4s店工作岗位职责16篇

第1篇 4s店销售部岗位工作职责

职责一:4s店销售部岗位职责

1、负责完成公司下达的相关经营指标;

2、负责销售部全面工作,就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议;

3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;

4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训;

5、组织相关人员参加各类培训,并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;

6、经总经理批准后,负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;

7、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表;

8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等;

9、负责客户投诉管理。

职责二:4s店销售顾问岗位职责

1、当客户抵达展厅后,应立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户

2、对自己售后的车辆,必须参照公司的流程进行跟踪服务

3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和kpi指标

4、每天填写和妥善保存客户信息(来电和来店)

5、准确及时填写所有销售文件(三表卡)

6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新

7、参加公司培训

8、熟练掌握车辆的特点和性能:系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件

9、了解竞争对手的产品知识

10、交车前6小时前,确保待售车辆状态完好,且配置和合同规定的一致

11、为车主介绍质量担保和维修保养条款

职责三:4s店销售部岗位职责

销售部经理岗位职责:

1、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅,主持部门的早会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。

2、明确销售部各岗位职责,落实各项规章制度的执行情况。

3、编制销售部工作计划,报公司领导(按月、季、年)。

4、督促和检查本部门各项工作完成情况,并加强日常工作的管理。

5、掌握市场动态,及时采取相应对策并报公司领导。

6、调配公司商品车辆资源,并与厂家建立良好的业务关系。

职责四:4s店销售部岗位职责

销售部销售经理岗位职责

1、制定年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解;

2、检查、监督和授权所有的交易和订单,以确保完成毛利目标;

3、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证公司的经营业绩;

4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标;

5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;

6、每月制定销售分析报告

7、制定销售顾问人员名额需求计划

8、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估

9、建立和维护员工培训,发展和激励的制度

职责五:4s店销售部岗位职责

销售信息员职责:

1、负责每周晚上5:00上交公司报表及库存量,如遇特殊情况可事先打招呼。

2、负责库存车辆的帐面管理,及时进出库。

3、每月月底制定下月车型订单并报送相关责任人,订单需经总经理或销售经理签字,公司盖章后,方可发送东风标致。

4、负责dms系统的录入,并确保数据的准确。

5、每月底负责所有内勤工作的汇总工作

第2篇 4s店客服专员岗位工作职责

4s店客服专员岗位职责

1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料;

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;

7、客户管理和客户活动的管理;

8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

第3篇 4s店市场专员岗位工作职责

职责一:4s店市场专员岗位职责

1、制定适合本地市场的市场活动计划,发掘当地市场机会。

2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中协调各部门工作人员。

3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划,参与媒体规划。

4、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。

5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。

6、客户、消费者数据的收集、分析工作。

7、竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后提供给相关部门。

8、收集汇总厂家市场政策。

9、贮存并管理促销材料

10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。

职责二:4s店市场专员岗位职责

1、负责协助市场经理收集、分析市场信息。

2、负责各种物料的制作和管理和展厅的布置。

3、负责协助市场经理进行市场推广活动。

4、负责网站、论坛暨网上平台的维护和信息的发布。

5、负责与厂家对接,各种市场报表的填报。

6、完成领导交办的其他任务。

职责三:4s店市场专员岗位职责

岗位职责:

1、负责gmc与经销商之间往来事务的沟通和传递;

2、协助经理做好区域内经销商沟通,做好日常经销商市场数据收集、汇总、统计;

3、联合广告相关事务协调;

4、线下活动相关资料整理、归档;

5、线下大型活动支持;

6、精品管理。

第4篇 4s店技术总监岗位工作职责

1、负责制定和实施维修质量、培训、工具/资料等相关技术管理制度和工作流程;

2、负责控制维修质量,要求形成质量分析月报表,提出改进建议;

3、负责维修工具、设备及售后服务资料、工具/资料库房的日常监控;

4、负责车间管理;

5、负责收集并反馈重大、安全、批量质量相关信息,配合上汽开展技术管理工作。

第5篇 4s店车间主任岗位工作职责

1、负责车间现场管理和维修质量等各项目标的实现。

2、拟订车间管理的各项作业制度,报审核后监督执行。

3、车间的内部管理:合理进行工作分配,完成维修任务;制定下属绩效指标,并按期考评;制订内部技术培训计划,组织技术攻关,并定期组织内部人员的培训等。

4、协调:负责和服务顾问、配件经理等岗位的关系协调。

5、负责维修车间的现场管理,对车间中的车辆停放、维修进度、维修工艺、维修质量、废旧物品回收处理等负责指导和监督。

6、负责车间内部的6s管理,包括筛选、分类、清扫、保持、自律等活动的实施、检查和监督。

7、熟知三包法规的详细要求,熟知soc保修索赔的政策。

第6篇 4s店前台接待岗位工作职责

1、主动、热情、积极的接待来访客户,做好商务礼仪接待;

