自已首先做到，要求别人不做的，自已坚决不做。努力做到“重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办”，保证各项工作任务优质高效完成。始终坚持廉洁自律，牢守底线。严格遵守各项法律法规，严格遵守各项党纪政纪，自觉遵守执行《廉政准则》，扛得住灯红酒绿的诱惑，经得起权利和金钱的考验，在工作圈、生活圈、社交圈都能做到一尘不染、一身正气。始终坚持勤俭节约，艰苦奋斗。认真学习贯彻中央“八项规定”、省委三十条意见和市委相关政策规定，以身作则、率先垂范，始终弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，严格遵守财务审批制度，严格遵守公务接待制度，严格遵守小汽车管理制度，努力营造勤俭节约、艰苦朴素、奋发向上的机关作风。

二是抓和谐民主，班子团结。一年来，我不断改进工作方法，切实摆正自己位置，努力维护了班子团结。在班子内部，始终坚持集体讨论，民主决策。在重大工作部署、大项经费开支、干部人事任免以及涉及群众利益的重大问题上，始终坚持集体讨论、民主决策，虚心听取同志的意见和建议，从不搞个人说了算。平时能够做到襟怀坦白，心胸开阔，坦诚待人，班子的向心力、凝聚力、战斗力明显增强。

三是抓机关作风和效能建设。4月初，面向服务对象和县区人社部门印发了四百份调研问卷，并在此基础上召开了全局机关作风和效能建设动员大会，就如何加强全局党员干部职工的作风和效能建设工作，提出了明确要求和步骤，推动了全局作风大转变、环境大优化、效能大提升。

四是抓廉政教育，杜绝隐患。我始终把党风廉政建设放在突出位置，切实履行“一岗双责”。对党风廉政建设责任制工作亲自抓，多次主持召开会议，研究部署党风廉政工作，把党风廉政建设工作与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。同时，对党风廉政建设实行目标管理，我和班子成员同局属机构负责人层层签订了《党风廉政建设目标责任书》，进一步强化局属机构负责人的责任意识。加强反腐__教育。组织党员干部职工认真学习中央、省、市有关加强党风廉政建设、惩防体系建设的法律法规和政策文件，并利用多个场合对全局党员干部职工进行警示教育，筑牢党员干部的思想道德防线，一年来，全局党员干部职工未发生一起违法违纪案件。

四、真抓实干，人社事业成绩斐然

(一)抓落实，目标任务全面完成。

就业工作：全市城镇新增就业、失业人员再就业、就业困难人员再就业分别达到4.76万人、2.1万人、0.56万人，分别完成任务158%、151%和150%，城镇登记失业率控制在_.64%以内，新转移农村劳动力9.64万人，完成任务108%。新增发放小额担保贷款40720万元，完成任务2_4%。社会保险工作：职工养老、失业、医疗、工伤和生育保险参保人数分别达__._万人、18.6万人、__.9万人、24.8万人和22万人，分别完成目标任务100%、100%、106%、10_%和101%。城镇居民医疗保险和城乡居民养老保险参保人数分别达76万人和_44万人，完成年度目标任务10_%和9_%(省厅目标任务为80%)。人才队伍建设工作：就业技能培训、创业培训、高级工培训、培养新技师分别达到2.97万人、0.48万人、__52人和22_人，分别完成任务106%、127%、101%和101%，职业技能鉴定4.7_万人，完成目标任务的101%。劳动关系工作：全市共签订劳动合同_5.9万人，劳动合同签订率为97%，其中农民工劳动合同签订率为94.2%，劳动监察“两网化”覆盖市县区比例70%，劳动监察举报投诉结案率98.8%，劳动人事争议仲裁结案率97%，均超额完成目标任务要求。

(二)抓突破，重点工作稳步推进。

一是大力实施三项民生工程。加强管理服务。城镇居民医保方面积极推行全市范围内“一卡通”网上结算和门诊统筹，加强对两定机构的管理;城乡居民养老保险方面普遍建立健全以《业务经办制度》为主要内容的规章制度，规范业务经办行为;就业技能培训方面重点加强对培训班的日常管理，保证培训质量。加强政策执行。城镇居民医保严格执行市级统筹“六统一”政策，提高参保人员的医疗保险待遇;城乡居民养老保险严格审批条件，认真核实拟享受待遇人员的信息，足额发放;就业技能培训严格按工种确定补贴标准，按规范程序发放补贴费用。加强调度督查。对三项民生工程采取逐月调度、按周通报，在全市形成浓厚的争先进位氛围，确保了三项民生工程的整体推进。

二是统筹推进城乡就业。举办“春风行动”、“就业援助月”、退役士兵就业招聘周、合肥经济圈人才招聘会等专项招聘会，提供用工岗位15._万个。把高校毕业生就业作为重中之重。先后举办第二届校企对接人才供需洽谈会、高校毕业生就业服务周、网络招聘月、高校毕业生服务月、合肥人力资源协作圈皖西学院校园行等专项活动，组织高校毕业生服务基层_7_个公益性岗位的招聘，截至目前全市共2758名离校未就业高校毕业生实现就业，就业率达到100%。重点帮扶就业困难群体就业。开展充分就业社区创建活动，帮扶165名就业困难人员实现就业;为大龄就业困难人员提供1078个公益性岗位;为8.5万名就业困难人员发放各项就业补贴8444万元。

三是加快推进加载金融功能社保卡建设。按照省社会保障卡建设目标任务和要求，稳妥有序推进加载我市金融功能社会保障卡建设，5月份由市政府主持召开了金融社保卡建设工作专题会议，成立了六安市社会保障卡建设工作协调小组，以市政府办名义印发了《关于加快推进社会保障卡建设工作的通知》，完成金融社保卡注册信息变更申请和金融社保卡合作卡商、合作银行的选定，先后召开县区数据采集座谈会、全市信息化工作会、社会保障卡建设推进会，按照“先农村、后城市，先试点、后推开”的原则，开展基础数据采集试点工作，首批29个试点乡(镇)工作于10月底基本结束，印发数据采集表95万份，回收86万份，数据电子化处理81万份，已报省厅制卡数据70万份，现数据采集工作已全面推开，目前印发数据采集表200万份，并同步开展县区、乡镇、行政村采集人员培训。

四是积极开展农村劳动力资源调查工作。为准确掌握我市城乡劳动力资源基本情况，加强城乡劳动力资源动态管理，推动城乡就业一体化工作进程，今年在全市统一部署开展了农村劳动力资源调查工作。调查登记的对象为男性16-60周岁、女性16-50周岁劳动年龄段的农村户籍人口。调查内容包括劳动力资源的基本情况、就业情况、职业技能情况等_0多项指标。此项工作涉及面广，难度大，时间紧，任务重，通过逐户逐人调查、登记、录入，确保了调查数据完整准确。截至目前，全市农村劳动力资源入库数据已经突破__5万人，为建立健全城乡一体化的就业、社会保险、职业培训等社会保障制度的打下了坚实的基础。

(三)抓创新，管理服务水平切实提升。

一是实现医疗保险异地结算，方便参保职工就医。在省人社厅统筹部署下，顺利实现了省级平台联网，与19家定点医疗机构实现省内联网异地结算。截至目前，我市参保人员通过省异地就医结算系统共办理住院466人次，已出院_58人次。异地就医结算方便了病人，规范了管理，提高了效能，此项工作走在全省前列。

二是实施免费生育，提高参保职工待遇。出台了《城镇职工生育保险免费生育试行办法》，在金安区妇幼保健院开展试点的基础上，8月1日起在全市全面推行，实现参保职工生育“零负担”。

三是实施大病保险，杜绝因病返贫。出台《城镇参保人员大病保险办法》，进行大病保险招标。参保人员一个参保年度内住院自付费用超过规定标准的部分(含目录外费用)，再给予补助。具体标准为：2万-10万元的，大病保险支付40%;10万-20万元的，大病保险支付50%;20万元以上的，大病保险支付60%，切实减轻了参保人员经济负担。

四是实现异地领取养老金免费，减轻退休人员负担。在此之前，异地领取养老金需要缴纳1%的手续费，据不完全统计，仅市直企业退休人员每年手续费就在65万元左右。经过调研协商，按照“异地居住、统一开户”的原则，市养老保险中心委托中国银行六安分行代发异地居住退休人员养老金，中国银行免除退休人员领取养老金手续费和跨行取款手续费。彻底解决了1000多名三线、军工企业退休回原籍人员领取养老金手续费问题。

一年来，我和班子其他成员一起，凝心聚力，认真履责，取得了一些成绩，这是局党组集体领导和全局同志共同支持努力的结果。成绩的取得，固然可喜;面对新形势新任务新要求，压力依然很大。一年的工作接触，我深深地体会到，人力资源社会保障事业涉及面广、上级重视、群众期待、社会关注，有许多问题需要去探索、去研究，去完善。从个人来讲，也存在一些不足。一是对干部职工交任务、压担子多，全面了解其思想状况解决困难不够;二是调查研究还不够深入细致;三是在工作创新上思路还不够开阔、步子还不够大。这些问题都需要在今后的工作中认真加以解决。我将竭心尽力、一往无前，带领全局党员干部职工为全市经济社会发展、建设幸福六安作出新的更大贡献。

