客户专员岗位职责16篇

第1篇 客服客户专员岗位职责

客户客服专员cs(南通) 赫比(上海)金属工业有限公司关联公司 赫比(上海)金属工业有限公司关联公司 职位描述:

1.在时间和适当的反馈从指定帐户给内部部门的所有要求。

2.负责落实损益分配的项目相关的行动:收入目标,预测管理,价格维护等。

3.协调团队实现顺利生产,监控和管理预测和运输,以确保准时交货通过相关程序

4.预测的沟通和确认,并邮政信箱处理。

5.交货和装运安排。

7.价格维持。

8.逾期付款追逐

9.退货和换货的缺陷。

10.生产和发货状态跟踪和报告。

11.sap系统数据维护。

12.crm(客户关系管理)项目水平

13.每周更新的销售跟踪和销售报告

14.处理投诉及其他特殊情况。

15.从主管或高层管理人员分配给企业管理的任何其他任务。

任职要求:

1.大专及本科以上学历;

2.英文听说读写流利;

3.有较强的沟通能力;

入职后至明年4月份在上海培训学习,2019年4月份之后固定南通工作。

第2篇 客户咨询专员岗位职责

国外客户信息咨询专员 上海东锦万和新能源股份有限公司 上海东锦万和新能源股份有限公司,东锦万和,东锦万和 岗位职责:

1.负责处理海外以及国内客户的日常工作;

2.负责跟进海外客户所有供求信息的资料收集、整理、存档工作;

3.定期做好网站供求信息的发布、更新及维护工作;

4.保持客户的活跃以及忠诚度;

5.配合部门领导完成各项任务 。

任职资格:

1.专业英语六级及以上大专毕业;

2.年龄28-35岁,沟通及协调能力强,能够适应快速高强度的节奏;

3.学习能力强,有一定的成长空间;

4.熟练运用办公自动化软件 ;

5.有过海外客服的相关工作经验1-2年者优先考虑。

第3篇 银行客户维护专员岗位职责任职要求

银行客户维护专员岗位职责

主要针对各大银行理财客户的维护工作。偶尔会有面见机会。

银行客户维护专员岗位

第4篇 客户咨询专员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

客户咨询专员是指从事客户咨询工作的管理人员。

客户咨询专员岗位职责

1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

2.与相关部门紧密配合，协调沟通，维护客户关系，并开发新客户；

3.准确记录潜在客户购买需求，并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进；

4.收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统；

5.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

客户咨询专员岗位要求

1.具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

2.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4.熟练运用office及良好的文档写作能力；

5.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

6.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

客户咨询专员发展方向

可向客户服务主管发展。

第5篇 海外客户经理/海外客户专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、日常联系和维护铁矿石行业境外客户，包括境外公司和中国办事处人员；

2、针对日常服务的国内外客户，做常规的信息采集、整理和编辑工作，完成团队的咨询内容；

3、维护并开发英文客户，进行日常联系、维护和用户追踪工作，客户覆盖如澳大利亚、巴西、南非以及东南亚等相关国家；

4、跟踪国际矿石供应商、投资银行等企业，帮助了解国内市场，开拓业务需求；负责和产品相关的外籍员工进行工作联络。

岗位要求：

1、大学本科以上，英语专业背景，拥有过硬的英语语言能力，达到专八或相同水平以上；

2、有积极的工作能力，对行业内出现的新情况、新鲜事物有敏锐的洞察力；

3、具有较广的知识面，良好的英文写作、听说能力；

4、完成信息内容日常更新与维护，能够独立开展与海外客户业务方面的合作；

5、积极主动，具备敏锐地感知市场机会的能力和公共活动能力；

ps：海外客户专员，英文要求可以降低到6级。

福利待遇：

1、带薪培训：系统化培训体系，新员工带薪培训；

2、社会保险：按照规定五险一金；

3、各类补贴：享受员工的车贴、饭贴；

4、带薪年假：按照劳动法实行带薪年休假制度；

5、健康体检：每年享受年度员工体检；

6、拓展旅游：优秀员工拓展活动及旅游奖励。

第6篇 客户维系专员岗位职责

1、执行年度、月度客户维系计划,并实现目标执行计划;

