工业服务研究报告4篇

篇一 工会服务工业调查报告

工业立市，全面提升工业化、城镇化水平，这既给工会工作带来了广阔的发展空间，也对工会工作提出了新的更高要求。以科学发展观为指导，落实组织起来、切实维权的工作方针，组织职工、引导职工、服务职工和维护职工合法权益，为经济社会又好又快发展做出贡献，我们要努力探索新时期的工会工作。

一、当前工会工作面临的挑战与机遇

二、工会在工业立市战略中发挥作用的实现途径

工会是党领导下的工人阶级群众组织，动员和组织职工在工业立市战略中发挥主力军作用，要引导广大职工积极投身经济建设主战场。

(一)开展职工建功立业工程，为推动经济社会跨越式发展提供动力支持

工会在团结动员职工投身工业立市战略的伟大实践中，必须围绕十一五规划的重点工程和重大项目，按照党政所需、职工所盼、工会所能，找准工作着力点，大力实施当好主力军，建功十一五，和谐奔小康职工创新工程，推动创新成果向现实生产力转化。

一要深化职工经济技术创新工程。积极举办多种形式的技术革新、技术改造、技术攻关、合理化建议和我为节能减排作贡献等经济技术创新活动，动员组织广大职工坚持自主研发、重点跨越，支撑发展、引领未来的方针，积极参与小革新、小发明、小改造、小设计和小建议，充分发挥聪明才智，不断增强创新意识、激发创新精神，引导职工以突出的操作技能、高超的技术水平，争当创新能手，争创工人先锋号。要建立创新工程激励机制，表彰和奖励在创新工程中做出显著成绩的单位和职工。

二要推广运用职工创新成果。充分尊重职工的首创精神，及时总结和推广一批各行各业一流的职工先进操作方法和技术创新成果，积极开展技术成果展示、交流、推广、评选和表彰活动，促进技术成果向现实生产力转化，建立形成创造成果和享受成果相统一的贡献价值，不断激发职工的创造潜能和活力。2023年，我们开展了肥东县十大首席员工、十大标杆班组、十大创新能手、十大合理化建议评比活动，表彰标杆班组9个、首席员工10名、创新能手11名、合理化建议8个，提高了全县各行业、系统和职工开展创新活动的热情。

(二)维护职工合法权益，为推动经济社会和谐发展提供环境支持

包括职工在内的广大人民群众是建设和谐社会的主体。工会是职工利益的表达者和维护者，要围绕职工最关心、最直接、最现实的利益问题积极作为，让职工的利益得到实现，职工的权益得到维护，充分调动他们参与经济社会建设的积极性、主动性。

二要创建和谐劳动关系。主动会同有关部门和企业，深入开展创建劳动关系和谐企业和双爱双评活动，推动建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系。自2023年开始，我们会同县劳动和社会保障局、县工商联、县个私协会在非公有制企业中开展双爱双评活动，于06、08年召开了2次表彰会议，对19名爱职工的企业好领导和40名爱企业的好职工进行了表彰，促进了企业和谐劳动关系的创建。要进一步落实职代会、厂务公开等职工民主管理制度，我们在巩固国有企业、事业单位职代会的基础上，积极推进规模以上企业开好职代会，已有丰华集团、真心食品公司等企业实行了职代会制度，分类指导厂务公开工作，要求非公企业主要公开企业发展规划、涉及职工切身利益的分配、社会保险金缴纳、劳动安全卫生保护、辞退和处分职工等情况，切实代表和维护职工的民主参与、民主管理、民主监督的权利，使劳动关系矛盾能及时通过民主与法制的渠道协调和处理，保障职工的知情权、参与权、建议权。要围绕劳动关系的建立、运行、监督和调处等环节，把发展和谐劳动关系落实在工会工作的各个方面。

(三)深化职工素质提升工程，为推动经济社会科学发展提供人才支持

工人阶级是社会先进生产力和生产关系的代表，是全面建设小康社会、发展中国特色社会主义的主力军。实现工业立市，更多的要依托科技和知识的力量来实现。工会团结和动员职工参与经济社会建设，必须要在提高劳动者素质上下功夫。

一要加强职工思想道德建设。采取生动有效的形式，开展以社会主义核心价值体系的知荣辱、树新风为主题的教育活动，深入进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，大力宣传党的路线、方针、政策，帮助广大职工弄清楚应该大力弘扬的真善美，应该坚决摒弃的假恶丑，树立正确荣辱观，旗帜鲜明，坚决反对和抵制价值观念混乱，善恶不辨、美丑不分现象。教育职工爱岗敬业，增强对企业的忠诚度，更好地为企业发展献计出力，从点滴做起，把智慧和力量凝聚到推动企事业发展上来，促进经济社会事业又好又快发展。

二要提升职工科技文化素质。以创建学习型组织，争做知识型职工为载体，根据不同岗位职工对文化科学知识的需求，完善激励措施，鼓励职工通过读书自学，岗位成才、拜师学艺等多渠道、多途径学文化、学知识、学科技，不断提高职工的学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力。围绕提升职工职业技能，组织职工开展多层次的岗位练兵、技术比武、技术协作等职工职业技能竞赛，推动建立职工技能升级的快车道，形成以能力和业绩为核心的高技能人才评价和激励机制，大张旗鼓地表彰在竞赛活动中涌现出来的高技能人才，激发、调动广大职工提高技能的积极性、主动性和创造性。今年，我们和县卫生局、县妇联举行了全县护士技能比赛，隆重表彰了十佳优秀选手，在职工中引起强烈反响。

