【第1篇】主管个人述职报告参考怎么写3400字
主管个人述职报告1
各位领导:
20xx年将要过去,回顾近一年来的工作,感触良多,收获不小。近一年来,在房产段财务和公司的正确领导下,各部门的全力支持下,严格自律,规范管理,踏实工作,热情服务,履职尽责,任劳任怨,锻炼了自己,提高了财务管理水平。当然,也存在些许不足,在此,对大家给予我的关爱和帮助表示衷心的感谢!下面就我近一年的工作情况简要汇报一下:
一、 主要工作
本人将工作重点放在财务服务、规范上,我感到只有搞好服务才能做好工作,只有坚持规范才能减少风险与差错。此后,以优质服务为先导,以规范制度为理念,立足做好常规工作,着眼推进重点工作。取得了一定进展,收到了一定成效,做了大量事务性的工作。
工作方面:踏实工作,履行职责,认真执认真执行《会计法》,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。按规定时间编制公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中,积极配合相关人员工作。按公司要求对公司收入、成本进行监督、审核,提出相应的对策等。在此期间,由于工作需要,单位人员少,本人还兼职旭光塑料厂各项认证工作,特别是今年上半年,我学习方面:虚心请教,不断提高,完善各项财务基础制度,加强业务学习,提高业务水平,提升思想境界,剖析自我,查找不足,摆正自身位置,寻求良好的工作方式,提高工作效率,探寻人性化管理,振作精神,严格要求,胜任本职工作。在工作中学习,在总结中提高,在培养全面素质上下功夫,注重细节,养成良好习惯,做好工作。
思想方面:积极上进,团结协作,充分发挥主观能动性和工作积极性,不断提高团队整体素质,营造和谐氛围,树立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间的相互学习、相互交流、互帮互助、互相补台,打造和谐高效工作团队,达到在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身学习抓的不紧,组织理论学习不经常,学得不深不透,忙于事务,创新不足;会计主管述职报告2、疲于应付日常事务,前瞻性、系统性研究较为欠缺;
3、财务分析、预测水平有待提高,财务信息的决策能力有待增强;
4、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象,以后有待加以克服。
三、下步工作思路
2025年我国的社会经济形势将发生更加深刻的变化,将蕴藏着巨大的机遇,也包含着严峻的挑战。新年意味着新起点、新气象,随之要有新的精神面貌和新的干劲,我决心再接再励,与时俱进,继续搞好优质服务,努力坚持规范,着力推进创新,积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题,理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策,精打细算,确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。把公司财务做精做细,搞好成本归集。拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值,充分发挥支撑服务职能,合理有效配置有限资源,切实防范财务风险,最大限度降低成本,促进公司全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任,不断鞭策自己,加强学习,以适应时代与企业的发展,和大家共同进步,与公司共同成长。
主管个人述职报告2
尊敬的酒店领导及同仁:
大家好!新春即至,万象更新,在这迎新辞旧之即,感谢各位领导对我的关心和指导,也感谢各位同仁对我的支持,。9个月来,本人忠于职守,勤奋工作,较好地完成了各项任务。现将今年9个月来的工作情况和明年的工作思路作如下汇报z;
一、履行职责情况
从xxx年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要担任xx副主管职务,负责班组排班排休、餐具管理和预订部的管理工作,后几个月(6--12月)因工作的需要及领导的.信任和自身发展的需要,调至餐厅担任主管职务,9月份开始兼任部门培训工作。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上
从任职以后,在做管理工作时,我了解到餐厅员工多数来于湖南各市的不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训汇报和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范餐饮六大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,
当宾客进店时有迎声,迎宾员能主动、热情地上前服务,介绍餐厅的特色菜,
当宾客准备点烟或点起烟时,服务员应及时点火或呈上烟缸等。
在11月份时,酒店举行了技能大比武系列活动,美食广场班组成员获得了托盘接力赛团体第一名的好成绩。其他员工通过本次比赛活动,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
2、抓管理建章立制的执行度
前期,美食广场很多工作存在问题,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过班组各管理人员悉心探讨,我把奖惩制度、电源的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项张贴在办公室内,并及时更换宣传栏文件,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。
3、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,利用每天的班后会及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“小炒肉”分量不足,“水煮活鱼”不够香,菜肴味道偏咸等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意,并及时将客户信息进行记录,在节日或纪念日及餐厅最新活动经营时及时发将信息传达给客户,以争取更多的回头客。
4、做好会议餐及团队用餐的接待及管理宣传工作
餐厅接待了多场大型会议用餐,会议餐的要求主要求速度快,效率高,班组特针对此点,将客人的心里需求牢牢放在工作的第一位,通过优良的产品和周到的服务来满足客人的要求,在各项会议餐接待过程中,未出现较大投诉,也为对外宣传酒店规模等起到了良好的作用。
5、深入市场调查,抓市场经济
班组成立市场调查小组,及时掌握市场需求,并及时跟进菜肴及策划餐厅各项经营活动,以取得更高的经济效益
总之,在这平凡而又不平凡的9个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足。
二、 工作中存在的问题
1、 协调平衡工作不理想,有些事情协调的不全面、不到位,平衡的不尽合理,影响了工作质量。
2、 起草函件拟的内容不够严谨,周全。
3、 工作中细节问题处理不到位,应加强改进。
4、经营缺乏务实性
作为班组主管,我的一言一行对班组人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着置关重要的作用,所以工作中我将不断加强学习,不断提高自己的管理水平,文化专业知识和业务能力,不断改进自己工作方法和工作作风,努力提高工作效率,从而带动本班组员工共同提高。
上述工作我只是摘其重点进行了汇报,不可避免有许多疏漏,还有许多不尽事宜请领导及同事多提宝贵意见,如果说取得一些成绩,也是在酒店领导关怀下,各班组支持以及外部门等全体成员共同努力工作的成果。
三、 下步工作设想
目前,外面的市场还没有完全打开,需要我们继续努力,我将朝这几个方面努力:
1、 总结经验,进一步明确部门的指导思想,紧紧围绕酒店的经营理念,牢固树立服务思想,为班组员工做好信息及时传递服务工作。
2、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
3、认真做好本岗位工作的同时,不断认识新的客户,稳定老客户,通过自己及班组全员的努力,留住客户,做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好餐厅各项工作。
5、及时掌握员工动态,多了解心理学,做好员工的心里辅导老师,并做好员工的职业生涯规划
6、 结合实际,提高班组的整体工作水平,以服务、求实、高效为原则。严格执行酒店各项规章制度,做好员工档案管理、加强员工宿舍的管理及创造班组良好风气,增强学习氛围等工作。
7、密切配合酒店完成各月不同的经营任务
8、 努力提高沟通与协调工作,深刻领会领导思想,进一步做好监督、检查酒店各项函件、决定、指示下达到班组后的落实与执行情况。
9、 及时做好酒店领导部门领导临时交办的事宜,按领导要求及时处理好突发事件。
10、紧跟市场,做好各项经营工作,在年初准备做好餐厅早茶开业!