述职人：___

20__年__月__日

篇五士官上半年述职报告1650字

时间如流水，转眼间一年的工作已经结束。回想这一年的工作取得了很大的进步但也存在一些问题，为了更好的在工作中能够奋发进取，为队建设贡献自己的一份力量。我将从以下几个方面对全年工作进行述职。

一、思想方面

（一）刻苦学习政治理论，希望要求自己做到政治上合格。

转改士官以来，学习我们党的各类思想著作，认真学习党的__大精神和党的方针、路线、政策，自觉与___、中央军委在政治上、思想上、行动上保持一致。运用党的重要思想武装自己的头脑，并及时完成上级规定的理论学习计划，通过学习，提高了自己运用辩证唯物观点分析事物，解决问题的能力。

（二）平时注重对政治理论的积累，积极参加各级组织的政治思想教育，加强了自己的人生观、价值观、世界观的改造。

针对近年来军队出现的各种政策多，能够克服个人家庭各种矛盾，思想稳定，热爱军队，安心服役。加强了献身国防，干好工作的信心和决心。

（三）关注国内外形势，关心军队建设，在大事大非面前能够正确地坚定自己的革命信念，拥护___、中央军委的决策，认真学习中共“__大”精神，使我更加明白作为一名革命军人应该努力发展的方向，解开了对当前社会存在问题的迷惑。

二、工作方面

（一）热爱本职工作，爱岗敬业，责任心强。

并做到忠诚于国防事业，牢固树立以连队为家，当兵尽义务的思想，始终坚持在部队这个大学校中摔打磨练自己，不断给自己加压，刻苦训练，努力学习，不断加强世界观、人生观改造，有较强的事业心和责任感，具有高尚的道德情操和思想品质。思想端正，上进心强，作风正派，工作扎实，任劳任怨，为人忠诚，谦虚谨慎，团结协作精神好。

（二）无论在什么岗位，都能一心扑在工作上，扎实工作；视事业为生命，积极进取。

对待本职工作认认真真，兢兢业业，一丝不苟，且吃苦耐劳，任劳任怨，立足本职脚踏实地干工作。在处理个人与集体利益上，做到以集体利益为重，大事讲原则，小事讲风格。在工作过程中注意合理安排时间，采取科学的工作方法来提高工作效率。从没有因工作多，任务重而产生消极抵触情绪，自始至终保持了良好的敬业精神和工作干劲。

三、作风方面

（一）平时自身要求严格，作风严谨；品德优良，作风过硬。

始终以党性原则作为自己的行动指南，工作中能以普通一兵的标准严格要求自己，具有较强的组织纪律观念，生活上不给组织讲价钱谈条件。献爱心，助人为乐，作为自己工作和生活中的准则，严格要求，遵章守纪，服从命令，听从指挥，尊敬领导，团结同志。在工作和生活中始终保持严谨的工作和生活作风，认真履行一名士官的职责，能够事事想在前，干在先，不折不扣地完成好领导交给的每一项任务，具有忘我的奉献精神。

（二）能严格要求自己，加强自控能力，注意作风纪律养成，努力树立良好的自身形象，发挥好骨干模范带头作用，自觉抵制“灯红酒绿”的影响，并从反面教材中汲取教训，不到地方营业性舞厅、录象厅等不该去的场所，不抽烟不酗酒。

（三）关心时事政治，积极参加各种政治学习，无违法违纪行为，并模范执行国家的法律法令和军队的条令条例。

时刻把自己置身于组织监督之下，能虚心向其他同志学习，并诚恳地接受批评意见，时刻注重摆正自己的位置，要求自己保持团结、学习的良好工作作风。时时事事把自己置于法纪约束之下，认真学习国家的法律、法规，自觉维护党和军队纪律的严肃性，一丝不苟地执行军队的条令、条例和各项规章制度，从细微处严于律己，养成言行一致，表里如一，忠诚老实，令行禁止的作风。

存在的问题

（一）对政治理论学习，尤其是需要从思想深处去认识，领会的精神实质和深刻内涵，下功夫还不够，用心不足，浅学辄止，笔记体会也不够认真扎实。

（二）对平时的学习时紧时松，不够全面扎实，自己工作学习中取得成绩后有自满的心理。

（三）工作中还有放松要求的现象，对新知识的学习钻研上下的功夫还不够。

以上是我的述职报告，为了促进下一步工作上台阶，我一定加强自己的政治学习，不断提高自己的思想觉悟；发扬能吃苦耐劳的优良作风，提高自己的业务技能；不断学习新知识，提高解决新情况，新问题的能力。

篇六县人大常委会某年上半年述职报告-述职报告2100字

（年月日）

各位领导、各位委员、同志们：

我受主任会议委托，代表县人大常委会班子作年上半年工作述职报告，请提出建议意见。

今年以来，县人大常委会在县委的正确领导下、在“一府两院”和全县各族人民的大力支持配合下，高举邓小平理论伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，认真学习贯彻党的十六届四中全会和全国、自治区十届人大三次会议精神，按照县十二届人大三次会议批准的常委会工作报告，紧紧围绕县委工作的重点、政府工作的难点和人民群众关心的热点问题，认真履行宪法和法律赋予的职权，锐意进取，开拓创新，促进了我县物质文明、政治文明、精神文明和民主法制建设，为促进我县改革、发展、稳定和社会全面进步，构建和谐文明社会，做出了积极贡献。

一、以保持共产党员先进性教育活动为载体，围绕中心、服务大局

深入开展保持共产党员先进性教育活动。上半年，以保持共产党员先进性教育活动为载体，紧紧围绕保持共产党员先进性活动主题，结合工作实际，严格按照“先教”活动步骤，精心组织，周密安排，加强集中封闭学习，认真开展党性分析，全面落实整改措施，历时个多月时间，顺利地完成了各阶段的任务。通过开展“先教”活动，机关广大党员思想认识普遍提高，党性观念得到巩固，理想信念更加坚定，理论修养和综合素质有了显著的提高；机关作风进一步转变，自身建设得到加强，各项制度不断完善，工作更加规范有序，党组织的战斗堡垒作用更加明显，达到了“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求，全面提升了人大工作的水平。为加强对“一府两院”的监督工作，推进我县民主与法制建设，依法履行好各项职权奠定了比较坚实的基础。针对在先教活动中反映的问题，县人大常委会立整立改，立说立行，认真落实切合实际的整改措施，并取得了明显效果。通过民主测评，广大群众对人大常委会党组机关党员干部在思想、学习、工作、纪律、作风等方面的满意率达到了％。

二、监督力度不断加大，监督实效有所提高

（一）开展执法检查，促进法律、法规的贯彻实施。县人大常委会始终将执法检查放在突出位置，加大了法律监督力度，为法律法规的贯彻实施提供了强有力的保障。年初以来，先后组织开展部法律、法规的执法检查。在每次执法检查前，组织检查组成员学习相关法律法规，执行检查中，深入基层详细调查了解在贯彻各项政策和法律法规工作中所做的主要工作及存在的问题。每次执法检查后，都认真撰写执法检查报告，分别向地区人大工委、县委和县人大常委会各委员进行报告，为上级人大和县委提供依据。对在检查中发现的一些突出问题，县人大常委会办公室及时汇总，并以文件形式转送有关部门纠正解决，县人大常委会对整改情况进行跟踪监督，对营造良好的执法环境，推动“一府两院”更好地改进执法工作起到了积极作用。

（二）加强工作监督，促进社会全面发展。半年来，依法召开四次常委会会议，听取和审议县人民政府的项工作报告。在听取和审议政府工作报告前，组织代表深入基层调查、视察和检查，掌握基本工作情况，结合会议审议提出建议和意见，提高了会议效果和质量。为突出会议实效，每次常委会会议召开前=个月召开主任会议，确定会议的时间、议题、参加人员的范围和会议应达到的主要目的，然后围绕会议议题，组织常委会组成人员进行视察和调查，将调查报告提交主任会议审议后，再提交常委会会议。根据每次会议审议的重大事项，都将审议情况整理成《审议意见》转“一府两院”办理，并督促检查贯彻落实情况，责成在规定的时间内报告办理结果，提高了会议质量和效果。

（三）强化个案监督，促进司法公正。为促进司法公正，我们将个别案件监督做为司法监督的突破口，对比较典型的、有一定影响的案件进行了重点监督，产生了很好的效果。

（四）加大学法用法监督力度，不断提高依法行政水平。县人大常委会以提高领导干部依法行政、公正司法水平为着力点，加大普法学法力度，促进了全县普法工作的深入开展。半年来，在常委会会议上举办了四部法律、法规的讲座。同时，加大对“一府两院”执法学用法水平的监督力度，为了促进全县的'普法工作，县人大常委会同政府职能部门对各乡镇、县直有关单位普法工作进行督查，在全社会形成了自觉学法、用法、守法的浓厚氛围。

