楼层经理岗位职责12篇

第1篇 楼层经理岗位职责任职要求

楼层经理岗位职责

工作内容:

提供各项出色的顾客服务

跟进销售目标和预算，实现赢利

确保所有的促销活动高标准地顺利进行(服装陈列，促销活动，大型活动，库存情况和跟进行动)

招聘，培训及人员发展，给团队每个成员提供一系列的发展计划

确保所有后台流程都按照标准执行(人员考勤安排，现金办公室，折扣活动，收货安全和防损规范)

身体力行，你是一个大家的榜样任职资格:

积极主动，推进结果达成

与团队成员沟通期望目标及工作信息

致力于商业运作及优秀的团队建设，公平公正，富有同理心

具备优秀的组织能力，能处理大量的工作

具备优秀的计划能力，有序安排工作流程，人员管理和发展计划

优秀的分析能力，成熟的思维方式

对你个人及团队的表现能作出正确评估并持续改善，达成目标

积极乐观，不断进取， 乐于学习，乐于 工作内容:

提供各项出色的顾客服务

跟进销售目标和预算，实现赢利

确保所有的促销活动高标准地顺利进行(服装陈列，促销活动，大型活动，库存情况和跟进行动)

招聘，培训及人员发展，给团队每个成员提供一系列的发展计划

确保所有后台流程都按照标准执行(人员考勤安排，现金办公室，折扣活动，收货安全和防损规范)

身体力行，你是一个大家的榜样

楼层经理岗位

第2篇 百货楼层经理岗位职责

百货楼层经理 北京华冠商业科技发展有限公司 北京华冠商业科技发展有限公司,华冠商业科技,北京华冠 职责描述:

1、根据公司的经营方针,负责组织实施所辖楼层全面经营工作,保证本店制定的经营目标的实现;

2、组织指挥本楼层日常经营管理工作,保证本楼层正常经营,在公司给予的权限内做好本楼层商户与公司的桥梁作用;

3、负责督促本楼层适销货品的补充,把好商品质量关和价格管控,确保本楼层所售商品在同商圈占有竟争优势;

6、负责本楼层员工销售技能的培训和提升,促使本楼层经营目标的完成;

7、负责本楼层商品的售前、售中、售后等服务工作,全面提升本楼层的顾客满意度,并处理好本楼层所发生的突发事件;

8、负责商户、员工与公司信息沟通,做好承上启下的工作,使商户、员工与公司融为一体;

9、协调处理本楼层和外协单位与本店各部门的和谐关系,确保本楼层各项工作顺利开展。

任职要求:

1、有三年以上大型百货卖场营运管理经验;

2、熟悉营运管理流程,懂得商品进销存管理,熟悉百货商品市调调研、促销策划及组织、陈列指导、商品特性等知识; 3、具备良好的沟通技巧、组织协调能力、分析判断能力、推广创新能力、预见洞察能力,思维敏捷。

第3篇 商场楼层管理副经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1. 理解公司的规范和工作要求，配合上级编制及推动宾客体验组的工作计划。

2. 亲身督导宾客体验组的日常运作，协助及贯彻上级的指令和方向，适时汇报及有效处理出现在运作上或管理上的问题。

3. 制定、审视及定时更新改进所有宾客体验组的工作流程，确保工作能有效率及准确地执行。

4. 审视每天的工作报告，了解及处理未达标或未完成事项，协助制定对策以减少出现影响优质服务的事故，并提交上级商议。

5. 监察及定时改进宾客体验组员工执行随时随地服务「客人」的工作情况，确保各员工运用服务标准，贯彻实践时刻服务「客人」。

6.监察及定时改进跟进「租户」日常营运的支援服务，确保工作流程顺畅、服务到位、事件得到适时跟进；包括日常营运上、报修、入场离场支援和违规运作等各方面。

7. 与租务部建立合作关系，定期检讨涉及「租户」并需共同解决的工作进度，确保公司形象及对「客人」服务的标准得以维护。 8. 每天检视所有关于「客人」及「租户」的服务要求和投诉，确保记录整齐及恰当地跟进。提出改进，有效避免同样投诉或意见再次发生。如遇复杂个案，必须给予支援或接手处理，直接向当事人通报处理意见和结果，致力跟进事情直至确认「客人」及「租户」感到满意为止。有需要时与其他部门一同合作跟进「客人」及「租户」的问题和意见；及时向上级反映所接收的意见及投诉。