以上是我的述职报告,请予审议,希望各位领导、同事们提出宝贵意见,谢谢大家!
主管个人述职报告参考范文
写报告经验110人觉得有用
关于主管个人述职报告该怎么写,我得说这事儿还挺讲究的。述职报告这事,它不像流水账,也不能太随意,得把工作上的事好好整理一下。开头,就把自己负责的事儿交代清楚,比如管了哪些部门,带了多少人,做了什么项目。这部分很重要,要是开头交代不清,领导可能会觉得你思路不清晰。
接着就是讲具体工作了。比如,去年接手了一个大项目,当时情况挺复杂的,客户那边要求高,内部资源还紧张。当时是怎么协调的?可以提提具体的办法,像调整人员配置、优化流程之类的。这里头可以稍微多用点专业术语,显得有水平,但别堆砌太多,不然会让人觉得啰嗦。记得提到结果,这个结果最好是能拿数据说话的,比如说销售额提升了多少,客户满意度提高了几个百分点。
中间这部分还可以聊聊遇到的问题。就说那次项目推进过程中,因为沟通不畅导致进度延误,后来怎么解决的。这种例子能体现你的应变能力。不过这里头有个小地方需要注意,有时候写的时候可能一时疏忽,写成“我们团队克服了种种困难”,但其实没克服好,这就有点不太严谨了。还有,写的时候可能会漏掉一些细节,比如某个环节的具体负责人是谁,要是忘了补充,就会让人觉得描述不完整。
最后,就是展望未来了。可以谈谈对接下来工作的想法,比如想提升团队的哪方面能力,或者希望公司在哪个领域有所突破。这部分不用太具体,点到为止就好,显得有规划就行。不过写到这里的时候,可能偶尔会出现一点小偏差,比如把“下一步计划”写成“后续目标”,虽然意思差不多,但严格来说还是有点差别。
写述职报告的时候,格式也挺关键的。每个部分最好有个小标题,这样看起来条理分明。字体大小啥的也要注意,别弄得乱七八糟的。另外,写完之后最好多检查几遍,有时候写着写着会不小心把“提高”写成“提升”,虽然意思一样,但仔细看还是有区别的。还有,数字啥的一定要核对好,别搞错,这可是硬伤。
【第2篇】酒店美食广场的主管个人述职报告怎么写2200字
酒店美食广场的主管个人述职报告
尊敬的酒店领导及同仁:
大家好!我是**华天大酒店美食广场的主管***,新春即至,万象更新,在这迎新辞旧之即,感谢各位领导对我的关心和指导,也感谢各位同仁对我的支持,回顾2025年的点点滴滴,历历在目。9个月来,本人忠于职守,勤奋工作,较好地完成了各项任务。现将今年9个月来的工作情况和明年的工作思路作如下汇报:
一、履行职责情况
从2025年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要担任金阁副主管职务,负责班组排班排休、餐具管理和预订部的管理工作,后几个月(6--12月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,调至美食广场担任主管职务,9月份开始兼任部门培训工作。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上
从任职以后,在做管理工作时,我了解到餐厅员工多数来于湖南各市的不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训汇报和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范餐饮六大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,
当宾客进店时有迎声,迎宾员能主动、热情地上前服务,介绍餐厅的特色菜,
当宾客准备点烟或点起烟时,服务员应及时点火或呈上烟缸等。
在11月份时,酒店举行了技能大比武系列活动,美食广场班组成员获得了托盘接力赛团体第一名的好成绩。其他员工通过本次比赛活动,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
2、抓管理建章立制的执行度
前期,美食广场很多工作存在问题,主要的毛病存在于规范的制度没有按章执行,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过班组各管理人员悉心探讨,我把奖惩制度、电源的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项张贴在办公室内,并及时更换宣传栏文件,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。
3、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,利用每天的班后会及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“小炒肉”分量不足,“水煮活鱼”不够香,菜肴味道偏咸等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意,并及时将客户信息进行记录,在节日或纪念日及餐厅最新活动经营时及时发将信息传达给客户,以争取更多的回头客。
4、做好会议餐及团队用餐的接待及管理宣传工作
餐厅接待了多场大型会议用餐,会议餐的要求主要求速度快,效率高,班组特针对此点,将客人的心里需求牢牢放在工作的第一位,通过优良的产品和周到的服务来满足客人的要求,在各项会议餐接待过程中,未出现较大投诉,也为对外宣传酒店规模等起到了良好的作用。
5、深入市场调查,抓市场经济
班组成立市场调查小组,班组要求其每周针对**市内较好的餐饮营业场所进行针对性的调查,及时掌握市场需求,并及时跟进菜肴及策划餐厅各项经营活动,以取得更高的.经济效益
总之,在这平凡而又不平凡的9个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足。
三、 工作中存在的问题
1、 协调平衡工作不理想,有些事情协调的不全面、不到位,平衡的不尽合理,影响了工作质量。
2、 起草函件拟的内容不够严谨,周全。
3、 工作中细节问题处理不到位,应加强改进。
4、经营缺乏务实性
作为班组主管,我的一言一行对班组人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着置关重要的作用,所以工作中我将不断加强学习,不断提高自己的管理水平,文化专业知识和业务能力,不断改进自己工作方法和工作作风,努力提高工作效率,从而带动本班组员工共同提高。
上述工作我只是摘其重点进行了汇报,不可避免有许多疏漏,还有许多不尽事宜请领导及同事多提宝贵意见,如果说取得一些成绩,也是在酒店领导关怀下,各班组支持以及外部门等全体成员共同努力工作的成果。
四、 下步工作设想
目前,外面的市场还没有完全打开,需要我们继续努力,我将朝这几个方面努力:
1、 总结经验,进一步明确部门的指导思想,紧紧围绕酒店的经营理念,牢固树立服务思想,为班组员工做好信息及时传递服务工作。
2、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
3、认真做好本岗位工作的同时,不断认识新的客户,稳定老客户,通过自己及班组全员的努力,留住客户,做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好餐厅各项工作。
5、及时掌握员工动态,多了解心理学,做好员工的心里辅导老师,并做好员工的职业生涯规划
6、 结合实际,提高班组的整体工作水平,以服务、求实、高效为原则。严格执行酒店各项规章制度,做好员工档案管理、加强员工宿舍的管理及创造班组良好风气,增强学习氛围等工作。
7、密切配合酒店完成各月不同的经营任务
8、 努力提高沟通与协调工作,深刻领会领导思想,进一步做好监督、检查酒店各项函件、决定、指示下达到班组后的落实与执行情况。
9、 及时做好酒店领导部门领导临时交办的事宜,按领导要求及时处理好突发事件。
10、紧跟市场,做好各项经营工作,在年初准备做好餐厅早茶开业!
以上是我的述职报告,请予审议,希望各位领导、同事们提出宝贵意见,谢谢大家!