三、不断提升代表工作水平，代表作用发挥较好

今年以来，县人大常委会不断改进代表工作，努力为代表履行职务创造良好的环境，推动了人大工作的深入开展。

一是开好人民代表大会，引导人大代表行使管理国家事务的权力。为开好县十二届人大三次会议，充分发挥人代会的作用，引导人大代表行使管理国家事务、社会事务中的主人翁地位和作用，县人大常委会在人代会召开前一个月，组织县人大代表学习《代表法》，并组织开展了代表述职和视察，广泛征求广大选民和基层干部群众的建议、意见，为提出高水平、高质量的议案和建议做好准备。为保证会议圆满成功，县人大常委会组织开展了扎实的筹备工作，报经县委同意，成立了筹备领导小组，加强对筹备工作的领导与协调。为提高县人大常委会和“一府两院”工作报告质量，《报告》定稿前，广泛征求了意见。会中，县人大常委会引导代表认真审议报告，代表也能充分发挥当家做主的权利，认真审议《报

篇七 2023年理赔专员上半年述职报告2650字

各位领导、同事：

本人于__年3月来到北京宅急送山东分公司客服部投诉理赔科从事保险理赔专员一职。本职位主要负责山东分公司保险、保价推广;保险、保价理赔;为投保货物出险后进行理赔提供所需的各项单据;对分公司工作人员及各营业所(厅、点)相关工作人员进行保险、保价业务培训。要做一个称职的保险理赔专员需要熟练掌握本公司的保险、保价业务知识以及保险、保价理赔的业务程序，深刻认识合作保险公司的各项条款，并认真搜集所需各项单据，作事有条理，有良好的沟通能力与应变能力，具有一定的写作能力，能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状及时调整工作重心。本岗位主要考核在途案件的处理情况和本单位的投保率情况并对各营业所客服主管做绩效考核。

目前本人从事此岗位刚有月余，对岗位的认识还不够全面，目前以学习保险理赔流程和理赔知识为主，以了解前期和当下保险案件为辅。我的报告主要从岗位认识，工作思路、工作规划、工作建设展开。

通过这一个月的学习与实践，对公司的保险、保价业务有了更深一层的理解，对保险理赔岗位也有了更深的认识。

首先，明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目的。其目的是以经济手段及时补偿在运输过程中的货物因灾害事故而遭受的经济损失，.把不定的灾害事故损失变为固定的运输保险费支出，并将此项费用计入生产或营业成本，从而增强企业经营的财务稳定性，完善经济核算制，.通过开展保险、保价业、承保和理赔，宣传防灾防损的意义，检查事故隐患，积累有关资料，总结经验教训，对各单位有受理业务时对货物的包装等提出合理建议，从而促进货物运输的安全，减少灾害事故损失。

其次，明确了保险理赔专员的职责定位。

1、保险、保价推广职责。负责对山东分公司全体客服人员和各受理单位取件人员、受理人员进行保险、保价业务推广培训、宣传。每月对各营业所(厅、点)保险、保价业务推广情况进行通报并兑现奖励。

2、保险、保价理赔职责。负责对每起案件的真实怕进行严格把关审核;负责对分公司出港货物出险案件在案后48小时内以邮件等书面形式向保险公司专业团队报险，并与对方确认;按照公司规定自报险之日起50天内，处理完成本单位在途理赔案件;负责理赔资料的收集，提交保险公司审核并跟进理赔进度;跟进各类理赔案件赔款下拨公司情况。

3、单据提供职责。在规定时间内收集工作单原件、理赔所需的客户方所有资料;必要时可请总公司协调中转公司、基地、运转中心提供所需第三方责任证明及铁路、零但、航空运单。

4、保险、保价培训职责。负责对分司客服、各营业所(厅、点)取件人员和受理人员进行保险保价业务的培训工作，以便于更好地了解总公司和保险公司对保险、保价业务的新规定，加大保险、保价业务的推广。

最后，明确了保险理赔岗位的考核指标及相关奖励机制。考核原则是：每月将涉及应收账款的理赔案件100%及时清理完毕;将规定期限内在途理赔案件100%清理完毕(除破损案件和法律诉讼案件)。考核指标是：投保率=(委托投保票数+保价票数)/发货总票数。

以上是我从事保险理赔岗位近一个月的认识和理解，当然有些还是停留在理论阶段，需在今后的工作中不断提高认识，加大实践，作好与前任保险理赔专员的衔接工作，认真学习前任保险理赔专员总结的流程与经验，以及处理的案例，加大分公司的保险、保价业务的推广力度，提高保险业务收入。

因为目前处在学习阶段，没有具体的实际操作保险、保价理赔业务，所以未来一段时间仍以学习保险理赔工作为主，逐步从见习到实习再到独立操作。

首先，要对保险公司各项保险条款有更深的理解，并做好传达工作。对保险公司的赔偿限额，免赔额和不承保范围要记忆清楚并能运用到实际工作中，对报险时间，案件受理时限等问题要心中清楚，杜绝因为不清楚保险公司规定导致保险公司拒赔的情况发生;对保险、保价管理规定和总公司下发的关于保险、保价业务的通知文件要及时传达给一线取件人员和受理员，避免因文件传达不及时造成受理业务时操作不规范及后期理赔困难甚至无法理赔的情况发生。

其次，要进一步熟悉理赔程序，对每一步都了然于胸。目前已基本掌握保险、保价理赔流程，但缺少实际操作经验。接下来的学习将以实际操作为主，从向报险审核开始，在前辈同事的指导下一步步熟悉保险理赔专员的工作流程和内容，对理赔流程有更加深刻的学习，努力在最短的时间内做到可以独立操作。

第三，要积极改进与客户交流方式。在做保险理赔专员前做过一段时间受理员工作，有了一定与客户交流的能

力，但现岗位对与客户交流沟通能力要求更高，因为面对的都是财产受到损失的客户，考虑客户当时的心情因素，有时候交流会出现困难，这时就要以巧妙的方式与客户要流，既能让客户配合自己的工作，准备理赔所需的相关单据，又能让客户安心。所以工作之余会看相关培训书籍和视频提高自身能力。

第四，在学习处理保险、保价理赔案件前通过做基础工作加深对工作的了解和认识。主要是对各营所(厅、点)的保险、保价投保率进行统计，并下发相应奖罚通报;针对前期分公司所下文件加大到付业务投保的推广和统计工作;按公司规定为每个取货人员统计保险、保价奖励提成;每半月做一次保险申报表;每日进行报险和声价值超十万元的货物进行报备;为各所客服主管做绩效考核;逐步掌握公文的写作和文件的审批原则与流程。

最后，要做事细心、有条理。对每一步工作都要作到细致入微，避免因前期粗心导致后期工作产生困难。

以上是对保险理赔专员岗位的近期工作思路。

关于本岗位的工作规划，由于从事保险理赔岗位不久，对保险理赔专员这一岗位的工作职责还不能够全面把握，无法对工作做出较长期的规划，但我有信心做好这一工作并在以后的工作中制定与完善中长期规划。

首先，对前期案件进行清理。对时间较长的案件通过调查了解，对缺少的资料尽快准备齐全提交保险公司;已提交案件，但客户对结果不满意的与客户进行协商，已期尽快理赔。

其次，对已报险但未提交资料的案件与客户联系，以便尽快准备好理赔资料，尽早为客户挽回损失。

第三，增加对一线取货人员和受理员的培训，避免因操作不规范造成出险后无法理赔的情况，同时也可为后期理赔提高效率。

第四，加大对各营业所(厅、点)保险、保价业务的推广，提高分公司整体投保率，增加保险收入，减少因不投保造成通融赔付等情况的发生。

第五，提高做事效率，合理按排时间。

以上是我的述职报告，报告内容里的想法或观点有些也许不很成熟，有待在以后得工作中继续改进锤炼，请大家多提出宝贵意见和建议。我会认真听取、总结，争取快速融入保险理赔专员这一岗位，高效、准确的完成保险理赔工作。请领导、同事们批评指正。谢谢大家。

篇八 2023年上半年新农办主任述职报告2150字

各位领导，同志们：

大家下午好！

本人于今年三月开始调至新农村建设办公室，主要负责全市新农村建设工作，下面我就自己近一年来学习、工作、廉洁自律等方面的情况汇报

一、主要工作开展情况

（一）加强理论学习，不断提高自己的政治修养和业务能力。

一年来，本人能够认真学习邓__理论、“三个代表”重要思想、认真学___大报告和新党章，把它们作为自己思想理论的源泉，用以武装自己的头脑，不断提高自己的政治理论水平，在大是大非面前保持清醒的头脑，坚定的立场。认真学___、温__、回良玉副总理等党和国家领导人关于建设社会主义新农村的重要讲话精神和__年以来___关于农业农村工作的4个1号文件精神，深刻认识新时期建设社会主义新农村的现实条件、伟大意义和党对建设社会主义新农村的指导方针、总体部署。用以指导自己的工作实践。认真学习地委扩大会议精神和李书记在市委六届三次全委扩大会议上的讲话精神，使自己明确了我市新农村建设目标任务、工作重点、措施方法，为我开展工作指明了方向，理清了思路。

