关系管理专员岗位职责5篇

第1篇 客户关系管理专员id岗位职责

职位:客户关系管理专员

直接督导对象:市场部经理/客户关系管理主管

岗位特征:

客户关系管理专员按照保时捷中心的客户满意度调查的标准,采用电话或面对面访问客户的方式,搜集并汇总客户满意度数据,定期更新及维护客户信息,确保客户信息的准确性。

职责说明(职责的先后顺序按照其重要程度进行排列):

电访现有客户面访现有客户密切监控保时捷客户数据库系统(c@p)的使用维护客户电子档案维护潜在客户网络信息与保时捷中国crm团队协调处理销售过程、数据质量程序和客户关怀程序

教育背景:须具备高中学历,大专学历者优先

行业背景:具备市场/活动领域或相关岗位工作经验者优先

其他任职要求:

·候选人需掌握office软件、lotus notes软件及互联网的操作方法,保时捷系统的操作方法除外

·热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性;

·能够理解并发扬保时捷品牌理念、形象和特点,有较强的服务意识并善于为客户着想

第2篇 关系管理专员岗位职责任职要求

关系管理专员岗位职责

岗位职责:

1、协助制定劳动关系制度，规避用工风险;

2、负责员工入离职、调岗和违纪处理等事务工作;

3、负责绩效考核实施落地工作;

4、负责员工活动策划和组织;

5、领导安排的其他工作。

任职要求:

1、统招本科学历，人力资源、工商管理等相关专业优先;

2、两年以上员工关系或绩效相关工作经验，有大型制造业工作经验优先;

3、对人力资源管理各模块均有一定认识，熟悉国家相关的政策、法律法规;

4、熟练使用常用办公软件，word、e_cel应用熟练;

5、具备很强的工作计划性和执行力;亲和力和责任心强;

6、具备良好的沟通能力、组织协调能力、人际交往能力。

关系管理专员岗位

第3篇 关系管理专员岗位职责

商家关系管理专员 东风小康 东风小康汽车有限公司,东风小康,东风小康 职责描述:

25-35岁,本科及以上学历,3年以上销售相关工作经验,具备良好的沟通表达、随机应变能力,有整车企业工作经验优先。

第4篇 顾客关系管理专员岗位职责职位要求

职责描述：

负责西安乐城的客服工作。

主要职责：

1.向顾客提供礼貌、热忱的服务以及提供购物及活动咨询；

2.协调联系相关部门，解决顾客的疑难问题或投诉；

3.对内线、外线电话进行正确、快速的转接；

4.为顾客进行失物招领、报失及广播寻人；

5.提供各项爱心物品租借服务；

6.按公司规定发放免费停车券、各类促销券及小礼品；

7.对各类稿件进行正确播报以及卖场背景音乐的播放；

8.音响设备的定期维护；

9.做好当天所有表单登记、统计数据，以及书面汇报留言交接；

10.完成领导交办的其他工作事项。

知识和技能：

1.大专或以上学历

2.具有3年以上前台、总机或客服工作经验者优先。

3.酒店服务类专业优先

4.基础英文对话熟练

5.良好的沟通协调能力、语言表达技巧、具有服务理念和意识、思路敏

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第5篇 劳动关系管理专员岗位职责

岗位职责:

1.负责公司劳动合同书的制订和完善,以及员工劳动合同的签订、合同书管理等工作;

2.负责公司劳动关系制度的制订和完善,对可能出现的问题提出解决办法;

3.负责员工的调动、辞职、转正、待岗、辞退、开除等日常手续的办理;

4.负责各种劳动纠纷的处理,及时与劳动主管部门沟通、协调。

任职要求:

1.年龄在25岁以上,人力资源管理专业,全日制本科及以上学历;

2.2年以上相关岗位工作经验;

3.熟悉国家和地方各种法律法规,语言表达能力强,有较强的沟通协调能力。