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银行年终述职报告精选怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-06-18 热度:70
银行年终述职报告精选

【第1篇】银行年终述职报告精选怎么写1500字

银行年终述职报告范文精选

我是中国xx银行的一名非常非常普通员工。在xxxx银行已经工作的近三年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格x行员工的标准严格的要求自己。

立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为x行事业发出一份光,一份热。我要求自己不断进步,努力工作之余,我参加电大学习,于今年顺利取得了会计大专文凭,并在今年 中国xx银行xx分行 第七届业务技术比赛 牡丹卡申请表信息输入比赛 中获得xx市第一名。

履行职务情况:

在党组织和行领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:

思想上,积极参加政治学习,理解掌握邓小平理论知识和 三个代表 重要思想,关心国家大事,拥护以胡锦涛为首的___的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。

工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。

学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。

今年取得成绩:

今年 中国xx银行xx分行 第七届业务技术比赛 牡丹卡申请表信息输入比赛 中获得xx市第一名。

我参加电大学习,于今年顺利毕业,取得了会计大专文凭。

存在的主要问题:

一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。

针对以上问题,我今后的努力方向是:

一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

今后设想:

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。

在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。 人生的价值在于奉献 在未来前进的道路上,我将凭着自己对x行的激情和热情,为我热爱的x行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

写报告经验71人觉得有用

银行年终述职报告怎么写,这确实是个需要认真对待的问题。述职报告得讲究真实性和专业性,既要反映一年的工作成果,又得体现个人的努力方向。写的时候,最好先把全年的工作情况梳理一遍,把主要的成绩、遇到的困难和解决的办法都列出来,这样写起来思路就清晰了。

先说开头部分吧,可以直接从工作的整体概述入手,比如“回顾这一年,我们部门在行领导的带领下,取得了不错的成绩。”接着就可以具体讲讲这一年做了哪些工作,像是完成的任务数量、涉及的项目类型等等。记得用一些专业的银行业术语,像“贷款审批”、“风险控制”之类的,这样显得专业。不过有时候可能会不小心把“审批”写成“审评”,虽然不明显,但仔细看就能发现。

然后就是讲工作中的亮点,这部分可以多花点笔墨,尤其是那些创新性的做法或者是突破性的进展。比如,“通过优化流程,我们提高了业务效率,平均处理时间缩短了20%。”当然,这里可能就会出现一点小问题,像“提高……效率”这种表达有时候会显得有些笼统,如果能更细化一下就更好了。

接下来谈谈存在的问题,这是必不可少的一部分。毕竟没人能保证一年到头毫无差错。可以说,“尽管取得了一些成绩,但在客户服务质量上还有提升空间,尤其是在高峰时段,客户的等待时间较长。”不过这里有个小细节需要注意,有时候人们容易忽略具体数字,像“较长”这样的表述就比较模糊,要是能给出一个具体的分钟数,效果会更好。

最后这部分可以稍微展望一下未来,提出下一年的目标和计划。比如,“新的一年里,我们将继续加强团队建设,进一步提升服务水平。”不过这里可能会出现一个不太严谨的地方,像“继续加强”这样的说法有点太笼统,具体怎么加强?如果能明确一些措施就更完善了。

【第2篇】银行行长年终述职报告怎么写3450字

我担任行长职务已一年,现将我在任期中履行职责,完成目标管理的情况,作如下述职报告,供组织考核,群众检查评议。

xxxx年是不寻常的一年。由于国家紧缩银根,加之抢购挤兑风和社会集资风的影响,造成信货资金严重短缺的局面。面对这种情况,在生级行和市委、市政府的正确领导下,依靠全行干部、职工的共同努力,紧紧围绕“控制总量,调整结构”的金融方针,艰苦奋斗,克服困难,较好地完成了全年各项工作任务,有效地支持了我县国民经济持续、稳定地发展。回顾过去,我主要抓了以下几项工作:

(一)依据党的路线、方针、政策、进行科学决策

作为行长,认真贯彻党的路线、方针、政策,坚持正确的政治方向,是我的首要职责。因此,对于___、国务院和省市领导机关的文件和指示,我都认真学习,掌握精神实质,结合我行情况,制定科学决策,抓好落实工作。譬如,___、国务院要求xxxx年经济要进一步稳定,改革要进一步深化,我根据总行制定的指导思想和任务,提出了我