2、对现有级别客户进行定期回访、关怀和服务,及时有效的为客户提供高品质服务保证客户满意度

3、对客户维系计划执行结果进行反馈,并负责记录汇总客户反馈咨询的内容,进行分析制定优化调整方案提报上级

4、开拓老客户资源,挖掘客户的实际需求,和老客户建立良好的合作关系

5、根据客户需求制定跟进维系方案,做好客户跟进执行,直至达成成交

第7篇 客户采购专员岗位职责

工作职责:负责公司中央政府采购网销售

任职资格:

1、有三年以上负责政府采购销售经验,熟悉政采销售流程,有一定的客户群体优先。

2、做过服务器集成项目者优先。

3、开发新客户、新市场,增加产品销售范围,并维护重要客户关系。

4、完成公司要求的业绩指标。

5、性格外向,具有较强的沟通表达能力。

6、良好的客户服务意识,较强的品牌及营销策划能力。

7、完成公司要求的业绩指标。

第8篇 account客户专员岗位职责

客户执行专员account e_ecutive 雅智捷(上海)商贸有限公司 雅智捷(上海)商贸有限公司,雅智捷,雅智捷 responsibilities:

this position will require account management, from project implementation to daily operation of clients’ projects.

1. understand client's requirements and e_ecute day-to-day coordination with clients and internal teams

2. responsible to prepare projects status and manage daily account service requirements

3. host regular project status follow-up meetings, and follow up projects based on aligned minutes

4. ensure service delivery lead time and monitor account service sla

5. prepare promotion plan/ copywriting/ data analysis/ regular business reports

6. ensure smooth operation and integration of it, operations, consulting, as well as vendors, within account service scope

7. follow up timely on contracting, invoicing, and receivables for project

requirements:

1. bachelor's degree or above, fluent in english is a must

2. at least 1-2 years' working e_perience of marketing or project management, crm e_perience is a plus

3. well organized, detail-oriented, team work spirit.

4. good customer service attitude and willingness to learn

5. be sensitive to data, analytical skill is a plus

第9篇 营销客户专员岗位职责任职要求

营销客户专员岗位职责

岗位职责:

1、负责公司商务项目执行、项目时间把控、项目中期汇报;

2、组建拍摄团队、沟通客户需求，协调客户与拍摄团队之间的意见，协调成片、排期、推广平台;

3、完成回款工作，整理数据，完成结案;

任职要求:

1、大专以上;市场营销、工商管理等相关专业;

2、熟悉媒体行业、市场营销、了解客户沟通技巧;

3、一年以上销售工作或者客户服务工作;

4、执行力较强，有一定的客户把控能力，党员优先考虑;

营销客户专员岗位

第10篇 客户联络专员岗位职责

货运代理专员/客户联络专员 美设 上海美设国际货运有限公司,美设,美设国际,美设 岗位职责:

1、对于已订舱的door/dap/ddp货物,提供后续跟踪,信息反馈;

2、协调客户及door/dap/ddu专员及目的地代理之间需要协调的问题;

3、客户维护,货物情况的及时更新与反馈,使客户得到优质的门点服务体验,促使客户再次出货;

4、完成上级交办的其他工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,英语6级以上,口语流利;

2、有指定货相关操作经验优先;

