文员工作岗位职责16篇

第1篇 工程部文员工作岗位职责

各个行业的文员职位,根据企业的需求,岗位职责与内容都不一样。以下以工程部文员为例,为您提供工程部文员岗位职责资料,仅供参考。

受部门主管直接领导,负责部门内日常内务工作:

(1)努力完成部门主管交送的各项事务,对公司的通知、文件要做到及时上传下达。

(2)负责有关资料、文件的收发和分类归档,准确无误地填制各种报表和表格。

(3)负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。

(4)说话和气、热情,礼貌接待内外来访人员。

(5)传达主管有关工作安排,并将落实情况及时汇报。

(6)熟悉了解部内人员的家庭情况。

(7)参加会议,并做好会议记录、整理工作。

(8)负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书,分类归档,做到随时可提供查阅。

(9)每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。

(10)负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。

第2篇 前台文员工作岗位职责范本

作为一名前台文员,其岗位职责是怎样的以下来参阅一篇前台文员岗位职责范本,希望各位从中有所收获。

1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)

2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。

3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)

4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。

5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理(制度职责大全经理)。

6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司后勤管理处(制度职责大全后勤管理)处。

7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

第3篇 公司前台文员工作岗位职责

不同场合的前台文员,其岗位职责也有所不同。以下是一则公司前台文员岗位职责,仅供各位参考。

1. 接听、转接电话;对来访人员做好前台接待(制度职责大全前台接待)工作。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

3. 负责总经理(制度职责大全总经理)办公室的清洁卫生。

4. 做好会议纪要。

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6. 负责传真件的收发工作。

7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

8. 做好公司宣传专栏的组稿。

9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

13 社会保险的投保、申领。

14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。

15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16. 接受行政主管(制度职责大全行政主管)分配的临时工作。

第4篇 酒店前台文员工作岗位职责

本文系一则酒店前台文员岗位职责,仅供制度职责大全前台接待人员参考,希望各位从中有所收获。

1. 听行大堂经理(制度职责大全大堂经理)工作分配,接转前台电话;

2. 负责传真收发与登记;

3. 负责前台接待、登记;

4. 引见、招待、接送来宾;

5. 负责监督打卡和汇总考勤;

6. 负责请假及加班申报单的保管、汇总、造表;

7. 负责销门,管理电梯,检查灯光、门窗;

8. 收发前台的报刊函件及整理保管报纸。

第5篇 办公室文员工作岗位职责

办公室文员岗位职责有哪些

1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。

2、管理饮水。

3、保管登记和按规定发放公司办公用品。

4、负责接转电话和记录工作。

5、负责传真收发与登记。

6、负责接待来宾。

7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

8、收发报刊函件及整理保管报纸。

9、 完成其他临时工作。

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第6篇 客服文员工作岗位职责

作为一名客服文员,其具体的岗位职责有哪些呢为了方便大家,以下以制度职责大全文员为例,为大家准备一份客服文员岗位职责,仅供各位参考。

一、 客户电话

1、 物业部来电,铃响三声内必须接起电话,做到热情、耐心答复客户提出的问题;及时、准确的做到电话分流。

2、 因物业部工作较忙,尽量回绝推销等电话。

3、 当来电者要找的人不在时,应问清来电者姓名及联系方式。

4、 当接到报修电话时应问清对方单元号、姓名、报修项目、位置及目前情况,及时向相关部门反映情况或报修。

5、 认真听取客户对部门工作的意见或建议。

6、 接到客户投诉电话,应稳定客户情绪,不推卸责任,做好解释工作。

7、 做好跟踪服务至问题解决。

8、 给领导转电话应问清对方单位、姓名、公干及是否有约。

9、 及时做好回访工作并向部门反映回访情况。

二、 客户接待

1、 主动、热情、耐心的接待来访客户。

2、 做好分流工作,礼貌回绝无关人员。

3、 礼貌制止推销人员来访。

4、 客户来访指出物业服务中的不足,应认真听取,诚恳道歉并做到以后改正。

三、 办公室管理

1、 物业部全体人员都必须注意个人的仪容仪表,保持衣冠整洁,注意个人卫生。

2、 员工上岗应按规定着工服,必须佩带工牌。

3、 员工应注意物业部的形象,不得在办公区域做与办公无关的事。(如大声喧哗、打闹、吃东西、看报,吸烟等)