9. 编制培训内容和进行培训工作，确保组内员工清楚各项服务标准和工作流程，保持员工有足够认知及经常处在___状态工作。

10. 主动与「客人」及「租户」建立及保持良好的关系，到各岗位定期检察及巡视，每天不少于两次。

11. 预备工作服告和服务表现情况，定期向上级汇报有关的总结工作及事宜，讨论跟进及改进方案。

12. 与综合服务部其它组别、市场部及租务部建立沟通，了解最新业务运作安排、营销活动及市务活动，把最新资料传达至下级，并提供协调和处理，确保运作顺畅。

13. 完成上级交办的其他工作任务及于上级缺席时，协助暂时执行其职责。

第4篇 楼层经理助理岗位职责

1、负责协助经理做好各项经营指标的达成及卖场运营管理工作的实施;

2、负责协助经理做好楼层经营指标的分解,定量分解至各主管,并协助主管落实各分管区域年度经营计划指标的完成;

3、负责协助经理落实部门年度目标及各项工作计划,跟进各项目标方案的落实,发现问题及时与经理沟通反馈;

4、负责协助经理制定楼层年度个性营销方案并督促落实营销活动的实施;

5、负责协助经理督促楼层现场营运的管理及公司各项规章管理制度的执行;

6、负责协助经理做好对下属主管的培养、管理及团队建设工作;

7、负责各项经营报表、工作报告单、表单表格的填写、汇总、分析;

8、负责楼层专柜费用的分解、核算、对账、结账。

第5篇 楼层经理岗位职责

楼层经理 遵化市凯歌儿实业有限公司 遵化市凯歌儿实业有限公司,凯歌儿 职责描述:

1.负责对酒店进行考察评估,洽谈合作方案及签约后的维护工作;

2.负责分管区域内酒店的价格谈判,协调处理与合作酒店的业务关系(包括预订、结算、投诉等);

3.维护分管区域内酒店的价格并定期与同行进行比较,并适时进行调整;

4.关注合作酒店的房态情况以保证相关业务的正常运转;

5.了解掌握酒店业务市场的各种信息,完成合作酒店的评估与推荐。

任职要求:

1.3年以上高星级酒店销售部工作经验及2年以上管理经验;

2.优秀的人际沟通能力及商务谈判能力,较强的逻辑分析能力,良好的数据统计分析能力,良好的职业素养;

3.工作积极主动,能独立拓展业务,能承受较大压力;

第6篇 营运部楼层经理岗位职责

岗位职责:1、有效执行广场内的各项规章制度,及时传达至楼面各管理人员。2、根据营运部整体目标计划,对业绩进行跟踪、评估及时分析总结。3、掌握楼面每日营运状态、业绩状况,提出合理化建议,保证计划指标的完成。4、维护好与楼面各商户之间的良好合作关系,以得到商户在日常营运过程中的广泛支持。5、负责对本楼面所属管理人员做好日常的培训、帮带及考核工作,不断提升楼面管理人员的管理水平。6、抓好各项安全防范工作,确保楼面的整体运营秩序的正常。技能要求:熟练使用办公软件,具备较好的营销创新能力,熟悉营运操作模式,具有一定的组织沟通管理能力。其他要求:有良好的职业素养,较强的责任心

第7篇 楼层经理岗位职责格式

餐饮部楼层经理岗位职责

1、 负责楼层日常工作,有积极工作态度,按部门经营策略方向,负责本部门经营工作,根据公司制定的安全、卫生、服务标准督导本楼层工作,严格控制成本,做好节能节源工作,不断追求目标,积极培养一支具备良好道德品质和过硬业务素质的服务队伍。

