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内勤个人述职报告怎么写怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-06-28 热度:75
内勤个人述职报告怎么写

【第1篇】内勤个人述职报告怎么写怎么写1400字

内勤个人述职报告怎么写

一转眼,20xx年已经悄悄的来到我们的身边,我来天津分公司也已经两年了,回望过去的路,是大家的帮助使我在工作上不断取得进步,在这里,我要感谢领导和同事们的信任与支持,我会一如既往的严格要求自己,更好地完成自己的本职工作。现将近两年来的工作情况述职如下:

一、学无止境,即使是最基础的工作也需要不断的创新求进:

xx年初刚进入公司时的工作是前台及销售内勤,前台的工作难度不大,比较琐碎,需要的就是细心和认真,而销售内勤的工作就复杂一些,要协助销售人员进行跟踪项目的登记、更新、及向总公司市场营销部进行备案、营销部文件资料、样窗、样角的管理、归类、整理、建档和保管工作,协助营销副总销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写及部内会议的记录工作。难度比较大的就是标书资信和商务文档部分的制作,第一次做标书的时候都不知道从哪下手,尤其是资信标,需要的资料比较多,尤其是各种数据资料的搜集,甚至需要总公司相关部门的协助,后来在同事的帮助下终于做好了,看着一本本标书从自己的手里做出来还真有成就感。慢慢的,工作顺手了,闲余时间多了,就把以前搜集的资料进行了整理,有的进行了改进,对以后的工作提供了方便。

二、不断学习,逐步提高,不断完善自己

随着工作的慢慢熟悉及领导与同事的支持和信任,开始做韩总的助理,主要负责协助韩总完成总公司下达的各种指标的分解上报工作,报告的撰写,相关文件及会议精神的传达,公司内外部审核的配合工作、部分工程、材料、劳务合同的制定、内部评审工作及上报集团公司法律事务部评审备案工作。分公司、营销部会议记录及反馈。考勤、卫生、办公用品采购等内部行政工作。参与各部门的人员考核工作。营销部经营情况汇总、年度及季度经营总结撰写、部分资信标的.制作、协助业务人员相关工作等。

身为助理,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,也产生了很大的危机感,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己这一年来还是有了很大的进步。能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题了。有一点是特别好的,就是人文环境,不会像有的公司那样,你没经验根本不用你,别人也不教你,在这里,只要你有一颗进步的心,你就会得到帮助和认同,这一年多来,我在领导和同事们的帮助和支持下,工作能力有了很大的提高,虽然还有很多不足,但我会加倍的努力,把工作做好、做精。

三、认清不足,加以改进,提高工作效率

虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:行业知识缺乏,对工作效率有一定影响。有些工作还不够细,贯彻的不是十分到位。工作有时会情绪化。文字水平还需要很大提高。在今后的工作中,首先不但要自己努力学习相关行业知识,还要定期和各部门负责人组织培训工作,大家共同进步。第二、了解行业,了解市场,加强对市场发展脉络、走向的了解,提高市场的敏感度。更好的协助销售人员工作。第三、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。真正做好领导的助手。第四、发挥服务职能,为各部门做好配合工作。第五、了解公司下发的各项规章制度,监督执行公司内部各项规章制度的执行,维护公司利益。

未来的日子里,我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己,提高自己,为企业的发展尽自己的一份微薄之力。

写报告经验89人觉得有用

内勤工作涉及到日常事务的处理,报告的撰写也是其中重要的一部分。作为一个内勤人员,写好述职报告不仅是对自己工作的梳理,也是向上级展示能力的机会。写这类报告时,得先把报告的结构理清楚,就像建房子一样,先打地基,再垒墙。

在开头部分,你可以简要介绍一下自己的岗位职责,这能给读者一个背景信息。比如,“我主要负责办公室文档管理、会议记录以及一些后勤保障工作。”这样能让上级明白你的工作范围。不过有时候人们会忽略这部分内容,觉得太简单没必要写,但其实这是为了让上级了解你工作的全貌,别忘了这一环。

接着就是正文了。正文部分应该围绕着具体的工作展开,用事实说话。比如说某次大型活动的筹备情况,你可以说:“这次活动我们提前两周就开始准备,从场地布置到物资采购都一一落实。”这里提到的时间点和细节会让报告显得更加真实可信。不过有时人们会在这里犯错,比如把时间记错,导致前后矛盾,所以写的时候一定要仔细核对信息。

