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2025年个人年终述职报告怎么写怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-06-28 热度:38
2025年个人年终述职报告怎么写

【第1篇】2025年个人年终述职报告怎么写怎么写8100字

1.2025年个人年终述职报告怎么写

繁忙的一年已经过去,这一年里,在中心领导和计财处领导的带领下,在各位同事的帮助下,我通过自己不懈的努力和对待工作认真负责的态度,较圆满地完成。这一年,我自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的工作述职如下:

一、完成的主要工作

1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作。及时准确地编报了各月会计报表,并对财务收支状况和能源使用情况进行了认真分析和思考。及时准确地填报各类月度、季度、年终统计报表,定期向统计局报送。完成各月对餐饮库房的盘点工作,创新制作了餐饮数据统计表,使月底餐饮数据的上报更加规范、整洁。新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、天然气、财政拨款批复和使用情况等台账,并及时跟进和更新数据。

2、配合中心各科室完成采购,及时填报、查看合同、打印结算书;利用半个多月的时间完成采购执行情况专项检查的自查工作并上报了自查报告。承担了并完成了个税、营业税的申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。每月认真核对现金、银行存款账户余额、支出进度,银行对帐等工作,确保年度决算顺利进行。

3、以认真的态度积极参加__市财政局集中财务试点培训,做好__软件、财政新记账系统的维护和设置,利用一个多月的时间在新系统里录入凭证。工作量大、任务重,基本上每天都得在电脑前坐6—8小时,在经常腰疼、眼睛痛的情况下坚持工作。积极参加单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。其它日常事务性工作。

二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质

通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事;努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。

三、存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。

四、严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作

不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。我们的知识就像会计核算中的无形资产,有时候发现它已没有使用价值了,必须及时得到更新。会计工作不仅是单位各项工作的一种反映,也是对各项经济活动的一种监督。必须积极参与到单位各项工作中。都应该用心做到,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新,认真总结一年来的财务工作,并为年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、按规定录报财政供养人员信息;办理人事工资审核等,勤勤恳恳做好领导交代的其他财务工作。

2.2025年个人年终述职报告怎么写

我自20xx年xx月份被选聘为大学生村官到xx乡xx村工作已半年有余,对于村两委班子的工作,虽然不能说全部都了解,但我积极利用所学知识,做好本职工作,通过工作实践,已经逐渐熟悉村内工作环境跟工作内容,现对任职以来的工作情况作一个简单的汇报:

一、具体工作实践

在年初村内各家各户都积极为春节做准备,在节前我坚守自己岗位到最后一刻,尽自己所能帮助有需要的村民,看各家各户有什么困难,帮助行动不便的老人们做一些力所能及的事情,希望大家能够过一个祥和、快乐的春节。春节过后各家各户都沉浸在节日的喜悦气氛当中,我在村干部的领导和村民的支持下积极组织了丰富多彩的民俗活动。正月期间村内每隔几天就会扭秧歌、划旱船、骑竹马、敲锣打鼓好不热闹。我们还将本村的秧歌扭到外村去,使周边的村民同我们一起快乐。这种传统的民间文化丰富了村民的业余生活,也在节日期间为广大村民送去祝福、祈求平安。

在冬季寒冷之时个别村民家的自来水管道有上冻的情况,在寒冷冬季村民家中的水管却不能出水,为生活带来很大不便,最近一段时间天气转暖,我利用自己所学专业,帮助村民加深水管的埋深,使水管在冻土层之下,其余部分增加保温防冻措施,确保不会再出现此类问题。在闲暇时间我还帮助村民学习一些现代化知识,使村民也不断学习,提高自身素质。

二、思想上的收获

通过这段时间的工作、学习经历,使我打下良好的思想工作基础,积累宝贵的精神财富,树立正确的人生观、价值观,不断实践与创新。尽可能的从网络、电视上进行一些自我学习,并且在两委班子的指导下,不断广泛听取党员、群众的意见和建议,对村内重大决策、群众关心的热点问题及时公开,接受全村党员干部及群众的监督,确保农村党务工作、村内工作的顺利开展。来到基层锻炼,就要树立“为人民服务”的信念,多学习、多思考、熟悉党在农村的各项方针政策,要认真学习政治实践、法律法规等知识,首先从思想上提升自己,再从其他方面提高自己能力和各方面水平。

三、自身能力的提高

这段时间我不断地摸索干好工作的道路,不断地总结工作得失,同时向农村干部学习、向周围同志学习,使自己在处理难缠事、黏手事上能够比较迅速、准确的处理完毕。而且在处理问题上能够从多角度进行考虑,兼顾多方面的相互协调,并顾及大多数群众的利益。对待村内的大事小情,根据村内的实际情况,与村内工作相结合,更好的为群众服务。我感觉到这段时间自身素质有所提高、业务能力有所提升。农村是最基层的组织,基层干部所作的也是体、最细致的工作。多做事,多帮忙,把工作做细致,干漂亮才能够真正体现出大学生的素质和能力。

四、今后工作打算

虽然较前段时间工作水平有所提高,但对社会认识还很片面,处理事情不够成熟,工作过程仍缺乏亮点,所以在以后的工作过程中我要虚心学习,不断进步。在工作期间还要不断学习与农村相关的理论知识,不断提高自身的素质和觉悟能力,要不断学习,提高思想认识,并且掌握一些先进的农业科技,形成强大的精神动力,切实做到“想群众所想,急群众所急”,为群众服务,使广大群众脱贫致富。

以上就是这段时间以来我在村内工作的一些体会,也希望在今后具体工作中自己能不断成长,更好的服务于群众。绝不辜负“大学生村官”这一称号,为村的建设奉献自己的一份力量,做一名让组织和群众都满意的“大学生村官”。

3.2025年个人年终述职报告怎么写

日月如梭、时光飞逝,转眼间又到了新的一年,回顾这一年的工作历程,我在公司领导的正确领导下,在全体同事的鼎力支持和配合下,按照公司领导的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,积极展开工作,圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际,就我前期分管的安全通风和现任的生技科长工作向公司领导作以下述职:

一、认真履行职责,忠于职守,务实工作。

20xx年1~5月任双和煤矿安全通风科长,全面协助安全副矿长工作,主要负责安全和通风管理工作,包括安全隐患排查、制定措施、落实整改、组织验收,作业现场日常安全监督和巡查,通风设施检查和维护,通风系统维护和测风及风量调节,编制安全通风技术资料,定期组织召开通风例会,解决一通三防工作中问题,调度通风瓦 斯人员值班和报表三对口管理,组织安全事故调查处理和安全培训教育等工作。

20xx年6月~12月任柏杨煤矿生技科长,全面协助技术负责人工作,主要负责现场工程技术和软件资料管理,包括作业现场安全技术指导,校订巷道中腰线,编制作业规程和安全技术措施,定期对巷道工程质量进行监督管理,绘制矿井各类迎检和实际图纸,每月对工程施工进行验收,协助矿井标准化验收和日常标准化自评工作,负责井下工程施工测量和贯通管理,为矿井采掘作业作业做好技术支持和对外检查的保障工作。

