第1篇 热线专员岗位职责
热线客服专员 成翰信息 上海成翰信息技术有限公司,成翰信息,成翰 岗位职责:
接听客户电话,记录客户报案信息,交由相关部门处理;
针对客户做电话回访,确认客户的资料是否收到,对于条款是否有疑问。
岗位要求:
18-27岁,大专及以上学历;
普通话标准,熟悉电脑操作以及电脑打字;
较强的服务意识,态度好,有耐心。
晋升:初级客户-高级客服-客服主管-客服经理。
其他:8小时轮班制,带薪培训,月休8天,特殊班次补贴
第2篇 电话热线专员岗位职责
1.负责接听抢修维修电话。
2.及时反馈有关平台系统、操作程序方面问题
3.保持与相关部门协作,提供系统优化意见
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.有相关物业等行业热线电话工作经验;
3.熟练使用办公软件(如e_cel,word等);
4.性格温和,有耐心。
第3篇 咨询热线客服专员岗位职责
岗位职责:
1、接听公司电话和在线客户的咨询;
2、按要求完成诸如客户满意度调查等电话外拨工作;
3、完成部门主管分配的其他工作。
岗位要求:
1.工作经验不限;
2.良好的沟通能力和表达能力,有一定的客户关系维护技巧;
3.良好的协调能力以及团队合作意识;
第4篇 咨询热线专员岗位职责任职要求
咨询热线专员岗位职责
岗位职责:
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;
3、通过电话负责客户的约访工作;
任职资格:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及office软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
咨询热线专员岗位
第5篇 热线专员岗位职责任职要求
热线专员岗位职责
岗位职责:
1、接听客户咨询电话及回复在线咨询;
2、维护客户关系,完善公司规定的满意度调查;
3、受理客户投诉。
任职要求:
1、年龄20-35岁,大专以上学历;
2、普通话标准,声音甜美,表达能力强,打字速度60字/分以上;
3、较强的客户服务意识,热爱客户服务工作;
4、有团队意识,能吃苦;有互联网电话营销经验或客服经验优先。
员工福利:
1、五险一金,带薪年假,弹性工作制;
2、年终奖+年货+开门红包+节日福利+生日礼物;
3、员工每月团建,集体旅游活动,游山玩水;
4、完善的培训体系(专业的入职培训+新人存活培训+晋升培训等);
5、内部学习机制,员工图书馆,每月可申请书籍;
6、广阔的晋升通道,健全的晋升制度,平台够大,愿有多大,路就有多长。
热线专员岗位
第6篇 呼叫中心客服专员/客户咨询热线专员岗位职责职位要求
职责描述:
1、受理咨询、投诉电话,进行相应的解答和受理。
2、网络在线受理客户对平台账户产品的咨询、投诉及纠纷,处理平台的相关流程业务,对客户信息进行安全维护
3、回访老客户,完善客户基本资料和前期服务的满意程度
职位要求
1、中专及以上学历;
2、有责任心和团队协作精神,踏实稳定,并有良好的客户服务意识和沟通能力;
3、良好的语言及文字表达能力,执行力强;
4、熟悉microsoft office办公自动化软件,熟练使用各种办公软件和办公设备;
5、普通话标准。
福利待遇:
1、养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险;
2、有宿舍和餐厅,可提供食宿,干净卫生,生活便利。
3、晋升空间广阔,员工入职三个月后可参加内聘,往行政后勤管理和运营管理两个方向晋升;
4、员工转正后可享受员工福利,生日福利,节假日福利等。
5、员工活动丰富多样,员工外出旅游,积分兑换、月度主题活动、年会等,有才艺的你可以尽情展示才华。
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:不限
第7篇 咨询热线专员岗位职责
岗位职责
1、调查研究客户的相关意向,为公司决策及相关部门工作提供可靠依据;
2、陌生客户的拜访;
3、协调与其他部门的合作;
4、能够发现实际工作中的问题,并结合情况做出合理性的建议;
5、完成临时交办的其他工作。
任职资格
1、大专以上学历,具备销售经验者优先考虑;
2、具备较强的工作责任心,出色的语言表达能力与沟通协调能力;
3、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力;
4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识;
5、性格活泼开朗,愿意出外勤。
第8篇 电话热线专员岗位职责任职要求
电话热线专员岗位职责
1.负责接听抢修维修电话。
2.及时反馈有关平台系统、操作程序方面问题
3.保持与相关部门协作,提供系统优化意见
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.有相关物业等行业热线电话工作经验;
3.熟练使用办公软件(如e_cel,word等);
4.性格温和,有耐心。
电话热线专员岗位
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