【第1篇】2025年内勤个人述职报告怎么写1750字
我叫xxx,今年xxx岁,大学本科学历,中共党员,助理会计师。1990年参加信用社工作1997年任xxx信用社内务主任,20xx年2月调xxx信用社。
随着农村金融体制改革的不断深化和市、区联社人事制度的改革,我由xx信用社调入xx信用社,近一年来,我积极配合社主任大胆工作,坚持依法制社、健全制度、从严管理、稳健经营的工作思路,当好领导的参谋,为实现健康、稳定的发展打下了坚实的基础。
虚心学习不断充实自己
随着金融业的不断发展,金融管理手段的不断更新,我感到仅凭过去的一些工作经验和自己学到的书本知识,远不能适应目前工作的需要。要成为一名合格的管理人员,必须虚心学习,不断更新知识,提高自己的理论水平。为此,一年来,我较系统地学习了《商业银行法》、《票据法》、《担保法》等法律法规,认真学习了《市场营销学》、《银行新开业务》等,从而拓宽了知识面,开阔了视野,政策理论水平不断提高,为干好本职工作打下了良好的基础。
二、严于律己,努力做到率先垂范
作为一名党员、副主任,要想干好本职工作,首先的问题是加强自身修养,加强党性锻炼。一年来,我积极参加上级行、社组织开展的各项活动,自觉遵守党的政治纪律和金融法规,在班子中讲大局、讲原则、讲团结,力求做到反映群众意见直言不讳,坚持正确意见直抒己见,提供决策依据真实可靠,处理辣手问题不徇情顾面,执行领导决定不折不扣。在工作中任劳任怨,勤恳务实,当好职工的表率。在生活中,诚恳待人,注重关心他人生活和工作,当好职工的参谋。
三、求真务实,恪尽职守,较好地完成了工作任务
一年以来,我无论是在xx信用社,还是在xx信用社,都尽最大努力做好份内的工作。我奉行的宗旨是:不图轰轰烈烈,只求扎扎实实;不为创造经验,而求卓有成效;不求尽如人意,但求无愧于心。
刚调入xx信用社,面对陌生的环境,我的思想压力比较大,员工们也存在着观望心理。为了不辜负区联社领导的厚望,我及时调整心态,与xx社新领导班子成员精诚团结、协调运作,我们首先从各项制度入手,对过去的制度办法进行分类清理,制定出《2025xx信用社工作目标和岗位考核办法》,明确指导思想、考核任务、工作重点和岗位考核目的,与员工签定“四防一保”责任书和“岗位考核”责任书,落实各线分管工作目标,从“精神文明建设”和“物质文明建设”两个方面提出规范做法的标准,形成适应新形式下的内控制度框架,为信用社有法可依、处理有据、消除风险、合理经营、稳健发展创造出有利条件。其次,改革分配制度,激发经营活力。上半年,组织对辖内信用网点负责人和重要岗位负责人实行了岗位竞聘上岗,竞聘率达100%,极大地激发了职工的工作积极性。同时,根据农村信用社员工工资分配制度改革精神,依据我社特点和发展趋势,突出绩效挂钩和等级分配管理,在全社实行绩效挂钩分配机制。三是勤经营细算帐。今年以来,我狠抓了财务方面的管理,提出了“增收节支,勤俭办社”的口号。一方面加大收息力度,加强内外勤的协调配合,对内外勤进行了明确的分工,做到内勤把关,外勤催收,各负其责,互相配合,今年正常贷款收息率达98%,大大提高了经营效益,综合效益也有了大幅度的提高;二是严格财务管理,严控费用开支。今年以来,根据联社费用捆绑制度,我有效地控制了费用开支,为达到经济和经营效益两者和谐的统一,把钱用在刀刃上,去除不必要的开支,全年费用主要用于业务发展、日常业务经营和职工工资上,严格执行费用“三签”和大额费用报批制度,做到每一笔费用都经过严格的审查,不留疑问。同时根据区联社目标考核办法,做到以业务经营为中心,以利润为目标,明确重点考核利润、收息、费用、付息指标,从而使财务管理纳入正常轨道。四是,狠抓职工两个素质教育,为信用社业务发展推波助澜。一年来,我组织开展多种形式的政治思想教育和理论知识学习,将政治思想教育始终贯穿于业务工作的中心,全年组织了四次赛帐和两次业务技术比武,大大提高了职工的业务能力和技术基本功。同时还积极开展有益于职工身心健康的文体活动,增强了职工的向心力和凝聚力,也增加了职工的工作积极性。一年以来,我虽然做了一些工作,取得了一定的成绩,但这主要靠上级联社的正确领导和同志们的支持和帮助。在今后的工作中,我将一如既往地加强学习,不断加强自身修养,严于律己、宽以待人、克己奉公、恪尽职守,为农信社的兴旺发达做出自己应有的贡献。
写报告经验105人觉得有用
内勤的工作看似琐碎,但每一项任务都关乎整体运转效率。一份高质量的述职报告得让人觉得这是用心完成的,而不是流水账式的堆砌。一开始,得明确你的工作范围,比如文件管理、会议记录、日常接待之类的,把核心职责列出来,这一步很重要,不然看起来就显得没重点。
写报告的时候,别光说做了什么,还得说清楚为啥这么做,效果如何。比如说处理文件时,你是按时间排序还是按重要性分类?结果是提高了多少效率?这个部分可以稍微详细点,但也要简洁明了。要是能用数字说话就更好了,像去年处理了多少份文件,今年又增加了多少,这样直观一些。
有时候难免会遇到突发情况,像突然接到紧急通知需要立刻整理资料,这种时候该怎么应对,采取了哪些措施,最后有没有顺利完成,这些都是值得提一提的细节。不过这里头可能就会有点小问题,比如有时候描述这些事情的时候,可能会因为记忆偏差导致叙述不太准确,但这都是正常的,毕竟人不是机器嘛。
另外,报告里还可以加入一些改进的想法,比如你觉得现有的流程还有哪些地方可以优化,或者有没有新的工具能让工作效率更高。不过这类建议最好结合实际情况,不能太天马行空,否则听起来就有点不靠谱了。要是能把这些想法跟实际案例结合起来,那就更有说服力。