三要推动建立职工学习培训机制。当今世界，科学技术日新月异，只有让职工及时接受相应的学习培训，才能使职工知识不断更新。工会组织应依据《工会法》、《中国工会章程》及《企业工会工作条例(试行)》的有关规定，积极向党政进言献策，推动政府健全社会职业培训体系，完善职工在职培训，注重对新增劳动力的就业培训，形成政府主导、企业为主、工会协助、社会参与的运作机制，提高职业教育和职业培训的社会化、多元化、市场化程度。加强对农民工的教育培训力度，构建为农民工服务的教育培训体系，提高他们的综合素质。

三、加强工会干部队伍作风建设，提高开展工作的能力与水平

工会工作面向广大职工群众，面向弱势群体，工作具体，关系到千家万户的切身利益，关系着社会的和谐稳定。做好新形势下工会工作，需要建设一支高素质的工会干部队伍。

一要勤奋学习。工会干部要认真学习有关工会工作理论和法律法规，掌握精神实质，提升理论素养。坚持从实际需要出发，本着缺什么补什么的原则，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富做好本职工作的理论素养和知识储备，努力提升三个方面能力，一是为职工说话办事、表达和维护职工合法权益的能力。不仅要敢于说话敢于维护，而且要善于说话善于维护，要熟悉维权的法律政策，有比较高超的协商谈判技巧。二是组织、宣传、教育、引导职工的能力。以平等的态度对待群众，善于用民主的、讨论的方法与群众沟通。三是协调矛盾、处理复杂问题的能力。在参与处置群体性突发事件中，要把握好立场和角度，主动深入到群众中去做工作，善于把维护企业稳定与维护职工合法权益统一起来。

二要改进作风。工会干部要把职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为行为准则，对职工群众讲实话，牢固树立以职工为本的观念，深入基层，深入职工群众，倾听职工的呼声，关心职工的疾苦，探索新时期基层工会工作遇到的新情况新问题，搞好工作调研，通过摸清新情况、解决新问题、拿出新办法、总结新经验，推动工会工作创新发展。当前，在企业改革、发展、稳定中，更需要工会干部在思想感情上贴近职工群众，带着深厚感情去处理解决矛盾和问题，与职工同呼吸、共命运、心连心。

三要提升境界。工会干部面对社会转型期的各种思潮和诱惑，要用积极的心态，坦然面对各种考验，锻炼自己的意志和体魄，坚定自己的理想和信念，始终保持三种心态，一是扶弱济困的善良心，二是开拓奋进的进取心，三是严于律己的廉洁心，时刻把职工的冷暖放在心上，落实到工作中，尽心竭力帮助职工办实事、做好事、解难事，通过多方面的修身养性，树立良好形象，提升人格魅力，增强工会组织的号召力、凝聚力。

新起点、新期待、新作为。我们将在市总工会和肥东县委的领导下，围绕党政关注的焦点、职工群众关注的热点，找准工会服务大局的切入点，不断开创工会工作新局面，为推动经济社会又好又快发展发挥更大的作用。

篇二 2023年工会服务工业调查报告

工业立市，全面提升工业化、城镇化水平，这既给工会工作带来了广阔的发展空间，也对工会工作提出了新的更高要求。以科学发展观为指导，落实“组织起来、切实维权”的工作方针，组织职工、引导职工、服务职工和维护职工合法权益，为经济社会又好又快发展做出贡献，我们要努力探索新时期的工会工作。

一、当前工会工作面临的挑战与机遇

当前，我们正处在经济转轨和社会的转型期，至今年6月，我县有2461户企业，其中规模以上企业193户，除供电、供水2家国有企业外，其他全部为非公有制企业。经济体制的深刻变化，特别是所有制结构的变化，利益格局的深刻调整，使人们的思想观念发生了变化，反映经济关系、社会关系的劳动关系正经历着前所未有的变化。国有、集体企业改革改制后的劳动者进入了非公有制企业就业，大批农民工进企业务工，由于缺少岗前培训，职工的组织纪律性和劳动技能亟待提高。同时在竞相发展的态势中，重资本，轻劳动的现象在一些地方不同程度地存在着。面对劳动关系复杂化、利益主体多元化的情况，如何发展工会组织、发挥工会作用，创新工会组织体制、运行机制、活动方式，更好地把广大职工组织起来，不断扩大覆盖面，增强凝聚力，有效履行维护职责，工会组织面临着前所未有的新课题新考验，工会的任务比过去任何时候都更为繁重和艰巨。

与此同时，党中央高度重视工会工作。10月21日，xx同全总新一届领导班子和工会xx大部分代表座谈并发表重要讲话强调，中国工人阶级是我国先进生产力和生产关系的代表，是我们党最坚实最可靠的阶级基础，是社会主义中国当之无愧的领导阶级，是全面建设小康社会，发展中国特色社会主义的主力军。在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化的伟大实践中，我国工人阶级肩负着光荣的历史使命，要发扬光荣传统，抓住发展机遇，奋勇再立新功。胡总书记的重要讲话，充分肯定了工会组织的重要地位和取得的成绩，对加强和改善党对工会工作的领导提出了明确要求，为做好新形势下工会工作指明了前进方向。我们倍感亲切，信心和勇气倍增。