写报告经验185人觉得有用
酒店美食广场的主管个人述职报告怎么写
作为酒店美食广场的主管,述职报告是你向管理层汇报工作成果的重要方式。这份报告不仅是总结过去一段时间的工作,更是展现自己管理能力和专业水平的机会。如何写出一份高质量的述职报告?
首先要明确报告的目标,就是让领导了解你在岗位上的表现。在动笔前,不妨回顾一下这段时间的主要工作内容,把重要的事情列出来。比如新菜品的开发情况,员工培训的效果,还有顾客反馈的处理结果。把这些关键点梳理清楚,报告就有了核心骨架。
接下来,要注意报告的格式。开头部分可以简要介绍自己的职责范围,这能让阅读者快速理解你的工作背景。中间部分详细阐述各项工作的进展,这里可以用数字说话,比如销售额提升了百分之多少,客流量增加了多少人次。这样不仅显得直观,也更有说服力。
不过有时候,光靠数据还不足以全面反映实际情况。在这种情况下,适当的描述就显得尤为重要了。比如说某次活动的成功举办,除了列出参与人数和收入增长外,还可以分享一些背后的故事,像是团队协作时遇到的小插曲,以及最终是如何克服困难的。这样的细节会让报告更加生动有趣。
当然,写报告的时候也可能会出现一些小状况。有时候为了赶时间,草草写完后才发现有些地方没说清楚;或者因为疏忽漏掉了重要的数据。这就提醒我们,在正式提交之前一定要反复检查几遍,确保没有遗漏。
另外,语言表达也很关键。既要保证用词准确,又要避免过于生硬。比如,“近期我们加大了对员工的服务技能培训力度”,这句话虽然清晰明了,但如果能稍微调整一下,比如改成“近阶段着重强化了员工的服务技能训练”,会不会感觉更自然一点?
最后,记得将报告打印出来仔细校对一遍。毕竟打印出来的纸质版和电子文档看起来会有些差异,提前发现并修正这些问题,有助于提升整体效果。而且,亲手拿着报告递给上级时,也会增添几分庄重感。
【第3篇】行政主管个人述职报告怎么写1900字
尊敬的领导、各位同志们:
大家好!本人于2025年x月底来到行政事务部办公室岗位,担任行政主管一职,过去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自身素质和能力得到了较大提高,视野更加开阔,现将一年来工作情况汇报如下:
一、立足本职,完成各项工作
作为一名行政主管,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作,都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习,努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《xxx》、《xxx》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。
2、立足本职,完成各项文书工作
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。
3、热情细心,完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个,收发传真材料500余份,接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电80余个,都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台,市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案,累计40余份。按照公司领导安排,较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务,一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准,严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动,做好城市综合整治工作
根据上级工作部署,制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案,分别于2025年x月、x月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况,填写综合整治日报表,坚持一日一报,节假日不间断,及时将整治情况上报市建委。
5、认真负责,加强行风建设工作
编写、制定了公司2025年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、2025满足用户的用水需求,为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实,成绩突出,在今年一月份纠风办对公司测评中,获得了满分。
6、多方联系,做好水价调整工作
积极配合公司做好水价调整相关工作,多次同省内各地市水司联系,了解相关信息,掌握最新水价动态。
7、积极投稿,多方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿,全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章5,其中在《xxx》、《xxx》、《xxx》等报纸网站发表文章40篇,《xxx》报发表稿件1。
8、加强培训,提高员工整体素质
加强本岗位员工培训教育,制订学习计划,重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式,多种渠道的培训活动,提高了员工整体素质。
9、参加活动,树立公司良好形象
积极参加各种活动,代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛,获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛,获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召,参与“扶贫济困一日捐”活动,以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。
2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够,还需进一步加强交流。
在新的一年里,加强专业知识的学习,努力提高业务素质,通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋,利用各种方式加强同各部门之间联系沟通,提高工作效率。
取得的成绩离不开我们办公室团队的支持,我们人员虽少,但个个优秀,大家各尽其责,在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们,我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切,虽然目前还面临困境,但更要求我们互相协作,用优质的服务和业绩来推动公司的发展,将公司的兴衰存亡的责任担当起来,心怀感恩,共同迎接xx辉煌时刻的到来。
述职人:xxx
2025年x月x日
写报告经验196人觉得有用
行政主管个人述职报告怎么写
做述职报告这事说起来简单,但真要做得好,还是得花点心思。行政主管的工作比较杂,涉及面广,述职报告得把方方面面都梳理清楚,既不能漏掉重要事项,又得突出重点。有些事情平时忙起来没太注意,到了写报告的时候才发现细节记得不太清了,这时候就得翻翻工作记录本,不然容易顾此失彼。
写报告前最好先列个提纲,把想说的内容大致分分类。比如,可以按时间顺序把一年里的主要工作列出来,再分门别类归纳一下。像日常管理、团队建设、后勤保障这些大块头,都得涵盖到。不过有时候写着写着就会跑题,写着写着就忘了初衷,所以写的时候要时不时回头看看开头,确保没偏离主线。
报告里的数字很重要,能用数据说话就尽量用数据。比如去年公司采购了多少办公用品,节约了多少成本,这些具体数字能让领导看到成效。不过数字得核实准确,要是写错了反而弄巧成拙。有时候手快打错行,明明是1000结果写成了100,这种低级错误得小心。
语言方面要注意分寸,既要体现成绩,也不能一味吹嘘。如果成绩确实不错,可以用些积极正面的词,比如“显著提升”“圆满完成”。但要是成绩一般,那就实事求是地描述,比如“基本达到预期目标”,这样显得客观公正。当然,有些话写得太过头了,领导看了可能会觉得不踏实,比如夸自己“开创性地解决了重大难题”,这话说得有点大了。
