【第1篇】2025年物业管理专业大学生社会实践报告怎么写1800字
居住物业(以下简称物业),是指住宅以及相关的公共设施。物业管理,作为改革开放后出现的一个新兴名词,在时间的流逝中,悄然进入了人们的日常生活,
并逐渐成为了一个家喻户晓的行业。物业管理不仅关系着居民的正常生活,更关系着我国国民经济的发展壮大。因此,国家自九十年代以来,不断加强相关
方面的立法和完善工作。
一、我国物业管理立法现状
八十年代以来,我国先后颁布了《城市新建住宅小区管理办法》、《城市异产毗连房屋管理规定》等法律法规。我国的物业管理现状随物业管理方面的法律法规的不断健全和完善而呈现欣欣向荣之势。
二、铜仁市是本次调查的必然选择
铜仁地处中国贵州东南门户,各个区县经济发展速度各不相同。在改革开放的推动下,铜仁已经取得了长足发展,经济实力不断提高。铜仁的社会发展现状在一定程度上,能较准确地反映出铜仁地区物业管理的发展状况。因此,在决定拟制此次社会调查活动并制作了调查所需相关资料后,我选择了铜仁市作为了本次寒假社会调查报告的实践基地。本次社会调查活动问卷调查范围主要以铜仁市物业管理现状为题,采用抽样调查方式进行上门问卷填写.
在各位同学与广大市民的帮助和配合下,经过近20天的努力,我终于完成了本次实践调查任务的主要工作(问卷填写)。在完成问卷工作后,我现对问卷进行总结和归纳,终于得出了铜仁市居民小区物业管理现状的一些简单的信息。
三、居民住宅小区物业管理现状及问题分析
(一)物业管理主体方面的缺陷
1、物业覆盖率低,从业人员比例少,物业企业规模小,但发展较快。目前,铜仁市基本上在每个区县都相继建立起新兴的居民住宅小区,但是,在铜仁主城区分布较广泛,而各区县发展较慢仅仅在设施完备的新建居民小区才建立起物业管理服务,且为数不多。
2、专业性物业管理企业比例较大,但是仍需要相当部分的专业性企业。物业管理公司大都是专业性的,但实践中也存在很多非专业性企业。
3、小区业主大会的召开或定期召开现状令人担忧,业主缺乏对自己参加业主大会、行使相关权利的合理认识。
4、尚有相当比例的小区没有按照法律规定成立和召开业主委员会,有些公民缺乏权利意识。在召开业主大会后,法律法规规定,必须组成和召开业主委员会。
(二)物业管理合同及其违约责任追究
物业管理合同是业主集体与物业管理公司签定的关于经营特定小区物业管理服务的协议。因此,它是物管公司与业主之间发生法律关系的前提。
在签定了物业管理服务合同之后,涉及的问题就是该合同的履行。
首先,在合同履行方面,从调查来看,铜仁市的居民住宅小区物管合同的履行情况问题相当严重。
其次,对于物业管理服务收费方面,缺乏较统一性。
再次,在小区发生仅仅安全等物业管理合同约定的情况后,物业管理公司有义务及时排除妨碍,消除危险。
最后,对居民小区内公共设施出租的决定权等方面;
(三)、居民对物业管理服务的评价
在本次调查问卷结束后,被调查者提出了一些总结和评价:见下表:
(小区安全、绿化、卫生等管理评价):
总结评价
很好 好 一般 不好
比例 15.2% 42.4 39.4% 23%
(对所在小区物业管理服务方面的总体评价):
总结评价 优秀 良好 及格 不及格
比例 15.2% 42.4% 27.3% 15.1%
(四)对发展和完善居民小区物业管理方面的建议
上述调查分析,发现了普遍存在的重庆市物业管理方面的现实问题,但是必须认识到上述认识的局限性。我试从上述问题出发,提出自己关于发展和完善居民住宅小区物业管理方面的建议。
1、积极促进物业管理市场性。实现对专业性物业管理公司的宏观调控,极力解决目前存在的物业覆盖率低,从业人员比例少,物业企业规模小的问题。放开政府管制之手,大力将市场引进物业管理行业。
2、完善法律程序,实现物业管理定价的法律化。正确解决物业服务收费水平低、收费率低,代收代缴垫支多,个别管理部门乱收费,导致企业亏损严重等问题。合理规制物业管理服务费用的缴纳和比例。避免在实际中乱收费和收费不到位等问题。
3、加强有关物业管理方面的法律法规的法制宣传,提高小区业主法律和权利意识。
