流程管理岗岗位职责15篇

第1篇 业务流程管理岗位职责业务流程管理职责任职要求

业务流程管理岗位职责

职责描述:

1、参与公司现有流程梳理和诊断，通过优化、再造和搭建流程，完善公司业务流程及体系，并配合持续优化、完善相关信息化管理系统;

2、理解并熟悉投资业务“募、投、管、退”全周期的业务流程，深入各业务部门及职能部门，收集需求，推动资源的配合及支持，跟踪监控流程及体系的实施效果，并不断进行完善;

3、参与公司流程及体系的监控报告，把控关键环节，为管理层提供决策支持和管理支撑;

4、负责先进业务流程、方法论理念、工具、体系的推广培训，实现流程及方法论的标准化、规范化、模型化。

任职要求:

1、 国内外知名院校毕业，本科以上学历;

2、 五年及以上项目管理咨询工作经验，有四大会计师事务所金融领域管理咨询经验，或者咨询公司金融领域流程管控项目经验，或金融机构业务流程风险管控或者投资类业务投后运营管理经验优先考虑;

3、 熟悉流程管理及项目管理相关知识、方法和技能，学习能力强，能快速熟悉业务、诊断问题，梳理业务;

4、 具备良好的沟通能力及书面表达能力;

5、 具备责任心及一定的抗压力。

第2篇 运营管理流程管理岗位职责

平台运营-偏流程管理 同程艺龙 同程网络科技股份有限公司,同程旅游,同程艺龙,同程 职责描述:

1、了解和熟悉业务流,对产生的订单做流程拆解,从流程优化的角度提升每个环节的订单转化效率;

2、了解服务商的工作流,参与流程建设与优化,结合行业最佳实践、场景实践情况等,对现有的流程体系进行梳理、诊断和优化;

3、协调跨部门合作,推动流程持续改进;

4、负责建立有效的流程监控、报告机制,保证流程有效实施。

任职要求:

1、本科及以上学历,2年以上相关流程设计、优化、实施管理经验

2、有较好的学习能力、分析能力、逻辑思考能力,和有较好的书面及沟通表达能力

3、熟练使用office办公软件,有一定的数据处理能力

4、企业管理、流程管理等专业,有咨询流程管理或精益管理经验优先

第3篇 运营管理流程管理岗位职责任职要求

运营管理流程管理岗位职责

岗位职责:

1.根据公司业务发展情况，参与公司业务规划、业务模式搭建，并负责组织实施、监控，推动战略目标实现。

2.开展日常业务运营管理，监测指标，完成运营审计，完善业务运营流程体系，优化业务环节，提升业务运营效率。

3.以业务为对象，以流程为基线，开展业务问题的诊断与分析，识别和确定运营流程方面的管理问题，根据实际情况制定流程检查的工作计划和行动方案，监控流程体系运行。

4.推动标准化流程的实施运作，并协调和组织解决流程执行中的问题，推动管理改进成果的落地。

岗位要求:

1.本科及以上学历。

2.一年以上流程管理、项目管理、运营管理等方面工作经验。

3.熟悉公司整体运营模式，接触过业务前端至后端全流程监管。

4.具有较强的学习和分析能力，能快速熟悉业务，诊断并优化流程。

5.具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力。

6.具有系统性思考、分析、解决问题的能力。

第4篇 商标流程管理岗位职责

专利/商标流程管理员 隆天知识产权代理有限公司 北京律智知识产权代理有限公司,律智 工作职责:

1.流程官文转达与汇报、信息录入、客户沟通与事务处理。

2.协助完成专利申请的辅助工作。

3.负责电子申请提交工作。

任职资格:

1.本科学历。

2.英语读写能力佳,英语六级以上优先;有韩语、日语等二外背景者优先。

3.熟练使用计算机等办公软件。

4.良好的团队合作精神。

5.有流程从业经验并具有管理能力者优先。

6.具有法律背景者优先。

第5篇 业务流程管理岗位职责

企业信息化业务流程管理专家 职位描述:

业务流程管理专家-企业信息化

岗位描述:

1、以业务为对象，以流程为基线，开展业务问题的诊断与分析，对公司现有流程(包括不限于财务、法务、采购、运营、行政、房产)进行梳理和诊断，提供优化建议和方案;

2、建立部门流程协调及优化体系，推动标准化流程的实施运作，并协调和组织解决流程执行中的问题;