二、工会在工业立市战略中发挥作用的实现途径

工会是党领导下的工人阶级群众组织，动员和组织职工在工业立市战略中发挥主力军作用，要引导广大职工积极投身经济建设主战场。

(一)开展职工建功立业工程，为推动经济社会跨越式发展提供动力支持

工会在团结动员职工投身工业立市战略的伟大实践中，必须围绕“xx”规划的重点工程和重大项目，按照党政所需、职工所盼、工会所能，找准工作着力点，大力实施“当好主力军，建功xx，和谐奔小康”职工创新工程，推动创新成果向现实生产力转化。

一要深化职工经济技术创新工程。积极举办多种形式的技术革新、技术改造、技术攻关、合理化建议和“我为节能减排作贡献”等经济技术创新活动，动员组织广大职工坚持自主研发、重点跨越，支撑发展、引领未来的方针，积极参与小革新、小发明、小改造、小设计和小建议，充分发挥聪明才智，不断增强创新意识、激发创新精神，引导职工以突出的操作技能、高超的技术水平，争当“创新能手”，争创工人先锋号。要建立创新工程“激励机制”，表彰和奖励在创新工程中做出显著成绩的单位和职工。

二要推广运用职工创新成果。充分尊重职工的首创精神，及时总结和推广一批各行各业一流的职工先进操作方法和技术创新成果，积极开展技术成果展示、交流、推广、评选和表彰活动，促进技术成果向现实生产力转化，建立形成创造成果和享受成果相统一的贡献价值，不断激发职工的创造潜能和活力。xx年，我们开展了肥东县“十大首席员工、十大标杆班组、十大创新能手、十大合理化建议”评比活动，表彰“标杆班组”9个、“首席员工”10名、“创新能手”11名、“合理化建议”8个，提高了全县各行业、系统和职工开展创新活动的热情。

(二)维护职工合法权益，为推动经济社会和谐发展提供环境支持

包括职工在内的广大人民群众是建设和谐社会的主体。工会是职工利益的表达者和维护者，要围绕职工最关心、最直接、最现实的利益问题积极作为，让职工的利益得到实现，职工的权益得到维护，充分调动他们参与经济社会建设的积极性、主动性。

一要维护职工合法权益。要树立和落实“以职工为本，主动依法科学维权”的中国特色社会主义工会维权观，健全和完善利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制。通过坚持与同级政府(行政)的联席会议制度，劳动关系三方协调会议制度等，反映职工的利益诉求，从源头上落实维护职工权益的政策规定。在今年第七次联席会议上，我县政府同意县总工会关于设立困难劳模医疗救助专项经费的建议，每年5万元纳入财政预算。《劳动合同法》的贯彻实施，维护了职工的根本利益，在县委、县政府的重视支持下，县劳动和社会保障局、县经委、县总工会等单位联手推进，取得了积极效果，至9月份，全县有2293家用人单位签定劳动合同39955份，其中新签6144份，集体合同462份，为维护职工权益提供了抓手。要增强责任意识，有超前的预见和积极的作为，深入基层、深入职工，主动了解职工群众的实际困难和问题，反映诉求、化解矛盾。要把握工会维权的特点和规律，用科学的态度来协调，用科学的方法来推进，更好地做到推进改革开放、促进企业发展和实现职工利益的统一，引导职工增强法制观念，通过理性合法的途径和方式表达利益，依法维权。

二要创建和谐劳动关系。主动会同有关部门和企业，深入开展“创建劳动关系和谐企业”和“双爱双评”活动，推动建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系。自xx年开始，我们会同县劳动和社会保障局、县工商联、县个私协会在非公有制企业中开展“双爱双评”活动，于06、xx年召开了2次表彰会议，对19名爱职工的企业好领导和40名爱企业的好职工进行了表彰，促进了企业和谐劳动关系的创建。要进一步落实职代会、厂务公开等职工民主管理制度，我们在巩固国有企业、事业单位职代会的基础上，积极推进规模以上企业开好职代会，已有丰华集团、真心食品公司等企业实行了职代会制度，分类指导厂务公开工作，要求非公企业主要公开企业发展规划、涉及职工切身利益的分配、社会保险金缴纳、劳动安全卫生保护、辞退和处分职工等情况，切实代表和维护职工的民主参与、民主管理、民主监督的权利，使劳动关系矛盾能及时通过民主与法制的渠道协调和处理，保障职工的知情权、参与权、建议权。要围绕劳动关系的建立、运行、监督和调处等环节，把发展和谐劳动关系落实在工会工作的各个方面。

三要帮扶困难职工。面对改革发展过程中部分职工遇到的实际困难，工会要把竭诚为职工服务作为工作的出发点和落脚点，进一步增强服务意识，提高服务水平，完善服务手段，拓展服务领域，积极配合党政解决好职工最关心、最直接、最现实的利益问题，努力把党和政府的温暖送给广大职工群众。以困难职工帮扶中心为依托，发挥送温暖工程、“金秋助学”等工会维权帮扶“品牌”的作用，对困难职工实施就业帮扶、医疗救助、生活救助等扶贫帮困。同时把农民工纳入帮扶和送温暖对象，大力为职工办好事、做实事、解难事，让职工共享改革发展成果，促进社会和谐。在我县，工会送温暖、金秋助学活动已经成为“品牌”，xx年以来，每年发放帮扶资金100多万元，其中两节送温暖50多万元，职工医疗救助26万多元，受助困难职工900多人，金秋助学25多万元，帮助120多名大学生进入高校学习，为社会和谐发挥了积极作用。