在描述工作成果时,可以尝试用数据来支撑,这样更有说服力。例如,“今年上半年共整理归档文件三百余份,确保了档案管理的有序进行。”用数字说话,能够让报告的内容更具权威性。有时候,人们可能会忘记这一点,只是一味地叙述工作流程,而忽略了结果的呈现。

当然,报告里也要提到工作中遇到的问题和解决办法。像是在一次紧急任务中,由于人手不足,你们团队是如何调整分工,最终顺利完成任务的。这不仅展示了你的应变能力,也让报告的内容更加丰富立体。不过偶尔会出现一些表述上的小问题,比如句子不通顺或者用词不当,这就需要多检查几遍,确保语言通顺。

最后,报告的结尾部分可以表达对未来工作的展望。可以写:“希望通过不断学习提升自己的专业水平,为部门发展贡献更多力量。”这样的结尾既体现了积极向上的态度,又给报告画上了一个圆满的句号。不过有些人在写这个部分时可能会过于笼统,缺乏针对性,所以建议结合实际情况提出具体的计划和目标。

写报告的过程中,保持条理性很重要,但也不要忽视细节的处理。每一个环节都需要认真对待,这样才能写出一份高质量的述职报告。

【第2篇】述职报告:公司内勤个人述职报告怎么写850字

光阴似箭,一转眼xx年已成为过去,xx年迈步向我们走来,自从加入***后,在公司领导的关怀指导下,在同事们的帮助下,本着对工作认真负责的态度,完成了以下工作:

一、基本情况

我于xx年3月14日加入,三个月试用期后顺利转正。

从加入***后到xx年7月1日,一直在***部门,后***部门与***部门合并为深圳分公司后,***部门人员也随合并统一归***部门经理***领导。

二、工作情况

1、在xx年3月至xx年6月期间兼任部门内勤,在此期间能认真负责的做好本部的内勤工作,包括:立案登记、案件及部门费用登记、出具业务结算表。

2、xx年主办案件16起,协办17起,主要是一些小额案件和代查勘,主要案子如下:

***酒店暴雨案:由于对建筑装饰如何修复不熟悉,加上保险公司的意思想拒赔,所以想等被保险人提供修复方案后再行定夺比较稳妥,这样

就导致很被动,而现在被保一直未能提供具体索赔资料,所以案件一直无进展。好在同被保和保险公司双方沟通较好,虽一直未结案,双方对我司暂无异议。

***市场水湿案:由于被保开始期望值比较高,索赔金额14万多元,而最终赔付为3万多,虽被保签了确认书,我司已出具公估报告,但由于被保不愿意专程去东莞气象局拿气象证明,导致本案公估费一直未能到帐。

***家私厂火灾案:当时和***在解封后到第一现场进行查勘,由于本案涉及东西多且相对复杂,加上又是第一次做火灾现场的查勘,很多地方做得不够仔细,导致中途出现了很多问题。后由于***离职,本案由我重做核损方案,在9月份约定三方谈判后搞定结案。

***被盗案:此案在**的指导下,进行得比较顺利,但由于保险公司对一部分被盗物品是否属于保险标的存在分岐,导致对我司的初步核损方案一直未有答复,该案尚在跟进中。

3、为完成公司交给的公估费未到帐催收工作,积极与保险人联系,现已完成公估费到帐数共111,553.00元;另有4310.00元的应收公估费已和保险公司沟通好,近期应能到帐。

4、认真参加公司的各种员工培训和活动,以促进自身业务水平的提高;

5、除了完成本部门的工作,在其他部门有需要的同时,我也能够积极配合和响应:xx年6月广州暴雨,借调到广州一星期,协助广州分公司查勘。

写报告经验70人觉得有用

述职报告:公司内勤个人述职报告怎么写

在撰写内勤述职报告时,关键是要把工作情况说得清楚明了,既要展示成绩,也要反映问题。比如我的工作经验里,有一次整理客户资料,因为时间紧任务重,有些细节没核对清楚就提交了,结果被领导指出有几处错误。这件事让我意识到,内勤工作虽然看似琐碎,但每个环节都关乎全局。

