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2025年3月大学生银行实习报告3怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-07-20 热度:73
2025年3月大学生银行实习报告3

【第1篇】2025年3月大学生银行实习报告3怎么写650字

来到泰隆银行实习前,我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和忙碌的,而且能够学到东西。当然这归于我幸运的到八部和遇到的师傅。天报到,我就被安排了师傅,被师傅安排了任务——做易融通卡,做的过程我学会了做卡的整个过程,并学会了系统查找客户资料和积分,除此之外,连带的信用卡我也学会了如何填写。

接下来日子,师傅的,我又学会了系统录入,学会了如何查找客户信息和填写系统,当然包括客户积分查询。

我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的签订,包括续贷合同,并且知道了合同包含的所有资料。

最的我了客户经理跟客户谈判的整个过程,这我感触最深的一点,优秀的客户经理要具备怎么样的素质,优势是说话技能,包括拜访陌生客户的技巧。

到客户经理室如何跟客户打交道,如何客户关系和服务客户。

学习的过程是辛苦的,有师傅和同事的帮忙和支持,我感觉学的很轻松愉快。在八部呆了一段,我感觉泰隆的客户经理工作很,很有干劲,而且大家很团结,这也许是泰隆的文化吧。而且客户经理相处的,大家都以诚相待,互相帮助,

工作之余,娱乐也挺丰富的,冯总生日,周末大家一起吃饭聊天、k歌,打牌、其乐融融,生活丰富多彩。而且还遇上行庆,将要举行骑自行车比赛,期待…

当然,新生在学习过程中,我也犯了错误,在学习中犯错,在犯错中学习。

总之,在泰隆商业银行,客户经理的助理,我觉得我学的挺多的。我学会了做易融通卡和信用卡;其次我学会了做客户系统和续贷系统;最后我还学会签合同和客户谈判过程。当然最的我了最为泰隆银行客户经理的生活工作情况。

写报告经验59人觉得有用

实习报告这种东西,说复杂也复杂,说简单也简单。尤其是银行这种地方,规矩多得像天上的星星,记都记不住。但写报告这事,要是没个头绪,那真是抓瞎了。所以,咱们得从几个方面入手。

开头怎么写?

开头不能太啰嗦,不然给人感觉像是在凑字数。我见过不少同学,上来就写了一大堆废话,什么“我很荣幸”“这次实习让我受益匪浅”,听着就觉得多余。其实开头只要点明时间地点就好,比如“2025年3月,我在xx银行进行了为期一个月的实习”。这既简洁又清晰,还能给阅卷老师留下好印象。

正文怎么写?

银行实习报告的重点在于工作内容和收获,这部分得具体到每一个细节。比如,你负责的是客户资料录入,那就得把流程写清楚,是从哪里拿到资料,用什么软件录入,录入完之后交给谁处理,这些都要交代明白。还有,别光说自己做了什么,得谈谈感受。像我实习的时候,一开始觉得资料录入挺简单的,后来才发现每个数字都不能出错,稍微一疏忽就得重来一遍,这才意识到细心的重要性。

还有就是数据分析这一块儿。银行,离不开数据,你得学会看报表,知道那些数字背后代表什么意思。比如某个月存款增加了百分之十,那你就要分析原因,是因为营销活动有效果还是因为利率调整吸引人。要是能结合自己的观察写出点见解,那报告的质量肯定高不少。

不过,有时候写报告也会遇到些小麻烦。比如我有一次写报告的时候,本来想用“为了提高工作效率”,结果不小心写成了“为了提高工作效率”,虽然意思差不多,但总觉得怪怪的。还有一次,我在描述某个流程的时候,写了“客户提交完资料后,我们开始审核”,这句本身没什么问题,但我后来发现“我们”这个词用得有点模糊,到底是团队还是个人,读起来容易让人误解。

结尾这部分不用太长,简单总结一下就好。可以强调一下这次实习对自己的帮助,比如“通过这次实习,我对银行业务有了更深的理解,也锻炼了自己的沟通能力和抗压能力”。不过,结尾也不能太敷衍,至少得让人觉得你是认真对待这次实习的。

【第2篇】xxxx年大学生毕业实习报告:银行实习报告心得怎么写2050字

毕业实习报告范文

很荣幸,这次xx银行能够到学校招实习生,和所有的招聘一样所有的实习生,也是经过面试环节最终被确定下来的。从去上班的第一天起,带我的师傅就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。

每天都要面对无尽的各类票据,签章等等,每一张票据盖什么章,该怎么写都非常有讲究。还有一点很重要,员工要有较好的态度耐心的向不明白的顾客进行讲解。在师傅的支持下,我在各方面都取得了很快的进步,对银行工作也有了一个全新的认识。在工作上抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间认真准时地完成自己的工作任务,不草率敷衍了事,对工作每一笔业务都谨慎小心。

刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我个人发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了加强自己的理论素质和专业水平外,更加强自己的业务技能水平,这样我以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

实习期间,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我已独立上岗二个星期了,已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有一笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时,发现少了900元,再次查流水时,发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。

与银行员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,银行的员工待人诚恳,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这是我用金钱买不到的实习机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。

毕业实习报告范文

几年暑假,我全部用在了社会实践中了。因为我学习的是畜牧专业,所以我想在今后的工作中,我还是需要实际的操作能力,因此我准备到一家养殖场实习,一来可以锻炼自己的专业知识,二来也可以打发暑假漫长的时间,赚些生活费,这些都是我要参加社会实践的目的!我实习的地点是一家养鸡场!

