小区管理岗位职责16篇

第1篇 某小区管理处行政主管岗位职责

小区管理处行政主管岗位职责

行政主管在管理处主任的领导下,全权负责办公室的经营管理工作,带领全体员工努力工作,完成主任交付的各项任务和目标。主要职责如下:

1、负责综合处理管理处人事、行政、后勤、财务工作,带领部门全体人员不断进取创新,寓管理于服务之中。

2、负责接待外来来访客人,并配合主任接待重要客人。

3、做好管理处办公例会的会议记录。检查、落实主任各项批示和管理处工作例会决议的贯彻执行情况,并及时反馈给主任。

4、负责规范、完善管理处人事行政管理制度,结合部门具体情况,制定管理处人事管理、人员储备、人员调配方案并报主任审批,确保符合管理处发展之需要。

5、负责监督落实管理处各类人员工转正、离辞职手续和有关劳动用工手续的及时正确办理。

6、负责后勤、仓库、食堂管理工作的安排、检查,并提出合理化建议报主任。

7、负责本部门职员的住房申请、调配工作;每月15日根据职员考勤,制定职员应扣水电费、房租清单,负责职员公休加班费的制作并报批。

8、负责主任交办的其他各类工作。

第2篇 某小区会所经营部球场管理员岗位职责

小区会所经营部球场管理员岗位职责

1.签到上岗前应先作自我检查,做到仪容、仪表端庄、整洁,符合要求。

2.清洁场地,校正球网高度,查点球拍和球,发现损耗和损坏时要及时补齐。

3.端正地站在门口适当位置迎接客人。

4.见到客人主动打招呼问好,主动介绍球场规则。

5.在客人运动时,应端正站立一旁,以便为客人提供服务。

6.注意观察客人运动状态,主动提供技术指导。

7.根据客人要求,礼貌、周全地提供做裁判或记分服务。

8.根据客人的消费情况作好登记收费工作。

9.掌握会所球场基本规则和记分方法,有适当示范能力。

10.坚守岗位,不得擅自离职守,坚持巡视,关注客人的需要,及时为客人提供服务。

11.客人离别时,要亲切与之告别,并及时整理清洁场地,准备迎接下一位客人。

12.营业结束时,要整理和清洁场地,摆放好各类用品,关闭门窗和灯火,并做好交班记录。

第3篇 某小区管理员岗位职责

小区管理员岗位职责

1、根据公司工作计划,具体落实各项工作任务。

2、负责新楼宇的验收、接管、移交等其它工作。

3、督促检查本辖区内的机电设备、设施,消防安全,治安秩序、环境卫生等管理工作。

4、负责档案资料的收集、存放,认真填写各种登记记录。

5、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比,并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。

6、督促检查本辖区内的收费情况,在规定的期限时间内及时上交公司财务。

7、负责接待业主的来访,投诉,负责处理业主反应的各项工作,如不能及时处理的问题,应向业主解释其原因,取得业主谅解,做好回访工作。

8、负责本辖区内业主和物管人员的报警,并及时启动事故处理程序,降低损失。

9、定期组织开展小区文化娱乐活动。

10、完成领导交办的其它工作。

第4篇 小区管理处主任助理岗位职责范本

小区管理处主任助理岗位职责

主任助理是在管理处主任的直接领导下,协助经理开展管理处内部事务管理及住户沟通、来访接待工作,其主要职责如下:

1 协助主任制定和完善部门内部的各项管理制度。

2 负责对办公室工作的安排、实施及检查,每天组织召开工作晨会,及时了解信息、处理工作难点及工作中存在的问题,积极采取各种措施予以改进,并及时向主任汇报工作质量与进度。