还有一点需要注意,就是多用主动句,少用被动句。比如,“我们优化了办公流程”比“办公流程被我们优化了”听起来更有力度。有时候一不小心写了被动句,比如“问题得到了解决”,虽然语法没错,但总觉得少了点主动性。
报告写完后别急着提交,最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西看多了,反而看不出毛病,旁人一眼就能看出问题。当然,找人帮忙也有风险,有些人可能给的意见不靠谱,甚至误导你改错地方,这就得自己心里有谱了。
最后,报告里涉及的一些专业术语得用对。像“OA系统升级”“员工培训计划”这类词,得确保说得明白,别让人看了云里雾里。要是术语用得不对劲,比如把“KPI考核”写成“QPI考核”,那可就闹笑话了。
【第4篇】秩序维护主管个人工作述职报告怎么写4300字
1.秩序维护主管个人工作述职报告
20xx年即将过去,新的一年即将到来,自今年10月份担任公司秩序维护部主管一职以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务。
一、自觉加强学习,努力适应工作。
我是初次接触物业管理秩序维护工作的,秩序维护管理与我以前所工作的保安管理差异较大,对秩序维护管理工作的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验,较快地进入角色。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中基本情况,找到了切入点,把我住了重点和难点。
二、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
秩序维护部是公司的形象和窗口,需要人员有较强的责任心和一丝不苟的工作态度。我们的一言一行、仪表仪容都代表公司的形象。这就要求我们要努力钻研秩序维护服务知识,服务技巧,熟悉岗位操作流程,保持旺盛的精力。
我积极参加了公司组织的各项培训,学习了公司所提供的培训材料,通过领导以及同事的传、帮、带,使我在业务技能方面得到了很大的提高。我也通过各种渠道加强了对道闸系统、监控系统、消防系统、围墙防护系统、巡更系统等知识的学习。同时利用业余时间阅读相关物业方面的书籍,通过网络查看有关知识,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。只有这样才能适应公司发展的需要,适应形势任务的需要,适应完成正常工作的需要。
三、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量。
我自担任秩序维护部主管一职至今能做到以身作则,严格要求自己。在各级领导的正确领导下我能以公平、公正、公开的方式处理好每件事情,坚持原则,秉公办事,不让感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却保证了日常工作的正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。主要做好了以下几个方面的工作:
1、带领本部队员实施了公司制定的培训计划,加强对公司企业文化和制度的学习和培训提高队员对公司的认知度和归属感,加强对军事技能以及礼仪服务的培训,让大家养成良好的军人作风,保持良好的军人姿态,建立一支有良好纪c律的团队,这样的团队才有战斗力。同时结合岗位操作中所遇到的实际案例,进行分析并针对性的组织实施培训,让大家在以后的工作中明白“前车之履,后车之鉴”的道理。
2、带领本部队员完成了消防器材以及配套设施的经常性检查工作。
安全责任重于泰山,消防工作始终都是物业服务工作的重点。除按公司要求的督促每星期进行二次消防器材以及设施进行检查维护的同时,我部队员还对各楼栋进行了不定时不定点的抽查工作,仔细排除安全隐患,并且进行了消防宣传。
3、指导督促本部队员对进入小区人员以及车辆严格管理,确保小区正常的生活工作井然有序。
车辆以及人员的管理好坏直接影响到小区的环境优劣,由于小区正处于装修高峰期,进出小区的人员以及车辆复杂多变,素质参差不齐,给我们的工作带来了较大的难度,而有些队员在管理这方面的时候欠缺正确的方式方法,以至于工作中矛盾重重。经过领导的指导以及我现场针对事件的处理,给队员进行了实例分析,使队员能有效的处理类似问题,增加了经验。
4、坚持原则,依法办事,冷静处理突发事件及小区内的各种矛盾。
10月26日,浙江一建包工头非法组织工人围堵我小区c大门,我受公司领导指示进行拍照取证,却遭到了包工头及工人的围殴,在围殴我的过程中,我做到了不卑不亢,勇敢面对,冷静处理,没有进一步激化矛盾,保护好了自己和存储证据的数码相机,并在事件过后,按照程序及时汇报公司相关领导并报案提供证据,配合公安机关进行调查。因在这事件中我表现出的果敢与冷静,树立了良好的形象,得到了在场业主的好评。
5、以制度约束队员,以道理说服教育,严把招聘环节,清理害群之马。
为了贯彻领导指示,确实为公司树立良好的品牌形象,由于人手不足的原因,经过领导批准,面向社会招聘人员以补充到我部门的形象岗位上,经过层层把关,招聘了一名男性秩序维护员以及两名女性秩序维护员,通过严格培训上岗,提高了我部的工作效率和质量。同时,对部门内部进行整顿,对平时工作不认真的队员进行批评教育,本着宁缺毋滥的原则,对一而再再而三违反我公司制度的员工进行处罚或进行劝退,提高了我部门的整体素质,得到了领导以及业主的好评。
四、回顾自进入公司以来的工作,对照职责,我认为自己还是称职的。虽然在这些工作中我取得了一定的成绩,但是也存在着不足。
首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单,在c一些问题的处理上显的还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。由于在物业方面的专业知识还不是很丰富,在接下来的工作中和工作之余,还是虚心向同事和领导请教,不断学习物业管理法律法规以及工程、客服等方面的专业知识,把自己培养成一名复合型人才,在工作中更好的起到传、帮、带的作用,提升团队的服务能力和服务水平。
向其他同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
2.秩序维护主管个人工作述职报告
本人xx,于20xx年11月20日进入公司,担任e区秩序维护员一直至今,时间转瞬即逝,转眼我在花果园物业工作已经一年多了。在这段时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。
进公司的这段时间,除了最近才交房不久的一期16栋,我担任过其他所有的岗位,就从监控中心说起吧,在监控中心刚刚启用时,班里找不到合适的人选,我正好是学电脑出身,张班长就安排我到监控室值班,在监控调试员的帮助下,我很快掌握了视频的拖放,录像回放以及剪辑等操作,还有火灾报警控制器的各项功能及操作。之后也毫无保留的教会了后来的几位女同事。
当然,细心的工作是要交给女生来做的。我嘛!还是得出力气。听从领导的安排被调至地下车库,指挥车库内的车辆安全有序行驶以及检查车辆外观是否完好,基本做到只要人在绝不会堵车,发现车辆有破损第一时间上报并拍照记录。
两个月后,还是因为学电脑,我被安排到道闸岗,对出入车辆进行登记并检查外观,以及对出入人员、物品进行管控。
直至现在做机动巡逻岗,协助班长和帮助各个岗位处理一些细小杂事。
每个星期一次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作,锻炼的。身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势、礼仪礼节、齐步行进等等、在领导的帮助下,能较好的完成自己的本职工作。在车辆及人员把控方面、责任心方面自认为还是比较出色的。比如在道闸岗期间,由于地下负二层还在施工安装机械车位,负一层车位严重不足,只要没有通行证的车辆,都要进行车牌、电话以及来访地址的登记。尽努力不让外来车辆蹭停,保证e区业主以及他们的客户都能有地方停车。对拉进拉出的物品进行严格把控,坚决不让不合规定的材料进入,不给来路不明的物品放行。
回顾这段时间的工作,虽然自己有所进步,但仍然感觉自己有不少不足之处:
1、知识满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等。
2、本人工作与其他同事相比还有差距,不够细心。
在以后的工作中,请大家给予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了公司的发展做出的贡献。
3.秩序维护主管个人工作述职报告
一、公共环境卫生监督工作。
履行卫生检查制度,发现大厦环境保洁不到位时向外包单位发出《不合格通知书》或《警告通知书》,没有及时整改者,即将情况向领导汇报。原外包单位(xx清洁服务有限公司)在屡次发出《不合格通知书》及《警告通知书》的情况下,未能整改完成,物业部积极配合管理处于12月1日更换外包清洁单位。新的清洁单位(xx物业管理有限公司)由于人手不足,影响到大厦公共卫生的保洁不到位,管理处于1月1日再次更换清洁外包单位(远航清洁服务有限公司)。清洁单位的更换过程中,物业部顺利地完成交接工作和履行监督工作。
二、处理投诉意见工作。
物业部接待和处理投诉意见,20xx年度关于服务工作的投诉有五宗,物业部于12月26日对该五宗投诉都做了年度回访(其中有一宗由于联系业主有苦难,暂时未回访成功)。年度回访的结果甚是令人欢喜,业主对管理处的工作都表示满意与支持。
三、档案管理工作。
由于国龙大厦历史背景的特殊性,物业部在领导的指导下,逐渐完善业户的资料:(1)、将旧文件归类存档;(2)、更新业主(住户)的资料;(3)、管理各种合同文件;(4)、打印和存档文件。20xx年12月20日,物业部在领导的指导和各部门的配合下,完成大厦业户资料汇总的任务,这对大厦的管理带来一定的方便作用。
四、工程跟进。
物业部接到业户关于工程求助或意见时,及时发出《工程单》,同时跟进工程的进程。公共部位的工程项目,由物业部发出《内部协调单》并跟进。物业部在跟进工程进程的过程中需做好业户的解答工作与回访,并监督工程部完成进程任务。如未能及时完成工程项目时,即与工程部主管协调,并及时将该情况向领导汇报。七楼外包项目与员工宿舍于2025年1月15日竣工,物业部在此工程项目中起着监督与协调的作用。
五、部门协调与监督工作。
履行部门监督制度,协调部门之间的工作。部门出现不合格现象时,及时向其部门主管沟通,同时发出有关文件,如果该现象经多次协调无果时,及时向领导汇报。在接到重要任务需要部门之间的配合时,及时发出《部门通知》,例如20xx年8月接到台风“鹦鹉”袭击大陆的通知时,及时发出《部门通知》以做好各项防范工作。
六、公文写作。
在接到通知或节假日来临时,及时在公告栏中发布《温馨提示》、《通知》等公文,以此将管理处的信息传递给广大业户。
七、管理费催收工作。
物业部负责将每月的管理费情况汇总并催收,20xx年度里,物业部在领导的指导下很好地完成管理费的催收工作。写字楼当月的缴费率达到;物业管理费20xx年欠费超过半年的户数有3户。物业部于每双月的月底负责将管理费的收费情况向领导汇报。
八、仓库与广告位的管理。
物业部负责对仓库与广告位的出租、收费等管理工作。
写报告经验48人觉得有用
秩序维护主管的工作述职报告,关键是要把事情说清楚,让领导明白你在岗位上的表现。这报告得从几个方面入手,一是日常工作的开展情况,二是遇到的问题和解决办法,三是个人的成长和改进。开头部分,得简单介绍一下自己的基本情况,比如负责哪些区域,带多少人,主要职责是什么。
在写日常工作的时候,要把具体的事例放进去。比如说上个月组织了一次消防演练,参与人数有多少,效果怎么样,有没有发现什么隐患,后来是怎么处理的。这部分内容最好用数字说话,这样显得真实可信。不过有时候可能会不小心把数字写错了,比如上次我写报告的时候,本来应该写“共检查了30栋楼”,结果一时疏忽写成了“300栋楼”,后来被同事发现了,虽然不是大错,但还是挺尴尬的。
关于解决问题的部分,得突出你的主动性。要是碰到了突发状况,比如某天晚上接到报警说小区东门有可疑人员,当时你是怎么指挥队员去核实的,又是怎么联系警方配合行动的。还有就是处理的结果如何,有没有达到预期目标。这一块儿可以多用一些专业术语,像“风险评估”、“应急预案”之类的,显得比较专业。
至于个人成长,可以谈谈通过这次经历学到了什么新技能,或者是在团队管理上有啥进步。比如以前觉得带队伍就是下命令就行,现在意识到沟通很重要,要多倾听队员的想法。当然,写到这里的时候,可能会不小心用错一个词,比如本来想写“提升”,结果写成了“提高”,虽然意思差不多,但仔细看的话会发现有点别扭。
最后,记得报告里的语气要谦虚一点,不要觉得自己做得多么完美。毕竟谁都有不足的地方,关键是要表现出积极的态度,愿意接受反馈并持续改进。写完之后,最好找个同事帮忙看看,有时候自己写的东西,可能没注意到一些小问题,别人一眼就能看出来。
【第5篇】营销主管个人述职报告怎么写5000字
2025年度公司营销经理年终述职报告
各位领导、各位同仁:
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的2025年即将过去,通过上级领导的帮助指导,加之与部门同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面取得了新的成就,有了新的进步。看到公司取得的成绩和自身的进步,我内心感到非常欣慰和骄傲。我想一个集体一个人只有经过不断努力,不断学习,才能克服自身的弊病,才能不断超越自我,一步一步迈向成功。
我在营销部主要的任务是协助**。具体负责经营内勤。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部同事的大力支持,再加上自己的不断学习和努力,上取得了实效。在中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项实践中。总的感到,自己能够胜任本职,还是称职的。现将二oo五年的主要情况述职如下,请领导和同事们审查:
1、了解、收集、整理**信息,以调查报告和表格的形式向总经理汇报。
2、随时掌握**购、销、存情况,定期和不定期地汇总提供公司**经营状况。
3、协助经理对本部门人员、任务的安排、检查、督促与管理。
4、积极策划、参与公司营销方案的制订和实施。
5、负责本部门所有文字资料、购销合同、协议的拟订以及各种资料的档案管理。
6、办理全年大小春**收购物资、器材的准备和供应,收购费用、仓容安排、**转运等事项。
7、[找文章到 fwsir.com()一站在手,写作无忧!]搞好县内大春**的供应开票。在今年的大春**品牌杂、品种特别多的情况下,做到品种主次安排恰当、数量计划准确,达到公司满意、直销员满意。在开票前,我作了大量的前期准备,如参与优惠政策的拟订、熟悉公司所有主推品种的特征特性、突出特点,了解掌握前几年各办事处直销员的销售业绩、排名以及对销售品种的喜好等情况。既要准确执行好公司的主推品种安排、照顾好直销员情绪,又要帮助直销员根据交款额选择恰当的品种数量,还要兼顾平衡同一办事处直销员之间的品种不至于有大的冲突,并使每个直销员都能至少有一个专销品种,最终达到了皆大欢喜的效果,圆满完成了公司交代的任务。
8、负责营销部企划,做好了对外宣传、包装计划,包装物设计、印制、购进。设计制作了包括****等宣传画,独立完成了包括全年16期专栏节目和全年的大小春电视广告的撰稿、创意设计、资料准备、电视制作人员的协调等。印制了大量宣传资料。设计并参与了公司的几次大型促销活动。达到了树立公司形象、宣传公司品牌的目的。
9、搞好县内**直销的管理、协调。
10、办理县外**的发运安排和一切手续。
11、负责部门内日常事务,做好来人、来函、来电的接洽处理。打电话、接电话、寄信在营销部是个最不起眼的基础,好像不值一提,以前的我们也从未提过这项。但电话又是我们在家与外界联系的唯一途径,是与客户交流、沟通、敲定生意最便捷的`方式,因此也是我们营销部人最重要的之一。平时的接电话次数从没有统计过,但我能够清楚的记得是,首先,在今年的**销售前期的十天里,我寄出了**销售价格209封信,给确定的豌豆客户打出电话162个,在销售旺季的六七月份给客户接电话、打电话的次数每天不会少于20个,电话虽多,但取得了实效,极大地促进了销售的顺利开展。为公司来年的**销售、市场推广打下基础。
12、负责部门内证照的送审等。做好了一年一度的营业执照年审,办理了营业执照、**公司营业执照注销、公司商标的变更、转让等事项。并在办理过程中详尽了解优惠政策,想尽千方百计为公司节约费用、减少麻烦。还有知名商标材料的申报,国家级守合同重信用的材料申报,诚信企业的评选材料准备等。