写这类报告,开头最好点明自己的岗位职责,让读者迅速了解你的主要工作范围。像我所在的部门,每天要处理大量的文件流转,既要保证及时送达,又要确保信息完整无误。这当中涉及很多具体事务,像会议纪要的记录、办公用品的采购、员工考勤统计等等。

接着就要讲具体的工作成效了。比如去年我们部门通过优化流程,把文件归档效率提高了百分之二十。不过在实施过程中也遇到了一些挑战,主要是部分同事配合度不高,导致初期推进速度较慢。好在经过多次沟通协调,最终大家都认识到这项工作的重要性。

说到数据,这是述职报告里很重要的一个部分。用数字说话能让报告更有说服力。像我负责的日常报表,每月都能按时完成,而且准确率达到百分之九十九以上。当然,这也离不开团队的支持,大家分工明确,各司其职,才保证了工作的顺利开展。

当然,报告里也不能回避存在的问题。像我工作中遇到的一个难点就是如何平衡日常事务和突发任务。有时候紧急事项突然出现,就会打乱原有的工作节奏。解决的办法就是提前做好计划,预留一定的机动时间,这样才能应对各种意外情况。

最后一点要注意的是,语言表达要简洁明了。报告不是写散文,不需要过多修饰,重点是把事情说清楚。比如描述某项工作的进展,可以用“顺利完成”、“基本达标”这样的表述,既直观又专业。同时,多用短句,避免冗长复杂的句子,这样读起来会更顺畅。

【第3篇】2025年销售内勤个人述职报告怎么写850字

各位领导,各位同事:

大家好

我是酷猫写作,我的工作职责是销售内勤,下半年的工作主要是销售内勤,下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报,不足之处,请各位领导批评指正。

一、 下半年的职责履行情况

1、 合同的落实

针对合同,详细落实技术参数,保证以最快的速度下发订单,以便能保证在合同这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程,及时与销售沟通。

2、出库、合同统计

及时统计出库、合同,随时掌握出库的完成情况,合同履行情况,以便使领导能够更好的决策。

3、做好一系列销售服务工作

根据业务实际需要做好业务员的支持工作,包括整理资质、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。

4、各种售后服务报表的整理归档

注重及时收集客户状况的各种表格(售后反库信息、验收报告、顾客满意度调查表及下即客户评估表),并注重采取各种方式了解服务具体过程。

5、 做好产品退换货的跟踪落实

退换货的产品根据实际情况,制作产品客诉处理单,对退换货产品的数量、日期、客诉原因和发回日期都做了详细记录。

6、 做好内勤的交接工作

根据自身工作积累经验及与老内勤的学习,逐步对内勤的工作有了新的理解,在交接的时候把平时的积累写下来,同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助,才能把销售服务工作做好。

二、认清不足,加以改进,提高工作效率

虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

第一、行业知识缺乏,对工作效率有一定影响;有些工作还不够细,贯彻的不是十分到位;

文字水平还需要很大提高。在今后的工作中,首先不但要自己努力学习相关行业知识。

第二、了解行业,了解市场,加强对市场发展脉络、走向的了解,提高市场的敏感度;更好的协助销售人员工作。

第三、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。 第四、发挥服务职能,为各部门做好配合工作。

未来的日子里,我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己,提高自己,为企业的发展尽自己的一份微薄之力。

各位领导,我的汇报完毕。

写报告经验126人觉得有用

2025年销售内勤个人述职报告怎么写

作为一名销售内勤人员,述职报告是对自己过去一段时间工作的梳理和总结,也是向领导展示工作成果的重要途径。做这份报告的时候,既要注重内容的全面性,又要突出重点,这样才能让报告显得更有价值。

在写报告之前,得先整理好自己的工作记录,特别是那些关键的数据和事件。比如销售额的增长情况、客户反馈的信息、团队协作中的亮点等等。把这些东西都列出来后,就可以开始构思报告的大体框架了。记得要把工作业绩放在前面说,这样能给领导一个直观的印象。不过有时候可能会漏掉一些重要的细节,比如某次特别成功的活动,当时可能觉得没什么大不了的,现在回想起来却发现意义重大。

写业绩这部分时,可以用具体的数字说话,比如“今年上半年的销售额比去年同期增长了15%”,这样的表述会显得更加可信。但有时候为了追求简洁,可能会省略一些必要的背景信息,导致某些成就看起来不够完整。比如说某个项目成功完成的原因,如果只写了结果而没有提及背后的努力,就显得有些单薄。

