【第1篇】销售个人述职报告范例怎么写3100字
销售个人述职报告
20xx年来,我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下,按照年初总体工作部署和目标任务要求,认真执行公司的.销售工作计划和方针政策,在自己分管工作中认真履行职责,较好地完成了上级下达的工作任务,取得了一定的成绩。下面,我就这一年的工作情况述职如下:
一、20xx年销售工作取得的成绩
20xx年,我按照公司的战略部署和工作安排,为了拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务,树立公司品牌,挤占车辆销售市场,我和我分管的xx店的全体销售人员团结一致,齐心协力,共同努力,取得了较好的工作成绩,完成公司下达销售任务的xx%。总销售xx辆车,总销售额xx万元,回笼资金总计xx万元。
二、认真努力,积极做好销售各项工作
销售工作是公司工作的重中之重,特别是在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我做公司的一名销售经理,要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中,为此,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动整体销售工作又好又快发展。这里面,我主要做了以下几个方面工作:
(一)抓好自身建设,全面提高素质
作为销售经理,我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强业务知识学习,特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律,把它学深学透,领会在心里,运用到具体实际工作中,以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时,我做到公平公正、清正廉洁,爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
(二)抓好展厅管理,树立品牌形象
展厅是反映和展示公司实力和形象的场所,更是与客户进行有效交流的窗口。为了确保展示厅基本功能和样品的安全,保证展示厅的整洁、有序,我积极抓好展示厅的管理工作:
1、带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作;
2、时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备,以方便为客户提供更加精细的服务,树立公司的窗口形象;
3、客户来店时,值班销售人员迎至展厅门外,主动微笑招呼客户,帮助客户打(拉)开展厅大门;
4、销售人员随身携带名片夹,适当时机介绍自己,并递上名片,请教客户称谓。
(三)抓好队伍建设,全力做好工作
要搞好车辆销售工作,队伍建设是根本。首先,我切实担负好管理销售员的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取销售员的意见与建议,与销售员同呼吸,共命运,加快销售工作发展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素,充分调动每个销售员的工作积极性,提高销售员的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好。
(四)树立信心,排除万难
20xx年汽车销售市场竞争异常激烈,为争取完成公司下达的全年销售目标任务,我经常跑给每个销售员作思想教育工作,要求每个销售员以公司利益为重,抛弃个人私心杂念,要树立信心,坚决执行公司的各项工作决定与工作措施,要想方设法,排除万难,争取完成全年目标任务,以优异的销售业绩向公司汇报。
(五)制订考核办法,激励先进
为了鼓励销售员积极工作,扩大销售业务量,为公司创造良好经济效益,我根据不断发展的销售新形势,结合实际情况,制订相应的考核办法,激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励销售员充满干劲、认真努力工作,勇争先进,在车辆销售工作上做出新成绩,取得新成效。
(六)提高客户认知度,扩大产品消费群体,增强品牌影响力
我要求每个销售员要树立优良服务意识,认真细致为客户做好全方位服务,首先态度要热情大方,服务细致周到,让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车辆相关知识以及特点,并向客户发放公司宣传册,使越来越多的客户了解公司的产品,通过公司品牌的良好信誉,以及产品独有的吸引力和优质的售后服务,为我公司带来更多的客源和业务量,获取良好经济效益。同时积极收集客户留档率,试驾率,控制密采流程,客户满意度,以便能够更好的为客户提供服务。
(七)抓好售后服务,提高服务质量
我高度重视产品销售售后服务环节,将售后服务当成整车销售的后盾和保障。
一是抓客户,增加客户对专营店的依赖感和归属感
我努力将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。
1、确定重点维护对象。建立客户资料库,利用自身资源优势向客户传递市场信息。根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象。
2、进一步加强客户关系维护工作。通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因,制定改进措施,加强对重点客户的维护。