4、促进业主委员会和业主大会等业主权力机构的建立和完善,建立起合理的行使权利机构,以及时和迅速追究物业管理公司的法律责任。
5、发展群众性维权组织,加大社会对业主保护力。建立起物业管理协会,以这会中介主体资格出发,以发生应有的作用,促进行业的发展、壮大。
6、促进社会性物业管理行业的中介机构的设立和发展,并由政府进行授权管理自己行业,实现中介机构对本行业的“自我管理、自我服务、自我监督”等权利。
写报告经验101人觉得有用
关于2025年物业管理专业大学生社会实践报告的写作,我觉得可以从几个方面入手。实践报告得先把基本情况交代清楚,比如时间地点,还有参与的社会实践活动是什么。这部分很重要,因为能让读者明白背景。我见过不少同学直接跳到活动内容,结果读者不知道这是什么活动,为什么要做这个。
活动内容这一块,要详细描述你们做了什么,具体流程怎样。记得把细节写出来,比如是去社区做垃圾分类宣传还是负责小区设施检修之类的。不过有时候会有人写得太笼统,像“我们去了几个地方做了很多事”,这样的话读者就摸不清头脑了。还有,写的时候最好能配上照片或者图表,这样直观些,但不是说必须要有。
接着就是成果展示啦。这个部分得实事求是,不要夸大其词。有些同学可能会觉得自己做得不够好,就随便写点应付了事,这其实不太好。如果确实效果一般,也可以分析原因,比如资源不足或者沟通不到位。但千万不能为了显得厉害而编造数据,那样的话反而会暴露问题。
小编友情提醒:
别忘了谈谈自己的收获和感悟。收获可以是专业技能上的提升,也可以是团队协作的经验。感悟,可以结合自身情况,说说这次经历对自己未来的影响。有时候写感悟会有点难,有些人会写得太空泛,像是“受益匪浅”之类的话,这样就没多大意义了。建议从实际感受出发,比如通过这次活动学到了怎么跟居民打交道,这对以后工作会有帮助。
书写注意事项:
报告格式也很重要。开头得有个标题页,写明题目、作者名字什么的。正文部分要注意排版整洁,段落分明。标点符号也要用对,不然看起来很乱。有的同学可能写着写着就把逗号省略了,或者句式太长,读起来费劲。还有字体大小,一般用宋体五号就行,别太大也不要太小,影响阅读体验。
写报告的时候还要注意语气,如果是面向老师提交的,态度要认真诚恳。要是给公司看的,那就得更注重专业性,多用一些行业术语。不过有的时候会不小心写错字,比如把“物业”写成“物议”,或者“改善”打成“改见”。这类小问题虽然不影响大意,但还是尽量避免的好。
【第2篇】2025年物业管理专业大学生毕业实习报告怎么写1250字
xx月xx日我们物业管理专业的同学来到了xxxx物业有限公司所管理的通锦·xx进行了为期一个礼拜的实习。在实习中我们也发现了自己不足,为我们以后的工作生活做了好的铺垫。
xx日上午我们到了xx,xx物业以及xx物业首先为我们的见习表示了,然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况,带我们参观了环境,并安排我们参与了停车场管理、巡逻,绿化养护等工作。
xx地处西外核心区域内,位于南北干道与东西干道的交汇处。项目总占地面积600亩,建筑面积约50万平方米。项目地形地貌呈丘陵状,山丘星罗棋布,原始地形复杂且自然资源丰富。用地内高差较大,相对高差最大达40m,总体东高西低、北高南低,整个地块植被苍翠、起伏叠宕,一条由北向南的季节性溪河穿越地块,为本项目景观设计提供了良好的条件。下面是我见习体验。
一、安保部工作体验
在安保部,我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。车位管理属于收费管理。安保部主任安排了我做停车场管理员,负责车辆进出管理和停车的巡查。我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度,如停车场管理员的工作职责等。因为停车场内的车位都属于专用的收费车位,所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。还有要看车是否停在已画好的停车线内。