二、服从公司安排,积极配合,全面支持。

20xx年5月19日,由于人事变动,公司从多方考虑全面均衡,最后决定将我从双和煤矿调至柏杨煤矿协助技术工作,对于我而言虽同属一个公司的煤炭行业,工作范围的变动仍使我心有余悸,但这难得的挑战和机遇我不会轻易放弃,我相信自己能接任并将工作很好的完成。我毫无犹豫的接受公司安排,我坦然的面对接下来的一切,现在看来我的选择是正确的,我也做到当初对自己的,我离开了熟悉的环境认识了新的朋友,学习到了新的知识。在柏杨工作期间,我感觉自己进步了很多,不论是井下煤层的认知和技术资料的完善,还是团队的磨合,同事之间的信任、支持、配合,都让我为现在的团队感到骄傲。

三、加强标准化建设,规范管理,科学管理。

标准化建设工作是xx年工作的一个重点,不论是上级部门还是煤矿自身,因为标准化建设是煤矿的必行之路,要想长远的发展和迎检查过关,必须要求井下现场和地面资料满足标准化规定。在到柏杨来之前,在双和煤矿的主要工作便是标准化软件资料清理和管理,主要由我和温科长两人负责标准化各专业资料编制工作,对照煤矿安全质量标准化考评方法,分专业、分章节、分小点逐条对照落实,对比资料并结合矿井实际情况汇编完成各专业标准化资料,并将各专业标准化资料分发至相应专业负责人,针对日常检查项目和填写内容,对各专业负责人进行培训和讲解,确保各专业人员明确标准要求和填写要求。双和标准化工作刚刚小结恰好被调至柏杨,到这边的第一件工作仍旧是标准化建设工作,所幸双和标准化资料已基本完成,各类资料已基本完善,还有前期柏杨煤矿已着手标准化建设工作,在柏杨煤矿标准化验收前所有资料短时间内便完成,并顺利通过标准化验收。

四、规范工程质量管理,做好技术保障工作。

随着标准化建设的不断推进,标准化自评报告对于标准化验收而言便是最终考评验收的关键,标准化自评报告覆盖全部标准化建设工作情况及自评结果,自评报告中涉及的部署、投入、建设、系统、自评等图字说明必须与各专业自评和现场一致,自评报告经各部门负责人协助,郑工和金祥公司专家指导,最终形成完整标准自评报告成功上报。

技术部门除井下作业施工技术指导外,还负责对内和对外技术资料管理,内部技术资料主要包括工资单价和各作业点的作业规程和安全技术措施,以及困难地点的具体施工方案和要求。对外迎检资料主要包括规程措施、图纸台账、报表记录等,完成14年主要迎检资料有修改上报三图(采掘工程平面图、井上下对照图、通风系统图)、“六打六治”打非治违工作、安全大检查资料(隐患评估治理、顶板专项检查、人员定位专项检查、机电运输专项检查等)等工作。

测量是煤矿技术人员的基础工作也是必备要求,按照测量在前施工在后,方案措施审批学习在前施工在后,边施工边校准保证工程达标的要求。20xx年7月完成701行人绕巷的全面贯穿施工工作,贯穿位置与测量位置一致,六水平和603运输巷和605回风巷贯穿工程及中央变电所施工工程正在进行,随着工程不断推进测量工作将随工程同步推进,定期检查工程质量校正中腰线。协助郑工完成15年采掘生产规划,保证xx年采掘接替正常可持续发展。

五、不断学习,加强自身修养和行为养成。

学习我们不断进步的基础动力,错过学习时间已是懊悔不已,再浪费青春那就是对自己的不负责,我不想永远停留在这里,因为我还年轻,我还有很多事情需要去尝试,还有很长的路要走,我和别人的差距仍旧很大,只有通过不断的学习并且别人更进一步的学习,才有可能缩小与别人的差距。在即将过去的xx年我学习了很多煤矿技术上的专业知识,我以前主要从事煤矿通风安全管理,曾担任过短时间技术员,但当时独立完成技术资料较少,技术知识增长缓慢,但到柏杨后郑工不厌其烦的指导和同事们的帮扶、配合,技术工作开展顺利学习受益匪浅。在工作之余还努力让自己养成看书的习惯,学习不能单一,专业之外的书对于我而言同样重要,因为作为管理人员应多学习全面发展,力争让事情或问题解决得更加有艺术和完美。

六、存在问题

1、由于自身性格缺陷,性格较为内向,很多事情只会做不善于去交流,导致在工作中发现问题自己能及时处理,或发现异常能快速调整,由于未能及时与大家沟通也许会导致问题不能有效彻底解决或再次出现。

2、由于部门人员有限,只有郑工和我两人负责技术工作,郑工还得不定时对双和进行技术指导,再加上我自身文化素质和技术水平有限,编制内容可能不够完善,很多内部文件资料送审工作未能及时送签或说明,大部分审批签字工作交由安全部门负责,在施工中可能存在理解不到位或要求不明确等现象。

3、工作分配和调度上不合理,由于个人性格比较独立,为人比较谦和,很多事情不愿给同事添加麻烦,或者本来就是别人的工作也不会计较,导致工作无法可持续推进。

七、20xx年计划

正所谓计划赶不上变化,作为现代的年轻人更应该将眼光放长远些,对于我而言以后的路还很长,增加自身阅历和知识,养成一个良好的品行和素养,树立正确的价值观很重要,接下来要做的事就是:立足眼下做好自己的事即可。

4.2025年个人年终述职报告怎么写

尊敬的领导:

一年来,在上级的正确领导下,自己严格按照相关要求,紧紧围绕奋斗目标,开拓创新,履职尽责,保增长、促发展、抓稳定,全面完成年初的各项目标任务。现将自己一年来履职情况汇报如下:

一、注重学习,提高能力

学习是进步的阶梯,是立身之本、工作之基,也是提高领导水平和能力的重要途径。多年的工作经历使自己越来越深刻地认识到,要全面推动工作更好更快地进展,要在工作中更准确地把握规律性,增强预见性,减少盲目性,克服片面性,关键要靠学习来保证。为此,一年多来,自己始终坚持把政治理论学习和业务知识学习作为重要任务来对待,认真钻研了各种法律法规以及各种科技文化知识。在加强自学的同时,要求班子成员白天“走、干、讲”、晚上“读、写、想”。通过深入扎实地学习,使自己的政策理论水平得到极大提升,强化了公仆意识和宗旨意识,提高了政治敏锐性和鉴别力,有效地推动了各项工作的顺利进展。