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作;

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印;

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

5、领导交代的临时性事物。

第7篇 4s店出纳员岗位工作职责

职责一:4s店出纳员岗位职责

1。严格按照有关现金管理和银行结算及外汇管理制度,办理现金收付和银行结算业务。收付款后,要在收付凭证及 原始凭证上加盖'收讫''付讫'戳记;

2。登记现金及银行存款日记账。在收付款凭证无误的情况下及时登记现金日记账,每天结出余额与实存现金核对,按币 种和账号分开设置并登记'现金日记账''银行存款日记账',并结出余额,记账后的收付款凭证及时转给会计;

3。严格执行库存现金现额,超过部分必须及时送存银行,不坐支现金,不以白条抵押现金;

4。建立健全现金出纳各种账目,严格审核现金收付凭证;

5。严格支票管理制度,编制支票使用手续,认真办理支票领用注销手续,使用支票须总经理批示后,方可生效;

6。要积极配合银行做好对账,报账工作,定期填报银行存款余额调节表;

7。要保守保险柜密码的秘密,保管好钥匙;

8。配合会计做好各种账务处理。

职责二:4s店出纳岗位职责

1。监督核查公司现金及转票据等各项收入的到帐情况,如发现不符,及时查明并提出纠正;

2。严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用并编制相关凭证;

3。及时准确编制记帐凭证并逐笔登记总帐及明细帐,定期上缴各种完整的原始凭证;

4。及时与银行及时对帐;

5。根据公司领导的需要,编制各种资金流动报表;

6。严格执行以收款收据换开汽车销售发票的规定,做好发票的使用、登记及保管工作。必要时,协助收银人员做好收款工作。

7。配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作;

8。完成其他由上级主管指派及自行发展的工作。

除了应遵循以上所述的4s店出纳员岗位职责外,4s店出纳员应具有工作认真细心、责任心强、为人正直等原则。

职责三:4s店出纳员岗位职责

1、加强货币资金的管理,严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度。不得出借公司账户代其他单位和个人进行款项存取,不得将单位收入的现金以个人名义交存银行;不得白条抵库,不得坐支;不得营私舞弊、贪污、挪用公款损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。

2、按时到岗,备足每日库存限额以内的备用金。用现金支票从开户银行提取现金应当填明用途,由本单位财务科长审核盖章。保管好现金支票,不得跳号使用,对于作废的现金支票应与存根一起加盖“作废”印章并妥善保管。

3、上班时间严禁上网聊天、看电影、玩游戏、浏览网页等与工作无关事项。

4、填制与资金收付及费用报销无关的会计凭证。

5、复核记账会计开具的收款收据进行款项收取,并在收款收据上签字确认,加盖公司财务章。

6、根据领导完整签字的付款申请单进网银行付款操作,并及时请主办会计进行网银复核付款;及时打印出银行收、付款网银回单并交由记账会计做账;每周不少于一次到各家银行收取银行回单,及时放入记账凭证作为附件。

7、复核费用会计填制的记账凭证与其原始单据是否相符,对于正确无误的费用报销按规定要求费用报销人员在记账凭证上签字、支付钱款,不得代领冒领,并在相关报销单据上加盖“现金付讫”印章。

8、严格核对现金借款单据手续是否完备,对于不符合手续要求的借款单据拒绝支付款项;对于符合手续要求的借款单据应由借款本人领款,杜绝代领冒领。

9、每日不少于两次前往收银台(早晨、下午各一次)与收银员一道将营业钱款与收款收据、结算资料进行核对,并在收款收据上签字确认、收取营业款;将收取的结算资料交由销售会计及时进行账务处理;下午四点前将营业款交存银行。

10、序时逐笔登记现金与银行存款台账,及时结出余额。每日终了前应与财务总账认真核对现金日记账及银行存款日记账,做到账实相符、日清月结。每月终了应与主办会计一道对现金进行盘点、编制《现金盘点表》;编制《银行存款余额调节表》。

11、做好资金日(月)报表,并于次日早晨9点前将资金日(月)报表报送至本公司主办会计及集团财务部。

12、根据主办会计填制的纳税申报表,及时足额进行纳税申报。

13、及时有效的完成领导交办的其他任务。

第8篇 4s店经理岗位职责工作内容

4s店经理职位要求

1、汽车类/经济类/管理类专业大专以上学历,具备汽车营销、财务、人力资源与法律等知识体系;

