it服务工程师岗位职责4篇

第1篇 it服务工程师岗位职责it服务工程师职责任职要求

it服务工程师岗位职责

it服务工程师 1. 负责会议室、弱电机柜、打印机安装配置等it基础设施的需求评估及前期建设跟进;

2. 负责统筹响应用户各种it故障处理请求，执行it现场各项目任务，保障区域内it相关设施设备正常稳定运行;

3. 负责协调各区域运维资源，对it各疑难问题或重复的事件及问题分析，并完成优化改善，降低故障率;

4. 负责it资产流转管理(验收、入库、变更、转移、退仓、报废、借用)、配件的请购、资产盘点及清理;

5. 负责建立健全的it资产保管、使用、借用等管理制度，管好it资产设备，使其发挥 大效益;

6. 参与公司信息安全建设、对相关数据信息进行分析，在发生违规事件时，进行必要的查核。

任职要求:

1. 大专以上学历，三年以上工作经验;

2. 计算机应用或计算机相关专业

3. 熟悉基本的网络、域控架构电脑管理、itil知识;有相关itil证书、网络认证的优先考虑;

4. 有大型企业it运维及管理经验的优先考虑;

5. 良好的跨部门沟通能力;

1. 负责会议室、弱电机柜、打印机安装配置等it基础设施的需求评估及前期建设跟进;

2. 负责统筹响应用户各种it故障处理请求，执行it现场各项目任务，保障区域内it相关设施设备正常稳定运行;

3. 负责协调各区域运维资源，对it各疑难问题或重复的事件及问题分析，并完成优化改善，降低故障率;

4. 负责it资产流转管理(验收、入库、变更、转移、退仓、报废、借用)、配件的请购、资产盘点及清理;

5. 负责建立健全的it资产保管、使用、借用等管理制度，管好it资产设备，使其发挥 大效益;

6. 参与公司信息安全建设、对相关数据信息进行分析，在发生违规事件时，进行必要的查核。

任职要求:

1. 大专以上学历，三年以上工作经验;

2. 计算机应用或计算机相关专业

3. 熟悉基本的网络、域控架构电脑管理、itil知识;有相关itil证书、网络认证的优先考虑;

4. 有大型企业it运维及管理经验的优先考虑;

5. 良好的跨部门沟通能力;

第2篇 it服务技术工程师岗位职责

日语it技术支持工程师(服务器方向) 职位描述:

1、受理来自客户的技术支持请求并有效记录;

2、在规定的时间内通过电话、邮件的方式对应客户请求;

3、快速定位客户问题,基于相应的知识库、技术文档来针对已知问题找到相应的解决方案并提供专业的答复;

4、对未知问题结合个人经验、团队讨论、内部升级等渠道进行快速定位、问题重现,并与用户保持有效更新;

5、能够站在用户的角度思考,针对无法提供解决方案的问题,能够通过灵活变通的方式提供临时或替代解决方案,以满足用户的业务需求。 职位描述:

1、受理来自客户的技术支持请求并有效记录;

2、在规定的时间内通过电话、邮件的方式对应客户请求;

3、快速定位客户问题,基于相应的知识库、技术文档来针对已知问题找到相应的解决方案并提供专业的答复;

4、对未知问题结合个人经验、团队讨论、内部升级等渠道进行快速定位、问题重现,并与用户保持有效更新;

5、能够站在用户的角度思考,针对无法提供解决方案的问题,能够通过灵活变通的方式提供临时或替代解决方案,以满足用户的业务需求。

第3篇 it服务工程师岗位职责

it服务工程师 负责会议室、弱电机柜、打印机安装配置等it基础设施的需求评估及前期建设跟进;

负责统筹响应用户各种it故障处理请求,执行it现场各项目任务,保障区域内it相关设施设备正常稳定运行;

负责协调各区域运维资源,对it各疑难问题或重复的事件及问题分析,并完成优化改善,降低故障率;

负责it资产流转管理(验收、入库、变更、转移、退仓、报废、借用)、配件的请购、资产盘点及清理;

负责建立健全的it资产保管、使用、借用等管理制度,管好it资产设备;

参与公司信息安全建设、对相关数据信息进行分析。 负责会议室、弱电机柜、打印机安装配置等it基础设施的需求评估及前期建设跟进;

负责统筹响应用户各种it故障处理请求,执行it现场各项目任务,保障区域内it相关设施设备正常稳定运行;

负责协调各区域运维资源,对it各疑难问题或重复的事件及问题分析,并完成优化改善,降低故障率;

负责it资产流转管理(验收、入库、变更、转移、退仓、报废、借用)、配件的请购、资产盘点及清理;

负责建立健全的it资产保管、使用、借用等管理制度,管好it资产设备;

参与公司信息安全建设、对相关数据信息进行分析。

第4篇 it服务技术工程师岗位职责it服务技术工程师职责任职要求

it服务技术工程师岗位职责

职责描述:

1、担任项目技术负责人，负责存储和服务器项目售前技术支持，交付方案制定、实施验收，支撑市场和服务拓展;

2、负责存储和服务器的规划设计和交付实施等工作;

3、负责数据备份、数据与业务级容灾、存储数据迁移等解决方案的规划设计、交付实施以及维护保障等;

4、负责小机迁移项目(客户小型机业务迁移至_86平台)的咨询、规划设计、交付实施、优化以及重点行业核心应用的保障;

3、负责存储和服务器产品的售后维保重大难点技术问题的分析定位，联合研发专家攻关。

任职要求:1、熟悉华为或友商存储基本功能、高级特性、数据迁移、容灾备份等的原理，具有存储数据迁移、容灾备份大型项目交付经验;

2、熟悉oracle数据库的备份恢复等的原理并熟练其操作，具有数据库备份恢复、数据库同构或异构平台数据迁移大型项目交付经验;

3、熟悉小型机、操作系统(ai_/hp-uni_/solaris/linu_)、数据库(oracle/db2/informi_/sybase/sql server)技能至少一项;