还有一点需要注意,就是语言表达上尽量避免模糊不清的词,像是“大概”、“差不多”之类的话最好少用,因为述职报告讲究的是精准。当然,偶尔也会不小心用错词,比如把“协调”写成“调协”,这样的小失误虽然不大,但也会影响整体印象,所以写完后最好多检查几遍。
【第2篇】2025年销售内勤个人述职报告怎么写850字
各位领导,各位同事:
大家好
我是酷猫写作,我的工作职责是销售内勤,下半年的工作主要是销售内勤,下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报,不足之处,请各位领导批评指正。
一、 下半年的职责履行情况
1、 合同的落实
针对合同,详细落实技术参数,保证以最快的速度下发订单,以便能保证在合同这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程,及时与销售沟通。
2、出库、合同统计
及时统计出库、合同,随时掌握出库的完成情况,合同履行情况,以便使领导能够更好的决策。
3、做好一系列销售服务工作
根据业务实际需要做好业务员的支持工作,包括整理资质、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。
4、各种售后服务报表的整理归档
注重及时收集客户状况的各种表格(售后反库信息、验收报告、顾客满意度调查表及下即客户评估表),并注重采取各种方式了解服务具体过程。
5、 做好产品退换货的跟踪落实
退换货的产品根据实际情况,制作产品客诉处理单,对退换货产品的数量、日期、客诉原因和发回日期都做了详细记录。
6、 做好内勤的交接工作
根据自身工作积累经验及与老内勤的学习,逐步对内勤的工作有了新的理解,在交接的时候把平时的积累写下来,同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助,才能把销售服务工作做好。
二、认清不足,加以改进,提高工作效率
虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一、行业知识缺乏,对工作效率有一定影响;有些工作还不够细,贯彻的不是十分到位;
文字水平还需要很大提高。在今后的工作中,首先不但要自己努力学习相关行业知识。
第二、了解行业,了解市场,加强对市场发展脉络、走向的了解,提高市场的敏感度;更好的协助销售人员工作。
第三、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。 第四、发挥服务职能,为各部门做好配合工作。
未来的日子里,我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己,提高自己,为企业的发展尽自己的一份微薄之力。
各位领导,我的汇报完毕。
写报告经验126人觉得有用
2025年销售内勤个人述职报告怎么写
作为一名销售内勤人员,述职报告是对自己过去一段时间工作的梳理和总结,也是向领导展示工作成果的重要途径。做这份报告的时候,既要注重内容的全面性,又要突出重点,这样才能让报告显得更有价值。
在写报告之前,得先整理好自己的工作记录,特别是那些关键的数据和事件。比如销售额的增长情况、客户反馈的信息、团队协作中的亮点等等。把这些东西都列出来后,就可以开始构思报告的大体框架了。记得要把工作业绩放在前面说,这样能给领导一个直观的印象。不过有时候可能会漏掉一些重要的细节,比如某次特别成功的活动,当时可能觉得没什么大不了的,现在回想起来却发现意义重大。
写业绩这部分时,可以用具体的数字说话,比如“今年上半年的销售额比去年同期增长了15%”,这样的表述会显得更加可信。但有时候为了追求简洁,可能会省略一些必要的背景信息,导致某些成就看起来不够完整。比如说某个项目成功完成的原因,如果只写了结果而没有提及背后的努力,就显得有些单薄。
除了业绩,还得谈谈工作中遇到的问题以及解决办法。这一步很重要,因为它体现了你的思考能力和解决问题的能力。举个例子,如果在处理客户投诉时遇到了困难,后来通过改进沟通方式解决了问题,就应该详细描述整个过程。不过这里有一个小问题,就是有时候人们容易把问题描述得太笼统,比如“客户满意度不高”,却没有具体指出是什么原因导致的,这就会影响报告的质量。
另外,关于未来的工作计划,也必须认真规划一下。可以结合公司的发展目标和个人的职业规划来制定。比如,希望提升自己的专业技能,可以列出想要学习的具体课程或者参加的培训项目。但要注意的是,计划不能太理想化,要考虑到实际情况,否则容易变成空谈。有时候人们会因为过于乐观而忽略了现实的限制,比如预算不足或者资源有限,这会让计划看起来不太靠谱。
最后,报告的语言表达也很关键。尽量做到条理清晰、言简意赅,避免啰嗦冗长。当然,偶尔也会出现一些不太恰当的用词,比如“非常有效率地完成了任务”,其实“效率高”就已经足够表达了。还有时候可能会不小心重复某些观点,虽然不是什么大问题,但还是需要注意避免这种现象。
【第3篇】内勤个人的述职报告怎么写3650字
内勤个人的述职报告篇一
20xx年,在领导、同事们的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面有所提升,同时也存在不少问题需要改正,现将工作总结如下:
一、严格要求自己,努力提高
一年来,遵守院内各项规章制度,不迟到早退,不在工作时间窜岗,坚守工作岗位,与同事相处融洽,虚心像大家学习。领导交代的工作任务,第一时间做好。同事有事需要帮忙,也会在完成自身工作的前提下尽力去帮助他人。严格要求自己,端正态度,明确目标。努力提高自身理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,服务儿童福利事业。
二、脚踏实地,努力工作
办公室是一个工作繁杂、任务比较重的部门,要求办公室人员除了做好本职工作外还要相互配合,协调公事。牢固树立“办公室无小事”思想,尽职尽责,努力工作。认真完成“网络文明宣传志愿者”工作,每日及时完成市文明办下发的各项宣传任务。做好接待、会议准备工作,会议室整理以及拍摄工作。做好院内电脑、网络简单维护工作,处理不了的问题向领导请示申请专业人士维修。领导交待的其他事项,及时完成、汇报。
三、存在问题
文采和公文写作方面就需要加强学习,努力提高,多阅读有关公文写作和时事政治文章,多向领导请教指点。此外,在人际沟通方面也需要改善,特别是下达通知时,一定要搞清楚时间、地点、内容,务必传达给每一个人。有些工作需要各科室协作完成,这就要求我们办公室做好桥梁沟通的工作,在与其他科室的沟通问题上需要注意方式、技巧。回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作,这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的。今后要再接再厉,继续努力学习和不断探索,不断努力不断完善自己,踏实勤奋的完成各项工作。
内勤个人的述职报告篇二
我叫xxx,今年xxx岁,大学本科学历,中共党员,助理会计师。1990年参加信用社工作1997年任xxx信用社内务主任,20xx年2月调xxx信用社。随着农村金融体制改革的不断深化和市、区联社人事……
我叫xxx,今年xxx岁,大学本科学历,中共党员,助理会计师。1990年参加信用社工作1997年任xxx信用社内务主任,20xx年2月调xxx信用社。
随着农村金融体制改革的不断深化和市、区联社人事制度的改革,我由xx信用社调入xx信用社,近一年来,我积极配合社主任大胆工作,坚持依法制社、健全制度、从严管理、稳健经营的工作思路,当好领导的参谋,为实现健康、稳定的发展打下了坚实的基础。
一、虚心学习不断充实自己
随着金融业的不断发展,金融管理手段的不断更新,我感到仅凭过去的一些工作经验和自己学到的书本知识,远不能适应目前工作的需要。要成为一名合格的管理人员,必须虚心学习,不断更新知识,提高自己的理论水平。为此,一年来,我较系统地学习了《商业银行法》、《票据法》、《担保法》等法律法规,认真学习了《市场营销学》、《银行新开业务》等,从而拓宽了知识面,开阔了视野,政策理论水平不断提高,为干好本职工作打下了良好的基础。
二、严于律己,努力做到率先垂范
作为一名党员、副主任,要想干好本职工作,首先的问题是加强自身修养,加强党性锻炼。一年来,我积极参加上级行、社组织开展的各项活动,自觉遵守党的政治纪律和金融法规,在班子中讲大局、讲原则、讲团结,力求做到反映群众意见直言不讳,坚持正确意见直抒己见,提供决策依据真实可靠,处理辣手问题不徇情顾面,执行领导决定不折不扣。在工作中任劳任怨,勤恳务实,当好职工的表率。在生活中,诚恳待人,注重关心他人生活和工作,当好职工的参谋。
三、求真务实,恪尽职守,较好地完成了工作任务
一年以来,我无论是在xx信用社,还是在xx信用社,都尽努力做好份内的工作。我奉行的宗旨是:不图轰轰烈烈,只求扎扎实实;不为创造经验,而求卓有成效;不求尽如人意,但求无愧于心。
刚调入xx信用社,面对陌生的环境,我的思想压力比较大,员工们也存在着观望心理。为了不辜负区联社领导的厚望,我及时调整心态,与xx社新领导班子成员精诚团结、协调运作,我们首先从各项制度入手,对过去的制度办法进行分类清理,制定出《20xxxx信用社工作目标和岗位考核办法》,明确指导思想、考核任务、工作重点和岗位考核目的,与员工签定“四防一保”责任书和“岗位考核”责任书,落实各线分管工作目标,从“精神文明建设”和“物质文明建设”两个方面提出规范做法的标准,形成适应新形式下的内控制度框架,为信用社有法可依、处理有据、消除风险、合理经营、稳健发展创造出有利条件。其次,改革分配制度,激发经营活力。上半年,组织对辖内信用网点负责人和重要岗位负责人实行了岗位竞聘上岗,竞聘率达100%,极大地激发了职工的工作积极性。同时,根据农村信用社员工工资分配制度改革精神,依据我社特点和发展趋势,突出绩效挂钩和等级分配管理,在全社实行绩效挂钩分配机制。三是勤经营细算帐。今年以来,我狠抓了财务方面的管理,提出了“增收节支,勤俭办社”的口号。一方面加大收息力度,加强内外勤的协调配合,对内外勤进行了明确的分工,做到内勤把关,外勤催收,各负其责,互相配合,今年正常贷款收息率达98%,大大提高了经营效益,综合效益也有了大幅度的提高;二是严格财务管理,严控费用开支。今年以来,根据联社费用*制度,我有效地控制了费用开支,为达到经济和经营效益两者和谐的统一,把钱用在刀刃上,去除不必要的开支,全年费用主要用于业务发展、日常业务经营和职工工资上,严格执行费用“三签”和大额费用报批制度,做到每一笔费用都经过严格的审查,不留疑问。