二、攻坚克难,促进工作

自己一直认为,工作是实现个人价值的平台。不论从事什么工作,处在什么岗位,要干就要干好,干出特色、干出亮点、干出成效,只有这样,才能对得起组织、对得起人民。今年以来,在上级的正确领导下,在班子成员的相互配合下,面对新形势、新任务、新要求,自己在宏观上把握大局,掌握科学领导艺术,根据班子成员特长,及时调整分工,充分调动、发挥班子成员的积极性。

支持、鼓励干部大胆干事、勇于干事,为干部干事提供良好的发展平台。同时,结合各部门、站所的行业性质,有针对性地提出抓落实、促发展的措施和办法,指导督促分管部门围绕全年的各项目标任务,一心一意干事业,岗位创优见行动,坚持不懈抓落实,实现了各项工作任务的大跨越。

三、廉洁自律,树立形象

作为一名领导干部,无论是工作还是生活中,自己都一贯高标准,严要求,一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作为自己的座右铭,时时处处做到头脑清,立身正、行为端、用权公,自省、自警、自励,慎权、慎独,用自己的一身正气促使整个干部队伍形成廉洁勤政的好风气。

一年来,自己严格遵守领导干部廉洁自律若干规定,在公务用车、手机通讯等方面从严要求,按章办事,注重节约,从不乱花公家一分钱;在公务接待方面,按规定标准办事,坚决反对铺张浪费,大手大脚;在下村指导工作、调研中,轻车从简,尽量回机关灶用餐,不给村级添负担。一年来,自己从未收受任何单位、个人的现金、有价证券,从未利用职务之便,为个人谋私利,同时,对身边的工作人员和家属严格要求,未发生过任何不廉洁行为。

总之,一年来,在上级的正确领导下,在班子成员及镇村干部的共同努力下,我所履职的各项工作克服了比预料大的困难,各项工作取得了一定成效,但存在些许缺点和问题,工作上有许多细节,亟待改进和加强,我诚心希望组织和同志们多给我批评指导,并在工作上一如既往的关心支持,帮助我努力把今后的工作做得更好,促进经济和各项事业又快又好发展。

此致

敬礼!

5.2025年个人年终述职报告怎么写

转眼间我已经来到龙威有四个月的时间了,四个月里,我学到了太多学校书本里不曾涉及的知识和技能,这些东西对我来说都是弥足珍贵的。

由于工作时间短,对很多会计工作熟练度不够,所以并无多少固定性的工作,大部分时间则是协助其他会计人员完成工作,现将在这四个月时间里的工作情况汇报如下。

一、本职工作完成情况

1、与审计部、企管科相关人员一同,多次参与建筑公司、食品厂、钙厂、阻燃剂等的废品处理工作。

2、与审计部、人力资源部、企管科一同到西盐场和西盐场新建滩、新建滩五工区、六工区、项目等进行对二茬盐的密度、高度、长度、宽度进行测量。

3、登记发票抵扣联传递明细表,记录发票号、单位、金额、日期。

4、多次与其他会计人员一同到西盐场的一厂、二厂、三厂和新建滩、宏宇等厂参与本年度零工工资的发放工作,并顺利完成。

5、到供应部门参与钢材等的招标工作,了解了招标的具体流程,并收取押金。

6、在李静的帮助下,大体掌握了总部凭证的录入、当期汇兑损益的结转、应交税费明细表、费用明细表的填列等的工作,对账务处理有了初步的了解。

7、协助其他会计人员复印所需要的发票、生产材料汇总表、不同年度审计报告、公司制度章程、进出口单据、职工工资发放表、承兑发票等资料。

8、协助其他会计人员粘贴相关凭证附件,与其他会计人员一同完成龙威总部8、9、10月份的凭证的缝线、装订等整理工作。

9、在王杰的帮助下,学会记食品厂、冷藏厂的明细账。

10、与王文超一同完成龙威总部2025年9月份、10月份附件章的盖章工作。

11、在崔海民的帮助下,学会开寿光宏宇化工有限公司内部转账单的一部分工作,在胡艳玲的帮助下,学会了开具明帅化工厂的部分记账凭证、科目汇总表的登记等工作。

12、按照财务部门安排到四号站和二虾厂完成收白蛤等的工作。

13、参加上海国家会计学院的高级管理培训项目,主要学习了中注协税收法规与纳税筹划方面的知识,通过学习了解当前税制改革和税收发展动向,开阔了自己的视野,受益匪浅。

14、学会发票的认证。

二、工作中的主要成绩

认真完成上级领导安排的各项工作,并未出现大的会计失误,在工作过程中虚心向其他会计前辈们请教和学习,自己的业务能力有了很大的提高,不论是附件的粘贴还是凭证的录入,每个方面都尽量做到细心认真。

三、工作中的不足与问题

1、在参加工作的这段时间里,我发现无论多大或多小的工作都需要细心和谨慎,这是作为一个会计人员所必须的职业素质,而有些时候,我恰恰在这一方面表现出了些许不足,比如在凭证的录入过程中出现的借贷科目明细的错误、金额的输入错误等方面,自己的小小失误就可能对其他会计人员的工作带来极大的困扰,今后一定要做到检查多次,不放过任何一个细节;还有就是凭证附件的粘贴也是有大学问的,之前自己做的太过马虎,没有做到整齐、美观与方便,需要不断改进。

2、由于参加工作的时间比较短,对公司的财务工作流程还未渗透了解,很多单据的填写,传递的流程等不是很清楚,只能针对自己负责的部分就事论事的做工作,不能做到系统全面的把握整个过程,在以后的工作中,应该多学多观察,不断提高自己,多接触不同的职位的工作,争取尽自己的一份力,为公司多做贡献。

四、下一步工作计划

尽职尽责的完成自己的本职工作,及时完成领导分配的任务,不拖沓,做到当日的工作当日完成。不断向财务部门的领导和前辈多多学习,接触不曾接触过的工作,解决之前搞不清楚的地方,彻底把问题弄明白,不能得过且过,这不仅是对自己负责、对大家负责也是对公司负责。

由于篇幅有限,很多细小的工作并未一一陈述,在工作过程中的诸多不足还请大家多多指正,本人一定悉心听取大家的意见和建议,

写报告经验140人觉得有用

2025年个人年终述职报告怎么写

年度总结这种东西,每年到了这个时候就让人头疼。领导总说要实事求是,但到底什么是实事求是?这事儿得好好琢磨一下。述职报告嘛,最重要的还是把事情讲清楚,既不能含糊其辞,也不能啰嗦得让人想睡觉。

开头这部分挺关键的,得有个引子,比如先简单回顾下过去一年的大环境,什么市场变化啦,公司调整方向之类的。当然,要是对这些背景不了解,也可以从自己的工作职责入手,交代一下负责哪些业务。不过这里头容易出问题的地方就是,有些人喜欢堆砌太多专业术语,结果把自己绕进去不说,还可能让别人看不懂。其实只要抓住重点就行,别搞得那么复杂。

