【第1篇】银行职员述职工作报告怎么写1100字
银行职员述职工作报告
尊敬的各位领导,各位同志,大家好!
随着2025的钟声响起,2025已悄然逝去。今天,我就去年的工作情况,向大家作一个简单的汇报,请各位领导和同事们批评指正。
去年九月,营业室领导安排我做网点导储工作。对我来说,新系统、新业务简直像是外星事物一样,飘渺迷离。什么业务都不懂,客户咨询除了指给大堂经理,就是推向柜台。而我也认为,自己只是导储,没有必要多讲什么,只要做好引导和分流就可以了。至于那些业务,更是觉得学之无益,放之轻松。
十月初,单位组织了仪容仪表及营销方面的业务学习。也正是这次全方位的学习,让我对现在的工作岗位的价值,有了新的认识:这次学习多少懂了点理财方面的知识和营销技巧。第一时间的接触客户,加上人类特有的舍远求近的惰性,成为了我营销业务频率增多的客观条件。不如借这个条件,好好参学理财方面的业务知识和技巧,使艰难强硬变灵活柔和,让辛苦的付出得到更多的回报。努力充值自己,达到工作要求应具备的素质条件!
我的导师李挽先生曾说过:“爱你的工作,要和你的工作谈恋爱。因为只有工作才会使你活得理直气壮,也许你可以不工作也有饭吃,但那会使你活得窝囊、猥琐。...”既然欲与工作‘恋爱’,那么首先就得认识它,对它产生兴趣:我认为,只有产生兴趣,才能做好。然后了解它,努力充值自己,从而被对方接纳,以此达到驾驭对方的目的!从此,我每天开始认真学习业务,除虚心向同事请教外,找出业务学习时的笔记记录,仔细的琢磨思考。下班到家,继续登录网上银行进行‘概念与技巧’的搜索,学习。
‘我不骂天,不怨天,因为天从不负我’,这是我最喜欢说的一句话。在我不懈的努力下,这些看似冰冷陌生的文字,慢慢接受了我:当客户询问时,运用学来的技巧,我可以慢慢讲出一些业务的操作流程,使客户得到满意的答案;在与客户交流中,多次打消客户对农行的疑虑与不安, 成功营销我行的各类产品。
俗话说:人分三六九等,来网点的客户也是一样,有时礼貌客气的问话,得到的却是生硬、敌视的回答。每每这时,为避免矛盾升级,我都会退避三舍,静静反省刚刚的交谈中,自己哪里有不妥之处。即使是礼貌问语,因素质不同,心态不同,得到的回馈自然也不同。为此,我采取了婉转且易于接受的语言同客户交流。因此也减少了很多令自己尴尬的局面。
总结过去一年的工作,自己尚有很多不足存在。以后自当努力学习业务,提高与客户语言交流的能力,积极营销各类产品。以‘我是农行人,农行是我家,一言一行树农行形象,一心一意为客户服务’为自己工作服务的宗旨。
以上述职报告妥否,请予审议。谢谢大家!