同时根据区联社目标考核办法,做到以业务经营为中心,以利润为目标,明确重点考核利润、收息、费用、付息指标,从而使财务管理纳入正常轨道。四是,狠抓职工两个素质教育,为信用社业务发展推波助澜。一年来,我组织开展多种形式的政治思想教育和理论知识学习,将政治思想教育始终贯穿于业务工作的中心,全年组织了四次赛帐和两次业务技术比武,大大提高了职工的业务能力和技术基本功。同时还积极开展有益于职工身心健康的文体活动,增强了职工的向心力和凝聚力,也增加了职工的工作积极性。一年以来,我虽然做了一些工作,取得了一定的成绩,但这主要靠上级联社的正确领导和同志们的支持和帮助。在今后的工作中,我将一如既往地加强学习,不断加强自身修养,严于律己、宽以待人、克己奉公、恪尽职守,为农信社的兴旺发达做出自己应有的贡献。
内勤个人的述职报告篇三
在平煤(集团)公司煤炭事业面临大发展的新机遇之际,我们迎来了(支部党建述职报告)xx露天煤矿xx届四次职工代表大会的胜利召开,这是我矿民主管理工作的一件大事,在我矿的政治生活中具有特别重要的意义。
下面,我代表矿xx届三次职工代表大会作工作报告,请各位代表予以审议。
xx届三次职代会以来的主要工作
回顾一年来的各项工作,特别是民主管理工作取得明显实效,这是全体干部员工深入贯彻落实平煤公司党委扩大会议、行政工作会议暨职代会精神,统一思想,励精图治,顽强拼搏的结果。在矿区工会和矿党委的正确领导下,在矿行政的大力支持下,在各级工会组织及全矿员工的共同努力下,工会的民主管理主渠道作用和职工的主人翁积极性得到了发挥,促进了我矿经济效益的提高。主要表现在以下四个方面:
一、推进工会组织民主化,群众化的进程,全面推行企务公开实施办法,民主管理工作有了新的加强。
一是以职代会为主线,开展了各项民主管理工作。年初矿召开了xx届三次职代会,平等协商并签订了集体合同,民主评议了副总级以上领导干部,审议通过了“四个报告”,审议通过了“实现质量标准化、安全生产年”、“管理创新年”活动的决议,审议通过了行政“七个办法”的决议,审议通过了工会“四个办法”的决议,职代会通过的各项办法和决议,为全年民主管理工作指明了前进的方向。
200x年3月,矿工会在辅助工程部开展了民主选举车间工会主席的试点工作。经过民主选举,xxx同志当选为辅助工程部的工会主席。
在工作制度上创新,xx年制定了《xx露天煤矿工会会务公开实施办法》、《xx露天煤矿工会工作制度汇编》,《工会工作人员岗位责任制》,建立了工会专(兼)职干部档案,使工会工作真正做到行为规范化、工作制度化、办事公开化。
二是企务公开实现了规范化。1、充分发挥了职代会联席会议的作用,按民主程序讨论了工资奖金分配办法、干部管理、物资采购、工程建设、产品销售等内容。2、职称评聘公开,张贴了xx年、xx年推荐晋升高级政工师及其它职称人员的公示,并公布了举报电话。3、用人机制公开。xx年我矿公开招聘了销售公司经理、物资供应中心经理、机电管理部部长、副部长、采矿二部经理,计划员、采购员、记帐员等岗位,通过考试、考核、票决后上岗,使一大批优秀人才脱颖而出,也为他们施展才华搭建了竞争的平台。
三是基层民主管理工作又上了一个新的台阶。矿工会定期召开基层工会主席会议,讨论会员的热点问题、难点问题和企业改革中的重大问题,全矿各车间工会建立了企务公开栏,采矿部、采矿二部、选煤厂、机修厂等单位在公开栏中公布奖金分配情况,采矿二部作业队夏修武队进行队务公开,单车计量,单车考核,增加了分配的透明度。
二、积极开展了“安康杯”竞赛活动,确保我矿安全工作奋斗目标的顺利实现。
写报告经验90人觉得有用
述职报告这种东西,说起来挺简单的,就是把自己这段时间的工作情况写清楚,让领导知道你干了啥。不过,很多人写的时候就抓瞎了,要么写得乱七八糟,要么写得跟流水账似的,一点亮点都没有。其实,写好述职报告也没那么难,只要掌握几个要点就行。
先说开头,开头这部分得有点气势,不能太啰嗦。比如你可以简单介绍一下自己的岗位职责,然后点明这段时间的主要工作方向。记得要突出重点,把最重要的事情放在前面说。有时候写着写着就容易跑题,写成啥都提一下,结果啥都没说到位,这就不太好。
接着就是正文部分了,这部分才是重头戏。你可以按照不同的任务或者项目来写,每一块都要交代清楚做了什么、怎么做的、效果怎么样。要是能用一些具体的数据就更好了,比如说处理了多少文件、接待了多少客户之类的。但要注意,数字不能乱编,得真实可靠。还有,写的时候别光顾着自己一个人忙活,该感谢同事的地方也要提一提,这样显得你比较谦虚,也容易赢得认可。
当然,光写工作内容还不够,还得反思一下工作中存在的问题。这个部分可不能避重就轻,该承认的问题就得承认。比如说沟通上出了点小状况,导致效率下降之类的事情。不过,写完问题之后,最好能给出解决方案,不然领导看了可能会觉得你只是在抱怨。
最后这部分,可以稍微展望一下未来,说说自己接下来的目标或者计划。这一步很重要,因为它能体现你的积极性。不过,目标不能定得太离谱,得符合实际情况,不然给人感觉不靠谱。
整个报告写完了,检查一遍也是必不可少的。有时候写着写着就会不小心写错字或者漏掉一些标点符号,这些小细节虽然不起眼,但会影响整体观感。还有,语气上也要注意,不能太随意也不能太生硬,得拿捏好分寸。
【第4篇】2025年3月内勤个人述职报告怎么写3500字
酷猫写作精心整理了“2025年3月内勤个人述职报告范文”,望给大家带来帮助!