(三)深化职工素质提升工程，为推动经济社会科学发展提供人才支持

工人阶级是社会先进生产力和生产关系的代表，是全面建设小康社会、发展中国特色社会主义的主力军。实现工业立市，更多的要依托科技和知识的力量来实现。工会团结和动员职工参与经济社会建设，必须要在提高劳动者素质上下功夫。

一要加强职工思想道德建设。采取生动有效的形式，开展以社会主义核心价值体系的“知荣辱、树新风”为主题的教育活动，深入进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，大力宣传党的路线、方针、政策，帮助广大职工弄清楚应该大力弘扬的真善美，应该坚决摒弃的假恶丑，树立正确荣辱观，旗帜鲜明，坚决反对和抵制价值观念混乱，善恶不辨、美丑不分现象。教育职工爱岗敬业，增强对企业的忠诚度，更好地为企业发展献计出力，从点滴做起，把智慧和力量凝聚到推动企事业发展上来，促进经济社会事业又好又快发展。

二要提升职工科技文化素质。以“创建学习型组织，争做知识型职工”为载体，根据不同岗位职工对文化科学知识的需求，完善激励措施，鼓励职工通过读书自学，岗位成才、拜师学艺等多渠道、多途径学文化、学知识、学科技，不断提高职工的学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力。围绕提升职工职业技能，组织职工开展多层次的岗位练兵、技术比武、技术协作等职工职业技能竞赛，推动建立职工技能升级的“快车道”，形成以能力和业绩为核心的高技能人才评价和激励机制，大张旗鼓地表彰在竞赛活动中涌现出来的高技能人才，激发、调动广大职工提高技能的积极性、主动性和创造性。今年，我们和县卫生局、县妇联举行了全县护士技能比赛，隆重表彰了十佳优秀选手，在职工中引起强烈反响。

三要推动建立职工学习培训机制。当今世界，科学技术日新月异，只有让职工及时接受相应的学习培训，才能使职工知识不断更新。工会组织应依据《工会法》、《中国工会章程》及《企业工会工作条例(试行)》的有关规定，积极向党政进言献策，推动政府健全社会职业培训体系，完善职工在职培训，注重对新增劳动力的就业培训，形成政府主导、企业为主、工会协助、社会参与的运作机制，提高职业教育和职业培训的社会化、多元化、市场化程度。加强对农民工的教育培训力度，构建为农民工服务的教育培训体系，提高他们的综合素质。

三、加强工会干部队伍作风建设，提高开展工作的能力与水平

工会工作面向广大职工群众，面向弱势群体，工作具体，关系到千家万户的切身利益，关系着社会的和谐稳定。做好新形势下工会工作，需要建设一支高素质的工会干部队伍。

一要勤奋学习。工会干部要认真学习有关工会工作理论和法律法规，掌握精神实质，提升理论素养。坚持从实际需要出发，本着缺什么补什么的原则，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富做好本职工作的理论素养和知识储备，努力提升三个方面能力，一是为职工说话办事、表达和维护职工合法权益的能力。不仅要敢于说话敢于维护，而且要善于说话善于维护，要熟悉维权的法律政策，有比较高超的协商谈判技巧。二是组织、宣传、教育、引导职工的能力。以平等的态度对待群众，善于用民主的、讨论的方法与群众沟通。三是协调矛盾、处理复杂问题的能力。在参与处置群体性突发事件中，要把握好立场和角度，主动深入到群众中去做工作，善于把维护企业稳定与维护职工合法权益统一起来。

二要改进作风。工会干部要把职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为行为准则，对职工群众讲实话，牢固树立以职工为本的观念，深入基层，深入职工群众，倾听职工的呼声，关心职工的疾苦，探索新时期基层工会工作遇到的新情况新问题，搞好工作调研，通过摸清新情况、解决新问题、拿出新办法、总结新经验，推动工会工作创新发展。当前，在企业改革、发展、稳定中，更需要工会干部在思想感情上贴近职工群众，带着深厚感情去处理解决矛盾和问题，与职工同呼吸、共命运、心连心。

三要提升境界。工会干部面对社会转型期的各种思潮和诱惑，要用积极的心态，坦然面对各种考验，锻炼自己的意志和体魄，坚定自己的理想和信念，始终保持三种心态，一是扶弱济困的善良心，二是开拓奋进的进取心，三是严于律己的廉洁心，时刻把职工的冷暖放在心上，落实到工作中，尽心竭力帮助职工办实事、做好事、解难事，通过多方面的修身养性，树立良好形象，提升人格魅力，增强工会组织的号召力、凝聚力。

新起点、新期待、新作为。我们将在市总工会和肥东县委的领导下，围绕党政关注的焦点、职工群众关注的热点，找准工会服务大局的切入点，不断开创工会工作新局面，为推动经济社会又好又快发展发挥更大的作用。