3、维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户,对特定客户进行巡回访问并赠送礼物,经常与客户沟通并举办假日活动,或举行与客户的联谊晚会,并为客户提供更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。
二是抓服务,提高客户的满意度
健全售后服务体系,让消费者感受到专营店富有亲和力的一面,增加专营店的信任度。从自身做起,积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系,并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开始,服务无微不至。”牢固树立以客户为中心的核心理念,促进服务产值的不断提升。同时,加强后勤服务,合理利用设备,科学节约办公耗材,让员工放心无后顾之忧。为员工提供人性化的后勤保证,确保专营店业务流畅的开展。
三是抓培训,提高员工的整体战斗力
加大培训工作的频次。分为定期和不定期的培训考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训,调整员工工作状态,增强中心全体人员的工作热情和团结力、凝聚力;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。
每周安排进行个小时的岗位专业知识培训,不定期考试,并将考试成绩纳入月底绩效考核当中;针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结,形成备忘录;每月分批组织人员到其他专营店参观学习,相互交流,共同提高;利用周一的晨会,全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、计划方针,进一步明确岗位职责,进一步提高工作效率;每天安排员工进行各自岗位技能展示,并由部门经理当场点评,激发广大业务员的工作热情,达到共同学习、提高的目的。
三、工作中的不足
回顾一年的工作,工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作,吃苦耐劳,富有团队合作精神,具有一定的组织、协调和交际能力,且面对困难从不气馁,能够冷静、果断和全面的去处理,有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩,但同时,我也清醒地认识到自己的不足,主要是综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。
四、今后努力方向
今后,我要继续加强学习,掌握做好销售工作必备的知识与技能,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为企业的发展,做出我应有的贡献。
(一)加强自身业务学习。今后,我要继续加强学习,掌握做好工作的知识和技能,提高自身工作本领,努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。
(二)加强销售人员管理。贯彻“以人为本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的学习教育规划和切实可行的措施,在不影响正常业务工作的前提下,积极开展从业人员的思想政治工作和学习教育活动,整顿思想,增强工作责任心,学习有关规章制度和业务知识,提高业务技能和综合素质。
写报告经验40人觉得有用
销售个人述职报告要写得好,得从头到尾把工作情况说清楚。平时销售这一块的工作量大,涉及面广,所以述职的时候要分清重点。比如销售额的增长情况,这个肯定是最重要的部分,得把每个月的业绩都列出来,最好用表格形式直观展示。这样能让领导一眼就看到你的成绩。
还有就是客户维护这块,得详细写一下跟客户的沟通情况。比如说哪个老客户又追加了订单,或者哪个新客户主动联系咱们公司。这些都是需要重点描述的。记得把一些关键细节写进去,像客户的需求点是什么,你是怎么解决的,这些都能体现你的专业能力。
不过有时候也会遇到一些特殊情况,比如说某个大单子没签下来。这种时候不能回避,得如实写出来。可以分析一下原因,是竞争对手报价低还是其他因素。这样显得你很坦诚,也给领导一个交代。
另外,团队合作也很重要。述职的时候可以提一下自己在团队里的作用,比如有没有帮助新人成长,有没有参与重要项目的讨论。当然,写的时候要注意语气,别太自夸,但也不能太低调。
有时候写报告会遇到一些小麻烦,像是时间久了记不太清具体数字,这时候可以翻翻之前的记录。如果实在找不到,也可以大致估算一下,但一定要保证大体接近实际情况。毕竟这是工作汇报,不是文学创作。
最后一点,报告写完后最好能找同事帮忙看看。他们可能会发现一些你没注意到的问题,比如表达不清楚的地方或者遗漏的重要事项。这样能让报告更加完善。
【第2篇】房地产销售人员个人述职报告怎么写400字
1.服务是销售中最重要的一个环节,做好服务工作,便开启了客户与我们之间的一道信任之窗。每月公司都会做客户满意度调查,在此基础上可以设定服务明星,让得分最高的置业顾问或项目夺得,可以用锦旗,也可以用服务明星牌来以示鼓励和表扬。
2.公司可在年终时设定优秀员工奖,全勤奖,年度销售冠军奖等,对辛勤工作了一年的员工们作出表扬和慰藉。
3.组织销售人员到一些成功的房地产公司进行学习。
4.建立公司网站,提高对外的形象宣传,也方便各项目与公司的信息交流。
5.在条件允许范围内,可创作企业期刊,提升知名度,同时也让有才识的同仁展现自己。
6.在闲暇之际,可考虑以公司或项目的名义为所在区域做义工,提升公司或楼盘的形象。
7.公司可将发展中的每一年作出一个方向性的规划,如服务年,创新年,品牌年等作为企业的发展航向。
以上便是心中的小小建议,不妥之处,还请领导多批评指正!