13、密切客户关系,经常对新老顾客进行礼节性的拜访和联系,凡节日以及有关客户的纪念性活动,都以公司名义向客户发贺信、贺年卡或打电话。
14、完成**公司销售任务。在今年复杂的市场情况下,面临市场假货泛滥,低价冲击、曾经是内部人员的围追堵截等问题和困难。在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司老客户群体,增加新客户,稳定**销量。截止目前,与上年同期数字相比,取得了销量上升14%的好成绩,同时,相比前两年每年还要派出人员专项催收平均40万元的欠款,今年到
目前为止,欠款20余万元基本到位。此外,通过多种形式的促销,我们的换代产品****的销售前景也是一片光明。
此外,我还参加了公司安排的其他,对待每样,我都尽心尽力,全力以赴。面对统一抽调的,也不会认为是在为哪个部门、哪个人帮忙,而是公司的事就是自己的事,就要做到全力以赴。如参加**收购,在收购中,我无论作哪样工种,我都坚持**质量第一,服务态度第一,目的只有一个,为公司收进最多最好的**,完成公司的既定目标。在领导安排的今年的收款中,我积极找寻各直销点的突破口,勤打电话、勤联系,帮助直销员分析形势,确定品种,受到了直销员的信任和支持,最终我负责的片区收款额占到了全公司收款总额的40%。
一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常的需要。以前,我总是要求公司安排我们学习的机会,但现在,我认识到其实学习的方法很多,可以向书本学,也可以向竞争对手学;可以参加各种业余培训班学,也可以在与客户交流中学……只要用心,总是能找到可以学习的目标和方法的。
回顾一年来,我为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让客户满意,我系统的学习了“市场营销学”“客户关系学”“客户心理学”“销售渠道管理”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成的标准上有突破。我除了掌握基本的各作物品种的特征特性,了解信息收集与整理、市场分析等方面的基础知识外,还有意识地学习了市场调查与预测、商务礼仪以及商务写作、营销方案和营销计划的制定等较为专业的知识,以适应目前实际中对营销知识体系的要求。我深深懂得只有不断学习,充实自己,掌握新的专业知识,才能从容面对客户,促进产品与客户的沟通,促进客户对产品的认知,使客户从内心感到你对他是有用的,是能够给他提供利益的,是值得长期交往的。通过学习我感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职的信心。
古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职更是要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。我非常推崇前足球教练米卢的这句话——“态度决定一切”。营销是一个务实的职业,只有具备良好的态度、扎扎实实的精神,才能取得良好的业绩。同时,营销又是一个最容易衡量成效的职业,是一个以结果论英雄的职业,在这个方面来不得半点虚假。
三、存在的问题及下步打算
回顾一年来的,对照职责,认为自己还是称职的,但也存在着一些不足。
首先,对的预见性比较欠缺。凡事预则立,不预则废。要做好营销管理的预防性,我也认识到必须通过调研才能发现问题的苗头,发现问题的规律,发现可能发生的问题。一个成天坐在办公室里的营销管理人员是很难做好预防管理的,只有深入一线才能发现真正的问题,才能提前发现问题。
其次,作为营销部的内勤人员,对仓库的管理不是很到位,不能及时掌握库存**的变化,有时**出了库才有保管通知我,而不是我通知保管出货。在下年我首要的任务就是主动协助领导对公司业务流程管理,即公司业务的流水线作业方式加以完善,进一步明确仓库、配送部、直销点,以及与各部门之间的衔接办法,加强业务人员的管理,避免人为漏洞给公司造成不必要的损失和不好的影响。
第三,在春节前后,下乡搞几次大型的促销宣传活动,以带动各乡镇直销点的**销售,让他们感受到在背后有公司的强力支持。
第四,新年到了,准备策划搞一次与直销员的新春联谊会,以增进直销员对公司的感情、培养直销员对公司的归属感。
谢谢大家的耐心倾听,也感谢公司领导给了我这么一个锻炼写作和口才能力的机会,祝各位领导、同事们新年快乐,心想事成!
二00六年十二月八日
《2025年营销主管个人述职报告》来源于网,欢迎阅读2025年营销主管个人述职报告。2fd
目前为止,欠款20余万元基本到位。此外,通过多种形式的促销,我们的换代产品****的销售前景也是一片光明。
此外,我还参加了公司安排的其他,对待每样,我都尽心尽力,全力以赴。面对统一抽调的,也不会认为是在为哪个部门、哪个人帮忙,而是公司的事就是自己的事,就要做到全力以赴。如参加**收购,在收购中,我无论作哪样工种,我都坚持**质量第一,服务态度第一,目的只有一个,为公司收进最多最好的**,完成公司的既定目标。在领导安排的今年的收款中,我积极找寻各直销点的突破口,勤打电话、勤联系,帮助直销员分析形势,确定品种,受到了直销员的信任和支持,最终我负责的片区收款额占到了全公司收款总额的40%。
一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常的需要。以前,我总是要求公司安排我们学习的机会,但现在,我认识到其实学习的方法很多,可以向书本学,也可以向竞争对手学;可以参加各种业余培训班学,也可以在与客户交流中学……只要用心,总是能找到可以学习的目标和方法的。
回顾一年来,我为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让客户满意,我系统的学习了“市场营销学”“客户关系学”“客户心理学”“销售渠道管理”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成的标准上有突破。我除了掌握基本的各作物品种的特征特性,了解信息收集与整理、市场分析等方面的基础知识外,还有意识地学习了市场调查与预测、商务礼仪以及商务写作、营销方案和营销计划的制定等较为专业的知识,以适应目前实际中对营销知识体系的要求。我深深懂得只有不断学习,充实自己,掌握新的专业知识,才能从容面对客户,促进产品与客户的沟通,促进客户对产品的认知,使客户从内心感到你对他是有用的,是能够给他提供利益的,是值得长期交往的。通过学习我感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职的信心。
古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职更是要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。我非常推崇前足球教练米卢的这句话——“态度决定一切”。营销是一个务实的职业,只有具备良好的态度、扎扎实实的精神,才能取得良好的业绩。同时,营销又是一个最容易衡量成效的职业,是一个以结果论英雄的职业,在这个方面来不得半点虚假。
三、存在的问题及下步打算
回顾一年来的,对照职责,认为自己还是称职的,但也存在着一些不足。
首先,对的预见性比较欠缺。凡事预则立,不预则废。要做好营销管理的预防性,我也认识到必须通过调研才能发现问题的苗头,发现问题的规律,发现可能发生的问题。一个成天坐在办公室里的营销管理人员是很难做好预防管理的,只有深入一线才能发现真正的问题,才能提前发现问题。
其次,作为营销部的内勤人员,对仓库的管理不是很到位,不能及时掌握库存**的变化,有时**出了库才有保管通知我,而不是我通知保管出货。在下年我首要的任务就是主动协助领导对公司业务流程管理,即公司业务的流水线作业方式加以完善,进一步明确仓库、配送部、直销点,以及与各部门之间的衔接办法,加强业务人员的管理,避免人为漏洞给公司造成不必要的损失和不好的影响。
第三,在春节前后,下乡搞几次大型的促销宣传活动,以带动各乡镇直销点的**销售,让他们感受到在背后有公司的强力支持。
第四,新年到了,准备策划搞一次与直销员的新春联谊会,以增进直销员对公司的感情、培养直销员对公司的归属感。
谢谢大家的耐心倾听,也感谢公司领导给了我这么一个锻炼写作和口才能力的机会,祝各位领导、同事们新年快乐,心想事成!