行xxxx年“转变观念,锐意改革;改善服务,广聚资金,调整结构,从严治行,强化管理”的总的奋斗目标。经行务会议讨论通过后,作为全行的工作重心,通过层层贯彻落实,使我们的改革有了新突破,各项存款超额完成了年度计划,信货资金使用效益显著提高,内部管理工作进一步加强;又如,为了认真贯彻执行“控制总量,调整结构”的金融方针,我和计划科、信货科的同志共同研究具体措施,在反复宣传、统一思想的前提下,严把新货款投向关,保证了全行不超信货规模、不超差额、不占用联行资金。一、二类企业货款比重上升,三、四类企业货款比重下降,信货结构有明显改善。

进入xxxx年,为了使我行的改革迈出更大步伐,于3月份组织人员赴外地学习。结合我行情况,我主持制定了《xxxx年金融体制改革方案》、《目标承包实施细则》和《劳动人事制度改革方案》,经报市

政府和市体改委批准后,在全行试行了经营目标承包责任制。通过指标分解,层层承包,全行上下形成了人人肩上有指标,千斤重担大家挑。同时,我们时基层也明确了责任制,使他们既有压力,又有活力。我们又修订了年度评比办法,明确承包任务完成情况计分评先。由于这一系列的科学决策,进一步调动了各科室、各基层和全行干部职工的积极性和创造性。在业务竞争更加激烈、信货资金空前紧张的严峻形势下,较好地完成了各项承包任务。

(二)抓好资金调度,维护银行信誉

xxxx年,信货资金异常紧张,供需矛盾空前突出。如果信货资

金营运不好,该保的企业保不住,应支付的存款支付不了,不仅不利于国民经济的稳定发展,而且将有损于银行的信誉。因此,抓好资金问题,是行长的主要职责。

xxxx年我分管计划和信货工作。面对紧缩银根、信货资金供需矛质十分尖锐的严峻形势,我首先从形势教育入手,讲明国家紧缩银根的重要意义,分析影响信货资金来源和运用的主要因素,指出我们应当采取哪些对策,使各级领导千部认清形势,统一思想,振奋了精神,树立了战胜困难的信心和决心。其次,采取多种措施大抓存款,不仅一把手亲自抓,而且动员全行千部职工人人抓,并明确规定,对干部、职工业余榄储要给予一定物质奖励,从而很快形成了全行上下通力合作,大抓

存款的可喜局面。在抢购挤兑风最严重时期,全行各部门都通力协作,千方百计保证了存款支付,安定了储户心理,维护了我行的信誉,很快扭转了被动局面。再则,在社会上集资风盛行,存款又出现了大滑坡时,我一面向市政府和上级行提出刹住集资风的建议,同时召开有关会议,并从机关抽出26名同志,深入各所、社,经过20多天的艰苦努力,很快刹住了集资风,稳住了储蓄存款,保证了第四季度储蓄任务的完成。到年末,我行各项存款,增加了7114万元,超额完成了年度计划的 15. 1%。存款自给率由上年的60%提高到64.5%。第四,抓好资金调度工作。由于今年信货资金十分紧张,我和负责计划、信贷的同志们都认真坚守岗位,及时掌握资金变化情况,分析资金变化因素,研究制定平衡资金的措施,不失时机地调度好资金,使我们的信货差额和规模都没有出现大的问题。既保证了全行不超常额、不超规模、不占用联行汇

差资金,又做到了“四保”,即:保证了全行存款支付,保证了开户单位的工资正常发放,保证了农副产品收购资金兑现,保证了双节物资供应资金的需要,同时促进了经济的发展,维护了安定团结的政治局面。最后抓了信货结构调整工作,本着控制总量,调整结构,保证重点,压缩一般原则,对乡镇企业进行了评估。并在此基础上,按四种类型进行了分类排队,实行区别对待,扶优限劣。要求新增货款投向要保重点企业,二类企业货款保证平衡,三、四类企业货款只准下降,不准上升。经过职

能部门和各所、社的共同努力,改善了信货结构。在信货资金十分紧张的情况下,有效地支持了我县国民经济持续、稳定的发展。我行今年各项货款增加了3251万元,增长11.2%,保证了我县多增长,少增资,速度和效益同步增长。