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写报告经验191人觉得有用
房地产销售人员个人述职报告怎么写
做房地产销售这份工作,其实挺不容易的,特别是现在市场竞争这么激烈,客户的要求也越来越高。述职报告这种东西,大家平时可能接触不多,但要是想在公司里混得好一点,述职报告还是得好好准备。述职报告不是简单的流水账,也不是单纯地吹牛皮,它需要把你的工作情况、业绩成果、遇到的问题以及解决办法都交代清楚。
先说说开头,开头这部分很重要,要给领导一个好印象。你可以简单介绍一下自己的基本情况,比如入职时间、主要负责的项目区域,还有这段时间内完成的主要任务。这部分不用写得太复杂,简明扼要就行。比如说:“本人自2022年加入某房产公司以来,一直担任某片区销售经理,主要负责XX项目的销售工作。”
接着就是重点部分了,那就是业绩展示。业绩这部分不能含糊,必须拿出具体的数字来说话。比如你卖了多少套房,销售额是多少,市场占有率怎么样,这些都是可以体现你能力的关键指标。不过这里有个小地方要注意,有时候业绩数字可能不太好统计,尤其是涉及到团队合作的情况,所以一定要确保数据来源可靠,最好能附上一些客户的反馈或者合同复印件作为佐证。
然后就该聊聊工作中遇到的问题了。每个销售人员都会遇到各种各样的难题,像客户难缠、竞争压力大之类的。这里就要看你平时是怎么应对这些问题的了。比如,面对客户提出的不合理要求,你是怎么沟通协调的?遇到同行恶性竞争,你有没有采取什么策略来稳固自己的市场地位?把这些事情写出来,能让领导看到你的处理能力和解决问题的方法。
当然,除了业绩和问题,还得提一下未来的工作计划。毕竟述职报告不只是回顾过去,还要展望未来嘛。你可以谈谈接下来的目标是什么,比如说提高销售额百分之多少,拓展新的客户群体,或者是优化现有的销售流程。同时也可以结合公司的战略方向,提出一些自己的想法和建议。
最后别忘了加上一些细节,像是参加过的培训、获得的奖项之类的小亮点。这些虽然看起来不起眼,但也能为你的报告增色不少。比如,“在今年的公司销售技能大赛中获得优秀奖,这让我更加坚定了做好销售工作的信心。”
【第3篇】销售部长个人述职报告怎么写3200字
销售部长个人述职报告范文1 销售人员的工作述职报告 尊敬的公司领导:
你们好!我是_____公司的一名销售人员,我叫梁颖思,很高兴能够加入公司的销售团队,下面是我这个月的工作述职报告。
一、工作计划的完成情况和原因
虽然市场竞争日趋激烈,但上个月我给自己制定的工作计划和销售计划还是顺利地完成和达到目标。能够顺利地完成任务,除了自己的努力之外,很重要的一个原因就是吸取了上个月的教训和经验,并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧。
二、现有客户群的整体状况
目前,我拥有的客户群主要是在20~45岁之间的人群里,都是一些比较稳定的中小型客户,缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。在这个月,我一共拜访了65个客户,其中有45%是自己所拥有的稳定的客户,有35%是新的中小型客户,还有20%是自己新挖掘的大客户,在这些客户里,合同额的签订和完成情况达到70%。
三、下月的详细工作计划
在这个月里,我拜访了65个客户,下个月,我想提高自己的目标,要拜访70~75个客户,其中40个是稳定的中小型客户,10个是稳定和不稳定的大客户,还有20个是新客户。目标销售额要达到15万以上,合同签订率要达到75%以上。
四、困扰销售人员的问题
我相信每个销售人员都自己的一些问题,我也不例外,我的问题综合如下:
1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事,再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题,资深的同事很容易解决的,但由于和同事沟通得不够,导致没能及时解决,错过了最佳的机会。
4、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。
5、对工作的积极性不高,不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。心态不够开放乐观。
五、销售人员的工作建议
因此,根据以上的的问题,我给自己提出以下的建议:
1、销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、了解产品品牌,型号,规格,功能,价格等方面的知识,并做一个系统
的归纳。对不同品牌的同类产品进行比较,得出其优缺点!对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强,其中要抽出一部分时间多联系意向客户,随时掌握其最新动态,缩短与客户之间的距离。针对潜在客户,可以采取电话回访的方式,增进与客户的沟通与交流。
4、尝试通过各种方式开发新客户,不能仅仅局限于独立拜访,还可以尝试转介绍,或者是通过订货会等方式。
5、针对不同客户类型,制作一份表格,用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢,成功率就较高。
6、增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与领导同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足
六、计划调整和改进措施
没有一个计划是完美无缺的,每个计划都有它自己不足的地方,我自己制定的计划也不例外,因此我会根据计划进行时得实际情况来调整自己的计划,做到随机应变。
以上就是我本人在这个月的工作述职报告,下个月我会更加努力完成自己的目标和计划。
谢谢!
销售部长个人述职报告范文2 尊敬的各位领导、同事们:
你们好!
