项目管理处岗位职责16篇

第1篇 物业项目管理处负责人岗位职责（2）

物业项目管理处负责人岗位职责(二)

所在部门:zz售楼部管理处

直属上级:物业公司副总经理

职责概要:管理处实行在公司领导下和地产客服部监督下的第一责任人负责制,管理处主管全权负责管理处的经营管理工作,开展管理处内部事务管理及客户沟通、来访接待工作。带领全体员工努力工作,完成公司所交给的各项任务和目标。

基本任务和职责:

1、认真执行国家及政府的有关政策、法规及公司的各项工作方针、计划和指令,制定和完善部门内部的各项管理制度定期向公司汇报管理处工作情况。

2、负责制定年度工作计划及部门月工作计划,负责各类员工具体培训计划的制定、实施和培训结果的考核,监督各类员工的培训工作是否有效,建立员工培训档案。

3、负责对外协调相关单位、部门的公共关系,确保各项工作的顺利开展。

4、负责组织与客户沟通,及时认真地研究客户提出的合理要求并予以解决。收集各类信息,采纳合理化建议。

5、负责管理处经营管理工作及日常费用支出项目的审核、月度费用计划申报工作,合理控制各项费用开支,杜绝浪费;落实多种经营管理措施,完成公司下达的年度经营管理任务及各项指标。

6、负责组织、协调各类人员的工作安排,负责对本部门员工进行公正合理的月工作效绩考核,并将考核结果反馈至被考核人后,报公司相关部门。

7、负责规范、完善管理处行政人事管理制度,结合部门具体情况,制定管理处人事管理、人员储备、人员调配方案并报经理审批,确保符合管理处发展之需要

8、负责管理处内的新到岗、调职及离辞职人员面谈工作。

9、负责审批本部门的《物资申请单》、《物资领(借)用单》及各类物资的采购管理工作,控制本部门的物资进出、采购程序。

10、按公司质量体系文件要求负责签订本部门的b类合同。

11、负责落实每半年对员工的培训考核,每季度对员工的培训考核。

12、监督、检查管理区域内公共设施维护、保养情况。

13、每周五制定《周工作情况报表》报公司。

14、组织每周管理处工作例会,及时了解人员状态、工作中存在的不足、工作难点、处理信息,检查、总结和布置工作,并及时向公司副总经理汇报工作质量与进度。

15、制定两级夜间查岗计划,合理安排夜间查岗人员并监督查岗情况,以确保管理区域内安全保卫工作质量。

16、负责配合管理区域内各类活动的开展和监督、实施工作,确保管理区域内各类活动的顺利开展,并与日常管理工作紧密结合。

17、负责管理处各类员工业余文化生活及体育活动的安排与落实,以提高全员身心健康。

18、负责发现和培养经营管理人才,并负责管理处各类员工的加薪、调动、晋升及奖金分配等。

19、完成公司领导交办的其他各项工作。

第2篇 z物业项目管理处护卫主管岗位职责

物业项目管理处护卫主管岗位职责

1.直接上级:项目经理;直接下级:护卫队员。

2.定期或不定时对本班安全护卫人员的工作进行抽查、检验,对不合格工作(服务)作出处理。

3.监督和督促本班质量体系运作,对不合格工作实行纠正措施。

4.主持召开班务会议,准确传达上级工作安排和决策指令,带领本班人员做好安全护卫工作。

5.负责对日常班务的处理,负责检查纠正本班人员执勤中的违规行为。

6.负责本班人员考勤、考核等工作,对不称职者上报主管领导处理。

7.负责对本班人员的岗位培训和军体训练及相关记录的整理。

8.熟悉安全护卫各岗位职责和任务,掌握本辖区安全护卫工作的规律和特点。

9.负责协调班与其他班人员的关系,搞好团结。

10.督导本班人员的日常工作,并对因管理不力造成的本班人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。

11.做好安全标识的管理和质量记录工作。

12.对本班安全、消防工作负责

13.完成领导交办的其他工作。

第3篇 m项目管理处食堂工作人员岗位职责

项目管理处食堂工作人员岗位职责

食堂工作人员在后勤主管的领导下,负责员工膳食供应、安排工作确保饭菜质量。其职责如下:

一、厨师(兼采购):