述职报告范文1
2025年过去了。我在领导的带领和同事的帮助下,认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项任务,把金融政策及精神灵活的运用在工作中,工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度,及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下:
1、提高工作质量。及时准确的做好信贷基础资料的管理,搞好信贷基础资料的记载、收集、管理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。
2、严格规章制度。作为一名信贷内勤,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此,我不断提醒自己,要增强责任心。对20xx年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放,更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷,把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中。如:借款人xxx,来我社贷款,经过客户信息查询发现本借款人在资产部有不良记录,拒绝了xxx的贷款申请。xxx再三请求我都谢绝。
3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。我深知,信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来,我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度,对每笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性,每一个环节我都仔细审查,没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时,我做到了“三个必须”
一、全面提高客户经理综合素质。
我部通过自学、集中学习等方式,树立了正气,培养了全局观念和团队协作观念,
首先,要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来,奖励办法等发生了很大的变化,这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训,就是要树立爱岗敬业的精神,树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常
其次,要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际,认真阅读《细节决定成败》这本书。通过相关学习,结合激励与约束并存的考核机制,我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高。
二、结算业务方面。
年是规范管理年活动的深化年,为将该项活动更深入的开展下去,让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念,我部细致开展各项工作,接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查,多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险,全年无重大会计差错事故。
1、加强会计基础工作管理,会计业务操作规范化。
通过深化规范化管理活动,教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性,通过学习和培训,使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章,在工作中遵照执行。
2、加强内控管理工作,不断提高管理水平,防止案件的发生。
在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱、服务、奉献的职业道德信封上。并按总行的《商业银行内部控制制度指引》和《银行内部控制综合安全评价实施办法》,积极进行查找差距贯彻落实,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营,全年无一件安全事故,并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。
3、加强员工业务知识和岗位基本技能的培训,配合市行搞好对外的宣传。
柜台业务是行的窗口,业务技能的好坏直接影响到行的形象,我部柜员中新员工较多,业务基础差,我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训,使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下,营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名,并有多名员工获得前三名的好成绩。
年市行加强了个人业务开发,推出了多个个人业务品种,如“丰收”系列、“薪加薪”、“家多好”等产品,为做好个人业务,推广这些好的产品,我们的员工利用休息时间搞宣传,有效增强了我行个人产品的知名度。我部还成立了“理财工作室”,使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务,收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款余额851.2万元,累计销售“丰收”系列产品(1-9期)272.3万美元、74.9万港元。
4、加强规范化服务,争创窗口单位规范化服务标兵单位。
为切实提高营业部的服务质量和工作效率,促进工的工作作风的根本转变,我部成立了达标活动领导小组,并制定了具体的计划和措施。组织员工学习《银行作风建设与规范化服务》的通知及《银行作风建设与规范化服务达标考核办法》,以此作为对员工进行检查、考核的标准,使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力,终于在总行的飞查中合格,获得标兵单位称号,这一称号既是对我们工作的肯定,也是对我们工作的一个促进,也对我们的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库,人员近40名。办公费用开支大,费用弹性大,事务繁多。合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关,还须保证正常的开门办理业务的需要,解决这个矛盾,办公室管理人员做了大量的工作,营业部全体员工作出了大量的牺牲,费用同比下降了200余万元,作出了巨大的贡献。
另外、在上级行的正确领导和大力支持下,在高度重视和全面组织安排下,通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度,顺利地完成了年支行的安全保卫工作任务,维护了我部正常的工作秩序,确保了财产和员工安全,为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。
1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件,及时对员工进行传达,并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育,预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。
2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行经常检查,使问题得到及时解决。其中对于中街分理处监控出现问题时,立即向市行办公室汇报情况,并得到有力支持,短时间内便得到解决。对于市行金库密码器出现故障的情况,报上级领导批准,并立即进行了更换,避免了影响全市正常营业的严重后果。