(三)抓好领导班子建设,做好思想政治工作

xxxx年是我行任务最重,困难最大的一年,也是各级领导干部经受严峻考验的一年。一年来的实践证明,我行的各级领导班子是团结战斗、能打硬仗、维护大局、勇于进取的领导班子。我们之所以能这样,是我们长期重视班子的思想建设和作风建设的结果,在思想建设方面,我经常组织领导干部学习党的文件、中央领导同志的讲话和上级指示精神,讲自己的心得体会,引导大家正确认识形势,了解紧缩银根的意义,掌握党的路线、方针、政策,自觉地同___在政治上保持高度一

致。在作风建设方面,几年来,我引导各级领导干部,养成了公是公,私是私,公私分明的观念。处理公事坚持原则,严明纪律,奖优罚劣,一丝不苟,同级干部和上下级干部职工之间不分职位,友好相处,增进感情,互相帮助。由于平时形成了政通人和的局面,在xxxx困难的形势下,大家都能识大体,顾大局,团结协作,共渡难关。

为了做好思想政治工作,我紧紧依靠市行党委和各级党组织,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,保证党的路线、方针、政策在我行正确贯彻执行。同时,充分发挥工会和共青团的作用,通过参政、议政,加强对职工和青年的思想教育。组织开展业务技术练兵、劳动竞赛和各种有益的文体活动,提高了职工素质,活跃了职工生活。在任务最重、困难最大的时候,部分领导干部和职工产生了悲观畏难情绪。于是,我充分发挥党的政治优势,大力加强思想政治工作,加

强对职工的形势教育和艰苦奋斗精神的教育,使全行同志既看到困难的一面,又看到xx银行的优势和有利条件,树立爱行如家和奋勇拼搏的精神。同时力所能及地帮职工解决一些实际问题。例如,为了调动大家的积极性,在各支部加强政治工作的同时,我决定发动全行同志业余揽储,并付给代办费,提前发放了行长基金,保证了全行同志的基本奖金。加之基层也采取了相应的措施,从而稳定了全行干部职工的思想,保证了各项业务的完成。

本年度,我行各项存款增加xx万元,超额xxxx万;各项货款增加xx万元,占总规模的98. 7%;工业流动资金加速15. 5%,商业加速17%,协助乡镇企业挖潜搞活资金xx万元,商业搞活资金xx万元,分别超额2%和81. 6%完成了任务。安全防范,实现了无人员伤亡、无被抢劫、无重大作骗案。其他各项目标均完成了向分行承包的任务。第三次被市委市政府评为先进单位。

我由衷地感谢我行各级领导干部和全行同志对我的支持和帮助,感谢大家同舟共济,闯过了最大的一次难关。总结我的经验有三条:一是上靠政策不迷失方向;二是下靠群众能立于不致之地;三是依靠科学不断取得胜利。然而,由于我的工作能力有限,领导艺术不高,还存在着办事不够果断,深入基层不够,班子建设抓得不紧,帮助同志们解决实际困难不够等问题。这有待于今后进一步克服。

综上所述,xxxx年的任期中,我履行了一个行长应尽的职责,

确定的目标实现了,做到了清正廉洁,工作认真,群众反映是良好的,我认为还是称职的。

(四)今后的打算

在新的一年里,我要总结过去的经验,发扬成绩,纠正缺点,弥补不足。打算抓好下面几项工作:其一,全力以赴,尽职尽责,与同志们一起努力完成今年的工作计划,实现计划中规定的目标任务。其二,继续开展形势教育,职业道德教育,努力纠正行业不正之风。其三,大力为城乡建设和经济发展组织融通资金,整顿储蓄网点,采取多种形式,吸收社会闲散资金。其四,在资金投放上继续向农业倾料,促进农村经济的发展。其五,深入实际,调查研究,抓好领导班子建设,并为全行职工解决实际困难,办好几件实事(例略)。

我决心团结大家,同心协力,抓住中心,突出重.氛,务实、创新、求活、高效地开展工作,为振兴我县的农村金融事业做出贡献。

述职人:

20xx年xx月xx日

银行行长年终述职报告

写报告经验149人觉得有用

银行行长的年终述职报告,说到底就是对自己这一年工作的梳理和总结,也是向领导汇报工作成果的一种形式。这类报告需要结合实际情况,既要实事求是,又得条理清晰,让人一目了然。