1、负责食堂主食、副食、佐料及辅助燃料的采购工作,并于8:30分之前采购完每天所需食品。

2、负责协调食堂各工作人员工作,保证质量,按时供应饭菜。

(1)配合食堂各工作人员的工作,保证质量,按时供应饭菜。

(2)负责中餐的烹饪工作,并于11:30分按时供应员工用餐。

3、负责组织配合各工作人员共同完成食堂环境卫生清洁、餐具清洗工作。

4、负责食堂各项费用的统计、汇总及报销工作。

(1)负责在每天下班之前完成当天采购发票的清理统计汇总。

(2)每月7、14、21、30号下午统计一周的所有费用,到管理处报销。

5、负责食堂各工作人员的思想教育,结合本周工作情况开例会,并组织学习食品卫生法规。

(1)每周一开工作例会,总结上周工作,并安排下周的工作任务。

(2)每周六组织学习食品卫生法规。

6、负责食堂各类公用设施的维修管理工作,并于每周五下午对各类电器、厨具维护保养一次。

7、配合其它工作人员的工作,不断提高自身素质。

(1)搞好食堂内外清洁卫生。

(2)确保中、晚餐的饭菜供应。

(3)制定每天的菜谱。

(4)认真学习卫生法,努力提高业务水平。

二、厨师助理(兼仓管员):

1、负责采购食品的入库验收入保管工作。

(1)负责每天在9:00时之前验收完当天厨师采购的食品。

(2)负责对食堂厨师每次大小批发的食品进行入库验收工作。

(3)负责每天在14:00时之前清理,摆放好仓库食品及卫生工作。

2、负责全天肉食加工及佐料的配备,以及晚餐的供应工作。

(1)在每天上午10:00时之前加工完中餐的菜食品,12:00时之前加工完全天的菜食品。

(2)负责晚餐的烹饪工作,并于17:30分准时开始供应晚餐。

3、配合其它工作人员的工作,提高自身素质。

(1)搞好食堂内外清洁卫生。

(2)积极建议制定每天的菜谱。

(3)认真学习卫生法,努力提高业务水平。

三、厨师助理(兼质检员)

1、负责配合食堂厨师的各类采购工作,并对采购物品及发票进行验收、整理、汇总及签名。

(1)协助厨师于每天8:30分之前采购完当天所需食品。

(2)负责每天晚饭之前清理、汇总好当天采购发票,并提交食堂厨师。

2、负责配合厨师进行蔬菜的整理、清洗、煲饭及供应工作。

(1)负责在上午10:00时之前整理、清洗好部分菜食品。

(2)负责在上午11:30时之前做好所有员工的米饭供应。

(3)负责在下午13:30时之前供应完所有员工饭菜,并清洁食堂卫生。

(4)负责晚餐的煲饭及供应工作。

3、配合其它工作人员的工作,提高自身素质。

(1)搞好食堂内外的清洁卫生。

(2)确保按时供应饭菜。

(3)积极建议制定菜谱。

(4)认真学习卫生法,努力提高业务水平。

第4篇 物业项目管理处会计岗位职责-3

物业项目管理处会计岗位职责(三)