在云溪区道仁矶镇泗泷村村支书的鸡场实习了一个多月中,我第一次把在校所学知识运用到实际的工作中,真正的实现了由理论到现实的转变过程。这次实习,不仅让我大开眼界,提升了自身能力而且在做人方面也受益非浅。

一、了解实习基地的基本情况

初来乍到,老板没有立即吩咐我们做事,只是带领我们参观了两个较大规模的鸡场。老板亲自喂料并告诉我们一次不可过多投料,大概每个鸡场(5000只)投喂5-6袋颗料饲料。通过实地参观和老板的介绍起我了解到1号、2号鸡场的基本情况并详细记录在册。

1号鸡场的基本情况:

1)总面积:450平方米

2)密度:10/平方米

3)开食:2次/月(早晚各一次,早上6点半,晚上5点半)

4)鸡品种:麻鸡

5)饲料品种:湘佳颗料

6)数量:4500羽

7)水箱:9格

8)光照24h(晚上6点开灯,早上6点半开灯)

2号鸡场的基本情况:

1)总面积:350平方米

2)密度:13/平方米

3)水箱:7格

掌握了基本情况之后,我们又具体地了解了每个鸡舍的采食量,饮水量。为接下来的工作做好了准备。

二、做了哪些工作

每天天刚亮,我们的工作就开始了。除了简单的喂食,最麻烦的事情还是鸡发病的问题。几乎每天至少都会有十几只病倒。我对病鸡进行了仔细的检查,发现病鸡所患大多是球虫病,体内有很多大肠杆菌。根据发病的严重程度治疗的方法各异,用药的剂量和品种也有所不同,这可是一门大学问。球虫病一般用药时磺胺粉、喹噁啉、治菌磺、tmp粉、小苏打。

鸡也是有情绪的,除了要重视患严重疾病的鸡,还要对鸡的精神状况做细致入微的观察。在观察中我发现有少数鸡出现精神呢忧郁、不采食、不饮水的状况,这类鸡一般表现为羽毛凌乱、目光涣散、站立不稳,如果不及时采取措施很容易发展为重病患。于是我对比进行了分析研究,给鸡注射球痢灵,把抗救王银翘散均匀地拌在饲料里喂食。因为种种原因,通常会有几只鸡因救治无效而死亡。

为了预防疾病的发生和污染,我在老板的指导下定期给养殖户做21d 化囊的滴口疫苗,每次能做几千只,另外还要做7d的新二支滴眼和注射新城疫苗,一次做几百只不等。

十天后共出鸡25596.2斤,鸡舍的鸡全部出检,死亡75只,,料重780袋。出鸡之后,我便负责清洗鸡舍,上午冲洗屋顶、窗户以及墙壁,下午冲洗地板和鸡舍的外墙。次日再将地板冲洗了一遍,将饮水器、料桶、窗户上的薄膜清洗干净。为了彻底杀灭细菌和病毒,还要进行全面的德消毒工作,采用的是喷雾式消毒、熏蒸(主要成分甲醛)消毒。新鸡入舍后适时调适温度。四月二十六下午在公司开会,主要讨论了以下几个问题:

1、鸡场的管理工作

2、出入鸡舍的卫生要求

3、了解养鸡的工作流程

4、端正心态,考验耐心

写报告经验42人觉得有用

xxxx年大学生毕业实习报告:银行实习报告心得怎么写

毕业实习报告对于学生来说是很重要的事情,这不仅是对自己实习经历的总结,也是向学校提交的一份重要文件。一份好的实习报告能反映出你的专业水平和工作态度。今天就来聊聊如何写出一份合格的银行实习报告。

在开始写报告前,先要把实习期间的工作内容整理清楚。比如,你参与了哪些具体业务,像是客户接待、贷款审核或是账单处理之类的。把这些内容列出来,这样写的时候就不会遗漏重要的细节。记得把每天的工作笔记拿出来看看,有些小事可能当时没太在意,现在回头看也许就是亮点。

接着就是报告的格式问题了。一般来说,报告开头要有个简短的引言,说说自己为什么要选择这个实习岗位,对银行业务有哪些初步了解。这部分不用写得太复杂,简单交代一下背景就行。然后进入正文部分,这部分要详细描述实习期间的具体工作情况。你可以按照时间顺序来写,也可以按照业务类型来组织内容,只要能让读者明白你在实习期间都做了些什么就好。

正文里头还要注意加入一些自己的感受和体会。比如,你在处理某项业务时遇到了什么困难,后来是怎么解决的;或者是在跟同事合作的过程中学到了什么新的技能。这些个人化的叙述会让报告更有说服力,也能体现你的成长过程。

写到这儿,别忘了检查一下数据准确性。像是一些金额数字、日期之类的,一定要核对无误。如果数据有误,可能会给整个报告减分。另外,银行里的专业术语比较多,确保用词正确也很关键。要是不确定某个词的意思,最好去查一下相关资料,免得闹笑话。

最后就是润色阶段了。这时候可以把初稿放一放,过几天再拿出来看,这样更容易发现错漏的地方。还可以找同学帮忙看看,听听他们的意见。毕竟旁观者清,他们可能会注意到你忽略的小问题。

【第3篇】金融系大学生的银行实习报告怎么写2350字

金融系大学生的银行实习报告

实习岗位:大堂经理助理

实习工作内容:接待客户,产品介绍,为客户答疑.......