2、五年以上汽车行业或相关行业管理经验,熟悉4s店运作流程;3年以上汽车营销服务中高层综合管理经验;

3、熟悉汽车行业特征和客源特点,具有决策能力、组织协调能力、督导下属能力、社会交往能力及语言文字能力;

4、语言表达能力与沟通协调能力、计划组织能力、市场分析能力;

5、工作压力承受能力、市场敏感度强;

6、具有开创精神和对事业精益求精的执着追求。

4s店经理岗位职责/工作内容

1、组织拟订公司的组织架构、管理制度、主要业务流程及政策,并督导实施;

2、在董事长、总经理领导下,全面负责4s店的经营管理工作,完成公司下达的各项任务安排;

3、主持公司日常经营管理工作,督导各部门业务开展工作;

4、负责拟定销售策略,负责编制年度、月度产品销售计划,经批准后实施;

5、宣导公司企业文化,领导和推动本公司的企业文化建设;

6、制定科学、高效的管理制度,业务流程。实行岗位管理、绩效管理和员工评价制度, 有效的激发员工积极性;

7、领导组织公司全员培训,并负责公司人才梯队建设。

第9篇 豪华品牌4s店总经理（工作地点全国）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、全面主持公司日常经营、管理工作（整车销售、维修、配件销售等）；

2、根据集团的战略目标及年度经营目标，组织制定年度预算及年度工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；

3、完善4s店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导，并保证企业可持续发展；

4、负责所属公司人才队伍建设，组建一流人才队伍，并通过企业文化建设，提升干部员工的凝聚力和战斗力；

5、负责本公司公共关系、厂家关系的沟通，提升公司品牌形象，并对公司经营安全负责。

岗位要求：

1、大专及以上学历，汽车或市场营销专业优先；

2、具8年以上汽车4s店经验，其中3年以上豪华品牌相关岗位管理经验；

3、组织管理能力和执行力较强；

4、善于沟通协调，具有良好的团队凝聚能力；

5、具有良好的职业素养，事业心强。

第10篇 汽车4s店财务岗位工作职责

职责一:汽车4s店财务部经理岗位职责

◆在总经理的领导下,参与拟定年度预算大纲,并提交董事长审批。

◆根据年度预算大纲,在总经理的领导下拟定年度财务预算,并提交董事长审议。

◆根据董事长审定的年度经营目标,开展财务工作,并对集团财务目标负责。

◆主持制定集团月度、季度的资金计划,并负责督导调整,实施工作。

◆负责公司融资管理工作。

◆负责管理整体的财务成本,并对最终结果负责。

◆主持公司财务管理体系的建设,拟订制度,并监督实施。

◆主持公司的会计核算与财务分析工作。

◆参与审定市场计划/预算文件。

职责二:汽车4s店财务收银岗位职责

一、负责每日营业款的存款、银行回单的领取。

二、负责所需机动车销售发票、维修发票、定额发票的领购和保管。

三、每月对于营业税额的监管,以便于次月能及时领购定额发票。

四、及时跟踪上海通用的增值税专用发票,以便于能在认证时间收到所需认证的发票。

五、对于售后退货备件,要在第一时间去税务局办理开具红字专用发票通知单,及时寄回通用,及时退货。

六、严格对增值税发票购进、开票、库存进行管理,对作废发票进行专门装订。

七、每月初地税国税的抄报税

八、对电子申报系统的及时更新、

职责三:汽车4s店税务银行专员岗位职责

一、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益,认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。

二、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。

三、细化会计核算办法,使核算结果既能满足公司外部的需要,又能最大限度地满足公司内管理的要求。

四、负责记帐凭证、会计报表的复核工作,并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查,以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。

五、监督并协助会计人员完成凭证汇总,帐薄登记,报表编制及纳税申报工作。

六、负责各项业务付款及费用报销的审核工作;

七、配合上海通用有限公司对各经销商的季度、年度审计工作,并准备其审计过程中所需的一切资料。负责上海通用有限公司企业财务状况表的审核工作。

八、负责审核上海通用有限公司给我公司销售返利的准确性及兑现与否。

九、 负责上汽通用汽车金融有限公司每月库存审计的接待工作及年审上报资料的准备工作。

十、每月末对公司经营情况做出财务分析,并上报有关领导。

十一、负责财务部日常管理,协调本部门和公司其他部门的工作关系。

十二、负责税务检查和审计的接待工作。

十三、编制公司年度决算报告和财务预算报告。

十四、不定期组织部门工作例会。

十五、定期组织员工的业务培训。

十六、完成上级领导临时交办的其他工作。

职责四:汽车4s店财务经理岗位职责

财务收银工作细则

一、每日工作

1、维修收款:根据打印的维修单收款,审核售后优惠权限,注意事项

1)对超权限的要服务顾问补全手续

2)收款后,要将系统中的结算单收银,时间要与交款日一致.