从20xx年10月1日,我正式任职销售部副部长职务,代理销售部长所有工作。转眼四个月过去了,在这期间经历了一年中最重要的节日---春节。非常感谢各部门对销售部门的支持,下面对春节工作做以总结,为下一步的工作找出不足,使各个环节的工作得以更加顺畅的进行。
首先是自我总结。在春节期间,主要做了以下几个方面的工作:
一是随时沟通库存,确保销售员及时掌握库存情况,按量销售,及时协调更换品种,尽量争取“零库存”。
二是跟进回款。本次春节争取了预付款元,在春节销售(12月、1月)期间中秋及陈欠款共回款元。中秋款回款率达到了百分之九十。
三是销售例会按时召开。每周一的销售例会主要内容是各部门重要工作事项传达,销售工作安排部署,近期工作进展汇报,最大程度的掌握销售一线信息,统筹安排。
四是协调沟通,在春节期间,自己主要的工作是与其他部门的衔接工作,与厂内核对库存,确保库存的真实有效,有新订单时第一时间与采购沟通货源,合理搭配海鲜礼包,力争清理库存。与厂内沟通发货时间,尽量协调拉开时间档。
五是今年推出了各类礼包销售,效果很好,客户容易接受而且给调整库存带来了便利。
工作不足之处:
一是自己管理经验不足,在统筹安排工作的方面还需要提高,使销售部能更高效、高质的完成工作。
二是沟通不及时、传达工作不详细不具体。例如商品的报价、样品的货源等还没有做到第一时间传达到销售员,与其他部门沟通时也有欠缺的地方。
三是考虑问题不全面,经验欠缺。特别是在给员工安排工作时,会出现只安排了工作内容但没有指导员工如何去做,应该做到什么程度,让员工没有没有明确的工作方向。今年本溪工行的订单下重自己占了很大的责任,胜斌是新到内勤岗位的,自己在审核订单时不仔细差一点造成了严重的损失。元宝山电厂销售的样品在客户封样后没有在订单上具体标注,导致发货与样品不一致。阜新电厂在发货前未与采购具体确认发货的情况,大米未按时到货。
其次是销售部的工作总结。
在本次春节销售过程中每位销售员的积极性都是非常高涨的,而且较以前比较也提前了很多,非常遗憾的是没有完成3300万的销。在整个销售过程中,有进步也有不足,好的方面就不用说了,总结一下工作的不足之处:
一是信息反馈不及时,销售员在客户中发现的问题或拜访过
程中的工作汇报欠缺。让销售员上报预估销量时不认真,怕担责任。
二是未按规定流程操作,销售员对自己的工作安排不到位,在节前已经要求过每天把自己第二天要做的工作做好安排,但是临时请车的、后补请车单、发票申请临时填写的,给公司整体安排工作造成了困扰。
三是要货太急,对于一些没有库存的商品销售员在今后销售时要注意给采购及厂内一定的准备时间,统筹安排。
四是下订单不准确,修改订单频繁。更新订单时未更新时间,给其他部门造成麻烦不知道哪张订单是准确的。同一单位下订单时名称不一致,导致财务落应收时落不到一起去。今后在下订单后要仔细核对。签字就是确认的过程,不是没有用途。
五是合理化建议少,在春节前让销售员上报预估销量及销售建议,大家都没有提,但是在销售过程中对我公司的销售品种又有很多意见,这样以后会在工作中提高销售员的工作能动性。
20xx年已经过去了,工作的不足给了我们教训也让我们有机会总结了经验,在今后的工作中避免再发生同样的事情。我觉得工作中最大的问题就是沟通、协调,每个人摆正好心态,多站在他人的角度考虑问题,我相信我们今后的工作会更顺畅。今年的销售目标是6000万,如何能顺利完成需要我们每一个人的努力。以下是我对下一步工作的具体安排:
1、 加强团队建设,构建和谐氛围。利用工作之余多做一些交流会、聚会等,增进同事间的距离。
2、 加强规范管理。针对销售部的工作性质,不局限日常管理,但加强自主的工作汇报和自我约束能力。
3、 完善激励制度,做好20xx年全年工作计划,有奖有罚。
4、 定期组织销售员进行讨论会和经验交流会,让大家提高集体荣誉的同时增强销售知识,相互学习。
5、 加强自己的业务学习,积累经验。精诚团结,圆满完成今年的销售目标并向更高的目标迈进。
6、 提高销售助理的业务水平,充分利用好胜斌和赵燕飞,明确其岗位责任,提高他们对销售数据及全面的监管能力。
述职人
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写报告经验43人觉得有用
销售部长个人述职报告怎么写
在撰写销售部长个人述职报告的时候,得先搞清楚自己的工作重点在哪。毕竟每个部门都有自己的职责范围,销售部主要是负责把产品卖出去,这可不是一件轻松的事儿。既要考虑市场的需求,又要跟客户打交道,还得协调内部资源,所以述职报告就得把这些内容好好梳理一下。
述职报告开头这部分,可以简单回顾下这段时间的工作情况,比如销售额有没有达到预期目标,市场份额有没有提升,还有就是新客户的开发情况怎么样。记得用具体的数据来说话,这样更有说服力。比如说上半年我们部门的销售额增长了百分之十五,这就是个很直观的成绩。
接下来就该说说具体的措施了。比如为了提高销售额,我们采取了哪些策略,是加大广告投入,还是调整了销售团队的激励机制。这里边可能会提到一些细节,像某次促销活动的具体方案,或者是某个大客户谈判的过程,这些都是可以拿出来讲讲的。不过要注意,描述过程的时候别太啰嗦,抓住关键点就行。
然后就是遇到的问题部分。工作中不可能一帆风顺,总会遇到些难题。比如说市场竞争激烈,导致我们的产品价格优势不明显;或者是一些老客户的流失,这些问题都得提出来。重要的是要分析原因,看看是外部环境变化造成的,还是内部管理出了问题。如果是后者,那就要反思是不是流程上存在漏洞,或者员工培训不到位之类的。
说到员工培训,这是个挺重要的环节。销售部的工作性质决定了员工的能力直接影响业绩。所以在述职报告里,应该提到针对销售人员开展过哪些培训,培训的效果如何。如果效果不错的话,不妨举几个例子,比如有个新入职的同事经过培训后业绩迅速提升,这种正面的例子能增强说服力。
另外,对于未来的工作计划,也要提前规划好。比如打算开拓新的市场区域,还是想进一步优化现有的销售渠道。这些建议最好是基于前面提到的问题和成绩提出的,这样显得更有针对性。当然,计划不能太笼统,最好能细化到具体的步骤,甚至包括预算和时间表。
最后这部分,可以谈谈自己对工作的感悟。虽然述职报告不是心得体会,但适当的感想能让报告显得更加人性化。比如通过这次工作经历,自己学到了什么,对销售工作有了哪些新的认识。不过这部分内容不宜过多,点到为止就好,主要还是要把重点放在工作成果和计划上。
整个报告写完后,记得检查一下有没有错别字,语句通顺与否。有时候忙起来容易忽略这些小地方,但其实它们会影响报告的整体质量。还有就是数字要用阿拉伯数字表示,单位也要标注清楚,比如销售额是多少万元,而不是模糊地说“很大”。
