操作主管岗位职责16篇

第1篇 项目操作主管岗位职责

项目操作主管 三盈集团 上海三盈国际物流有限公司,三盈物流上海,三盈集团,三盈 职责描述:

工作积极主动,为客户提供订舱、做箱、报关所涉及的所有操作服务。

_负责同行货客户销售货客户、运输公司、报关行、车队、仓库等方面的沟通、协调。

_负责主管分派的客户、运输公司、报关行、车队、仓库等方面的沟通、协调。

_对客户进行日常维护,接受客户咨询,主动、及时反馈业务相关信息。

_跟踪业务操作情况、向所属业务部门主管或经理及时进行信息反馈与沟通。

_负责货物接单后的货物报关,运输整体流程的运转。

_熟悉和掌握物流运输操作各个环节的费用成本,进行审核、确认;

_完成有关单据编制、整理和管理。及时进行系统相关信息维护。

_定期进行业务统计、对帐并协助完成结算工作。

_受理一般性投诉、跟进问题的解决过程。

职位要求:

1、大专以上学历,具有5年以上海外出口操作工作经验。

2、具备敬业精神,可以承受工作压力,具有独立解决问题的能力。

3、性格开朗,做事耐心,责任心强,沟通能力良好,较强的团队合作意识。

4、反应敏捷灵活 ,接受能力和适应能力较强,处事沉稳,能吃苦耐劳,服从公司的安排和调度。

5、英语能力良好,能进行简单的英文交流, 电脑操作熟练。

第2篇 进口操作主管岗位职责

海运进口操作主管 m+r 华隆瑞锋国际货运(上海)有限公司,m+r,spedag,华隆,华隆瑞锋,华隆瑞锋 summary:

organize, coordinate and monitor the daily seafreight import operation of team.

lead the team to full fill seafreight import related activities and meet the requirements of the clients.

primary responsibilities:

1. take lead for sop review of the team account, make sure team members fully understanding and compliance with sop in daily job.

2. take lead for new account on board and arrival incl but not limited to sop review and implementing.

3. provide and contribute ideas on process design and make appropriate recommendation on transportation solutions.

4. supervise the team to provide high quality service to customers and minimize service failure and customer complain.

5. maintain good relationship with service provider including warehouse / customs broker / booking agent / ocean carriers / trucking and ensure the service deliveries in accordance with our customers’ requirements.

6. conduct the on-job training for new staff and monitor the performance review for team members.

7. ensure team member update finance system correctly and accurately.

8. work as team role model for operation & customer service quality / attendance performance

9. support for various tasks assigned by operation manager and assist to manage the operation team interpersonally.

additional responsibilities:

1. any other responsibilities as and when required by superior managers that are reasonably within the capabilities of the person and are aimed at achieving the company’s objectives and goals.

2. back up for other team members when necessary.

knowledge and skill requirements:

1. college degree or above with above 5 years of e_perience in forwarding industry, the background for global forwarder is preferable.

2. at least 2 year of team management e_perience is preferred.

3. familiar with the procedure of seafreight import operation and forwarding related knowledge.

4. fluent in both oral and written english and chinese, cet-4 or above.

5. high sense of responsibility, good team spirit and be able to work under pressure.

6. good sense of customer service and good problem-shooting capability.

7. good interpersonal and communication skills.

8. good microsoft office operation skills.

第3篇 仓库操作主管岗位职责

仓库操作高级主管-operation senior supervisor 利丰供应链管理(中国)有限公司 利丰供应链管理(中国)有限公司,利丰供应链,利丰 职责描述:

1. manage the daily operations in warehouse for apparel e-commerce business.

管理服装类电商及大仓的日常运营。

2. enhance and improve the team capability by setting and achieving high kpi.

设置高目标的kpi,改善及加强团队运营能力。

3. ensure all sop’s are reviewed on a rolling basis and sop documentation reflects activity in the operation process.

组织定期检查sop及运作,确保运作过程符合sop要求。

4. ensure all operations are conducted in accordance with relevant policies, procedures and legislative requirements, to ensure safety to staff.

确保运作流程符合相关政策及法律法规要求,确保员工的安全。

5. develop and maintain good customer relations.

维持并发展良好的客户关系。

6. assist in the preparation of budgets and operate with budget constraint. be responsible for budget result and local p&l.

协助制定预算,控制运作成本在预算范围之内。对预算结果及p&l负责。

7. support new project implementation.

协助新项目的实施。

任职要求:

1. solid e_periences in distribution center operation, preferable has e-commerce order fulfillment center operation e_periences.