3)禁止无业务开票,不允许高开发票,对于特殊情况,需财务总监或总经理签字同意

4)一般来说,发票过月不再补开。

5)将当时的营业款交出纳,并在交接表上签字(钱款交接与签字同时进行)交接表一式两份,出纳留一份备档。(不允许有相互欠款)特殊情况要财务经理或财务总监批准同意。

6)次日将维修单据交财务审核.

7)收银员相互之间钱帐交接要有完备的手续。

2、统计当月保险明细。

3、统计当月所有挂帐客户,并做流水记录,要有总表、按客户分类表,并将结算单整理作为附件。

3、整车:注意事项

1)客户交定金时开具收据。

2)根据销售部优惠让利申请表开具整车发票,并全额收取车款,客户若是贷款,厂家贷款通知单视同现款,其他银行贷款通知单须总经理或副总经理签字同意方可开票。

3)每台车必需进行清算工作,收回收据,若客户收据遗失须复印客户的身份证并写遗失申明。若客户收据姓名与开票姓名不致,要客户出具代付款证明。

4)次日将当天的整车收据与发票整理好交财务.

4、每日做好客户积分的管理记录工作。

5、财务错时上下班规定

1)财务每月制定错时值班表,无特殊情况要按时值班

2)每日下班时,收银将其它钱款及保险柜钥匙收拾好,只留500元零钱备用,对于大额钱款来不及送存银行的,上交财务出纳处,由财务经理监督封存

6、每日下班前盘点现金,若有出入第一时间报财务经理备案,以备财务组织人员查找原因。

二、每周工作

1、每周定期清理系统,定期对帐.

1)定期清理系统中的维修单据,对于超过三天的单据要积极与服务顾问沟通,问明原因,摧促结帐,对于超过一星期的单据,提交给财务经理.

2)定期清理装潢单,对于处于理算单中的装璜单每周清理一次,核对收银,核对有误的,打印单据与原始让利优惠单一起交财务经理,当月已装装潢完毕的装潢单必须在当月收银。

3)按销售手工装潢单下系统装璜单,原则上一个客户只下一个装璜单,特殊情况需请示.

2、每周至少一次核对整理挂帐表,确保无误。

三、每月工作

1、清理系统单据,对超过一周未收银的,做明细表在次月1日上交财务经理。

2、在月底前将当月所有的装潢完结的装潢单结算完毕。

3、次月3日前将当月挂帐总表及明细表(打印报财务经理,由财务经理转报总经理)

4、月底最后一点将所有资金盘点核对无误。

5、制作当月在修车成本统计表。

职责五:汽车4s店财务总监岗位职责

1.根据公司集团下达的任务,制定售后战略和售后计划,并监督执行;

2.及时了解市场动态,制定和更新服务策略;

3.客户的开发与管理,降低客户流失,解决重大客户投诉;

4.根据公司的标准流程和方针,优化服务流程,提升服务质量,并随时监督 标准流程的执行;

5.管理并协调售后服务各部门的工作;

6.负责本部门与其他部门的协调工作;

7.维护和拓展对外业务关系;

8.负责本部门的团队建设及人员培养;

9.具备很强的领导和组织协调能力、判断力与决策能力,优秀的沟通能力、执行能力、团队管理能力和团队管理经验;

10.具备很强的学习欲望和学习能力,具有较强的抗压能力和极强的责任心。

第11篇 4s店财务经理岗位工作职责

职责一:4s店财务经理岗位职责

4s店财务经理岗位职责:

1.全面负责财务部的业务管理工作;

2.组织编制或修订公司总体预算、决算工作,编制预算制定程序;

3.组织开展公司财务管理、资产管理、成本管理、预算管理等方面工作,促进财务体系的规范性和可靠性;

4.实施、监督公司的财务管理、资产管理、成本管理、预算管理、资金收支管理、会计核算等方面工作,组织实施内部财务审计;

5.负责组织建立、健全公司会计核算方面的财务制度和规定,并组织实施和监督;