1.0严格遵守财务部颁发的《公司财务通则》、《企业会计准则》、《物业管理企业财务管理规定》和公司财务制度。

2.0具有会计专业技术资格;熟悉国家有关法律、法规、规章,忠于职守,坚持原则。

3.0按照国家有关规定、行业要求设置会计科目。

4.0按公司费用报销规定,监督检查各种报销凭证。

5.0采用权责发生制原则记账,根据审核无误的原始凭证填制会计凭证,电脑登帐,打印账簿,保证公司财务凭证数字清晰、内容真实、保管完整。

6.0编制公司会计报表,做到编报及时,真实可靠,全面完整,相关可比和便于理解。

7.0按时计算、申报、交纳管理处所有税费。

8.0对公司业务往来款的帐目进行跟踪管理,对各项牧业管理服务费用的收取进行监督控制,对应收款项督促有关部门和人员及时催收,并向部门领导汇报。

9.0安全完整保管财务资料及会计档案,查阅和复印会计原始资料需经财务部经理和公司领导批准。

10.0完成公司领导、财务部经理、管理处主任交办的其他工作。

第5篇 物业项目管理处副主任岗位职责

物业公司项目管理处副主任岗位职责

一、配合管理处主任全面完成各项工作任务。

二、分管辖区投诉、维修、保洁、绿化、安全维护和社区文化等方面的工作。

三、负责组织制定管理处各岗位工作细则、工作程序、工作标准和有关规定。

四、检查督促部门员工切实履行各工作岗位职责,遵守各项规章制度和操作规程。

五、经常对部门员工的技能和工作情况进行检查、考核指导。

六、定期向管理处汇报有关工作情况,负责搞好部门的精神文明建设。

七、负责对员工食堂进行监督管理和物(用)品采购计划的审核。

八、经常巡视辖区,受理客户来访、查询、投诉等事宜,加强整改工作。

九、受主任委托,代理行使主任职权。

十、完成上级分派的其他工作任务。

第6篇 物业公司项目管理处主任岗位职责（4）

物业公司项目管理处主任岗位职责(四)

a、职务说明

岗位名称:管理处主任

直接上级:物业公司经理

直接下级:物业助理/前台文员/房管员/保安主管/工程主管/清洁主管/

间接下属:保安领班、电工

(1)执行公司的各项规章制度,坚持“依法管理,专业服务,信誉第一,用户(业主)至上”的服务宗旨。

(2)对公司负责,做好辖区的周检和不合格服务的处理。

(3)合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,责任到人,同时关心员工生活,确保管理处员工有良好精神面貌和积极工作态度。

(4)负责制定、贯彻、落实管理处员工有良好精神面貌和积极工作态度。

(5)负责辖区的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全防火管理。

(6)按公司规定及结合辖区的实际情况对员工实施考核,做到奖罚分明。

(7)每星期组织管理员和各班长召开例会,总结本周工作的落实情况,讨论下星期的工作计划。

(8)负责做好管理处与公司,供水、供电、工商、公安等部门的关系,便于开展各项工作。

(9)完成公司交办的其他工作任务。

b、任职条件

(1)大专以上学历,35岁以下;

(2)有3年以上任职大型物业管理经验,物业主任同等职位任职2年,持物业管理上岗证;

(3)熟悉物业管理相关的法规及行业情况;熟悉物管工作,丰富的物管实际经验,有较全的专业技能知识;

(4)具相当强的敬业精神、责任心,作风正派;

(5)良好的沟通协调能力;具应急应变处理能力;乐于钻研,刻苦努力,亲力亲为;有一定的管理不平;

(6)良好服务意识,具较强的语言文字组织表达能力,国粤语流利;

(7)熟悉电脑操作,能熟练编制部门各项工作计划及工作规程;

c、考核要点

(1)不按时上班;

(2)离岗、串岗;

(3)不按规定着装;

(4)仪容仪表差;

(5)维修单跟进率100%;

(6)有效投诉处理率100%;

(7)区域应收费率月度90%以上,季度95%以上,年度98%以上;

(8)督导物业助理巡楼率100%;

(9)区域清洁绿化保洁率达98%;

(10)员工素质技能停滞不前,重复犯同一错误;

(11)及时上交各类分析表100%;

第7篇 项目管理处档案员岗位职责

项目管理处档案员岗位职责

一、忠于职守,严格遵守档案法规及本管理处档案管理制度,积极开展工作。

二、负责收集、接收本管理处经营、管理、科技档案资料,作好积累、补充、配套、保管和提供查阅。

三、及时立卷归档,编制总目录、卷内目录及档案形成说明书,编排入柜;要熟悉管理的档案,协助查阅检索。

四、熟练掌握计算机数据库软件系统的操作和运用。

五、妥善管理档案。严格执行借阅制度,建立借阅登记,对借出资料按期催还。

六、定期清查、鉴定档案。每年进行全部档案的清理核对和保管质量检查,作到帐物相符,及时修补和复制已破损或变质的档案。

七、严守机密,确保档案安全,对档案库要做好防火、防盗、防高温、防潮、防有害气体、防尘、防虫的'七防'工作,保持档案库房整齐清洁。

八、完成上级分派的其他工作任务。

第8篇 物业项目管理处主任岗位职责

物业公司项目管理处主任岗位职责

管理处主任在项目区域常务经理的直接领导下,对管理处工作负全责,其职责如下:

一、负责对管辖的物业实施一体化综合管理,完成公司下达的年度管理目标和经济指标考核。

二、负责指导、监督、检查管理处各项工作及下属员工的工作完成情况。

三、业务上接受各职能管理部门的指导和监督,做好自检和整改措施。

四、合理调配人员,协调各岗位的分工和合作,责任到人。

五、主动做好相关部门的关系协调,以便开展工作。

六、负责制定管理处年度、月工作计划。

七、负责所辖物业的装修审批、把关,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火管理。

八、按规定对员工进行月考核,做到奖罚分明。

九、负责员工的思想政治工作,提高员工从业责任感。

十、每旬组织召开部门例会,总结上一旬工作计划的完成情况,安排落实下一旬工作计划任务。每日组织晨会,跟进上一天事务,安排当天工作。

十一、熟悉辖区情况,对外来参观访问和客户来信来访,要热情接待,接受业主委员会监督,提高服务管理质量,及时处理客户投诉,坚持定期回访制度及维修回访制度,听取合理化建议。

十二、完成上级分派的其他工作任务。

第9篇 某物业公司项目管理处收款员岗位职责

物业公司项目管理处收款员岗位职责

一、负责管理处各项款费的收取工作;在业务上接受财务部门的指导和监督,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符,对拖欠款费应及时催收,使费用收缴率达到规定标准以上。

二、熟悉管辖区内的单元户数、面积,以及管理费、水电费等收费标准的计算方法,收缴各种管理费并开具发票及收据,做好收费的统计、核算、流入工作,做到及时,准确无误,不重不漏。

三、严格执行收费制度,对缴费情况随时进行统计,定期向主任汇报;对拖欠款费的业主,及时以电话联系、上门催收等方式使拖欠款尽早收回。

四、熟练计算机运用和操作,做好现金日记帐和台帐。

五、负责管理处固定资产和物资的登记工作。

六、负责做好考勤工作,核实各班组上交考勤和加班记录,并上报项目区域。

七、完成上级分派的其他工作任务。

第10篇 物业项目管理处经理岗位职责（9）

物业项目管理处经理岗位职责(九)

1、认真执行公司的各项方针、政策、计划和各项指令。

2、每月月底组织管理处各部门负责人召开例会,总结本月工作完成情况,讨论制订下月工作计划并组织实施。并定期检查,监督查处违章,提出和实施纠正措施,达到规定标准要求。

3、负责管理处编制财务预算报告,报公司批准后执行,严格控制日常费用的支出,按时收取各项管理费用和代收代缴费用。

4、负责管理处零星有偿服务合同评审,对属本部门合同评审的内容负责。

5、负责对业主提供产品的控制。

6、负责处理业主的投诉,属管理处管理范围的,坚持在一个工作日内有回应,属其它部门的投诉应及时传递并及时跟踪回复。

7、对业主的报修,负责做到'急修不过夜,小修不过二'。

8、关心员工生活,确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度,负责提高员工业务素质,坚持'依法管理、规范服务、业主至上'的宗旨,检查监督各岗位员工认真履行职责。

9、按公司规定对员工进行考核,做到奖罚分明。

10、负责对采购物品的质量控制;对供方的评价和动态控制,并对供方提供的物品质量负责。

11、负责对物业管理中各种标识的正确使用和有效性,可追溯性管理。

12、对物业管理服务过程中各工序进行控制,对管理部的服务质量负责。

13、负责对物业管理中的检验和检查,确保过程处于受控状态。

14、负责对检验、测量和试验设备的管理,确保其准确、有效。

15、负责物业管理区域范围内全过程的检验和试验状态的控制,确保其准确、有效。

16、负责对服务过程中材料、物品的搬运、贮存和防护的控制,保证其质量不受损坏或变质。

17、负责物业管理和服务过程记录的归口管理,负责对不合格品或不合格服务进行控制和处理,做好追踪验证工作。

18、采用适宜的统计技术,对质量目标的实施情况进行统计、分析。

19、定期开展业主调查或访问活动,了解情况,吸取意见,自觉接受业主的监督,与业主保持良好的关系。

20、协调管理处与供水、供电、公安、工商、街道等与物业管理有关部门的关系,以便于开展各项工作。

21、负责公司领导交办的其它工作任务。

第11篇 项目管理处主任岗位职责素质要求

项目管理处主任岗位职责及素质要求

a、岗位职责

_对公司分管副总负责并汇报工作;