xxa区建成投入使用比较早,当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增,这就导致现有的停车场不够用,许多业主就只有将车停在道路旁边,可是这样有时候出现的车的划损,业主就会找到物业公司投诉,如果处理不得当,他们就会拒交或少交物业费。但是在车辆停放中出现的损伤,我认为这要有一个责任明确过程,如果由于管理工作的失误造成的,管理公司应该赔偿业主的损失。可是在停车场不够用的情况下,物业公司应该尽快和相关部门联系,扩大停车场。巡逻工作最主要就是要第一时间发现小区内存在的问题,如有小偷等进入偷了东西要立即报告并想法逮捕。实在不行要向警察求助。
二、绿化保洁部
在通锦·xx内绿化面积是比较大的,绿化养护工作是管理中的重点。在绿化保洁部我学到了很多书本上没有的知识,比如如何认清哪种草是杂草,如何分辨草木在长势是否良好,如何查看有无病虫害,以及枝叶修剪是否成型等。其次,我也参加了走道的工作。走道也就是要及时发现道路上存在的纸屑、烟头、枯叶、杂草等并清除。还有路灯、消防栓等要保证其清洁。
在实习工程中还了解到,除以上日常工作以外,绿化养护人员还要定期施肥:春、秋季节对各种植物施肥一遍,其它季节视情况而定,肥料的选择以有机肥为主,尽量少施化肥;绿化区内的花灌木,以及绿篱、草皮,造型乔、灌木,每月修剪一次,平时发现与总体造型不协调时必须修剪,其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行;春、秋季定期每月喷杀二次,平时发现虫害即时喷杀;补种以春季为主,绿地要求保持无黄土裸露;苗木出现拥挤现象时,可进行移植,对不适应环境树木给予更换品种;进入风季前必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。
写报告经验60人觉得有用
2025年物业管理专业大学生毕业实习报告怎么写
毕业实习报告是大学生涯的重要组成部分,对于物业管理专业的学生来说,这不仅是一次实践锻炼的机会,也是向未来雇主展示自己能力的窗口。写好这样的报告需要结合专业知识和实际经验,下面是一些需要注意的事项。
一开始就要明确目标,比如通过这次实习学到什么,又或者解决哪些具体问题。比如我刚进物业部门的时候,就被分配到负责小区绿化管理,当时就想着能不能找到一种既环保又高效的养护方法。不过这个目标最好能细化一些,像我的目标就是减少化学肥料的使用量,提高植物存活率。当然了,目标定得太大可能不容易实现,所以还是要结合实际情况来调整。
写报告时,数据很重要。记得有一次我在做数据分析时,因为一时疏忽,把去年的数据当成今年的数据用了进去,结果得出的结论差了不少。后来发现这个问题后,赶紧重新核对了所有的数字,才修正过来。所以大家在写报告时一定要仔细检查数据来源,确保准确无误。要是数据不准,后面写的分析再好也没用。
报告里的案例也很关键。像我们小区有个业主投诉说电梯总是坏,我就跟着维修师傅一起排查,发现是线路老化导致的。这件事让我意识到平时维护保养的重要性,于是建议定期检查电梯设备,果然之后故障率下降了很多。所以写报告时可以结合自己的经历,举几个典型的例子,这样能让报告更有说服力。
书写注意事项:
报告里提到的方法和建议要切实可行。比如我在实习期间提出过一个优化停车管理的方案,本来以为挺好的,结果实施起来才发现操作难度很大,根本没法落地。后来经过反复修改才勉强推行下去。所以建议大家在提建议的时候,也要考虑到执行成本和可行性,别光顾着纸上谈兵。
小编友情提醒:
报告的语言要简洁明了,避免啰嗦。有时候为了显得专业,我会故意用一些复杂的词汇,结果反而让人看不明白。后来慢慢学着用通俗易懂的话来表达,效果反而更好。不过要注意的是,虽然语言要简单,但该有的专业术语还是不能省,毕竟这是体现专业水平的地方。
【第3篇】2025年12月物业管理专业大学生实习报告怎么写1450字
桃花落去,梅雪冬阳……年在忙忙碌碌中渐渐的过去了,实训基地物业管理处犹如生命演化的进程,有生命诞生后的喜悦、有牙牙学语时的懵懂、有蹒跚学步中的艰辛、更有成长期的叛逆和傲气。
