【第1篇】医院干部个人述职报告怎么写2800字
20xx度本人在医院党委的正确领导下,在科室全体同志的大力支持配合下,带领全科顺利的完成了全年的各项工作。现就全年科室发展建设及本人德、能、勤、绩、廉几个方面汇报如下:
一、科室发展建设
1、业务收入
在院领导的政策扶持下20xx年1-11月检验科业务收入达到xx万余元,较20xx年同期收入xx万元相比,增加x%。超额完成年初制订的工作目标。
2、业务能力
20xx年检验科共新增检验项目3项,增加的检验项目为业务收入的增长提供了动力。
3、仪器投入
年初厂商赠送的全自动*炎分析仪为科室的建设提供了硬件支持和技术保证。
4、室间质控
20xx年我院检验科的室间质控成绩全部合格,部分室间质控成绩均保持在全市前列。
5、学科建设
在院部领导的带领下,积极与临床科室进行多层次、全方位的沟通,多方听取临床各科室对检验科建设的意见、建议,在增设检验项目、提高检验质量、缩短检验所需时间这几个方面下功夫,并与临床各科室密切配合,努力满足临床的检验需求。
6、精神文明
科室全体人员,能主动投入医院的各项中心活动,放弃自己的休息,参加到医院的各项活动中,积极参加庆祝建党xx周年卫生系统文艺汇演、三基知识活动竞赛等活动树立了良好的白衣卫士形象。
二、本人德、能、勤、绩、廉
(一)德
遵守院规院纪,服从领导,透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合,牢固树立服务意识,大局意识,按照卫生部“三好一满意”的要求,加强科室的医德医风建设。建立了业务学习台账,将业务学习教育和监督管理工作纳入日常管理工作中。科室每月安排一次固定的培训学习时间,每月固定总结反馈一次监督管理过程中发现的问题及整改措施,使全体员工增强了服务意识,热情为患者服务。免疫室工作人员为了方便患者提前取到检验报告,中午不休息,连续工作,使患者可以在当天取到报告。同时我们还向社会24小时全面开放服务,患者可以在任何时间来检验科做检验或领取检验报告。用卫生部“三好一满意”的标准来衡量科室的服务质量,还有许多待完善之处,如:窗口服务,由于环境限制,患者与工作人员对话时极其不方便,导致误解时有发生。我们曾设想通过改造窗口结构来解决,但由于可能会影响建筑安全而放弃了改造方案。今年将另想他法以谋解决之道。
(二)能
20xx年科室的发展目标是达到二级医院的检测能力。
1、围绕发展目标,20xx年科室在人才梯队建设方面做了大量工作。20xx年共派出11人次参省内外各种相关专业培训。对于科室今年重点发展的生化专业派出的最多,生化专业也是科室今年开展新项目最多、专业能力提升最快的专业。
2、为了保证检验质量,科室建立了质量控制体系。积极参加临检中心的室间质评,全年成绩合格;坚持开展室内质控工作,有专人负责;为了保证医疗安全,今年在全院实行了样本收集的专人管理,在医院医教科的大力支持下,出错概率明显下降;建立了“危急值”报告制度,有报告记录并对报告时间和内容进行监控。为了更好的控制成本,科室加强了物流管理,设置了兼职的订货员和保管员,按计划订货,审批后报药剂科采购。
4、为了满足临床对检验项目的需求,今年检验科在院领导的支持下,与第三方实验室金域检验合作,将我院目前无条件完成的检验项目进行委托检验,如:唐氏综合症筛查、糖尿病自身抗体测定、糖化血红蛋白检测、肝炎自身抗体、tct,风湿11项,甲功,性激素,微生物培养,肿瘤相关抗原,病理切片检查等100余项检验项目。
5、在搞好检验科的人性化管理的同时,检验科也加强了与其他部门的合作。我们到业务相关科室征求意见、介绍新项目、针对特殊病例交换意见等,与各职能科室和临床科室形成了一定的合作关系。
对照二级医院评审要求,检验科还存在大量工作有待完善,如:各种体系文件的建立,员工综合素质的提高等,这些都需要循序渐进的完成。
(三)勤
本人始终保持着工作的激情和向上的活力。每月提前做好当月工作计划,利用微信系统发布给每一位员工,让大家了解当月每一天科室晨会内容和重要的工作事项;每天早晨提前到岗,准备晨会的内容,充分利用晨会对员工进行教育培训,使大家树立起正确的价值观;及时传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态,用正面的信息引导员工,积极为医院的快速发展努力工作;日常工作中,坚持在一线工作岗位指导员工提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。
(四)绩
本人能认真履行科室综合目标考核管理工作职责。为了完成好各项基础管理工作,采取全员参与管理的工作模式。首先按照科室管理内容进行了分工并将其交给合适的员工来管理,如:医德医风建设、质量控制、继续教育、生物安全、考勤绩效、仪器设备、信息网络、文件书写、项目物价、样本管理、试剂物流、科室内务、消防安全等,发挥每一位员工的特长和积极性,每人分担一部分管理工作,做好日常的记录,月底一起讨论,针对存在的问题,提出改进措施。这样做的结果,使每一位员工的特长得到了充分的发挥,员工的潜能远远超出管理者的想象。科主任能抽出更多的时间去做一些前瞻性的工作,而不是忙一些繁琐事,有效的提高了管理效能。
人力资源管理的根本是用人效能,管理者是靠人来成就事业的。
我们依照工作流程的需要,设置了相应的技术工作岗位。根据每一位员工的工作经历、技术水平、人格特质、健康状况以及内在潜能,安排在相应的技术岗位上。并通过持续的沟通、培训,使员工适应岗位要求,履行岗位职责,注重团队协作,将个人潜能发挥到极致。限度的保证了医疗安全,提升了医疗质量,提高了工作效率。
(五)廉
20xx年本人能够按照院党委的要求把反腐__建设各项任务与业务工作紧密结合,遵守廉政规定,管好自己,接受监督,无违纪行为发生。
三、20xx年工作计划
明年要高度重视提高员工素质、业务能力、操作技能、服务理念,发扬理论联系实际的作风,边学习、边总结、边提高,解决工作中的实际问题。狠抓专业知识及技能操作,熟悉各种仪器的操作规程,力求样样有章可循、有据可依;明年我们要申请购买全自动生化分析仪及进口全自动发光免疫分析仪,提高检验科知名度,开展疑难病特殊检验项目。在明年工作中要继续做好室内、室间质控并参加云南省室间质量评比工作,保证检验结果的准确性,定期校准检验仪器和做好仪器维护记录。发扬优势,改正不足,努力做好各项工作。做到自己满意、医生满意、病人满意、领导放心!争取在新的一年里再上一个新台阶!