3、与产品经理紧密协作，通过信息化产品实施业务流程，并通过系统使用的反馈和分析，不断优化流程，实现流程的有效落地及细化。

岗位要求:

1、企业管理、经济、金融、计算机等专业本科及以上学历;

2、五年以上流程管理、管理咨询等方面工作经验;

3、有咨询公司多个业务流程咨询项目类经验;

4、具有较强的学习和分析能力，能快速熟悉业务，诊断并优化流程;

5、具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力;

6、具有系统性思考、分析、解决问题的能力。 职位描述:

业务流程管理专家-企业信息化

岗位描述:

1、以业务为对象，以流程为基线，开展业务问题的诊断与分析，对公司现有流程(包括不限于财务、法务、采购、运营、行政、房产)进行梳理和诊断，提供优化建议和方案;

2、建立部门流程协调及优化体系，推动标准化流程的实施运作，并协调和组织解决流程执行中的问题;

3、与产品经理紧密协作，通过信息化产品实施业务流程，并通过系统使用的反馈和分析，不断优化流程，实现流程的有效落地及细化。

岗位要求:

1、企业管理、经济、金融、计算机等专业本科及以上学历;

2、五年以上流程管理、管理咨询等方面工作经验;

3、有咨询公司多个业务流程咨询项目类经验;

4、具有较强的学习和分析能力，能快速熟悉业务，诊断并优化流程;

5、具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力;

6、具有系统性思考、分析、解决问题的能力。

第6篇 客服流程管理岗位职责

客服质量与流程管理部部长 1、规划客服质量体系;

2、制定客服质量监控流程、制度,含服务质量指标体系、考核与评价体系、监督管理机制、人员架构等;

3、监控日常客服质量指标,及时发现异常,并提出改善意见;

4、推动和督促相关部门对客服质量问题实施持续改进行动;

5、定期向总部质量与流程管理中心汇报客服质量表现。

任职资格:

1、本科以上学历,工科背景,英语cet-4及以上;

2、从事过客服中心、体系建设和管理工作,在客户服务、流程、体系建设方面至少3年工作经验,有成功案例,熟悉光伏行业客服质量管理优先;

3、熟悉qc七工具、pfmea、5why等基本质量工具;

4、思维活跃,性格外向,较强亲和力和沟通能力;

5、电脑操作熟练,熟练使用office办公软件。

1、规划客服质量体系;

2、制定客服质量监控流程、制度,含服务质量指标体系、考核与评价体系、监督管理机制、人员架构等;

3、监控日常客服质量指标,及时发现异常,并提出改善意见;

4、推动和督促相关部门对客服质量问题实施持续改进行动;

5、定期向总部质量与流程管理中心汇报客服质量表现。

任职资格:

1、本科以上学历,工科背景,英语cet-4及以上;

2、从事过客服中心、体系建设和管理工作,在客户服务、流程、体系建设方面至少3年工作经验,有成功案例,熟悉光伏行业客服质量管理优先;

3、熟悉qc七工具、pfmea、5why等基本质量工具;

4、思维活跃,性格外向,较强亲和力和沟通能力;

5、电脑操作熟练,熟练使用office办公软件。

第7篇 计划流程管理岗位职责

技术支持部-计划流程管理岗 北京新能源汽车股份有限公司 北京新能源汽车股份有限公司,北汽新能源汽车 职责描述:1 院长事务对接 ① 承担院长待签批文件的收集与整理。