2、 服从上级领导并按时按质的完成下达的各项任务。

3、 根据前厅的实际工作情况,制定统一的物品摆放,完善各岗位工作职责,检查并执行好五常法。

4、 严格按照部门班次时间,以身作则,准时到岗,做好准备工作。

5、了解当日客情,负责对本区域的工作作出相对应的统筹安排。

6、每日召开班前班后会,保证员工仪容仪表符合标准,精神饱满,考核员工的出勤情况,并根据当日任务安排员工,讲评前班次工作情况,传达公司和部门下达的各类文件内容,并贯彻落实。

7、 熟悉员工情况做好员工的思想工作,并积极的调动员工的积极性。

8、 对员工的各项技能技巧做到心里有数,并不定时的组织业务不熟的员工进行业务知识培训。

9、 关心员工生活,鼓励发展团队精神,为员工提供良好的工作环境,并杜绝员工在公司内引起不必要的争执。

10、 检查营业场所设施设备状况,保证正常运转,负责报修单,领料单,报批申请。

11、 上市时间须在一线督导,全面控制楼层服务工作,协调特殊客人予以特殊接待, 在营业高峰期做好人员合理调配。

12、 在上菜高峰期协调好与厨房的衔接工作,保证按时、按质的出菜。

13、 树立对内服务意识,用冷静平等的态度处理各项问题,谨记平等、公正、公平的 团队精神。

14、 督导员工在公司内各种规范标准,负责员工的绩效评估,按奖惩制度予以实施。

15、 定期组织楼层的卫生大扫除,以身作则做好带头作用。

16、 做好低值易耗品的控制工作,组织员工做好月盘点,年度盘点的清盘和整理工作,减低破损率,提高使用率。

17、 受理宾客投诉,为宾客提供合理回答建立顾客投诉资料档案。

18、 班后需对分管口检查后方可离岗,并对发现问题备案。

第8篇 楼层经理/运营经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、合理分解所负责品类的销售预算，并有计划地落地实施；

2、定期对全店及所负责品类的销售进行跟踪、分析并提出解决办法，指导并带领全店人员开展销售服务工作，保证全店及所负责品类预算销售任务的完成；

3、定期定量收集有效客户资源，做好客户资源储备；

4、安排部属定期回访更新有效客户资源并维护关系；

5、根据销售、毛利坪效排名对经营状况不佳品牌跟进同时及时向上级领导呈报拟调整意见及建议；

6、完成品牌进场开店前期各项准备工作；协同招商部共同完成顺利开店经营；

7、根据公司整体工作计划，负责制定本部门各阶段工作计划，并按计划开展各项工作；

8、负责制定各项规章管理制度，组织和推动各项计划实施，制定工作流程及工作考核标准；

9、合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平；

10、完成上级交办的其他任务。

职位要求：

1、专科以上学历；

2、3年以上大型商场或百货相关租赁/运营管理经验；有购物中心招商经验者优先；

3、较强的数据分析及沟通协调能力；

4、踏实稳重，抗压能力强。

员工福利：

1、五险一金、带薪年假、餐费补贴、生日礼金、节日礼品、过年红包、绩效奖金等；

2、公司不定期举办丰富多彩的集体活动，年底举办大型年会活动及抽奖；

3、公司具有良好的激励机制，畅通的晋升渠道和充分的发展空间；

4、公司具备完善的培训体系，为职员工的个人发展提供更广阔的空间。

第9篇 餐饮部楼层经理岗位职责

1、 负责楼层日常工作,有积极工作态度,按部门经营策略方向,负责本部门经营工作,根据公司制定的安全、卫生、服务标准督导本楼层工作,严格控制成本,做好节能节源工作,不断追求目标,积极培养一支具备良好道德品质和过硬业务素质的服务队伍。

2、 服从上级领导并按时按质的完成下达的各项任务。

3、 根据前厅的实际工作情况,制定统一的物品摆放,完善各岗位工作职责,检查并执行好五常法。

4、 严格按照部门班次时间,以身作则,准时到岗,做好准备工作。

5、了解当日客情,负责对本区域的工作作出相对应的统筹安排。

6、每日召开班前班后会,保证员工仪容仪表符合标准,精神饱满,考核员工的出勤情况,并根据当日任务安排员工,讲评前班次工作情况,传达公司和部门下达的各类文件内容,并贯彻落实。