20xx年在领导的支持和各部门的帮助下,本人较顺利的完成了全年的管理工作,做了自己力所能及的事,也得到了领导和同行的认可。内心很感激,也很欣慰。
展望20xx年,如何在现有基础上进一步提高检测质量、加快检测速度、改善服务态度,达到“三好一满意”的标准,是检验科孜孜追求的目标。虽然目前检验科工作总量、工作效率、工作节奏较以前大大提高,但有些流程不尽合理,无法满足患者和临床需求。检验科还可以继续挖掘潜能,向管理要效益,通过优化流程来提高工作效率,更好地满足临床及病人需要。
写报告经验113人觉得有用
医院干部个人述职报告怎么写
做一份好的述职报告,首先要明白这是对自己工作的一次梳理。述职报告的目的是为了让上级了解你的工作情况,同时也是自我反思的好机会。既要体现成绩,也要敢于指出不足。写的时候,得把重点放在具体的工作上,而不是泛泛而谈。
在写报告前,得先把这段时间的主要工作理清楚。比如分管哪个科室,负责什么项目,有哪些具体的成果。这部分内容要写得详细一些,最好能用数字说话,这样更有说服力。比如,某项指标提升了多少个百分点,某个项目节约了多少成本之类的具体数据。
另外,工作中的创新点也不能忽略。如果在工作中有什么新的思路或者方法,一定要写出来。这不仅是对自己工作的肯定,也是给领导一个参考。不过,在写创新点的时候,不要太过夸张,实事求是就好。
当然,工作中难免会遇到困难。在报告里,把这些困难写出来也很重要。但要注意的是,不能只是一味地抱怨,而是要写出自己是如何克服这些困难的。比如通过哪些措施,采取了什么办法,最终取得了什么样的效果。
还有一点需要注意,就是语言表达要得体。作为医院干部,报告里的措辞要符合职业规范,避免使用过于随意或者情绪化的语言。有些话虽然心里想说,但说出来可能不太合适,要学会控制自己的表达方式。
有时候,写报告的时候可能会觉得无从下手,不知道该写些什么。这时候可以试着从日常工作的小事入手,慢慢积累素材。毕竟,大事都是由小事组成的。而且,小事往往更能反映一个人的态度和能力。
报告里提到的问题部分,不能避重就轻。对于存在的问题,要勇于承认,并提出改进措施。这样不仅能展示出自己的责任心,也能让领导看到你的担当。当然,问题提出来后,要给出切实可行的解决方案,不能只是空谈。
有时候,写报告时可能会因为时间紧迫,草草了事。这种情况下,很容易遗漏一些重要的细节。所以,写报告前最好能预留充足的时间,仔细检查一遍,确保没有错别字或者其他明显的错误。虽然不是故意的,但这样的小失误还是会影响报告的整体质量。
【第2篇】医院中层干部个人述职报告怎么写1550字
医院中层干部个人述职报告
同志们:
在20xx年的工作当中,我在医院党委领导的正确带领下,在同事们的帮助下,认真学习贯彻落实党的xx大精神,个人素质、工作能力和业务水平都有了较大的提高,较好的完成了各项工作任务。现将一年来工作情况述职如下:
一、努力学习,加强修养,全面提高自身素质。
自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到信念上坚定,工作上自觉。强化科室文化建设,努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。
二、爱岗敬业,尽职尽责,为塑造医务科崭新形象做贡献。
1、强化服务意识,转变工作作风。
彻底改变坐等推靠坏习惯,抛弃生冷硬顶旧作风,千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。
一年来参加科室早会29次,科室专题协调会11次,组织院内外专家危重病人大抢救16人次,组织医院专家召开学术专题讨论会12次,解决医疗纠纷21件,撰写专题调研报告4遍。
2、提高创新意识,增强创新能力。
使我院医政管理向科学化、规范化,制度化转变。编写了40万字的《中医院医疗质量管理安全手册》,组织要求全院专题学习36次,强化了医疗制度建设,规范了医疗流程,使医疗管理向精细化转变,确保医疗安全。
3、增强实干精神,尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。
一年来加班100多次,特别是刚到医务科上任之初3个月,基本上每天加班2小时以上,班外处理医疗问题63件,今年三甲复评,增加了许多三甲西医新内容,我负责三甲内容占了426分,我边学习新标准新内容,边请教三甲西医院和我们医院的医疗管理人员,并参加了卫生部主办的三甲西医院新标准培训班,依靠我们的团队实干合作精神,我负责的三甲部分工作受到了三甲评审专家的好评。
4、正确处理各种关系。
对上级部门和各级领导,做到尊重而不崇拜,服从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互助互爱;对科室,做到严于律己,宽以待人,以身作则;对困难,做到坦荡处事,不避不推;对患者主动热情,做好各方面的解释工作,注意用自已的一言一行,维护医院的信誉,维护医务科的整体形象,保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。
三、努力提高医疗质量管理和服务水平。
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念,狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题,一年来协助开展了许多工作:完善医疗管理组织;加强质量控制监督检查,构建流畅管理体系;增强依法执业意识,健全核心医疗规章制度全面落实;倡导全面质量管理理念,注重环节质量控制;加强医疗安全教育和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷;改进服务流程,提高工作效率;合理规范使用使用抗菌素,加强医疗应急管理建设,强化临床应急危重病人抢救意识;加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系;推动医院重点科室建设,积极协助开展新技术新项目,全面提高医院医疗质量。
一年的工作中,发现自己存在许多的不足:主要管理经验不足,理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要;工作作风上有时比较急躁;思想观念更新不够快;深入科室调研学习不够。
医务科工作作为全院工作的一个重要环节,在医院领导的直接带领下,需要各临床科室的大力支持,只有医院上下共同努力,才能推动我院医疗服务工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。