接下来就是重头戏了——具体的工作成果。这部分最好能用数据说话,比如说销售额提升了多少个百分点,客户满意度提高了几个点之类的。如果没有具体的数字,至少也得描述清楚做了哪些事情,达成了什么样的目标。这里有个小技巧,就是把任务分解成几个模块,每个模块单独列出来讲,这样条理会清晰一些。不过有时候为了显得工作量大,有些人可能会夸大事实,这就不太好啦。

除了业绩之外,还得提一提遇到的问题和挑战。毕竟没有人能事事顺心,遇到困难也是成长的机会。不过在描述这些问题的时候要注意分寸,既要表现出面对问题的态度,又不能一味抱怨。比如说可以写到某项计划刚开始执行时遇到了阻力,后来通过团队协作解决了,这样的表达就比较积极向上。

还有很重要的一点就是对未来的展望。述职报告不是单纯的总结,还要有规划。可以谈谈自己对未来工作的想法,比如希望提升哪方面的能力,或者打算尝试新的方法来提高效率。不过这里有个小毛病,就是有的人总是把话说得太满,比如“明年一定要做到百分之百完美”,这样的话听着就不够实在,还是留点余地比较好。

另外,语言风格也很重要。如果是技术岗的话,用词就得偏向专业一点;如果是管理岗,那就要显得大气一些,多用些宏观的概念。但不管怎么说,都得保持真诚,别让人觉得是在敷衍应付。

最后,写完之后最好找同事帮忙看看,有时候自己看不出来的问题,旁人一眼就能发现。而且听一听他们的意见,也能让自己对报告的理解更加全面。

述职报告这件事儿,其实也没那么难。只要用心去做,把该说的都说清楚,该展现的都展现出来,肯定不会差。

【第2篇】2025年度个人年终述职报告怎么写1000字

2025年度个人年终述职报告范文

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:

大家好,我叫孙xx,现任后勤科长,下面我把本年度的工作情况给大家汇报一下。

首先我阐述一下后勤科职责,它就是负责医院后勤保障工作的职能部门,具体职能就是房屋维修、基建、动力、电气设备维修、物业管理和绿化环保。在工作中我始终遵守医院各项规章制度,认真贯彻执行医院方针政策,干好本职工作。20xx年度就是医院医改尝试推进的一年,也就是医院快速发展的一年,事关后勤任务繁多。首先由医院后勤附属楼的建设和二次供水的协调以及污水的处理的有序成功验收,都就是后勤付出的汗水的体现,而我也充分发挥主管能动性变医院需要我服务为我愿为医院服务的主人翁意识;一切以病人为中心;一切以一线为中心。增强创新思维,做出工作前瞻性计划。尽力协助好主管领导,做好后勤服务工作。首先树立院兴我兴、院荣我荣的集体意识,通俗说没有医院的生存发展也就没有我们二院每个人的生存发展。

第一,电气设备各方面;带领维修人员主动巡视各病房巡视线路,排除隐患,力争把问题防范于萌芽状态,力争不让一线打电话或少打电话,力争不让小问题发展成大问题,从而节约物资与人力成本,具体工作内容方法;我和维修人员每天上午主动巡视病房,做应急服务灵活调整,期间数次自主焊接水箱、室外水管等,和污水泵的更换、楼顶护栏的简单加固。从实际出发,我们完成了系统维修,并彻底解决了各楼层连椅的松动问题;经常性巡视、维修窗户限开问题,维修病房墙角线普遍脱落问题等,力争早发现早解决。其它问题如闭路电视不清、门锁把易松动脱落问题也在计划逐步解决中。

第二,房屋院地维修方面、室内小面积批白问题,如13楼东电梯天花板、西院门口小块水泥脱落,已自主解决,力争为医院节约每一分钱。

每天督促各病区的保洁人员,做好本职工作,尽力为患者提供一个整洁的、舒适的环境;督促电梯操作人员按时守岗;保安的安全巡视和车辆摆放,餐厅的食品质量口味安全;协助感染科做好医疗垃圾的规范安全转运工作。

总之,20xx年度,在医院领导的正确领导下,我比较圆满地完成了医院分配的中心任务和后勤服务工作,做到了让领导放心、让自己安心,保障了医院水电暖的安全及时供应,基本满足了医院的卫生要求和保卫安全。同时,工作中也享受到了为集体、为单位、为同事付出的充实和喜悦,在奉献中找到了人生的意义和价值。

当然,工作中,我也出现问题和不足,我会力争做好,并做的更好!

写报告经验95人觉得有用

关于2025年度个人年终述职报告怎么写,这事儿挺讲究技巧的。述职报告说白了就是给领导交一份答卷,既要展示成绩,还得说清问题,还得规划未来,缺一不可。

先说开头部分,得有个简明扼要的开场白。比如可以简单回顾一下这一年干了啥,用个概括性的句子就行,别太啰嗦。要是开头就写得花里胡哨,后面正文可能会显得平淡无奇。当然,开头也不能太随意,不然会给人感觉没诚意。

接着讲正文。这部分最重要的是分块儿写,把工作分成几个模块,比如项目管理、团队协作、业绩成果之类的。每个模块都得有点具体内容支撑,别光喊口号。像项目管理这一块儿,就得具体说说负责了哪些项目,遇到了啥困难,又是怎么解决的。但这里头有个小地方需要注意,有些人在描述项目时喜欢堆砌专业术语,反而让读者摸不着头脑。其实只要用通俗易懂的话把关键点讲清楚就够了。

再说说团队协作这块儿,这是述职报告里的重头戏之一。要是你在团队里扮演的是牵头的角色,那就得好好总结一下带领大家完成任务的经验。比如,你是怎么调动同事积极性的,有没有遇到过分歧,最后是怎么化解的。不过有时候人在叙述过程中会不小心遗漏一些细节,比如某个重要的时间节点忘记提了,这就容易让人觉得表述不完整。

业绩成果这部分也得下功夫。业绩不是简单地列出数字就行,最好能结合实际案例来证明你的贡献。比如某个项目超额完成了目标,背后有哪些具体的策略或者创新做法,这些都要详细说明。但要注意,写的时候别把功劳全往自己身上揽,适当的感谢团队成员也是必要的。

最后是展望未来,这部分千万不能流于形式。有些人写到这里就开始泛泛而谈,什么“争取更大的进步”之类的话,听起来就没什么新意。应该结合当前形势和个人能力,提出切实可行的目标和计划。比如针对去年暴露出来的问题,接下来一年有什么改进措施,这样才更有说服力。

整个报告写完后,记得仔细检查一遍。有时候人写东西容易忽略标点符号之类的细节,导致句子读起来不通顺。还有就是格式问题,比如字体大小、行间距这些,虽然看似小事,但会影响整体观感。要是能在提交前找同事帮忙看看,听听他们的意见,那效果会更好。

