考评管理标准6篇

第1篇 服务中心绿化管理考评标准

服务中心绿化管理考评标准环境绿化人员岗位考核标准及奖惩办法序号考核标准应得分实得分奖惩办法1遵守国家法律及公司规章制度和社会道德;树立“服务第一,业主至上”的思想15分

一、奖励

1.根据考核标准的条件,每年由服务中心主管打分,以考核分数确定绩效和奖惩依据:a、90以上为优秀,b、76分以上良好,c.60分以上合格,d、60分以下不合格

2. 对所管理的部门获得优秀称号的员工,经公司总经理批准,予以特殊奖励。

3．在工作中有突出贡献的,被服务中心或公司评为最优秀员工的,受到主管部门特别嘉奖的,公司提高奖励该员工。

二、 奖惩

1.对考核不合格的员工,除扣罚当年本人应得年终奖金外,调换工作岗位直到辞退处理。

2. 在管理工作中投诉率高于主管部门规定标准或失职造成重大损失,给公司造成一定影响,对该员工采取降低奖金,调换工作岗位,直至辞退的处理。2工作积极,主动、热情周到,责任心强,有敬业爱岗和创新精神。15分3做好所管区域的环境绿化栽培,松土,施肥、修剪、浇水、养护工作,创造优美的工作和生活环境。15分4熟悉所管区域的环境,对花坛、绿化带盆花、盆景进行美化设计,摆放成形,确保美化小区(大厦)周围环境的作用。10分5及时修剪、补栽、浇水、防止虫蚀、枯死,按时检查巡视,发现问题及时处理,并做好工作记录。10分6节约用水用电,做到不浪费,爱护绿化工具,防止丢失和损坏,保护公共设施,发现有损坏和浪费,做到及时报告。10分7按时上下班,佩带工作卡,语言文明,给人方便,维护公司形象。10分8奉公守法、公正廉洁、严格履行岗位职责,努力提高工作次序和质量,及时完成领导交给的与本职工作有关的业务工作10分

第2篇 s服务中心绿化管理考评标准

服务中心绿化管理考评标准

环境绿化人员岗位考核标准及奖惩办法

序号考核标准应得分实得分奖惩办法

1遵守国家法律及公司规章制度和社会道德;树立“服务第一,业主至上”的思想15分

一、奖励

1.根据考核标准的条件,每年由服务中心主管打分,以考核分数确定绩效和奖惩依据:

a、90以上为优秀,b、76分以上良好,c.60分以上合格,d、60分以下不合格

2.对所管理的部门获得优秀称号的员工,经公司总经理批准,予以特殊奖励。

3.在工作中有突出贡献的,被服务中心或公司评为最优秀员工的,受到主管部门特别嘉奖的,公司提高奖励该员工。

二、奖惩

1.对考核不合格的员工,除扣罚当年本人应得年终奖金外,调换工作岗位直到辞退处理。

2.在管理工作中投诉率高于主管部门规定标准或失职造成重大损失,给公司造成一定影响,对该员工采取降低奖金,调换工作岗位,直至辞退的处理。

2工作积极,主动、热情周到,责任心强,有敬业爱岗和创新精神。15分

3做好所管区域的环境绿化栽培,松土,施肥、修剪、浇水、养护工作,创造优美的工作和生活环境。15分

4熟悉所管区域的环境,对花坛、绿化带盆花、盆景进行美化设计,摆放成形,确保美化小区(大厦)周围环境的作用。10分

5及时修剪、补栽、浇水、防止虫蚀、枯死,按时检查巡视,发现问题及时处理,并做好工作记录。10分

6节约用水用电,做到不浪费,爱护绿化工具,防止丢失和损坏,保护公共设施,发现有损坏和浪费,做到及时报告。10分

7按时上下班,佩带工作卡,语言文明,给人方便,维护公司形象。10分

8奉公守法、公正廉洁、严格履行岗位职责,努力提高工作次序和质量,及时完成领导交给的与本职工作有关的业务工作10分

合计100分

第3篇 安全生产标准化绩效考评管理制度

一、目的

为完善项目部安全生产标准化建设,建立健全项目部安全生产标准化考评系统,验证本项目部各项安全生产管理制度、措施的适宜性、充分性和有效性,对项目部各部门、全体职工的安全生产表现有效管控,做到有功必奖,有过必惩,确保安全生产管理目标的全面完成,特制定本制度。