在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
以上就是本年度个人工作情况报告,不当之处还请上级领导批评指正。
写报告经验159人觉得有用
医院中层干部个人述职报告怎么写
做这份工作好几年了,每年到了这个时候,心里都挺紧张的。这述职报告到底该怎么写?说实话,刚开始我也摸不着头脑,后来慢慢摸索出了一些门道。不过,这东西说起来简单,做起来还是有点复杂。首先得把这一年的工作情况梳理一下,就像整理抽屉一样,把那些重要的事情都找出来。
先说说咱们这个岗位吧,作为中层干部,主要负责的就是部门内部的事情。这一年下来,组织了不少培训活动,还参与了好几个项目的推进。每个项目都有它的特点,有的是提升效率,有的是改善服务。记得有一次,我们尝试用新的方法处理病人预约的问题,虽然一开始遇到了些麻烦,但最后效果还不错。这些具体的事例都要好好记录下来,不然到时候述职的时候就空洞无味了。
当然,除了干具体的事儿,还得管人。团队里的同事各有各的优点,也有些小毛病。比如老王这个人吧,工作特别认真,就是有时候太较真,一点小事也能纠结半天。还有小李,脑子灵光,但有时候太毛躁,文件经常丢三落四。对于这些问题,我平时都会跟他们沟通,有时候提醒一下,有时候开个小会统一思想。说实话,管理人比做事难多了,既要让他们发挥特长,又要让他们改正缺点。
财务这块儿也是个大头儿,每个月的预算开支都得盯着。今年的情况还算不错,虽然中间有过几次超支,但都被及时调整回来了。财务报表,那是必须要看仔细的,数字不能出错,不然领导那边不好交代。我有个习惯,每次核对完报表都会再检查一遍,有时候确实是多看了几遍,结果还真发现了点小问题。
至于这一年取得的成绩,我觉得最重要的还是团队的整体进步。去年我们科室在全院考核中排倒数,今年就进步到中游水平了。这离不开大家的努力,也证明了我们的方向是对的。不过,成绩归成绩,问题还是得正视。比如,病人满意度虽然提高了,但还是有一些细节没做到位,特别是高峰期的时候,窗口的服务态度还需要加强。
最后要说的就是未来的打算了。下一年的工作重点还是要放在提升服务质量上,尤其是针对一些特殊群体,比如老年人和儿童。我觉得可以借鉴其他医院的经验,搞些专门的服务措施。另外,也要继续优化内部流程,减少不必要的环节,这样既能提高效率,又能减轻大家的压力。
写述职报告的时候,千万别忘了带上自己的感受。毕竟这不仅是对过去工作的总结,也是对自己的一种反思。有时候想想,干这份工作其实挺不容易的,既要面对各种突发状况,又要处理人际关系。不过既然选择了这条路,就得坚持下去,努力让自己变得更好。
【第3篇】医院中层干部述职报告怎么写3700字
尊敬的各位领导、同事们:
现在,根据县历口镇党委有关文件精神,我把自2025年度的政治思想、工作情况向各位作一个简要汇报。请予审查与评议。
一、政治思想情况。
本人能自觉遵守国家法律法规,带领全院职工认真学习党的xx大精神和国家的卫生方针政策、以实践为统领,以卫生改革为契机,加强职工的政治学习,强化职业道德和服务理念,全心全意为当地农民百姓健康服务。
二、履行本职工作情况。
2025年,在xx镇党委、政府及县卫生局的正确领导下,以为统领,带领全院干部职工,开拓创新,与时俱进,创造性地开展工作,较好地完成了各项工作任务。回顾总结工作主要有以下几个方面:
(一)继续积极开展“医院质量管理年”活动,建设好“人民群众满意卫生院”。
继续积极开展“医院质量管理年”活动,紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念,提高我院的医疗服务质量。同时着力加强全院职工的服务意识,品牌意识,以“四个努力”建设好“人民群众满意卫生院”。
一是努力提高医疗质量,建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制和问责制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法,使医疗质量明显提高,2025年未发生一起医疗事故。医院业务量较快的增长,年门诊、住院人次分别比上年同期增长15%和30%。
二是努力改进服务态度,“态度决定一切”,医院把服务态度作为一项“实事工程”来抓,为病人提供最温馨的“人性化服务”,展开了换位思考,把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,提倡医患零距离接触,推出“六项便民利民措施”,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。
在临床护理式工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念,为患者提供康复和健康指导,促进患者心理和身体的康复。每季度进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会,广泛了解病友及家属的要求和意见,自觉接受社会监督,医院继续聘请5名社会行风监督员,并在醒目位置设立投诉箱、意见箱,公布投诉电话,本着“闻过则喜”的态度,虚心接受,只要要求可行,意见合情,医院就全力解决,认真整改,直至病人和家属满意。
今年6月25日与院支部在石矶村举行了“温暖乡亲、免费义诊”活动,参加农民300多人次、各类医疗药品约5300元,得到当地老百姓的赞誉。
三是努力控制医疗费用,使患者以最低的费用享受到质的服务,规范药械的进货渠道,降低了药品价格,平均降价幅度达到40%,对普通手术医疗费用实行控费,平产接生费450元,单纯性阑尾切除、疝手术费用为1000元等。
据不完全统计,医院让利群众达40多万元。要求各科室严格执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》,进行临床医务人员相关知识的培训,在诊疗活动中遵循“合理检查、合理用药、合理治疗”原则,在用药结构提倡成本低、效果好的“朴素治疗”,纠正滥开检查、开大处方的行为,为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》,和用药范围上,对临床用药进行指导和控制,建立临床用药分级管理制度,加强处方规范化管理,做到合理使用抗菌药物。有效控制了药品费用的不合理增长。