“选择中国银行,实现心中理想”。四个星期前,我带着一丝敬畏的心情进入中国银行;作为一名大二金融系学生,能够有机会进入中行学习我感到非常荣幸,并非常珍惜这次实习机会,通过这次学习,我想在今后追逐梦想的路上,我会又多一份勇气和动力……

首先,我来介绍一下中行一些基本情况,中国银行,全称中国银行股份有限公司,是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行主营传统商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务、金融市场业务。公司金融业务基于银行的核心信贷产品,为客户提供个性化、创新的金融服务。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求,提供基于银行卡之上的系统服务。金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌,中国银行在稳健经营的同时,积极进取,不断创新,创造了国内银行业的许多第一,在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。中国银行多年来的信誉和业绩,得到了银行同业、国内外客户和权威媒体的广泛认可。在近百年岁月里,中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,为客户提供全方位、高品质的银行服务,与广大客户携手共创美好未来。

另外,我来介绍一下我的实习生活:每天6:40前起床;8:00之前赶到银行参加晨会,然后开始工作;中午12:00下班回家吃饭休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班;回到家吃过饭已是晚上7:00;吃饭、写实习日志、洗澡,然后10:00左右睡觉;几周以来,从没迟到过,更没早退,——这就是我每天的生活,一个人但非常有规律的生活,忙碌但感觉很愉快的生活……

在实习的时间里,起初我是在大堂做客户接待的,千万不要小看了这个岗位,接待客户也就意味着要面对客户提出的任何问题,这就要求对银行业务要有着全面而深刻的了解。因此我严于律己,主动去学习各项业务。多看,多听,多说。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有多么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,加之这里的银行员工学习气氛特别浓,无形中给我营造了一个自己求知的欲望。

通过自己这段时间不懈的努力,我的变化是大家有目共睹的。从开始生疏,不自信。变为现在的大方,言谈自如。最让我开心的是,我的努力得到了领导的认可。在8月7日-8月8日两天的中行素质拓展的名单上,主任为我争取到一个名额。这无疑是对我最大的鼓励!两天的素质拓展生活我结识到了来自中行8家襄樊支行的前辈,在这两天里我们相处的十分愉快,由于我的年龄最小,大家都十分的照顾我。这让我在异地感到了家的温暖。这次拓展项目中有一项是溯溪,这个项目是由峡谷溪流的下游向上游,克服地形上的各处障碍,穷水之源而登山之巅的一项探险活动。这项活动需要同伴之间的密切配合,利用一种团队精神,去完成艰难的攀登,对于溯行者是一种考验,同时又得到一种信任和满足,一种克服困难后的自信与成就感。历时3个多小时的沿途,我们携手共同度过。这是我一辈子的记忆。我非常感谢中行给了我这个平台,给了我这次机会能够参与到中行这个优秀的团队。从中行前辈的`身上我也学到许多优秀的品质。这是我一辈子的收获!

最后是我对这次实习总结的4个深刻的体会:

体会一,信心。还清楚地记得第一天见杨行长时,他说了一句话:“和你聊天明显感觉你说话底气不足。”其实当时真的很害怕,也很没有信心,面对老练的杨行长也说不出一句有底气的话……但是,经过这些天实习,我变了,变得没那么胆小,没那么不自信了。或许是因为慢慢的熟悉了银行的工作,做事也比较认真,也或许杨行长本身不是那么可怕,呵呵……

体会二,细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道,需要很细心。每一份合同,每一份填单都不能出错,错了,就意味着带给自己麻烦,甚至带给客户麻烦,而银行的事,是永远也做不完的……

体会三,耐心。银行的工作其实不是很复杂,只是很反复,需要很有耐心。很多时候,每天很早赶到银行上班,然后开始重复着昨天的生活。另外,对待客户也需要有耐心,很多时候需要说服客户办理一些他们不愿办理的业务,都是那些难缠的客户,没有耐心就别想再银行工作了……

体会四,服务第一。服务是企业的灵魂,而银行正是服务性要求很高的行业。说实话,在银行实习的这段时间里,经常会遇到客户在银行里“大吵大闹”。当然,从银行的角度看来,我也觉得有些客户的要求太过分了,甚至是无理取闹,因为“客户的要求是永远无法满足的”。但是,细心又想,不是有谁说过:“客户永远是上帝吗?”从这个角度看,中国银行的服务还是真有提高的空间……

虽然只有短短的几星期,但是我的感慨实在太多太多了。有人在我的博客里写了一句话:“你的实习还不错啊,虽然说你可能有时候会感觉没有学到什么东西,但是其实有经历就行了,没必要纠结在你具体学了什么,有付出就一定会有收获的,继续加油啊!”其实,我想说的是:“我学到了很多很多,各方面都得到了很大的提高。在这里我要谢谢银行里的各位哥哥姐姐们——杨阿姨、庞经理、李姐、小丽姐、曹燕姐、詹阿姨、小严、肖大哥、曾哥……当然,还有可亲可敬的支行的朋友们,谢谢你们对我的帮助,我会想你们的……”

伴随着中行“追求卓越,永不停步”的服务理念,我会以最饱满的热情继续我的工作,珍惜现在的每一天……

写报告经验66人觉得有用

在大学期间参加银行实习是提升专业技能的重要环节,一份高质量的实习报告不仅能展示你的学习成果,还能为未来的求职增添亮点。写好这份报告需要从几个关键点入手。

一开始,你需要明确报告的目的,这决定了内容的方向。通常来说,报告应该围绕实习期间学到的知识、积累的经验展开,同时也要结合自己的观察和思考。比如,在银行工作时,可能接触到不少业务流程,像贷款审批、账户管理之类的,这些都可以作为报告的重点内容。当然,如果有机会参与一些具体的项目,那更是不可多得的好素材。

