第1篇 客服经理岗位职责-健身公司
1.管理客服人员。
2.组织客服人员会议。
3.负责整个服务区域的环境整洁、卫生。
4.负责客服人员排班。
5.严格执行服务流程和服务标准,并安排实施、检查。
第2篇 前台接待岗位职责-健身公司
1.认真执行各种登记、记录、人账手续及咨询工作,并准确解答客人提出的有关服务项目方面的相关问题。
2.对客人遗留物品及时登记、保管、清点并及时上报。
3.礼貌接听电话,热情地招呼每一位来访的客人,引导客人消费。
4.会所水吧的物品销售、收银,开好相关单据;办理租用更衣柜的手续。
第3篇 销售人员岗位职责范本(健身公司)
1.依据公司的销售计划、销售方针及销售策略,负责对健身休闲项目进行销售。
2.按照公司财务工作流程及要求,负责协助顾客缴费并办理相关手续。
3.负责接待来访顾客,真实、客观地为顾客介绍俱乐部设施、设备及所能提供的服务等相关情况。
4.负责建立并健全会员的信息资料库。
5.负责与会员保持良好的沟通,协助公司前台及教练为顾客提供优质的服务。
6.定期作出市场分析报告,提出销售方案。
7.负责收集重要潜在顾客的信息,向上级提出公关建议。
8.协助销售经理落实各项公关活动的相关工作。
9.负责顾客满意度的调查,并将结果报送至上级领导。
10.妥善处理各种突发事件。
11.完成领导交办的其他事项。
第4篇 销售人员岗位职责(健身公司)
1.依据公司的销售计划、销售方针及销售策略,负责对健身休闲项目进行销售。
2.按照公司财务工作流程及要求,负责协助顾客缴费并办理相关手续。
3.负责接待来访顾客,真实、客观地为顾客介绍俱乐部设施、设备及所能提供的服务等相关情况。
4.负责建立并健全会员的信息资料库。
5.负责与会员保持良好的沟通,协助公司前台及教练为顾客提供优质的服务。
6.定期作出市场分析报告,提出销售方案。
7.负责收集重要潜在顾客的信息,向上级提出公关建议。
8.协助销售经理落实各项公关活动的相关工作。
9.负责顾客满意度的调查,并将结果报送至上级领导。
10.妥善处理各种突发事件。
11.完成领导交办的其他事项。
第5篇 健身房服务员岗位职责内容(健身公司)
1.仪容整洁,精神饱满,身体健康。
2.待客热情、大方、有礼,能熟练地掌握和讲解健身器材操作规程,善于引导客人参加健身运动。
3.做好健身会员的档案管理工作,熟练掌握发展会员的一系列工作程序,随时保持与台班间的信息沟通。
4.坚守岗位,严格执行健身房规定,注意客人健身动态,随时给予正确指导,确保客人安全运动,礼貌劝止一切违反规则的行为。
5.负责运动器材的检查、保养、报修工作,对电视机、音响、灯光系统实行管理。
6.负责健身房的卫生工作。
7.带客人做健身操,口令清晰,姿势正确,动作一丝不苟,并根据客人体质状况做不同的指导。如客人误场,可提供健身操录像带使用。
8.出租或收回壁球拍均要检
第6篇 健身房服务员岗位职责(健身公司)
1.仪容整洁,精神饱满,身体健康。
2.待客热情、大方、有礼,能熟练地掌握和讲解健身器材操作规程,善于引导客人参加健身运动。
3.做好健身会员的档案管理工作,熟练掌握发展会员的一系列工作程序,随时保持与台班间的信息沟通。
4.坚守岗位,严格执行健身房规定,注意客人健身动态,随时给予正确指导,确保客人安全运动,礼貌劝止一切违反规则的行为。
5.负责运动器材的检查、保养、报修工作,对电视机、音响、灯光系统实行管理。
6.负责健身房的卫生工作。
7.带客人做健身操,口令清晰,姿势正确,动作一丝不苟,并根据客人体质状况做不同的指导。如客人误场,可提供健身操录像带使用。
8.出租或收回壁球拍均要检査质量,对不懂壁球规则的客人,要耐心细致地讲解和检査客人的球鞋是否符合要求,如需陪打,要根据来宾的球艺尽量做到使客人满意。
9.每月底上交《会员情况报表》。
第7篇 销售代表岗位职责内容(健身公司)
1.负责公司健身产品的销售。
2.完成公司下达的销售指标。
3.接待参观的顾客,并能生动介绍公司健身产品。
4.会员资料的管理。
5.会员的跟踪服务。
6.解答会员提出的问题,并且跟踪服务质量。
7.完成店内销售、店外销售、电话销售与陌生拜访。
8.公司潜在客户的发掘。
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