首先,开头部分就得把背景交代清楚,比如这一年咱们银行的整体经营情况如何,有没有完成年初制定的目标任务。这部分内容不用太复杂,简明扼要就行,但要注意不能空洞。比如说“全年实现利润增长百分之十”,这样的数字就比模糊地说“业绩有所提升”更有说服力。不过有时候可能因为忙乱,会忘记把一些关键指标列出来,这就有点遗憾了。

接着,就要详细说说具体的工作开展情况。这一步很重要,得把自己负责的每一项工作都梳理一遍,特别是那些取得显著成效的项目。像信贷业务这一块儿,要是有创新性的举措,比如推出了新的贷款产品,就得着重讲讲它的设计思路、实施过程以及最终的效果。还有风险管理方面,如果采取了什么新措施来防控风险,也要好好描述一下。不过有时候写着写着,可能会遗漏掉某些细节,尤其是那些看似不起眼但实际上挺重要的事情,这就需要注意补全。

然后就是存在的问题和不足之处。这里千万不能避重就轻,得诚实地反映实际情况。比如在服务客户的时候,有没有出现过投诉的情况,内部管理上是否存在漏洞等等。这些问题的分析不能太笼统,最好能结合具体案例来说明。当然,写到这里的时候,有时候会不小心用词不当,比如把“改进”写成“改善”,虽然意思差不多,但还是显得不够严谨。

最后嘛,就是对未来的规划和打算。既然是述职报告,就得展现出对未来工作的信心和决心。可以围绕着提升服务质量、优化业务流程等方面提出具体的计划。不过,在写这部分内容的时候,有时候会过度乐观,把目标定得太高,结果反而显得不切实际,这一点得把握好分寸。

【第3篇】银行年终述职报告格式怎么写1250字

xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点万元,比年初净增万元,日均存款万元,储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下:

一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍

思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的用心性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下,用心培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里

服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,用心投入到建立“礼貌诚信”窗口活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。

1、抓好员工职业道德教育主任室以建立“礼貌窗口”为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰。

2、抓好考核激励机制一是建立员工优质礼貌服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核资料,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,构成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。四是设立了优质礼貌服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。

3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽。一是用心配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月,用心配合客户经理省内首家办理保理业务xx万,取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。

写报告经验132人觉得有用

银行年终述职报告主要是用来总结一年的工作成果、经验和不足之处,以便为未来的改进和发展提供依据。这类报告通常需要体现专业性和针对性,因此在撰写时需要注意一些细节。

首先,开头部分应该简明扼要地介绍自己的基本情况,比如担任的职务、负责的主要工作内容等。这部分可以结合具体事例,用具体数字来展示工作成果,这样能让读者更直观地了解你的工作成效。例如,“今年我所在团队共完成了XX笔业务,实现了XX万元的收入增长”,这样的表述既具体又直观。

接着,要详细阐述过去一年的具体工作情况。这部分内容应当涵盖工作的各个方面,包括但不限于市场开拓、客户维护、风险管理等方面。对于每一项工作,都要尽量做到条理清晰,逻辑分明。例如,在描述市场开拓时,可以先说明采取了哪些措施,再列举具体的成果,如“通过优化产品结构,我们成功吸引了XX新客户,市场份额提升了XX个百分点”。

在分析工作成果的同时,也要坦诚面对存在的问题和挑战。这里要注意,不要避重就轻,而是要实事求是地指出问题所在,并提出初步的解决思路。比如,“尽管我们在风险管理上取得了一定成绩,但依然存在XX方面的隐患,未来计划通过加强培训和引入新技术手段来逐步改善这一状况。”

此外,还应适当展望下一年的工作目标和规划。这部分内容既要符合实际情况,又要具有一定的前瞻性。可以围绕提升服务质量、增强创新能力等方面展开论述,给出具体的行动计划,比如“预计明年将投入更多资源用于员工技能培训,力争使每位员工都能掌握至少两项新的业务技能”。

最后,记得检查一遍全文,确保没有明显的语法错误或错别字。有时候,一个小小的拼写错误可能会影响整体印象,所以这一步至关重要。另外,也可以请同事帮忙审阅一下,听取他们的意见,毕竟旁观者清,他们可能会发现一些你自己忽略的问题。

【第4篇】银行员工个人年终述职报告怎么写1600字

银行员工个人年终述职报告

尊敬的xx领导:

新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的`一年又过去了,在这一年里,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守。我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦。现就一年来的工作情况向大家汇报,不到之处,请各位领导和同事们批评指正。

一、立足平凡,踏实工作

在水门支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我作为一名农商行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。

是的,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农商行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农商行人的真诚,感受到在农商行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

二、团结协作,共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。

三、业务全面,进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。

四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患。

业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。进出门要做到即开即锁,班前班后要及时检查安全。在办理业务时要坚持遵照规章制度办理,做到现金及重空账实相符,提高风险防控能力,杜绝安全隐患。

五、回顾检查自身存在的问题,我认为:

一是学习不够.当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世.面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性.理论基础,专业知识,文化水平,工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:

一是加强理论学习,进一步提高自身素质.对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论,市场经济理论,国家法律,法规以及金融业务知识,相关政策的学习,增强分析问题,解决问题的能力。

二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。

今天,我们正把如火的青春献给农商行,农商行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农商行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

特此报告

写报告经验61人觉得有用

银行员工年终述职报告该怎么写?这事儿说起来不算复杂,但也不简单。写这种报告,得把这一年的工作情况好好梳理一下,既要体现成绩,也得把不足的地方讲出来。开头嘛,先简单介绍一下自己的基本情况,比如负责什么业务、带多少人之类的。接着就该进入正题了,把工作上的主要成果摆出来,比如完成了多少任务、业绩增长了多少百分比、客户满意度提升了多少之类的数据,这些都能让人一眼看出你的成绩。

不过,写成绩的时候可别光顾着吹,还得提提遇到的问题。比如,今年某项业务推广过程中碰到了困难,团队配合不太顺畅,结果导致进度慢了些。虽然最后还是克服了,但这事得交代清楚,不然显得太完美就有点假了。还有啊,解决问题的方法也要写上,这样显得你不是只会抱怨,而是真的动脑筋想办法的人。

另外,写报告的时候,用词得注意点。有些话听着挺官方,其实没啥实际意义,比如“圆满达成目标”,这样的表述就显得空洞。不如改成“超额完成年度指标百分之十”,这样更有说服力。当然,也不是说完全不用那些官方词汇,适当用几个还是可以的,但别堆砌太多,不然会让人觉得你在凑字数。

还有个细节需要注意,就是数字和时间得准确。比如提到某项活动是在去年九月启动的,就不能写成十月,这个必须核对清楚。要是写错了,别人一看就知道你没认真对待这份报告。而且呀,报告里的每一句话都要经得起推敲,不能含含糊糊,否则领导会觉得你不靠谱。

再来说说结尾部分吧。这部分不用写得太长,简单回顾下自己的工作就好。可以说说自己对未来工作的期待,比如希望在新的一年里进一步提升服务质量,争取让更多的客户满意。不过,这里有个小地方得留神,就是别把话说得太满。如果目标定得太高,反而显得不切实际,给人留下虚夸的印象。

【第5篇】银行类柜员年终述职报告怎么写3750字

银行类柜员年终述职报告

时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的'工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。**银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着**银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

三、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。xx年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时,我们起早贪黑,将整个身心都投入到了贯标工作中,加班加点,无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明,付出的辛劳汗水没有白费,我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位,顺利通过了内审和外审。

今年因为工作的需要,我被安排到会计综合岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。在较短的时间里,顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于新区的票据交换量较大,每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量,减少退票,在系统票据录入的同时,我也坚持审核票据要素,坚持核打支票,进帐单,并与系统内数据做到三相符,克服时间紧张带来的影响,争取减少不必要的退票。

在反洗钱工作形势日益严峻的今天,我对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证了客户资金的安全性,防范了银行资金风险。经过几个月的学习,我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。

进入**五年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在**银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同**银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。

写报告经验122人觉得有用

银行柜员的年终述职报告其实挺讲究的,这东西既得体现工作成果,还得展现个人能力,但不少人在写的时候就容易搞混了重点。有些人觉得只要把一年做了啥罗列出来就行,其实这样很片面,述职报告可不是简单的流水账。

写这类报告前,最好先把全年的工作目标拿出来看看,跟实际完成情况做个对比。比如年初定的目标是提高客户满意度,那现在达到没?是不是通过一些具体措施提升了服务质量?像增设快速通道啦,优化业务流程之类的具体例子都得带上,不然领导会觉得你空谈。

