现场管理部岗位职责8篇

第1篇 现场管理部经理岗位职责

1.全面负责统筹收银、总服务台、团购推广等工作，并对百货商场经理负责。

2.维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售，完善服务体制。

3.做好本部门员工培训工作，提高员工服务意识和水准。

4.定期或不定期检查前台服务区域的环境卫生及安全情况。

5.负责店内收银、客服工作的正常运作。

6.制订本部门培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训。

7.严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检査。

8.严格控管本部门人事成本及费用。

9.负责本部门主管的排班和业绩考核。

10.负责与其他部门的沟通协调工作。

11.对处理店内的顾客投诉负有主要责任，出现问题应及时解决。

12.按时完成经理交办的其他工作，并及时反馈执行情况。

第2篇 现场管理部收银主管岗位职责

1.规范结账流程。

2.为顾客提供良好的服务，特别是大宗顾客的服务，协助解决结账区顾客的问题。

3.负责控制现金差异和现金安全，分析现金差异，提出解决方案。

4.确保准确、安全地收回货款，填制各项销售报表，负责保存、分类归档，并安全送至财务部。

5.维持收银设备的正常运作，及时排除故障。

6.及时安排收银台数及收银通道的增减，保证员工工作效率。

7.及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题。

8.负责收银员现场管理及巡视工作，合理调度人力，控制人事成本。

9.传达部门经理的要求，协调店内各部门关系，共同达成部门目标。

10.负责每日组织收银员领取备用金和停业交款。

11.负责审查退货及优惠折让手续。

12.负责审査款台误操作及违规情况。

13.负责办公用品的领发。

14.做好财务部布置的其他工作。

15.负责组织收银员例会与其他和收银相关的工作。

第3篇 现场管理部播音员岗位职责

1.立足本职工作，积极做好商场服务宗旨、企业文化宣传工作，发挥好对外宣传的窗口形象作用。

2.负责商场的通讯工作，做好通讯稿件的整理、修改、播出及统计归档工作。

3.坚持业务技能学习，正确使用普通话，练好语言基本功。

4.负责前台反馈的顾客需求内容的整理和播报，起到公司内外联系的桥梁和纽带作用。

5.保持广播室内环境卫生，禁止闲杂人员进入广播室，确保广播工作顺利进行。

6.负责广播设备的维护和使用，保证设备无灰尘、无油污，正常运转；机器遇到故障，要及时上报维修。

7.做好音像制品的登记、保管工作。

8.服从前台部副经理的统筹调配与安排，认真完成所布置的工作。

9.收集、采编、播报商场经营特色及营业布局，报道商品信息及销售信息，正确引导消费。

10.负责商场音乐系统的编辑、播放。

11.按时完成领导交办的其他工作，并及时反馈执行情况。

第4篇 现场管理部收银员岗位职责内容

1.负责每天销货款的整理及上缴工作。

2.负责办理符合条件的顾客退、换货款的找补工作,及时作出差异报告。

3.负责每天与本收款台所有柜组的对账,传递财务部收款盖章后的“内部缴款单”,保管“原始凭证汇总表”、“销货联单第一联”及有关印章。

4.有权拒收营业员开出的不符合规定的销货联单。

5.有权拒收不经楼层或值班经理签字的退款单,拒绝办理不符合规定的银行信用业务及有价证券。

6.有权拒补顾客已提完货、营业员丢失的销货联单第二联(营业员第二联丢失视短款处理,短款金额必须如数上缴财务)。

7.自觉遵守收款工作管理规定,正确使用和保养收款设施。

8.为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询。

9.保持收银台区域卫生及零星商品的归放与统计。

10.在pos机上正确输入销售资料、退货资料。

11.办理现金、信用卡、支票的收款、退款业务。

第5篇 现场管理部播音员岗位职责范本

1.立足本职工作,积极做好商场服务宗旨、企业文化宣传工作,发挥好对外宣传的窗口形象作用。

2.负责商场的通讯工作,做好通讯稿件的整理、修改、播出及统计归档工作。

3.坚持业务技能学习,正确使用普通话,练好语言基本功。

4.负责前台反馈的顾客需求内容的整理和播报,起到公司内外联系的桥梁和纽带作用。

5.保持广播室内环境卫生,禁止闲杂人员进入广播室,确保广播工作顺利进行。

6.负责广播设备的维护和使用,保证设备无灰尘、无油污,正常运转;机器遇到故障,要及时上报维修。

7.做好音像制品的登记、保管工作。

8.服从前台部副经理的统筹调配与安排,认真完成所布置的工作。

9.收集、采编、播报商场经营特色及营业布局,报道商品信息及销售信息,正确引导消费。

10.负责商场音乐系统的编辑、播放。

11.按时完成领导交办的其他工作,并及时反馈执行情况。

第6篇 现场管理部收银主管岗位职责内容

1.规范结账流程。

2.为顾客提供良好的服务,特别是大宗顾客的服务,协助解决结账区顾客的问题。

3.负责控制现金差异和现金安全,分析现金差异,提出解决方案。

4.确保准确、安全地收回货款,填制各项销售报表,负责保存、分类归档,并安全送至财务部。

5.维持收银设备的正常运作,及时排除故障。

6.及时安排收银台数及收银通道的增减,保证员工工作效率。

7.及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题。

8.负责收银员现场管理及巡视工作,合理调度人力,控制人事成本。

9.传达部门经理的要求,协调店内各部门关系,共同达成部门目标。

10.负责每日组织收银员领取备用金和停业交款。

11.负责审查退货及优惠折让手续。

12.负责审

第7篇 现场管理部收银员岗位职责

1.负责每天销货款的整理及上缴工作。

2.负责办理符合条件的顾客退、换货款的找补工作,及时作出差异报告。

3.负责每天与本收款台所有柜组的对账,传递财务部收款盖章后的“内部缴款单”,保管“原始凭证汇总表”、“销货联单第一联”及有关印章。

4.有权拒收营业员开出的不符合规定的销货联单。

5.有权拒收不经楼层或值班经理签字的退款单,拒绝办理不符合规定的银行信用业务及有价证券。

6.有权拒补顾客已提完货、营业员丢失的销货联单第二联(营业员第二联丢失视短款处理,短款金额必须如数上缴财务)。

7.自觉遵守收款工作管理规定,正确使用和保养收款设施。

8.为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询。

9.保持收银台区域卫生及零星商品的归放与统计。

10.在pos机上正确输入销售资料、退货资料。

11.办理现金、信用卡、支票的收款、退款业务。

第8篇 现场管理部经理岗位职责要求

1.全面负责统筹收银、总服务台、团购推广等工作,并对百货商场经理负责。

2.维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售,完善服务体制。

3.做好本部门员工培训工作,提高员工服务意识和水准。

4.定期或不定期检查前台服务区域的环境卫生及安全情况。

5.负责店内收银、客服工作的正常运作。

6.制订本部门培训计划,加强对新进员工及在职员工的培训。

7.严格执行服务流程和服务标准,并安排实施、检