3、认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施,及时完善各项制度,定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查,确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行,确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。
4、按照市行要求,做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设,对要害部位工作人员建立了相应档案,并时时了解员工思想动态,掌握员工思想变化,防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定,确保防范设施有效。
5、对经警保卫人员进行日常管理、组织工作,经常性对其各项工作进行检查监督,定期进行学习教育活动,共同探讨分析安全保卫形势,完善细节工作,确保安全工作万无一失。
6、根据市行要求,结合我部具体实际情况,及时完善各种突发事件处理预案,定期组织营业场所工作人员进行突发事件演练,增强员工安全防范意识,精心组织安排,做好演练记录,发现不足,及时完善。
四、完善各项规章制度,加强员工政治思想教育。
围绕上级行规范化服务和深化内控管理的各项要求,我部不断完善各项规章制度,细化管理,在实际工作中坚决落实和贯彻上级行下发的各项规章制度,有效保证了各项业务的制度化和合规化。
始终高度重视员工的政治思想教育工作,以党、团和工会组织为渠道,组织开展各种教育活动,培养员工正确的人生观、世界观和价值观,树立集体主义精神,增强集体凝聚力,有效推动了业务快速健康发展。坚持开展奖优罚劣活动,对在开拓业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工给予奖励,表现落后的进行处罚,通过一系列教育活动,员工精神面貌焕然一新,形成了追求积极向上、团结拼搏精神的营业部风气。在党员的帮助和教育下,全年共有4名同志加入了____,另有6名同志上交了入党申请书,党员总数占全体员工人数的40%,成为开展各项业务的先锋队。
回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实。自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆;四是有时脾气急躁,时不时的发点脾气。五是处理问题时工作方法需要改进。新的一年里,我将努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体同事一起团结一致,为我部经验效益的提高,做出自己应有的贡献。
写报告经验74人觉得有用
2025年3月内勤个人述职报告怎么写
时间过得真快,转眼间又到了提交述职报告的时候。作为一名内勤人员,我深知这份报告的重要性,它不仅是对自己工作的总结,也是对未来工作的规划。述职报告的内容应该涵盖工作成果、存在的不足以及改进措施等方面,这样才能全面展示自己的工作情况。
在过去的一段时间里,我在日常工作中负责处理各类文件、协调部门间的沟通以及接待来访客户等工作。我觉得在文件管理方面做得还不错,基本上能够做到及时归档、分类明确,确保了文件的安全性和完整性。不过有时候也会遇到一些突发状况,比如某次突然接到紧急任务,需要立刻整理一份重要资料,当时由于手头还有其他事情没处理完,导致有些慌乱,结果差点耽误了交稿时间。后来吸取教训,学会了提前做好计划,把可能发生的特殊情况都考虑进去。
对于部门间的协作,我觉得自己还是挺用心的。每当有项目需要跨部门合作时,我都会主动了解各方的需求,积极搭建沟通桥梁。有一次公司组织了一场大型活动,涉及到多个部门配合,我提前收集了各部门的意见建议,并制定了详细的对接方案。虽然过程中也遇到了不少问题,但最终还是顺利完成了任务。当然,这离不开团队成员的支持和信任,我只是尽了自己的一份力。
说到接待客户嘛,这也是我的一项重要职责。每次接待客户前,我都会认真准备相关资料,包括公司简介、产品信息等。记得有一次接待一位重要的潜在客户,为了给他留下深刻印象,我还特意学习了一些关于产品的专业知识。那天交流得很愉快,客户对我们的服务表示满意,这也让我感到特别开心。
当然,回顾这段时间的工作,我也发现自己存在一些不足之处。比如说有时候会因为太专注于手头的工作而忽略了其他同事的感受,导致沟通效率不高。还有一次因为疏忽,把客户的联系方式弄错了,虽然事后及时改正了,但还是给对方带来了不便。这些都是需要改进的地方。
针对这些问题,我打算从以下几个方面着手改善。首先是要加强自身的业务能力,多参加培训,提升专业水平;其次是学会合理分配时间和精力,做到统筹兼顾;最后还要注重细节,养成良好的工作习惯。我相信通过不断努力,一定能让自己的工作表现更上一层楼。
【第5篇】行政内勤个人述职报告怎么写3450字
行政内勤个人述职报告1
一、本职工作重点事宜
1、会议纪要
会议之前的准备工作(做到对各部门的总结接收及汇总并呈报总经办、投影设备的准备工作等),做好会议记录及编制会议纪要下发到各部门。都说好记性不如烂笔头,做好会议纪要是一项至关重要的任务,它是承接领导与员工的纽带,是沟通的桥梁。但是每次的会议纪要总是不能很完整的表达出来,这就成了我最头疼的事。
2、文件的管理与发放
严格执行公司的文件管理与发放要求,做到对文件的编制、审核、批准签字后下发、归档。
目前公司的文件管理越来越错综复杂,不断地改编,从而使得原本就木讷的我刚接受一种又要转变到另一种,接受能力还有待进一步学习提高。
3、公司资质、检验报告的管理与印制
根据业务人员的需求印制资质与资料,并及时做好相应的登记。根据计调人员的需求印制检验报告并盖章。
4、办公用品及劳保用品的管理
根据各岗位的需求,列出需购买的物品,由行政外勤月底之前对其进行采购。对采购回来的物品进行发放与登记(含电脑登记)。
5、各类报表的统计
1。司机加油油票的统计;
2。司机自购配件的统计;
3。车辆维修工时费的统计;
4。月度处罚统计;
5。食堂餐费及采购明细的统计;
6。公司电话费报销统计等。
6、活动资料、图片、视频的整理
7、节日活动的筹备、安排
8、领导临时安排的任务及日常杂事
二、工作中存在的不足之处
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,比如在做会议记录时,不能及时抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容;
2、对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。并且做一件领导要求做的事不能及时完成前也不及时上报,从而打乱了领导的计划安排;
3、缺少细心,办事不够谨慎。行政内勤工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心并有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
三、未来努力的方向
新的一年新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。要坚持做到五勤(眼勤、手勤、嘴勤、脚勤、脑勤),切实履行岗位职责,并细致认真地开展工作,做到以下几点:
1、在今后的工作中需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平;
2、必须提高工作质量、工作效率,具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实的开展。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省;
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事;