四是努力改进卫生行业作风,按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“八个不准”的要求,完善医德医风考评制度,考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度,对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。把医德医风建设作为立院之本。院张榜公布医疗收费标准,实行看病免挂号制度,经常告诫医护人员“我们要把农民患者的医疗费用压到最低,让他们看得起病”。
(二)方便就医,继续做好“新农合直接垫付工作”维护农民利益。
为简化环节、方便就医,让利百姓,来院就诊参合农民免收挂号费,在院内大厅醒目位置悬挂“新型农村合作医疗宣传栏和公开栏”等各种指示牌,宣传、公布新型农村合作医疗的有关知识、政策和帐目,公布药品及医疗服务价格,公布优质服务内容和报销程序。在住院部设立饮水机,免费为病人及其陪护人员24小时提供开水。
去年6月我院成为祁门县首批新农合直接垫付单位,医院成立了新农合领导小组和审核、补偿办公室,为患者出院及时进行审核、补偿,确保出院患者在当日就能得到补偿,方便“参合”人员,切实维护“参合”人员的权益。
今年我院继续改善工作流程,确保出院患者在当天就能得到补偿,因特殊情况不能及时补偿的,医院派专人将补偿款送上门,方便“参合”人员,切实维护“参合”人员的权益。2025年1—11月在我院住院的参合农民758人,住院总费用金额548912.30元,直接垫付金额350573.20元。
(三)继续狠抓防保工作不放松,确保妇女儿童健康权益。
防疫保健、公共卫生是卫生院工作中的重中之重。卫生院专门成立了防保组,为防保组配备了电脑,建立健全了门诊日志和传染病报告制度,实行专人专报,传染病采取网络直报,保持24小时网络畅通,保障了市、乡、村三级网络建设。
创建规范预防接种门诊,每月8日定点对全镇0-7岁儿童开展计划免疫接种工作,保证接种质量的同时给患者提供方便,受到了农民朋友的欢迎。继续大力开展健康教育活动,积极参与妇联,计生站和中、小学校开展了爱滋病、非典、禽流感、肺结核等传染病的宣教活动。
特别是今年5月份我省“手足口病”事件和9月份的全国“三聚氰胺奶粉”事件,我们积极采取有效措施,主动和历口镇党委、政府结合与挂职领导、村医村干形成三级防护网,获得巨大成功,获得县政府、卫生局的表扬。
(四)建设好“平安卫生院”,保生命健康。
继续建设好“平安卫生院”为契机,教育职工时刻绷紧安全生产这根弦,提高医疗质量和医疗服务技术水平,同时加强医院内部的防火、防盗工作,建立医疗纠纷预警机制,努力把医疗纠纷消灭在萌芽中,今年无一例医疗事故和医疗争议发生,保障农民百姓的生命安全。
(五)加大科技投入,加强人才培养,进一步改善人才结构。
要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地,首先应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍,而且医疗设备配套应紧跟临床需要。
今年根据上级安排,加强中医中药建设,指派我县的一名年轻中医去xx中医学院附属医院进行全科进修学习,提高医疗技术水平,9月份我院还招募一名大专学历中医执业医师来我院工作,改善我院的人才结构,今年争取民生项目添置了全自动麻醉呼吸机、心脏除颤仪、心电监护仪、血液生化分析仪等。使医院的科技含量、医疗技术的核心竞争力得到进一步提升。
通过大家的努力,如今的历口中心卫生院,“把尊重病人、爱护病人、理解病人”作为工作宗旨,全体医务人员知难而进,共同奋斗,形成了蓬勃发展的局面,今年业务收入预计超过85万元,年门诊超过1万人次,年住院(含观察)1427人次,较3年前增加了两倍以上,xx中心卫生院集基本医疗、公共卫生、防预保健、康复等为一体市内综合性农村重点卫生院之一,2025年被xx省人事厅确定为xx县一家事业单位法人免检单位。
2025年被县委授予“平安卫生院”称号。被xx县县团委授予“青年文明号”称号。2025年被命名为“xx市示范中心卫生院”,近年来多次被xx作为发展的亮点报道,成为祁门县首批新型农村合作医疗直接垫付单位的示范。
三、廉政廉洁自律情况。
医院的发展,关键是医院班子是否具有凝聚力和战斗力。为了不辜负组织的重托和全院干部职工的殷切期望,首先是抓好了班子建设,并在工作中做到三个带头:
一是带头搞好党政领导班子团结。一方面团结和依靠医院党支部去做工作,充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用,并在工作中注重尊重党支部领导,做到“思想上多交流,工作上多通气,决策上多商量”。另一方面,团结和带领副职领导努力工作,充分发挥副职领导的作用,与班子领导相处做到平时多交心,工作先交底,同时根据副职领导的特点和专长分配其分管具体工作,并且做到权力下放,日常工作中注意维护他们的威信,让他们在各自的职责范围内,独立自主地大胆开展工作。
二是带头执行“三大纪律八项要求”,坚持民主决策。对重大决策、重要项目安排、大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。我院所有设备的购置,均先由使用科室申请并附可行性报告,以避免盲目性,经院务会批准后,由有关科室进行论证考察,听取有关各方面人员的意见,然后货比三家采购。在药品购销中做到公开,医院实行药事管理委员会、药剂科、采购人员逐级把关的做法,一般情况下进行药品竞争性寻价采购,按采购的原则购入,由院药品管理小组管理药品购进工作,由具体负责管药库人员和院务会其它人员谈价进货,从不外出购药,杜绝了个人得药品回扣的不正之风。
三是带头廉洁自律。在日常生活与工作中,始终严格自律,注重人格修养,不滥用职权,强化表率作用,凡是要求别人做到的,自己带头做到,凡是要求别人不做的,自己坚决不做。作为卫生院的院长,平时面对的诱惑很多,自律、自盛自爱非常重要,为此上任伊始便自己给家人定下规矩,公事一律在办公室谈,凡到家里拜访的,一律不接待,从而减少了许多不必要的麻烦。
这次参加述职述廉评议,是各位领导、对我工作的监督和关心,在履行职责中难免还有不足之处,恳请各位领导和同事们提出批评意见,我将虚心接受,认真整改。
我决心在镇党委、政府和主管局的领导下,在社会行风监督员的监督指导下,认真领会xx大会议精神,以实践为统领,团结并带领全院职工扎实地做好每一项工作,为xx镇的农民百姓的基本医疗卫生保健工作作出新的努力。
谢谢各位领导、各位同事!