7、 熟悉员工情况做好员工的思想工作,并积极的调动员工的积极性。

8、 对员工的各项技能技巧做到心里有数,并不定时的组织业务不熟的员工进行业务知识培训。

9、 关心员工生活,鼓励发展团队精神,为员工提供良好的工作环境,并杜绝员工在公司内引起不必要的争执。

10、检查营业场所设施设备状况,保证正常运转,负责报修单,领料单,报批申请。

11、上市时间须在一线督导,全面控制楼层服务工作,协调特殊客人予以特殊接待,在营业高峰期做好人员合理调配。

12、在上菜高峰期协调好与厨房的衔接工作,保证按时、按质的出菜。

13、树立对内服务意识,用冷静平等的态度处理各项问题,谨记平等、公正、公平的 团队精神。

14、督导员工在公司内各种规范标准,负责员工的绩效评估,按奖惩制度予以实施。

15、定期组织楼层的卫生大扫除,以身作则做好带头作用。

16、做好低值易耗品的控制工作,组织员工做好月盘点,年度盘点的清盘和整理工作,减低破损率,提高使用率。

17、受理宾客投诉,为宾客提供合理回答建立顾客投诉资料档案。

18、班后需对分管口检查后方可离岗,并对发现问题备案。

第10篇 楼层经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、负责所辖品牌的管理工作；

2、所辖品牌销售和库存监控，进销存帐务监督；

3、协助现场促销工作，协助现场布局调整，处理现场事务；

4、协助编制营销计划并分解落实到各柜组，灵活运用商品组合、定价、促销策略，确定___营销方案，提高销售业绩；

5、与供应商沟通，谈判，达成目标。

职位要求

1、大专及以上学历，2年以上百货商场管理经验优先；

2、熟悉百货市场行情及发展趋向，精通营运管理流程；

3、有强烈的工作责任心和进取心，较强的学习能力、协调沟通能力。

第11篇 酒楼楼层经理岗位职责

1、 负责楼层日常工作,有积极工作态度,按部门经营策略方向,负责本部门经营工作,根据公司制定的安全、卫生、服务标准督导本楼层工作,严格控制成本,做好节能节源工作,不断追求目标,积极培养一支具备良好道德品质和过硬业务素质的服务队伍。

2、 服从上级领导并按时按质的完成下达的各项任务。

3、 根据前厅的实际工作情况,制定统一的物品摆放,完善各岗位工作职责,检查并执行好五常法。

4、 严格按照部门班次时间,以身作则,准时到岗,做好准备工作。

5、了解当日客情,负责对本区域的工作作出相对应的统筹安排。

6、每日召开班前班后会,保证员工仪容仪表符合标准,精神饱满,考核员工的出勤情况,并根据当日任务安排员工,讲评前班次工作情况,传达公司和部门下达的各类文件内容,并贯彻落实。

7、 熟悉员工情况做好员工的思想工作,并积极的调动员工的积极性。

8、 对员工的各项技能技巧做到心里有数,并不定时的组织业务不熟的员工进行业务知识培训。

9、 关心员工生活,鼓励发展团队精神,为员工提供良好的工作环境,并杜绝员工在公司内引起不必要的争执。

10、检查营业场所设施设备状况,保证正常运转,负责报修单,领料单,报批申请。

11、上市时间须在一线督导,全面控制楼层服务工作,协调特殊客人予以特殊接待,在营业高峰期做好人员合理调配。

12、在上菜高峰期协调好与厨房的衔接工作,保证按时、按质的出菜。

13、树立对内服务意识,用冷静平等的态度处理各项问题,谨记平等、公正、公平的 团队精神。

14、督导员工在公司内各种规范标准,负责员工的绩效评估,按奖惩制度予以实施。

15、定期组织楼层的卫生大扫除,以身作则做好带头作用。

16、做好低值易耗品的控制工作,组织员工做好月盘点,年度盘点的清盘和整理工作,减低破损率,提高使用率。

17、受理宾客投诉,为宾客提供合理回答建立顾客投诉资料档案。

18、班后需对分管口检查后方可离岗,并对发现问题备案。

第12篇 楼层经理岗位职责(20篇)