写报告经验136人觉得有用
述职报告这种东西,说白了就是把自己干的事儿整明白,然后让领导知道你干得咋样。比如银行职员这份工作,平时跟钱打交道,还得跟客户打交道,这就得把业务弄清楚,还得跟人处好关系。写报告的时候,先得把这段时间做了啥想清楚,不是光列个流水账,得挑重点。
做报告前,先把这段时间的工作捋一遍,哪些事做得特别顺手,哪些地方有点磕绊都得记下来。比如说处理贷款这事吧,有没有遇到什么新情况,像有的客户资质不太好,但又特别想贷款,这中间就涉及到怎么评估风险,最后结果怎么样,这些都得写进去。要是贷款没批下来,为啥?是不是因为客户提供的资料不全?还是说他的信用记录有问题?这些都是要点。
还有日常服务这块儿,客户来了是不是都能热情接待,有没有遇到啥特殊情况。比如说有个客户急着取大额现金,但当时系统出了点小问题,你是怎么解决的?这事儿要是处理得当,肯定得夸一夸。不过写的时候别光说好话,也得反思下,下次碰到类似的情况能不能更快更稳地处理。
写报告的时候,数字很重要。像存款增长了多少,贷款发放了多少,这些具体数字得放进去。但也不能光堆数字,得结合实际情况分析一下。比如说存款增长了,是不是因为搞了个新的理财产品?还是因为利率调高了?要是能结合市场情况讲讲原因,就更有说服力了。
有时候写报告会遇到点小麻烦,比如记不清具体日期或者金额,这时候就得赶紧翻翻记录,千万别凭印象写,万一写错了那就不好了。还有就是,有些事可能觉得自己干得挺好,但其实可能还有提升空间。比如跟客户沟通的时候,是不是有时候话说得有点啰嗦?是不是有时候态度不够耐心?这些问题平时可能没太在意,写报告的时候正好可以好好想想。
报告写完后,最好找个同事帮忙看看,听听他们的意见。有时候自己写的东西,可能觉得没啥问题,但别人一眼就能看出漏洞。不过找人看的时候也别太较真,毕竟每个人的看法不一样,改的时候得有自己的主见。
【第2篇】2025年银行职员述职报告怎么写950字
酷猫写作精心整理了2025年银行职员述职报告,望给大家带来帮助!
尊敬的领导你好:
大专学历,储蓄所储蓄员。年月参加工作,年到农行工作,先后干过经济警察和储蓄员的工作。
有必要回顾一年来的工作,全年工作已经圆满结束。及时对经验教训进行总结,以开创全新的工作局面,为完成明年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做述职报告。
发展袋记卡客户名,截止末。第三方托管名,开借记卡1张,网上银行客户名,经销安全3万.吸储500万
积极参与政治学习,个人的工作成果是与我储蓄所的发展分不开的思想上。关心国家大事,拥护以为首的___的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。
自己能忠于职守,工作上。严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守农总行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,积极开展各项工作。许多工作流程的细节上想点子、找方法,符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
自从参与工作以来,学习上。从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,效果优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到金融知识融会到工作中去,使业务水平不时提高。积极开展“文明优质服务工作”树立良好的金融企业形象。
都有了很大地转变,从着装、仪表、言谈、电话礼仪和工作的精神状态。取得了明显的效果。想客户所想,善待每一位客户,客户群较为复杂,还有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聋,沟通起来也较为吃力,需要我不时地耐心讲解。发扬中华民族“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”优良保守,尊敬老年人,细致耐心地解答问题,受到由衷地赞扬。坚守职业道德,维护我行声誉。多次退回客户多存的存款,多的有几千元几百元,少的几十元,受到客户的一致好评,从而与客户之间建立了良好的信誉。构建良好的诚信体系,才是取得跨越式发展的桥梁和纽带。
展望未来。机遇和挑战并存。要在巩固工作成果的基础上,回顾过去。开拓进取,创新求实,建康、稳定的发明出更大的经济效益和社会效益。让我事业更加辉煌,让我未来会更加美好!