4、 每位员工应做到保持桌面及地面整洁卫生。

5、 窗台及桌面不得摆放杂物或与办公无关的物品。

6、 保持文件柜档案摆放整齐。

7、 了解人员去向。

四、 文件管理

1、 文件要做到明确的分类、编号、归档。

2、 文件档案目录清晰、明确。

3、 及时补全档案中常用的文件或表格。

4、 该上报领导或转发的文件做到及时上报或转发。

5、 做好文件的保密工作。

6、 每月定时整理文件档案。

第7篇 客服部文员工作岗位职责

客服部的文员,是以协助上级做好客户的接待及问题处理等工作为主,具体的客服部文员岗位职责,以下制度职责大全人才网的资料参考。

1、协助客服部的日常管理和运营;

2、收集相关资料,提供上级所需的参考数据;

3、协助上级做好关键客户的客户接待和服务;

4、提防和解决客户服务的瓶颈问题,成为销售部门有效的后持。

第8篇 人事行政文员工作岗位职责

有不少企业,人事行政文员的工作都由一个人完成。以下提供一则人事行政文员岗位职责,供参阅。

行政文员的主要工作是:

1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序;

2、负责公司员工的考勤管理;

3、负责公司全体员工的后勤保障工作,包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务;

4、负责接待来宾,接听或转接外部电话;

5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;

6、完成行政经理(制度职责大全行政经理)安排的其他工作任务。

人事文员

a. 协助主管组织月度和季度考评,并及时完成统计、整理和发布工作。

b. 负责公司员工的薪酬计算与统计工作,并将考评和薪酬调整结果记入档案。

c. 负责公司员工的人事档案的日常维护工作。

d. 协助行政主管(制度职责大全行政主管)解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。

e. 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。

f. 部门经理(制度职责大全经理)交办的其他事宜。

第9篇 收发文员工作岗位职责

企业会为每一个岗位的员工制定出相应的岗位职责,但企业不同,岗位职责内容也不同。以下是某收发文员岗位职责,资料仅供参考。

1、服从洗衣房领班的工作安排,准确及时收取和送回客衣。

2、认真收验客衣,核对件数、房号及洗涤要求,检查客衣中是否有遗留物品,并做好记录及签收。

3、负责客衣洗熨后的质量检验,并把符合质量要求的客衣按送衣程序送到房间,认真做好登记。

4、负责送洗衣账单到前台收银处。

5、做好客衣洗涤记录,客人洗衣账目的入账和生产记录的整理和统计。

6、负责洗衣房财产设备管理,建立明细账,定期清点检查,协助洗衣房领班控制成本费用。

7、接听电话,传达信息,做好记录,保持办公室干净和整洁。

8、总结每月生产汇报和员工出勤记录,领取办公用具。

9、保存各种记录,安排零用现金的报销。

10、认真做好其他交办工作。

第10篇 物业管理处文员工作岗位职责

管理处文员工作岗位职责

1.负责协助组织辖区社区文化活动。

2、负责协助做好管理处物业管理和精神文明建设的宣传。

3、负责管理处周例会的会议纪要工作。

4、负责做好与业主委员会间的信息传递,工作协调等工作。

5.负责对管理处的资料及时归档、整理、发放和借阅管理。

6.负责对各种通知文件的校对及通知的张贴管理。

7.协助作好客户来人来访接待工作。

8.协助完成领导临时安排的其它工作。

第11篇 平面设计文员工作岗位职责

平面设计对于我们在设计工作中,都比较常见且熟悉的职位,对于平面设计文员是从事于哪些工作的呢以下是平面设计文员岗位职责的介绍:

1、负责公司网站的设计、改版、更新;

2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作;

3、对公司的宣传产品进行美工设计;

