售后质量工程师岗位职责4篇

第1篇 售后质量分析工程师岗位职责任职要求

售后质量分析工程师岗位职责

warranty engineer售后质量分析工程师 1. 保修成本在系统中的及时登记和更新;

-与客户沟通获取需求;

-与其他工厂和德国沟通特殊情况;

2. 故障分析，特别是电子故障分析。根据客户要求进行如下分析:

-按时收到客户方零件并完成注册;

-根据故障模型创建c2和top-q;

-参与top-q评审会议;

-每月现场审核更新;

-r/1000速率及时更新;

-根据客户要求按时完成分析并提供报告;

3.领导安排的其他工作。

1. 保修成本在系统中的及时登记和更新;

-与客户沟通获取需求;

-与其他工厂和德国沟通特殊情况;

2. 故障分析，特别是电子故障分析。根据客户要求进行如下分析:

-按时收到客户方零件并完成注册;

-根据故障模型创建c2和top-q;

-参与top-q评审会议;

-每月现场审核更新;

-r/1000速率及时更新;

-根据客户要求按时完成分析并提供报告;

3.领导安排的其他工作。

第2篇 售后质量分析工程师岗位职责

质量分析工程师(售后) 无锡申联专用汽车有限公司 无锡申联专用汽车有限公司,申联 职责描述:

1.专用车售后质量抱怨及时响应,按时间要求解决客户抱怨

2.专用车售后重大问题现场响应及处理

3.专用车售后各类质量问题分析、仲裁并牵头协调解决及质量改进

4.专用车售后外购件质量缺陷转索赔工作

5.专用车售后满意度调查,制定改善措施提升用户满意度

6.专用车一次交车合格率管理,统计分析改善pdi质量缺陷

任职要求:

1.全日制大学本科或以上学历,车辆工程、机械工程等相关专业

2.3年及以上相关工作经验

3.了解质量体系建设相关知识、流程及实践经验

4.熟悉整车开发质量管理流程

5.具备较为系统的汽车专业知识及质量管理实际工作经验

6.了解汽车行业相关法律法规及标准的要求

7.熟练应用计算机办公软件

8.英语四级或以上

9.c1或以上驾驶资格

第3篇 售后质量工程师-质量岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

电器方向和动力总成方向各1人：

1.负责协调各部门的有利资源，对市场售后的质量问题和产品开发质量问题组织分析解决；

2.对售后反馈的市场问题和索赔件进行快速响应，维护问题清单和问题交流跟踪系统，跟踪问题解决状态；

3.统计顾客相关市场三包索赔数据、质量业绩达标情况，进行分析后组织责任部门制定改善措施并确认改善效果；

4.对缺陷溢出的问题，组织风险评估和对策准备；

5.定期总结售后质量问题，形成维修案例归档；

6.开展当前产品改进活动，推动产品质量客户满意度持续提高；

7.售后质量管理流程的管理与改进。

职位要求：

1.汽车服务工程等相关专业大专及以上学历，对车辆结构熟悉；

2.熟悉汽车发动机或电器结构件，并了解行业内普遍的功能定义和规范，同时对各结构部件制造工艺有一定的了解；

3.熟练掌握qc七大手法，8ｄ等质量工具以及ts16949体系等；

4.具备较强的问题解析能力，能动手拆装汽车零部件，分析车辆故障问题；

5.三年以上行业经验，二年以上主机厂同岗位工作经验。

6.有c1驾驶证，驾驶经验丰富。

第4篇 售后质量工程师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、通过对售后市场疑似缺陷问题监控，收集影响产品安全的故障信息，实现对重大售后问题的提前预警，保护公司的产品安全，维护公司产品的品牌形象；

2、组织、策划召回行动，监控召回行动的进展情况，向国家质检总局提交召回行动进展报告及召回行动总结报告，确保行动的顺利开展与行动。

3、对于敏感问题的投诉在主流媒体上进行重点监控；

4、“三包”法律立法监控及主机厂应对准备工作。

职位要求：

1、三年以上主机厂相关工作经验；

2、熟练使用计算机办公软件。