楼层经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责本楼层的经验分析;

2、配合楼层经理及指导部经理完成本楼层年度及各阶段经营指标;

3、负责本楼层的商品质量及物价管理工作;

4、负责楼层人员管理;

任职要求:

1、综合能力:有较强的激励、沟通、协调、团队领导能力,责任心强,处事果断,勇于承担责任;

2、专业技能:具有较强的沟通协调及创新能力;具有较强的计划与推进能力;具备良好的语言、文字表达能力,一定的逻辑分析、市场信息分析能力;熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用;

3、学历/专业:经济管理、市场营销、企业管理相关类专业等相关专业大专以上学历;

4、二年以上同岗位工作经验。

楼层经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、执行公司楼层管理相关要求,负责本楼层的招商登记或引荐,

配合楼层主管做好品牌引进、考核、经营布局规划及展位招租、调整等工作,协助经理进行商铺沟通、租金等相关费用收取工作;

2、协助楼层主管完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令,

并与其他部门进行协调,负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档,确保其合法经营;

3、负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及具体装修过程的监

督;厂家日常销售管理,营业员的服务礼仪和纪律管理,商品成列、销售情况等;楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、pop促销海报陈列进行规范管理等等。

4、协助所属楼层主管努力完成各项营销策划和促销活动方案的制

定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予楼层主管反馈;

5、协助客户服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作,

及时处理各类客户投诉,不断提升客户满意度;

岗位要求:

1、 1年以上大型家居建材等零商场楼层岗位工作经历;熟练使用相关办公软件;

2、 熟悉现场管理业务知识,有一定商业意识和服务意识,了解相关法律法规,能处理一般客户投诉;

3、 有一定沟通协调能力,具有高度工作责任心和团队精神。

晋升机制:

楼层经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.熟悉有关商品质量、商品价格法令法规,积极维护消费者权益;

2.熟悉零售行业,对市场变化有敏锐的观察力;

3.熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用;

4.协同营运经理管理各楼层品质、销售、美陈等;

5.按要求完成每月销售任务,并做好各类表格的上报;

6.对楼层主管进行监督管理,保证各项工作顺利进行。

任职要求:

1.三年以上营运管理专业经验;

2.一年以上同等岗位工作经验和招商经验。

3.认同万达企业文化,有较强的执行及抗压能力;

4.有良好的职业操守;

5.严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度。

楼层经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、管理督导整个酒店楼层的日常工作;

2、检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态;

3、做好辖区内的防火、防盗等安全工作,确保楼层的安全、安静;

4、协助经理处理客人投诉、定期访问宾客,做好物品遗失或损坏的记录;

5、控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作;

6、负责每日楼层人员的工作安排和调配;

7、负责对主管、领班进行工作指导,并落实、检查完成工作的情况;

8、检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况,处理客人投诉及反馈员工工作情况;

9、协助服务部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。

任职要求:

1、男女不限,26岁以上,大专以上学历;

2、有较强的沟通能力、协调能力和组织能力;

楼层经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;

2、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;

3、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;

4、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好;

5、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度;

6、做好班组员工考勤、培训工作。

薪金结构:底薪3000元-4000元+提成+满勤+话补+年终奖

面试地址:高新区香樟大道与海棠路口老家菜总部办公

楼层经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责商场的各方面服务工作,维护商场正常秩序;

2、落实、督促商家缴纳房租、水电费等各项工作;

3、配合商场做好促销活动;

4、随时检查商场内卫生、安全、治安、防火等情况;

任职资格:

男女不限,沟通能力强,能吃苦耐劳,有上进心及工作责任心,积极配合领导安排的各项工作。

楼层经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:【学历要求统招本科及以上,简历请附近照】

1、负责所辖区域的日常管理工作;

2、负责所辖区域入驻商户资质的初步审查;

3、负责参与产品招商、结构调整、经营布局等工作;