_全面负责管理处的日常工作;

_负责管理处员工的定岗定编和绩效考核工作;

_负责确定、培养本部门主管级重要岗位的储备人选;

_负责组织本部门相关人员识别并确定重要环境因素和需控制的风险、拟订本部门的qhse目标和指标以及hse管理方案;

_负责对本部门qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评;

_负责督导本部门所有员工做好自身承担的qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工

作目标。

b、素质要求

_管理类或相关专业大学专科或以上学历;

_持有物业管理经理上岗证;

_具有5年以上的物业管理、工程管理或经济管理的工作经验;

_具有较强的协调组织能力和高度的责任感;

_至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一项内审员培训合格证书;

_熟练应用计算机,掌握物业管理行业法律、法规。

第12篇 物业项目管理处主任助理岗位职责素质要求

物业项目管理处主任助理岗位职责及素质要求

a、岗位职责

_协助主任对管理处的各项工作进行管理、监督、协调,负责责任区域的日常巡查工作;

_负责所辖物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火管理;

_协助主任协调与公司各部门、业主、公安、消防、供电、供水和供气等部门之间的关系,配合居委会、城管办和派出所搞好计划生育,环境达标和治安联防工作;

_负责小区的消防安全管理,督促、检查、落实消防安全措施;对外包项目消杀工作的检查,监督;主持护管队日常管理工作,制定工作计划和目标,并具体组织实施;

_负责对小区环境、安全管理工作的安排、实施及检查,及时向管理处主任汇报工作质量和进度;

_督导护管队的训练学习、岗位技能培训和常规训练,达到队伍技能过硬、作风过硬、思想品德过硬和工作纪律过硬,提高对突发事故的应急处理能力。

_负责仓库的日常管理工作,指导相关人员对出入库的材料和工具进行验放、登记,对不符合规定的物品和手续有权柜绝入库或领取;

_要求相关人员根据材料的体积、特性(含有毒物品)、型号规格等进行合理摆放,并做好相应标识,对不合格和降级使用的物品应贴上特别标识。

_协助管理处主任做好本部门承担的qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标。

_完成管理处主任交办的其他工作。

b、素质要求

_中专或以上学历;

_持物业管理上岗证;

_有3年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理行业;

_具有实施岗位培训及指导属下员工的工作能力;

_熟练应用计算机,掌握国家治安消防管理和物业管理相关法律、法规。

第13篇 物业公司项目管理处经理岗位职责

物业公司项目经理岗位职责

1、职位名称:管理处经理

2、直接上级:物业公司经理

3、直接下级:客服主管、维修主管、安防主管、环境主管

4、本职工作:负责所服务辖区的全面物业管理工作。

5、直接责任:

(1)认真执行物业管理政策、法规及公司的各项管理规章,质量体系文件,工作计划和指令,定期向管委会和公司汇报管理处工作情况,在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。

(2)直接负责管理处内部各部门工作的衔接和规范,对外协调相关单位、部门的公共关系,确保管理处工作正常、顺利开展。

(3)不断建立和完善各项管理制度、监督和考核体系,确保各部门政行令通,信息反馈流畅,管理工作高效。

(4)负责组织与住户沟通,主动收集客户意见,及时认真的了解和解决住户提出的合理需求,定期参加业主委员会会议,收集各类信息,采纳合理化建议,配合管委会召开小区业主(代表)大会,审议通过各项事关小区全体业主的重大决策,并予以贯彻执行。

(5)直接负责重大客户投诉的处理和相关信息的沟通与转达工作。

(6)负责管理处具体经营管理工作,积极完成公司下达的年度经营指标任务,负责管理处日常费用支出的审批工作,合理控制费用开支,制定并落实多种经营措施,不断提高员工福利待遇。

(7)负责组织、协调各类人员的工作安排,负责本部门员工月度工作效绩考评,职员、职工每半年工作效绩的考核,并将考核结果反馈至被考核人后,报公司相关部门作为公司人力资源管理的依据。