实训基地物业管理人自己深知只有加强学习和不断探索才是实训基地物业管理工作健康发展的硬道理;也只有不断的总结提高和剔除糟粕才能鼎立于不败之地。
当然,年实训基地物业管理工作离不开各级领导的大力支持,离不开延吉物业管理有限公司领导的莅临指导,更离不开基地广大业主的包容和理解。
值此岁末,实训基地物业管理处将年物业管理工作向各级领导和业主作总结汇报:
一、物业管理处认真组织竣工预验收交接工作、严格规范二次装修管理、全面进行培训提高员工的服务意识、着力疏通内部管理流程。
(一)认真做好竣工预验收交接工作,为业主把好竣工验收质量关。按照市职培中心的部署,预验收工作由职培中心统一领导,区人力资源与社会保障局参与,上海现代咨询有限公司组织实施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建设全部竣工图纸、实物;上海建科建设监理咨询有限公司提供全部工程质量验收合格证明;上海第一测量师事务所有限公司提供工程审价咨询意见;上海房屋建筑设计院有限公司提供工程设计资料;我处接受职培中心的委托对工程建设全部竣工图纸、实物进行交接、对工程建设项目的质量、使用功能完好程度进行交接查验。自9月17日起我处抽调多方资深工程技术力量,共108人(次)分10批(项),按照6大建筑单元(以土建为主)、各建筑单元按系统的建筑项目划分(以安装为主)进行预验收查验;严格按照预验收交接准备工作的要求对预验收的条件、需核检的资料、技术资料等进行逐项查验;严格参照竣工验收规范和标准对预验收交接中发现的问题提出整改办法及复验安排,督促施工总包方及时处置、解决问题。截至目前共向施工总包方提出整改意见共300余项,督促施工总包方已完成需要整改项目200项,竣工预验收交接工作正在有条不紊的进行。
(二)建立二次装修管理制度,确保二次装修规范、有序。二次装修是物业管理工作的重要内容之一,纵观各类物业存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期二次装修工程的施工不按照制度进行埋下隐患,从而造成了后期物业管理工作的困难重重、举步维艰。为此实训基地物业管理处在二次装修管理工作方面,重点加强了以下方面的工作:
一是从严把好二次装修申请审批关,建立完善的二次装修管理档案,所有二次装修申请必须按规定提交图纸资料,并提供区域消防审批文件,对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核并给出审批意见与建议;二是严格把握二次装修重点工作,对单元区域二次装修的'消防测试'、'重点部位防水'、'水电管路走向'、'自用设施设备安装'等问题作出明确的指引,让业主与二次装修单位提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;三是建立二次装修巡查签到制度,安排各部门按规定对二次装修单元区域开展巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程等重点内容按部门分工开展巡检督查工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;四是定期组织二次装修业主和施工单位召开二次装修专项会议,对检查存在未符合管理规定要求的违规现象,在会上限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定;五是根据二次装修工作的安排需要,管理处设立二次装修专员岗位,制订装修巡检专项负责制度,委托装修专员协调各个部门组织实施,经过相关培训及各项准备工作后,取得了良好的成效。
写报告经验96人觉得有用
实习报告这种东西,得看你是干什么的,物业管理,那肯定跟物业有关。先说个头绪,就是把实习的地方、时间、做了什么写清楚。开头这部分别太啰嗦,意思到了就行,但也不能太简略,不然老师看了会纳闷。
比如开头可以这么写:今年12月份,我在某某物业公司实习了四周。主要负责接待业主投诉、巡查公共区域设备还有协助处理一些紧急情况。这段话就把时间、地点和大致工作内容都交代了,条理还算清晰。