篇三 工业区创业服务报告

工业区创业服务报告范文

工业区创业服务报告第

一、围绕项目落户，着力推行“争抢式”服务机制。

在现今日益激烈的招商引资大比拼中，没有“争”的精神和“抢”的意识是难以取得成功的。为此，在招商引资实践中，我们树立“争抢”理念，突出“一把手”招商，始终坚持把全天候、全方位、全过程“三全”保姆式服务贯彻于招商活动始终，以优质高效的个性化服务打造招商引资的“金字招牌”。一是“抢”早。一开春单位主要领导亲自带队分赴江苏、广东、浙江等地拜年招商，认真做好“产业对接”和“返乡创业”两篇文章。细心帮助客商分析产业发展前景，权衡项目效益和利弊，从而增强来我县投资的信心。二是“争”亲。主要领导坚持定期与老板电话互动，每到节日给老板送贺卡，每逢年节亲自上门祝福，适时邀请老板到考察了解，以增进园区和客商之间的感情和亲情。三是“抢”客。只要有合适的客商进到境内，不论远近亲疏，只要沾得上边，经常连夜赶赴客商下榻地拜见客人，用真诚感动客商，将他们抢回园区考察做客。不瞒大家，在我们，时常有去车站、机场“抢”客的感人情景。四是“赶”快。园区为了企业进园入户，专门成立了帮扶工作小组，对招商引资项目进行统一调度，按照“一次性受理、内部循环、限时办结、归口汇总”的原则，形成抢时间赶进度的办事风格。今年1-12月份，我委新增落户项目5个，占年计划的500%；新增投产项目2个，占年计划的200%；完成固定资产投资1189万元，占年计划的148%。

二、围绕项目建设，着力推行“靠前式”服务机制。

项目落户园区后，为确保早开工、早投产、早见效，园区在城南、城北、河西分别成立了项目建设指挥部，实行“五定一抓”的帮扶制度。即“定项目、定专班、定责任、定目标、定时限，一抓到底”，全力协调解决好项目建设中遇到的各种问题。只要有项目建设需要，一切常规都可打破，指挥部建在现场，帮扶人员驻守工地，一天工作8小时不够，就采取朝6晚9工作制，甚至通宵跟踪服务。在供地、供水、供电、规划设计以及项目安营扎寨，组织施工，安全保障等方面全方位跟进。几个重大项目如金龙铜业、南方水泥、赣江铜业都做到了当年购地、当年开工、当年投产的高效快速建设成就。

三、围绕项目投产，着力推行“贴心式”服务机制。

积极树立“三分招商，七分安商”的服务理念，对建设投产企业，园区实行领导包片、部室包区、干部挂点、全程帮扶的服务机制，每年组织一支帮扶调研队伍，深入每家企业，详细了解企业在生产、经营过程中所遇到的困难和问题，尽心尽力为企业排忧解难。每年召开两次企业家座谈会，面对面进行沟通。今年在应对洪涝灾害过程中，夜以继日到现场处置险情15起，挽回经济损失500多万元，汛期过后，立即深入受灾企业详细了解受灾情况，帮助受灾企业制订恢复生产计划，在最短时间内使企业得以走上正常生产轨道。今年，南方水泥投产后，有100多员工下班要回河东，下班时间比公交车收尾时间要晚，园区及时与汽运公司协调，调整了公交车收尾时间，使员工得以安心上下班，受到企业好评。

四、围绕行政效能，着力推行“规范式”服务机制。

始终把加强机关效能建设作为转变机关作风、创优发展环境的一项重要工作来抓，采取多种措施，较真碰硬，大力推进机关效能“三项制度”、“四条禁令”的落实。一是推行机关效能承诺制。要求全体干部职工一一签订“效能承诺书”，每人缴纳效能保证金1000元，以硬规章定硬纪律，强力推进机关效能建设。二是实行每周报告制。要求各部室切实将每周工作完成及下周工作计划情况进行认真梳理，杜绝打滥仗和扯皮现象发生。每周一召开工作分析会，完成了的、未完成的、完成不了的、需延期完成的，均据实报告，集中分析讨论，将每项工作抓到实处，将责任落到实处。三是保持督查的强态势。专门成立了以党工委副书记为组长的机关效能督查组，坚持明察暗访，每天就机关干部职工遵守工作纪律、执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职违纪追究制等“机关效能建设八项制度”情况进行督查，对督查中发现的违纪个人，一律严惩不贷。四是抓好创业环境监测。进一步健全环境监测机制，积极对接“省优化发展环境监测”，对部门及单位的行政行为进行全方位，多角度的监测，不断规范监测工作，切实履行好优化发展环境的监测职责。同时，在园区机关悬挂了“有事请找我，我为您服务”的帮扶牌，将帮扶人照片、联系方式、职责内容和监督电话对外公开，畅通服务渠道，明确服务职责，从而全面提高服务水平。

工业区创业服务报告第

一、服务工作总体现状：

（一）服务总量继续增加。去年以来，企业服务中心累计走访企业355家次，收集企业困难或疑惑共有236条。问题主要涉及企业界址纠纷、职工劳动保护、企业融资、招工用工、用水用电、抵御金融危机、企业安保及企业绿化规划设计等方面，我中心领导干部始终全部、全力、全面地做好解决或解答工作。通过一年来坚持全心全意为企业服务的宗旨，我中心的企业服务工作取得了明显实效，给企业留下了深刻良好的印象，得到了企业主及职工的一致好评。