【第4篇】销售经理年度个人述职报告怎么写2150字
xxxx年已成历史,xxxx年我们将以更加饱满的精神去面对,现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、 切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司制定的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,带领组员参与工程投标及旧村改造项目,使其尽快业务技能提高。
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材,瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、 明确客户需求,主动积极,将我司在金华义乌销售点告知零散加工户,避免周边地区对我区域低价窜货趋势。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充建议从义乌提货,避免押款事宜,使该区域小加工户逐步成长。
三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、 认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、 铝型材市场分析
铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下:
(一)、市场需求分析
铝材应用虽然市场潜力巨大,但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步,再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对铝材市场的了解,铝材生产厂家有二类:一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等,此类企业销售价格较低,如信元每平方竟130多元,此类企业基本占领了代销领域。
六、 xxxx年销售经理工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,xxxx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据xx年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在工程供货渠道上,一是主要做好原有的经销商供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。
(二)、xxxx年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式,大力推广我司产品,收集有效信息及时向领导汇报,取得公司的支持。
(三)、xxxx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途,以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、 对销售管理办法的几点建议
(一)、xxxx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、xxxx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整开模工作。
(三)、xxxx年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长,避免前期工作刚进展,后期联系断链的情况。
(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,xxxx年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。
写报告经验140人觉得有用
销售经理的年度个人述职报告其实挺讲究技巧的,尤其是要让老板和同事能清楚看到你的工作成果。开头部分得把背景交代清楚,比如这一年市场变化多端,竞争特别激烈,咱们公司面临的挑战也不少。接着就得说说自己做了哪些事,像是拓展了几个新客户,跟老客户保持联系,确保订单稳定。这中间要是能用具体数字就更好了,比如销售额提升了百分之多少,新开发了多少家客户。
当然,光说结果还不够,还得说说用了啥方法。比如说针对某些客户的特殊需求,定制了专门的产品方案,这样不仅提高了客户满意度,还增加了复购率。还有就是团队管理方面,可能年初的时候大家士气不高,后来通过组织一些培训活动,搞了几场激励比赛,慢慢就把整个团队的积极性调动起来了。
不过,有时候也会遇到些突发情况,比如某个大客户突然取消订单,这时候就得迅速反应,跟相关部门沟通协调,想办法弥补损失。在这个过程中,可能会有点手忙脚乱,但最终还是顺利解决了问题。虽然过程有些曲折,但从中也积累了不少经验教训。
再一个就是关于市场调研这块儿,平时得多留意行业动态,参加各种展会,了解竞争对手的情况。有一次去参加行业论坛,无意间听到同行分享的经验,回来后觉得很有启发,立马调整了营销策略,效果还不错。这种例子要是能拿出来讲讲,感觉会更有说服力。
至于未来规划,肯定得结合当前形势来谈。今年看来市场环境还会继续变化,所以得提前做好准备,比如加强线上渠道建设,探索新的合作模式。另外,个人能力提升也不能落下,打算报个进修班,系统学习一下最新的销售理论和技术。
【第5篇】市场销售部述职报告及xxxx年个人工作总结怎么写1750字
xx年即将过去了,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首这一年,内心感触太多,虽然在这一年中自己相当的失败,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。相当感谢公司给我这个成长的平台,让我在工作中不断的学习、不断的进步,让我学会如何做人、处事。回首这一年,我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,谢谢主任给予了我很多的支持与关爱,在这我向主任及各位同事表示最衷心的感谢,.对于过往的一年.更多的是总结和反省.自己失利的地方太多了.下面是我对于一年工作的市场分析和工作总结及个人总结.