接下来,要注意报告的结构。虽然不需要太死板,但有个大致的框架有助于组织思路。开头部分可以简要介绍实习背景,比如所在的部门、主要负责的工作类型等。中间部分则是重头戏,这里要详细描述你在实习中的具体经历,包括遇到的问题、解决的办法以及最终的效果。这部分内容最好能用数据说话,比如处理了多少单业务、提升了多少效率之类的数据,能让报告显得更有说服力。

在写报告的时候,适当的行业术语是必不可少的。毕竟,这是金融专业的学生,用专业术语能体现你的专业素养。比如,“风险控制”、“资金流动”这样的词汇,既符合行业习惯,也能让报告显得更加正式。不过,术语用多了容易显得晦涩难懂,所以还是要把握好分寸,确保大多数人都能看明白。

书写注意事项:

报告里的例子也很重要。你可以挑一些印象深刻的案例来写,尤其是那些能够突出个人能力的部分。比如有一次,我协助同事完成了一项紧急任务,当时时间紧、任务重,但通过合理安排时间和资源,我们不仅按时完成了任务,还得到了客户的认可。这样的例子不仅能增加报告的生动性,也能向别人证明你的能力和价值。

写报告的过程中难免会有一些小疏忽。比如有时候会忘记检查格式是否统一,或者偶尔会出现标点符号使用不当的情况。这些问题虽然不大,但会影响整体效果。因此,在提交前一定要仔细校对几遍,确保没有明显的错误。

小编友情提醒:

报告的语言风格可以根据具体情况调整。如果是面向公司内部的汇报,那么语言可以稍微正式一些,多用书面语;如果是给学校老师看的,则可以稍微轻松一点,适当加入一些口语化的表达,这样会让报告读起来更亲切。不过,无论哪种情况,都要注意保持礼貌和尊重的态度。

【第4篇】2025大学生银行实习报告总结怎么写2700字

2025大学生银行实习报告总结

根据学校毕业实习要求,本人于xx年2月底到4月底期间在xxxx银行xx市支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一、实习单位简介

xxxx银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,xxxx银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。xxxx银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。

二、实习过程

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:

(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。

三、实习内容

在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。

四、实习收获与体会

通过这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑为我提供了一个我踏入社会前的平台,这也为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;再者,那边是工作上一定要在态度上时刻要求自己,要认真谨慎,不能有任何疏忽,如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后,我认为通过了这两个月的实习,学历并不是最为重要的。在实际工作中,个人业务能力、交际能力以及一种积极态度是十分让单位、企业看重的。同时也让我感触很深的便是在大学课本上学来的知识始终只是纸上谈兵,而只有让理论与实践相结合才能让自己的工作效率增高。这次返校我相信我会更加的努力学习,让自己的专业知识、专业技能更强,争取在毕业后能以的面貌面对社会的挑战。

写报告经验25人觉得有用

写一份高质量的大学实习报告并不是一件轻松的事,尤其是当你身处银行业这种专业性强又细节繁杂的环境时。银行实习报告需要将你在实习期间学到的知识、积累的经验以及观察到的问题清晰地呈现出来,这既是对自己的总结,也是对未来求职的一种助力。

一开始,得明确报告的核心内容。报告的重点当然是你的实习经历,但光写经历还不够,还需要结合具体案例来展现你学到的东西。比如,有一次我参与了一次客户贷款申请的处理流程,当时就发现很多地方可以优化。如果只是泛泛而谈,就显得空洞无物。所以,在描述这类事情的时候,最好能具体到某一天某个时间点,这样能让阅读者感受到事情的真实性。

还有就是数据的重要性。在银行这种地方工作,数字是最直观的指标。如果能在报告里插入一些关键的数据,比如处理了多少笔业务,平均每天接待多少客户,这些都能增加报告的可信度。不过这里有个小问题需要注意,有时候收集的数据可能不够全面,这就要求你在整理时多做些补充工作,确保数据完整。

书写注意事项:

报告里的语言风格也很关键。如果是面向上级领导的汇报性质报告,那么语言就得正式一点,用词要谨慎,尽量避免口语化表达。但如果是给同行交流用的内部报告,适当加入一些轻松的措辞反而能让大家更容易接受。比如,“通过这次实习,我发现了一些潜在的问题”,这句话听起来就比“我发现了很多问题”显得更加委婉和专业。

还有一个容易被忽略的地方,那就是对团队合作的描述。银行的工作往往不是单打独斗完成的,而是依赖团队协作。所以在报告中,千万别忘了提到你和同事之间的互动,比如谁提供了什么帮助,又是谁提出了一个很棒的想法。这不仅体现了你的团队意识,也能突出你个人的成长。

写报告的时候也要留心格式问题。虽然格式不是最重要的部分,但如果太随意,会给阅卷人留下不认真的印象。一般而言,标题要醒目,正文分段清楚,图表要是用得恰当。有一次我写报告的时候没注意到这点,结果提交后才发现有些段落挤在一起,看起来特别乱,后来不得不重新调整。

小编友情提醒:

检查报告是非常必要的一步。检查不仅仅是看看有没有错别字这么简单,更重要的是确认所有的信息是否准确无误。有时候因为疏忽,可能会把日期搞混,或者是记错了某些细节。所以每次完成初稿后,最好隔一段时间再仔细校对一遍,这样能有效减少错误的发生。