写报告经验22人觉得有用
医院中层干部述职报告怎么写
医院中层干部述职报告,主要是对自己工作期间的业绩、存在问题及改进措施进行梳理和总结,同时也能体现个人能力与管理思路。这类报告通常需要结合自身岗位职责,从多个角度阐述工作情况。
述职报告一般要涵盖几个重点内容,比如工作目标完成情况、团队建设成效、科室管理成果以及自身存在的不足之处。首先得把工作目标列出来,看看哪些完成了,哪些没完成,完成的就具体讲讲怎么做的,用了什么方法,取得了什么效果。这部分可以多用一些专业术语,比如“流程优化”“质量控制”之类的,显得更有专业感。
关于团队建设,这部分很重要,因为医院的工作离不开团队配合。可以谈一谈如何调动大家的积极性,比如组织培训、开展活动,还有就是如何培养新人。要是有创新举措,比如引入新的管理模式,也要详细说说。不过有时候会漏掉一些细节,比如提到团队建设的时候,可能会忘记强调一下沟通的重要性,这其实挺关键的。
再说科室管理,这是述职报告的重点之一。可以从制度建设入手,比如有没有完善规章制度,执行起来怎么样。还有日常运营方面,像设备维护、物资采购这些都要交代清楚。当然,如果在管理上有亮点,比如通过信息化手段提升了工作效率,那一定要着重描述。
至于存在的不足,这个不能回避。可以坦诚地讲讲工作中遇到的问题,比如资源分配不合理、人员配置不到位之类。重要的是,针对这些问题提出具体的改进措施。比如针对资源不足的问题,是不是可以申请增加预算,或者调整内部资源的使用方式。
最后,报告的语言要简洁明了,尽量避免冗长复杂的句子。有些时候会不小心用错词语,比如把“协调”写成“协条”,这种小问题虽然不影响理解,但还是要注意改正。另外,报告中涉及到的数据要准确无误,不然会影响可信度。整体来看,写述职报告时既要实事求是,又要突出亮点,这样才能给领导留下好印象。
【第4篇】医院中层干部述职报告模板怎么写1550字
同志们:
在2025年的工作当中,我在医院党委领导的正确带领下,在同事们的帮助下,认真学习贯彻落实党的xx大精神,个人素质、工作能力和业务水平都有了较大的提高,较好的完成了各项工作任务。现将一年来工作情况述职如下:
一、努力学习,加强修养,全面提高自身素质。
自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到信念上坚定,工作上自觉。强化科室文化建设,努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。
二、爱岗敬业,尽职尽责,为塑造医务科崭新形象做贡献。
1、强化服务意识,转变工作作风。
彻底改变坐等推靠坏习惯,抛弃生冷硬顶旧作风,千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。
一年来参加科室早会29次,科室专题协调会11次,组织院内外专家危重病人大抢救16人次,组织医院专家召开学术专题讨论会12次,解决医疗纠纷21件,撰写专题调研报告4遍。
2、提高创新意识,增强创新能力。
使我院医政管理向科学化、规范化,制度化转变。编写了40万字的《中医院医疗质量管理安全手册》,组织要求全院专题学习36次,强化了医疗制度建设,规范了医疗流程,使医疗管理向精细化转变,确保医疗安全。
3、增强实干精神,尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。
一年来加班100多次,特别是刚到医务科上任之初3个月,基本上每天加班2小时以上,班外处理医疗问题63件,今年三甲复评,增加了许多三甲西医新内容,我负责三甲内容占了426分,我边学习新标准新内容,边请教三甲西医院和我们医院的医疗管理人员,并参加了卫生部主办的三甲西医院新标准培训班,依靠我们的团队实干合作精神,我负责的三甲部分工作受到了三甲评审专家的好评。
4、正确处理各种关系。
对上级部门和各级领导,做到尊重而不崇拜,服从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互助互爱;对科室,做到严于律己,宽以待人,以身作则;对困难,做到坦荡处事,不避不推;对患者主动热情,做好各方面的解释工作,注意用自已的一言一行,维护医院的信誉,维护医务科的整体形象,保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。
三、努力提高医疗质量管理和服务水平。
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念,狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题,一年来协助开展了许多工作:完善医疗管理组织;加强质量控制监督检查,构建流畅管理体系;增强依法执业意识,健全核心医疗规章制度全面落实;倡导全面质量管理理念,注重环节质量控制;加强医疗安全教育和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷;改进服务流程,提高工作效率;合理规范使用使用抗菌素,加强医疗应急管理建设,强化临床应急危重病人抢救意识;加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系;推动医院重点科室建设,积极协助开展新技术新项目,全面提高医院医疗质量。
一年的工作中,发现自己存在许多的不足:主要管理经验不足,理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要;工作作风上有时比较急躁;思想观念更新不够快;深入科室调研学习不够。
医务科工作作为全院工作的一个重要环节,在医院领导的直接带领下,需要各临床科室的大力支持,只有医院上下共同努力,才能推动我院医疗服务工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。
在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