（二）安全生产得到强有力的政策支持。通过全力协调，工业园区各企业的安全生产监管有了更清晰的分类督查，真正使企业安全生产得到更具体有效的管理。据此，我委的安全生产监管企业个数为四十一家，企业的安全生产监管有了更有力的人力保障。

（三）综治安全措施继续增强。今年以来，我中心始终把企业的安全保障作为一项重要工作来抓，目前，园区综治队伍日渐强化，已经实现了一企一保的目标，企业综治措施已实现制度化、规范化，所有的制度已经上墙。

（四）创国家文明城、创全国文明城工作实现了质的`飞跃。经过三年的努力，我县已成功完成了创建全国卫生城的任务。我县在2009年成功取得省级文明城的基础上，继续加油鼓劲，在今年11月份的创全国文明指数测评中，我县名列所有参评县的第一名，并获得申报全国文明城资格。为提升城区（园区）品味奠定了有力的品牌基础。

二、目前存在的主要问题

（一）服务质量不高。由于企业服务工作范畴很广，服务类别较多，我中心在服务过程中所涉及问题较多，而且很多问题牵涉面又广，需要协调很多职能部门，况且有些问题并非一日两日便能解决，造成了了解问题迅速，解决问题尚需时日的境况，解决问题的质量不高也成了我们的服务工作的瓶颈。

（二）安全生产整治效果不明显。在安全生产大检查中，大部分企业能够按照检查组的要求，做好企业自身的安全生产工作，但仍然发现有少部分企业对检查组提出的安全隐患听之任之，不及时或是拒绝整改，这种现象每次检查中都有存在。

（三）综治安全保障仍有空隙。尽管园区的综治安全保障越来越强，但在时间上仍然可能存在不法分子有空可钻的漏洞，那就是夜晚的安全保障没有强化，据以往发生的一些偷盗现象可以发现，99%以上发生的偷盗现象都是发生在晚上，因此，夜晚的安全保障有待提高。

（四）园区片区文明城创建中涉及企业的工作难度较大。这个主要有两方面的原因，一是企业主及职工对文明城创建的认知度不高，因此配合的难度也随之增加；一是企业创建的硬件不“硬”，较多企业只是在利于公司生产的基础上添置了一些设施，企业在为创建文明城这样的务虚工作上很难再进行资金投入。

三、下一步主要工作措施

为推动园区企业服务工作更好更快发展，下一步我中心主要从以下四个方面开展工作。

（一）精心组织，巧解决，确保企业服务工作作目标实现满堂彩。对照我委服务企业的工作目标，结合以往服务企业完成情况，寻找差距，制订下一步的工作目标，落实工作举措。千方百计确保工作目标的顺利完成，实现“满堂彩”。

（二）主动突破，强整改。企业安全生产工作一定要在措施上主动突破，加强与县安委的联系，及时上报存在安全隐患的企业，在整改这一问题上一抓到底，结合招商引资单位的力量，把企业安全生产整改问题切实解决到位。

（三）加强协调，找真空。对照问题才能找到办法，园区综治工作尽管取得了一定的成绩，但并不尽善尽美，根据以往发生的事件中，我们很明显地发现，夜晚企业的安保工作仍然存在真空。为此，我们将尽快与即将搬迁过来的园区派出所联系，整合力量，加强园区夜晚安保巡查工作，切实消灭园区安保真空。

（四）增强能力，多沟通。为了使园区创文明城工作与时俱进，我们将加大对我县创建工作中新出台政策的学习和宣讲，研究吃透政策，帮助企业充分用好政策，最大限度的发挥政策效益，争取让企业实现文明创建和经济效益双丰收。加强对服务企业的宣传，做好企业与有关部门的沟通工作，营造良好的发展氛围。进一步转变作风，提高效能，为企业创造优质、高效的服务环境。

篇四 工会服务工业调查报告格式

工业立市，全面提升工业化、城镇化水平，这既给工会工作带来了广阔的发展空间，也对工会工作提出了新的更高要求。以科学发展观为指导，落实“组织起来、切实维权”的工作方针，组织职工、引导职工、服务职工和维护职工合法权益，为经济社会又好又快发展做出贡献，我们要努力探索新时期的工会工作。

一、当前工会工作面临的挑战与机遇

当前，我们正处在经济转轨和社会的转型期，至今年6月，我县有2461户企业，其中规模以上企业193户，除供电、供水2家国有企业外，其他全部为非公有制企业。经济体制的深刻变化，特别是所有制结构的变化，利益格局的深刻调整，使人们的思想观念发生了变化，反映经济关系、社会关系的劳动关系正经历着前所未有的变化。国有、集体企业改革改制后的劳动者进入了非公有制企业就业，大批农民工进企业务工，由于缺少岗前培训，职工的组织纪律性和劳动技能亟待提高。同时在竞相发展的态势中，重资本，轻劳动的现象在一些地方不同程度地存在着。面对劳动关系复杂化、利益主体多元化的情况，如何发展工会组织、发挥工会作用，创新工会组织体制、运行机制、活动方式，更好地把广大职工组织起来，不断扩大覆盖面，增强凝聚力，有效履行维护职责，工会组织面临着前所未有的新课题新考验，工会的任务比过去任何时候都更为繁重和艰巨。