6.负责组织编制各类财务会计报表,组织作好会计结算工作;

7.负责组织编写财务分析报告,提出改进公司经营的合理化建议;

8.编排并审核企业收、付款计划,合理调配企业资金;

9.组织制订公司融资活动计划,上报批准后组织实施,并监督执行情况;

10.负责组织公司基本建设项目、技术改造项目往来账业务核算;

11.负责组织管理财务信息化建设

12.指导财务部员工的工作,实施员工培训,不断提高员工的业务水平;

13.对财务部所提交报告、财务报表等的准确性和及时性负责;

14.对本部门内部档案资料的安全、完整、保密负责;

15.完成上级交办的其他工作;

除了上述的4s店财务经理岗位职责要求外,4s店财务经理还要对财务部预算管理、资产管理、资金管理、会计核算、财务报表编制、总部费用管理以及内部审计管理工作进行监督指导。

职责二:4s店财务经理岗位职责

在总经理的领导下,参与拟定年度预算大纲,并提交董事长审批。

根据年度预算大纲,在总经理的领导下拟定年度财务预算,并提交董事长审议。

根据董事长审定的年度经营目标,开展财务工作,并对集团财务目标负责。

主持制定集团月度、季度的资金计划,并负责督导调整,实施工作。

负责公司融资管理工作。

负责管理整体的财务成本,并对最终结果负责。

主持公司财务管理体系的建设,拟订制度,并监督实施。

主持公司的会计核算与财务分析工作。

参与审定市场计划/预算文件。

职责三:4s店财务经理岗位职责

岗位职责:

1、组织领导公司的财务管理;负责制定公司的财务会计制度、规定和办法并负责实施;

2、解释、解答与公司的财务会计有关的法规和制度;

3、分析检查公司财务收支和预算的制定、执行情况及成本监控;

4、监督会计、出纳日常工作;组织财务部人员准确、及时地完成账务处理,会计核算

5、核定财务、税务、银行等各项申报表;向统计局上报相关统计信息;年审;

6、负责月末结账工作,及时准确提供对内、外报表及供应商要求的各种财务报表

7、负责各项 费用的复核

8、负责每月税款的筹划、税务进销项申报和认证的规划,网上申报;

9、组织领导公司内部控制、税务筹划及管理,经济活动分析等方面工作,加强公司经济管理,提高经济效益;

10、管理和监控现金流量;保证派驻单位的资金安全,负责重要的资金收付事项,合理调配资金,提高资金的使用效益;审核年度、季度、月度资金使用计划及资金使用分配方案,融资方案,资金状况分析,督导实施资金使用计划;

11、配合集团计划和实施各项财务工作;参与重大经营活动的财务可行性研究,提出意见和建议;参与年度经营计划执行情况的考核,审查各部门、各项目财务指标完成情况,提出建议,审定后递交相关部门。

12、财务账目与各部门明细账目的核对、资产的年终盘点;负责同有关部门核定资金定额,定期或不定期的进行财产清理,处理财产盈亏,保证公司资产不受损害。

13、负责定期经营分析中的财务数据提炼与加工工作,为业务部门提供准确、全面的财务数据

14、5年以上工业制造企业财务工作经验;

15、熟悉金蝶erp及office办公软件的操作;

16 协助上级确定岗位设置及人员分工,组织财务人员的业务技能培训及考核,支持财务人员依法行使职权;协调财务部内部各种关系,对财务部内部各种问题承担领导责任;

17、协助上级与其它相关部门的内部协调工作;高质量的服务,处理与客户及业务部门人员的沟通方式恰当;

18、协助上级完成财务分析工作,监控重要的风险预警指标,评估经营风险,为管理层的经营决策提供有效支持;

19、遵守公司各项规章制度及部门内部各项制度;

20、负责所管辖公司按集团公司的整体要求报送相关报表,负责呈送所管辖公司财务分析报告。

21、完成上级主管交办的其他工作

任职要求:

1.财经类专业本科及以上学历,具有会计师及以上职称;

2.具备四年以上企业财务工作经验,两年以上汽车行业本岗位工作经验;

3.熟悉国家有关财税法律法规;熟悉一般纳税人,能熟练使用金蝶财务软件。

4.从事过报表分析工作,能够分析并撰写财务报表,且文笔较好。

5.与税务/工商/统计等机构有良好的工作联络;