（二）认真履行职责，做好新农村建设各项工作。做好新农村建设各方面的组织协调工作。

新农村建设是一项涉及农村方方面面的综合性工作，需要政府各部门的共同参与、引导，需要农牧民的积极参与、发挥主体作用，也需要社会各界的共同支持。新农办的职责之一就是组织协调各方面的关系，发挥各方面的作用，努力做好新农村建设工作，年初新农办汇同新农村建设成员单位深入村队调查研究并与村民反复讨论，制定了14个示范村的工作计划。在一年的工作中我们及时组织和协调各涉农部门，认真实施各项工作计划，协调解决工作的困难和问题。认真贯彻落实市委下发的《领导干部新农村建设联系点制度》，《新农村建设帮建责任制》、《__市社会主义新农村建设成员单位责任分解》，发挥各职能部门在新农村建设中的积极作用。

积极联系新农村建设各帮扶单位，向他们介绍被帮扶单位新农村建设工作进展情况和存在的困难，争取他们对新农村建设示范村的支持和帮助，经过我们和乡村干部的努力，今年各帮扶单位对示范村的帮扶力度较大，比如喀拉哈巴克乡阿热散村由__军分区、地区民政局、地区工行、市扶贫办、市残联等单位相继支持37.8万元，修建了村庄道路、村民住房、院墙，使该村村容村貌有了很大改观。市建设局对阿不都拉乡上阿东村资助路沿石、路面砖等物资合计达4.1万元。

2、以14个示范村为重点，指导和帮助农牧民发展生产，增加收入。发展生产，增加农民收入是建设社会主义新农村的首要任务。我们以市委政府制定的《关于加快设施农业（绿色蔬菜基地）建设的决定》、《关于加快现代畜牧业建设的决定》、《关于加快特色林果业基地建设的决定》和《关于加快推进外向型经济进程的决定》为指针，以示范村年初制定的生产发展计划为基础，办公室一班人经常下到示范村和村干部交流，和农牧民座谈，指导村队优化种植结构，实施农业高产开发技术，扩大“千元田”种植面积，扩大蔬菜等经济作物种植面积，发展特色林果业，发展畜牧养殖业。经过多方面的共同努力，今年我市农牧民纯收入将达到5224元，比去年增长516元，14个示范村农牧民人均收入增长都在1000元以上。

自__年合并以来，我是担任政协联络组副组长之职。通过学习使我认识到，作为肩负政治协商、民主监督、参政议政这三大职能的政协联络组，它具有一定的特殊性，如何履行职能，同时也面临着一定的复杂性。...

我是会计系教师梁敏.__年7月受院领导的聘任，我担任会计系副主任一职，分管学生工作.下面我将任职以来的工作情况向院领导及同志们述职，请予评议.一，抓好新生入学教育，军训工作我上任的第一件大事，就是新生入学和新生的军训工作.新生入学教育...

主任、各位副主任、各位委员:根据县人民政府的安排，我就__年的主要履职情况报告如下，请予审议。__年，在县委、县政府及市局的领导下，我认真贯彻落实“____”重要思想及__届三中全会精神，认真履行《审计法》赋予的职责，按照“依法审计、服务...

一、以往的思想、工作回顾我作为一名普通的领导干部，经常把学习作为修身、做人、为官的头等大事，加强政治理论学习，用邓小平理论和 ____重要思想武装自己的头脑，深入实践科学发展观和创先争优践诺活动，提高思想素养，坚定政治方向，...

各位领导：我作为一大队筹建组成员，主要负责一中队的工作。一年来，在局、大队的正确领导下，我勤奋学习，努力工作，依靠集体的智慧和力量，做了一些工作，取得了一些成绩。现按照要求述职如下，不当之处，请领导和同志们批评帮助。

各位领导、同志们现在，我代表街道党委、办事处向大会作__年工作述职，请予评议，并真诚地欢迎大家给予提出宝贵的意见和建议。一、思想作风方面一年来我们以党的__大、__届三中、四中、五中全会精神为指导，始终把好政治方向，自觉学习，...

社区年度集体述职报告范文各位领导、各位代表：大家好！一年来，在街道党工委、办事处的正确领导下，在新一届社区两委班子的通力合作下，得到辖区单位和广大居民的鼎立支持，班子坚持团结务实，排除杂念，开拓进取，创新工作的思路，在__...

尊敬的吴董！各位董事！各位同仁大家好！首先非常感谢吴董感谢瑞晶.新三伍，让我重回这个温暖的大家庭！谢谢大家！时间的变迁，一切人与事都在更新改变，我所看到的: 企业在进歩了！员工也进步了，特别是我们公司的菜品和后厨人员的综合水平...

篇九高中班长2023年上半年述职报告1850字

我们已有初中踏入了高中，带着少许青涩，少许懵懂，少许好奇，走进了高中的生活。从新学期的开始到现在已有半年多的光阴了，但新生报道那天仍然令我记忆犹新。那天朋友陪我来报道，当时我一进班就坐到最后面的位子上和同学侃了起来。过会后，老师叫我去收钱，之后就下楼去交钱了。上楼后，同学们正往下走，他们不时冲我喊:'班长好。我当时愣那天没明白怎莫回事，后来我才了解了情况。于是我这僦误打误撞当上了这个班长，开始了我这不平凡的班长生涯。

记得那天老师也找我谈过，给了我很大鼓励。我当时也下过很大决心，力争干好这个工作。起初一段还好，在军训当中由于心气还很高，所以表现不错，被评为优秀学员，当时记得还蛮开心的，觉得我有能力也有信心干这个工作。可等到了开学，事情就不想原先想象的那样了，由于熟悉了环境，有的同学开始暴露了自身的缺点，诸如上课说话，下课打闹，抄作业一些情况。作为班长，理应制止并严厉批评这些同学。可是我没有。原因有很多，首先，我初中本身就甚或在一个大染缸里，身上难免有一些不好的风气。有时也违反纪律，所以我总不好意思去管大家。其次，也是最重要的，我就是怕伤了和气，都在一个班中，白天学在一起，吃在一起，玩在一起，都把大家当朋友，当兄弟，都是平等的，冷不丁的说人一句，批评人一句，这搁谁身上也不爽，难免伤感情。所以有时我不是不管，而是我身上实在压了太多的顾虑与矛盾。我真的好累。我曾经也找过老师向辞去这个差事。但在老师的开导下也是我改变了很多错误的观念，也认识到了很多新的见解。

的确像老师所说:做班长不仅是约束他人，而且能更好的约束自己，我本身是一个自觉性极差的人。自从当上了班长，也不能说有太大的改变，起码现在我能有一种意识在脑中约束着自己。我想这也是我当上班长后给我带来的最大的改变。还有，我感觉我再做班长后，正经事一天比一天做得好做得多了。每周一是我对上周的总结。现在记得开始对这项工作的玩世不恭，站在前边嘻嘻哈哈的没有一点认真感，到现在每周日晚我都要对明早的发言做一些系统的整理，起码我感觉在态度上就端正了不少，更为惊讶的是，从前在初中时，我从来没有认真地做过值日啊，要是有什莫布置教室，搬个书我坑定不会去干，然而现在我也或多或少主动承担起一部分。就像扫除布置新年联欢会之类的。我想这是最值得我欣慰的！

所以，在以后的日子里更加努力，我想这不单单是为了别人，更是为了自己！

近年来，我镇党委党管武装的制度，强化党管武装的责任意识，本镇工作，新时期乡(镇)武装工作的新特点，工作精力到位、教育到位、经费保障到位和检查到位，在管武装、兴武装、用武装上下功夫，努力我镇武装工作。...

交通局征稽处述职报告各位领导、同志们： __年是我市征稽收费工作再创新高，实现历史性跨越发展的一年。一年来，在省征稽局和市局党组的正确领导下，我们认真贯彻落实三个代表重要思想和中央__届四中、五中全会精神，以开展保持共产党员...

我是__，现任县城管执法局副局长，__年8月底从县纪委监察局第二纪检监察工作室调入后，因工作需要又兼任局监察室主任。在全县开展百名股长考评活动中，有幸成为其中的一员，根据组织要求，现汇报工作情况一、加强学习，尽快进入角色...

__年，__移动公司党支部在县委、县政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合公司__年的工作目标，健全党内民主生活，加强党员思想教育，完善党建工作制度，狠抓党风廉政建设，用创新增...

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:你们好！在过去的一年里，本人能够踏实工作，锐意进取，认真钻研工作方法，总结工作经验，立足本职岗位，带领全科室所有护理人员，积极参加单位建设，在取得成绩的同时，也充分认识到了自身的不足。

自__年合并以来，我是担任政协联络组副组长之职。通过学习使我认识到，作为肩负政治协商、民主监督、参政议政这三大职能的政协联络组，它具有一定的特殊性，如何履行职能，同时也面临着一定的复杂性。

各位领导，同志们：大家下午好！本人于今年三月开始调至新农村建设办公室，主要负责全市新农村建设工作，下面我就自己近一年来学习、工作、廉洁自律等方面的情况汇报一、主要工作开展情况（一）加强理论学习，不断提高自己的政治...