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的判断力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许诺,言必行,行必果;
5、要注意培养自己的综合素质,并要不断开拓创新,提高工作水平,以便为保和的明天奉献自己的`力量,为本职事业做出更大的贡献。
总而言之,行政内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能锻炼自己也能展示自己,只要持之以恒地开展各项工作,相信是金子总会发光的。在此,我也从内心深处衷心的感谢领导、同事们在工作、生活及其他方面对我的关怀和支持,也真诚地希望在今后的工作中,能及时批评和指正我的不妥之处。在新的一年里,我将更加努力工作,改正不足。
行政内勤个人述职报告2
时间真的如流水,在我们正嬉戏于其中时,他却向我们昭告流逝的尾声。20xx年的龙年对我来说具有特别深远的意义,因为这一年是我的本命年,也是我成为上班族以来的第一个整年,因此我也像一条龙一样自由自在、活跃奔腾于这个岗位之中,并带着满腔的热忱,懵懂傻嫩的乐活心态游离于本职工作中。对于我来说行政内勤工作是我从事的第一份正式的工作,是我职业生涯的一个起点,因此我对此也十分珍惜,并尽我最大的努力去适应这一岗位。
通过一年来的不断学习,以及在领导、同事的支持与帮助下,我已渐渐地融入到了华邦保和这个大家庭中,并且个人的工作技能也有了明显的进步,虽然工作中还存在着许多的不足之处,偶尔也会出现情绪怠慢的消极工作现象,但我觉得这一年的付出也有了很大的回报,我自己感觉成长了,也逐渐成熟了。现就将我20xx年的工作情况总结如下:
一、 本职工作重点事宜
1、 会议纪要
会议之前的准备工作(做到对各部门的总结接收及汇总并呈报总经办、投影设备的准备工作等),做好会议记录及编制会议纪要下发到各部门。 都说好记性不如烂笔头,做好会议纪要是一项至关重要的任务,它是承接领导与员工的纽带,是沟通的桥梁。但是每次的会议纪要总是不能很完整的表达出来,这就成了我最头疼的事。
2、 文件的管理与发放
严格执行公司的文件管理与发放要求,做到对文件的编制、审核、批准签字后下发、归档。
目前公司的文件管理越来越错综复杂,不断地改编,从而使得原本就木讷的我刚接受一种又要转变到另一种,接受能力还有待进一步学习提高。
3、 公司资质、检验报告的管理与印制
根据业务人员的需求印制资质与资料,并及时做好相应的登记。 根据计调人员的需求印制检验报告并盖章。
4、 办公用品及劳保用品的管理
根据各岗位的需求,列出需购买的物品,由行政外勤月底之前对其进行采购。对采购回来的物品进行发放与登记(含电脑登记)。
5、 各类报表的统计
1.司机加油油票的统计;
2.司机自购配件的统计;
3.车辆维修工时费的统计;
4.月度处罚统计;
5.食堂餐费及采购明细的统计;
6.公司电话费报销统计等。
6、 活动资料、图片、视频的整理
7、 节日活动的筹备、安排
8、 领导临时安排的任务及日常杂事
二、 工作中存在的不足之处
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,比如在做会议记录时,不能及时抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容;
2、对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。并且做一件领导要求做的事不能及时完成前也不及时上报,从而打乱了领导的计划安排;
3、缺少细心,办事不够谨慎。行政内勤工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心并有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
三、 未来努力的方向
新的一年新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。要坚持做到五勤(眼勤、手勤、嘴勤、脚勤、脑勤),切实履行岗位职责,并细致认真地开展工作,做到以下几点:
1、在今后的工作中需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平;
2、必须提高工作质量、工作效率,具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实的开展。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省;
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事;
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的判断力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许诺,言必行,行必果;
5、要注意培养自己的综合素质,并要不断开拓创新,提高工作水平,以便为保和的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
总而言之,行政内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能锻炼自己也能展示自己,只要持之以恒地开展各项工作,相信是金子总会发光的。在此,我也从内心深处衷心的感谢领导、同事们在工作、生活及其他方面对我的关怀和支持,也真诚地希望在今后的工作中,能及时批评和指正我的不妥之处。在新的一年里,我将更加努力工作,改正不足。
写报告经验22人觉得有用
行政内勤个人述职报告怎么写
行政内勤的工作琐碎繁杂,做述职报告时要让领导看到你的工作成绩,同时也能指出不足之处,为未来的工作指明方向。写述职报告前,得把这一阶段的工作重点梳理一下,比如日常文件归档、会议记录、办公用品采购之类的事项,这些都是考核的关键点。
我在写述职报告的时候,一般会先把每个工作的完成情况列出来。像文件归档这部分,就简单说说自己用了什么方法整理,是不是比以前更高效了。记得有一次我用Excel表格分类存档,效果还不错,但当时没太注意格式统一的问题,导致有些文件查找起来还是费劲。不过后来调整了一下,问题就解决了。
再说到会议记录,这个工作看似简单,其实很考验耐心。每次开完会,我都会快速整理出要点,然后发给参会人员确认。有次因为时间紧,我草草记了几条关键点,结果被领导指出遗漏了一些重要细节。后来我就改了策略,每次开会都提前准备笔记本,把可能会提到的内容做个预判,这样就不会漏掉重要内容。
办公用品采购也是个不小的挑战,既要控制成本又要保证质量。我通常会提前统计各部门的需求量,然后集中采购。有时候为了省一点钱,会选择性价比稍低的产品,结果用起来不太耐用,还得重新买过。所以后来我学会平衡价格和品质的关系,虽然多花了一点钱,但整体下来反而更划算。
除了这些日常工作,我觉得述职报告里还应该提一下自己参与过的特殊任务。比如去年公司举办年会,我负责后勤保障工作。从场地布置到物资准备,我都事无巨细地跟进。当时为了赶进度,我连续几天加班到深夜,虽然累,但看到活动顺利开展,心里特别满足。这次经历让我明白,遇到大型项目,合理分配时间和精力很重要,不然很容易顾此失彼。
当然,述职报告里也不能光说好话,要坦诚地指出自己的不足。像我有时候做事比较急躁,遇到紧急任务就容易忽略细节。还有一次,我帮同事复印文件时,不小心把页码搞错了,虽然及时改正了,但还是让对方有点不满。从那以后,我养成了检查的习惯,虽然麻烦一点,但能有效避免类似的失误。
写述职报告时,最好能结合一些具体的数据。比如文件归档的数量、会议记录的次数、办公用品的采购金额等等。这些数字能让报告更有说服力,也能让领导直观了解你的工作成果。不过有时候数字太多容易显得枯燥,可以适当穿插一些生动的例子,让报告看起来不那么死板。
最后提醒一下,述职报告写完后别忘了找同事帮忙看看。他们可能会发现一些你没注意到的问题,比如措辞不当或者逻辑不通的地方。我自己就有过这样的经历,有一次写完报告交给同事审阅,他指出我开头部分有点啰嗦,后来我精简了一下,果然效果更好。
【第6篇】销售内勤个人述职报告怎么写1550字
尊敬各位领导:
大家好!