以上就是本年度个人工作情况报告,不当之处还请上级领导批评指正。
写报告经验208人觉得有用
在医院这种专业性极强的工作环境中,中层干部述职报告的撰写需要兼顾业务能力和管理能力的展示。这类报告不同于普通的总结,它既要体现个人工作成效,又要突出团队协作的重要性。通常来说,开头部分可以先概述一年的工作背景,比如医院的发展规划、面临的挑战等,这能给阅读者一个清晰的上下文环境。
接着,报告的重点在于具体工作的描述。这里建议将任务分解成几个模块,例如医疗质量管理、科室运营效率提升、员工培训计划推进等方面逐一阐述。每个模块都可以用简短的数据支撑,像“全年门诊量同比增长了XX%”,这样的数字会让内容更有说服力。不过有时候可能会因为时间紧张,直接套用上一年的数据,这就容易显得不够真实,所以最好能结合实际情况调整。
在谈及团队合作时,除了强调自身贡献外,还应提及同事们的共同努力。比如提到某个项目的成功实施时,可以点名表扬几位关键成员,这样既体现了公平公正的态度,也能增进团队凝聚力。当然,这里也可能出现一点小疏漏,比如忘记提及某位重要参与者的名字,这可能是无意间忽略掉的细节。
对于未来展望部分,应该基于当前存在的问题提出改进措施。比如,如果发现患者满意度评分有所下降,就可以围绕优化服务流程展开讨论,提出具体的行动计划。但有时候为了显得全面周到,可能会列举太多方向,反而让人觉得不够聚焦,这一点需要注意平衡。
另外,报告的语言风格应当符合医院内部的文化氛围。正式场合下,措辞要谨慎得体,避免使用过于口语化的表达。然而偶尔也会不小心流露出一些轻松的语气,比如用“大家齐心协力”这样的表述来代替更为严肃的说法,这其实也无伤大雅,只要不影响整体的专业形象即可。
最后,别忘了检查一遍文档格式是否统一。标题字号、字体颜色、段落间距这些细节虽然不起眼,却是体现细致程度的重要标志。有时候可能会遗漏检查某些页面的排版情况,导致前后不一致,但这并不是什么大问题,稍作修改就能解决。
【第5篇】医院党员干部述职述廉报告怎么写1800字
20xx年,在医院党总支的正确领导下,我始终以共产党员的标准严格要求,认真学习贯彻公司党委、医院党总支的有关文件及领导的重要讲话精神,严格履行自己的工作职责,认真做好各项工作,充分发挥党员的先锋模范作用,带领全科同志圆满完成了xx年年的各项工作任务。现将本人廉洁自律等方面的情况汇报如下:
一、不断加强学习,努力提高自身素质
我始终认为在新的历史时期,领导干部加强自身的政治理论、业务知识、党纪政纪条规的学习,显得尤为重要和迫切。在学习上,我主要从四个方面入手,一是深入学习政治理论。一年来,重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七大会议精神、科学发展观以及公司各时期的文件及领导重要讲话精神,进一步坚定理想信念,增强认真贯彻落实党的基本理论、基本路线的自觉性。在学习中力求做到“三个为主、三个结合”即:以自学为主,做到自学与辅导学习相结合;以精读为主,做到精读与通读相结合;以“学以致用”为主,做到理论与实践相结合。二是认真学习党纪政纪条规。一年来,我在学习政治理论的同时,自觉学习党风廉政建设材料,通读、精读了《____领导干部廉洁从政若干工作准则(试行)》实施办法、《公司党风廉政建设责任制实施办法》等有关党纪政纪条规材料,多次观看了反腐__电视录像。俗话说:“不镜于水、而镜于人、则吉凶可鉴也。”我就是通过不断的学习,努力强化廉政自律意识,提高__抗变能力。三是学习先进模范人物。一年来,我以孔繁森等先进人物为标杆,学习他们立党为公、无私奉献、执政为民的精神,努力在工作中树立正确的人生观、价值观,进一步坚定政治信仰,提高工作的责任感、使命感。四是学习新知识、新技能。一年来,我本着与时俱进的原则,按照终身教育的理念,学习专业知识,不断拓宽知识面,提高先进文化素养。
二、不断强化自律意识,努力勤政、廉政
古人说,世风之狡诈多端,到底忠厚人颠扑不破;末俗繁华相尚,终觉冷淡处趣味弥长。一年来,我坚持以自律为本,以廉洁从政为起点,正确处理“自律”与“他律”的关系,在实际工作中,从严要求自己,努力告诫自己:莫伸手、人莫贪。华西村吴仁宝所说的:“家有黄金数吨,一天也只能吃三顿,豪华房子独占鳌头,一人也只占一个床位”是我学习的座右铭。不断强化自律意识,努力勤政、廉政,积极起到好的表率作用。
在廉政上,努力做到“自重、自省、自警、自励”。
自重,就是珍重自己的言行、人格和名誉,绝不干那些自轻自贱、与领导干部要求不相符的事情,时时刻刻珍惜党员干部的名誉。
自省,就是经常反省自己的思想行为是否符合党和人民的利益。一个人的错误有它的形成过程,有萌发阶段,别人是很难发现的,往往是到了一定程度别人才能发现,但那时已为时已晚。所以,作为一名领导干部要做到防微杜渐,确保不出问题,重要的还是靠自省。要经常提醒自己在教育家属、礼尚往来、待友接物方面是否过得硬。
自警,就是用党的纪律和国家的法律法规约束自己,警告自己不要有任何越轨的行为。要知法懂法,还要时时对照违纪违法案件中的反面典型,从中吸取教训,警告自己时刻以党的利益为重,不以公谋私。那些被查处的违纪违法干部,正是从不自警走向犯罪深渊的。这些人存有侥幸心理,总认为只要大错不犯,小错不断也没关系,其结果是“小洞不补,大洞受苦”,一发不可收拾。
自励,就是始终保持奋发有为的精神状态。我认为一个人在工作、学习、生活的道路上,无论是一帆风顺,还是坎坷不平,都要有一个良好的精神状态。始终做到成绩面前不满足,失败面前不气馁;工作上高标准,生活上低要求。并正确认识和处理“三个关系”,即:奉献精神与利益原则的关系、党的事业与个人价值的关系、全局利益与局部利益的关系,为此,我时时自励,始终以新的精神状态投入到医务工作中,认真处理遗留问题。力所能及地为患者服务。