篇十 2023上半年城管行政执法局任副局长述职报告2400字

城管行政执法局任副局长述职报告

我于__0__年__月调到城管行政执法局任副局长职务。主要工作职责是协助局长抓规划建设执法监察工作、城市美化、亮化工作、城市管理设施开发经营有限责任公司管理工作，分管规划建设执法监察处、规划建设执法大队、城市美化亮化管理办公室、城市管理设施开发经营有限责任公司。自己作为城管战线的一名新兵，在这一年中边工作边学习，如果说对自己这近一年的工作，做一个总体评价的话，可以概况为：较快地熟悉了情况，适应了环境，进入了角色，在党委的统一领导下，对分管工作有统一思路，配合的意识和创新的理念，在班子内其它成员的配合下，在机关和基层同志们的支持下，较好地完成了分管工作任务。通过履行工作职责，也使自己对行政执法业务更加熟悉，执法水平有了进一步的提高，为今后更好地开展工作打下了基础。现将一年来履职情况和自身建设情况报告如下：

一、认真履行职责，创造性开展工作

我刚到任就赶上加强市容环境建设这一系统工程全面启动，我所分管的工作在这一系统工程中，占有举足轻重的地位。为能履行好职责，我努力学习业务知识，借鉴国内外先进经验，克服工作中的困难，与同志们一起坚持工作上的高标准、严要求，经过努力，使各项工作顺利开展，并达到了预期的工作目标。

(一)研究规划执法的工作规律，探索与之相适应的工作方法，加大规划建设执法力度，提高工作质量。

1、理清工作思路，明确工作方针，研究工作方法

多年来，全市居民小区及街路两侧没有经过规划、土地等部门审批的各类违法建(构)筑物一直是影响市容环境的重要问题。由于形成多年，情况复杂，特别是这些违法建(构)筑物，大多与生产经营及人民生活密切相关，拆除、监管和处罚的难度非常大，群众反响也很强烈。如果一律强制拆除，搞不好会造成政府与部分群众的严重对立，甚至引起大批上访，造成社会不安定。要干好这项工作，既要考虑美化城市发展经济，又要考虑解决和照顾百姓的生活，维护社会稳定大局。我提出制定规划，分期清理，由主街路两侧开始逐渐向次街路和城市周边地区推进，力争在3-5年内解决违章建筑问题的总体思路。在具体工作中区分不同情况，采取不同措施，体现人性化执法，以教育和自行拆除为主，以强制拆除和处罚为保障，在上述原则指导下开展工作，收到较好效果。

__、为美化、净化市容，积极推进住宅小区违法建筑的集中整治工作

__003年在清除了所有主街路两侧的违法建(构)筑物的基础上，清理居民小区____个，共拆除小区内的违法搭建的棚亭厦1956处，拆除外附式阳台6____户、阳台7064户，重点对群众反映强烈的柴南小区500余处、欣昌北小区300余处、三街坊100余处违法建筑进行了强制拆除，基本上达到了群众满意，方便了居民生活。在开展清理工作的同时，还组织了对全市居民小区违法建筑现状的详细普查工作;组织编制了《吉林市居民小区整治规划》，并用微机制图，汇总成册。使小区内违法建筑的位置、类型、面积等都详细地记载在图表上，对今后居民小区违法建筑整治计划的实施，以及长效管理打下了良好的基础。

3、积极配合“清水绿带”等市重点工程建设，开展前期治理工作

“清水绿带”工程是市政府一项重大系统工程，沿江两岸各单位的围栏、围墙、门房、铁栅栏的拆除和改造工作由我局来完成。这项工作涉及的相关单位45家，而且多数都是市直属各主要部门，哪家都想保留，难度相当大。如果组织强拆，造成部门间的矛盾，而损坏政府形象。我根据时间紧，任务重，又不便使用强制措施的实际情况，布置采取反复的宣传、说服、引导的工作方法，通过多次登门“拜访”做工作，最后赢得大家的理解和支持，主动拆除各自门前的护栏、围墙__4处，整改17处，按时完成了任务，受到指挥部的好评。为配合西山安居工程的顺利完工，协助西山工程指挥部，组织了4次大的行动，强制拆除了违法建筑1__0余处。配合东昌街和南山街的重点建设工程，组织了3次大的行动，拆除各类违法建筑150余处，为市重点工程的顺利进行创造了条件。

4、主动为企、事业单位提供服务，为我市的经济发展和社会进步保驾护航

我市吉美天然气公司的部分供气管道被违章搭建的各类建筑物占压着，这一问题多年没有解决，情况比较严重，压坏管道、漏气现象时有发生，给群众的生产生活都带来很大的威胁。得知这一情况后，我提出了主动提供服务的主张，帮助吉美天然气公司拆除压轧管道的违法建(构)筑物59个，消除了隐患，为市民提供安全生活环境。北华大学新校区的建成，是我市文化教育事业的一项重大发展。但校区周边环境给学校造成了不好的影响。为此，我们对华山路两侧搭建的各类棚亭及违法建筑60余处进行了清理拆除，使大学周边地区的环境得到了进一步净化。同时，促成我分管单位规划执法大队与吉美天然气公司结成了共建单位，为企业提供长效服务。

5、规范房屋拆改和商业牌匾的设置行为，为市民提供安全整洁环境

房屋随意乱拆乱改，存在相当大的安全隐患，为加强监督和管理，我组织制定了《关于加强房屋拆改装饰装修管理的通知》，下发到临街各商家。随后查处了房屋拆改行为30案件，通过教育和处罚，使广大业户增强了法律意识，在一定程度上遏制了随意私自拆改房屋结构的行为。随意设置的商业牌匾，不仅给街路两侧的景观造成影响，而且影响我市的整体形象，过去的一年，结合一线一岸的美化工作，组织了对越山路150余家商业牌匾的清理整顿，收到了较好效果。

6、规范执法行为、完善执法措施、提高执法水平

执法工作由于是规范人们的社会活动行为的工作，遇到来自多方面的阻力是难以避免的。根据遇到的多种复杂情况，我提出了制定和完善多种执法工作细则和预案的要求。经过与同志们共同努力，制定出了《强制执行工作流程》和《执行细则》、《错案追究办法》及《紧急突发事件处置预案》等十二个工作规则，有效的提高了执法工作水平和应对突发事件的处置能力。由于有了这些措施作保障，在一年来执法工作中，遇到的突发事件的处理上，没有出现因指挥失误或工作不当而引起的纠纷和造成的损失。

篇十一 2023年儿科主任上半年述职报告1600字

尊敬的领导、同事们：

你们好！

20__年儿科在院党委和护理部的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的关心、帮助和共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，积极响应全院及护理部对各项工作的要求号召，能够认真努力的完成各项工作，努力提高自身的护理技术水平，全力开展了优质护理服务，能够圆满的完成组织交待的各项工作任务并且完成的非常好，使我院成功晋升为三级乙等的综合医院。这意味着我院在医院管理、技术水平、服务态度和综合实力有着一个质的飞跃。

为了能够更完善我院儿科的护理工作，我按照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。

一、严抓核心制度的落实，确保护理安全

核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的掌握及执行。严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期，账物相符。坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对1-2次，并有日查、周查的记录，保证用药的准确性。护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。在检查中及时发现工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。

二、完善各项工作，加强护理质量管理

按三级医院要求认真完成各阶段工作，严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。严格按照操作规范，合理排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。护士长每天深入病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满意度及不足，对存在的问题及时给予纠正。

三、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前

一年来，在工作当中，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做，每天早来晚走，尤其在三级医院晋升过程中，护士长带领护理人员，加班加点的工作，从三月底至五月初完善病历期间，平均每天加班2-3小时，积极配合护理部工作，工作之余背诵各种规章制度及操作流程、应急预案、工作职责。一个一个到护士长跟前背诵直到背完今天任务才能回家。在大家共同努力下，今年八月份顺利完成三级医院晋升工作。

四、坚持经常不断的业务知识学习，严格进行'三基'培训

按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习，强化素质，提高业务能力。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训，做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训，在'5.12'护士节开展的技能竞赛活动中，参赛的4名护士，获得第一名1人、第二名1人、第三名2人，并获得团体第一名的好成绩。

成绩的取得，来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：

1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣教和患儿沟通方面，这是我们今后该加强的地方。

2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。

五、下一步工作打算

1、进一步加强业务知识的学习和人员进培训，进一步熟练专业技能。由于儿科的特殊工作性质，对护理技术水平要求高，儿科年轻护士多，因此加强学习和培训很重要。

2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作，为晋升'三级甲等医院'做好准备。

总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出巨大努力。在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为医院早日争创'三级甲等医院'做出自己的贡献。

篇十二农业安全生产专业委员会上半年述职报告1450字

今年上半年，夷陵区农业安全生产专业委会在区委、区政府和区安委会的'正确领导下，在各成员单位的大力配合下，认真履职、创新监管，以开展农业生产领域'打非治违'工作为主线，以督促企业落实安全生产主体责任为抓手，积极开展安全生产大检查和安全生产专项治理，保持了农业安全生产稳中趋好的态势。

一、总体情况。上半年，农业领域安全生产总体形势稳定，农业领域未发生安全生产事故。农业安全生产专业委员会共组织检查人员1200多人次深入田间地头开展安全生产大检查，共检查农机500多台（套），公示报废农机2637台；检查渔船124艘，发现隐患15处现场督导整改15处；检查沼气185口，发现安全隐患30处，现场整改30处。今年上半年未发生农业安全事故，实现农业领域安全生产'零事故、零伤亡'.