6.出色的沟通和交流能力;要求领导能力、计划能力、协调能力、实施能力、应变能力等综合能力较强、人际关系处理能力良好

7、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力;对公司的整体运营进行有效的财务监督。

8、能够发现财务管理及财务工作流程中存在的问题,并及时提出有效的解决方案。

9.仔细认真、敬业精神、诚实守信、敏感果断。

10、有驾照者优先

11、汽车行业4s店售后财务工作经验者优先

另:本岗位由集团为下属4s店招聘

职责四:4s店财务经理岗位职责

1、负责主持本公司财务部门的全面工作,组织并督促部门财务人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务;

2、严格执行集团及公司制订的预算制度、财务管理制度、会计核算制度及其他管理制度,汇报财务制度的执行落实情况及其存在问题,并提出解决意见;

3、贯彻落实本部门各项岗位工作规范,密切与各部门的工作联系,加强跨部门间的协作;

4、负责建立本公司科学、规范、合理的会计核算和财务管理体系;

5、负责建立和完善本公司财务稽核,审计内部控制制度,监督其执行情况;

6、负责日常财务管理工作,编制财务计划,拟订资金筹措和使用方案,全面平衡资金,合理调度和安排,保证资金在使用上的安全、可靠;

7、组织考核、分析公司经营成果,提出可行的建议和措施;

8、负责主持报表年审、税务检查、协助工商年检等工作;

9、负责组织安排各项资产的清查及盘点等工作;

10、负责本公司年度预算的汇编、控制以及草拟预算执行结果分析报告;

第12篇 4s店行政专员岗位工作职责

职责一:4s店行政专员岗位职责

1、负责协助人资行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。

2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。

3、负责公司各项文件的接收和发放工作。

4、负责协助人资行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。

5、协助人资行政经理管理公司后勤服务保障工作。

6、负责公司各项证照的审核、年审工作。

7、完成领导交办的其他任务。

职责二:4s店行政专员岗位职责

1.负责总经理室的人员来访、文件、档案整理及后勤服务工作;

2.负责公司总机的接听、转达,向来电者提供必要信息,并记录留言,收发传真、信件和报刊并做好相应记录;

3.负责草拟会议通知、日常信函,进行公司会议纪录,并整理归档;

4.负责做好来客的日常接待工作;

5.负责对公司往来文件的收发、印制、档案整理工作;

6.进行公司办公用品、办公器材的采购、入库、分发、登记工作和办公设备的管理维修工作;

7.负责食堂采买后的验收和费用的统计控制工作;

8.负责员工考勤和外出登记工作;

9.制作、更新和管理员工通讯地址及电话号码等联系方式;

10.完成上级领导交办的各项任务。

职责三:4s店行政专员岗位职责

1负责行政事务管理及对外有关联络工作。

2.负责本部门资产的购置审批与管理,本部门归口各项费用的控制与管理,严格控制办工用品采购成本。

3.负责公司印章及重要资质证件的管理,负责公司各项证照的办理、年检等。

4.负责公司公务车辆使用的日常管理工作。

5.协助本部做好公司日常生产、消防安全的管理工作。

6.协助本部做好公司食堂、员工宿舍、保安队及水电组日常管理工作。

7.做好保密及卫生管理工作。

8.领导临时交办的其它任务。

第13篇 4s店内勤岗位工作职责

1协助销售经理(番禺销售经理)完成各类信息的收集、录入、统计(番禺统计)、分析工作。

2负责对销售订单的审核工作,同时开据出库单。

3负责销售统计及分析工作,按进做好日报、月报、年报,报销售经理。

4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

5负责本部人员的评估汇总工作。

6完成本部门的行政事务性工作,为本部人员提供后勤服务。

第14篇 4s店行政经理岗位工作职责

职责一:4s店行政经理岗位职责

1、组织主持部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成;

2、构建和完善符合公司实际情况的人力资源架构、人事行政管理制度及企业文化建设,并严格监督运行;

3、根据公司的实际需要,制定详细的招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作、安排面试、培训;

4、负责公司环境卫生和办公秩序的管理,参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动;

5、负责员工的考核、评议,拟订人事培训计划,并组织实施;

6、负责人员的考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、离职等事项的审核与办理;

7、负责公司的日常考勤工作,办公设备、公共设施的日常管理和维护,以及办公用品与日常用品的申购、采购、发放管理;

8、拟订公司年度、月度各项行政费用预算,及时上报店总,做好开源节流,尽量减少费用开支;

9、负责拟制公司各类文稿、文件、报告、总结及其他材料;

10、监督抓好车间安全生产管理工作,不定期检查,发现隐患及时补救或及时雨上报总经理予以整改;

11、参与5s现场管理制度的拟订、推行与监督;