一年来,本人虽然取得了一定的成绩,但依然存在一些问题,一是理论学习与实际结合还不够;二是对各项规章制度的落实检查督促不够,以致个别同志执行有关规章制度还有偏差。今后本人将继续深入学习贯彻党的十七大会议精神,严格按照公司党委和医院党总支的有关要求,认真履行岗位职责和党风廉政建设责任制,圆满完成医院交办的各项工作任务,为公司、医院的发展做出积极的努力和贡献。
写报告经验150人觉得有用
医院党员干部述职述廉报告怎么写
医院里的党员干部述职述廉报告,主要是向组织汇报自己的工作情况和廉洁自律的表现。这类报告需要体现个人的工作态度、完成的任务以及廉政建设方面的努力。写好这样的报告,得从几个方面入手。
述职部分,先把自己的职责范围说清楚,比如分管哪块工作,具体承担了哪些任务。这部分内容最好能结合单位的整体规划来谈,这样显得有全局观。例如,“作为院办公室负责人,这一年里主要负责日常行政事务管理及协调各部门工作”。接着就是重点部分,要把这一年干了什么列出来,特别是那些比较重要的项目或者活动,要详细描述一下成果如何。比如参与了某个大型医疗设备采购项目,可以写明这个项目的背景、目标是什么,最后达到了怎样的效果。记得把数字用进去,像是“节约成本约30万元”,这样更有说服力。
至于述廉的部分,则要突出自己在廉洁方面的表现。可以谈谈平时是怎么约束自己的行为的,有没有接受过相关培训,是否严格执行了单位的各项规章制度。比如,“定期参加廉政教育讲座,增强自身廉洁意识”。另外,也可以提及家庭成员的情况,表明自己没有利用职权为家人谋取私利。不过这里要注意措辞,不要显得太刻意强调,否则会让人觉得有点不自然。
还有一些细节需要注意。比如行文要简练,不要啰嗦,把关键点讲明白就行。还有就是语气要诚恳,避免夸大其词。有时候可能会不小心用错词语,像把“监督”写成“监控”,或者“执行”写成“履行”,这些小问题虽然不影响大意,但还是尽量避免比较好。另外,报告里面涉及的数据一定要准确无误,不能凭印象随便填写,不然很容易被质疑真实性。
最后,报告完成后最好找同事帮忙看看,尤其是那些熟悉公文写作的人,他们能帮你检查一下格式是否规范,语言是否通顺。要是有机会的话,还可以请领导提前审阅一遍,听取他们的意见进行修改,这样能让报告更加完善。
【第6篇】2025年医院中层干部年终述职报告怎么写2800字
尊敬的各位领导、各位同事:
20年4月份,我参加了医院首次中层干部竞聘,通过竞聘上岗,被聘任为医院办公室主任。两年来,在办公室主任这个岗位上,我既深感责任重大,有干好工作的强烈使命感,又深知能力有限,怕辜负医院领导和同事的信任,但在各位领导、同事的关心与帮助下,在分管领导的带领及办公室全体成员的共同努力下,本人时刻以“三个代表”重要思想为指导,认真履行办公室主任职责,较好地完成了上级下达的各项工作任务,并进一步完善了办公室自身建设,同时自己在此岗位上也得到进一步提高。现就本人两年来的工作情况从三个方面述职如下,请各位同仁评议:
一、 加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。
作为一名中共党员,本人在思想上始终与___保持高度一致,拥护党的领导,认真学习党的十六届四中、五中全会报告,深刻领会“三个代表”重要思想的内涵,积极参加党委组织开展的各类学习,注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质,坚定对党的信念,用正确的理论指导自己的行动。尤其在今年开展的党员先进性教育活动中,本人积极参加教育活动的每阶段活动安排,认真记录学习笔记,深刻思考撰写党性分析报告,作为医院先进性教育活动办公室副主任,积极履行自己的职责,配合领导完成各阶段的工作。
俗话说:“肚里有知识,手中方法多”。自全面负责办公室工作以后, 新的工作职能要求我不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提高自己办事、处理、协调问题的能力。业余时间认真学习专业知识和相关管理理论,不断更新自己的知识结构,拓宽知识面,具备一定的学习力。通过学习《马克思主义哲学》、《***思想概论》、《行政管理》、 《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等,逐步提升自己的综合素质。同时不仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,开阔了视野,拓宽了思路,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。两年来,代表我院参加卫生局举行“五法二条例”知识竞赛,荣获团体三等奖。撰写论文,已发表。
二、求真务实,不断开创工作新局面。
办公室是一个综合协调部门,工作繁杂、琐碎,很多工作不可预测,也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效,就必须要有一整套的工作体系作保障。两年来,本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念,始终追求更高的工作效率,更优秀的服务质量,更顺畅的运转机制,更高昂的工作激情,在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上,结合不断拓展的工作内容,结合兄弟单位办公室工作的先进理念,以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。特别是2025年,在深化医院管理年活动中、党员先进性教育活动中、“满意杯”优质服务竞赛活动中、**大学附属医院揭牌典礼仪式中本人充分发挥自己的组织、协调和服务职能,得到了医院领导和其他部门、广大干部职工的认可。