市场分析
我负责的是湖北市场,在湖北将近两年.在这边主要负责的是xx地区、随州地区及天门市.实际上的客户只有两个,应城市和汉川市.应城相对做的比较好.主要是以批发为主,汉川批发兼零售.
市场概述:湖北省主要以当地品牌金牛当对竞争优势比较大,他的优势在于他是本地企业.宣传力度大,单xx年在湖北的销售额都高达6.5亿.其他的品牌也众多.由此可见市场潜力是相当大.做的相对好点的像联塑、固地、亚通、日丰.他们相对在湖北做的比较早.有一定的基础.像我负责的区域.xx地区主要以金牛为主,因为是武汉周边地区.随州相对于来说就好些。卖的品牌很多,但这个区域有个特点,他虽然是地级市,但下面所管辖的都是直属镇.总共才两个县.主要都是大的乡镇.乡镇都比较大.所以乡镇价格都操作的比较低.都是地级市直供.所以说地级经销商尤为重要,
市场竞争状况;金牛在当地老百姓可以说是家喻户晓的知名品牌.经销商在卖货这块不需要费任何口舌.这是他唯一的优势.而劣势可分为二点,其一:市场泛滥.串货.其二;价格透明.经销商利润低.同样,联塑在湖北市场做的比较早.相对根基比较好.但是他也和金牛存在一样的问题.然而经销商永远是以追求利润为前提.在这前提下.我们公司的策略和营销理念对于经销商就是最大的一个优势;一个地方设独家经销商.价格是由我们操控的.这是他们没法比拟的.
市场特点及市场竞争状况;金牛在湖北省占有比较大的一个份额,但是因为他的弊端,他们价格定位也比较高.所以的老百姓都追求物美价廉.对于这些,经销商更多的是无奈,但他们追求的是利益.像现在很多二线品牌.在质量能够保证.价格相对金牛有优势的情况下,逐步的像我们这种品牌可实际操作可能性相当大.现在市面上见到很多20的热水管价格定位10块钱左右的品牌慢慢的逐步的在展开.这相对我们来说也是个趋势,而我们公司有我们独特操作理念.公司对经销商的类似广告支持、保证市场不泛滥.价格操控等.这都我们能够给经销商做到实处的.我们找的合作经销商也尤为重要.像找主要以零售家装这块为主.当然具备兼批发能力的那是最好.以中等客户为主.这就包含了两点,第一;开发时,中等客户开发时间相对会比较快点,各方面提出的条件相对大户没那么苛刻.我们要以快速开发市场为前提.当然也要保证其质量.第二;现在我们人员相对还不是很完善.后期维护工作相对不会那么沉重.
以上就是我对湖北市场的个人分析,当然其中有很多了解不足,希望其他同事能给予更多、更好的分析和指导.
以下是我对于一年的工作总结及个人总结.
首先.阐述自己的心态问题.新的一年,新的开始,刚到公司上班时候,内心更多的是以激情澎湃的迎接新的一年开始,自己现在可以说是空想.自己要如何做好、如何的规划自己的一年,然而到湖北市场后,就工作中遇到点小挫折、小坎坷,就自我信心不足,知难而退.遇事总是怕.担心.觉得自己做不好久而久之.自己的信心逐步退化.记忆颇深的是,在孝昌市在一家经销商那谈了七、八次之后,还是没达成合作.因为总总的原因,推迟、也是时机不是最好.确定他不是我所要找的意向客户.直至最后就连那仅存的一点信心都给折腾完了.尤其是到了后半年.心更是不定.整天自己都不知道在想什么.哪怕是外界给我一点小小的影响.就能动摇我的意志.往往就会想到自己为什么会这么龌屈.做事的时候自然就不上心.对于工作只是报着得过且过的的心态,还总自己我安慰。反正自己已经这样了。无非就这样.对业绩.荣誉.甚至自尊都已经麻木了.对于这一块,主任时刻提醒我。自己想起的时候会提醒自己.自己调整一次,过不了几天又回到了原点。甚至连刚开始都不如,慢慢的就演变成自己天天的自己我抱怨.在这一块充分提箱了自己的心智还不够成熟,这是自己需要解决的最大的一个问题.也许这也是自己必须经过了历练的一个过程.