接下来就得具体说了。像我实习的时候,每天早上八点就到岗,先开晨会,听主管讲当天的任务。这晨会挺重要的,能了解最新通知,也能知道哪块出了问题需要重点关注。要是你实习期间没参加过晨会,那就有点奇怪了。不过也有例外,有的公司可能不搞这个环节,但一般都会通过邮件或者其他方式传达重要事项。
说到巡查公共区域设备,这就得提到电梯啦。电梯故障是最常见的投诉之一,所以检查电梯运行状态是日常工作的一部分。记得有一次,我发现一部电梯门关不上,当时有点慌,不知道怎么处理。后来问了老员工才知道,原来是感应器位置偏移了。调整好之后电梯恢复正常,这事让我明白遇到问题别急,先找原因。
业主投诉这块也得重视。有些投诉听起来很琐碎,比如某户阳台漏水影响楼下住户,这类事情看似小事,但处理不好会影响公司形象。我的做法是第一时间联系工程部去现场查看,同时安抚投诉人的情绪。当然,有时候也会碰到蛮不讲理的人,这时候就得多耐心解释,别急着反驳,毕竟服务行业,顾客至上。
小编友情提醒:
实习结束前最好写份总结。总结不是单纯罗列做了什么,而是要提炼经验教训。比如说通过这次实习,我认识到沟通技巧的重要性,也学到了如何协调多方资源解决问题。这样写显得比较有深度,不像流水账一样干巴巴的。
写报告的时候别忘了格式。标题要醒目,正文分段落,字迹工整也是加分项。如果字写得太潦草,老师可能会觉得你不认真。另外,报告里用词要恰当,别随便套用网络流行语,这会让整个报告显得不专业。
【第4篇】物业管理专业大学生实习报告怎么写550字
本人于20xx年x月x日至20xx年x月x日期间在xxx单位实习,实习期为x天。在单位实习期间,本人态度端正,学习踏实,工作认真,注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中。在岗期间能吃苦耐劳,工作责任心强,尊重上级,团结同事,虚心好学,注重团队合作,接受新事物较快,涉猎面较宽,有自己的思路和设想。
短暂的实习,我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况,并且严格遵守我单位的各项规章制度。全程参与了管理处筹备”xxxxx苑-xx”验收、交房的工作,在工作中接受能力较强,能独挡一面,在任务繁忙的情况下,不计较工作时间,加时加班进行工作。在服务中心较圆满地完成了业主装修引导、业主问题接待和处理等工作,本人运用掌握的计算机专业知识参与小区的数字化管理,得到领导的肯定。主动要求到其它小区了解学习,先后去了xxx-xx、xxx-xx等小区。通过学习书面材料和与各小区人员的交流,本人全面地了解各小区的不同特点。并出色的完成上面交给的各项实习任务,这种积极主动的工作态度获得了管理处人员的一致好评。
海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。希望通过学习进一步的提高专业知识,在物业管理领域不断地探索,为物业管理行业做出贡献,做一个优秀的专业管理人员。我的实习鉴定完毕。
写报告经验82人觉得有用
物业管理专业的学生在实习期间需要提交一份实习报告,这份报告不仅是对自己实习经历的总结,也是对未来工作的一种展望。写好这样一份报告,首先要明确报告的目标和受众。目标是展示你的实习成果和学到的知识,而受众可能是学校的老师或者是未来的雇主。
在准备报告时,可以先列出一个大纲,这个大纲不需要特别复杂,但要涵盖实习的主要内容。比如,你可以从实习单位的基本情况开始,接着介绍自己的岗位职责,然后详细描述你在实习过程中参与的具体项目或任务。记得在描述项目时,要具体到一些细节,比如你是如何解决某个问题的,或者是遇到了哪些困难又怎么克服的。这部分内容最好能结合一些数据或者实例来支撑,这样能让报告更有说服力。
接下来的部分,可以谈谈你在实习中学到了什么。这里不是简单地罗列知识点,而是要深入挖掘这些知识对你个人成长的影响。比如,通过这次实习,你是否提升了某项技能?是否改变了某些观念?这些变化对于你未来的职业规划有什么帮助?