除了业绩,还得谈谈工作中遇到的问题以及解决办法。这一步很重要,因为它体现了你的思考能力和解决问题的能力。举个例子,如果在处理客户投诉时遇到了困难,后来通过改进沟通方式解决了问题,就应该详细描述整个过程。不过这里有一个小问题,就是有时候人们容易把问题描述得太笼统,比如“客户满意度不高”,却没有具体指出是什么原因导致的,这就会影响报告的质量。

另外,关于未来的工作计划,也必须认真规划一下。可以结合公司的发展目标和个人的职业规划来制定。比如,希望提升自己的专业技能,可以列出想要学习的具体课程或者参加的培训项目。但要注意的是,计划不能太理想化,要考虑到实际情况,否则容易变成空谈。有时候人们会因为过于乐观而忽略了现实的限制,比如预算不足或者资源有限,这会让计划看起来不太靠谱。

最后,报告的语言表达也很关键。尽量做到条理清晰、言简意赅,避免啰嗦冗长。当然,偶尔也会出现一些不太恰当的用词,比如“非常有效率地完成了任务”,其实“效率高”就已经足够表达了。还有时候可能会不小心重复某些观点,虽然不是什么大问题,但还是需要注意避免这种现象。

【第4篇】内勤个人述职报告怎么写1400字

在平煤(集团)公司煤炭事业面临大发展的新机遇之际,我们迎来了(支部党建述职报告)xx露天煤矿xx届四次职工代表大会的胜利召开,这是我矿民主管理工作的一件大事,在我矿的政治生活中具有特别重要的意义。

下面,我代表矿xx届三次职工代表大会作工作报告,请各位代表予以审议。

xx届三次职代会以来的主要工作

回顾一年来的各项工作,特别是民主管理工作取得明显实效,这是全体干部员工深入贯彻落实平煤公司党委扩大会议、行政工作会议暨职代会精神,统一思想,励精图治,顽强拼搏的结果。在矿区工会和矿党委的正确领导下,在矿行政的大力支持下,在各级工会组织及全矿员工的共同努力下,工会的民主管理主渠道作用和职工的主人翁积极性得到了发挥,促进了我矿经济效益的提高。主要表现在以下四个方面:

一、推进工会组织民主化,群众化的进程,全面推行企务公开实施办法,民主管理工作有了新的加强。

一是以职代会为主线,开展了各项民主管理工作。年初矿召开了xx届三次职代会,平等协商并签订了集体合同,民主评议了副总级以上领导干部,审议通过了“四个报告”,审议通过了“实现质量标准化、安全生产年”、“管理创新年”活动的决议,审议通过了行政“七个办法”的决议,审议通过了工会“四个办法”的决议,职代会通过的各项办法和决议,为全年民主管理工作指明了前进的方向。

200x年3月,矿工会在辅助工程部开展了民主选举车间工会主席的试点工作。经过民主选举,xxx同志当选为辅助工程部的工会主席。

在工作制度上创新,xx年制定了《xx露天煤矿工会会务公开实施办法》、《xx露天煤矿工会工作制度汇编》,《工会工作人员岗位责任制》,建立了工会专(兼)职干部档案,使工会工作真正做到行为规范化、工作制度化、办事公开化。

二是企务公开实现了规范化。1、充分发挥了职代会联席会议的作用,按民主程序讨论了工资奖金分配办法、干部管理、物资采购、工程建设、产品销售等内容。2、职称评聘公开,张贴了xx年、xx年推荐晋升高级政工师及其它职称人员的公示,并公布了举报电话。3、用人机制公开。xx年我矿公开招聘了销售公司经理、物资供应中心经理、机电管理部部长、副部长、采矿二部经理,计划员、采购员、记帐员等岗位,通过考试、考核、票决后上岗,使一大批优秀人才脱颖而出,也为他们施展才华搭建了竞争的平台。

三是基层民主管理工作又上了一个新的台阶。矿工会定期召开基层工会主席会议,讨论会员的热点问题、难点问题和企业改革中的重大问题,全矿各车间工会建立了企务公开栏,采矿部、采矿二部、选煤厂、机修厂等单位在公开栏中公布奖金分配情况,采矿二部作业队夏修武队进行队务公开,单车计量,单车考核,增加了分配的透明度。