写报告经验129人觉得有用
市场销售部述职报告和个人工作总结其实是个挺重要的事情,尤其是当你想让领导看到你的成绩,又得分析清楚问题的时候。写这种报告,关键是要把工作里的事说清楚,不能含糊其辞。
比如开头就别绕弯子,直接点明自己负责的主要工作内容,像是客户开发、销售额提升之类的具体指标。这部分可以结合公司的目标来谈,这样显得更有针对性。记得要把重点放在具体的数字上,比如说去年销售额增长了多少百分比,新客户增加了多少个。用数据说话能让报告更有说服力。
接下来就是讲遇到的问题了。这部分容易写得比较空泛,比如有些人喜欢说“工作中存在一些不足”,但具体是什么不足?最好能细化到某项业务流程或者某个客户的维护上。比如可能因为沟通不到位导致大客户流失,或者市场调研做得不够深入,这些都得具体描述出来,不然领导会感觉你没抓住要害。
说到解决方案,这一步也很重要。不能光说“加强培训”或者“加大投入”,而是要明确怎么加强培训,是内部组织还是外部引入资源?投入的资金具体用在哪里?这些都是需要细化的地方。如果能列出几个具体的改进措施,比如建立客户反馈机制、优化产品展示页面之类的,会让报告更有操作性。
另外,报告里头还可以适当提一下团队合作的情况。毕竟销售不是一个人的事儿,提到团队协作的时候,可以强调大家共同努力取得的成绩,比如团队成员间互相帮助完成重要订单之类的例子。不过这里有个小细节需要注意,有时候为了突出自己的贡献,可能会无意间忽略掉其他同事的努力,这点得稍微注意下平衡。
还有啊,报告里头涉及到的一些专业术语,像CRM系统、KPI考核之类的,最好解释得通俗易懂一点,别让非专业人士看了云里雾里。要是公司里有专门的技术支持部门,可以聊聊他们的配合情况,这也是一个不错的切入点。
最后嘛,写完之后别忘了检查一遍格式啥的,确保没有错别字或者标点符号的问题。有时候匆匆忙忙赶出来的报告,可能会出现一些小纰漏,比如句子不通顺,或者是用词不当,这类问题虽然不大,但会影响整体效果。
【第6篇】2025年品牌销售员个人述职报告怎么写1700字
各位领导:
你们好!
“在过去的201*年里,是我收获颇为丰富的一年,通过在公司里的学习,实践。一些所见所闻。感慨今年是我收获最大的一年。两个不同的公司,有着各自的营销特色。不同的企业文化但它们的营销思路基本吻合。箭牌的,“天龙八步”固定的时间拜访固定的客户。产品的不断创新。对每一个单品的要求,是任何一个快销品厂家不能媲美的。也许有好多厂家学习这种箭牌的销售模式。一直在模仿,但从未被超过。也是学习这两家公司良好的管理销售模式,使我不断的去奋斗,学习。
入职箭牌dsr以来,通过跟随师哥的实战训练,资料的系统培训。让我从一个对销售一点不懂,到现在成为一个对箭牌销售合格的人员。这一切跟自己的努力,奋进是分不开的。在下面门店的动手操练,使自己能够快速的把产品准确的摆放进陈列架内,正是因为自己刻苦的练习,在办事处组织的2025年dsr技能比赛上获得第一名的好成绩。但我从来没有因此放弃过学习。因为还有更多的高手在等待着你的挑战。正值今年在潍坊市举行箭牌dsr培训会议上,有一个环节就是理货,摆架比赛。我觉得自己有信心,能行。就自告奋勇的参赛了,这次比赛是每个地区选出三名dsr参赛,我的对手就是潍坊的dsr,上台比赛的时候感到有很大的压力,围着自己周围有好几十人,很紧张。但不辜负团队对我的信任,我终于把对手ko了。比赛全部结束以后,我发现我的成绩不是最快的,我就暗自给自己打压,明年如果有机会,我一定要争取那个最快的。临近年底时刻,箭牌堵主任告诉我箭牌要举行tt补货竞赛,我就提前给自己制定了销售路线,也正是因为自己准备充足,团队成员和领导的鼓励,我顺利的拿到了这次青岛地区tt补货竞赛的第一名获得了箭牌的荣誉证书,和潍百刘主任的特等奖励,王主管的鼓励奖。下面我给大家分析一下我对箭牌和潍百营销的理解.和2025年销售销售的数据报告。
箭牌他对不同的岗位有着不同标准的要求,象我们dsr,入职的第一天就让我们深深牢记天龙八步,这是一个很好的销售步骤,这是对一线销售员工的要求,每天的绩效汇总,这里的汇总不是说你一共卖了多少箭牌的产品,而是每一个分类的销售额。让领导能清晰的知道那个单品有上升,下降的趋势。然后让dsr对某个趋于下降的单品进行大力宣传,助销。它在批发市场投入也是很细微周到的,注重在批发市场抢占陈列位置,突出品牌影响力,扩大产品面,做堆头,把产品(每一个单品)按单盒形式展示出来,不象其他品牌,把产品藏在箱子里,然后仍在仓库门店角落里。或者凌乱的跟其它品牌混放在一起。有那么四个字“陈列为王”是很有道理的,也可以这么简单的说:“批发商把产品摆在显眼的位置,增加商店老板进货的欲望,
商店老板进货了,这个产品才能在门店里销售。箭牌对物料助销品的投资也是很大的,他会研究一些放置任何单品的货架,就连大大泡,真知棒这样一个不是很起眼的产品,他会通过一些陈列货架让这些产品变得生动。让顾客产生好感,增加购买欲望。对于大店,mt门店他们更是抢占收银台黄金位置。从每一个点,到一条线,整个面都是有严格的要求。它们敢于做大,做细。
潍百6x6 基本拜访流程,和箭牌的”天龙八部“真是有异曲同工之妙。潍百的(备,查,卖,收,翻,写)箭牌的(了解情况,保养陈列架,整理产品、补货布市,收款,店主教育。张贴广告,拜访卡报表填写)。总之就是先服务,了解一些竞品,产品的结构,然后在进行卖货。 其中这个卖字使我受益匪浅——当你发现了购买信号时… (主动出击)结束谈话!建立自信、不要害怕向客户提出要求。-----一旦店主说要货,就不要在啰嗦了,马上把店主要的货物搬进来,但千万不要忘记你还有其他单品,如果你是聪明的人,就一起抱进去吧。请相信良好的客情关系是卖的基础,定期的拜访是店主对你加深印象最好的方法.