与此同时，党中央高度重视工会工作。10月21日，胡锦涛总书记同全总新xx届领导班子和工会xx大部分代表座谈并发表重要讲话强调，中国工人阶级是我国先进生产力和生产关系的代表，是我们党最坚实最可靠的阶级基础，是社会主义中国当之无愧的领导阶级，是全面建设小康社会，发展中国特色社会主义的主力军。在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化的伟大实践中，我国工人阶级肩负着光荣的历史使命，要发扬光荣传统，抓住发展机遇，奋勇再立新功。胡总书记的重要讲话，充分肯定了工会组织的重要地位和取得的成绩，对加强和改善党对工会工作的领导提出了明确要求，为做好新形势下工会工作指明了前进方向。我们倍感亲切，信心和勇气倍增。

二、工会在工业立市战略中发挥作用的实现途径

工会是党领导下的工人阶级群众组织，动员和组织职工在工业立市战略中发挥主力军作用，要引导广大职工积极投身经济建设主战场。

(一)开展职工建功立业工程，为推动经济社会跨越式发展提供动力支持

工会在团结动员职工投身工业立市战略的伟大实践中，必须围绕“十一五”规划的重点工程和重大项目，按照党政所需、职工所盼、工会所能，找准工作着力点，大力实施“当好主力军，建功十一五，和谐奔小康”职工创新工程，推动创新成果向现实生产力转化。

一要深化职工经济技术创新工程。积极举办多种形式的技术革新、技术改造、技术攻关、合理化建议和“我为节能减排作贡献”等经济技术创新活动，动员组织广大职工坚持自主研发、重点跨越，支撑发展、引领未来的方针，积极参与小革新、小发明、小改造、小设计和小建议，充分发挥聪明才智，不断增强创新意识、激发创新精神，引导职工以突出的操作技能、高超的技术水平，争当“创新能手”，争创工人先锋号。要建立创新工程“激励机制”，表彰和奖励在创新工程中做出显著成绩的单位和职工。

二要推广运用职工创新成果。充分尊重职工的首创精神，及时总结和推广一批各行各业一流的职工先进操作方法和技术创新成果，积极开展技术成果展示、交流、推广、评选和表彰活动，促进技术成果向现实生产力转化，建立形成创造成果和享受成果相统一的贡献价值，不断激发职工的创造潜能和活力。2023年，我们开展了肥东县“十大首席员工、十大标杆班组、十大创新能手、十大合理化建议”评比活动，表彰“标杆班组”9个、“首席员工”10名、“创新能手”11名、“合理化建议”8个，提高了全县各行业、系统和职工开展创新活动的热情。

(二)维护职工合法权益，为推动经济社会和谐发展提供环境支持

包括职工在内的广大人民群众是建设和谐社会的主体。工会是职工利益的表达者和维护者，要围绕职工最关心、最直接、最现实的利益问题积极作为，让职工的利益得到实现，职工的权益得到维护，充分调动他们参与经济社会建设的积极性、主动性。

一要维护职工合法权益。要树立和落实“以职工为本，主动依法科学维权”的中国特色社会主义工会维权观，健全和完善利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制。通过坚持与同级政府(行政)的联席会议制度，劳动关系三方协调会议制度等，反映职工的利益诉求，从源头上落实维护职工权益的政策规定。在今年第七次联席会议上，我县政府同意县总工会关于设立困难劳模医疗救助专项经费的建议，每年5万元纳入财政预算。《劳动合同法》的贯彻实施，维护了职工的根本利益，在县委、县政府的重视支持下，县劳动和社会保障局、县经委、县总工会等单位联手推进，取得了积极效果，至9月份，全县有2293家用人单位签定劳动合同39955份，其中新签6144份，集体合同462份，为维护职工权益提供了抓手。要增强责任意识，有超前的预见和积极的作为，深入基层、深入职工，主动了解职工群众的实际困难和问题，反映诉求、化解矛盾。要把握工会维权的特点和规律，用科学的态度来协调，用科学的方法来推进，更好地做到推进改革开放、促进企业发展和实现职工利益的统一，引导职工增强法制观念，通过理性合法的途径和方式表达利益，依法维权。

二要创建和谐劳动关系。主动会同有关部门和企业，深入开展“创建劳动关系和谐企业”和“双爱双评”活动，推动建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系。自2023年开始，我们会同县劳动和社会保障局、县工商联、县个私协会在非公有制企业中开展“双爱双评”活动，于06、08年召开了2次表彰会议，对19名爱职工的企业好领导和40名爱企业的好职工进行了表彰，促进了企业和谐劳动关系的创建。要进一步落实职代会、厂务公开等职工民主管理制度，我们在巩固国有企业、事业单位职代会的基础上，积极推进规模以上企业开好职代会，已有丰华集团、真心食品公司等企业实行了职代会制度，分类指导厂务公开工作，要求非公企业主要公开企业发展规划、涉及职工切身利益的分配、社会保险金缴纳、劳动安全卫生保护、辞退和处分职工等情况，切实代表和维护职工的民主参与、民主管理、民主监督的权利，使劳动关系矛盾能及时通过民主与法制的渠道协调和处理，保障职工的知情权、参与权、建议权。要围绕劳动关系的建立、运行、监督和调处等环节，把发展和谐劳动关系落实在工会工作的各个方面。