3 负责组织开展管理处的内务检查工作。

4 协助主任对各类人员工作效绩进行公正合理的考评。

5 每周五负责汇总各班组本周工作总结,制定下周工作计划。

6 负责检查、监督办公室各项工作的开展。定期检查财务工作,监督各部门工作计划的完成情况,及时通报主任。

7 协助主任与住户之间的沟通联络,接待住户的来访,阅办和处理住户的信函,并做好记录,处理住房投诉事宜,做到件件有回音。

8 每半年发放并收集《住户意见调查表》,将住户反馈信息统计汇总给主任,以改进服务质量,并视情况配合主任召开住户恳谈会。

9负责管理处公章、法人委托书、介绍信等的管理工作,并做好相关的质量记录。

第5篇 小区棋牌室管理员岗位职责内容

1、开放前确定场地洁净并完成准备工作。

2、接到通知后引导客人进入场地,并预备好棋牌,茶水等服务。

3、客人使用时间内必须密切关注状况,提供客人需要的服务,处理发生情况,不能处理的及时通知上级或联系相关部门。

4、开放时间要做好物品保管工作。

5、预定客人时间将至时提前3分钟通知客人,如客人需延时使用,必须确定之后时间无人等候方可加时,否则请客人另定时间使用,并做好解释工作。

6、客人使用时如违反相关使用规定,管理员需礼貌进行制止。

7、客人离场后需及时检查棋具是否损坏、缺少,尽可能找到责任人,如无法确定破坏者,及时报损。

8、做好收钱买单工作,并对室内卫生进行清理。

9、无人使用时应关闭门窗,切断电源。

10、班后认真、如实填写工作日志。

第6篇 小区装修返修管理岗兼岗位职责

小区装修、返修管理岗(兼)岗位职责

装修返修管理岗在客户服务中心经理的直接领导下及工程技术主管指导,负责小区装修申请的审批和装修管理工作。其主要职责如下:

1.熟悉国家家庭居室装修管理规定的内容及相关消防条例、法规。

2.熟悉小区房屋结构、管线走向情况。

3.负责装修申请表、装修设计方案的审核并严格按照装修申请项目进行验收。

4.每天按照公司要求对装修户进行巡查,发现违规行为开具通知单,并跟踪处理结果。

5.根据小区实际情况,不定期向商户宣传装修小常识及装修验收法规常识。

6.加强业务知识的学习,不断提高自身的业务素质和业务技能,遵守公 司规定和职业道德,在同客户接洽过程中,注意仪态、方式,维护公司形象。

7.负责小区工程遗留问题(如:公共设施、环境配套的返修工作、安排施工单位整改,并负责检查验收)。

8.对返修工作人员行为监督,发现不良行为及时纠正。

9.负责空置房的管理,并确保空置房内各设施完好。

10.负责返修人员对空置单位的返修工作,及时跟踪返修钥匙的发出、收回。

11.接到报修及时通知施工单位责任人,对已完成的返修工程,需前往现场查实确认工作完毕,并由施工方负责人签字确认。

12.服从公司安排的节假日及其他时间的值班工作,完成领导交办的其他工作。

第7篇 小区管理处主任助理岗位职责（3）

小区管理处主任助理岗位职责(三)

在主任的直接领导下,协助主任管理日常工作:

1.0对分管工作实施的监管,认真落实主任下达的工作任务,并向主任反映管理中所存在问题和提出合理化建议。

2.0协助管理处主任做好分管工作的长远规划,年度计划和季度(月)作业计划的编制并协助主任组织实施。

3.0负责分管范围内的各项工作,并组织监督和检查,组织业户意见调查分析工作,对存在的问题提出改进意见和建议。

4.0负责所分管范围内各项工作的优化管理,提出合理化建议,收集、整理、上报,推行技术革新和相应设施设备的改造。

5.0组织日常培训;安排内勤工作,关心员工的工作和生活。

6.0协助主任处理各班组间的工作,对紧急情况作出正确判断和处理,对职责范围内的工作因决策不力、领导不力造成的投诉、事故和损失负责。

7.0接受管理处主任委托,在主任不在职期间代行主任职责。处理管理处与有关部门的业务和关系,

8.0完成主任交办的其它工作。

第8篇 小区楼宇管理员岗位职责（8）

小区楼宇管理员岗位职责(八)

一、严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度,执行服务中心/管理处《行政管理守则》等各项管理服务制度和程序。

