会员专员岗位职责12篇

第1篇 会员营销专员岗位职责

会员营销专员 钱大妈 广州市钱大妈农产品有限公司,钱大妈,钱大妈农产品有限公司,钱大妈 岗位职责:

1.负责会员日常维护,提升用户活跃度;

2.会员活动的策划、执行和评估;

3.会员数据收集、整理、分析、处理和改进;

4.上级领导分配的其他工作。

任职资格:

1.对会员管理有兴趣,有相关工作经验优先;

2.擅长倾听和总结会员的声音,及时发现会员需求;

3.具备良好的沟通能力和营销策划能力;

第2篇 会员招商专员岗位职责任职要求

会员招商专员岗位职责

岗位职责:1、招募vip会员，推广纳兰特净水器，达成销售目标2、上级领导临时安排的其他任务任职资格:1、品性良好，正直务实，具有领导力和影响力2、有广泛的社会人际关系圈者优先考虑

会员招商专员岗位

第3篇 会员中心专员岗位职责

会员中心-客服专员(000359) 北京衣二三网络科技有限公司 北京衣二三网络科技有限公司,衣二三,衣二三 岗位职责:

1、负责每日app内在线问题的处理,耐心回答客户询问的问题;

2、接听顾客电话咨询以及外呼用户,处理售前、售中、售后的疑问以及活动推广与用户反馈调研;

3、收集和反馈用户意见与建议,并与相关部门进行协调与沟通;

4、如客户有严重投诉,及时分析问题并升级给客服组长或经理处理;

5、保证客户对公司提供服务的满意度

任职资格:

1、年龄20-30岁,高中以上学历;

2、有一年以上客服相关工作经验;

3、沟通好,有耐心;

4、打字速度在每分钟60个以上;

第4篇 会员开发专员岗位职责

岗位职责:

1、在妇幼医院旁进行会员开发

2、各类会员活动的沟通与传达;

任职资格:

1、热情开朗,积极主动,有责任心,做事认真负责;

2、勇于挑战,敢于接受新鲜事物;

3、有会员开发经验优先。

第5篇 会员专员岗位职责

会员客服专员 菲尚商贸 广州菲尚商贸有限公司,广州菲尚,心如莲花,拈花度,菲尚商贸,行尘,菲尚 职位描述:

1、负责修定、完善vip管理制度,监控vip申办流程;

2、负责vip消费数据处理及消费行为分析,提交vip数据报表,处理客户投诉,定期进行客户回访;

3、建立完善vip档案资料管理工作,会员数据库维护及管理;

4、统计与分析每月各店铺新增的准会员与会员人数、会员消费占比等一系列相关的会员数据;

5、配合店铺各种促销活动,发送相应的促销短信以及节日祝福给会员;

6、vip积分管理(整理、兑换、更新等),各类vip客户活动的策划,活动效果的跟踪。

任职要求:

1、大专或以上学历, 二年以上大型商场或知名鞋服、化妆品品牌同等职位经历;

2、熟悉零售行业客户维护,以及vip数据处理与分析,具备处理突发事件的协调和抗压能力;

3、对会员制营销有深刻认识,能策划、拟定、组织、协调客户服务活动及会员运作活动;

4、较强的数据分析能力, 报表制作能力,e_cel操作熟练。

第6篇 会员卡专员岗位职责

1、办理超市会员积分卡。

2、会员积分卡的查询补办。

3、每天办理会员卡的核算。

第7篇 会员招商专员岗位职责

岗位职责:

接洽所属区域资源,诸如政府、中医院、中药材种植大户、中药初加工及饮片企业,协助综合类会员及经纪类会员开发市场,做好渠道搭建、渠道维护,执行好会员政策,负责接触、洽谈、签约、协助开发及售后服务。

任职要求:

大专及以上学历,从事销售工作5年以上经验,有渠道开拓工作及渠道招商工作经验。负责接洽所属区域资源,诸如政府、中医院、中药材种植大户、中药初加工及饮片企业,协助综合类会员及经纪类会员开发市场,做好渠道搭建、渠道维护,执行好会员政策,负责接触、洽谈、签约、协助开发及售后服务。

第8篇 会员卡专员岗位职责任职要求

会员卡专员岗位职责

1、办理超市会员积分卡。

2、会员积分卡的查询补办。

3、每天办理会员卡的核算。

会员卡专员岗位

第9篇 会员客服专员岗位职责任职要求

会员客服专员岗位职责

岗位职责:

1.接受客户咨询，为客户提供完整准确的方案及信息，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户回馈，解决客户问题，提供高质量服务

2.主动发现客户的需求及意见，与主管及同事共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

3.按照客服体系服务的标准为客户做好服务增值工作，提高服务满意度。

4.通过各种方式修复投诉客户关系，一站式解决客户需求。

5.完成上级交办的其它任务与配合客服中心工作项目调动。

任职资格:

1、高中或以上学历;

2、一年以上工作经验，22岁以上且从事过相关的客服服务工作优先;

3、普通话标准，表达流畅，思维清晰;

4、具有良好的沟通能力和语言表达能力;

5、具有较强的沟通、协调能力，熟练操作办公室计算机(word，e_cel，等)，诚实可靠。

会员客服专员岗位

第10篇 会员店专员岗位职责

运营主管/专员(会员店) 汇通达 汇通达网络股份有限公司,汇通达,汇通达总部,汇通达 岗位职责:

1、调研各分部vip会员店运营现状,并能监督跟进各分部的运营动作;

2、跟踪各类服务标准的落地执行情况,并做阶段性复盘;

3、跟踪vip会员店的服务进度,对会员店的服务满意负责;

4、通过运营内容、运营动作、标准化的落地执行,提高vip会员店的续约率;

5、帮助分部运营团队成长。

任职要求:

1、本科以上学历,工商管理相关专业;

2、具备门店运营、线上运营能力;

3、熟练操作电脑及使用office、办公系统、良好的沟通能力、语言表达能力、组织协调能力、文字处理能力。

第11篇 会员客服专员岗位职责

会员客服专员 菲尚商贸 广州菲尚商贸有限公司,广州菲尚,心如莲花,拈花度,菲尚商贸,行尘,菲尚 职位描述:

1、负责修定、完善vip管理制度,监控vip申办流程;

2、负责vip消费数据处理及消费行为分析,提交vip数据报表,处理客户投诉,定期进行客户回访;

3、建立完善vip档案资料管理工作,会员数据库维护及管理;

4、统计与分析每月各店铺新增的准会员与会员人数、会员消费占比等一系列相关的会员数据;

5、配合店铺各种促销活动,发送相应的促销短信以及节日祝福给会员;

6、vip积分管理(整理、兑换、更新等),各类vip客户活动的策划,活动效果的跟踪。

任职要求:

1、大专或以上学历, 二年以上大型商场或知名鞋服、化妆品品牌同等职位经历;

2、熟悉零售行业客户维护,以及vip数据处理与分析,具备处理突发事件的协调和抗压能力;

3、对会员制营销有深刻认识,能策划、拟定、组织、协调客户服务活动及会员运作活动;

4、较强的数据分析能力, 报表制作能力,e_cel操作熟练。

第12篇 会员专员管理岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1、按照公司的战略规划及事业部的年度方案，负责起草会员制的工作计划，

2、 负责配合事业部副总做好会员制的发展、维护及起草会员营销方案的初稿，

3、建立客户信息资料管理档案；

4、对会员情况进行分析，提出切实可行的营销方案；

5、并按审核后确定的方案予以落实，指导门店执行。

岗位条件

1、大专以上，一年以上工作工作，有同岗位工作经验者优先。

2、对数据有一定的敏感度；

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：应届毕业生