书写注意事项:
还应该花点时间反思一下实习中的不足之处。每个人在工作中都会遇到挑战,关键是要能够正视这些问题。比如,你可能发现自己在沟通协调方面还有提升空间,或者是对某些专业知识掌握得还不够扎实。针对这些问题,可以提出一些改进措施,比如多参加培训,加强实践锻炼等。
小编友情提醒:
关于格式方面,虽然报告的形式可以灵活多样,但基本的结构还是要有的。一般包括标题、摘要、正文和附录几个部分。标题要简明扼要,能反映出报告的核心内容;摘要则是对全文的一个概括,让读者快速了解报告的主要内容;正文部分就是刚才提到的大纲展开后的具体内容;附录则可以根据需要添加一些补充材料,如图表、照片等。
需要注意的是,写报告的时候一定要保持条理清晰,语言准确。有时候,由于时间紧迫或者其他原因,可能会出现一些小问题,比如拼写错误或者标点符号使用不当的情况。这类小问题虽然不影响整体质量,但还是应该尽量避免。如果条件允许的话,最好找同学帮忙校对一下,这样可以减少疏漏。
【第5篇】2025年暑假物业管理专业大学生实习报告怎么写1800字
今年暑假,我在海森进行了物业管理实习工作。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
通过公司各处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。为以后正常工 作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间,我深深体会到了海森物业的优势,以及在日照的影响地位。虽然海森物业仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与海森人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩 的同时,我也发现了这其中存在的一些影响海森物业发展的问题,现总结整理如下。
第一,内部管理不规范。首先,海森物业受日照整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模 式。部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健 全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但 当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的健康发展。
第二,责权利不明。责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之 间。由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致 了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度。虽然,这种建管一家的局面,也曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。另一方面,是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,人员富余,工作链断档,工作流程不顺畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高。
第三,基础薄弱,正常运行困难。首先由于部分物业开发较早,设备、设施老化,使维修难度加大,维修成本高,给各方面工作带来了很大压力。其次,前期遗留问题较多,物业管理仅凭自己的力量难以解决。物业管理与开发商之间,与建设单位之间,与业主之间矛盾重重, 物业管理收入微薄,使物业管理收入不抵支出难以正常运行,企业举步维艰。这就使得物业管理难以改进设备,改善服务,导致了服务水平低,业主投诉率居高不下,对服务不满意,进而导致部分业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。 第四,缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员,相对缺少专业知识,大部分是中途搞物业管理,尽管经验相对丰富,但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题,企业很少引进专业的管理人员,这就导致了,服务意识较差,观念创新匮乏,使得物业管理难以进入良性发展的轨道。
这些问题,影响着海森物业的发展,为改善我公司的物业管理状况,树立公司物业管理品牌,不妨采取以下措施,以促进企业快速、健康发展。