二、协助主管完成各项管理服务工作。

三、热情接待和受理业主的来访、查询、委托和投诉等事宜,按照工作程序为业主办理入伙、验房、交房手续。

四、配合主管做好小区内的清洁卫生、环境绿化和家政服务等工作。

五、配合主管开展小区文化活动。做好小区业户会所的各项管理工作。

六、负责小区每日楼宇清洁、绿化的巡视、检查工作,发现问题及时处理或向楼宇主管、服务中心/管理处主任汇报。

七、协助主管及时地做好本岗位各项管理服务工作的记录和台帐。

八、认真学习物业管理知识,熟悉和掌握小区楼宇结构、公共设备设施性能、管网及住户的基本情况,积极参加公司、服务中心/管理处的业务培训,不断提高业务素质和处理问题的应变能力。

九、及时完成领导交办的其它任务。

第9篇 某小区环境管理部主管岗位职责

jt小区环境管理部主管岗位职责

a、依据小区的环境规划,制定小区环境整体养护的年度、季度、月度计划,营造小区良好居住环境,搞好小区绿化和清洁卫生;

b、对绿化工作和保洁工作,按人分区划片包干作业管理,做到员工之间任务划分清楚,责任明确,检查考核标准公开,奖惩兑现;

c、负责定期组织员工培训,提高员工的政治素质,业务技能和工作效率;

d、经常巡视检查员工现场工作情况,随时掌握小区内绿化状况和清洁状况,必要时到现场督导员工操作;

e、对小区内各种环境标识牌及人文景观的布置等提出合理化建设性意见和观点,提高社区环境文化品位。

f、定期开展小区的消杀工作,并严格按照消杀计划检查和监督消杀工作;

g、合理控制本部门各项费用,广开增收渠道;

第10篇 小区物业管理处内部各岗位职责

小区物业管理处内部管理制度(各岗位职责)

1、物业处经理岗位职责

a.应主动配合、支持公司正副总经理和管理部、财务部的监督、检查工作;

b.熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度;

c.带领各岗位人员进行小区验收,做好小区的各项管理工作及经济核算工作,完成公司下达的经济指标;

d.做好员工管理工作,检查各岗位人员完成任务情况;

e.鼓励员工积极学习专业知识,注意选拔有潜质的员工,对业绩差的人员提出调整或给予处分的意见;

f.关心小区管委员会建设,并接受管委员会监督,共同搞好管辖区的各项工作;

g.配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作及其他上级交办的工作;

2、经理助理岗位职责

a.负责本中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关;

b.负责每月向管理处经理提交本中心工作计划及工作总结;

c.负责对本中心员工各类考核;

d.向管理处经理提交各岗位用人计划;

e.接待来访住户,对住户的投诉及时处理;投诉处理率99%;

f.熟悉楼宇结构、单元数、户数;管线的走向;各种设备操作方法,公共设施养护办法和常见故障、常用维修方法;督促本中心工作人员及时收缴管理费,收缴率达预定目标;

g.熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定;

h.每日巡查小区,检查各部门工作,发现潜在问题及时安排处理,并加以改进;

i.负责指导、监督健全档案管理,并抽查工作情况;

3、环境管理部主管岗位职责

a、依据小区的环境规划,制定小区环境整体养护的年度、季度、月度计划,营造小区良好居住环境,搞好小区绿化和清洁卫生;

b、对绿化工作和保洁工作,按人分区划片包干作业管理,做到员工之间任务划分清楚,责任明确,检查考核标准公开,奖惩兑现;

c、负责定期组织员工培训,提高员工的政治素质,业务技能和工作效率;

d、经常巡视检查员工现场工作情况,随时掌握小区内绿化状况和清洁状况,必要时到现场督导员工操作;

e、对小区内各种环境标识牌及人文景观的布置等提出合理化建设性意见和观点,提高社区环境文化品位。

f、定期开展小区的消杀工作,并严格按照消杀计划检查和监督消杀工作;

g、合理控制本部门各项费用,广开增收渠道;

4、保安部主管岗位职责

a、负责保安人员的上岗培训和职业道德的思想教育宣传工作,不断提高保安人员的专业素质和责任心;

b、制定业务培训计划,按计划定期组织专业训练,并做好记录;

c、严格执行各种安全管理规章制度,维护管辖区的正常秩序,维护业主生命和财产安全,并接受物业处和辖区派出所的监督指导;

d、负责辖区治安、消防、交通车辆的管理工作;

e、负责辖区消防组织工作、检查、监督消防设备的运行及消防设施、设备、器材的维护保养工作,确保每位保安人员都能做到'二懂、三会、三能':