二、积极开展了“安康杯”竞赛活动,确保我矿安全工作奋斗目标的顺利实现。

一是根据平煤公司和矿党委的指示精神,认真贯彻关于做好安全工作的1号文件。围绕“安康杯”竞赛活动,各级工会认真组织落实安全生产工作制度,进一步完善安全管理机制,努力健全各种组织机构,针对我矿的特点,有组织地学习宣传贯彻《煤炭法》、《矿山安全法》、《安全生产法》和工会劳动保护三个《条例》,结合企业实际明确工作思路。一年来,共填写安全信息反馈表1046份,组织职工代表视察1次,查处不安全隐患96项;抓“三违”人员29人,提合理化建议769条,组织各种安全教育活动17次,参加人数达1570人次。矿工会在参加重大事故的处理当中,本着“三不放过”的原则,较好地维护了国家、企业和职工的利益,在群众性劳动安全卫生监督检查工作中发挥了重要作用。

写报告经验84人觉得有用

内勤个人述职报告怎么写

内勤的工作涉及面很广,从文件整理到日常事务处理,每个环节都需要细致对待。写述职报告的时候,得先把这段时间的主要工作梳理一下,哪些事情完成了,哪些还在推进中。比如这段时间参加了几次培训,学习了新系统的操作流程,这都是需要提到的。要是能具体点更好,比如说培训的主题是什么,学到了什么关键技能。

说到文件管理这块儿,得说清楚是怎么做的。我是把所有的文档都分类归档,用电子表格记录下来,这样找起来特别方便。不过有时候也会遇到一些小问题,像是某些文件命名不够清晰,导致查找时浪费了不少时间。后来调整了一下策略,给每个文件都加上了简短但明确的备注,情况就改善了不少。

另外就是和同事之间的沟通协调吧。内勤工作少不了和各部门打交道,有时候会接到临时的任务,像紧急会议的通知之类的。这种时候就需要快速反应,合理安排优先级。记得有一次,部门负责人突然让我帮忙准备一份会议材料,我当时手头还有别的活儿,心里有点慌。但还是想办法挤出了时间,先把最急的事儿做完,然后再慢慢补上其他任务。虽然当时有点紧张,但事后想想,这样的处理方式还挺有效的。

关于工作效率提升这块儿,我觉得可以尝试一些新的方法。比如利用碎片化时间处理一些简单的任务,像回复邮件、审核一些基础文件之类的。这样既能保证工作的连续性,也能腾出更多精力去应对复杂的事情。当然,刚开始可能会觉得不太习惯,但坚持一段时间后,你会发现效率真的有所提高。

还有一点需要注意,就是细节。内勤工作本身就是围绕着各种细节展开的,稍不留意就可能出错。比如打印文件时忘了检查页码顺序,结果送到领导那里才发现不对劲。这种事情虽然不大,但会影响整体印象。所以每次完成一项工作后,最好多花几分钟仔细核对一遍,确保万无一失。

【第5篇】2025年3月内勤个人述职报告怎么写3500字

酷猫写作精心整理了“2025年3月内勤个人述职报告范文”,望给大家带来帮助!

述职报告范文1

2025年过去了。我在领导的带领和同事的帮助下,认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项任务,把金融政策及精神灵活的运用在工作中,工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度,及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下:

1、提高工作质量。及时准确的做好信贷基础资料的管理,搞好信贷基础资料的记载、收集、管理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。

2、严格规章制度。作为一名信贷内勤,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此,我不断提醒自己,要增强责任心。对20xx年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放,更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷,把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中。如:借款人xxx,来我社贷款,经过客户信息查询发现本借款人在资产部有不良记录,拒绝了xxx的贷款申请。xxx再三请求我都谢绝。

3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。我深知,信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来,我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度,对每笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性,每一个环节我都仔细审查,没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时,我做到了“三个必须”

一、全面提高客户经理综合素质。

我部通过自学、集中学习等方式,树立了正气,培养了全局观念和团队协作观念,

首先,要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来,奖励办法等发生了很大的变化,这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训,就是要树立爱岗敬业的精神,树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常

其次,要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际,认真阅读《细节决定成败》这本书。通过相关学习,结合激励与约束并存的考核机制,我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高。

二、结算业务方面。

年是规范管理年活动的深化年,为将该项活动更深入的开展下去,让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念,我部细致开展各项工作,接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查,多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险,全年无重大会计差错事故。