4、负责收取商户租金、管理费、电话费等应缴费用;

5、定期对所辖区域经营情况进行分析,协助商户完成销售任务;

6、负责处理客诉,并妥善处理有关售后服务问题。

岗位要求:

1、对当地的行业动态信息要有敏锐的洞察力,及时收集各类相关信息,密切关注竞争对手的各种动态;

2、有责任心,尽职尽责,保质保量按时完成工作;

3、执行力强,对于各项规章制度坚决执行;

4、积极主动学习本岗位和其他岗位的业务知识;

5、富有团队协作精神,主动帮助同事进步;

6、具备基本的待人接物等方面的礼仪。

楼层经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1. 执行公司楼层管理相关要求,协助上级领导进行商铺沟通、租金等相关费用收取工作;

2. 负责对厂家展位设计、 装修方案的审核及具体装修过程的监督;负责厂家日常销售、营业员服务礼仪及纪律、商品陈列、销售情况监督与管理;负责规范楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位广告、导购牌、pop 海报陈列等;

3.了解厂家每日的销售情况,掌握厂家的动态,完成所辖楼层每月、每周各类经营数据的统计报表;

任职要求:

1. 2 年以上大型家居建材等零售业商场楼层岗位工作经历;熟练使用相关办公软件;

2. 熟悉现场管理业务知识,有一定商业意识和服务意识,了解相关法律法规,能处理一般客户投诉;

3. 有一定沟通协调能力,具有高度工作责任心和团队精神。

楼层经理(岗位职责)

职位描述

职位要求:

1、工商管理或相关专业本科以上学历;

2、接受过商业企业管理、管理能力开发等方面的培训;

3、三年以上工作经验,其中二年以上大、中型商业企业的管理部门的工作经验;

4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;

5、具备现代营销管理理念;

6、熟悉国家有关商业的法律法规;

7、熟练使用办公软件;能适应出差,能承受一定压力;

8、有良好的沟通、协调能力,责任心强。

楼层经理(岗位职责)

职位描述

任职条件:

1、性别: 不限,年龄:28-40岁。

2、学历:全日制大学本科及以上学历。

3、专业:市场营销及管理类专业。

4、外语:具有一定的英语听、说、读、写能力。

5、工作经验:5年以上百货行业工作经验,3年以上团队管理经验;有客服及卖场管理、客诉经验者优先。

6、专业要求:熟悉掌握各类商品知识、商品质量和服务质量有关的法律法规;

掌握企业管理、工商管理、营销管理、心理学等相关知识;百货业所涉及的相关知识。

7、能力素质要求:较强的团队管理与统筹、组织协调、分析判断、应变、解决问题的能力;优秀的执行力与计划性;较好的心理素质、语言及文字的组织、文案写作能力;熟练的使用办公软件。

职位描述:全面负责部门的服务管理工作。

楼层经理(岗位职责)

职位描述

主要职责:

1.执行公司楼层管理相关要求,协助上级领导进行商铺沟通、租金等相关费用收取工作;

2.协助上级领导完成厂家入驻、变更、撤展等业务指令,收取建档入驻厂家相关证件等资料,确保其合法经营;

3.负责对厂家展位设计、装修方案的审核及具体装修过程的监督;负责厂家日常销售、营业员服务礼仪及纪律、商品陈列、销售情况监督与管理;负责规范楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位广告、导购牌、pop 海报陈列等;

4.协助上级领导完成本楼层的各项经济指标,按商场要求配合上级领导及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;

5.协助上级领导完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结并及上报反馈;

6.了解厂家每日的销售情况,掌握厂家的动态,完成所辖楼层每月、每周各类经营数据的统计报表;

7.协助上级领导管理所属楼层商品品牌,协助厂家优化商品品牌与结构,确保本楼层展位出租率和租金收缴率的不断提升,并完成合格厂家档案的收集和整理工作;

8.协助相关部门开展各项服务工作及商品售后服务工作,及时处理各类客户投诉,不断提升客户满意度;

9.完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1.2 年以上大型家居建材等零售业商场楼层岗位工作经历;熟练使用相关办公软件;