【第5篇】xxxx年11月大学生银行实习报告怎么写3850字

实习总结范文

经过在建行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

会计业务

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。

“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

储蓄业务

储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。

信用卡业务

信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

实习总结范文

一、实习的目的与任务

目的:为更好巩固课堂所学理论知识,得到第一手野外资料,将理论知识与实际相结合,以为今后学习和工作打下坚实的基础,同时培养不怕苦、不怕累的精神。

系统地了解秦皇岛柳江盆地的地质地貌概况,学会野外实习所必须掌握的基本要领和考察方法,掌握一定的野外工作技能。主要任务有:

1、断层、褶皱等地质构造的识别

2、野外地貌素描的练习

3、河流阶地、海岸地貌等的识别

4、学会野外实习报告的编写

二、时间与地点

2025年7月2日至2025年7月11日,为期九天,河北省秦皇岛市抚宁县石门寨镇上庄坨村地质地貌实习基地。

三、实习区地理概况

实习基地—河北省秦皇岛市抚宁县石门寨镇上庄坨村,位于秦皇岛市北部,其中心距秦皇岛市区28km,地理纬度119°34′45″e~119°36′50″e, 40°7′45″n~40°9′50″n,位于燕山山脉东段。属河北省秦皇岛市抚宁县管辖。

鸟瞰秦皇岛地区,表现为北高南低,西高东低,总趋势为西北高,东南低,由山地、丘陵、平原、滨浅海四个地带组成,总体上属于丘陵区。但其北部和西北部的局部为低山区,低山区以东、以南为丘陵地区,山体海拔高度在500m以下,并且多孤山,少线性山脊。柳江盆地地处燕山山脉东段,为南北延伸的低山丘陵区。北、东、南三面为燕山期花岗岩形成的陡峻山岭所包围,东南面多为丘陵。最高峰为西北部的老君顶,海拔493.7米,最低处为东南部石河河谷内的南刁部落村,海拔70米左右。盆地中西部火山岩分布区山高坡陡,多在海拔400米以上,东部山丘的海拔高度一般为160—300米。总的地貌特征与全区相同,亦表现为西北高,东南低。

整体构造为一复向斜,东翼宽浅,西翼较陡。断层有正断层、逆断层、平推断层。可根据统一岩层的高度对比来判断断层的类型。该地区的地貌类型有河流地貌、海岸地貌、构造地貌、岩溶地貌等。

整个柳江盆地是个不对称的复向斜,褶曲核部新,两翼老,为向斜,西翼东倾,动翼西倾;且西翼窄,东翼宽,即西翼倾角大,东翼倾角小,两翼不对称,且西翼上有多个小背斜。综上可得:柳江盆地是一个两翼不对称的复向斜。

整个柳江盆地的地形如图所示:

中间为火上积块岩,岩性抗蚀能力强,周围岩石抗蚀能力弱,经过长期剥蚀后,地势较周围的高,而盆地四周为抗蚀能力更强的花岗岩,地势最高,这样,就形成了如图所示的地形。

实习区气候属暖温带,半湿润,季风型大陆气候。最底气温-21.5摄氏度(1959.1.1),最高气温39.9摄氏度(1961.6.10),年平均气温11.3摄氏度。暑期(6-9月)气温高于30摄氏度的天数仅为15天。年降水量在400-1000mm之间,多集中在7-8月份,可占全年降水量的70%,山洪也主要集中在这个季节。

该区工农业并重,农业主要种植玉米,小麦,高粱等。山坡多种果树,尤以桃树较多,盛产蜜桃。矿产以煤,耐火粘土为主。其中煤矿开采历史悠久,煤质为无烟煤,局部为劣质煤。柳江煤矿为区内最大工矿企业,年产60万吨。其次是北山发电厂,主要满足秦皇岛市工业和居民用电。此外,水泥厂,建材厂在盆地内星罗棋布。

盆地内起伏小,河流广布,地处山海关与秦皇岛之间,陆上交通便利,公路四通八达,另有铁路纵贯其间。

四、地貌营力

a) 内营力

内营力是指主要由地球内部的热能、化学能、重力能及地球旋转能等所产生的作用力。内力作用的主要形式,包括地壳运动、岩浆活动及火山、地震等,内力作用不但可以改变地壳的物质成分、结构和构造,同时还可以改变地表的起伏,造成多种多样的地表形态。比如造山运动,板块运动等。

b) 外营力

外营力是指主要由太阳能、重力能及生物活动产生的作用力。它们常常是通过水、冰、大气和生物等介质的运动推动地表物质发生位移,从而改变地表形态的。外力作用的主要形式,包括风化作用、流水作用、岩溶作用、冰川作用、冻融作用、风力作用、波浪作用等。各种外力作用又都可以划分为剥蚀和堆积两种基本形式。主要由剥蚀作用形成的地貌称剥蚀地貌,主要由堆积作用形成的地貌称堆积地貌。剥蚀、堆积与内力作用也有密切的关系,在构造上升的地区一般形成剥蚀地貌,在构造下沉的地区则形成堆积地貌。随着构造升降的变化,剥蚀地貌可以转化为堆积地貌,堆积地貌也可以转化为剥蚀地貌。