1、加强会计基础工作管理,会计业务操作规范化。

通过深化规范化管理活动,教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性,通过学习和培训,使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章,在工作中遵照执行。

2、加强内控管理工作,不断提高管理水平,防止案件的发生。

在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱、服务、奉献的职业道德信封上。并按总行的《商业银行内部控制制度指引》和《银行内部控制综合安全评价实施办法》,积极进行查找差距贯彻落实,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营,全年无一件安全事故,并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。

3、加强员工业务知识和岗位基本技能的培训,配合市行搞好对外的宣传。

柜台业务是行的窗口,业务技能的好坏直接影响到行的形象,我部柜员中新员工较多,业务基础差,我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训,使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下,营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名,并有多名员工获得前三名的好成绩。

年市行加强了个人业务开发,推出了多个个人业务品种,如“丰收”系列、“薪加薪”、“家多好”等产品,为做好个人业务,推广这些好的产品,我们的员工利用休息时间搞宣传,有效增强了我行个人产品的知名度。我部还成立了“理财工作室”,使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务,收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款余额851.2万元,累计销售“丰收”系列产品(1-9期)272.3万美元、74.9万港元。

4、加强规范化服务,争创窗口单位规范化服务标兵单位。

为切实提高营业部的服务质量和工作效率,促进工的工作作风的根本转变,我部成立了达标活动领导小组,并制定了具体的计划和措施。组织员工学习《银行作风建设与规范化服务》的通知及《银行作风建设与规范化服务达标考核办法》,以此作为对员工进行检查、考核的标准,使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力,终于在总行的飞查中合格,获得标兵单位称号,这一称号既是对我们工作的肯定,也是对我们工作的一个促进,也对我们的工作提出了更高要求。

三、后勤保障及三防一保工作。

营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库,人员近40名。办公费用开支大,费用弹性大,事务繁多。合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关,还须保证正常的开门办理业务的需要,解决这个矛盾,办公室管理人员做了大量的工作,营业部全体员工作出了大量的牺牲,费用同比下降了200余万元,作出了巨大的贡献。

另外、在上级行的正确领导和大力支持下,在高度重视和全面组织安排下,通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度,顺利地完成了年支行的安全保卫工作任务,维护了我部正常的工作秩序,确保了财产和员工安全,为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。

1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件,及时对员工进行传达,并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育,预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。

2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行经常检查,使问题得到及时解决。其中对于中街分理处监控出现问题时,立即向市行办公室汇报情况,并得到有力支持,短时间内便得到解决。对于市行金库密码器出现故障的情况,报上级领导批准,并立即进行了更换,避免了影响全市正常营业的严重后果。

3、认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施,及时完善各项制度,定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查,确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行,确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。

4、按照市行要求,做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设,对要害部位工作人员建立了相应档案,并时时了解员工思想动态,掌握员工思想变化,防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定,确保防范设施有效。

5、对经警保卫人员进行日常管理、组织工作,经常性对其各项工作进行检查监督,定期进行学习教育活动,共同探讨分析安全保卫形势,完善细节工作,确保安全工作万无一失。

6、根据市行要求,结合我部具体实际情况,及时完善各种突发事件处理预案,定期组织营业场所工作人员进行突发事件演练,增强员工安全防范意识,精心组织安排,做好演练记录,发现不足,及时完善。

四、完善各项规章制度,加强员工政治思想教育。

围绕上级行规范化服务和深化内控管理的各项要求,我部不断完善各项规章制度,细化管理,在实际工作中坚决落实和贯彻上级行下发的各项规章制度,有效保证了各项业务的制度化和合规化。

始终高度重视员工的政治思想教育工作,以党、团和工会组织为渠道,组织开展各种教育活动,培养员工正确的人生观、世界观和价值观,树立集体主义精神,增强集体凝聚力,有效推动了业务快速健康发展。坚持开展奖优罚劣活动,对在开拓业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工给予奖励,表现落后的进行处罚,通过一系列教育活动,员工精神面貌焕然一新,形成了追求积极向上、团结拼搏精神的营业部风气。在党员的帮助和教育下,全年共有4名同志加入了____,另有6名同志上交了入党申请书,党员总数占全体员工人数的40%,成为开展各项业务的先锋队。