当然,除了业绩,还得多说说自己学到的东西。毕竟成长也是述职的重要部分嘛。像我去年就在处理复杂业务时碰到了不少难题,后来通过请教同事、参加培训慢慢解决了,还总结了一套自己的方法。这种经历说出来既显得真实,也能给其他人参考。

不过有时候写报告会遇到些小状况,比如记不清具体的数字,这时候别慌,可以翻翻工作记录本,上面一般都有详细的数据统计。要是实在找不到,也可以大致估算下,但千万要注意别偏差太大,否则会被质疑的。

还有啊,报告里的表达方式也很重要。像“业务量增长明显”这种话虽然听着不错,但还是不够具体。不如改成“今年业务量较上年增长了23%,其中现金业务占比提升至45%”,这样的表述就显得更有说服力了。

另外,写报告时可能会不小心用错词,比如把“客户投诉率下降”写成“投诉率减少”,虽然意思差不多,但还是要注意。还有就是语气要诚恳,别搞得像是在炫耀成绩,多点谦虚的态度会让领导觉得你踏实。

【第6篇】银行系统员工年终个人述职报告怎么写1500字

我是中国xx银行的一名非常非常普通员工。在xxxx银行已经工作的近三年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格x行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为x行事业发出一份光,一份热。我要求自己不断进步,努力工作之余,我参加电大学习,于今年顺利取得了会计大专文凭,并在今年“中国xx银行xx分行 第七届业务技术比赛 牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得xx市第一名。

一、履行职务情况:

在党组织和行领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:

思想上,积极参加政治学习,理解掌握邓小平理论知识和“三个代表”重要思想,关心国家大事,拥护以胡锦涛为首的___的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。

工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。

学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩:

1、今年“中国xx银行xx分行 第七届业务技术比赛 牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得xx市第一名。

2、我参加电大学习,于今年顺利毕业,取得了会计大专文凭。

三、存在的主要问题:

一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。

针对以上问题,我今后的努力方向是:

一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

四、今后设想:

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。

在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对x行的激情和热情,为我热爱的x行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

写报告经验191人觉得有用

银行系统的员工每年到了年底都会被要求写一份个人述职报告,这不仅是对自己一年工作的总结,也是向上级展示工作能力的重要方式。写好这份报告并不难,但要想写出高质量的报告,需要一些技巧和经验。

先说说报告的基本格式吧。开头部分得有个自我介绍,包括姓名、部门、职位之类的,这部分不用太复杂,简单明了就行。接着就是正文了,主要讲这一年的成绩和不足之处。成绩这部分可以分几个方面来说,比如业务完成情况、客户满意度提升多少个百分点、有没有参与重要项目等等。记得用具体数字说话,这样更有说服力。至于不足嘛,也不必藏着掖着,适当的坦诚能显得真实,但要注意语气,别让人觉得你在推卸责任。

在写业绩的时候,最好能结合实际案例,尤其是那些特别成功的例子。比如说去年某次营销活动,你是如何策划的,过程中遇到了什么困难,又是怎么克服的。这样的细节会让报告生动不少。不过啊,有时候人在紧张的时候容易把事情说得太过头,比如把功劳全揽到自己身上,这就不太好啦。所以还是要实事求是,该归团队的就归团队。

还有哦,报告里头要提到未来规划,这个很重要。领导们不仅关心过去的成绩,还想知道你对未来有什么打算。可以谈谈接下来的工作重点,比如想提高哪方面的技能,或者是希望达成什么样的目标。不过,有些人可能在这里会犯个小毛病,就是计划写得太空泛,像是“争取做得更好”这种话,听起来就有点虚。建议大家把目标量化,比如“计划明年将贷款审批效率提升10%”。

另外,报告的语言风格也很关键。作为银行员工,报告里少不了专业术语,像资产负债表、风险控制之类的专业词汇得用对地方。但如果全是冷冰冰的专业术语,也会让人觉得枯燥无味。所以适当的通俗表达还是很有必要的,能让读者更容易理解你的意思。

最后提醒一下,写完报告后最好多检查几遍,特别是数字和事实部分,确保没有差错。有时候忙起来容易忽略细节,结果出了错就不好了。而且呀,如果能找同事帮忙看看,听听他们的意见,说不定还能发现一些自己没注意到的问题呢。

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