12、协助对外联络与接待工作,并和相关职能部门进行有效的沟通,提供有利后勤保障;

13、完成上级领导临时交办的工作事项。

职责二:4s店行政经理岗位职责

1、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作;

2、领导公司的后勤服务工作和防火保卫工作,创造和保持良好的工作环境;

3、定期组织做好办公职能检查,及时发现问题、解决问题,同时督促做好纠正和预防措施工作;

4、负责协调公司系统间的合作关系,先期调解工作中发生的问题;

5、掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况,适时向总经理汇报;

6、确定下级部门的组织结构,当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题,作出调整,并通知人力资源部;

7、收到下级岗位的用人需求,并编写该岗位的岗位职责和任职资格,提交给总经理确认;

8、进行直接下级的直接下级岗位复试,并做最后确定;

9、提出对不合格直接下级的处理建议,提交总经理确认;

10、提出对直接下级的培训计划,提交总经理确认,批准后交人力资源部;

11、提出直接下级的绩效考评原则,提交总经理确认,批准后交人力资源部;

12、负责将公司的政策、原则、策略等信息,快速、清晰、准确地传达给直接下级;

13、依据财务制度审批下级部门的各项花费,并确认支出的合理性,监督并控制下级部门的费用支出,并向总经理进行费用月报。

职责三:4s店行政经理岗位职责

1.负责制定公司年度、季度、月度人力资源计划与预算,并监督其实施;

2.定期评估公司人力资源状况,并作出分析报告及提出改进措施;3.制定公司人力资源政策及工作流程,并在工作中不断完善;

4.对公司所有员工的招聘、任免、升迁、考评、薪酬等进行提案;

5.对部门内员工的招聘、任免、升迁、考评、薪酬等进行初审;

6.每月薪资计算;

7.员工的福利管理;

8.领导下属办理员工的社会统筹事项,如养老保险、失业保险、医疗保险等; 9.负责员工劳动合同的签定、鉴证;

10.劳动争议处理;

职责四:4s店行政经理岗位职责

1、制定或参与制定公司相关政策和制度;

2、落实集团对行政部的管理考核指标;

3、负责对行政、后勤、保卫工作等的指导、协调、监督和管理;

4、公司日常行政管理的运作(包括运送安排、邮件和固定的供给等等);

5、行政管理的成本控制及水电管理

6、完成本店岗位招聘任务,日常人力资源管理工作

第15篇 4s店二网经理岗位工作职责

1、根据公司下达的各经营目标,负责二级网点销售目标制定、计划、预测和需求分析;

2、负责二级网点销售渠道开拓和客户管理;

3、负责二级网点销售队伍建设、督导二级网点销售工作,完成的年度销售任务;

4、负责二级网点车辆调拨和资金回收工作,及时向销售经理反馈分管地区信息。

第16篇 4s店信息员岗位工作职责

职责一:4s店信息员岗位职责

1、根据公司交车情况,及时、准确更改销售看板

2、负责信息上报、call车、订单工作

3、及时完成n+1、n+2数量预测和次月颜色确认

4、每日查看销售通报

5、根据dms系统显示,及时向财务提出汇款申请

6、记好车辆库存明细,报备销售部和销售经理

7、做好信息上报工作,确保交车客户资料的完整性

职责二:4s店信息员岗位职责

1 电话联系

1根据上周已经发出邀请信的定期保养一览表对已发信的用户进行电话提醒并把联系结果记录在“一览表”内。

2 协助前台接待人员根据上周制作的日报对7天前离店已交车用户进行电话跟踪并记录跟踪结果。填写用户原话 跟踪时间am1000—1200 pm1500—1800较为合适。信息员根据当地及用户情况调整 跟踪内容①确认上次维修、保养的效果 ②听取顾客良好建议和意见对自店各项工作的用户调查 ③获得档案内未完善的用户信息 记录跟踪结果①把跟踪结果记录在“日报跟踪表”内 ②对返修的车辆记录在“跟踪及返修记录表”内并交由服务经理处理

2 报表的制作及资料完善

1 每天日报跟踪前台文件夹的“修理单”正在修理或已经交车填写日报表任何时间电脑系统导入后结合电脑日报制作手工日报表下班前交由服务经理审阅。

2 定期保养一览表根据日报表确定下次保养对象制做并完善定保招揽一览表。 3 监督审核接车员对当天新用户档案的建立情况是否建档、内容是否填写齐全 4 协助接车员把当天已经离店车辆的维修保养内容记录在档案内。