销售数据:
2月份刚入职参加公司培训
3月份跟随崔广帅,王勇学习tt销售,下半月自己实践
4月份销售34000
5月份销售
6月份销售38000
7月份销售42000
8月份销售45000
9月份销售50000
10月份销售51000
11月份销售55000
12月份销售53000
1月份销售68000
在201*年里我还将继续努力,保持上进的态度,希望今年能取得更好的成绩,为办事处争取更多的荣誉。还要继续深度分析箭牌销售秘诀“天龙八步”的奥秘。潍百的专业化知识。为自己能成为一个真正的业务能手做好铺垫。
简单快乐,精彩生活。
写报告经验130人觉得有用
2025年品牌销售员个人述职报告怎么写
做述职报告得先明白为啥要写这个东西,它不是单纯给领导看的流水账,而是总结这一年干了啥、学了啥、还有啥不足的地方。我去年写的时候就有点迷糊,想着随便写写交差得了,结果领导说没重点。后来琢磨了一下,述职报告其实就像一场自我检视。
开头得先把背景交代清楚,比如这一年市场环境怎么样,公司给了哪些任务。我记得当时写的时候就漏掉了这部分,直接奔主题去了,结果显得很突兀。记得要提一下整体目标完成情况,用数字说话最直观,但别光堆数据,得解释下这些数字背后的意义。
接着就要讲具体工作了,不过别一股脑全倒出来,要分块儿写,像区域销售业绩啦、客户开发情况啦,还有团队管理之类的。我有个同事写的时候就乱套了,一会儿谈业绩,一会儿又扯到培训,看着挺乱。建议把每个板块单独列个小标题,这样条理清晰,领导看起来也方便。
关于业绩部分,最好能有个对比分析,去年这个时候做了多少,今年做了多少,增长了多少。这不仅能让领导看到成绩,还能体现你的思考深度。要是业绩不太好,也要分析原因,是市场变化还是内部出了问题,得给领导一个合理的解释。
客户那边的工作也不能忽略,特别是大客户维护这一块。我去年就差点忘了写这部分,后来领导问起来我才想起来补。记得要把重点客户的名字带上,还有合作金额什么的,这样更有说服力。如果跟客户有啥特别的互动,比如解决了什么难题,也可以提一提。
团队管理这部分也很重要,尤其是如果你带团队的话。写的时候别光说管得好,得具体点,比如新员工培训啦、团队凝聚力活动啦,还有业绩考核制度之类的。我以前写的时候就太笼统了,只说了“加强团队建设”,具体怎么建的都没说,后来领导问我细节我还真答不上来。
当然,述职报告不能只有成绩,还得有不足。这点很多人都会避重就轻,但我建议坦诚点,把存在的问题都摆出来,比如沟通不到位导致的误会、市场预判不准造成的损失之类的。然后,还要提出改进措施,别光说以后注意,得有具体的行动计划。
最后这部分可以稍微展望下未来,比如下一年的目标是什么,准备采取哪些策略。不过别写得太虚,得结合实际情况,像是开拓新市场啦、提升客户满意度啦,这样的目标才靠谱。我去年就写得太理想化了,说是要做到行业第一,结果领导直接笑了。
写述职报告的时候千万别急着交,多检查几遍。我有一次就因为粗心把“销售额”写成“销售量”了,虽然领导没发现,但心里一直不踏实。另外,字体格式这些小细节也得注意,别搞得花里胡哨的,简单明了就行。
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