电信客服专员岗位职责3篇

第1篇 电信客服专员岗位职责职位要求

职责描述：

1、让客户了解更多中国电信业务的优惠信息；

2、对电信老客户介绍其他升级套餐优惠；

2、对指定客户介绍特定优惠产品。

任职资格

1、18-30岁，口齿清晰，普通话流利，语言富有感染力；

2、有一定的电话客服经验；

3、有服务意识和团队协作精神；

4、耐心细致，工作认真负责，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

5、熟练操作办公自动化设备及office软件。

上班地点：广州市白云区西槎路125号中国电信大楼

上班时间：09：00~18：00（中间休息两小时，一天工作七小时）

注：公司免费提供住宿，宿舍就近安排

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第2篇 中国电信客服专员岗位职责

岗位职责:

1、通过接听客户来电、email、或在线聊天等方式，为客户提供售后服务、处理投诉和技术支持(非电销、无销售性质);根据公司要求，正确解答客户的疑问，为客户提供优质的服务。

任职要求:

1、大专以上学历，打字速度30字/min;有无工作经验均可;

2、普通话标准(已考取证书者优先录用);

第3篇 电信客服专员岗位职责

1、让客户了解更多中国电信业务的优惠信息;

2、对电信老客户介绍其他升级套餐优惠;

2、对指定客户介绍特定优惠产品。

任职资格

1、18-30岁,口齿清晰,普通话流利,语言富有感染力;

2、有一定的电话客服经验;

3、有服务意识和团队协作精神;

4、耐心细致,工作认真负责,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

5、熟练操作办公自动化设备及office软件。

上班地点:广州市白云区西槎路125号中国电信大楼

上班时间:09:00~18:00(中间休息两小时,一天工作七小时)

注:公司免费提供住宿,宿舍就近安排