写报告经验62人觉得有用
2025年银行职员述职报告怎么写
银行职员的述职报告需要把工作情况说清楚,还要让领导看到你的努力。开头最好先简单介绍下自己的岗位职责,比如我是负责信贷业务的,主要做贷款审批这类事情。接着就要详细讲工作完成的情况,像今年我一共处理了多少笔贷款申请,其中有多少是成功放款的,这个数字和去年相比是多了还是少了。要是能用具体的例子说明更好,比如说有个客户因为资金周转困难,我们帮他设计了一套贷款方案,最后顺利解决了他的问题。这样不仅能展示能力,还显得真实可信。
说到业绩的时候,除了提数字,还可以顺便提下遇到的问题。比如,上半年因为市场变化,贷款需求减少了不少,当时我们团队就调整了策略,重点转向中小企业贷款。这其实有点冒险,但事实证明方向是对的,下半年这部分业务增长了将近三成。当然,写这些的时候得注意语气,别太自夸,就说这是大家一起努力的结果。
关于工作中的不足嘛,也得提一提。比如有时候因为手头事情太多,跟客户的沟通就显得不够细致,有些细节没注意到,结果导致客户有一些不满。这不是什么大事,但确实提醒我要提高效率,以后争取做到事事都有条不紊。另外,我还觉得自己在新政策的学习上还有提升空间,毕竟金融行业变化快,稍微跟不上节奏就会出问题。
述职报告里还可以加上一些未来的计划,这很重要。比如针对刚才提到的沟通问题,我想通过参加培训提升自己的服务意识。对于业务上的短板,打算多向同事请教,争取明年在这方面有所突破。还有就是希望能在团队管理上有更多参与感,毕竟一个人再厉害,也比不上整个团队齐心协力。
最后,记得述职报告里的语言要正式一点,但也不要太死板。适当的口语化表达会让报告显得生动些。不过这里有个小地方要注意,有些词可能会写错,比如“收益”写成“利益”,虽然意思差不多,但看起来就不够专业了。还有就是尽量避免用一些模糊不清的词,像是“大概”、“可能”之类的,最好能给出确切的数据支撑。
【第3篇】2025年4月银行职员述职报告怎么写1150字
时光飞逝,不知不觉,自去年10月份入职以来,已经近半年的时间。回顾这段时间以来,为了能胜任自己的工作岗位,熟悉和掌握业务技能,我不断学习,不断总结,不断提高和完善自己。这期间,少不了领导和同事的关心照顾,使我能够快速的进步。现就将这半年来的工作总结如下:
一ҳ加强政治理论学习和业务知识学习。半年来,通过每周一课,建行网课及邮箱里的文件等相关方式,集中学习和自学相结合学习了党的十八大会议精神,学习建行企业文化,学习金融法律法规知识及银行从业规范,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,对于不懂的业务及时向老员工请假指导,增强了自身业务素质,提高了工作效率和质量。
二ҳ做到优质文明服务ҳ提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口。我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想。使客户能够高兴而来,满意而归。
三ҳ大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,努力完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志,在新的环境、新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高。在新的环境下;通过我自身的努力 营销。营销出信用卡20多张,基本完成个人存款任务,推荐金卡白金卡客户二十多名。也许我的任务完成的并不是十分出色,但是我十分努力,我也相信以后我能做的更好。
四 积极参加行里的各项活动,展现年轻人的朝气与活力。在过去的半年里。我尽我所能,积极参加行里的各项活动,我报名参加了行里组建的乐队,编写了网点年会的小品,并积极投稿参加文学社团的活动。
ҳ五 增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到安全无事故。业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出高柜双层门做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款帐、证、表、卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务。
总之,半年来的工作是我十分热爱建行这个大家庭,工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年里制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战。向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为建行xxx分行的明天而尽心尽责。
