vip专员岗位职责9篇

第1篇 vip管理专员岗位职责

crm专员/vip管理专员 上海杰帝梵服饰有限公司 上海杰帝梵服饰有限公司,j.d.v,杰帝梵 职责描述:

1. 协助建立和完善会员体系,制定会员管理系统;

2.与tp沟通crm需求,通过crm软件完成需求流程,并监控流程执行;

3. 负责新会员购买转化、会员交叉购买、会员流失唤醒等会员体系的建设与数据收集整理;

4.维护老顾客、催化会员活跃度,提升会员销售额占比及用户的忠诚度;

5.负责客户关系管理, 配合活动策划做crm营销;

6.上级安排的其他工作。

任职要求:

1. 市场营销、商业管理等大专以上学历,熟悉crm系统流程;

2. 对服装行业感兴趣,一年以上连锁零售、快消等行业crm从业经验;

3. 善于总结、分析、挖掘、创新,良好的逻辑思维和数据分析能力;

4. 有耐性,学习能力强,有团队合作精神。

第2篇 vip维护专员岗位职责

岗位职责

1.接听400专线咨询服务、产品解说

2.提供专业的客户服务、售后关怀、客诉处理

3.透过电话或邮件微信方式持续定期回访并维护现有客户

4.负责团队管理和专案目标达成(客服主管)

在优越的发展:

晋升空间:每年内部晋升机会 客服→vip客户维护专员→客服主管→及其它管理岗位。

职业发展: 入职后有专业系统的业务知识培训,工作表现出色的员工有机会获得多维度的晋升或轮岗发展机会。

员工福利:每年享受国家规定带薪年假,法定节假日等福利。良好的办公环境,丰富多彩的员工活动(员工旅游+员工聚会+员工生日会+节日礼物

职位要求

1.中专以上学历,应届生亦可

6.普通话流利,声音甜美,善于与人沟通,态度亲切

7.勇于挑战,能承受工作压力,热忱度高,有服务意识和团队精神。

8.具备良好的口头表达能力以及沟通说服技巧和执行力

【企业文化】

团队最终目标:客户满意度最大化,所有团队成员价值最大化,团队效益最大化

团队使命: 打造“令人信赖”的全球教育服务品牌

团队座右铭:1、希望所有的优越人,在以后的人生与职业中,可以自豪的说:优越的成绩,有我的一份

2、一切不以实现结果做出的努力都是浪费时间,做任何工作之前都要先搞彻底理解工作的最终结果是什么

3、遇到解决不了的难题,永远不要认为自己尽力了,因为庸人与人才的区别,就是第100次坚持与第101次坚持的区别

4、创新是永远不变的主题,以不断理解与挖掘客户需求为基础,不断求变,不断创新,才能让我们走得更远

对团队管理层的要求:影响力 执行力 决策力

第3篇 vip销售专员岗位职责

1、负责公司产品的销售及推广；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

第4篇 vip客户理财专员岗位职责

岗位职责:1、负责公司产品的销售及推广;2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;3、开拓新市场发展新客户增加产品销售范围;4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。任职资格:1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;2、12年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;5、有责任心,能承受较大的工作压力;6、有团队协作精神,善于挑战。

第5篇 vip专员岗位职责

vip客服专员 广州奈瑞儿美容科技有限公司 广州奈瑞儿美容科技有限公司,奈瑞儿 职责描述:

1、负责vip客户信息整理与收集;

2、了解vip顾客需求,研究客户日常关怀、福利、节日赠送等协助制定vip维护方案;

3、参与并协助客户服务活动的策划及实施;

4、针对已流失的vip顾客协助制定召回方案。

任职资格:

1、发现vip客户的需求及问题,及时反馈汇报;

2、能精准把握客户需求,并能准确及条理清晰的对内传达客户需求;

3、最好具有在高端服务场所客户服务相关工作1年以上经验;