述职报告嘛,说到底还是为了展示自我。只要用心去写,把该说的都说清楚,把想表达的意思表达明白,基本上就不会出大问题。

【第3篇】品质主管年终个人年终述职报告怎么写1000字

品质主管年终个人述职报告

一、自我评价

进入公司以来,认真学习并遵守公司的各项规章轨制,努力学习 各种业务和专业知识,真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导 下,经由一段时间的努力,较好地与团队溶合,以热情和积极性投入 工作。 感觉不足的是,与各部分主管沟通还不够到位;对部分管治的精 细度还需要加强;专业和业务知识的系统性欠佳。

二、我发展工作的方式和方法

1、遵循上下级关系进行发展工作。接受经理的指导、指令和监视, 工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通,并努力完成经理下达 的工作工作。

2、按“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程发展工作。按 管治处经理下达的工作指令,结合自身的工作实际,对各部分的 工作计划进行检查,落实责任人,对提出时间、质量和效果要求 跟进检查落实整改。

3、按“落实岗位责任、按工作实绩考核,考核结果和收入挂勾”的 方法管治,制定了相应的岗位职责、考核轨制、考核办法等。

4、按“与相关部分进行轨制性沟通、紧密亲密发展协作和配合”的方式 发展部分间的协作,努力保证各工作环节的紧密联系,尽可能减 少工作中的脱节和疏漏。

三、发展的主要工作及其效果

1、在部分采用“跟进检查工作计划、落实责任职员、提出时间和质 量要求、有总结评价”的工作发展方式,一定程度地晋升了部分 的执行力。

2、发展按工作计划完成情况、按日常工作完成情况、按工功课绩考 核部分的考核激励轨制, 一定程度地进步了部分成员的工作意识、 责任意识和工作效率。

3、与相关部分配合,发展项目的品质整改工作,使项目的车辆停放 秩序、环境卫生状况、客户服务、机电维修、安全管治有了一定 程度的改善,有利地推动了公司和项目品牌形象的晋升。

4、按时完成管治处每月考核汇报材料及管治处月度运行讲演的编写 工作。

四、下一步工作计划

1、细化品质管治部各检查考核轨制,贯实考核轨制到各部分。

2、晋升自我工作能力,努力学习更多提高前辈的品质管管治念。

3、多深入基层步队了解现场操纵情况,实时把握各部分服务动态。

4、多宣传品质管治带来的好处及效果,让员工主动晋升品质服务。

5、将每月的品质检查工作及讲演收拾整治成有效的数据显示,主动将服 务动态与客户进行分享,让客户感慨感染到物业服务的不断晋升。

6、将各部分品质检查的内容框架化、尺度化,便于品质工作的检查、 监视。

写报告经验4人觉得有用

品质主管年终述职报告该怎么写?这个问题其实挺复杂的,因为这得看你具体负责什么工作了。比如我有个朋友做品质主管的时候,他就特别注重细节,他觉得报告里头要把每个月检查出来的问题都列清楚,这样领导一看就知道哪块出了毛病。不过,我也见过一些同行,他们更喜欢把重点放在改进措施上,说到底还是看你的工作重心在哪。

我觉得报告开头最好能有个概述,就是说这一年来整体的工作情况怎么样,用个大概的数字就行。比如说合格率提升了多少个百分点,不合格品的数量减少了百分之几之类的。这样能让领导一眼就看到成绩。当然,有时候数字可能不太好找,那也可以稍微估计一下,毕竟不是所有数据都能精确到小数点后两位。

接下来就要说到具体的项目了。每个项目都要详细描述一下执行的过程,包括用了哪些方法,遇到了什么困难,又是怎么解决的。我记得有一次我去参加一个培训,老师就特别强调过这一点,他说如果你只是一味地报喜不报忧,那这份报告就没啥意义。所以啊,该提到的问题还是要提,但别忘了后面跟着解决方案,这样看起来才更有说服力。

还有就是关于团队管理这部分,我个人觉得应该多聊聊平时是怎么带队伍的。像我是比较倾向于开晨会的,每天花十分钟总结一下昨天的问题,然后布置今天的任务。这样做不仅能提高大家的责任感,还能让大家知道接下来的重点是什么。不过也有同事喜欢用别的办法,像定期组织培训之类的,效果也不错。

说到培训嘛,我觉得可以结合实际情况写一写。比如说今年我们部门就参加了几次外部的质量管理体系培训,收获很大。通过这些培训,我发现不少员工对标准的理解还不够深入,所以回来之后我就专门组织了一次内部交流会,让大家分享心得。这种做法既提升了大家的专业水平,也增强了团队凝聚力。

最后,我觉得报告里头还可以适当加上一些未来规划。毕竟谁都想给领导留下个好印象,对吧?比如明年打算引入新的检测设备,或者优化现有的流程。这些都是很实在的计划,写进去的话不仅显得有前瞻性,也能体现你对工作的用心程度。

当然,写报告的时候也得注意格式和语言。有些人可能觉得无所谓,但我建议还是尽量做到条理清晰一点,不然领导看了半天还找不到重点,那就尴尬了。另外啊,千万别忘了检查一遍有没有错别字,尤其是涉及到专业术语的地方,更要小心谨慎。有时候一个小错误可能会让人对你产生怀疑,所以这一步千万不能省略。

【第4篇】学校领导年终个人述职述廉报告怎么写2400字

我来到一中工作学习已经一年多了,我还记得初次到达一中的时候就深深被一中的教学氛围和文化所吸引。今天虽然是我述职,但是,我仍旧想要和各位再次共勉我们的一中精神:那就是“吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神;自强不息,创新务实的开拓精神;同心同德,团结奋进的协作精神;孜孜不倦,斗志昂扬的拼搏精神”。我之所以看重我们四中的学校文化,唤醒我们四中的学校灵魂,召唤我们四中的学校旋律,是因为我信奉我们四中精神是厚实、雄浑、蓄势、向上的动力源泉和精神支柱,我想,无论是学生进步、教师成长还是学校发展,只要坚守学校文化,奋斗不息,便没有我们不能达到的境界和高度。

在这一年里,我和大家一样,根据年初的工作计划,深入贯彻“十八大”精神,以科学发展观为指导,坚持依法治校,坚持公平教育,全面贯彻党的教育方针,进一步加强素质教育,继续深化教育改革,特别是在课堂教学改革这一块,学校在这一年,取得了很好的成效。除此之外,一中良好的校风、教风、学风一直都很优秀,我为切实提高学校的办学水平,提高教育质量,争取我们一中教师应有的地位和学校的荣誉做了一些力所能及的工作。