写报告经验27人觉得有用
2025年4月银行职员述职报告怎么写
述职报告这种东西,其实每个人都有自己的理解。但归根结底,它得把事情说清楚,还得让人觉得靠谱才行。作为银行职员,述职报告不只是汇报工作那么简单,得体现出专业素养,还得让领导看到你的责任心。
写报告前,脑子里得有个大致框架,不然东一句西一句,显得乱七八糟。比如说业绩这块,肯定要说清楚做了哪些事,结果怎么样。像我以前就见过有人写报告只提目标,没讲具体完成情况,这就有点跑偏了。业绩这部分最好分门别类列出来,贷款业务也好,存款任务也罢,都得细化到数字层面。不过有时候数字太多容易让人看花眼,所以适当用点图表可能会更好一些。
说到责任意识,这可不是喊口号就能体现出来的。平时工作中遇到的问题,你是怎么解决的,这种细节很重要。比如客户投诉那回,当时压力挺大的,但我还是想办法跟客户沟通,最后事情圆满解决了。类似这样的例子,写进去能让报告生动不少。不过这里要注意,举例子的时候不能太夸张,不然会显得不真实。像那种“我一个人搞定整个项目”的描述,听着就不太可信。
还有就是团队合作这部分,千万别忽略。银行的工作很多时候不是单打独斗,需要大家齐心协力。你可以写写平时是怎么配合同事的,一起完成的任务有哪些。但这里有个小问题,有时候写多了反而容易显得不够重点突出,所以得把握好分寸。
另外,语言表达也很关键。银行工作本身就比较严谨,报告里的措辞最好正式一点。像“大概”、“可能”之类的词,能不用就不用。但有时候为了显得亲切,适当加点日常化的表述也无妨。不过得注意场合,别把严肃的事情说得太随意了。
最后提醒一下,报告写完后最好自己多读几遍。有时候写的时候觉得没问题,回头一看才发现有些地方逻辑不通,甚至还有些小错。像是把“金额”写成“金颜”,这种低级错误虽然不致命,但还是尽量避免的好。
【第4篇】银行支行职员述职报告格式怎么写3150字
各位领导,员工同志们:
20xx年,我在银行的正确领导和全行员工的支持下,按照年初总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己分管的事后监督工作方面认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据银行领导的安排和要求,就自己20xx年的工作情况向领导和员工同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、坚持学习,努力提高自身综合素质
狂年来我认真学xxx精神,学习党风廉政建设的各项规定,在此基础上,着重学习省农村合作金融系统提出“一条道路,两场革命”的战略思想和自己分管工作方面的专业知识以及相关法律、法规和各项规章制度。通过学习,我树立了正确的世界观、价值观和人生观,提高了自身素质,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观。另外我作为事后监督部门的负责人,在注重自己学习的同时,要求事后监督部门全体员工都要加强学习,采取自学和集中学习的方式,努力提高做好事后监督工作的职业道德、业务知识,增强自律意识,规范工作行为,努力按照银行的要求,做好事后监督工作,确保银行工作合法合规,降低金融风险,促进银行健康持续发展。
二、开拓创新,积极开展各项工作
(一)统一思想,服务银行发展
20xx年,我认真组织本部门职工努力学习省农村合作金融系统提出“一条道路,两场革命”的战略思想,明确在当前金融市场竞争激烈的情况下,要深刻认识到农村合作银行面临的异常严峻生存环境,必须明白农村合作银行要获得生存的机会,发展的空间,决不能再固步自封,要按照“一条道路,两场革命”的战略思想,改革创新,以“背水之战”的勇气突破重重围困,开辟新的道路,发展新的前景,创造新的业绩,实现我们农村合作银行新的发展。要求本部门职工提高认识,统一思想,围绕“一条道路,两场革命”的战略思想,立足本职,做好工作,服务农村合作银行在新形势下的发展。
(二)加强事后监督,确保金融安全
我们事后监督部门的根本职责是确保银行工作合法合规,确保银行金融资产安全。为此我们强化事后监督,着重做好以下工作。一是履行职责,强化事后监督职能。加强前台业务监督,及时反馈距督结果,督促支行进行整改并跟踪检查,确保整改落实到位;规范会计核算行为,控制与防范操作风险。针对日常监督中出现的差错和发现的风险信息进行汇总、分类、归纳,分析形成的原因及其规律,提出有针对性的改进建议和控制措施。二是加强内控,提高防范风险能力。修订完善现行规章制度,制定岗位责任制,明确岗位工作范围、职责和权限,梳理业务操作流程,制定考核实施细则,落实各项考核制度,以此提高全行防范风险能力。三是加强基础管理,规范工作行为。制定岗位培训制度,明确员工培训内容,开展岗位练兵,进行技能测试,不断提高员工的业务技能水平。根据各类规章制度,结合发展的新业务、前台业务操作要求,完善重点业务监督内容,规范监督行为。通过加强日常工作检查,明确凭证交接责任和会计档案归档保管工作,加强计算机安全管理,不断规范工作行为。四是不局限于对事后监督,只体现在会计核算的简单重复复核层面上,做到包括事前、事中、事后整个会计核算过程的监督,使会计核算的风险环节置于事后监督部门的监督之下,充分发挥事后监督的“防护墙”作用。