② 掌握院长行程动态变化。

③ 协调院内待院长决策的各类专题会议。

④ 处理院长交办的其他临时性事务。

2 印章管理 ① 负责工程研究院的印章及用印管理。

② 负责用印审批单的归档管理。

3 院级会议管理 ① 组织召开工程研究院一类会议(包括院务会及院长主持的各专题会)。

② 承担重大会议会场服务工作。

4 公文管理 ① 负责公文管理办法的起草、修订,督促管理办法的贯彻执行。

② 负责内部公文的格式审核、编号、归档。

③ 负责外部来文的接收、办理与反馈。

5 计划管理 ① 负责月度、年度工作计划的汇总、提报。

② 跟踪调度涉及工程院的各类会议决议(包括公司一、二级会议以及工程院院务例会),监督院内相关负责人按期完成工作并反馈回执。

6 制度管理 ① 汇总编制工程院年度流程制度建设计划并监督各部门按时完成。

② 配合公司经营管理部完成研发业务板块内控流程体系对标与整改工作。

7 绩效管理 ① 编制并分解工程院年度组织绩效指标,落实到季度和月度。

② 组织各项目提报月度/季度/年度运营指标完成情况。

任职要求:学历要求 大学本科及以上

工作经验要求 具备5年及以上工作经验,具有大型国有企业办公室工作经验优先

① 熟悉行政管理、项目管理,了解汽车产品开发专业相关知识。

② 熟悉文秘工作知识及实务,具备很强的公文写作技能,熟悉国家各类公文的文体和用途。

① 熟练使用办公软件和办公自动化设备。

② 具备较强的语言文字功底和沟通表达能力。

第8篇 计划流程管理岗位职责任职要求

计划流程管理岗位职责

职责描述:

1、计划绩效管理

1) 根据公司战略和年度经营目标，参与组织公司年度经营计划及经营目标责任书编制。

2)根据年度经营计划，组织编制各单位月度重点工作计划。

3)负责组织召开公司中高层月会、季度、半年度及年度经营工作会议，督促会议决议落实。

4)参与公司的半年度、年度组织绩效考核工作。

5)负责编制项目一级节点计划并上线考核。

6)负责推动公司层面计划绩效管理制度及相关系统平台的运营维护及持续优化。

2、制度流程管理

1) 负责云柜公司权责手册及审批流体系的规划、落地实施、运行维护及持续优化，指导下属公司优化权责手册和线上审批流程。

2)负责编制并定期更新审批流基础管理台账和审批流使用操作指引。

3)定期监控审批流运行情况并编制简报，提高流程运行效率。

4)负责云柜公司审批流相关的培训实施，指导公司各办事处开展审批流培训宣贯工作。

任职要求:

1、本科及以上学历，工商管理、行政管理、企业管理等相关专业;

2、5年以上企管相关工作经验，具备良好的沟通协调能力，熟练使用办公软件;

3、有较强的突发事件处理能力，较强的计划、组织、领导能力;

4、有较强的独立工作能力和执行力。

第9篇 专利流程管理岗位职责

英文专利流程管理 林达刘知识产权代理事务所 北京林达刘知识产权代理事务所(普通合伙),林达刘,林达刘知识产权代理事务所,林达刘

岗位职责:

1、 与官方、外方代理机构以及客户关于专利申请流程的沟通;

2、 案件时限监控,提交文件核查,官方文件、外方文件以及客户往来信函等的管理及处理。

任职要求:

1.英语专业八级;

2.大学本科以上学历;

3.工作细致认真、踏实、有条理。

第10篇 项目流程管理岗位职责任职要求

项目流程管理岗位职责

岗位职责:

1. 负责与相关部门沟通固化、优化方案，编制开发需求;

2. 负责流程开发、跟进、测试、操作指引编制、培训及上线相关安排;

3. 负责流程日常运作管理，日常问题处理跟进;

4. 负责系统/流程日常维护、梳理、优化及不断创新，并根据业务变化及时对流程做调整、优化;

5. 主动发现问题，分析问题，研究处理方案，解决问题并优化流程;

任职资格:

1. 全日制本科及以上学历，统计学、项目管理、质量管理等相关专业，优秀应届毕业生、学习能力强者其他专业亦可;

2. 精通办公软件，并熟悉流程图绘制软件;

3. 沟通表达能力和逻辑思维能力很强，具有较强的系统思维能力、数据分析能力和问题分析能力;

4. 熟悉iso质量管理体系者更佳;

项目流程管理岗位

第11篇 内部流程管理岗位职责

岗位职责:

1.按照全球的标准流程对于人力资源变更做风险管理

2.处理有关非标准变更的投诉

3.提供所有变更的kpi报告

岗位要求:

1.有相关的行政或者项目管理经验(有hr背景更好)

2.1-2年经验

3.英语口语流利,全英语工作环境下的读写沟通能力,可以支持日常工作交流

第12篇 it流程管理岗位职责

it流程管理经理/bt 车和家 北京车和家信息技术有限公司,车和家,车和家 职责描述:

1、负责公司制度管理和流程管理体系的建立、优化工作

2、负责公司流程架构设计及维护,制订公司流程规范与模板;

3、负责建立并持续完善流程监控、诊断、报告、优化机制,把控流程关键环节与节点,防控流程操作风险;从流程角度协调跨部门的协同运作,推动流程建立及持续改进;