二懂:懂防火措施、懂起火后扑救方法;

三会:会报火警、会使用消防器材、会处理险肇事故;

三能:能遵守消防制度、能及时发现火险、能扑救火情。

f、负责保安部日常工作安排,出勤考核,合理调配人员,坚持白天和夜间的定期查岗制度;

g、定期巡视,对发现的各类事故、事件隐患及时制定解决措施并督促落实,遇到突发事件时以身作责,组织处理;

h、负责与派出所的联系工作,做好辖区安全防范工作;

i、负责水体周围的安全防范,杜绝恶性事故的发生。

5、工程维修部主管职责

a、负责小区公用设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实;

b、组织参与设备的大、中、小修,制定计划,负责员工的专业技术培训;

c、负责制定设备、备件采购计划,报财务采购;

d、做好各项记录,收集整理设备技术资料及维修保养记录,做好设备台帐工作;

e、参与违章纠正工作,及时发现和制止违章建筑和施工;

f、负责用户对本部门工作的投诉处理,不合格服务的处理,纠正和预防措施的实施,跟踪检查;

g、负责员工的考评工作,及时上报本部门考勤;

h、合理控制本部门各项费用,广开增收渠道;

6、服务中心主管职责

a、熟悉物业管理有关法规政策;

b、负责建立完善服务中心信息流通网络,包括业主报修服务,投诉受理传递,各部门信息汇总,对业主公布信息等;

c、负责多种经营服务及各种费用收缴的组织管理;

d、制定社区文化活动计划,丰富业主、住户的文化生活;

e、负责服务中心各种工作档案、业主档案等档案、文件、资料存档工作的定期检查;

f、负责开展服务中心宣传工作和公益性活动。

第11篇 住宅小区管理处主任助理岗位职责

住宅小区管理处主任助理岗位职责

主任助理是在管理处主任的直接领导下,协助经理开展管理处内部事务管理及住户沟通、来访接待工作,其主要职责如下:

1、协助主任制定和完善部门内部的各项管理制度。

2、负责对办公室工作的安排、实施及检查,每天组织召开工作晨会,及时了解信息、处理工作难点及工作中存在的问题,积极采取各种措施予以改进,并及时向主任汇报工作质量与进度。

3、负责组织开展管理处的内务检查工作。

4、协助主任对各类人员工作效绩进行公正合理的考评。

5、每周五负责汇总各班组本周工作总结,制定下周工作计划。

6、负责检查、监督办公室各项工作的开展。定期检查财务工作,监督各部门工作计划的完成情况,及时通报主任。

7、协助主任与住户之间的沟通联络,接待住户的来访,阅办和处理住户的信函,并做好记录,处理住房投诉事宜,做到件件有回音。

8、每半年发放并收集《住户意见调查表》,将住户反馈信息统计汇总给主任,以改进服务质量,并视情况配合主任召开住户恳谈会。

9、负责管理处公章、法人委托书、介绍信等的管理工作,并做好相关的质量记录。

第12篇 小区保安管理的岗位职责

小区保安管理的岗位和职责

一、保安队长的岗位职责

(1)遵守国家法律,贯彻党的方针政策,负责保安部的日常工作,向管理处经理负责。

(2)树立全局观念,有较强的组织、协调能力。

(3)加强保安部的管理,健全各项管理制度,落实岗位责任制,提高各岗位人员的服务意识和业务水平。

(4)善于发现问题和处理问题,并有较宽的知识面。

(5)以身作则,在员工中有较高的威信,乐于奉献。

(6)爱岗敬业,勇于承担责任。

二、门岗保安员的岗位职责

(1)保持良好的形象及精神状态,注意仪容仪表、礼节礼貌。

(2)维持出入口交通秩序,引导车辆、行人有序地出入,做好值班记录。

(3)服务热情周到,做到文明执勤,有问必答。

(4)严格控制违禁品和违反装修规定的工具、材料进入小区。

三、巡逻保安员的岗位职责

(1)熟悉小区的环境和治安特点,保持高度警惕,严防破坏事件发生。

(2)熟悉巡逻区域内各类设备、物品的放置,发现可疑情况立即查明。

(3)在整个小区范围内巡查,及时发现问题,及时处理。

(4)对一些小区的治安黑点等重点巡视。

(5)加强对消防设施的检查,熟悉消防器材的使用。

四、车场管理员的岗位职责

(1)严格遵守停车场的规章制度。

(2)负责停车场的汽车、摩托车、自行车的管理。

(3)做好车辆的进出登记,引导车主停放车辆,并做好车证的检查。

(4)负责检查进场车辆的车况,避免意外发生。

(5)严禁在场内吸烟,确保车场清洁。

第13篇 小区车场管理员岗位职责范文（8）

小区车场管理员岗位职责范文(九)