(三)强化综合分析,建立风险评估制度
我们事后监督的根本目的是防范和化解资金风险,我们在加强对业务流程进行监督的基础上,重点加强对监督结果的分析,根据不同的差错类型,有针对性地提出改进建议和意见。对于技术性差错,我们建议支行加强对业务人员制度意识的教育,严格按照操作规程办理业务,减少操作风险;对于已有的各项规章制度本身规定不清或不合理而引发的差错,我们及时修订制度规定,完善操作规程。通过这些做法和措施,我们强化了事后监督,为降低金融风险,确保银行资产安全打下坚实基础。
(四)树立服务意识,做好办公室工作
要做好办公室工作,必须树立服务意识。我召开办公室工作会议,要求每个人树立服务意识,明确自己的岗位责任,工作任务,做到分工明确,责任清晰。办公室人员要服务态度和蔼,热情、耐心、细致、负责,为领导、部门和员工提供良好周到的服务。要规范办公室工作,强化时间观念,提高工作效率与工作质量,为全行工作有序开展,当好后勤兵,做好服务工作。
三、落实科学发展观,促进工作提速增效
在银行的正确领导下,我们认真组织抓好学习实践科学发展观活动,做到规定动作不少,学习时间不少,工作学习两不误,圆满完成学习实践科学发展观活动的各项任务。通过学习实践科学发展观,深刻地认识到:科学发展观不仅是我国经济社会发展必须长期坚持的重要指导方针,是我们党马克思主义中国化的最新理论成果,也是我们做好银行工作的强大思想武器,要用科学发展观指导我们做好事后监督工作。学习的目的是为了应用,我要求我们事后监督部门全体员工执行胡xx同志提出的“发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措。”的要求,把牢固树立和认真贯彻落实科学发展观,同“一条道路,两场革命”的战略思想结合起来,同推进事后监督工作加快发展,完成各项任务联系起来,切实按照银行的要求履行职责,做好事后监督工作,取得积极成效。
四、加强党风廉政建设,做到廉洁自律
我深刻认识到党风廉政建设关系到人心向背,影响着各项工作的发展。做到廉洁自律既是银行的要求,员工群众的希望,也是我们当干部的每个人起码道德要求。我十分重视廉洁自律,始终把它当作一项重要工作来抓,认真贯彻落实xx在xx届中纪委三次全会讲话中提出的“六个着力、六个切实”的要求,遵守xx届中纪委三次全会提出的廉洁自律五条规定,学习《廉政准则》和银行的制度规定与工作纪律,努力提高自己各方面素质,在工作上,做到以身作则,率先垂范,带头遵纪守法。同时,要求我们事后监督部门员工,做到洁身自好,清正廉洁,决不跟*风气沾边。由于我切实加强党风廉政建设,做到廉洁自律,我和我们事后监督部门员工廉政情况良好,没有违纪违规现象,切实做到了清正廉洁。
五、存在的不足问题
1、学习有所欠缺。我虽然重视学习,但有时工作忙,放松了学习,没有学深学透,学习的深度和广度缺乏,对思想和灵魂的触动不够,通过学习指导实践不够。
2、工作上把握全局能力不足。我对自己分管的事后监督的工作能够尽心尽力,但对银行整体工作关心不够,工作上有一定本位思想,大局意识不够强。
3、工作作风上与员工群众联系还不够密切。我与员工群众的联系、沟通不多,有时了解情况不够全面,征求意见听取卡议少。
六、今后的努力方向
(一)勤奋学习,提高思想认识
作为一名银行事后监督部门的干部,我要做到认真、勤奋学习,学好科学文化与业务知识,掌握事后监督工作的知识与技能,提高事后监督工作本领,争做学习型干部,切实做好各项事后监督工作。
(二)提高素质,努力工作
我要改正以前工作中存在的问题,要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法,努力提高自身各方面素质,认真努力工作,做好新时期自己分管的事后监督工作。
(三)加强事后监督、防范金融风险
我要通过事后监督工作,提高每个员工加强内控、防范金融风险的意识,吃透各业务的风险点,减少操作风险,形成尊规守法的良好习惯,把各项规章制度真正落实到位。同时,做到有错必究,违规必罚,努力实现我们银行零违规、零差错,保证各项业务健康稳定发展,争创一流佳绩。
(四)落实党风廉政建设,创廉洁民主作风
我在工作中要贯彻执行银行有关党风廉政建设责任制的统一部署,按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求,认真填报廉政档案报表,签订廉政建设责任书,明确责任,加强监督。要坚持求真务实,开拓进取,推进事后监督工作的全面发展。要以身作则、廉洁自律,不能发生任何违规现象。
我的述职报告完了,谢谢大家!