二、主要做法。（一）深化安全宣传教育。一是加强监管人员培训，积极开展安全法规学习和安全知识讲座，组织监管人员学习《湖北省安全生产条例》、《安全生产领域改革发展实施意见》等法律法规文件，提升监管工作水平。二是将农业安全生产宣传教育纳入农业培训内容，按照关口前移、重心下移的要求，结合农业春季大培训、农机闹春耕、春季禁渔、'三下乡'等活动，开展送安全法规、送农机渔船安全检验、送安全生产知识'三下乡'活动，做到农机安全宣传到田头、渔业安全宣传到船舱、能源安全宣传到农户，全面推进农业安全生产。三是积极开展安全生产宣传教育'七进'、'安全生产月'活动。上半年共组织1200多人次进村入户开展安全生产宣传教育，累计开展培训500多场，发放农业安全生产宣传资料8000多份，制作宣传标语横幅200多条，通过'中国桔都茶乡'公众号、微信群、qq群、短信等形式推送安全生产提示信息10000多条。

（二）全力整治突出问题。一是深入'打非治违'专项行动，严格按照省、市、区安排部署，以提高农机、渔船和沼气安全监管水平为目标，以打击农机和渔船非法载客、违法驾驶、无证经营和沼气不按规程操作为重点，深入开展农业生产领域'打非治违'专项行动。上半年，共查处非法捕捞案件9起，立案9起，其中三斗坪电捕鱼案件移交三斗坪派出所作为刑事案件处理，行政处罚12人，行政罚款近6000元；检验拖拉机、联合收割机64台，培训考试新农机驾驶员1期3人。联合交警部门开展农机道路安全联合执法6次，检查拖拉机29次，纠正各种违章行为17人次，消除事故隐患8次。二是强化督导企业落实安全生产主体责任，积极督导本行业生产企业（合作社）落实安全生产主体责任，当面送达《企业主体责任落实宣传单》200多份。

（三）夯实安全工作基础。按照市安办《关于开展全市安全生产监管对象普查建档工作的通知》，结合农业实际，制发了《2023年度农机安全技术检（审）验和行走动力机械普查工作的通知》和《农业安全生产年度执法计划》，在全区范围内开展农机安全技术检（审）验和行走动力机械普查，完善农机安全监管台账，实施农机精准监管，确保监管对象底数清、情况明，监管手段准、出招实。

三、存在问题。一是执法队伍建设亟待加强。农业执法队伍与全区农业行政执法任务不相匹配，区域范围广，人员极度欠缺，无法满足执法需求。二是执法能力建设亟待完善。执法监管装备设施陈旧，无法及时有效打击群众举报违法行为。三是部门联动执法有待加强。

下一步，我们将以'一无一降'为目标，以'打非治违'为主线，以督促企业落实安全生产主体责任活动为契机，进一步抓好安全生产法规宣贯、执法检查、隐患排查治理活动，全面提升农业安全生产和机关消防安全管理水平，确保农业安全生产形势持续稳定好转。

篇十三 2023年上半年副镇长述职报告2000字

各位领导、各位同志：

大家好！我是刘璐，现任__厂镇副镇长，分管党政综合办公室、档案、史志等工作。根据会议的安排，现将个人的基本情况跟大家作一个简单的汇报。

20__年__月，本人通过全省“六个一批”公开选拔招考，2023年1月，由县委组织部任命为__厂镇副镇长(试用期一年)，3月初正式通过__厂镇九届五次人代会选举。目前在县委办公室进行跟班的学习。

准确地讲，我任现职时间只有短短的几个月，但是在杨厂，我却有近十年的工作经历，从参加公务员考试到参加工作，从沿江村的挂职到目前的任职，每一个脚印，每一步成长，都得益于大家对我的包容、鼓励与帮助。这是我人生中很重要的一段时光，也是很珍贵的一笔人生财富。在这里，我想就以下三个方面述职如下：

第一个方面，勤于学习

学习是前进的基础。我作为一名直接从校门跨入机关门的基层公务员，再直接由招考进入现有的职位，坦率讲两个阶段我都有一段适应期，工作从了解到熟悉，从熟悉到创新，学习是我依赖的法宝。

一个是政策理论的学习。从三个代表到科学发展观再到和谐社会理论，注重从政治的角度观察分析问题，保持政治上的清醒。对每一次岗位的调整，自觉学习新知识，不断地拓展知识结构，尽快地进入新角色;再一个是实践经验的学习，注重吸取领导、同事身上的长处，不断充实提升自己，让自己在工作中逐渐得心应手。

“三人行，必有我师”。近十年来，从取消三提五统到税费改革再到农业补贴，工作方式从管理到服务，中央各项惠农政策的落实，农村每一大步的前进，都凝聚着乡镇基层干部扎实工作的心血。在实际的工作中，从大家的身上，我感受到最本质、最朴素的力量。十年来所经历的人与事，能够让自己抛却虚荣、透视平凡。有一次和福利村定新书记一起吃饭，桌上他聊到很多工作上的事以及做人做事的道理。我很受启发，希望能够专门有一次可以来聆听、学习这些丰富的、珍贵的工作经验。在座的各位，每一个人于我都是宝藏，每一个独特的人生经历，每一份生动鲜活的工作体验，我都希望能够多有机会去跟大家交流沟通学习。

第二个方面，提升能力

能力是履职的关键。参加工作以来，我大多数的工作时间是在办公室，任职以来分管联系的工作也是办公室。

办公室工作综合性强、服务面广、办理的事务多，往往是矛盾的统一体，一个电话，材料，一件日常小事，都有可能成为焦点，导致“牵一发而动全身”。办文、办会、服务协调、督办落实，每一项工作任务都要求严而又严、细而又细。在实践的工作中，对日常的事务和会务都本着高度负责的态度，无条件的承担布置的任务，并尽力以最优的标准严格要求。

办文。办公室日常的文稿校核力求严谨规范、准确细致。每一个文字材料的印发，不仅仅代表哪个个人，也不仅仅代表党政办公室，某种程度上是代表__厂镇的形象，要求办公室每个人都把自己这一关当成校稿的最后一关，公文办理中力求精益求精。今年以来，办公室共起草党委、政府文件几十余份无一差错，并高质量地完成了《公安年鉴》杨厂卷的写作任务。

办会。时刻以严谨细致的态度把握每一个环节，从会前的准备、会中的服务再到会后的整理，环环相扣，精细安排，确保整个会议流程连贯流畅，与会人员明确知晓，重视细节。就拿今天的这个会议来说，从电话通知到短信平台信息的发送，双管齐下确保所有与会人员的到会，再到会场布置，会标制作、音响调试、茶水服务，都需要办公室工作人员的细致工作。今年以来，办公室共利用移动信息平台发送政务短信89次，承担各类会议的会务工作任务达37次，特别是协助成功开好了__厂镇第九届人民代表大会第五次会议、工业经济暨优化环境发展会、镇村两级干部大会等比较大型的会议。

在这里，我特别感谢耀林主任，我也很感动，从我刚来杨厂上班带领我们熟悉办公室的工作业务，到今天带领王萍、卢玲子两位新进的办公室成员，坚守办公室的工作岗位，上传下达、及时处理上级来文，积极报送信息，保持政令畅通，协调上下部门之间的关系，督办各项事务的落实，确保了党委政府工作的正常运转，办公室工作有条不紊。

第三个方面，严于律己

廉洁自律是党员干部的基本准则。作为一名乡镇基层政府的公职人员，本人能够自觉地学习《____纪律处分条例》、《____员领导干部廉洁从政若干准则》等廉政建设方面的政策、法规，学习郭明义等一系列创先争优的人物事迹，坚定政治信念，牢记服务宗旨，确立自己“一心为民、两袖清风”人生坐标。在实际工作中，严格遵守《__厂镇机关管理制度》，在办理公务活动中，也严格按程序办事，按请示、购置、签字、报账等流程，做到事情办好、账目清晰。

“风物长宜放眼量”，所谓职位寄寓使命，权力意味责任，作为一名最基层政府任职的公务人员，需要有饱满的政治热情、强烈的宗旨意愿，热爱本职的工作，热爱服务的这片土地。希望自己能够在今后的工作中，做一块源源不断吸取知识与力量的海绵，不断地去学习、去积累，去提升自己解决实际问题的能力，更好地为__厂镇服务！

谢谢各位！

篇十四 2023年集团经理上半年述职报告4050字

尊敬的各位领导、各位代表、各位委员、同志们：

5月以来，在市委、市政府的正确领导下，在各部门的大力支持下，公建集团公司班子带领全公司干部职工，坚持以科学发展观为指导，以“构建和谐，实现超常发展”为主线，围绕“四大一新”发展战略，抢抓机遇，团结拼搏，开拓进取，全面完成了各项工作任务