4、善于灵活处理问题,有较强的责任心与客户服务意识。

第6篇 戴尔vip专员岗位职责职位要求

职责描述：

一、岗位职责：

1、负责外呼维护公司提供的目标企业客户，了解客户年度采购计划，并根据客户采购计划对接厂商输出电脑产品采购定制方案；

2、合理管理客户资源，对已同步年度采购计划或反馈采购需求的客户进行提取，规划制定维护周期，在客户需求时间节点前跟进促成交易；

3、对已完成采购的客户进行售后订单跟进及日常维护，保持客户活跃度和复购率。

二、岗位要求：

1、大专以上学历，有电话营销经验者优先，熟悉并认可戴尔产品者优先；

2、熟悉办公软件基础操作（e_cel/word等）；

3、具备企业客户采购流程及基础知识储备，能够独立完成大客户采购计划输出，热爱销售行业；

4、性格外向，具备较好的沟通洽谈能力、抗压能力，有良好的纪律意识和服务意识。

三、工作时间

9:00——19:00，周末双休，法定节假日全休

四、薪资构成

无责底薪+全勤奖+餐补+kpi绩效考核+工龄补贴（每年底薪增加100元，500元封顶）+大单奖励（试用期全薪）。

五、职业发展

1、管理制度透明，公平公正的晋升和深造机会与业绩挂钩；

2、公司免费提供一套针对管理方向、专业方向及行办方向的完善的管理人才培养计划及实践机会，最快2个月成长成为团队的leader。

六、企业福利

1、缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利保险及意外险（试用期即买）；

2、缴纳住房公积金（试用期及买缴）；

3、享有带薪年假、带薪病假等；

4、不定期员工聚餐及日常奖励，定期节日福利活动，享受国内外旅游福利；

5、企业培训：新员工入职培训（一周）、部门培训、职能培训、专业技能培训等。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第7篇 vip维护专员岗位职责任职要求

vip维护专员岗位职责

1、英语cet-4以上(含)

2、熟悉操作office办公软件，良好的与人沟通能力

3、良好的组织协调能力，乐观、富有挑战、积极进取

vip维护专员岗位

第8篇 vip用户专员岗位职责

vip用户运营专员 乐易网络 深圳市乐易网络股份有限公司,乐易,乐易网络,乐易 岗位职责:

1. 负责vip客户群体的拓展和维护工作,协调并推进解决大客户问题;

2. 负责深度挖掘vip客户需求,分析vip客户相关数据,定期出具vip用户相关的研究报告、调研报告和反馈收集,实现持续的运营服务产出;

3. 负责建立并优化vip客户运营体系,提高用户对vip服务体系的信任感及满意度;

4. 负责vip用户拉新和留存,建立可持续的vip客户社区;

5. 对竞品和热门产品的vip客户运营进行研究,相关研究成果用于优化和改进乐易的vip用户。

任职要求:

1.本科以上学历(新闻类、广告类、心理学类、社会统计学类专业优先),要求熟练使用office系列办公软件;有用户关系或客户服务类似的岗位工作经验一年以上。

2.英语无碍沟通;有小语种能力者优先;

3.对各类手机游戏上手快,可以迅速了解产品,有产品理解和解读能力;

4.要求具有强烈的服务意识,高度的责任心和工作主动性;对大客户需求的敏锐感;

5.要求有一定的文字组织能力,语言表达和沟通能力,及调研能力。

▶关于乐易◀

★极客精神 专注海外精品手机游戏研发、发行和运营,致力于打造一流的产品;

★技术深厚 创始人、cto(原腾讯部门总监),研发经理及技术骨干均为腾讯技术背景;

★飞速发展 成立首年盈利,4年每年100%营收增长,已获a轮融资,估值10亿人民币;

★导师制 一对一的导师,助你快速成长。

▶关于福利◀

★一年两次调薪★ ★绩效奖金高达10个月★

★六险一金★ ★一年两次旅游★

★7天年假15天带薪事假30天病假★ ★年度体检★

★高大上办公环境★ ★每月团建★ ★无限量零食水果供应★

第9篇 vip客服专员岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1.负责与vip客户进行日常的沟通交流，对客户咨询进行及时解答、货品介绍及活动宣导；

2.负责公司公众平台号日常信息运营及发放；

3.品牌宣传及营销活动的参与和支持；

任职资格：

1.具备良好的沟通能力及应变能力，有一定的抗压性；

2.熟练操作日常办公软件；

3.有服装行业vip专员相关工作经验优先。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验