3 把销售部门交来的“保修登记表和pdi检查单”归档。

4 首保登记

1 根据接车员交来的“首保单”输入“首保登记表”并每天把当天首保用户信息交销售部由销售员输入到“首保邀请汇总表”内以便对未来首保的用户进行提醒方便销售部的首保招揽工作的开展。

2 把已经输入“首保登记表”的首保凭证整理、归档。

5 信件的准备

1 根据“首保登记表”和“定保招揽一览表”里的信息确定发信的对象定期保养邀请信、首保感谢信

2 对发信对象打印好信封准备好对应的信件装好并分类存放以便邮寄。

6 资料归档

1 下班前统计、核对当天日报是否正确确认无误后交给服务经理审阅、签名。 2 把已经结帐的修理单、问诊表、车历卡归到“当月修理单”文件夹按月装订成册。

3 把当天来店的新用户档案归档。

7 检查当天工作是否有遗漏以便补充完善。

8 协助前台人员接待顾客

1 协助接待员给顾客上茶水

2 协助接待员整理前台

3 协助接待输入电脑

4 配合前台人员引导顾客到“休息室”或“收银处”交款

5 接车问诊制作修理单

职责三:汽车售后信息员岗位职责:

(一)售后客户档案的整理

1、整理装订售后单据、存档。

2、对所有客户的维修记录登记在'客户售息卡'上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养,我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户,查其原因。

(二)售后客户的回访、跟踪

由维修顾问建立一对一式服务,解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群,为绩效考核提供依据。

维修保养过程回访:客服代表

回访时间:维修后3日内,有问题的客户填写《快速处理表》;

回访内容:

1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间对速度的评价。

2、询问客户对配件价格、工时的评价。

3、询问客户对维修人员的服务的评价,是否接待时主动报价,维修完毕后是否逐项讲解维修内容。

4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价。

5、询问客户的到店情况。

6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见。

7、提醒客户本服务店预约服务。

(三)售后信息及数据统计

1、汇总每天回访中有问题的客户,并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。

2、每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表(表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等)。

3、每月3号上报前一个月的'月客户满意度回访表'汇总本月的客户满意度,反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导。

4、每月3号上报客户投诉问题解决情况表,汇总本月出现的问题,并注明解决的结果及客户的反映。

5、回访中查询'客户信息卡'是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合,发现流失客户及时追踪,根据情况分析流失原因,及时向上级领导汇报,每月3号统计出客户流失率、原因、回访跟踪情况。上报详细报表。

在完成本职工作的同时,要配合本部门其它各项工作,并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁,即时有效的为客户反映及解决问题,并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度上交自已在此岗位的经验和体会,找出现有工作的不足,并提出合理划意见,总结本季度的工作经验及工作方法的改进方案上交季度总结。

职责四:4s店信息员岗位职责

1. 每天负责将服务站维修车辆的网上三包单据严格认真的填写完毕,包括车辆故障描述,处理故障过程描述,站外修理的需要核实外出服务里程,须真实填写,网上严格按照时间节点上报。

2. 每天负责整理完毕纸质的处理单,需要签字的,督促所有人员签字完毕,并且存档,累计一个月后返回服务中心。

3. 服务站服务人员外出服务北奔车辆时,必须经信息员签字确认带手持机后,方可外出服务。

4. 对服务站外出服务时,严格提醒服务人员着北奔重汽服务工装、注意礼貌用语,并负责给维修人员提供服务令号。

5. 维修人员维修完毕北奔重汽车辆后,信息员负责记录用户相关信息,登记用户对服务的满意度,并且定期回访用户,逢用户的主要节日,呈上慰问。

6. 信息员每月负责通知服务站负责人服务费用数额,督促服务站及时开具服务费用发票。

7. 信息员应该加强与北奔重汽三包审单员和发票审核统计员的及时沟通,对北奔重汽服务报单和发票的开具有什么意见和建议,及时反映,共同维护好北奔重汽的品牌和口碑。

8. 北奔重汽特约服务站信息员应该在北奔重汽服务中心建立备案制度,必须由备案后的人员作为信息员,无备案的人员不能报单、参加北奔组织的培训。

职责五:4s店信息员岗位职责

1.负责二手车部门的资料整理,数据录入。

2.整理装订销售,收购单据、存档,月底做报表总结。

3.根据销售及库存情况进行信息及数据的统计及分析。

4.系统数据的维护。

5.各类文档的打印、公司及部门内部文收件的整理和保存。

6.及时传达公司下发的各种通知文件。

7.每天根据销售及库存情况制作报表,每月制作计划。

8.记录顾客所提出的意见及建议,将问题反馈给各部门。