售后技术支持经理岗位职责4篇

第1篇 售后技术支持经理岗位职责任职要求

售后技术支持经理岗位职责

岗位职责:

1.负责制定全国网点安装维修管理体系;

2.负责制定安装及作业标准，撰写所负责项目安装维修手册;

3.负责全国网点或片区家电安装实操培训及技术指导;

4.负责管理区域安装进度及质量管控;

5.负责项目重大客诉现场处理，确保并提高客户满意度;

任职要求:

1.3年及以上家电售后或安装经验，大专及以上学历;

2.熟悉家用电器结构、电路的工作原理，2年及以上技术培训及支持经验;

3.具有较强的沟通表达能力及协作能力;

4.接受短期出差，有较强的抗压性。

售后技术支持经理岗位

第2篇 售前售后技术支持经理岗位职责

售前售后技术支持主管/经理 上海谷米实业有限公司 上海谷米实业有限公司,上海谷米,谷米,谷米 岗位职责:

1. 负责公司技术支持团队的管理,制定服务规范;

2. 负责客户售前技术支持及方案设计;

3. 负责客户售后技术支持及实施;

4. 负责公司内部及外部的需求管理。

任职要求:

1. 本科学历,计算机网络,通信工程、智能硬件等相关专业,有一定英文能力优先;

2. 3年以上技术支持工作经验,2年团队管理经验;

3. 熟悉gps等硬件产品;

4. 良好的客户沟通及需求理解能力。

第3篇 售后技术支持经理岗位职责

售后技术支持经理 百欧森 深圳市百欧森环保科技股份有限公司,百欧森,百欧森 1、本科学历;

2、5年以上技术支持及售后服务管理经理,有工程类项目工作经验经历者优先;

3、善于与人沟通,语言表达能力强,善于挖掘客户需求;

4、熟练使用word、e_cel、cad等办公软件;

5、熟悉暖通、轨道交通设备者佳;

6、诚实守信,勤奋刻苦,有团队精神,有较强学习能力和执行能力。

第4篇 售前售后技术支持经理岗位职责售前售后技术支持经理职责任职要求

售前售后技术支持经理岗位职责

岗位职责

1. 具有咨询服务及解决方案的销售能力，负责面向客户的软件及解决方案售前交流，包括:了解、整理、捕捉并引导客户需求;讲解和展示公司产品、服务及解决方案等等;

2、负责撰写售前方案，制作交流展示ppt，完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、系统演示等;

3、完成招投标相关技术部分撰写工作，参与投标，讲标;

4、负责系统/产品技术方案和宣传资料的编写、讲解及用户答疑等工作;

5、总结行业知识及样板案例，进行相关营销工具的制作和传播;

6、对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期提出分析报告，总结整理行业解决方案，为公司产品的市场方向、产品研发和软件开发等提供建议;

7、负责与销售部门、交付部门等配合的其他相关工作。

任职要求

1.学历:统招本科及以上学历;

2.专业:计算机、软件或信息安全等相关专业;

3.经验:从事it行业售前、咨询相关工作2年以上;

4.为人踏实勤奋、具备优秀的文字撰写能力，语言逻辑性强、性格开朗、协调沟通能力强，具备较强的演讲能力与学习能力，有客户服务意识、能适应出差和高强度工作;

5.熟练掌握office、visio、project等文档编写技能，具备良好的客户交流、领导汇报等ppt材料的编写技能。

6.熟悉当前各种主流的信息安全技术和产品，加解密、可信身份管理、ca认证、pki技术、tee技术及产品者优先考虑;

7.具有金融行业互联网渠道系统安全性设计、集成方案设计经验者优先考虑;

8.具备金融行业、电子政务、电信行业等业务经验者优先考虑;

9.熟悉各类通用it解决方案者优先考虑(诸如基于ai的图文识别、大数据风控、app加固、ta等)。