写报告经验145人觉得有用
述职报告这种东西,说到底还是得看自己的工作情况,每个岗位不一样,格式肯定也有所区别。像我们银行支行的述职报告,重点就是要把工作业绩和存在的问题都说清楚。开头部分,就简单介绍下自己这段时间的工作职责,比如我是负责客户业务这块的,那就要把主要负责的业务类型点出来。
说到业绩嘛,这可不是随便写写就行的。得有具体的数字支撑,比如说存款任务完成了多少,贷款发放了多少笔,不良率控制在什么水平等等。要是能举几个例子就更好了,像某位大客户成功签约啦,某个新业务推广效果不错之类的。不过有时候可能会遇到一些特殊情况,像某个月份因为市场波动导致业务量下降,这时候就得分析原因,是政策变化还是竞争对手抢份额,这都需要好好梳理一下。
在谈问题的时候,就不能只说表面现象,得深入挖掘根本原因。比如说服务效率不高,到底是人员配置不足还是流程繁琐?这些问题解决起来肯定不是一朝一夕的事儿,但至少得有个初步的思路,像优化系统操作流程啊,加强员工培训啊之类的办法都可以提出来。当然,这里头可能也会有些小问题,像有时候想得不够周全,提出的解决方案可能有点理想化,但这都是正常的,毕竟谁也没法保证每次都能想得特别周全。
至于格式嘛,其实也没啥固定模式,但一般都得包括工作概述、业绩展示、问题分析和改进措施这几个部分。字体大小、行距这些细节倒是不用太纠结,只要看起来清爽就好。还有就是语言要简洁明了,别整那些花里胡哨的辞藻,领导一看就知道你在糊弄事儿。不过有时候写报告的时候可能会有点卡壳,像是某个数据一时半会儿找不着,或者某个想法还没完全成型,这种时候就只能慢慢整理思路了。
最后提醒一句,述职报告不是单纯为了交差,更多是要通过这种方式促进自我反思和提升。写完之后最好能多看看几遍,看看有没有哪里表述不清或者逻辑不通的地方,这样汇报的时候才能更有底气。
【第5篇】2025银行职员年度述职报告怎么写1150字
2025银行职员年度述职报告
转眼20xx年又开始了还记得去年今时,时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告,而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年,却感觉我人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作——柜员。作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中,柜员又是直接面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任,所以我要求自己每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。所以在日常工作中,主管带领我们积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。同时,我还能不断学习银行各项业务知识,积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习,不断充实自己,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定的提高。
在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足之处:一是,业务能力方面提高不快,还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。面对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
今天,我们正把如火的青春献给银行,银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
写报告经验73人觉得有用
银行职员每年到了年底都要写述职报告,这不仅是对自己一年工作的总结,也是向上级汇报工作的一种方式。写这种报告时,要特别注意内容的全面性和条理性。先从自己的岗位职责说起,把这一年做了哪些事都列出来,这样显得有条理。比如我去年就写了自己负责的客户开发情况,还详细记录了每个月完成的任务量,用数字说话会更有说服力。
写的时候可以分几个部分,第一个部分就是概述,简单介绍下自己的基本情况,包括入职时间、主要负责的工作领域之类的。接着是具体的工作业绩,这部分要写得详细一些,尤其是那些能体现个人能力的数据和成果。比如说处理了多少笔贷款业务,为多少位客户提供服务,这些都是很关键的信息。
在描述工作内容时,尽量用专业术语,这会让报告看起来更正式。像我们行里提到的“风控管理”,就得准确表达出来,而不是随便换个说法。另外,关于团队协作的部分也不能忽略,毕竟一个人的力量有限,大家共同努力才能取得好成绩。记得把自己参与过的重点项目拿出来讲讲,最好还能提一下遇到的问题是怎么解决的。
当然,除了工作业绩,思想认识也很重要。要表明自己对本职工作的态度,是不是认真负责,有没有积极改进工作方法。如果有一些心得体会,也可以适当提及,但别说得太多,点到为止就行。比如我去年就在报告里提到过,通过不断学习新的金融政策,让自己在业务上更加熟练。
报告的语言要简洁明了,避免啰嗦。有时候为了突出重点,可以用小标题来区分不同的内容模块。不过要注意,小标题不宜过多,否则会让整个报告显得杂乱无章。还有就是字体大小和格式这些细节也要留意,统一排版能让阅读体验更好。