三要帮扶困难职工。面对改革发展过程中部分职工遇到的实际困难，工会要把竭诚为职工服务作为工作的出发点和落脚点，进一步增强服务意识，提高服务水平，完善服务手段，拓展服务领域，积极配合党政解决好职工最关心、最直接、最现实的利益问题，努力把党和政府的温暖送给广大职工群众。以困难职工帮扶中心为依托，发挥送温暖工程、“金秋助学”等工会维权帮扶“品牌”的作用，对困难职工实施就业帮扶、医疗救助、生活救助等扶贫帮困。同时把农民工纳入帮扶和送温暖对象，大力为职工办好事、做实事、解难事，让职工共享改革发展成果，促进社会和谐。在我县，工会送温暖、金秋助学活动已经成为“品牌”，2023年以来，每年发放帮扶资金100多万元，其中两节送温暖50多万元，职工医疗救助26万多元，受助困难职工900多人，金秋助学25多万元，帮助120多名大学生进入高校学习，为社会和谐发挥了积极作用。

(三)深化职工素质提升工程，为推动经济社会科学发展提供人才支持

工人阶级是社会先进生产力和生产关系的代表，是全面建设小康社会、发展中国特色社会主义的主力军。实现工业立市，更多的要依托科技和知识的力量来实现。工会团结和动员职工参与经济社会建设，必须要在提高劳动者素质上下功夫。

一要加强职工思想道德建设。采取生动有效的形式，开展以社会主义核心价值体系的“知荣辱、树新风”为主题的教育活动，深入进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，大力宣传党的路线、方针、政策，帮助广大职工弄清楚应该大力弘扬的真善美，应该坚决摒弃的假恶丑，树立正确荣辱观，旗帜鲜明，坚决反对和抵制价值观念混乱，善恶不辨、美丑不分现象。教育职工爱岗敬业，增强对企业的忠诚度，更好地为企业发展献计出力，从点滴做起，把智慧和力量凝聚到推动企事业发展上来，促进经济社会事业又好又快发展。

二要提升职工科技文化素质。以“创建学习型组织，争做知识型职工”为载体，根据不同岗位职工对文化科学知识的需求，完善激励措施，鼓励职工通过读书自学，岗位成才、拜师学艺等多渠道、多途径学文化、学知识、学科技，不断提高职工的学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力。围绕提升职工职业技能，组织职工开展多层次的岗位练兵、技术比武、技术协作等职工职业技能竞赛，推动建立职工技能升级的“快车道”，形成以能力和业绩为核心的高技能人才评价和激励机制，大张旗鼓地表彰在竞赛活动中涌现出来的高技能人才，激发、调动广大职工提高技能的积极性、主动性和创造性。今年，我们和县卫生局、县妇联举行了全县护士技能比赛，隆重表彰了十佳优秀选手，在职工中引起强烈反响。

三要推动建立职工学习培训机制。当今世界，科学技术日新月异，只有让职工及时接受相应的学习培训，才能使职工知识不断更新。工会组织应依据《工会法》、《中国工会章程》及《企业工会工作条例(试行)》的有关规定，积极向党政进言献策，推动政府健全社会职业培训体系，完善职工在职培训，注重对新增劳动力的就业培训，形成政府主导、企业为主、工会协助、社会参与的运作机制，提高职业教育和职业培训的社会化、多元化、市场化程度。加强对农民工的教育培训力度，构建为农民工服务的教育培训体系，提高他们的综合素质。

三、加强工会干部队伍作风建设，提高开展工作的能力与水平

工会工作面向广大职工群众，面向弱势群体，工作具体，关系到千家万户的切身利益，关系着社会的和谐稳定。做好新形势下工会工作，需要建设一支高素质的工会干部队伍。

一要勤奋学习。工会干部要认真学习有关工会工作理论和法律法规，掌握精神实质，提升理论素养。坚持从实际需要出发，本着缺什么补什么的原则，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富做好本职工作的理论素养和知识储备，努力提升三个方面能力，一是为职工说话办事、表达和维护职工合法权益的能力。不仅要敢于说话敢于维护，而且要善于说话善于维护，要熟悉维权的法律政策，有比较高超的协商谈判技巧。二是组织、宣传、教育、引导职工的能力。以平等的态度对待群众，善于用民主的、讨论的方法与群众沟通。三是协调矛盾、处理复杂问题的能力。在参与处置群体性突发事件中，要把握好立场和角度，主动深入到群众中去做工作，善于把维护企业稳定与维护职工合法权益统一起来。

二要改进作风。工会干部要把职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为行为准则，对职工群众讲实话，牢固树立以职工为本的观念，深入基层，深入职工群众，倾听职工的呼声，关心职工的疾苦，探索新时期基层工会工作遇到的新情况新问题，搞好工作调研，通过摸清新情况、解决新问题、拿出新办法、总结新经验，推动工会工作创新发展。当前，在企业改革、发展、稳定中，更需要工会干部在思想感情上贴近职工群众，带着深厚感情去处理解决矛盾和问题，与职工同呼吸、共命运、心连心。

三要提升境界。工会干部面对社会转型期的各种思潮和诱惑，要用积极的心态，坦然面对各种考验，锻炼自己的意志和体魄，坚定自己的理想和信念，始终保持三种心态，一是扶弱济困的善良心，二是开拓奋进的进取心，三是严于律己的廉洁心，时刻把职工的冷暖放在心上，落实到工作中，尽心竭力帮助职工办实事、做好事、解难事，通过多方面的修身养性，树立良好形象，提升人格魅力，增强工会组织的号召力、凝聚力。