1. 明晰权力和责任。海森物业欲走品牌之路,就必须走独立发展之路,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物业管理 企业应负的责任。另外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,规范各部门的职责,做到“人人有事关,事事有人关”理顺物业管理流程, 明确各部门员工的职责与权利。
写报告经验16人觉得有用
2025年暑假物业管理专业大学生实习报告怎么写
假期结束,很多同学都会交上自己的实习报告,这既是对自己工作的总结,也是对专业技能的一次检验。作为一个刚入行的小白,我一开始觉得报告无非就是把事情说清楚,后来才发现,写好一份报告也挺不容易的。
一开始写的时候,我照着网上找的模板套进去,感觉还挺顺手的。比如开头就写了“今年暑假,我来到某物业公司实习”,接着就开始描述每天的工作内容。后来指导老师看了我的初稿后说,这样写虽然全面,但缺乏重点。我当时有点懵,心想这还不全面吗?后来想想确实如此,既然叫“报告”,就得有点分析和总结的意思。
写报告时,我觉得最重要的是把工作中的关键点提炼出来。比如,我在实习期间参与了几次业主投诉处理,这些经历特别能体现物业的服务水平。如果只是简单罗列事情经过,那跟流水账没什么区别。于是我就试着从事件背后的原因入手,比如业主为什么会投诉,是服务不到位还是沟通出了问题。这样一来,报告就有了一定深度。
还有个细节需要注意,就是数据的运用。比如我在统计小区绿化覆盖率时,发现了一些问题,这部分内容可以作为报告的重点之一。不过在写这部分时,我发现自己的措辞有些啰嗦,像“通过实地测量和计算,得出绿化覆盖率约为38%,这个数字比预期低了不少”,这句话就显得太拖沓了。后来改成了“经测算,绿化覆盖率约38%,低于预期目标”,简洁多了。
书写注意事项:
报告里的专业术语也不能少。像“物业资产管理”“设施设备维护”这样的词,既能让报告看起来更有专业感,也能体现你对行业的理解。不过有时候我也会犯糊涂,比如在写到“物业资产管理”时,一时想不起具体定义,就随便写了个大概意思,结果被老师指出概念模糊。看来平时得多积累专业知识才行。
在写报告的过程中,我也意识到,好的报告不仅要讲事实,还要带点个人感悟。比如在处理紧急情况时,我学到了不少应急技巧,这些都可以写进报告里。不过也有时候会因为疏忽漏掉重要信息,像有一次忘了标注某项工作的完成时间,后来补上去才发现差点影响整体效果。
【第6篇】2025年物业管理专业大学生见习报告怎么写1950字
10月18日我们物业管理专业的同学来到了xxxx物业有限公司所管理的通锦·xx进行了为期一个礼拜的实习。在实习中我们也发现了自己不足,为我们以后的工作生活做了好的铺垫。
18日上午我们到了xx,xx物业以及xx物业首先为我们的见习表示了欢迎,然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况,带我们参观了环境,并安排我们参与了停车场管理、巡逻,绿化养护等工作。
xx地处西外核心区域内,位于南北干道与东西干道的交汇处。项目总占地面积600亩,建筑面积约50万平方米。项目地形地貌呈丘陵状,山丘星罗棋布,原始地形复杂且自然资源丰富。用地内高差较大,相对高差最大达40m,总体东高西低、北高南低,整个地块植被苍翠、起伏叠宕,一条由北向南的季节性溪河穿越地块,为本项目景观设计提供了良好的条件。下面是我见习体验。
一、安保部工作体验。
在安保部,我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。车位管理属于收费管理。安保部主任安排了我做停车场管理员,负责车辆进出管理和停车的巡查。我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度,如停车场管理员的工作职责等。因为停车场内的车位都属于专用的收费车位,所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。还有要看车是否停在已画好的停车线内。
xxa区建成投入使用比较早,当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增,这就导致现有的停车场不够用,许多业主就只有将车停在道路旁边,可是这样有时候出现的车的划损,业主就会找到物业公司投诉,如果处理不得当,他们就会拒交或少交物业费。但是在车辆停放中出现的损伤,我认为这要有一个责任明确过程,如果由于管理工作的失误造成的,管理公司应该赔偿业主的损失。可是在停车场不够用的情况下,物业公司应该尽快和相关部门联系,扩大停车场。巡逻工作最主要就是要第一时间发现小区内存在的问题,如有小偷等进入偷了东西要立即报告并想法逮捕。实在不行要向警察求助。
二、绿化保洁部
