电商工作岗位职责4篇

第1篇 电商美工主管岗位工作职责

1、负责公司淘宝、天猫店铺整体策划设计、构思店铺格调等视觉创意相关工作;

2、根据公司品牌风格及设计理念指向,负责淘宝店的整体形象设计、整体版面布局、装饰工作;

3、活动宣传册等,相关品牌宣传的设计工作;

4、制作各期专题推广海报,及促销活动等平面创意设计,提高点击和转化;

5、负责审核美工团队内页和一切横幅广告、装修,美工团队工作安排,美工团队业绩考核,带领美工团队高效完成工作指标。

第2篇 电商产品经理岗位工作职责

简介:产品经理(product manager)是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织,他还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。

电商产品经理岗位描述(模板一)

岗位职责:

1、负责电商移动端产品管理,根据公司的整体产品规划,从产品策划、功能设计到推动落地;

2、完成市场分析、竞品调研,以及部分用户访谈工作,撰写相关产品文档;

3、产品上线后持续监控用户反馈和产品数据,不断改善用户体验;

4、与设计、开发、测试、项目团队紧密配合,组织协调各方资源,推进达成产品目标。

任职要求:

1、本科及以上学历,两年以上产品工作经验,有移动端或电商行业产品经验优先;

2、经常使用移动端产品,熟悉移动产品的交互设计方法,有一定电商行业经验优先;

3、有良好的数据分析能力,对数据敏感,用数据说话;

4、有良好的沟通表达能力,能够跨部门协调推进项目;

5、最重要的一点,责任心强,有独当一面的能力和欲望。电商产品经理岗位描述(模板二)

岗位职责:

1、负责直播电商和付费类业务的产品规划、设计、协调、推进、落地;

2、基于业务发展,规划产品路径,把握产品方向;

3、通过分析和调研,主动发掘业务改进点和提升的新功能点;

4、有效的与业务沟通,支撑电商需求的功能上线。

任职要求:

1、2年以上电商产品经理经验 ;

2、能够客观分析业务问题,有效权衡利弊,并独立完成产品设计;

3、优秀的表达、沟通与协调能力;具有一定项目管理经验,有创新意识;

4、优秀的学习能力,具备高度责任心。电商产品经理岗位描述(模板三)

岗位职责:

1、进行互联网产品的规划、设计、开发以及持续改进,满足现有和预期的市场需求;

2、监测、整理与分析用户需求、竞品动态与行业情况;

3、产品周期管理,与相关职能紧密合作,跟进产品设计、开发、测试、上线全过程,提升用户体验和产品收益;

4、熟悉会员、b2b电商、供应链系统。

任职要求:

1、全日制本科及以上学历,1年以上互联网行业产品设计、管理经验者优先;

2、对互联网新产品有敏锐的嗅觉,有较强的产品设计能力;

3、对工作充满激情,具有强烈的创新精神,富于责任心,能承受工作压力;

4、熟悉互联网产品规划设计、产品管理;

5、思路清晰,较强的表达能力,良好的跨部门沟通和项目协调能力,善于协调资源推动项目进展;

6、敏锐的分析能力,善于倾听用户声音。电商产品经理岗位描述(模板四)

岗位职责:

1、负责规划电商平台的方向与定位,以及移动端app的功能迭代和版本开发;

2、能有效与设计和开发团队沟通,对产品的上线进度和反馈结果直接负责;

3、对用户心理和深层次需求有强烈的好奇心和探究的行动力,根据用户调研和数据分析进行产品判断;

4、体验市面上各个领域里优秀的app并有自己的见解。

任职要求:

1、本科及以上学历,3年以上移动互联网产品经验,有电商产品或社区产品经验者更佳;

2、优秀的逻辑思维,沟通和数据分析能力,独立思考,极致执行;

3、熟悉互联网产品开发迭代流程,有效协调并推动各方资源达成目标,有团队领导力;

4、具备良好的用户体验意识,换位思考,同时具备创新精神。电商产品经理岗位描述(模板五)

岗位职责:

1、负责公司b2b电商前台或后台产品的规划和方案设计;

2、协同运营、商品、销售、技术等合作团队,共同完成产品的建设和迭代;

3、基于用户体验设计理念,结合用户需求和产品技术架构,完成产品/功能的概念设计和原型展示;

4、关注行业动态,把握行业趋势,积极思考产品的发展方向,及时进行产品更新迭代

任职要求:

1、统招大专以上学历,5年以上电子商务、供应链、交易平台产品的规划、分析、设计工作经验;

2、擅长用户体验优化,对数据敏感,能够利用各类数据指标,决策产品方案和迭代优先级;

3、独立思考问题能力,敢于突破创新,具备在不同阶段选择不同解决方案的判断力;

4、具备强烈的责任心和执行力,拥有优秀的跨组、跨部门沟通协调能力。

第3篇 电商客服岗位工作职责

职责一:电商客服岗位职责

1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;

2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;

3、网店销售数据和资料整理。

4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;

5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。

职责二:电商客服岗位职责

1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

2、负责进行有效的客户管理和沟通

3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

5、负责发展维护良好的客户关系

6、负责组织公司产品的售后服务工作

7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》

8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。

9、不断提高自己的销售能力(销售语言,销售技巧)

10、工作责任心

11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标,以便在推广的同时,稳定老市场,稳定基础销量。

职责三:电子商务客服职责(售前)

1 进入后台,查看前一日的所有订单,是否有异常的订单(含申请退款的订单)

2 查看工作台的留言,有客户留言的话,不管对方是否在线,一定要及时回复,以便客户上线后可以看到。客户留言的问题要及时的解决。

3 售后问题做好简单记录,并发给售后服务做好存档记录,以便后期查询

4 客户拍下之后,12小时之内没有付款的,应该及时和客户联系,适当的催单。

职责四:电商客服岗位职责

1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立;

2、配合电子商务部门经理的工作;

3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、qq群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广;

4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护;

5、负责并每天出具电子商务报告;

6、负责期货信息搜索和更新,以及交易的实施。

7.在各个知名商业网站发布供应信息。

8.淘宝网店经营和管理。

9. 网站后台管理与维护。

10. 客服洽谈、跟单与订单处理。

11.找客户资料和电话营销。

12.找大学生开网店代理公司产品,扩大公司产品市场。

13.对代理商进行指导和管理。

第4篇 电商美工岗位工作职责

1、负责公司所需的各类三维设计、平面设计、pop设计、vip应用设计等。

2、负责各类活动的现场布置、背景布置和道具制作。

3、协助美术师对会场店堂内、外广告的管理。

4、协助美术师对会场环境的规划、形象的规划、美陈布置等。

5、配合公司各类社会活动、促销活动的现场布置、道具的制作及美术陈列。

6、根据网站策划制定的网站专题策划案,进行整个网站的专题页面的设计制作。

7、根据网站开发项目组相关部门制作的内容展示规划,对网站的广告所需图片进行设计、制作、上线。