二00六年十二月八日
《2025年营销主管个人述职报告》来源于网,欢迎阅读2025年营销主管个人述职报告。2fd
写报告经验160人觉得有用
营销主管个人述职报告怎么写
述职报告这种东西,说难也难,说简单其实也不复杂。对于营销主管来说,写述职报告得把工作里的重点都梳理清楚,既要让领导知道你做了啥,还得让他看到你的成绩和思路。不过,有些地方还是得好好琢磨,不然写出来的东西可能就差强人意了。
先说内容吧,述职报告不是流水账,得抓住几个关键点。比如今年的目标是什么,你是怎么完成的,用了哪些方法,结果怎么样。要是目标没完成,那也要说清楚原因,是市场变化太快,还是团队配合出了问题。但写的时候别光顾着埋怨,最好还能提提改进措施,这能让领导觉得你有想法。不过有时候写着写着,可能会把一些细节搞混了,比如说把某次活动的时间记错了,这就得仔细核对一下资料了。
还有就是数据,数据特别重要。比如销售额增长了多少百分比,市场份额提升了多少个百分点,这些数字一摆出来,领导心里就有数了。不过有时候写报告的时候,可能会忘记标注单位,像“提升30”这样的表达就很模糊,最好写成“提升30%”或者“增加30万元”,这样就清楚多了。另外,要是有一些比较亮眼的数据,记得用加粗字体或者特殊格式标出来,这样看起来更有冲击力。
当然,述职报告不能只谈成绩,问题也不能回避。要是工作中遇到什么困难,比如客户流失率上升,或者是竞争对手突然加大了投入,这些都是需要提出来的。但提问题的时候别光说坏话,最好能附带一些解决办法。有时候写到这部分,可能会有点情绪化,觉得自己压力太大,但还是要控制住,毕竟述职报告是正式文件,语气要保持专业。
至于写作风格,得看具体的情况。如果是给高层领导看的,那就要言简意赅,把最重要的信息浓缩到最前面。要是面对的是部门同事,那就稍微详细一点,多讲讲具体的执行过程和团队协作。不过要注意,有时候为了强调某个重点,可能会用词重复,比如反复提到“成功”这个词,这样反而显得啰嗦了。所以写完之后最好检查一下,看看有没有类似的毛病。
最后,述职报告最好配上图表。比如做个柱状图展示销量变化,或者做个饼图显示各产品线的占比情况。这样不仅直观,还显得专业。不过制作图表的时候得小心,要是数据录入错了,或者配色太花哨,都会影响效果。所以写报告的时候,每一步都要认真对待,不能马虎大意。
【第6篇】2025年企业主管个人述职报告怎么写3000字
xx年即将结束,一年来,在集团公司领导的正确指挥下,在兄弟单位的大力协助下,我和班子成员一道,团结带领全体干部职工齐心协力,开拓创新,认真履行职责,采取有力措施保证了xx年工作任务的顺利完成,并取得一定的成绩。现将一年来的工作、思想情况汇报如下:
一、强化管理,全面完成各项工作任务
一是生产经营取得突破性进展
全年预计完成产值2460万元左右,可足额上交折旧费和资产使用费,能够完成上交管理费52万元和上交利润377.5万元的任务,生产计划完成率100%;安全生产无任何上报事故,无重大设备责任事故发生,工程设计质量合格率达到100%,图纸合格率100%。
二是牢固占领油田内部市场,逐步扩大外部市场
今年,随着油田改革力度的加大,油田内部勘察设计市场逐步对外开放,竞争日趋激烈,形势逼人,不进则退。我和班子成员一起,带领职工,充分发挥技术和人才优势,创一流产品,创优质服务,在油田两家公司及外部市场创出品牌,使油田设计市场占有率达到95%以上,外部市场收入超额完成任务。
三是科技进步取得新成果
科技创新与进步是企业发展的根本动力,我院在生产过程中,不断加强设计人员的创新意识,积极采用新工艺、新技术、新设备、新材料,保持设计的先进性,科研成果取得重大进步。获吉林省优秀工程设计奖7项,吉林省优秀咨询成果奖2项,5项qc成果被评为省优秀成果,其中有一项被评为国家级优秀qc成果;获中油公司优秀工程设计奖1项,中油公司现代化管理成果奖1项,获吉林石油集团有限责任公司科技创新成果奖6项,其中,有3项成果参加国家优秀工程设计奖评选,有30项科研创优成果准备参加院里和集团公司的验收,成果的取得为我院带来了一定的经济效益和社会效益,为巩固油田内部市场,开创社会市场创造了有利条件。
四是质量管理工作不断向纵深推进
产品的质量关系到企业的生死存亡,同时,质量体系建设又是一个不断吐故纳新、持续改进的过程,我院质量管理水平始终保持与同行业先进水平同步,今年顺利通过北京中设专家的第二次监督审核认证。通过贯彻iso9000国际质量体系标准,使我院质量管理体系高效运行,在资质证书范围内的工程勘察、工程咨询、工程设计和服务满足客户的要求,设计产品质量稳步提高。在任务非常繁重、设计周期不足持续加班、加点,设计人员身心非常疲惫的情况下没有发生任何质量事故,也未发生重大顾客投诉事件,持续改进机制已经基本建立。这是我院科学管理,加强设计把关和现场服务的结果,我院今年又被评为省质量管理小组活动优秀企业,我也有幸获得中国石油天然气集团公司优秀项目经理的称号。
五是全面落实以人为本的科学发展观,人才强企战略取得突破性进展
企业的竞争归根到底是人才的竞争,设计企业要实现长远的发展,就必须有充足的优秀设计人员作保障。我院立足长远,建立和不断完善发现人才、聚集人才、服务人才的机制,充分调动科技人员的积极性和创造性。就职工关心的问题和迫切需要解决的问题给予充分的关心,并在住房、提干等方面专门制定向技术骨干倾斜的政策。今年吸收了22名大学生,在横向单位中数量最多,并调入数名中专以上学历人员。在生活和工作上给予充分的关心,使他们体会到组织的温暖;在软环境方面,无论在设计还是在管理上,敢于给他们压担子,尽量提供锻炼与发展的机会,使他们尽快成长起来,焕发在工作岗位上建功立业的激情。
通过对评为16名局级和16名院级“科技之星”人员的表彰,激发广大科技人员的创造热情和全院职工勤于学习、勤于思考、勇于实践的精神,促进科技工作的全面开展,使更多、更优秀的科技人员不断涌现出来,在设计院形成“尊重劳动,尊重知识,尊重人才,尊重创造”的良好风气。