回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实。自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆;四是有时脾气急躁,时不时的发点脾气。五是处理问题时工作方法需要改进。新的一年里,我将努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体同事一起团结一致,为我部经验效益的提高,做出自己应有的贡献。

写报告经验74人觉得有用

2025年3月内勤个人述职报告怎么写

时间过得真快,转眼间又到了提交述职报告的时候。作为一名内勤人员,我深知这份报告的重要性,它不仅是对自己工作的总结,也是对未来工作的规划。述职报告的内容应该涵盖工作成果、存在的不足以及改进措施等方面,这样才能全面展示自己的工作情况。

在过去的一段时间里,我在日常工作中负责处理各类文件、协调部门间的沟通以及接待来访客户等工作。我觉得在文件管理方面做得还不错,基本上能够做到及时归档、分类明确,确保了文件的安全性和完整性。不过有时候也会遇到一些突发状况,比如某次突然接到紧急任务,需要立刻整理一份重要资料,当时由于手头还有其他事情没处理完,导致有些慌乱,结果差点耽误了交稿时间。后来吸取教训,学会了提前做好计划,把可能发生的特殊情况都考虑进去。

对于部门间的协作,我觉得自己还是挺用心的。每当有项目需要跨部门合作时,我都会主动了解各方的需求,积极搭建沟通桥梁。有一次公司组织了一场大型活动,涉及到多个部门配合,我提前收集了各部门的意见建议,并制定了详细的对接方案。虽然过程中也遇到了不少问题,但最终还是顺利完成了任务。当然,这离不开团队成员的支持和信任,我只是尽了自己的一份力。

说到接待客户嘛,这也是我的一项重要职责。每次接待客户前,我都会认真准备相关资料,包括公司简介、产品信息等。记得有一次接待一位重要的潜在客户,为了给他留下深刻印象,我还特意学习了一些关于产品的专业知识。那天交流得很愉快,客户对我们的服务表示满意,这也让我感到特别开心。

当然,回顾这段时间的工作,我也发现自己存在一些不足之处。比如说有时候会因为太专注于手头的工作而忽略了其他同事的感受,导致沟通效率不高。还有一次因为疏忽,把客户的联系方式弄错了,虽然事后及时改正了,但还是给对方带来了不便。这些都是需要改进的地方。

针对这些问题,我打算从以下几个方面着手改善。首先是要加强自身的业务能力,多参加培训,提升专业水平;其次是学会合理分配时间和精力,做到统筹兼顾;最后还要注重细节,养成良好的工作习惯。我相信通过不断努力,一定能让自己的工作表现更上一层楼。

【第6篇】销售内勤个人述职报告怎么写1550字

尊敬各位领导:

大家好!

我是**,我的工作职责是煤矿仪表销售内勤和客服内勤,下半年的工作主要是煤矿仪表销售内勤,下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报,不足之处,请各位领导批评指正。

一、上半年的职责履行情况

1、派工的落实

针对订单,详细落实技术参数,保证以最快的速度下派工,以便能保证在派工这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程,及时与客户沟通,即使在现在派工完成率不高的情况下,也让客户了解我们的“设身处地为客户着想”的企业宗旨。

2、出库、合同统计及提成预、结算

及时统计出库、合同,随时掌握出库的完成情况,合同履行情况,以便使领导能够更好的决策。做好月提成预算工作,辅助主管会计更好的做好财务分析。同时做好提成结算工作。

3、做好一系列销售服务工作

根据业务实际需要做好业务员的支持工作,包括报价、整理资质、标书、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。

4、各种售后服务报表的整理归档及报销单的处理

注重及时收集客服人员的各种表格(售后信息反库卡、验收报告、顾客满意度调查表及下井证明),并注重采取各种方式了解服务具体过程,保证报销单的真实性。

5、做好返修产品的跟踪落实

返修的产品根据实际情况,制作了产品故障登记表,对返修产品的数量、返修日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录。

6、客户回访工作

根据实际需要和回访计划,每月做好客户的回访工作,发现的问题及时通过相关渠道反应给相关部门。

7、客服报告

每月定时制作客服报告,对本月出现的质量问题、客户和客服人员提出的意见和建议、回访中发现的问题在质量分析会议中提出,并与生产质量部门讨论,最后索要解决方案。

8、做好与新内勤的交接工作

根据近两年的工作积累,逐步对客服内勤的工作有了新的理解,在交接的时候把平时的积累写下来,让新内勤对这个工作开始便有全面的了解,同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助,才能把煤矿仪表的销售和售后服务工作做好。