二、范围

适用于本项目部安全生产标准化评定管理工作。

三、职责

1、项目部安全生产标准化考评组织机构,全面负责评定计划的拟定、组织安全绩效评定工作、负责对绩效评定的纠正、预防和改进措施进行跟踪和验证。

2、各相关部门负责人负责安全生产标准化执行情况、安全生产工作目标完成情况。负责绩效评定工作的实施、落实、组织、协调。负责收集并提供绩效评定所需的资料。

3、项目部安全部门负责对评定结果通报和资料存档保管工作。

四、标准化评定内容

1、周期

每年至少进行一次安全生产标准化绩效评定。

2、材料收集

(1)安全部门负责收集日常评定考核的结果,纠正、预防措施的跟踪验证方面和生产与安全管理执行情况的信息。

(2)安全部门收集职业健康安全管理标准执行,安全生产目标完成情况的信息。提供上次绩效评定提出的纠正、预防措施实施的跟踪情况。

(3)安全部门收集生产设备设施标准及其他要求执行情况。

(4)各部门收集本部门的相关标准、制度实施、安全生产目标完成情况的信息。

(5)安全部门将绩效评定计划报项目部负责人审批,并发至各相关部门。

3、实施评定

(1)各部门应将收集的信息提交项目部安全部门,项目部安全部门整理后交相关负责人审核,作为负责人在绩效评定会上总结安全标准化执行情况,安全生产工作目标完成情况及绩效评定计划的依据。项目部安全部门主持绩效评定会议。

(2)各部门负责人总结汇报安全生产标准化执行,安全生产工作目标完成情况和上次评定会议提出的纠正、预防措施实施情况。

(3)各部门负责人就绩效评定内容进行总结汇报并提出改进/变更或纠正/预防措施建议交项目部安全生产标准化考评组织机构讨论。

(4)参加会议人员应在《会议签到表》上签字。

4、结果公布

(1)项目部安全部门对评定会议讨论情况做出结论。就安全管理各项规章制度对安全生产标准化的适宜性、充分性、有效性做出正式评价,分清和落实存在问题的责任部门/人,确定改进/改进或纠正/预防措施。

(2)根据绩效评定会议记录编写《安全生产标准化评定报告》,经相关负责人审核,主要负责人批准后,按项目部文件发放形式发放至各部门。

5、结果执行

(1)对取得成绩的单位或个人及未按要求完成标准化工作的责任单位或个人,执行相关奖罚。

(2)对未按纠正/预防措施要求,进行整改的责任单位或个人加重处罚。

北京城建七公司劳动关系学院

2022.1.28

第4篇 管理处绿化管养考评标准

碧园管理处绿化管养考评标准

1、草地无石块、纸屑、垃圾等杂物,维护草地的卫生清洁,保洁达99%以上。

2、草地不被人践踏,被破坏的能及时补植,草地完整率达98%以上。

3、清除杂草,草地纯度达95%以上。

4、适时适当浇水施肥,长势优良,绿地隔离设施完好。

5、松土、施肥适当,保持花木适当生长量,长势优良,鲜花飘香、绿树成荫。

6、整形、修剪满足园林功能要求及其生长特性,造型优美,景观丰富。

7、适时对花木进行培土、树干涂白,防风害、日灼。

8、对遭受自然和人为损害的花木及时修补、扶持和补苗。

9、监督草地管理,确保草地无石子的条件下剪草。

10、草保持在3-5厘米高度,适时剪草,修剪平整、美观。

11、正确并熟练使用园林机械,熟悉草地概况,剪草时避开不安全的地方,确保机械的正常运转。

12、定期清洁和检修园林机械。

13、病虫害防治以'预防为主'为原则,不污染环境。

14、熟悉相关病虫害发生的环境条件、发生规律和防治办法。

15、预防草地病虫害,保持草地嫩绿。

16、预防乔、灌木病虫害,花木生长健壮,枝叶茂盛,鲜花飘香。

17、遵守管理处有关规章,完成主管交办的其它工作。

第5篇 房产中介分行经理量化管理制度考评标准

房产中介分行经理量化管理制度考评评分标准

1.人员招聘和员工流动率

要求:持续进行招聘,人力资源储备充足,目标明确,招聘质量高,有成本控制。员工流动过多和员工不流动都属于不正常行为,员工离职率控制在15%以内,但一定要有流动。(10分)

2.培训

要求:每周、月培训计划详细,主题明确,培训效果明显,有培训后的考试及反馈。(10分)

3.延长工作时间能力

要求:积极发挥管理者的带动和监控作用,在业绩和员工状态不佳时,能与同事一起冲在业务的最前线,延长自己的工作时间。在应急的事物上,无论任何时候都能以公司利益为重,解决突发事件及跟员工、客户进行有效的沟通。(15分)

4.业务拓展

要求:对周边的楼盘及客户充分的了解,进行盘源开发和客户开发,物管、尾盘的跟进并对分行周边的市场的走势有独到的见解和预测。(10分)

5.对员工客户的熟悉程度

要求:对每个同事的客户了如指掌,尤其是重点客户的跟进,要做到对看房次数、价格、要求、喜好、顾虑、付款方式、员工跟进的情况等要清清楚楚。(10分)