(8)负责审批各类物资的采购管理工作,控制本部门的物资进出、采购程序。

(9)负责审批本部门月度的培训计划,监督各类员工培训的安排、组织工作是否有效。

(10)监督、检查小区各类公共设施维护、保养情况,负责公共设施大、中修计划及年检计划的审核,把住现场质量控制和竣工验收质量关。

(11)组织每周管理处工作例会,及时了解人员状态、工作中存在的不足、工作难点,及时处理各类管理信息,布置、检查和总结工作落实情况。

(12)负责组织召开月度工作例会,及时了解处理信息,工作难点及工作中存在的问题,并采取各种措施予以改进。

(13)制定b级夜间查岗计划,合理安排夜间查岗人员并监督查岗情况,以确保小区安全保卫工作质量。

(14)监督小区社区文化活动按计划有序的进行,并确保小区社区文化活动丰富多彩并与日常管理工作紧密结合。

(15)负责培养管理人才,对管理处各类人员加薪、调动、晋级及奖金分配等事宜提出意见。

(16)关心员工生活,为员工解决实际困难,安排与落实员工的业余文化生活及体育活动,增强集体凝聚力。

(17)负责组织市及国家物业管理优秀住宅小区的评选申报、实施工作,切实提高住宅区的管理服务水平。

(18)负责制定管理处月度工作计划,并监督各项计划工作的进展情况。

6、领导责任:

(1)对本部门各类固定资产、办公器材及办公耗材的有效使用管理负责。

(2)对本部门的工作质量、服务质量及公司各项制度的执行情况负责。

(3)对本部门员工的精神面貌及工作质量和纪律行为负责。

7、主要权力:

(1)对违反公司各项制度行为的处罚建议权。

(2)对所辖管理处具有人员的选拨、考核、任命、处罚权。

(3)对本部门员工进行监督检查及业务指导。

(4)代表公司对外联系,接待相关单位、部门或机构的权力。

8、管辖范围:所辖管理处的全部经营管理工作

第14篇 m项目管理处驾驶员岗位职责

项目管理处驾驶员岗位职责

驾驶员在后勤主管的领导下,保证安全驾驶车辆,维护车辆性能,其具体岗位职责如下:

一、保证安全文明的驾驶作风,准时安全的完成每次出车任务。

二、维护车辆的安全性能,按时完成车辆保养计划,使车辆处于良好运行状态。

三、保证出车时证件齐备,不得违反交通安全规定。

四、不得利用公车从事私人运输。

五、保持车辆清洁,认真记录车辆行驶情况。

六、协助后勤及内务工作。

第15篇 _项目管理处管道工岗位职责

项目管理处管道工岗位职责

一、熟悉辖区内各类管道的铺设、走向,进水总水阀,水表的位置、数量,进水管径、阀门尺寸,并会正常的操作。

二、严格遵守公司制定的管道设备的运行、维修、保养制度,做到勤检查、早发现,及时处理。

三、熟悉消防设施的配置、位置,并能正确使用消防设备,每日巡视水泵房、做好设备的运行记录,并及时将各类记录上交管理处存档。

四、对水泵房等设备每周清洁一次,及时检修,更换各类水泵泵头、阀门,保持设备的整洁,完好。

五、做好下水管道的维护、疏通,化粪池的清理、雨水井的检查工作。

六、坚守岗位,做好各类巡查、维修、养护记录,保管好资料、工具。

七、完成上级分派的其他工作任务。

第16篇 物业项目管理处客户服务主管岗位职责

项目管理处客户服务主管岗位职责

1)及时处理客户来访、投诉,并做好记录,不能处理的投诉及时上报项目管理处经理或助理。

2)负责物业项目的公共锁匙和未入伙的住户锁匙的管理工作,负责空置房、公共场地、场所的监管,每天二次小区巡查工作。

3)负责对用户投诉情况的处理结果进行回访,并做好回访记录、统计总结。

4)负责各项代办工作及各项有偿服务。

5)熟悉项目管理处的各项管理制度,收费标准及其构成,用户情况,大楼结构功能等。

6)负责办理客户的入住以及客户的退户手续、装修审查。负责编制文化活动计划,经项目管理处经理批准后负责组织实施。

7)负责物业项目的水、电管理工作及客户报修工作。

8)负责组织实施物业项目的宣传工作。

9)负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。

10)完成项目管理处经理交给的其它工作。