2.熟悉现场管理业务知识,有一定商业意识和服务意识,了解相关法律法规,能处理一般客户投诉;

3.有一定沟通协调能力,具有高度工作责任心和团队精神。

楼层经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责楼层现场管理、商户管理。

2.负责楼层商户考勤管理、占道违章管理,商户营运管理;

3.调货、串货检查,商户商品换季管理,商户售后服务及投诉处理;

4.全面负责商户信息收集、商户求租信息、转租管理、收费管理;

5.商户调整引进前期工作,装修手续办理。

6.负责楼层工作安排,协助消防安全、卫生管理。

7.负责制定楼层工作计划,检查督办楼管员工作;

8.按要求完成月度各项工作报表,及各项重点工作的开展;

9.协助消防安全、卫生管理;

岗位要求 :

1.大学本科及以上学历

2.企业管理、工商管理、经济管理等相关专业

3.5年以上工作经验,3年以上相关工作经验,2以上管理工作经验

良好的商业管理知识;掌握市场营销、生产管理、服装行业相关知识;熟悉服装价值链管理、财务管理基础知识;了解法律基本知识

具有良好的计划、组织、协调、领导、控制能力,具有良好的沟通能力、判断力、社交能力;具有一定的计算机应用能力,熟练操作各种办公软件

楼层经理(岗位职责)

职位描述

主要职责:

一、加强租户管理工作

1、准确掌握租户合同信息,履行合同条款;

2、建立供应商档案;

3、租户进、退场管理;

4、租户关系协调;

二、经营管理

1、租户促销信息收集,配合客服组织、落实会员活动;

2、租金催缴工作;

3、经营业务分析;

三、现场管理

1、员工培训;

2、员工行为规范管理;

3、现场经营环境管理;

4、顾客投诉接待与处理;

任职要求:

1、男女不限,具有商业类相关行业,三年以上楼层管理经验,其中二年以上楼层经理工作经验;

2、熟悉营运管理制度和相关的法律法规;熟悉营运各业务操作流程;具备商业营运实务工作经验;工作踏实,为人可靠,细致认真,对企业忠诚;

3、良好的执行能力和沟通能力;具备优秀的口头和书面表达能力,较强的说服能力;思维周密、严谨,善于发现问题、分析问题,提出改进建议;善于学习,业务及业务相关知识全面;不满足现状,勇于改革创新。

楼层经理(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1、协助运营经理制定本楼层的目标管理计划和实施措施,确保完成公司下达的各项任务;

2、协助运营经理进行本楼层导购商户管理、货品检查、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理;

3、协助运营经理贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度,保证本楼层各项工作的正常运转;

4、能对所管辖楼层导购及商户销售、服务做专业培训,有相关专业培训资格人员优先考虑;

5、协助运营经理组织本楼层工作会议和每日早例会,传达上级指示精神,反映商户及导购情况,认真协助运营经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时处理;

6、对百货业态(服装、箱包皮具、珠宝、丝绸、手表、眼镜等其中一项或多项)有专业质检管理工作经验;

7、能与商户之间有良好的沟通能力,对于领导安排任务可独立与商户沟通并完成。

8、及时完成领导交付的其他工作事项。

任职要求:

1、大学专科(含)以上学历,经济管理、市场营销、企业管理等相关类专业,。

2、2年以上百货行业工作经验,2年以上同等岗位工作经验,质检专业能力强的可优先考虑。

3、执行力强、对所管辖楼层商户严格按照市场规定执行,对待商户做到公开、公平、公正,有较强的激励、沟通、协调、团队领导能力,责任心强,处事果断,勇于承担责任。

4、具有对外来诱惑坚决抵抗的能力,具有较强的沟通协调及创新能力;具有较强的计划与推进能力;具备良好的语言、文字表达能力,一定的逻辑分析、市场信息分析能力。

5、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用。

6、在新光天地、凯德mall、国贸等大型商场有工作经验的优先考虑。

楼层经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1.楼层部门的正常运营管理。

2.部门内的招商调整。

3.人员管理

4.供应商衔接沟通等(参照岗位职责)

