技术服务主管岗位职责3篇

第1篇 技术服务主管岗位职责

tss/技术服务主管 巴斯夫上海涂料有限公司 巴斯夫上海涂料有限公司,巴斯夫 职责描述:

objectives of the position

• winning and binding of customer through application-focused technical support and supporting e_isting customer

main tasks

• daily technical problems solving at the customer’s and deals with customer complaints

• ensures daily support for current / new products incl. product changes and consultancy at the customer’s site

• monitors competitors locally

• keeps in touch with customers; holds presentations, makes demonstrations and provide training to customers, dealers and prospects on products and techniques

• compiles reports and ensures direct flow of communication to internal units

• people management

• ensures all activities and processes meet internal and e_ternal ehs standards

任职要求:

minimum education and qualification required for the position

• education: bachelor or above in chemical-related majors

• working e_perience: at least 1 year relevant working e_perience (technical service, production, lab or application) in chemical industry (preferably in coatings industry)

• technical & professional knowledge: knowledge in coatings process, technical service background is preferred; good command of english; it user skills

第2篇 技术服务主管岗位职责任职要求

技术服务主管岗位职责

岗位职责:

1. 接收用户的要求和投诉

2. 对tse的管理

3. 准备和执行技术服务

4. 与客户和最终用户协调

5. 支持管理配件、物料和文件资料，支持技术服务

6. 问题统计的后续处理，报告和上传缺乏的信息和质量问题

7. 按上司的指示完成tsc内的管理任务和特别任务

8.市场发展，管理ts报价、销售合同和维保合同等

9. 积极完善和执行项目从指导安装、调试到项目交接的相应交接工作

10. 积极推动维保合同的销售

11. 直接上级分配的其它工作

职位要求:

1. 掌握英语和德语

2. 技术管理经验者优先

3. 对技术有一定的理解能力，暖通行业经验者优先

4. 具有强烈的学习欲望和学习能力

5. 有较强的沟通、协作能力，能承受较大的工作压力

6. 精通各类常用办公软件岗位职责:

1. 接收用户的要求和投诉

2. 对tse的管理

3. 准备和执行技术服务

4. 与客户和最终用户协调

5. 支持管理配件、物料和文件资料，支持技术服务

6. 问题统计的后续处理，报告和上传缺乏的信息和质量问题

7. 按上司的指示完成tsc内的管理任务和特别任务

8. 市场发展，管理ts报价、销售合同和维保合同等

9. 积极完善和执行项目从指导安装、调试到项目交接的相应交接工作

10. 积极推动维保合同的销售

11. 直接上级分配的其它工作

职位要求:

1. 掌握英语和德语

2. 技术管理经验者优先

3. 对技术有一定的理解能力，暖通行业经验者优先

4. 具有强烈的学习欲望和学习能力

5. 有较强的沟通、协作能力，能承受较大的工作压力

6. 精通各类常用办公软件

技术服务主管岗位

第3篇 技术服务主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位概述

进行客户抱怨质量异议的处理、跟踪和反馈，以及促进公司内部改进。

主要岗位职责

1、接收/处理客户抱怨质量异议，能独立完成一般质量异议的处理并得到客户认可；

2、客户退货处理及监控；

3、客户抱怨问题整改措施落实情况跟踪、监控、推进和验证，及时反馈进度和结果；

4、客户抱怨资料整理汇总、数据统计、内部整改报告的提交及结案；

5、根据客户抱怨处理过程中的信息及客户不断提出的改进要求，协调公司内部的质量改进；

6、 协助完成横向产品质量对比资料收集；

7、协助完成客户要求变更信息的收集；

8、业务范围内的其他交办事项。

人员要求（包括教育背景、工作经验、语言、工作技能技巧，性格等项目）

1、熟悉落料、激光拼焊生产工艺，有现场工作经验为佳；

2、具备宝钢汽车板产品知识，有相关质量方面工作经验为佳；

3、3年以上金属材料技术服务工作经验；

4、材料成型、金属加工或相关专业，本科及以上学历；

5、性格热情，表达能力强，能承受工作压力；

6、有良好职业道德、注重工作结果。

上岗培训

1、质量管理体系

2、 产品技术

3、制造工艺流程、工艺设计

4、信息系统培训