一、坚持正确的办学方向,努力办人民满意的教育。

认真贯彻法律法规和党的教育方针政策,努力构建和谐校园,争创了和谐平安校园,实现了学校师生无违法案件,确立了“小班教学有效、轻负、高进优出、中进高出、低进中出”的教学质量目标。平时带头严格执行学校的规章制度,坚持早到校、晚下班,即使在膝盖剧烈疼痛,艰难地挪动步履的情况下,仍然心系学校的发展和壮大,心系全校师生的安危和荣誉,全身心地投入本职工作。能团结全校教师,艰苦创业,开拓创新,与时俱进。能严格执行财务政策,规范财务行为,做到清正廉洁,为人光明磊落。对每一位同事都能和睦相处,真正做到不得自己非劳动的酬劳,不浪费公家的一分钱,时刻记住严于律己以身作则,除此之外,一直与教育局保持高度联系,把学校的优秀老师的职称评定积极争取,在这一年也取得了良好的成效。

二、坚持置身于课堂教学,确立了“让每个学生都有效学习,让每个学生都能和谐发展”的教育理念。

带领全体教师奋发向上、打造自信力,树立忧患意识,真正做到居安思危,从不放松,比如初一新生进校的第一天开始就不松懈,严格要求。从班级最后一名学生抓起,从有问题的学生抓起,抓全面,全面抓,抓反复,反复抓。一年来,与班主任和任课老师家访多次,与学生谈心、座谈做到经常化,正确处理好家长对一些教学工作的误解,化解了个别学生家长对班级管理和个别学生教育的抵触和抱怨。一学期下来,我一共听了40节课,并先后与各科的老师们共同探讨了,课堂改革,课堂教学中新的方法,新的问题和新的模式。学校领导班子能群策群力,敢作敢为,知难而上,以身作则,做好本职工作。重大的学校问题,能主动听取支部意见和大家意见,充分发挥工会、教代会的民主参与和监督作用。学校有明确的决策,处事有序,凡事能尊重民意,认真听取大家的意见,尊重老教师、关心青年教师的成长和发展。校务公开,无论是招生、财务、评职、考核都能遵循教育局和学校的各项规章制度,做到规范有序,公平公正。

三、坚持依靠教师、发展教师。

我始终认为:学校要发展,最主要的就在于教师,人民教师是唯一的,永恒的,不可动摇的根本和源头。他们是学校的核心。抓住以争创嘉兴市行为规范示范学校,嘉兴市心理健康促进学校和桐乡市敬老文明学校、体育艺术“2 1项目”阳光体育的验收以及三星级学校复评为契机,思考学校发展的方向,思考学校的办学,特别是明年的工作思路,坚持走内涵发展之路,倡导团队合作,发扬奉献精神,敢于担当责任,提出了“对每一位学生都要精雕细做,不让一个学生掉队”的教育教学管理目标,提炼“正己、敬业、爱生、奉献”的师德内涵,引导教师把师德理念转化为以德育人的具体行动,构建好“以人为本”的师德理念,提高我们教师的师德认知水平,努力营造促使我们教师成功的教育环境,焕发我们的教学热情。在我们大家的同心协力,共同奋斗下,实事求是地说,我们取得了令我们的基础大不一样的,超凡寻常的成绩。今年的中考尽管比预期少了几个,但普高录取率达到了73.43%,位列全市第三,初升高比例 98.7%,全市第一,取得了招生工作、考点工作一等奖。刚刚公布的初二、初三文理科素质调研也取得了令人满意令人振奋的成绩。初三年级取得了文科、理科综合第四名;初二年级取得了综合二等奖、理科第六、文科十一的好成绩。要知道,我们是在基础差、整体低、比人家落后的层面上取得这些成绩的。我们的音体美劳计算机等技能教学同样也取得了非常好的成绩,改革开放三十周年的文艺演出取得了第三名的好成绩,美术项目比赛、劳技教学作品和电脑制作比赛都名列全市前茅,中小田径运动会取得了全市第一名,这些成绩赢得了教育局、xx街道和社会各界对我们的好评。

老师们,我们一中的教师是敬业、务实、是一支很优秀的教师队伍,在刚刚三星级学校复评中,督导组总共听了8节课,其中优秀课高达5节,良好3 节,这在全市督导听课的评价史上是少见的。一年来,我在各种不同的场合,不同的机构,为我们学校的教师争利益、创地位。真的,我感到我们的老师很努力,很勤奋,但也很委屈、很吃亏。很多的时候,我们的付出并没有得到相应的汇报,有时候付出了很多但是收效不明显,但是我们的老师和同学们都没有放弃。时刻保持清醒的头脑,继续的努力这,同样的付出、或者说更多的付出,但回报,或者说成效不成比例,往往心想事不成。所以,我们更要清醒头脑,戒骄戒躁,继续努力。我将竭尽全力做好这两大工作。第一我们教师的成长、发展。第二我们学校的发展、壮大。在此,欢迎大家提出好的见解和中肯的意见。

老师们,让我们团结一致,同心同德,朝着我们的教育目标,继续扎扎实实地做好:初一年级抓习惯,做好衔接,转化工作;初二年级抓巩固,防分化;初三年级抓稳定,准备冲,为完成我们制定的各项教学任务,为实现四中的腾飞而努力奋斗!

写报告经验52人觉得有用

在学校工作了一年,到了年底,领导需要写一份述职述廉报告。这类报告主要讲的是这一年的工作情况和个人廉洁自律的表现。写这种报告,得把事情说清楚,让人知道你是怎么干的,又干得怎么样。

先说工作情况吧。要把一年做了哪些事都列出来,比如参加了多少次会议,组织了多少次活动,解决了哪些问题。这些事例最好能具体点,像是“组织了三次家长会”,而不是笼统地说“搞了一些活动”。不过有时候写的时候可能会忘记一些细节,这很正常,毕竟事情太多难免顾此失彼。重要的是尽量回忆起来,实在想不起来也没关系,只要尽力就好。

接着谈谈自己的不足。每个人都有缺点,领导也不例外。比如说处理某些事情的时候可能有点急躁,或者对新政策的理解不够深入。但要注意,这里要说的是真实的不足,而不是故意贬低自己。要是觉得自己哪里做得不好,就坦率承认,这样显得真诚。不过有时候写到这部分的时候,可能会觉得不太好意思,觉得自己写得不够好,其实不用太纠结,关键是要实事求是。

关于廉洁自律这一块,主要是说自己有没有遵守纪律,是不是清清白白做人。比如有没有接受过不该收的礼物,有没有利用职权谋取私利之类的事。这个问题比较敏感,写的时候要特别小心,确保每一句话都经得起推敲。有时候写到这里,可能会因为紧张而用词不当,比如把“没有违规”写成“没有违法”,虽然意思差不多,但还是要注意准确表达。

最后,别忘了加上一点未来的打算。可以谈谈下一年有什么目标,希望在哪些方面有所改进。比如希望加强团队建设,提高工作效率之类的。这部分不用写得太详细,大概勾勒一下就行。不过写的时候可能会遇到一个问题,就是不知道该写什么,这时候不妨多想想平时工作中遇到的困难,看看能不能找到解决办法。

写报告的时候,格式也很重要。一般来说,开头要有个简短的开场白,中间分成几个部分来叙述,结尾再做个简单的总结。每个部分之间要有清晰的过渡,不能跳跃太大。有时候写到中间可能会发现思路不太顺畅,这时可以停下来休息一下,换个角度想想,说不定就能找到合适的表达方式。