3、沟通表达能力良好,熟练操作办公软件。

第11篇 客户执行专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

【职位描述】

1、负责所签约客户项目的全程执行工作；

2、负责客户与公司内部各个部门之间的协调；

3、负责向公司已签单客户推荐移动营销新技术或新服务进而达成续费；

5、根据效果分析，对推广工作进行针对性调整；

6、完成上级交办的其它工作。

【岗位要求】

1、全日制（统招）大专以上学历，本科以上优先；

2、擅长文档整理和撰写，ppt，e_cel，等等；

3、善于与人沟通和时间管理，执行能力强；

4、有广告、媒体、电子商务或移动互联网企业工作者优先考虑；

5、有良好的职业形象和商务礼仪，形象气质佳；

6、也欢迎有过勤工俭学经历的优秀应届毕业生。

【薪资构成】底薪7k+绩效奖金

【工作时间】8小时工作制，8：30—18：00，周末双休

【福利】五险一金+不定期团建

第12篇 客户专员岗位职责

客户专员 上海天诚通信技术股份有限公司 上海天诚通信技术股份有限公司,天诚通信,天诚 岗位职责:

1, 负责客户信息管理,包括收集信息,档案管理;

2, 负责部门内部订单处理,合同/协议起草及相关手续办理;

3, 负责编制客户销售数据报表;

4, 负责品牌入围的资料管理;

5, 负责部门会议纪要的编写与督促落实;

6, 负责部门各种文件资料的打印工作;

7, 部门主管安排的其他工作;

职位要求:

1.营销、管理或财经等相关专业大专以上学历;

2.责任心强,工作踏实认真,能够承受工作压力;

3. 性格开朗,认真负责,表达能力强,善于与人沟通;

4. 能熟练操作办公软件;

5. 两年以上相关工作经验,有综合布线、安防、通信行业等经历者优先考虑;

第13篇 售后客户专员岗位职责

客户售后服务专员 1、负责客户售后与中心的对接工作;

2、负责客户文件的编写、咨询的相关工作;

3、负责办公室的其它事宜,

4、领导交办的其他事项。

要求

1、大专学历,工作满2年市场营销等;

2、性格外向,具有良好的逻辑思维、沟通能力和市场开拓能力;

3、.为人诚信、务实、工作积极主动,具有较强的服务意识;

4、能吃苦耐劳,不随意跳槽,能把这份工作当自己的事业来做的。 1、负责客户售后与中心的对接工作;

2、负责客户文件的编写、咨询的相关工作;

3、负责办公室的其它事宜,

4、领导交办的其他事项。

要求

1、大专学历,工作满2年市场营销等;

2、性格外向,具有良好的逻辑思维、沟通能力和市场开拓能力;

3、.为人诚信、务实、工作积极主动,具有较强的服务意识;

4、能吃苦耐劳,不随意跳槽,能把这份工作当自己的事业来做的。

第14篇 客户维护销售专员岗位职责

岗位职责:做老客户,大客户维护,售前售后专员

任职要求:1.大专以上学历,男女不限,有销售经验的优先

2.形象气质佳,语言表达流畅

3.勤劳肯干,能加班,有赚钱欲望,肯付出

4.敢于拼搏,不安于现状,有晋升欲望,不甘于平凡

第15篇 客户专员助理岗位职责

客户服务专员/助理 麦田房产 北京麦田房产经纪有限公司,北京麦田,北京麦田房产,北京麦田集团,麦田房产 岗位职责:

1、负责客户的接待、咨询;

2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;

3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。

4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。

任职资格:

1、统招大专(含)以上学历,年龄20岁-35周岁之间,男女不限,专业不限,欢迎应届生;

2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战;

3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,服务意识强、工作积极主动,乐观开朗;

4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;

第16篇 品牌客户专员岗位职责任职要求

品牌客户专员岗位职责

岗位职责:

1、负责公司商务项目执行、项目时间把控、项目中期汇报;

2、组建拍摄团队、沟通客户需求，协调客户与拍摄团队之间的意见，协调成片、排期、推广平台;

3、完成回款工作，整理数据，完成结案;

任职要求:

1、大专以上;市场营销、工商管理等相关专业;

2、熟悉媒体行业、市场营销、了解客户沟通技巧;

3、一年以上销售工作或者客户服务工作;

4、执行力较强，有一定的客户把控能力，党员优先考虑;

品牌客户专员岗位