任何一个地区的地貌,都不是单纯地由外力作用或单纯地由内力作用形成的。尽管在某个地区和某个时期,内外营力可能是不平衡的,但在地貌的发育过程中,两种营力总是彼此消长、相互作用、相互影响的。一般认为,地球表面大的起伏主要是由内力作用所奠定的,外力主要是刻削这些大型起伏,造成更复杂的形态,并最终趋于将地表夷平。许多地貌学家认为,就整个地球表面说来,内营力与外营力的地貌作用在数量上具有同等的意义。地貌营力的作用与地表组成物质(包括地质构造与岩石性质)也有密切的关系。正由于此,现代地貌学的一个重要原理是:地貌是内营力与外营力共同作用于地表的结果。

柳江盆地的地貌形成是在多种多样的地貌营力下形成的。本区地壳活动频繁,多次地壳抬升和下降,造成盆地内的多个沉积和沉积间断,以及周围火山及地震活动,造成柳江盆地地表较大尺度的高低起伏。柳江盆地在内力作用下形成大体轮廓,再在外力作用如风、水、太阳能、生物和人类活动等作用下逐渐演变成为现在的地貌形态。通过风化、流水、岩溶、冻融、风力、波浪等作用,形成地表一系列地貌。在内外力共同作用下,地表变得丰富多彩,千姿百态。

五、地貌类型

地貌分为坡地地貌、河流地貌、岩溶地貌、冰川地貌、冻融地貌、荒漠地貌、黄土地貌、海岸地貌、熔岩地貌等。柳江盆地区域内这些地貌类型并不齐全,只有部分。

写报告经验97人觉得有用

xxxx年11月大学生银行实习报告怎么写

做实习报告这件事,其实很多人一开始都摸不着头脑。尤其对于第一次写这种正式报告的学生来说,可能会觉得无从下手。不过,说到底,实习报告就是把你这段时间的工作经历、学到的东西整理出来,给老师或者领导看看你的表现。这就像是把自己的成长历程用文字记录下来,但不是那种流水账式的日记。

先说说开头部分吧。开头这部分不用太复杂,简单介绍下自己的基本情况就行,比如你是哪所学校的学生,实习单位的名字,具体时间什么的。这里有个小细节需要注意,就是写单位名字的时候别写错了,最好提前确认一下全称。有时候单位名称可能有多个版本,比如正式名称和简称,写错的话就显得不太专业了。还有,日期也要写清楚,不能只写月份,最好精确到日,这样显得更有诚意。

接下来就是正文部分了。这部分才是重头戏,得把你在实习期间做的事情详细地描述出来。可以按照工作的具体内容来分块写,比如每天的任务是什么,遇到了哪些问题,又是怎么解决的。这部分特别重要的是要把事情讲清楚,不要含糊其辞。比如,如果你负责统计客户资料,就要具体说说用了什么样的方法去统计,有没有遇到困难,最后的结果怎么样。如果只是笼统地说“协助完成工作”,那这份报告就没什么价值了。另外,记得多用一些专业术语,这会让你的报告看起来更靠谱。比如在银行实习的话,“信贷审核”、“风险评估”这样的词就比“检查贷款”、“看风险”听起来要正式得多。

再往后就是总结部分了。总结的时候别光说好听的话,要实事求是地评价一下自己的表现。可以谈谈自己在这段时间里的收获,比如学到了什么新技能,明白了哪些道理。当然,也可以适当提一下不足之处,比如说刚开始的时候对业务流程不太熟悉,后来通过努力才慢慢掌握。不过这里有个小问题需要注意,有些同学在总结的时候容易夸大自己的成绩,这其实是不太好的。毕竟诚实才是最重要的,稍微谦虚一点反而会让人觉得真实可信。

最后就是结尾部分了。结尾这部分不用写得太长,简单交代一下对未来工作的期望就好。比如说希望自己能在以后的工作中继续提升自己,争取成为优秀的从业者之类的。写的时候要注意语气积极向上,给人留下良好的印象。

【第6篇】2025年5月大学生中信银行实习报告怎么写4250字

2025大学生中信银行实习报告一

转眼间,我在中信银行xx分行近一个月的银行实习结束了,我从没想过会如此不舍。“千里之行,始于足下”,这个暑期短暂而又充实的实习,让我受益匪浅,是人生的一段重要的经历。实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

我是x月x日开始到银行实习的,一个月的实习,我不仅体会到学校里的学习生活没有的社会工作的繁杂与压力,也的的确确感悟到中信银行以客户为中心的经营理念及由此带来的竞争优势。更重要的是,我在辛苦的实习中,收获颇多。一个月的实习里,我基本掌握了会计柜岗位职责,银行业务的《票据法》《支付结算办法》《账户管理办法》,同时掌握了转账支票,现金支票,银行汇票,银行本票的运用原理及业务流程。了解了单位银行结算账户集中开立系统,增资验资开立情况,变更印鉴,票据清算打码等银行基本业务等等,我相信这对我专业知识的提升以及为将来进入社会正真走上工作岗位是非常有益的。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。

实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。当我实习结束的时候,再回首那绿色的麦穗的时候,看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的!