【第5篇】公司财务主管个人年终述职报告怎么写1800字

公司财务主管年终述职报告

公司财务主管述职报告我协助何总经理分管财务和内控工作,现将一年来的工作情况汇报如下,请各位代表审议。

第一部分的主要工作在公司班子的大力支持下,我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路,不断夯实财务基础工作,规范财务业务流程,创新财务管理方法,改革财务管理体制,着力强化平稳、受控运行,为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。

一、圆满完成了国家审计署现场审计工作。

在国家审计署的审计过程中,我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调,保障了审计工作的顺利进行。一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构,以财务为主协调办公室,建立了顺畅的沟通机制,及时化解现场审计阶段发现的问题10余项;二是根据公司审前工作会的部署,及时安排和要求三省公司和机关各处室对照内控制度严格自查,整改不合规范事项200余项;三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料;四是针对审计组反馈的32个审计记录,立即组织三省公司财务部门和相关部门认真核对、仔细研究,反复讨论、修改三省公司及各部门的答复,从法律和相关政策法规的角度做出了合理解释。

通过“严格、扎实、细致、周密”的工作,公司接受住了审计署的严格考验,得到了审计组的较高评价。

二、财务信息化建设取得新突破。

在核算体系改革方面,以“推进财务和资产7.0系统上线”为重点,组织本部及三省业务骨干,积极学习财务7.0系统的各项管理和操作程序,积极改变核算流程,30人历时一个月,完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作,顺利实现了6.0和7.0系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加,在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上,财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作,为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。

在零售费用定额管理方面,我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念,在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块领先水平,得到了板块的认可,并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已经开发成功,预计一季度在销售系统全面上线,为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。

在资金管理系统建设方面,通过近一年的调研、开发和推广,基本实现了对库站资金的实时监控,实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制,实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台,是资金管理历程中的一次跨越式变革。

三、资金、资产管理能力稳步提升。

在资金管理方面,以“降低冗余资金、加强现场稽核”为重点,确保全年无重大资金安全事故。一是持续推进银行上门收款、pos机推广和银行账户管理,有效降低了在途资金,保障了资金安全,截止底实现上门收款的加油站座数达到1241座,同比增加147座,上门收款率达到87%,同比提高2个百分点,比提高73个百分点;pos机刷卡结算金额为8.9亿元,同比增长8.5倍;清理冗余账户、合并账户39个,账户数量维持在满足生产经营需要的最低限度内。二是积极贯彻落实资金安全稽查长效机制,各地市公司对加油站资金管理自查面达100%,由省公司组织的抽查和复查覆盖面平均达到60%,并根据板块《关于开展加油站资金专项检查的通知》要求和整体部署,成立了加油站资金专项检查领导小组和办公室,累计检查站库1500余座,检查覆盖面99%以上,发现和整改问题500余项,完成了板块下达的资金稽查任务,得到了西藏公司督察组的高度评价。

在资产管理方面,通过明确转资流程和表单、组织制订预转资单价标准,结合国家审计署的审计结果,督促三省公司进一步提高转资速度,截止底在建工程余额61596万元,与年初相比在建工程占资产总额的比重下降了0.67个百分点。同时,依托资产6.0系统,有效的解决了信息不对称的问题,全年共完成695万元固定资产的内部调拨,完成资产卡片的编制5万余张,充分发挥了存量资产的使用价值。并组织三省公司对各项资产进行了一次全面清查,对盘亏、毁损、报废资产的情况进行了一次细致的摸底统计,确定了符合报废条件的资产335项,为下一步优化资产结构、盘活低效或无效资产提供了数据支持。

四、注重过程、加强监控,预算管理水平稳步提升。

写报告经验171人觉得有用

写一份高质量的公司财务主管个人年终述职报告,关键在于如何把一年的工作情况梳理清楚,既体现专业性又能让领导理解你的工作成果。首先要明确这份报告的核心目的,不是单纯地罗列数字,而是通过分析数据背后的故事,展示你对财务管理的理解和贡献。

一开始,得先把年度目标回顾一下,看看年初定下的任务完成得怎么样。比如,去年设定的利润指标是多少,实际达成的情况又是怎样的。这一步很重要,因为只有知道目标在哪里,才能衡量自己的努力有没有达到预期。当然,这里可能会遇到一些问题,比如有些目标可能因为外部环境变化而调整了,这就需要解释清楚原因。不过有时候写的时候可能会忘记具体调整的时间节点,导致这部分描述显得有点模糊。

接着就是讲具体的财务管理工作了。这一块可以分成几个部分来说,首先是日常的资金管理,包括现金流量的监控、银行账户的维护等等。这部分内容需要具体一点,比如说今年做了哪些改进措施,像优化了资金周转率,减少了闲置资金占用等。另外,对于成本控制也是重点,这一年里采取了哪些手段降低运营成本,比如推行了新的采购流程,或者加强了费用报销审核力度。如果在这方面有一些亮点,比如成功压降了某个大项目的成本,一定要详细说明做法和效果。

还有税务筹划这一块也不能忽略。作为财务主管,合理合法地减少企业税负是一项重要职责。这一年里,有没有争取到什么税收优惠政策,或者在纳税申报过程中发现了新的节省空间,这些都是值得提出来的。不过有时候写的时候可能会忘记加上具体的金额数据,这样就会让人觉得说服力不足。

除了这些常规工作,还应该提到团队建设和人才培养。毕竟一个人的力量有限,一个高效的团队才是支撑工作的基础。这一年里,有没有组织过相关的培训活动,或者引入了新的绩效考核机制来激励大家。如果有新人加入团队,他们的成长轨迹也可以简单描述一下,展现一下你的领导能力。

最后别忘了附上一些图表辅助说明。虽然这不是必须的,但适当的图表可以让枯燥的数据更加直观易懂。像资产负债表、利润表之类的,都可以用来补充文字叙述。只是有时候做图表的时候可能会选择不当,比如用的颜色太多,反而分散了注意力。

【第6篇】2025话务员年终个人述职报告怎么写2800字

还好自己及时调整过来。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道,原来多数同事都有过这样的过渡期,或多或少都会有些紧张的。所以,我觉得,凡事只要调整好心态,没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好,相信自己一定能行!后来,我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气,然后调整好心态,慢慢的次数多了,就感觉一切都习惯了,工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作,我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习,并努力做好自己的本份工作。俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我。

一、积极打电话

在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦

我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我会从小事学起,从点滴做起。

我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩。

4.2025话务员年终个人述职报告

2025年已经接近年尾,细细回想,我来到总站,来到话务班已经xx的时间,从一名战战兢兢什么都不懂得小学员,到此刻能够独立果断的应对问题,这期间自我成长成熟了很多,同时也看到了自身存在的不足。总结如下:

这一年来,我的业务技能有了很大的提高,能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务,进取参加站上及科室组织的各项培训和学习,工作之余能进取走出车站,“三进一上”对总站的班次情景进行宣传营销。

在工作中,身边的同事都是我的教师,同事xx干练的做事风格和灵活的服务技巧,xx淡定优雅的气质和耐心细致的解答,xx熟练的业务知识和幽默的阳光心态,xx的勤奋好学和开朗乐观,xx的认真仔细和严谨态度等等,都在不知不觉中影响着我,让我不断的学习和提高。我深知,自我还有很多的不足,可是,我有信心会做的更好。

尽管在这一年的努力中有了一些提高,可是还存在着很多的不足,以下几点有待提高:

一、工作心态不够稳定。遇到个别旅客的来电时,在回答咨询时语气欠佳,没有耐心。

二、工作中缺乏总结。工作后不能及时梳理和总结,缺少工作目标。

三、工作不够活力主动。工作中缺少活力,安于现状,创造力不足。能够认真完成工作任务,可是缺少主动承担新工作的进取性。

针对工作中自身存在的不足,将在今后的工作中不断改善,做好以下方面:

一、调整心态,加强耐心

在今后的工作中适当调整自我的心态,多站在旅客的角度想问题,寻找最适合自我的工作方法,用心微笑,真诚服务,真正做到把旅客当朋友,争取能够尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。

二、注重细节,加强沟通

工作中注重服务细节,规范服务用语,宣传总站全面到位。加强与同事之间的交流,及时发现自身不足,学习工作经验。

三、及时总结,不断积累

对工作中出现的问题及时分析,不断改正,善于整理,总结经验,加强处理问题的本事。多学习身边同事好的工作方法,取长补短,不断完善自我的工作,为今后工作创造条件。

四、提高主动服务意识,主动承担工作任务,多为自我的部门提好的提议,进取参加各项活动

记得自我刚来面试的那天,xx对我说:“车站的工作贵在坚持,看似简单,可是能够坚持在每一天把每一件小事都努力做到其实很不容易。”一向认真记得这句话,未来的工作中我会更加努力,并坚持用这种归零的心态和踏踏实实从小事做起的态度认真工作。

最终,想感激客服中心每一位领导和同事,多谢你们这段时间里对自我的指导和帮忙,以后每一天的工作我都会全力以赴,加油!

5.2025话务员年终个人述职报告

时光如白驹过隙,不知不觉中拥有话务员的身份已经xx年多了。从起初对工作的一无所知到现在的得心应手,其间经历了从好奇到熟知,从热情到迷茫,从烦躁到平静不同的心路历程。经过xx年多的工作,对话务员工作颇有感触,

刚踏上话务员这个岗位,就坚信我能做好这份工作,也是我把这个工作想得太简单,以为我能轻松胜任这份工作,可真正干了才知道我所做的工作虽然简单,但要做好却真的很难。可以说,从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。

虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去,心里充满了成就感。但是随着时间的推移,日积月累的业务,每天重复好几百遍的“您好”“对不起”“谢谢”,那份激情已经平淡,新鲜感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时间,看到经常得到表扬的话务员,看到身边的优秀话务员们,心中有所触动,想要有所改变,于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教,终于在同事的帮助和自己的努力下,服务有了提高,付出有了回报。

通过四年来的工作,我认为要做好话务员工作,必须要做好以下几点:

1、要调整好自己的心态,秉着用户至上的原则,用和蔼,周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来,获得解释而归。这时客户发自内心的一声声“谢谢”,就能让我们得到无比的快乐,这份快乐也是接待好每一位用户的原动力,这样的良性循环才能让我们真正做好工作。

2、要有足够的耐性和足够好的脾气。因为有些客户比较难以沟通,有时因为客户的表述能力不强,无形中给交流带来了困难,甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼,所以我们要有足够好的耐性和脾气,用心服务,带着微笑通话,相信对方感觉得到你是用心在服务的,这样就能促进问题的解决。

3、要有12分的细心。因为如果粗心,将会给别人给自己带来不少麻烦。

4、服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随便,也许,刚开始很难把那些服务用语讲得很自然,但是,时间长了,自然就能讲出那种语境。

5、要刻苦钻研业务技术,增强自己的沟通能力和技巧,熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定,不断加强自身的学习。

6、要主动与同事搞好配合,谦虚礼让,顾全大局,分清主次,保证重点。

7、要做好工作反思。每天工作结束后,总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了,提醒自己明天一定不能犯同样的错误。

话务员工作虽然辛苦,但我认为,只要在工作中,我们能经常做到如上几点,就能让话务员工作得心应手,我们就能真正成为一个快乐而又合格的xx话务员。

写报告经验130人觉得有用

话务员年终个人述职报告怎么写?其实这东西挺讲究的,得把一年的工作好好梳理一下。话务员嘛,平时跟客户打交道多,肯定得把服务这块交代清楚。开头最好说说自己这一年负责的工作内容,比如接听电话、处理投诉啥的,要是能提到一些具体的数字就更好了,像接了多少通电话、解决多少问题之类的。

工作中难免会遇到各种情况,有些事情可能不太好处理,但得强调自己是怎么想办法克服困难的。比如说有次接到特别难缠的客户,态度强硬又不肯配合解决问题,当时自己也是费了好大劲儿,最后通过耐心沟通总算让对方满意了。这种例子能让报告看起来更真实,也能体现自己的工作能力。

还有一点很重要,就是跟团队的合作情况。虽然主要讲的是个人工作,但跟同事的关系也得提一提。要是跟同事相处融洽,互相帮忙,一起完成了不少任务,这部分内容可以稍微展开写写。毕竟一个人的力量有限,团队合作才能把事情做得更好。

另外,话务员这份工作对耐心的要求特别高,有时候一天下来嗓子都哑了。所以报告里也可以聊聊自己是如何保持良好心态的,是不是有什么小技巧,比如听音乐放松、做做深呼吸之类的。这不仅能展现自己的职业素养,还能让领导觉得你是个积极乐观的人。

当然,写报告的时候要注意语气真诚,不要太过夸张。要是觉得自己某些地方做得还不够好,可以适当提出来,比如“有时候因为时间紧,回复客户的速度有点慢”,这样显得比较实在。不过千万不能啰嗦,该简练的地方还是要简练,不然容易给人拖泥带水的感觉。

还有啊,报告里的措辞得符合话务员的身份,别用那些太正式的词汇,听起来会很假。像“用户满意度显著提升”这样的句子就不太适合,改成“客户的评价还不错”就好多了。毕竟咱们是在写述职报告,不是写学术论文。

最后,记得检查一遍有没有错别字,尤其是电话记录相关的数字啥的,马虎不得。有时候一个小小的错误可能就会引起误会,影响自己的形象。总之,写报告的时候既要全面反映工作成果,也要实事求是,这样才能让领导对你有个客观的认识。

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