1.车场管理员必须熟悉掌握物业公司的规章制度,遵纪守法,廉洁奉公。

2.认真执行车场管理规定,礼貌待人,热情服务,保证车辆安全,积极维护好车场交通治安秩序;

3.了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、年龄、职业、工作单位、居住楼层、门牌号等,以便识别;

4.车辆进场后,必须按指定位置停车、排列整齐,不得阻塞通道,认真检查车型、车牌号,避免出现差错;

5.对进入车场的车辆要指明停放地点,验明车况是否完好,如反光镜、车灯及货物数量和其他情况,做好详细记录,认真填好表格,然后告知车主让其当场验证;

6.所有进场车辆必须购买'车辆综合保险',便于丢失后,向保险公司索赔。未买'车辆综合保险'的车辆,本车场不予停放管理;

7.对开出车场的车辆要仔细、认真地做好收证验证工作,对无车证的车辆要进行查询、登记驾驶证并及时报告;

8.停车场内不得试刹车、练习车、修理车辆;不得让无关人员在车场停留,严禁载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放保管,以免发生意外。如有车辆违反此规定进场时,应立即令其开出车场,立即报告保卫部或公安机关进行处理。

第14篇 小区土建维修管理员岗位职责(9)

小区土建维修管理员岗位职责(九)

1、在物管部经理的领导下,负责房屋的维修,并管理杂工。

2、制订房屋的定期保养规定及改造方案。

3、负责房屋维修外委项目的洽谈审定,监督并验收。

4、负责与相关业务部门进行业务联系。

5、负责房屋建筑结构各类图纸和资料的收集、分类。

6、负责室内二次装修的初审。

第15篇 物业小区管理处主任岗位职责-13

物业小区管理处主任岗位职责13

职位/岗位:管理处主任

部门:总办

汇报:上级领导

工作概要:在上级公司的领导下带领全体员工努力完成各项经营、管理指标,全面提高管理处的服务质量及管理水平,不断提高管理处的经济效益及社会效益.

主要职责:

1.制定管理处的管理计划,方针及目标,并指挥实施.

2.主持制定和完善各项规章制定,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制.

3.全面负责管理处的人力资源开发和计划财务工作.

4.负责重要客人接待,保持与社会各界广泛联系,塑造企业良好的内外形象.

5.负责中层以上管理人员的培养和分配,督导及提供专业员工培训工作.

6.主持召开经理会议,检查并监督中层以上管理人员的工作.

7.加强小区的消防、治安的防范与安全工作.

8.传达政府及上级领导的指示、通知并监督执行.

9.定期向上级管理公司汇报工作.

第16篇 小区管理处出纳岗位职责-4

小区管理处出纳岗位职责(四)

1.0必须具备高度的责任心、事业心和良好的职业道德。

2.0正确使用银行存款账户,每日清点核对库存现金,公司结算起点以上的现金应及时缴存银行。

3.0对审核无误的收付款凭证逐日序时登记'银行日记账'和'现金日记账'。

4.0现金做到日清月结,银行存款做到按期对帐,保证帐证相符和帐实相符,及时编制'银行余额调节表'。

5.0所有收支款项必须符合财务管理规定程序,不得收无批示的款项,借款,报销必须有审批手续,不得白条抵库,不得坐支现金。

6.0出纳人员必须完整安全保管有关财务票证和有价证券,序时分类登记使用情况。

7.0出纳人员不得兼管和登记除'银行日记账'、'现金日记账'以外的其他所有明细收支账目和总账。

8.0对收款员的工作进行指导、检查和管理。

9.0配合会计工作,完成财务部经理交办的其他工作。