技术支持专员岗位职责16篇

第1篇 售前技术支持专员岗位职责

售前技术支持专员 银盛科技服务集团有限公司 银盛支付服务股份有限公司,深圳银盛金融集团有限公司,银盛,银盛支付,银盛 岗位职责:

1、负责公司日常商户技术对接,协助解决技术问题;

2、维护商户测试环境,发现及解决问题;

3、协调处理商户异常订单信息以及其他技术性问题;

4、分析商户业务场景,提供配套的报文接口以及个性化解决方案;

5、辅助售前商务洽谈的技术事宜指导。

任职要求:

1、本科及以上学历,计算机相关专业优先。

2、具有项目开发经验,互联网、金融领域工作背景优先;

3、具备扎实的java语言基础、熟悉spring、mybatis等开源框架;

4、有web及前端技术开发经验者优先;

5、性格开朗,具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力。

第2篇 it技术支持专员岗位职责

it技术支持/客服专员 北京思维造物信息科技有限公司 北京思维造物信息科技有限公司,得到,罗辑思维,思维造物 工作内容:

1、负责学生端新用户上课软件的安装调试以及问题的处理,通过电话、视频、或者远程协助等方式确保学生端可以正常上课(课前课中课后),解决问题要延伸到每一位学生端用户;

2、负责老师端(直播间)设备的维护和调试;

岗位要求:

1、熟悉电脑和移动设备的软件安装流程,熟悉windows、mac、android、ios等系统,可独立完成安装和使用过程中的常见问题;

2、可独立协助家长或老师解决绝大多数双端设备的问题,有良好的记录反馈能力;

3、抗压能力强,能适应倒班制;可以对自己的数据负责任,

4、服务能力强,有较强的电话沟通能力,有亲和力有耐心,能为每一位学生端用户做到尽职尽责的极致服务;

第3篇 技术支持/网络维护专员岗位职责职位要求

职责描述：

【岗位职责】

1、负责维护客户单位的所有网络设备（路由器，交换机，主干线路等），解决客户处的所有网络需求，对于客户处出现的网络问题给予专业的网络解决方案。

【任职资格】

1、要求具有良好的沟通能力，能够了解客户需求，针对客户现场实际情况制定适宜的解决方案，对于客户网络问题的解决具有高效率。具有良好的耐心。

2、言谈举止端正，态度诚恳，服从项目经理安排，有责任心。

【技术要求】

1、通过ccie笔试或者拥有ccnp证书或更高认证者更优。（其他主流厂商同等级认证亦可）

2、对于华为，华三设备熟练者优先，熟练掌握tcp/ip。

3、有医院运维相关工作经验者优先。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第4篇 技术支持高级专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、通过tss、电话、qq远程等方式协助经销商解决车辆问题。

2、现场协助经销商解决车辆问题

3、支持经销商处理产品相关的客户投诉

4、跨部门合作解决市场问题

岗位要求：

1、2至3年车辆技术相关领域经验

1、统招本科及以上学历；

3、深刻理解can 网络通讯协议；

4、良好的车辆知识

5、良好的电脑及it知识

6、良好的office 软件使用能力

第5篇 市场技术支持专员岗位职责范本

1.负责向来访客户全面细致地介绍公司及公司产品。

2.负责与市场一线人员一道,促进订单的达成。

3.负责内部接待人员的培训工作。

4.负责更新公司的宣传资料。

5.负责跟进行业内外的资讯情况。

第6篇 it技术支持专员岗位职责it技术支持专员职责任职要求

it技术支持专员岗位职责

工作职责:

-为it终端用户提供桌面技术支持

-通过电话，邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案。

-根据有关规定记录每一个服务要求

-分析和决定问题的优先级别

-能够准确的把问题派送到相应的支持组

-及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认

-对新的项目予以支持和管理的工作

职位要求:

-具有流畅的口头表达能力

-英语四级或以上、具良好的交谈及写作能力(英语能力优秀优先考虑)

-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯

-熟悉windows操作系统，office软件，对internet以及网络连接有一定的了解

-具有责任心，办事干练、反应灵活及团体合作精神

-能承受压力，能够处理各种紧急的情况，能接受加班工作

-能接受轮班工作

-能接受弹性上班时间

上班地点:南山区科技园达实智能大厦

第7篇 售后技术支持专员岗位职责

售后技术支持专员 依图 上海依图网络科技有限公司,依图,依图科技,依图网络,依图 职责描述:

1、作为客户和售后部门间的唯一接口,通过电话和邮件以专业的方式处理受理客户的技术问题

2、根据产品手册,调试手册,知识库等,提供首次技术解决方案

3、依据需要,收集问题相关的所有情报,并升级至产品二线技术支持

4、观察和追踪升级后的技术问题,定期反馈实际进展给客户,并积极配合二线技术支持工作

5、对于自己处理的技术问题完全负责并有条理的进行管理

6、持续学习提高产品相关知识和技能,用以协助客户的首次技术解决方案

任职要求:

1、至少会一种编程语言 例如,c/c++/java/python

2、电子或计算机相关专业本科以上学历, it相关领域工作经验至2年以上,目前从事技术支持中心相关工作者更佳

3、具有it和信息化方面的基本知识

4、熟悉linu_平台。例如,ubuntu,centos,suse

5、了解软件产品,有人工智能平台/智能图像等系统的应用调试经验更优

6、热爱售后服务行业,具有良好的团队精神和工作热情,具有较强的沟通和协调能力

7、渴望学些新技术,善于学习和分析解决问题,工作责任心强,具有用户服务思维

8、流利的中文和英语读写能力 英语需cet4及以上

第8篇 网络技术支持专员岗位职责网络技术支持专员职责任职要求

网络技术支持专员岗位职责

岗位职责】

1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作;

2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持;

5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告;

6、公司日常系统数据维护，对系统数据进行备份。

【任职资格】

1、计算机/网络相关专业，专科及以上学历;

2、有2年以上网络维护相关工作经验，掌握各种网络环境搭建，具备较强的技术基础;

3、熟悉网络设备、服务器、小型机的安装、调试、维护;熟悉计算机网络和网络安全的调试;具备网络故障的分析、判断、解决能力;

4、有良好的工作态度及较强的沟通协调能力和高度责任心上进心，待人接物随和友善;

5、有“网络工程师”或等同资格认证优先;

6、了解简单小程序编程优先;

7、持驾照优先。

第9篇 技术支持维护专员岗位职责技术支持维护专员职责任职要求

技术支持维护专员岗位职责

岗位职责】

1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作;

2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持;

5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告;

6、公司日常系统数据维护，对系统数据进行备份。

【任职资格】

1、计算机/网络相关专业，专科及以上学历;

2、有2年以上网络维护相关工作经验，掌握各种网络环境搭建，具备较强的技术基础;

3、熟悉网络设备、服务器、小型机的安装、调试、维护;熟悉计算机网络和网络安全的调试;具备网络故障的分析、判断、解决能力;

4、有良好的工作态度及较强的沟通协调能力和高度责任心上进心，待人接物随和友善;

5、有“网络工程师”或等同资格认证优先;

6、了解简单小程序编程优先;

7、持驾照优先。

第10篇 it技术支持/信息化专员/网...职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责远程监控系统的实施（拟订监控项目的设计与施工方案； 负责项目实施中的策划、组织、协调、施工、培训等）——此项优先考虑；

2、负责公司软硬件系统的日常维护及管理工作并及时解决相关技术问题，了解监控系统、综合布线、广播系统、门禁等；

3、负责集团网络的管理及维护，确保通讯顺畅、系统稳定；

4、负责局域网络搭建及维护，对用户终端提供相应的技术支持；

5、总部机房管理，日常服务器维护检查运维等。

任职资格：

1、电子信息，计算机等相关专业、从事1年以上工作经验或监控项目施工经验1年以上；

2、从事项目远程监控系统施工者优先考虑；

3、有局域网络搭建及维护经验，具备丰富的软件使用技巧及熟练操作windows系统及应对日常电脑问题或精通远程视频监控技术。

4、掌握常用网络及通讯设备的安装及配置，具备良好的动手能力和排障能力，较强的学习能力。

5、具有较强的沟通协调能力、团队意识、吃苦精神以及责任心；

6、良好的语言表达能力，沟通能力，能够适应出差安排。

第11篇 技术支持维护专员岗位职责

it专员-网络管理/it技术支持/计算机维护 溢银股权 上海溢银股权投资基金管理有限公司,溢银基金,溢银股权,溢银 【岗位职责】

1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作;

2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

3、维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持;

5、解决排除各种软硬件故障,做好记录,定期制作系统运行报告;

6、公司日常系统数据维护,对系统数据进行备份。

【任职资格】

1、计算机/网络相关专业,专科及以上学历;

2、有2年以上网络维护相关工作经验,掌握各种网络环境搭建,具备较强的技术基础;

3、熟悉网络设备、服务器、小型机的安装、调试、维护;熟悉计算机网络和网络安全的调试;具备网络故障的分析、判断、解决能力;

4、有良好的工作态度及较强的沟通协调能力和高度责任心上进心,待人接物随和友善;

5、有“网络工程师”或等同资格认证优先;

6、了解简单小程序编程优先;

7、持驾照优先。

第12篇 客服技术支持专员岗位职责

it技术支持/客服专员 北京思维造物信息科技有限公司 北京思维造物信息科技有限公司,得到,罗辑思维,思维造物 工作内容:

1、负责学生端新用户上课软件的安装调试以及问题的处理,通过电话、视频、或者远程协助等方式确保学生端可以正常上课(课前课中课后),解决问题要延伸到每一位学生端用户;

2、负责老师端(直播间)设备的维护和调试;

岗位要求:

1、熟悉电脑和移动设备的软件安装流程,熟悉windows、mac、android、ios等系统,可独立完成安装和使用过程中的常见问题;

2、可独立协助家长或老师解决绝大多数双端设备的问题,有良好的记录反馈能力;

3、抗压能力强,能适应倒班制;可以对自己的数据负责任,

4、服务能力强,有较强的电话沟通能力,有亲和力有耐心,能为每一位学生端用户做到尽职尽责的极致服务;

第13篇 网络技术支持专员岗位职责

it专员-网络管理/it技术支持/计算机维护 溢银股权 上海溢银股权投资基金管理有限公司,溢银基金,溢银股权,溢银 【岗位职责】

1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作;

2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

3、维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持;

5、解决排除各种软硬件故障,做好记录,定期制作系统运行报告;

6、公司日常系统数据维护,对系统数据进行备份。

【任职资格】

1、计算机/网络相关专业,专科及以上学历;

2、有2年以上网络维护相关工作经验,掌握各种网络环境搭建,具备较强的技术基础;

3、熟悉网络设备、服务器、小型机的安装、调试、维护;熟悉计算机网络和网络安全的调试;具备网络故障的分析、判断、解决能力;

4、有良好的工作态度及较强的沟通协调能力和高度责任心上进心,待人接物随和友善;

5、有“网络工程师”或等同资格认证优先;

6、了解简单小程序编程优先;

7、持驾照优先。

第14篇 售后技术支持专员岗位职责任职要求

售后技术支持专员岗位职责

职责描述:

1、与香港、台湾售后支持人员对接，负责平台客户的业务咨询、问题记录、协调处理以及跟踪;

2、针对客户的问题，能够及时记录，通过业务储备、技术能力完美的解决客户问题，确保客户同步得到处理结果;

3、建立qa问题知识库，定期对客户问题进行分析并总结;

4、收集客户意见、建议，分析客户痛点及问题产生的根源原因，对于产品和流程提出优化建议，驱动降低源头问题的发生;

5、对平台产品进行定期检查、检验，并对检查过程中出现的问题进行记录，反馈以及跟踪;

任职要求:

1、大专及以上学历，专业不限;

2、熟练操作常用办公软件;

3、思路清晰，语言表达流畅，普通话标准;

4、熟悉app store以及google play，有移动端支付相关产品客户服务、qa岗位工作经验优先;

5、善于分析和解决问题，有较强的数据分析、处理及总结报告能力;

6、细心、耐心以及较强的责任心;

售后技术支持专员岗位

第15篇 技术支持专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

一、岗位要求

1.市场营销或相关专业大专以上学历；

2.受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训；

3.1年以上相关工作经验；

4.对市场营销工作有较深刻了解；

5.熟练操作ps、cad等绘图软件；

6.有标书及方案制作经验；

7.坦诚、自信，高度的工作热情；

8.有良好的团队合作精神，有敬业精神；

9.较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力；

10.持c1及以上驾照。

二、工作内容

1.依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动；

2.整理公司项目订单，合同的执行并归档管理；

3.负责公司业务的技术支持，做好售前、售中、售后的技术支持工作；

4.负责对用户意见和投诉的接待、协调沟通和处理，解答客户的技术问题

5.制作项目标书及方案；

6.制作项目完工验收资料；

三、薪资：面议，年薪约6万-8万元

四、面试地址：昆明市环城西路565号三号楼四楼华尔贝营销中心

第16篇 市场技术支持专员岗位职责

新市场技术支持专员 上海图正信息科技股份有限公司 上海图正信息科技股份有限公司,上海图正信息科技,上海图正科技,图正,贝尔赛克,上海图正 岗位职责:

1、 为最终客户及渠道客户提供售前及售后的技术支持。

2、 建立系统性的知识体系,在系统层面为客户提供技术支持服务。

3、 配合业务部门赢得客户项目,在项目实施过程中提供一切技术支持。

4、 发掘并分析客户的显性、隐形需求,从技术角度提供产品建议和方案。

5、 协调内部资源,配合项目进度,确保产品顺利上市。

6、 同产品部门紧密合作,解决技术问题。向公司市场提供反馈,协助定义新技术,新产品方向。

任职要求:

1、 有硬件设计,系带设计,驱动开发,touch/fingerprint sensor技术,人机接口技术设计经验优先。

2、 本科2年以上电子工程相关工作经验。

3、 具备良好的沟通技巧。

4、 愿意接受挑战和具备很好的自学能力。

5、 优秀的团队工作精神,正直诚信,能够独立完成工作。