六是狠抓安全生产,基本建立安全管理机制
安全生产关系到广大干部职工的生命财产,关系到企业发展和稳定的大局。我院通过开展“安全生产管理年”活动,牢固树立“安全第一、预防为主”的原则,加大安全生产法律法规的学习宣传和贯彻力度,普及安全生产法律知识,增强全体职工安全生产法制观念,积极推动“无隐患管理”和“无污染作业”工作,制定《勘察设计院应急救援抢险预案》,定期召开安全生产例会,坚决落实责任制原则,在重大节假日前后对我院的安全工作进行大检查,对发现的问题及时进行整改,杜绝了重大事故的发生,为设计院的发展创造了安全稳定的环境。
七是坚持不懈抓好班子建设,优化人力资源配置
通过开展“四查四提高”活动,对班子成员的思想、作风、纪律进行全方位的约束。同时,在改进领导方法上,引导大家不断学习,努力提高领导艺术,增强了班子的凝聚力和战斗力;在中层干部班子建设上,以发展为契机,促进班子成员之间的交流与沟通,形成既有分工,又有协作,坦诚相待,合作共事,齐心协力的良好氛围;促使他们用宽广的胸怀带好自己的队伍,充分调动全体人员的积极性,在阶段性重点工作上保持大局意识,提高了中层干部的整体素质,实现了人力资源的优化配置,为设计院的发展提供了有力的组织保障。
二、加强思想政治建设,努力提高政治素质和工作水平
领导者的素质对企业的发展起着关键性作用,我不断加强自身思想政治建设,努力做政治坚定、服务大局的表率,与时俱进、开拓创新的表率;公道正派、清正廉洁的表率;联系群众、转变作风的表率。
一是坚持用科学理论武装头脑,树立大局意识
作为单位的主要领导,我不断学习政治理论知识,深化理解“三个代表”重要思想理论体系、精神实质和根本要求,把学习“三个代表”重要思想和学习邓小平理论结合起来,用科学的发展观指导工作,把握与时俱进的理论实质;认真领会党的xx届四中全会精神。在大是大非问题上,立场坚定,旗帜鲜明,坚决同___保持一致;在对待集体群访问题上,坚持和集团公司保持一致,把稳定工作拿到政治的高度来认识,确保大局稳定。
二是坚持用科学理论指导实践,明确发展思路
在学习实践中我进一步认识到,团结协调好各方面的关系,是做好工作的重要条件,为搞好与班子成员和广大职工的团结,我坚持实行民主集中制,接受不同的观点和意见,在广大职工关注的焦点问题上,充分发扬民主,在住房分配上,职工代表进行集体讨论,从打分到分配方案的制定都公开、公平、公正;“科技之星”和职称的评比过程公开透明,实现了高度民主。
三是坚持用科学理论推动工作,促进廉政建设
坚持用中央及集团公司有关廉政规章制度规范自身言行,坚持原则,按规定办事,牢固树立正确世界观、人生观、价值观,抽出时间系统学习党员领导干部廉洁自率的制度,在政治上时刻保持清醒的认识,养成良好的道德情操,以员的标准严格要求自己,把党的优良作风与创新的时代精神结合起来,勇于创新,淡泊名利,乐于奉献,树立起公仆观念,努力为职工群众办实事,办好事。
四是坚持用科学理论提高素质,增强领导能力
我清醒认识到,今天知识更新速度日新月异,作为一名企业领导,不学习就要落后,就要被历史淘汰。我从改革发展面临的新形势、新任务出发,加强新知识的学习,完善知识结构,不断学习xx届四中全会《决定》精神,增强领导者的执政能力,针对实际工作中遇到的新问题,加强学习和研究,不断提高工作水平。
这一年来的工作,如果说有一点成绩的话,主要归功于集团公司的正确领导,归功于全体干部职工的大力支持,在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,增加压力,锐意创新,为圆满完成勘察设计任务,再创佳绩。
以上述职,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,借此机会,向一贯关心、支持我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。
写报告经验50人觉得有用
2025年企业主管个人述职报告怎么写
写述职报告的时候,得先把报告的框架搭起来。这就像盖房子,地基没打好,上面再花哨也没用。开头部分,可以简单回顾一下过去一年的整体工作情况,比如说完成了哪些任务,达成了什么目标。记得要用数据说话,这样显得更有说服力。不过有时候数字太多也容易乱,比如把几个关键指标混在一起说,就可能让人搞不清楚重点在哪。
接着就是分析工作中遇到的问题了。这些问题肯定不是一两句话能说完的,得具体点,但也不能太啰嗦。比如说某个项目进度滞后,就得讲清楚是什么原因导致的,是资源调配不当还是沟通出了问题。这里有个小问题需要注意,有时候为了显得自己经验丰富,可能会把问题描述得过于复杂,反而让读者摸不着头脑。
然后,就要提到解决方案了。这是报告的重点之一,得让领导看到你的思路清晰,解决问题的能力强。比如针对某个问题,你采取了哪些措施,实施的效果怎么样。当然,解决方案也不是一蹴而就的,中间可能会有一些调整。比如说一开始计划用A方案,后来发现效果不太好,就改成了B方案。这种变化其实很正常,但要是没交代清楚原因,就容易给人留下不专业的印象。
最后这部分嘛,可以谈谈未来的工作规划。这个部分得结合公司的整体战略方向来谈,不能脱离实际。比如公司今年的重点是开拓新市场,那作为主管,你就得围绕这个方向制定具体的行动计划。当然,计划得细化到每个季度甚至每个月,这样才能保证落地执行。这里有个小细节需要注意,有时候为了显得目标高远,可能会把计划定得过于理想化,忽略了实际情况的限制。
整个报告写完后,最好再仔细检查一遍。一方面看看有没有错别字,另一方面也要确保语句通顺。有时候写着写着,可能会出现一些小问题,比如主谓不一致之类的。还有就是注意语气,既要展现自己的成绩,又不能显得骄傲自满。述职报告不是给自己看的,而是给上级汇报工作的,所以态度得端正。
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