在通锦·xx内绿化面积是比较大的,绿化养护工作是管理中的重点。在绿化保洁部我学到了很多书本上没有的知识,比如如何认清哪种草是杂草,如何分辨草木在长势是否良好,如何查看有无病虫害,以及枝叶修剪是否成型等。其次,我也参加了走道的工作。走道也就是要及时发现道路上存在的纸屑、烟头、枯叶、杂草等并清除。还有路灯、消防栓等要保证其清洁。
在实习工程中还了解到,除以上日常工作以外,绿化养护人员还要定期施肥:春、秋季节对各种植物施肥一遍,其它季节视情况而定,肥料的选择以有机肥为主,尽量少施化肥;绿化区内的花灌木,以及绿篱、草皮,造型乔、灌木,每月修剪一次,平时发现与总体造型不协调时必须修剪,其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行;春、秋季定期每月喷杀二次,平时发现虫害即时喷杀;补种以春季为主,绿地要求保持无黄土裸露;苗木出现拥挤现象时,可进行移植,对不适应环境树木给予更换品种;进入风季前必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。
为了给小区业主一个舒适、优美的居住环境,绿化保洁部的工作是相当重要的,在我们的实习中,我们深刻体会了作为一个优秀的物业管理员是多么的辛苦,可是我们不会退缩,看着业主在自己创造的环境中舒适的生活,我知道我们的努力是值得的。
短短的一个礼拜很快就完了。可是在这一个礼拜中,我们学到的将会一直伴随着我们。通过这次物业管理实习,接触具体操作工作,我学到了更多的物业管理工作知识。 在停车场管理实践中,我注意到需要建立完善管理制度以规范员工行为(礼貌用语、仪容仪表)和提高服务质量;日常的巡视工作和完善的设施设备能够保障车辆的安全。绿化能营造良好的小区环境,因此要求绿化养护人员要熟悉植物特性,在不同环境中正确的养护方法以及如何操作各种工具。
物业管理是一门新的学科和行业,在我国沿海等地已经迅速发展了起来,内地物业起步较晚,可是我们也相信以后的物业一定会发展的更加完善。物业管理具有综合性、技术性、专业性等特征,涉及的知识面相当广,仅仅从书本上学习理论是不够的,我们需要在学习理论知识的同时,和实际工作联系起来。做到理论结合实际,把物业管理香更深更广的方向发展。物业管理工作具体而烦琐,需要有耐心,在实际运用和操作中,有许多东西还需要我们自己去不断探索和完善。
这次实习的时间很短,还没能让我们更多、更全面的接触物业管理工作,还没有更深入的了解到物业的工作内容,可是我们依然相信我们有能力在今后做的更好。在今后从事物业管理的工作中,我们还需要不断积累经验,学习新的知识,用理论联系实际,做一个好的、合格的物业管理员。为我们的业主营造一个舒适的生活居住环境。
写报告经验70人觉得有用
2025年物业管理专业大学生见习报告怎么写
作为一名物业管理专业的学生,在见习期间撰写一份高质量的报告是对自己实习成果的总结,也是对未来职业规划的重要参考。写好这样的报告需要结合实际工作情况,同时融入一些专业术语和行业惯例。
一开始,要明确报告的主要目的,这决定了报告的整体方向。在开头部分,简要介绍一下实习单位的基本情况,包括公司的规模、主营业务、文化氛围等。这部分内容不宜过长,大概两三段即可。比如可以描述一下自己所在的物业公司如何处理日常的物业管理工作,例如绿化养护、设施维护等方面的具体做法。这里可能会出现一些小偏差,比如把“绿化面积”误写为“绿化范围”,虽然不影响大意,但还是要留意细节。
接下来,详细叙述自己在实习期间参与的工作项目。比如说有一次负责跟进某小区的电梯维修事宜,从接到业主反馈到联系专业团队进行检修,再到后续跟踪服务,整个流程都需要记录下来。在这个过程中,可以提及一些遇到的问题及解决办法,比如有些老旧住宅楼的电梯年久失修,导致频繁故障,这就需要协调多方资源,确保维修工作的顺利开展。有时候可能因为时间紧张,沟通上会有些不到位的地方,但最终还是完成了任务。
除了具体的工作经历,还应该对整个实习过程做一个反思。可以从个人能力提升的角度出发,分析自己在哪些方面有所进步,比如增强了团队协作意识,学会了如何更好地与客户打交道。当然,也得承认,在刚开始接触实际业务时,难免会有手忙脚乱的情况发生,特别是在面对突发事件的时候,反应速度还有待提高。
此外,还可以谈一谈对物业管理行业的看法。随着城市化进程加快,人们对居住环境的要求越来越高,这对物业公司提出了更高的挑战。因此,不断创新管理模式,引入智能化手段,如智能门禁系统、线上报修平台等,成为行业发展的重要趋势。不过,在推广新技术的同时,也要注意保护用户的隐私安全,这也是一个需要注意的点。
小编友情提醒:
记得附上一些相关的图表资料,比如某段时间内的物业费收缴率统计表,或者是某个季度内园区内发生的各类投诉数量分布图。这些直观的数据能够帮助读者更清晰地了解实习期间的工作成效。
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