。根据市委统一部署，下面我就公司班子履职情况述职如下：

一、加强思想政治建设，着力打造敢拼敢干的建设队伍

思想是行为的先导。随着城市建设快速发展，城建项目建设任务日益繁重，只有把广大干部职工的思想统一到___的决策上来，统一到市委、市政府的工作部署上来，统一到公司党组的具体工作要求上来，大力开展思想政治教育，培养爱岗敬业、廉洁奉公、开拓创新、团结奋进、诚实守信的思想品德，才能实现内部的和谐发展，形成推动超常发展的强大合力。为此，公司党组始终坚持把加强思想政治工作摆在各项工作的首位，始终围绕市委、市政府工作大局，牢固树立全市工作“一盘棋”的意识，明确提出做好思想政治工作要做到三个必须：一是必须把思想政治工作摆上重要议事日程，党组书记亲自抓，各科室负责人为思想政治工作第一责任人;二是必须坚持以人为本，把思想政治工作与提高干部职工综合素质结合起来，以政治思想素质的提高带动和促进其它素质的提升;三是必须紧密结合工作实际，把思想政治工作与推动“四大一新”发展战略实施、落实市委市政府部署重大工作任务的完成结合起来，不断发挥思想政治工作的强大优势。去年以来，在市委、市政府的正确领导下，公司班子带领全体干部职工，认真贯彻落实市委、市政府总体工作要求和发展思路，姿态积极、举措到位、成效明显：

一抓思想作风建设。去年以来，公司全体干部职工以高昂的政治热情积极投入到领导干部作风建设年和政务环境优化年活动中。班子成员带头参加学习，带头查找问题，带头制定和落实整改措施，对群众提出的意见和建议，明确了整改分管责任人、责任部门以及整改期限，进行了认真的整改。通过领导干部作风建设年和政务环境优化年活动，强化了干部宗旨意识、服务大局意识，保持了开拓创新的良好精神状态，干部职工的思想统一到了“打造经济小巨人、实现超常发展”的奋斗目标上来。

二抓班子队伍建设。以来，按照市委“打基础、立规矩”的要求，公司党组狠抓班子建设、组织建设和作风建设，深刻领会市委、市政府决策意图，在此基础上，制定了《公司进一步理顺关系、强化工作职责实施细则》、《公司关于进一步优化政务环境的实施方案》等文件，完善了《公司标准化管理手册》，规范了公司内部各项工作机制，健全了各项工作制度，全公司上下工作作风明显改变，干部职工精神状态进一步好转，为公司改制顺利进行创造了条件。去年下半年，为按期完成市委、市政府下达的重点城建项目龙虎山大道延伸工程建设任务，公司班子带领项目部干部职工以高昂的斗志、无私奉献的积极姿态，日夜坚守工地一线，在路面沥青施工的最后关键时刻，一天24小时三班倒坚持全天候旁站监督，发挥了城投人敢拼敢干、敢打硬仗的拼搏精神，去年12月底，备受全市人民关注的龙虎山大道延伸工程如期竣工通车。

二、加强组织领导能力，着力打造坚强公司领导集体

去年以来，公司班子认真贯彻落实市委、市政府重要工作决策部署，认真履行公司职能，求真务实、开拓创新、团结奋进，着力打造“思想好、作风正、懂业务、会管理”的坚强领导集体。

一是主抓重点项目。根据市委、市政府下达的市重点项目实施计划，由我公司负责实施龙虎山大道延伸及廉租房工程等9个项目，公司班子把市委、市政府交给我们的建设任务，作为城投工作的重中之重和第一要务，全体班子成员全力以赴，分兵把口，各自挂钩多个工程项目，具体工作责任到人，各项任务限期完成。今年2月份开工建设的廉租房阳光小区工程，针对时间紧、任务重等实际困难，班子成员坚持一线办公，长驻工地，靠前指挥，协调解决现场实际问题。通过精心组织、周密策划，抢时间、争速度，赶晴天、战雨天，阳光小区工程形象进度园满达到了督查目标任务要求。4月19日，省长吴新雄冒雨视察了阳光小区施工现场，对我市廉租房项目工程进度表示满意。

二是重抓制度建设。公司班子及各科室负责人坚持每月初召开经理办公会议，传达、学习市委、市政府工作部署和会议精神，调度上月的工程项目建设进度，研究解决工程建设中的相关问题，研究部署本月的具体工作。做到了科室、工程项目部有责任，干部有压力，工作有动力，整体工作有序推进。坚持了公司建设项目施工现场管理制度，科学规范了施工现场质量、工期、造价、安全管理规程。公司抽调了精干力量派驻各项目部施工工地代表，他们顶烈日、冒风雨，风餐陆宿、加班加点、带病坚持一线，与监理人员一起对施工全过程跟班旁站监督，严把工序关、质量关、计量关，确保了按时、按质完成重点项目建设任务。

三是强抓公司体制改革。坚决执行市委的决定，由于市城投职能调整，改制为市公建集团公司，公司班子思想认识一致，执行市委、市政府的决策得力，致使广大干部职工认识到位，使得公司改革顺利进行。

三、加强党风廉政建设，着力打造廉政公建队伍

我公司搞基础设施建设工程，同施工单位、村民、客商交往较多，经济来往较多，廉政建设显得尤为重要。为此，我公司突出抓了：

一是明确廉政责任目标，公司党组成员和干部职工层层签订了廉政责任状;

二是落实措施，结合到教育、预防、约束并举，确保干部会干事、干成事、不出事;

三是按规章办事，靠制度管人，公司制定了《标准化手册》，纳入了十六项制度规定;

四是严格执行招投标和政府采购，凡涉及建设项目都进行了公开招投标和政府采购，强调公司领导班子成员都不准利用职权违反规定，干预和插手建设工程招投标等市场经营活动，工程招投标坚持实行阳光操作，在发改委、财政、监察的监督下，做到比价比优，好中选优，优中选廉，做到公开、公正、公平;

五是实行廉政合同制度，在与施工、服务单位签订施工、服务合同时，同时签订《廉政责任书》，明确各自在工程建设、技术服务过程中廉政建设的目标和责任，规范各自的活动。

四、落实中心工作，着力推进社会和谐发展

去年，我公司作为牵头单位与市公积金中心等单位在余江县锦江镇九亭村钱家村小组挂点包村和帮扶新农村建设，公司党组把新农村建设列入年度重要议事日程，定期到挂点帮扶村调研指导新农村建设工作。带头积极为新农村建设筹措资金，协调各帮扶单位落实资金到位，共筹集资金80余万元。新建了一幢400㎡活动中心及休闲为一体的广场、7m宽的村庄门楼、砌筑排水沟米、村内路面全部水泥硬化、改造二口池塘、截断污染源，通过“三清六改四普及”村容村貌治理，及硬化、美化、亮化，使农民群众居住环境得到了崭新的变化。

自去年“联建共创”工作启动以来，我公司与其他联建共创责任单位一道，认真落实监管辖区内各店主的“门前三包”责任制，签订门前三包责任状，抽调的值班人员，放弃节假日、双休日，冒风雨、顶烈日，坚持上路巡查，有力发动了辖区群众爱护环境卫生，共建美好家园，工作取得了明显成效。

其他中心工作，如龙虎山申遗工作涉及到我公司三项任务，现已责任落实到人，可确保按时间节点完成;“一大四小”工程，认真落实作了具体安排和实施;社会治安综合治理、维稳工作，确保有问题不上交不推诿，对因道路建设征用土地的农民，切实解决实际问题，维护群众利益;切实作好计划生育工作;看好自己的门，管好自己的人。

五、认真履行职责，园满完成建设项目工作目标任务

，市委、市政府下达我公司重点建设项目9个，总投资约3.4亿元。目前，已完工项目3个，已开工在建项目4个，开展前期项目2个。圆满地完成了市委、市政府下达的各项工程建设工作目标任务，在建工程的形象进度达到了目标任务要求。

已完工的项目：投资1.18亿元的龙虎山大道延伸工程，长6382米，宽40米，已竣工通车;投资万元的胜利文化休闲广场，已竣工、交付使用;投资1280万元的沿江景观一期工程，已竣工、交付使用。

已开工在建的项目：投资3400万元的42号路工程，长1456米，宽40米，力争今年底8月份全线竣工通车;投资4300万元的18号路，全长2205米，宽26米，今年4月份开工建设，预计今年12月份通车;投资740万元的30号路(即府前路延伸)工程，长490米、宽33米，力争今年6月底交付使用通车;投资1500万元的42号路白露河桥工程，桥长106米、桥面宽28.5米，东引道长120米、宽40米，计划于今年8月份竣工通车;投资6200万元的阳光小区1160套，5.3万平方米的廉租住房工程，确保今年9月份交付使用。

开展前期工作的项目：五洲路延伸工程，长390米，宽两边各17米，总投资2800万元，计划今年8月份开工;夏埠路网龙虎山路等5条道路建设工程，目前正在做前期工作，计划今年9月份陆续开工建设。