我是**,我的工作职责是煤矿仪表销售内勤和客服内勤,下半年的工作主要是煤矿仪表销售内勤,下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报,不足之处,请各位领导批评指正。
一、上半年的职责履行情况
1、派工的落实
针对订单,详细落实技术参数,保证以最快的速度下派工,以便能保证在派工这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程,及时与客户沟通,即使在现在派工完成率不高的情况下,也让客户了解我们的“设身处地为客户着想”的企业宗旨。
2、出库、合同统计及提成预、结算
及时统计出库、合同,随时掌握出库的完成情况,合同履行情况,以便使领导能够更好的决策。做好月提成预算工作,辅助主管会计更好的做好财务分析。同时做好提成结算工作。
3、做好一系列销售服务工作
根据业务实际需要做好业务员的支持工作,包括报价、整理资质、标书、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。
4、各种售后服务报表的整理归档及报销单的处理
注重及时收集客服人员的各种表格(售后信息反库卡、验收报告、顾客满意度调查表及下井证明),并注重采取各种方式了解服务具体过程,保证报销单的真实性。
5、做好返修产品的跟踪落实
返修的产品根据实际情况,制作了产品故障登记表,对返修产品的数量、返修日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录。
6、客户回访工作
根据实际需要和回访计划,每月做好客户的回访工作,发现的问题及时通过相关渠道反应给相关部门。
7、客服报告
每月定时制作客服报告,对本月出现的质量问题、客户和客服人员提出的意见和建议、回访中发现的问题在质量分析会议中提出,并与生产质量部门讨论,最后索要解决方案。
8、做好与新内勤的交接工作
根据近两年的工作积累,逐步对客服内勤的工作有了新的理解,在交接的时候把平时的积累写下来,让新内勤对这个工作开始便有全面的了解,同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助,才能把煤矿仪表的销售和售后服务工作做好。
二、工作中的不足和改进计划
1、有些细节性的工作要加强
服务工作是永远没有止境的,所以要求我在今后的工作中,必须设身处地多为客户和业务人员着想,多为他们考虑现场遇到的困难,把工作做的更细致。
2、工作效率需要进一步提高
繁忙的事务性工作,要求我继续调整工作思路,才能保证工作有条不紊,同时每天的工作要有计划性,按照“领导优先”的原则分配工作顺序。
3、对新产品的学习性需要加强
现在开始我们新产品的开发进程正在加快,要求我不断加强对自己的学习性要求,不但要了解本单位产品性能和技术参数,还要对同行业产品性能准确掌握,做一个略懂技术的内勤人员。
三、工作职责履行过程中的创新
1、为了加强事务性工作的条理性,对出差在外需要打款的业务和客服人员的借款时间和打款时间进行详细规划,以提高工作效率。
2、为了加强跟业务、客服人员的联系,经常发短信,告诉他们公司的最新通知和活动,或进行慰问。
3、及时对照效率手册总结工作程序,发现不合理的及时进行改进和补充。
四、下半年的主要工作思路和计划
1、日常工作严格按照iso9000要求程序执行,日常的合同评审等工作一定按照iso9000的要求和合同评审补充规定执行,规范合同运作的风险性,规范工作程序。
2、密切关注派工的执行情况,根据客户的实际需要和生产进度把握好每个产品的出厂时间,每一个星期汇总一次派工的完成情况,汇报给相关领导,以便使我们能及早发现问题,随时处理。
3、及时结算业务提成等服务工作提高业务人员工作积极性。及时落实客户的收货情况,注重及时传真提货单等细节性工作,使产品的销售过程更加和谐。
4、经常与业务人员沟通,了解他们的市场信息及同行业的产品和市场信息,发现较先进的产品信息反馈给相关部门,新的产品信息和开发进度也介绍给业务人员,加强整个部门的沟通性。
写报告经验166人觉得有用
销售内勤的工作内容繁杂,涉及面广,写好一份述职报告确实不容易。这不仅需要把日常工作梳理清楚,还得展现出自己的工作成果和改进方向。开头部分可以先概述一下这一年的情况,比如整体销量目标完成得怎么样,配合业务部门做了哪些事情,然后具体说说主要负责的事情。
像我之前写报告的时候,就特别注意把每个项目都列出来,这样看起来条理清晰。比如,订单管理这部分,就要详细写明处理了多少单子,有没有出现延迟发货的情况,客户反馈如何。还有就是数据统计这一块儿,要把每个月的销售额、库存量、回款情况整理出来,最好能用图表辅助说明。不过有时候忙起来,可能会忘记检查数字是否准确,这就很容易出问题。
在写报告时,除了汇报业绩,也要提一些遇到的问题。比如今年我发现有些客户的资料更新不及时,导致沟通效率不高。为此,我在系统里增加了提醒功能,效果还不错。但也有点疏忽的地方,就是在优化流程时没跟同事充分讨论,后来发现他们的意见也很重要。
对于未来的计划,我觉得关键是要提前规划。去年我们部门在新品上市前准备不足,导致宣传材料迟迟不到位。今年我想提前一个月就开始筹备,这样既能保证质量,也能给市场部留出更多时间。当然,具体的执行细节还需要进一步细化,毕竟销售工作不是一个人的事儿。
另外,报告里还可以加入一些个人感悟。比如,我觉得做销售内勤最重要的是耐心和细致,因为每一项工作都可能直接影响到整个链条的运转。有时候看到客户满意地拿到产品,那种成就感真的挺值得回味的。当然,这也让我意识到自己还有很多不足之处,比如对新软件的学习还不够深入,这方面还得加强。
最后,别忘了检查一遍格式和措辞。有时候因为赶时间,可能会忽略掉一些小细节,比如字体大小不统一,或者标点符号用错。虽然这些问题看似不起眼,但会影响整体观感。记得以前有一次提交报告,就是因为表格里的小数点对齐得不好,被领导指出了一番。以后写报告时,我会专门抽出时间仔细核对这些地方。
38位用户关注
63位用户关注
87位用户关注
99位用户关注
26位用户关注
65位用户关注
98位用户关注
65位用户关注
15位用户关注
12位用户关注
38位用户关注
98位用户关注
38位用户关注
78位用户关注
68位用户关注
98位用户关注