丰富的仓储运作管理经验,具有电商仓储中心运作管理经验为佳。

2. strong people management skills, good at managing people in operation field, comfortable to deal with internal peers and e_ternal stakeholders.

优秀的员工管理技巧,擅长管理一线操作员工,建立良好的内外部关系。

3. passionate in logistics business and operation, with strong sense of process optimization, reengineering and continuous improvement.

对物流业务及仓储运作富有激情,擅长流程优化、再设计及持续改善。

4. minimum 2 years e_periences in logistics warehouse operation management. (3pl or e-commerce is preferred).

2年以上物流仓储运作管理经验,第三方物流或电商领域为佳。

第4篇 海运操作主管岗位职责

海运操作主管 山东乐舱网国际物流股份有限公司 山东乐舱网国际物流股份有限公司,乐舱网,乐舱网 岗位职责:

1.完成上级领导分配的各项任务。

2.合理分配本操作团队各员工的工作任务。

3.使本操作团队按标准流程操作,使货物及时、安全、顺利地运输。

4.发现和解决日常工作中出现的问题,提出合理化建议。

5.改进操作流程、单证管理,提高工作效率。

6.积极发现和主动满足客人的各项合理需求,为客人提供优质服务。

7.有效协调与外部单位、内部员工和其他业务组等各方面的关系。

职位要求:

1、有3-4年海运出口操作或客服经验,有管理经验者为佳;

2、英语良好;有很好的英文沟通能力、书写流畅、口语流利。

3、良好的人际沟通能力:善于倾听,能够迅速把握谈话重点;极强的语言组织和表达能力;

4、较强的销售能力:承担销售指标并达成业绩目标,保持每年销售业绩增长;

5、较强的责任感:对待工作认真负责,遇事积极主动。

第5篇 海运操作主管岗位职责范本

1.完成上级主管分配的各项任务。

2.合理分配本操作团队各员工的工作任务。

3.使本操作团队按标准流程操作,使货物及时、安全、顺利地运输。

4.发现和解决日常工作中出现的问题,提出合理化建议。

5.改进操作流程、单证管理,提高工作效率。

6.积极发现和主动满足客人的各项合理需求,为客人提供优质服务。

7.有效协调与外部单位、内部员工和其他业务组等各方面的关系。

8.为公司节省成本,创造效益。

9.监督下属工作,考核下属工作绩效,提交下属职务级别及年薪调整申请。

10.培训下属,做好梯队建设。

第6篇 空运操作主管岗位职责任职要求

空运操作主管岗位职责

空运操作主管 m+r 华隆瑞锋国际货运(上海)有限公司，华隆瑞锋 summary:

support and assist the department manager to organize， coordinate and monitor the daily airfreight operation of the whole team.

primary responsibilities:

1. take lead for sop review of the team account， make sure team members fully understanding and compliance with sop in daily job.

2. take lead for new account on board incl. but not limited to sop review and implementing.

3. supervise the team to provide high quality service to customers and minimize service failure and customer complain.

4. maintain good relationship with service provider including a-class and bargain for the good rate to win the new business

5. ensure the service deliveries in accordance with our customers’ requirements.

6. follow the airfreight import inquiries as well and find better logistics solutions to answer any agent’s inquires.

7. conduct the on-job training for new staff and monitor the performance review for team members.

8. ensure team member update finance system correctly and accurately.

9. work as team role model for operation & customer service quality / attendance performance.

10. support for various tasks assigned by operation manager and assist to manage the operation team interpersonally.

additional responsibilities:

1. any other responsibilities as and when required by superior managers that are reasonably within the capabilities of the person and are aimed at achieving the company’s objectives and goals.

2. back up for other team members when necessary.

knowledge and skill requirements:

1. college degree or above with above 5 years of e_perience in forwarding industry， the background for global forwarder is preferable.

2. at least 1-2 years of team management e_perience or working e_perience in a-class international forwarding company is preferred.

3. familiar with the procedure of airfreight operation and forwarding related knowledge.

4. fluent in both oral and written english and chinese， cet-4 or above.

5. high sense of responsibility， good team spirit and be able to work under pressure.

6. good sense of customer service and good problem-shooting capability.

7. good interpersonal and communication skills.