2025大学生中信银行实习报告二

xxxx年x月x日是到中信银行报到的第一天,根据提前的会议安排,我与班上另外两名男同学一起搭乘公交去xx支行报到。记得起床时间是六点半,但两个小时的车程让我们到实习地点的时候已经将近九点了。到支行,我们进门就得到了大堂人员的接待,其中一位叫xx,后来她是大学毕业刚过来的,也还是处于实习阶段,另一位叫xx,职务是大堂经理。在贵宾室等候五分钟后支行经理xx出来接待了我们,在简单的自我介绍过后她给我们也简单介绍了支行的概况和主要业务分类,然后给我们安排了实习岗位,我被分配到大堂,另外两名同学被分配到零售业务部门。对于一行第一印象:男女比例严重失调的地方。

在大堂的实习是很辛苦的,每天要站立六个小时,是一项耐力运动,记得第一天下班后累的精疲力竭,同样的挤了两个小时公交后回到宿舍已经是晚上七点了,晚饭过后稍事休息便入睡了,我想在之前三年的学习中还没有出现过九点便入睡的状况吧。

在大堂我有这两位老师:xx跟xx,她们都很热情,xx在第一天便带着我熟悉单据,从常见的开户单说起,一张简单的表格可能就涵盖了整个银行的所有业务,做一要理解它也并非易事,虽然大部分选项都是通俗易懂的,但是仍然有一些专业术语是我们这些非专业学生不能理解的。通过填单训练,我知道了什么事网银的移动证书、文件证书。,另外,在开户还需要填写客户资料表并附加身份证复印件。在大堂最主要的工作室接待顾客,为顾客提供'三声'服务:客户来时要有'您好'声;客户有问要有回答声;客户离开时要有送别声。然后就是站在取号机旁边,为顾客取号兵引导他们到相应的窗口,当客户走后要将椅子还原。

就这样每天都做着类似的事情,当然每天也都会遇到不一样的事情,比如曾经有一位法国女士过来换汇,她进门便对我说'exchange',缺乏与外国友人交流的我一时还没有缓过神来,不过还是在短暂的思维短路后很好的为她做了引导。但是窗口告诉我她要换的是欧元,需要在中信开户后才能操作,要求我引导她填表格,做好解释工作,要把一张复杂的表格用英语解释给眼前的女士对于我来说的确是一个很大挑战,结果是挑战失败,把她交给了大堂经理。通过这件事情,我想我在以后的学习中还是应该多锻炼一下实用性很强的英语口语吧。

服务标识

网点服务人员上岗必须规范佩戴工号牌或摆放统一的服务标识牌,根据业务需要设立的大堂经理(或大厅值班、咨询人员)须佩戴或摆放明显标志。

着装

(一)营业网点服务人员要统一着装。

(二)服装必须熨烫整齐,纽扣齐全,干净整洁,工号牌端正地佩戴在左胸前,皮鞋保持清洁光亮。

(三)上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西,以免变形,影响美观。

(四)男员工必须按规定戴领带,夏天着衬衣,衬衣须扣好全部扣子,衬衣扎在裤内,不能挽袖;系深色皮带,着深色袜子,穿深色皮鞋。

(五)男女员工必须穿深色皮鞋,保持鞋面清洁。女员工不允许穿拖鞋,或其他形态怪异的鞋,袜子应与制服颜色相称,避免露出袜口。女员工穿凉鞋要前不露趾,后不露跟。

(六)员工上班面对客户时不得戴袖套。

(七)新入行员工在行服尚未配发之前及实习生实习期间必须穿着款式、颜色与行服相近的职业装,保持整体着装的协调一致;

行为举止

(一)微笑要亲切

接待客户应自始至终保持微笑,目光注视对方'注视区'(双眼和鼻尖之间的三角部位),不要游离别处、东张西望。不得流露出厌烦、冷淡、僵硬的表情,不得扭捏作态,吐舌、作鬼脸,不得经常看表。

(二)站姿要挺拔

站立时挺胸收腹,不弯腰。男员工站立时双脚自然分开,脚外侧与肩同宽,双手不能放在兜内,双手自然下垂或交叉放在背后;女员工站立时双脚成'v'字或'丁'字步,双手自然下垂或虎口-交叉,右手轻握左手置于腹前或背后。禁止双手叉腰、双臂抱于胸前,手插口袋,身体东倒西歪或依靠其他物体。

(三)坐姿要端庄

1、与客户坐着面对面交谈时,应挺胸收腹微向前倾,目光平视客户。

2、女员工落座前先用脚感觉椅子的位置,用手掠平裙子然后坐下,双腿并拢,双手轻轻置于腿上。

3、男员工可直接落座,双腿可略分开,双手自然置于腿上。

4、坐在椅子上,要立腰、挺胸,上体自然挺直,两腿平行自然着地,不抖腿,不伸直腿。临柜受理业务时手臂可自然地放在柜台上,但不准趴在柜台上。

(四)行姿要稳重

1、行走时,身体重心微向前倾,收腹挺胸,目视前方,双臂前后自然摆动。男员工行走姿态要端正稳健;女员工行走姿态要轻盈灵敏。

2、多人行走时,不得勾肩搭背或嬉笑追逐,不得并成一排。

3、一般情况下应稳步行走,有紧急事情可碎步快行,不可慌张奔跑。

(五)嘉宾要礼遇

看到嘉宾(尤其是行领导陪同的重要客户、领导等),应立即起立,微笑,行注目礼;乘电梯时,遇嘉宾应主动礼让。

(六)禁止行为

1、在服务中,不得串岗,聊天、嬉笑、喧哗、吃零食、抽烟、扔下客户接听电话或无精打采、东倒西歪,前仰后靠。

2、与客户交谈不能伸懒腰、玩东西,打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等,打喷嚏时应捂住嘴,不唾沫四溅。

3、举止要稳重、大方、诚恳、有礼,双手不得叉腰,插入衣裤,不得敲桌子或玩弄物品。

服务用语

(一)用语原则

1、工作中要使用普通话;在向客人介绍业务时,尽量避免使用专业词语,令客户不易理解。

2、自觉使用'请、您好、谢谢、对不起、再见'十字文明用语。

3、在与客户交谈中,要准确、简洁、清楚、表达明白,说话要按轻重缓急,讲求顺序,语调平稳轻柔,速度适中。言谈应得体,做到善解人意、善于倾听,懂得赞美,宽以待人,永不争论。在需要表明自己的观点时,应采取谦恭、委婉的方法表达自己的意思。