4、参与公司流程、管理评价的信息化建设工作,基于数据持续提升流程运作效率;

5、参与公司经营分析管理、绩效考评管理、预算及执行管理等工作;

6、负责组织流程相关体系、工具、方法等的培训,保障流程及制度有效落地。

任职要求:

1、 本科及以上学历,10年以上的大中型企业从业经验,具有3年以上的流程管理经验,有上市公司、大型企业、知名咨询公司相关经验者优先考虑;

2、 熟练掌握流程管理的理念、工具、方法,对流程管理有深刻的理解 ;

3、 具备优秀的逻辑思维、项目管理与沟通协同能力;具有良好的口头与书面表达能力;

4、 具有优秀良好的组织、协调、沟通、领导能力,具有一定的项目管理及推动能力;

5、 熟悉企业管理信息系统(如erp系统、mes系统、人力资源管理系统等)。

第13篇 流程管理岗位职责

流程管理职位内容:

1.牵头公司业务流程梳理工作，制定公司的业务流程框架;

2.牵头组织起草公司业务流程管理制度及业务流程建设实施规程;

3.牵头组织业务流程变革、流程细化和流程完善工作，协调制定跨部门业务流程方案;

4.分析评估公司业务流程合规性，提出改进建议;

5.分析评估公司业务流程执行效率，提出改进建议;

6.负责信息院内部管理、业务流程的梳理和优化;

7.参与流程相关业务规则讨论、分析和技术方案论证。

任职要求:

1. 全日制本科及以上学历;

2. 3年以上工作经验;

3.有较强的业务学习能力、系统思考能力、问题解决能力、推动能力，并有较强的沟通能力、语言表达能力;

4. 文字表达能力优秀，能独立撰写流程卡片、流程说明文件等流程相关文件;

5.熟悉工程管理、资产管理、电信行业优先;管理类、mba专业优先;具有流程管理从业背景，业务架构、流程架构、流程审计、流程梳理工作经验者加分;

6. 讲诚信，吃苦耐劳，责任心强，爱岗敬业，抗压能力强。 学历要求为统招211及以上院校，毕业证学位证齐全。

第14篇 项目流程管理岗位职责

流程项目管理专员 招商信诺人寿 招商信诺人寿保险有限公司,招商信诺,招商信诺人寿,招商信诺 岗位职责:

1、参与日常涉及的流程、项目管理的需求研讨工作;

2、对于流程、项目中的关键文档进行审阅,并向直属经理反馈意见。

3、与其他部门通力合作,在流程和系统的持续改进方面积极配合,以更好支持团队业务增长。

4、与组织协调流程、项目中重要的用户认可测试(uat)。

5、直属经理或其他部门完成需求的分析,整合,汇总等。

任职要求:

1、本科及以上,计算机或管理相关专业;

2、1以上项目管理相关工作经验者优先,可考虑优秀应届毕业生;

3、有java或python应用经验者优先

4、具备强烈的责任心,对工作有激情,良好的沟通能力,良好的团队合作精神,能够承受一定的工作压力

第15篇 it流程管理岗位职责it流程管理职责任职要求

it流程管理岗位职责

工作职责:

1、维护企业管理信息系统(如erp系统、oa系统、mes系统、人力资源管理系统等)

2、负责公司流程架构在信息系统中实现及维护，提出优化建议及技术可行性分析

3、负责组织信息系统流程相关体系、工具、方法等的培训，保障流程及制度有效落地

任职要求:

1、熟悉企业管理信息系统;具有erp、oa项目经理实施经验优先

2、3~5年以上的大中型企业信息系统及流程管理相关从业经验;具有2年以上的信息系统流程开发经验优先

3、具备较强的逻辑思维、项目管理与沟通协同能力

4、具备优秀的学习能力工作职责:

1、维护企业管理信息系统(如erp系统、oa系统、mes系统、人力资源管理系统等)

2、负责公司流程架构在信息系统中实现及维护，提出优化建议及技术可行性分析

3、负责组织信息系统流程相关体系、工具、方法等的培训，保障流程及制度有效落地

任职要求:

1、熟悉企业管理信息系统;具有erp、oa项目经理实施经验优先

2、3~5年以上的大中型企业信息系统及流程管理相关从业经验;具有2年以上的信息系统流程开发经验优先

3、具备较强的逻辑思维、项目管理与沟通协同能力

4、具备优秀的学习能力