8. good microsoft office operation skill

第7篇 出口操作主管岗位职责

进出口操作主管 1. 负责处理并跟进客户的日常订单(确认订单、下单、跟进订单,装后发送单据,跟进到港时间,关注客户提柜和收货后的反馈等)

2. 负责成本核算及报表制作,催款及发票催收等

3. 负责合同对接及签订,根据公司要求完成客户的表格管理、文件管理

4. 洞悉市场变化及时报告上级,以便上级制定落实应对措施

5. 完成上级交办的其他相关工作 1. 负责处理并跟进客户的日常订单(确认订单、下单、跟进订单,装后发送单据,跟进到港时间,关注客户提柜和收货后的反馈等)

2. 负责成本核算及报表制作,催款及发票催收等

3. 负责合同对接及签订,根据公司要求完成客户的表格管理、文件管理

4. 洞悉市场变化及时报告上级,以便上级制定落实应对措施

5. 完成上级交办的其他相关工作

第8篇 操作主管岗位职责范本

1.协调其他小组做好本小组内的工作。

2.研究、设计物流操作的管理方法和作业流程,并提出改进措施和完善建议。

3.不断了解调

第9篇 机票操作/票务主管（同业人员）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1.根据客人要求确定的行程，做到及时准确的报价；

2.负责及时处理客人的国际机票订单，以及相关是各项事宜；

3.联系确认出票的客人支付票款；

4.行程单的发送及核实，迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题；

5.其它上级主管分配的任务。

职位要求：

1、2年以上国际或国内机票操作经验，熟悉各大航空公司销售手册和各类文件

2、熟练操作民航订位系统、出票指令，熟练掌握出票技能，熟悉各航空公司退改签规定；

3、熟练使用eterm 航信操作系统 ，熟悉国际机票销售政策、业务流程及电子客票业务

4、熟悉各国家地理知识及风俗人情

5、具备优秀的口头表达能力，较强的沟通技巧，普通话标准，具备良好的服务意识。

第10篇 仓储操作主管岗位职责

仓储管理操作主管操作员 中国航发上海商用航空发动机制造有限责任公司分支机构 中国航发上海商用航空发动机制造有限责任公司分支机构 职责描述:

1.库房物料搬运和分区摆放,库房物料和现场的日常整理。

2.库房搬运和存储专用设备操作。

3.库房现场帐、物、卡的建立与更新。

4.开箱和包装操作。

5.库房物料的保养、防护。

6.落实库房现场可视化方案落实。

7.部门领导布置的其他工作。

任职要求:

1.5年以上仓储运维或叉车等设备操作经验

2.具备仓储、物流的基本知识

3.大专及以上学历

4.具有一定沟通能力和文字表达能力

5.具备叉车操作证优先'

第11篇 操作主管岗位职责

海运操作主管 山东乐舱网国际物流股份有限公司 山东乐舱网国际物流股份有限公司，乐舱网，乐舱网岗位职责:

1.完成上级领导分配的各项任务。

2.合理分配本操作团队各员工的工作任务。

3.使本操作团队按标准流程操作，使货物及时、安全、顺利地运输。

4.发现和解决日常工作中出现的问题，提出合理化建议。

5.改进操作流程、单证管理，提高工作效率。

6.积极发现和主动满足客人的各项合理需求，为客人提供优质服务。

7.有效协调与外部单位、内部员工和其他业务组等各方面的关系。

职位要求:

1、有3-4年海运出口操作或客服经验，有管理经验者为佳;

2、英语良好;有很好的英文沟通能力、书写流畅、口语流利。

3、良好的人际沟通能力:善于倾听，能够迅速把握谈话重点;极强的语言组织和表达能力;

4、较强的销售能力:承担销售指标并达成业绩目标，保持每年销售业绩增长;

5、较强的责任感:对待工作认真负责，遇事积极主动。

第12篇 项目操作主管岗位职责任职要求

项目操作主管岗位职责

岗位职责:

1. 主要负责协调操作与订舱口，报关行，车队，客户，销售之间的矛盾及问题(包括操作过程中的订舱，报关，做箱，发生费用问题，查验问题，赔偿问题等)

2. 监督操作的日常工作，规范操作流程，系统录入管理

3. 下属日常管理，工作指导、培训、工作安排、检查监督、跟进，定期开会分析近期工作

4. 参与应收应付账款的控制和监督

5. 协调处理异常和紧急事件

岗位要求:

1. 大专及以上学历

2. 四年以上操作工作经验，有国际工程项目物流操作和管理经验优先考虑

3. 具备较高的责任心和客户服务意识及较强的团队合作意识

4. 熟悉电脑办公软件，具备英文书写能力，书面语言能力较强

5. 适应出差者优先考虑

第13篇 物流操作主管岗位职责

物流操作主管(驻坦桑尼亚) 先丰信达安全顾问(北京)有限公司 先丰信达安全顾问(北京)有限公司,先丰信达 职责描述:

1、安排进出口货物的询价报价,以及订舱工作;

2、安排公路/仓库的操作以及提交商务结算给财务部门;

3、安排货代进出口报关/报检工作;

4、负责与客户的进出口操作协调工作;

5、负责运费的结算以及客户运费催讨;

6、每月整理操作情况,提交月度报告。

任职要求:

1、海运,运输,物流或相关专业大学本科或以上学历;

2、物流操作经验2年以上,有非洲物流项目操作经验者优先;

3、英语可以作为工作语言。

第14篇 操作主管岗位职责操作主管职责任职要求

操作主管岗位职责

操作主管 北京盛伦国际物流有限公司 北京盛伦国际物流有限公司，盛伦职位描述:

负责航运成本的估算;

根据货载安排及合同监督船舶航次执行情况;

与船东、租家、代理和港口等各方保持联系，掌握船舶航行及作业动态，确保航次的顺利执行;

跟踪获取港口信息，与多家代理保持有效沟通，比较选择最合理的代理公司委托合作

租金、运使费、速遣/滞期费的开票结算及催收;

签放提单及放货事宜，要求租家或货主出具各种保函;

监控船舶的航速油耗，安排监督船舶燃油供应;

计算装卸时间并准时按时安排运费、租金、港口使费和其它相关费用的支付和收取;

及时处理合同执行过程中的相关海事纠纷，确保合同的顺利执行。

任职要求:

1.本科及以上学历，航运、英语等相关专业优先;

2.英语四级以上，能够使用英文作为工作语言，口语流利;

3. 1-3年散货船海运操作岗位工作经验，熟悉并严格执行规范的工作流程;

4.工作积极主动、认真负责，具有良好的团队合作精神、执行力强，不轻易放弃。

第15篇 旅行顾问（酒店操作主管）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、保持与业务部门和旅行社及订房中心的良好沟通，为其提供快速准确地酒店报价及客房预订服务；

2、负责与境外酒店的沟通、签约，及时了解境外酒店的价格、房态变化；

3、接听线上线下的客户预订咨询，高效率的处理客户订单；

4、协助部门经理完成的其他工作。

岗位要求

1、 大专以上学历，熟练掌握电脑操作，能熟练运用office软件；

2、 熟练操作电脑，热爱旅游业；

3、 熟悉各酒店预订平台的相关规定并能灵活运用；

4、 亲和力出色，团队意识良好，善于在工作中学习；

5、有ota工作经历者优先。

第16篇 空运操作主管岗位职责

空运操作主管 m+r 华隆瑞锋国际货运(上海)有限公司,m+r,spedag,华隆,华隆瑞锋,华隆瑞锋 summary:

support and assist the department manager to organize, coordinate and monitor the daily airfreight operation of the whole team.

primary responsibilities:

1. take lead for sop review of the team account, make sure team members fully understanding and compliance with sop in daily job.

2. take lead for new account on board incl. but not limited to sop review and implementing.

3. supervise the team to provide high quality service to customers and minimize service failure and customer complain.

4. maintain good relationship with service provider including a-class and bargain for the good rate to win the new business

5. ensure the service deliveries in accordance with our customers’ requirements.

6. follow the airfreight import inquiries as well and find better logistics solutions to answer any agent’s inquires.

7. conduct the on-job training for new staff and monitor the performance review for team members.

8. ensure team member update finance system correctly and accurately.

9. work as team role model for operation & customer service quality / attendance performance.

10. support for various tasks assigned by operation manager and assist to manage the operation team interpersonally.

additional responsibilities:

1. any other responsibilities as and when required by superior managers that are reasonably within the capabilities of the person and are aimed at achieving the company’s objectives and goals.

2. back up for other team members when necessary.

knowledge and skill requirements:

1. college degree or above with above 5 years of e_perience in forwarding industry, the background for global forwarder is preferable.

2. at least 1-2 years of team management e_perience or working e_perience in a-class international forwarding company is preferred.

3. familiar with the procedure of airfreight operation and forwarding related knowledge.

4. fluent in both oral and written english and chinese, cet-4 or above.

5. high sense of responsibility, good team spirit and be able to work under pressure.

6. good sense of customer service and good problem-shooting capability.

7. good interpersonal and communication skills.

8. good microsoft office operation skills.