任职要求:1.年龄最好在35-45之间,其它条件较好者可另行考虑。

2.性别不限

3.有大型百货行业工作经验三年以上。

4.具有招商经验

5.吃苦耐劳,具有敬业精神,团队意识,性格坚毅

楼层经理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责楼层展位招商及各项费用收缴。

2、对新进厂家店面形象、展位装修、厂家出售商品品牌进行监督审核,并适时提出意见和建议。

3、负责监督本楼层厂家营业现场的管理及营业员日常行为规范的管理工作,做好日常巡场检查工作。

4、处理楼层各类顾家投诉。

5、定期对周边同类市场进行市场调研,做出可行性报告提出有针对性建议。

6、日常与各厂家负责人进行沟通联系,保持良好的合作关系。

7、做好撤场厂家的监督管理工作。

8、能积极帮助及扶持厂家提升销售。

9、制定本人的工作计划、责任目标、周报、总结。

10、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1、形象良好,有良好的协调沟通能力和团队合作意识。

2、大专以上学历。

3、有家具建材行业工作经验者优先考虑。

楼层经理(岗位职责)

职位描述

主要职责:

1. 提升本部凝聚力和战斗力,把控质量、提升工作效率;

2. 组织团队完成下达的各项工作;

3. 负责解决客户需求,有应变能力;

4. 协调配合公司或其他部门的相关工作并完成上级交给的其他工作。

职位要求:

1. 热爱餐饮行业,酒店管理专业大专以上学历优先;

2. 二年以上餐饮酒楼等相关工作管理经验;

3. 熟练操作word、e_cel等办公软件;

4. 有责任心,有团队合作精神,有奉献精神,能够承受一定的工作压力;

5.较强团队领导力和执行力,良好的沟通能力、协调能力、服务意识和亲和力;

6.极富创新意识,擅长学习,有开拓进取精神,渴望成功人士;

7.单休,有五险,包吃,有绩效考核等。

楼层经理(岗位职责)

职位描述

岗位职务:

1、负责分管楼层工作目标的顺利完成,协助经理完成各项工作目标和任务,确保积极推动各项服务承诺的实施。

2、对分管楼层的销售数据进行分析,并制定科学可行的营销策略和促销计划,确定最佳销售方案,提高销售业绩。

3、组织对竞争对手的市场调查并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略。

4、负责营业现场的人员管理、商品管理、促销管理、卖场环境管理及其他突发性事件等各项管理工作。

5、协助制定营业管理制度,规范营业、销售作业流程。

6、严格按照公司要求,督查各楼层检查员工的仪容仪表、着装规范、精神面貌、站姿、站位,迎送宾规范及通道行走规范和营业员的服务规范、操作流程、礼貌用语、专柜纪律、专柜卫生等执行情况。

岗位要求:

性别不限,40岁以下,大专以上学历,三年以上同行业或相关行业岗位工作经验;熟悉百货行业营销管理流程,有一定财务知识;具有较丰富的专业技能,良好的管理能力和奉献精神,有较强的沟通协调能力和数字分析能力,团队意识强,工作热情高,能调动一线员工的积极性;能使用一般办公软件,为人正派,处事以公平为原则、责任心强,学习能力强。工作时间:倒班制。

楼层经理(岗位职责)

职位描述

职位要求:

1、 大专以上学历,男女不限;

2、 具有3年以上商场楼层管理或超市管理经验;

3、 从事过超市楼层管理者优先;

4、 全面负责楼层工作,了解商业市场形势,掌握楼层各项业务及日常管理工作,具备一定的商品知识。

楼层经理(岗位职责)

职位描述

工作概述:

1、根据部门的总体经营规划,制定本楼层的目标管理计划和实施措施,确保完成公司下达的各项销售任务;

2、负责本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理;

3、负责贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度,根据公司工作质量标准,考核本楼层的各项管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证本楼层各项工作的正常运转;

4、组织本楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,认真协助营运经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;

5、组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略;

6、负责制订本楼层预算,审核各项部门费用的预算支出和执行;

7、及时完成领导交付的其他工作事项。