二、工作中的不足和改进计划

1、有些细节性的工作要加强

服务工作是永远没有止境的,所以要求我在今后的工作中,必须设身处地多为客户和业务人员着想,多为他们考虑现场遇到的困难,把工作做的更细致。

2、工作效率需要进一步提高

繁忙的事务性工作,要求我继续调整工作思路,才能保证工作有条不紊,同时每天的工作要有计划性,按照“领导优先”的原则分配工作顺序。

3、对新产品的学习性需要加强

现在开始我们新产品的开发进程正在加快,要求我不断加强对自己的学习性要求,不但要了解本单位产品性能和技术参数,还要对同行业产品性能准确掌握,做一个略懂技术的内勤人员。

三、工作职责履行过程中的创新

1、为了加强事务性工作的条理性,对出差在外需要打款的业务和客服人员的借款时间和打款时间进行详细规划,以提高工作效率。

2、为了加强跟业务、客服人员的联系,经常发短信,告诉他们公司的最新通知和活动,或进行慰问。

3、及时对照效率手册总结工作程序,发现不合理的及时进行改进和补充。

四、下半年的主要工作思路和计划

1、日常工作严格按照iso9000要求程序执行,日常的合同评审等工作一定按照iso9000的要求和合同评审补充规定执行,规范合同运作的风险性,规范工作程序。

2、密切关注派工的执行情况,根据客户的实际需要和生产进度把握好每个产品的出厂时间,每一个星期汇总一次派工的完成情况,汇报给相关领导,以便使我们能及早发现问题,随时处理。

3、及时结算业务提成等服务工作提高业务人员工作积极性。及时落实客户的收货情况,注重及时传真提货单等细节性工作,使产品的销售过程更加和谐。

4、经常与业务人员沟通,了解他们的市场信息及同行业的产品和市场信息,发现较先进的产品信息反馈给相关部门,新的产品信息和开发进度也介绍给业务人员,加强整个部门的沟通性。

写报告经验166人觉得有用

销售内勤的工作内容繁杂,涉及面广,写好一份述职报告确实不容易。这不仅需要把日常工作梳理清楚,还得展现出自己的工作成果和改进方向。开头部分可以先概述一下这一年的情况,比如整体销量目标完成得怎么样,配合业务部门做了哪些事情,然后具体说说主要负责的事情。

像我之前写报告的时候,就特别注意把每个项目都列出来,这样看起来条理清晰。比如,订单管理这部分,就要详细写明处理了多少单子,有没有出现延迟发货的情况,客户反馈如何。还有就是数据统计这一块儿,要把每个月的销售额、库存量、回款情况整理出来,最好能用图表辅助说明。不过有时候忙起来,可能会忘记检查数字是否准确,这就很容易出问题。

在写报告时,除了汇报业绩,也要提一些遇到的问题。比如今年我发现有些客户的资料更新不及时,导致沟通效率不高。为此,我在系统里增加了提醒功能,效果还不错。但也有点疏忽的地方,就是在优化流程时没跟同事充分讨论,后来发现他们的意见也很重要。

对于未来的计划,我觉得关键是要提前规划。去年我们部门在新品上市前准备不足,导致宣传材料迟迟不到位。今年我想提前一个月就开始筹备,这样既能保证质量,也能给市场部留出更多时间。当然,具体的执行细节还需要进一步细化,毕竟销售工作不是一个人的事儿。

另外,报告里还可以加入一些个人感悟。比如,我觉得做销售内勤最重要的是耐心和细致,因为每一项工作都可能直接影响到整个链条的运转。有时候看到客户满意地拿到产品,那种成就感真的挺值得回味的。当然,这也让我意识到自己还有很多不足之处,比如对新软件的学习还不够深入,这方面还得加强。

最后,别忘了检查一遍格式和措辞。有时候因为赶时间,可能会忽略掉一些小细节,比如字体大小不统一,或者标点符号用错。虽然这些问题看似不起眼,但会影响整体观感。记得以前有一次提交报告,就是因为表格里的小数点对齐得不好,被领导指出了一番。以后写报告时,我会专门抽出时间仔细核对这些地方。

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