4、用辞讲究,应做到言必有礼、言必有的、言必有情、言必有度。言谈要与自己的身份和授权状况相适应,掌握分寸。

(二)基本礼貌用语

1、迎客用语。如'您好'、'您好、请问您办理什么业务''您好、光临'等,使用迎客用语时要灵活冠以尊称。

2、抱歉用语。如'对不起'、'对不起,设备线路出现故障,请稍等'、'今天比较忙,耽误了您的时间'、'对不起,让您久等了'等。对客户抱以歉意,让客户感受到我们的诚意,取得同情和谅解。

3、感谢用语。如'谢谢您对我们的工作提出宝贵意见'、'感谢您对我们工作的支持'等,向客户致谢,态度要虚心、诚恳。

4、送客用语。如'请走好,再见'、'您再来,再见'、'请多提宝贵意见,再见'等。

营业前准备工作

要做到人员到位、心态到位、用具到位。

(一)大堂经理应提前xx分钟到岗。

(二)按照《中信银行网点服务人员礼仪形象基本标准》,自查仪容仪表,调整心态,以最佳的精神状态迎接客户,提醒柜面人员整理着装。

(三)检查营业厅外、营业厅大堂和自助服务区环境是否整洁、卫生。

(四)检查室内光照,确保照明充足。

(五)检查营业厅宣传资料、客户意见簿、所需办公用品(如名片、产品介绍、表格等)及各类业务凭证等资料是否齐备,摆放是否整洁有序,是否及时更新与调整。

(六)检查营业厅电子显示屏及告示栏内容是否及时更新,是否有过期信息。

(七)检查老花镜、签字笔、点钞机、验钞机等服务用品是否放置在方便客户使用的位置并正常使用。

(八)检查在行式自助设备是否能够正常运行。

(九)检查排队管理系统、客户评价系统运行是否正常。

(十)遇雨雪天要在营业厅门口铺设防滑设施,摆放温馨提示立牌。

营业中工作

接待客户中要做到表情到位、语言到位、举止到位、工作到位。

(一)表情到位

1、客户进入营业厅,应以良好的礼仪迎接客户,注意姿态及手势。

2、坚持微笑服务,做到笑容可掬,亲切自然,发自内心。

3、与客户交谈时,神情集中,目光专注,不要斜视或东张西望。

(二)语言到位

1、工作时间应使用普通话,对于外宾使用简单外语交流。

2、自觉使用'请、您好、谢谢、对不起、再见'十字文明用语。

3、坚持'三声服务',即来有迎声、问有答声、走有送声。

4、与客户沟通,语言要简洁、亲切、诚挚、热情,语气温和,语调、语速适中。音量以客户能听清为准,内容要围绕我行的相关服务,不得涉及客户个人隐私,不得强行索取客户个人信息。

5、接受客户咨询时,要简明扼要,通俗易懂,尽量不使用专业术语,用语准确,符合规范;不能有问无答,置之不理。当客户提出不合理要求或不理解银行制度时,要晓之以理,耐心解释,不应简单用'制度规定'等话敷衍客户。

6、禁止使用语气生硬、不耐烦或具讽刺、挖苦、搪塞、埋怨、刁难等伤害客户感情、损害我行形象的语言。

写报告经验11人觉得有用

关于2025年5月大学生中信银行实习报告的撰写,我觉得可以从几个方面入手。实习报告的重点在于真实反映工作经历和收获,但也不能只是一味地记流水账。开头部分最好能简要介绍实习单位的基本情况,比如中信银行的业务范围和服务特色,这样显得比较专业。

在描述具体工作内容的时候,应该结合自己的岗位职责展开。比如说我是做客户资料整理的,那就要把每天的工作流程写清楚,像是核对客户的身份证复印件、录入系统等步骤都要提到。不过这里有个小细节需要注意,有时候写到具体的数字可能会让人觉得太死板,所以适当的概括一下也是可以接受的。

书写注意事项:

对于工作中遇到的问题和解决办法这部分,我个人认为很有必要详细写出来。像有一次我发现客户提供的材料不全,当时有点慌,后来还是通过请教同事才顺利解决了这个问题。这种例子不仅能让报告更有说服力,也能体现出个人的成长经历。

还有就是关于实习感受这一块,我觉得不能太敷衍了事。可以结合自身的专业背景谈一谈这次实习对自己未来职业规划的影响。当然,这里可能会有人觉得直接写对未来的职业规划会不会显得太空洞,其实不然,只要结合实际情况,比如通过实习发现自己更喜欢哪方面的业务,然后表达出想要深入学习的愿望就可以了。

至于格式方面,虽然不是特别重要,但还是建议保持整洁。标题字号要适中,正文行距也要留得舒服点。我记得以前看过一些报告,字迹潦草不说,排版还乱七八糟的,看起来就很不舒服。不过说真的,有时候赶时间的话,也很难做到尽善尽美,这也是人之常情。

小编友情提醒:

附上一些相关附件也是个不错的做法。比如可以放几张现场工作的照片,或者是重要的会议纪要复印件。不过这一步要是觉得麻烦的话,也不是必须的,毕竟重点还是在于内容本身。

《2025年3月大学生银行实习报告3怎么写(精选6篇).doc》
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