写完之后别忘了仔细检查一遍,看看有没有错别字或者不通顺的地方。虽然说人非圣贤,孰能无过,但要是因为粗心大意导致报告质量下降,那就太可惜了。我有一次就差点把“资产负债表”写成“资产负责表”,还好及时发现了。
其实述职报告并不难写,只要用心去做,把自己的真实情况反映出来就好。希望我的这些经验能帮到大家,让大家都能写出一份高质量的年度述职报告。
【第6篇】银行职员年终述职报告怎么写2050字
银行职员年终述职报告
银行职员年终述职报告
过去的一年,在分行领导以及党支部的带领下,我积极服从支行领导的工作安排,积极配合、团结同事,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下:
1、加强学习,努力提高政治与业务素养。
一年来,我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了正确价值观,人生观。一年以来,我在行动上自觉践行优质的服务的宗旨,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同,我也比较注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来的,只有好的团队才能为客服提供更好的服务,才能为我们银行创造更多的价值。同时,在工作之余,我也积极地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自己,提高自己。
2、当好助手,尽职尽责的做好本职工作。在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务。
回顾一年的工作,我也还存在着以下几点的不足:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的.表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样才能在工作中得心应手,高效的完成工作任务。
总之在过去的一年里,在各级领导的指导下,通过自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大进步,并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性,在后面的工作中更要通过总结经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断增强政治思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成绩,为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。
银行职员年终述职报告
在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,
发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额 ,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用.
以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上是我的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌
写报告经验95人觉得有用
银行职员年终述职报告该怎么写?这事儿说复杂也复杂,说简单嘛,也不算太难。不过要想写得好,还是得花点心思琢磨。
先说开头,很多人可能会觉得随便写两句就行,但其实不然。开头部分得先把背景交代清楚,比如这一年咱们银行的整体情况如何,任务目标是什么,还有自己负责的具体工作范围。这部分不用太啰嗦,简明扼要就好。有时候写得太多反而会显得冗长,让人看不清重点。记得把关键数字和指标放进去,这样能让领导一眼就明白你的成绩。
接着就是具体的工作内容了。这一块儿得把自己干过的活儿一条条列出来,最好能用数据说话。比如说存款任务完成了多少,贷款回收率达到了什么水平,客户满意度调查结果怎么样之类的信息。如果能附上一些具体的案例就更好了,比如某个客户从开户到业务办理整个过程是怎么顺利完成的,这样既真实又生动。
然后就是遇到的问题和解决办法。工作中难免会遇到各种各样的困难,关键是要如实反映出来,并且说明自己是怎么克服的。不要藏着掖着,该暴露的问题就得暴露,毕竟领导也是希望看到员工能够积极面对挑战的。不过这里要注意语气,别搞得像是在诉苦,应该体现出一种解决问题的态度。
最后是未来展望。这部分很关键,不能只是泛泛而谈,得结合实际情况提出切实可行的目标。比如说明年打算提升哪个方面的业务能力,或者计划拓展哪类客户群体。同时也可以谈谈对团队建设的想法,毕竟一个人的力量有限,大家齐心协力才能把事情做得更好。
写报告的时候还有一个小细节需要注意,那就是格式要统一。字体大小、行间距这些东西虽然看起来不起眼,但会影响阅读体验。另外,检查的时候一定要仔细,有些地方可能因为疏忽漏掉了标点符号,或者是多打了空格,这种小问题虽然不大,但也会影响整体效果。
其实写报告这事说到底还是得用心去做,不能敷衍了事。如果你平时对工作的记录比较详细,那写起来就会轻松不少。不然临到年底再临时抱佛脚,肯定抓瞎。所以建议平时养成记笔记的习惯,把重要的事情都记下来,到时候写报告就有东西可写了。
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