4、负责客户及系统内的广告和专题的设计;

5、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑;

6、其他与美术设计相关的工作。

第12篇 物料文员工作岗位职责

本文系一则物料文员岗位职责,各位制度职责大全文员(主指从事物料工作的文员)如果不知道自身的岗位责任制,可就本文作适当参考。

1、负责仓库内的辅料和工具保管工作。保证仓库内的辅料和工具不损坏,发现已损坏的,须及时提出处理意见并向总门经理(制度职责大全经理)汇报。

2、严格领料制度,领料需填写领料单,领用人须经部门主管确认后在领料单上签字,后方可发料。经手人应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。低值易耗品。

3、仓库进出物资要登记立帐,经常清点,做到帐物相符,月底盘存时,消耗物资必须与领料单汇总后的品种数量相符。

4、库存生产原料、分品种按进库先后存放,堆放整齐有序。库房内外干净整洁,经常检查存放物资质量情况,以便及时采取相应措施。

5、做好进货计划工作,做到物资不缺、不积压。

6、,做到原料先进先用,严禁吸烟,做好七防(防毒、防火、防盗、防鼠、防虫、防潮、防霉)工作,上下班认真检查门窗灯是否关好,锁好,做好安全防范工作。

7、做到6s即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全!

第13篇 文员工作岗位职责范文

以下是一则文员岗位职责范文,仅供各位制度职责大全文员参考。

1、负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领取;

2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度;

3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;

4、负责办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作;

5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。

第14篇 财务文员工作岗位职责

在制度职责大全区有很多的公司,都有财务文员岗位,此岗位一般负责协助财务人员完成财务工作等。以下介绍几点财务文员岗位职责,可供参考。

1.全面负责公司日常办公事务。处理来往电话、函件;日常政务接待、来访客人接待;公司上层文件的传达。

2.负责日常的财务开支和银行周转业务,处理每月与银行之间的对帐。

3.编制现金凭证,填制相关报表并交上级审核,确保现金与报表相符。

4.登现金日记帐、银行日记帐、编制银行余额调节表。

5.办理工商税务年审、企业变更、购买发票等业务。

6.人力资源考勤统计。

第15篇 技术文员工作岗位职责

技术文员的工作职责有哪些如果你不清楚,可适当参考以下这则技术文员岗位职责。

1、 程技术部文员受本部经理直接领导,负责部内日常内务工作。

2、 努力完成本部经理交办的各项事务,对公司的通知、文件要做到及时上传下达。

3、 负责有关资料、文件的收发和分类归档,准确无误地填制各种报表和表格。

4、 说话和气、热情、礼貌接待内外来访人员。

5、 传达经理有关工作安排,并将落实情况及时汇报。

6、 参加会议,并做好会议记录、整理工作。

7、 每月协助设备管理员把各系统的设备计划检修情况、中修以上维修项目有关内容填入本部的设备档案。

8、 完成经理交办的其它任务。

第16篇 文员工作岗位职责

制度职责大全文员的岗位职责有哪些如果你不清楚,请阅读以下这篇文员岗位职责。

1 、在校办主任的领导下,协助搞好办公室的各项工作。

2 、负责主任交办的各种文字拟稿工作。

3 、打印学校工作报告、总结、规划、计划、决议、通告等,协助主任审核、校对以学校名义签发的公文稿。

4 、收发有关文件、信函、电报等;办理公文的登记编号、签发、分送工作。催办上级和学校限期办理的事项。

5 、具体安排学校行政会议日程;做好会议记录、整理会议纪要和简报;了解会后的贯彻执行情况。

6 、负责学校大事记和有关资料的采集整理工作。

7 、负责保管、使用学校印鉴和校长名章,负责开具业务介绍信及其它证明。

8 、负责校领导的文件传阅,处理校领导签批的文件、函电,转递单位和个人给校领导的请示报告等。

9 、协助主任搞好来宾接待工作。

10 、负责会议室、接待室、办公室的环境卫生工作。

11 、完成领导交办的其它工作。