(一)、履行工作职责,深化服务职能。医院办公室的重要作用,特别是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程来体现的。办文、办会、办事是办公室最基本、最大量的工作,也是办公室工作人员的重要基本功。关于办文工作,两年来,我院办公室审核发出的各种文件有160多个,完成各类工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议材料、领导讲话等30余篇,较为圆满的完成了任务。关于办会,两年协助完成**大学附属医院揭牌庆典、离退休职工敬老节座谈会、党员先进性教育各阶段通报会、中层干部家属代表联欢会等各种会议20余次。关于办事,认真落实做好医院月工作计划安排,落实安排总值班以及节假日的排班,对上级机关下发的各项通知、工作要求等,及时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室,即时反馈各种信息,做到快捷实效,保证上下政令畅通。根据《医院管理年评价指南》以及院办公会要求,我们组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度,经过几个月的认真细致工作,结合我院实际情况,对原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订,现初稿已打印完毕,待院办公会通过后正式成册印刷。2025年,我院办公室利用档案工作软件实行电脑登录收发文,减少手工登记的程序,便于文书档案的电脑统一管理。完成2025年度文件的归档和人事档案材料的装订整理。
(二)、规范工作程序,不断创新工作机制。由于办公室其余三位同志都是新进人员,对办公室的主要职能、工作程序、工作规范不是太熟悉,要履行好办公室服务职能,必须依靠良好的工作机制。为了使有限的人力、物力发挥最大的效用,两年来我们注重工作机制的建立和完善。首先是明确分工责任到人。根据医院工作制度和办公室工作人员职责,对办公室工作进行了明细分工,并制订了各岗位的工作职责,建立了既有明确分工,又有密切协作的工作机制,并组织全体人员认真学习,在工作实践中加强考核,从制度上保证了办公室工作虽然庞杂,但能够持续高效有序地运转。进一步完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。然后建立事务登记制度。对办公室完成的各类事务性工作实行登记制度,如车辆出车、文印工作、接待安排等。既记载了科室工作人员的工作量,又为成本核算工作积累一定的参考数据。
三、树立人文化办公形象,打造良好团队精神
加强队伍自身建设。深化服务职能,创新工作机制,最终靠的是素质过硬的队伍。两年来在提高科室人员整体素质上,抓了三个方面工作:一抓人员的协调磨合与内部团结。办公室4个人,性格、能力各有差异,又各管一摊,各负其责,如何用其所长,发挥个人和整体作用,是做好办公室自身建设的首要任务,我们牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想,着重抓好团结协作,以大局为重。通过谈心方式不断加强协调意识,促进了团结,形成了合力,战斗力、凝聚力不断提升。二抓文字表达能力。文字综合水平的高低,直接关系到办公室工作的质量。文稿质量要符合本医院的实际,同时要能够把握大局,突出重点。因此,在空余时间组织学习与办公室工作相关的书籍,通过多学、多看、多思考、多积累,并及时向院领导请教,摸清领导意图、思路。在院领导的帮助指导下,不断提高写作能力。三抓协调办事能力。为不断提高办公室人员的办事能力和效率,老同志以身作则、进行传帮带,小至如何接听电话、请示报告,大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教。我们常说两句话,一句是:办公室工作无小事,事事关形象;另一句是:每一天的工作都是新的。我们认为,只有经过思考之后的工作才是令人欣赏的,所以我们鼓励学习,倡导钻研。办公室人员注重学习,通过向领导、向同事、向书本,向网络学,努力提高自身业务水平和综合素质,保证了办公室工作有序的进行。
写报告经验148人觉得有用
2025年医院中层干部年终述职报告怎么写
这一年的工作结束,作为医院中层干部,写一份述职报告是必不可少的。这不仅是对自己工作的总结,也是向上级汇报工作成果的重要方式。述职报告要能体现个人工作能力和团队协作情况,但很多人会在这个过程中遇到一些困惑,比如不知道从哪里开始,或者担心写得不够全面。其实,写好述职报告并不复杂,关键在于理清思路。
首先,报告开头要简明扼要地介绍自己的岗位职责和年度目标。这部分内容虽然简单,但很重要,它能让读者快速了解你的工作范围。比如,我是负责科室管理的,那么我的主要职责就是确保科室各项任务顺利完成,同时协调好内部事务。至于年度目标,年初制定的那些指标,现在到了检验成效的时候了。不过,有时候人们在描述岗位职责时可能会漏掉一些细节,比如没有具体提到某项重要职责,这就容易显得内容空泛。
接着,重点部分就是工作成绩的阐述了。这里需要结合实际数据说话,比如我所在的科室今年接诊量比去年增加了百分之十五,这个数字就能很好地证明我们的努力成果。当然,除了数据,还需要讲清楚取得成绩的原因。比如通过优化流程提高了工作效率,或者引入新的技术手段改善了服务质量。需要注意的是,有时候在列举成绩时,人们可能会忽略背景因素,比如没有提到支持政策的作用,这样会让报告显得单薄。
除了成绩,问题和不足的部分也不能省略。毕竟没有人能做到完美无缺,承认不足不仅体现了实事求是的态度,还能为下一年改进工作提供方向。比如我们科室在患者满意度调查中得分不高,这可能是因为服务态度还有待提升。不过,在描述这些问题时,有些人可能会用词过于笼统,比如只说“存在不足”,却没有具体指出哪些方面做得不好,这样就显得不够深入。
最后,关于未来规划这部分,可以谈谈接下来的工作计划。比如明年打算进一步提高服务质量,加强员工培训等。这一部分比较容易被忽视,有人可能会觉得既然已经完成了本年度的任务,后面的事以后再说吧。但实际上,提前做好规划有助于工作的持续性发展。有时候,人们在规划时可能会忘记将目标细化,比如只提了一个大方向,却没列出具体的实施步骤,这就可能导致计划流于形式。
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