近年来，通过公司的运作和有关部门的共同努力，这座小城正一天天地变大了、变绿了、变亮了、变美了，城市面貌发生了显著变化，得到了社会各方面的好评和赞誉。城投班子在城市建设等方面，付出了很大的努力，也取得了一些绩，但离市委、市政府的要求，仍然存在一定的差距。一是建设施工环境还不理想，征地拆迁难度越来越大，因征地拆迁、青苗补偿等原因导致的阻工事件时有发生，由于处事讲究稳妥，致使有些工作进展相对滞后;二是城市管理体制尚不完善，部分工程建成后，迟迟不能移交相关部门管理，致使我公司在人员偏紧的情况下，还要花大量时间精力管理这些设施，因人力不够，道路公用设施、花草苗木、景观器材不时被不法人员偷盗和破坏，造成一定损失;三是城投公司改制为公建集团公司后实力尚弱，职能尚未能完全发挥，按照工商管理部门要求，集团公司必须具有3个以上子公司，但我公司目前还未能设立三个子公司;四是由于处事低调，不善于表现和表达，一方面要筹集建设资金，减轻财政压力，另一方面要加快城市建设步伐，我们只管埋头做事、不事张扬，在借助外力谋求城市建设更大发展方面，还有待进一步加强。

各位领导、各位代表、各位委员，我们将按照“四大一新”的发展战略，着力打造经济小巨人，认真学习实践科学发展观，更好地完成市委、市政府交给的各项任务，经营城市，建设新，团结奋进，廉洁务实，作出更大的贡献。

以上述职，如有不妥，敬请批评指正。

篇十五 2023年营业中心主任上半年述职报告3000字

各位领导、同志们：

大家好！

是__电信抢机遇，快发展的关键一年。在这充满竞争的一年里，我担任公客部营业中心主任一职，现将一年来我的思想、工作情况和的工作思路向大家作一汇报：

一、政治思想方面：

1、关心政治，加强学习。平时能认真学习_____“三个代表”的理论，深刻领会其精神实质及深远意义。关心时事政治，不断提高自己的政治修养和理论水平。在思想上，行动上与___保持一致，时时处处以一个共产党员的标准严格要求自己。树立正确的人生观、价值观，积极参加党支部组织的各项政治活动，具有较高的思想觉悟。

2、高标准要求自己。在工作中有强烈的事业心及责任感，能严格要求自己，廉洁自律，勤奋敬业，起好模范带头作用。在与上级各部门及兄弟单位的协作配合中，虚心好学、坦诚相见、友好合作。

3、为促进自己业务及理论水平的提高，平时注重学习和了解相关的专业知识，自学了《管理学》、《营销学》等课程，拓宽了知识面。

二、工作情况：

(一)建立健全各项规章制度，规范服务。

2月，为最大限度地为社会提供文明、高效、满意、多元化的电信服务，局成立了10000号客户服务中心。新的部门新的管理，我借鉴ww局先进管理经验，结合本局特点，建立了10000号管理台帐。完善了业务受理、业务处理流程，制定了《10000号客户服务中心现场管理制度》，《10000号客户服务中心安全生产责任制》，使10000号工作很快走向了正轨，打出了品牌。并在以后十个月的工作中不断完善、补充，制定了《10000号业务咨询流程》、《10000号业务投诉处理流程》、《10000号宽带用户回访制度》、《10000号障碍用户回访制度》、《10000号用户投诉处理回访制度》，强化了10000号的管理。现在10000号月人工话务呼入量达15000余次，月回访宽带用户500余户，月回访障碍用户1600余户，月回访投诉用户60余户，让用户感受到了中国电信实实在在的优质服务。

城区营业窗口随着业务范围的扩大，营业资金、有价卡和其他电信票款数量逐渐增大。为保证资金安全，杜绝安全隐患，在城区三大窗口按照《ww电信分公司电信资金安全管理的规定》，建立健全各项安全防范制度。严格请领、审核、登记、保管、收发、交接等手续，做到了收支清楚，帐实相符。建立了自查、抽查、互查制度，确保了电信资金的安全。保证了窗口各项工作的正常进行，为窗口规范服务达标奠定了扎实基础。

(二)提高员工素质，确立服务思想，提高服务水平。

1、抓员工培训。把“服务创造价值，服务赢得市场”的思想根植于员工的头脑中，一方面加强对员工的服务意识教育，组织员工学习《电信服务标准》，《电信条例》，《首问负责制》和有关的业务知识。另一方面采取走出去，请进来的方式，让员工学到更多的专业知识和服务理念。自己培训业务的同时，组织10000号话务员每星期五参加ww局各项新业务的培训，使她们尽快掌握了各项业务技能，提高了业务水平。邀请经验丰富的老前辈来局培训营业员处理各种用户投诉的技巧及现场应变能力，使窗口服务质量有明显的提高。

2、组织员工开展劳动竞赛。全年在营业窗口开展了“服务质量竞赛”活动、“每月一星”的评选活动，看一看谁的服务好，比一比谁的营销势头强，促进了营业员业务素质的提高。组织10000号话务员进行了“闯三关”比赛，规范10000号的服务。“一闯”语言关，比一比谁的嗓音美，普通话好，“二闯”委屈关，看一看谁最能化解用户的怨气，“三闯”业务技术熟练关，看一看谁是“问不倒”，使10000号话务员逐渐养成了最新业务随时学，基本业务天天学，综合业务定期学的良好学习惯。

3、努力营造积极向上的工作氛围，让先进职工的先进性得到体现，普通员工的工作主观能动性得到发挥。

一年来，10000号及各营业窗口的服务质量大为改观，“微笑服务”“贴心服务”成了大家的自觉行动。8—12月份省、市公司领导及市行风办对我们的服务工作进行了多次明查暗访，均对我们的服务环境、服务态度表示了满意并给予了充分肯定。人民路电信营业班获得了“ww市青年文明号”、“巾帼示范岗”、“规范服务达标窗口”等荣誉称号。

(三)加强协调，精心组织，确保营销工作的有序进行

1、强化绩效管理。营业中心是公客部各项营销活动的前沿阵地，我们宣传业务是否到位，执行政策是否准确，决定了公客部能否及时完成局下达的各项任务指标。而主动营销又是我们的薄弱环节，针对这一情况，部门全面实施了记件与记分相结合的全新绩效考核办法，对营业员、话务员按不同权重提取记件工资，绩效收入与个人业务量、发展数挂钩，多劳多得;对用户申告、欠费等指标实行严格的扣分制，有效激发了中心员工业务发展的积极性。

2、加大电话营销力度。利用10000号这个有利平台，建立了10000号例行外呼与营业窗口突击外呼相结合的电话营销体系。全年10000号针对“我爱我家”、“全家福”、“快乐寒暑”、“宽带随意行”的目标用户进行例行外呼达15332次，共受理宽带7087户，办理我爱我家162户，发展全家福150户，发展来电显示3118户，收到了较好的成效。

3、加大上门营销、关系营销的力度。在今年“五一”、“5.17”、“国庆节”的宽带、小灵通大型优惠活动中，一是组织员工培训，让他们熟悉各种优惠资费，通过员工来发动亲朋好友进行关系营销。二是组织员工放弃休息突击进行电话营销，仅5.17三天就电话营销3000余次，使宽带日受理量达200余户。三是针对“全家福”、“宽带随意行”活动组织寄发了4000余封信函，在高档小区设摊进行上门营销。一时间中心员工的营销势头一浪高过一浪，“用心服务”普遍受到了用户好评。

4、加强10000号与社区经理联动。为简化社区经理上门服务的操作程序，提高电信业务受理能力和服务水平，10000号对社区经理及农村机线员开设了专席，提供方便服务，大大提高了社区经理的业务营销能力。在欠费回收上，10000号、营业员与社区经理结对，话务员、营业员对欠费用户进行跟踪、人工电话催缴，重点用户反馈社区经理，由他们上门收缴。12月共回收陈欠五万余元，有效回笼了资金。

三、存在问题和下一步打算：

一年来在各级领导的关心支持下，在公客部各位同仁的大力配合下，营业中心较好地完成了上级下达的各项任务指标，取得了一定的成绩，但自感工作中仍存在许多不足：

1、各种新技术，新业务的学习不够

2、工作方法较为简单，思考问题全面性不够

随着电信业务的飞速发展，我今后一定不断加强学习，注重提高自己的业务水平和理论水平。，我局的发展任务将更为繁重，作为业务发展的排头兵，前端部门的一名基层管理者，将重新调整工作思路，改进管理办法，着重做好以下工作：

一、积极开拓10000号服务领域，充分利用10000号平台优势。

1、10000号作为一个新的运行系统，与用户零距离的营业厅，将进一步加大宣传力度，扩大10000号知名度。真正做到：细心办理用户的业务、耐心回答用户的咨询、虚心接受用户的投诉、诚心倾听用户的建议。

2、探索10000号与各部门新的联动思路，建立话务员、社区经理、农村统包员双赢的考核体系，加快各类业务的发展。

3、建立话务分析制度，量化话务员各项考核指标，进一步改善10000号的工作质量，服务质量。

二、加强服务窗口的规范服务。

重点抓好营业窗口的形象整治，树立全新的服务形象。加大考核力度，切实实行“首问负责制”的闭环管理，提高有型及无型窗口整体的业务水平和服务水平。加强和完善记件工资绩效考核力度，认真执行“多劳多得”的分配原则，最大限度地调动员工的积极性。

三、改变工作思路，将等用户上门服务改变为主动上门服务。掌握竞争对手动态，通过多渠道，多途径，了解用户对电信产品服务的要求，建立一支既能搞好服务又能做好营销的精干队伍，出入竞争市场，打响电信品牌。