6.分行周边的楼盘熟悉程度

要求:周边楼盘的价格、成交情况、委托情况、花园小区栋数、物管负责人、保安负责人等,要求了解、熟悉。(10分)

7.分行气氛

要求:工作气氛高涨,同事团结、配合,人员忙碌,不允许有闲聊、看报、吃东西等影响业务的行为。(15分)

8.决策能力及执行公司制度能力

要求:对业务和分行事务要敢于决策,而且要大胆执行,勇于承担责任。对公司所推行的所有规章制度在无更好的建议的情况下坚定不移的执行,在员工有疑虑和不理解时要站在公司的立场上进行解释和说服,并且再执行中严谨、仔细。(15分)

9.贯彻公司决策的能力

要求:不卑不亢,与公司步调一致,积极推行。(10分)

10.分行员工的量化指标完成情况

要求:80%达到良好以上。(10分)

11.管理的公平性

要求:公正、公平、公开的进行管理。(10分)

12.员工的晋升与辞退及再聘用比例

要求:每一季度至少2个以上员工晋升,季度至少10%的员工末位淘汰或再聘用。(5分)

13.业绩完成情况

要求:季度完成公司下达指标,每个月指标不得低于当月指标的70%。每个经纪人的业务指标按每月15号前完成指标的70%要求。(15分)

14.一日常规行为规范

要求:着装、考勤、外出、会议、总结按分行基本制度的要求。(10分)

15.分行的成本控制

要求:严格控制文具、纸张及所有行政开支、日常费用的支出,严格按公司规定进行审批,避免浪费,有关广告费用的控制以高效的角度出发,根据客户委托量制定广告计划进行报批。(10分)

16.广告计划及广告效果

要求:制定有效、可行的广告计划,对广告楼盘必须熟悉、了解,而且对每个楼盘要确认无误。广告效果包括来电数量及分析、看房数量、每个经纪人的接线量、成交情况、结果评估等要有书面总结。(10分)

17.员工宿舍管理

要求:员工宿舍要干净卫生,井然有序,宿舍纪律规定明确,落实到人,严格按公司宿舍管理规定认真执行,(10分)

18.市场了解程度及应变措施

要求:对分行周边的同行的业务状况、物业委托状况、楼盘成交情况、我司成交及占有的比例都要详细了解,并且要有具体的应对措施。(15分)

19.学习能力和有效的沟通

要求:每月写一篇有关管理方面书籍的读后感,总结管理上规律性的管理方法和措施。能迅速解决同事及客户的纠纷,同事反映好,及时了解员工心态变化并进行良好的沟通。(10分)

20.整体管理能力

要求:分行形象上专业、气氛上活跃、积极,员工积极向上,业绩良好稳定,无投诉及执行公司制度情况良好。(15分)

21.合理化建议

要求:经常提出对公司发展有利的建议,敢于在管理上大胆创新,并且每位分行员工每月至少一项有关建设性的建议。(5分)

第6篇 高层楼宇管理模式收费标准达标考评

一、高层楼宇的管理模式

综合当前国内高层楼宇的管理情况,高层楼宇通常有以下两种管理模式:

1.封闭式管理

所谓封闭式管理,就是以楼宇的整体为管理单位,用隔离体将楼宇(含附属场地)与外界分开,在管理范围内对进出楼宇区域的人员、车辆等流动性因素进行控制管理,即人、车凭 牌证出入,重要物件进出须登记。管理者对辖区内治安、防火、清洁卫生、水电供应等全面负责。这种管理模式多用于高档高层住宅楼宇和一些重要部门的高层办公楼宇。采用这种模式管理,集中规范、水平高,其管理目标是尽可能使业主、住用户感到安全舒适与方便。

具体来说,管理单位为了保证安全,在楼宇停车场、存车库、大堂、电梯内等人员流动量大的地方安装闭路电视监控系统,以便在控制中心观察监督上述地方;在出入口安装电动控制闸门,以便保安人员对陌生人或大件物品进出查证、查验放行;安装可视对讲装置、报 警装置,以便业主、住用户观察来人,方便与保安的联系。除此之外,还有24小时的昼夜巡 查,以做到大厦安全的滴水不漏。

为了保证大厦成员生活舒适方便,管理人员还尽可能地提供周密细致的衣食住行用等方面的服务,如提供车辆保管,洗衣熨衣,代订代送报刊、牛奶,代购盒饭,提供家庭钟点工,代送子女上学、入托、入幼等服务;设置小运动场、文化娱乐室等服务设施;对涉外房产 业主、住用户有针对性地提供代理申请户口、办理家具进口审批申报、房产租赁或转让、申请安装电话等服务项目。总之,要尽可能地满足业主、住用户现实和潜在的服务需求,让每 个人感到舒适方便。

2.一般性管理

所谓一般性管理,是指以保证业主和住用户基本生活秩序为目标的管理。它的要求不像封闭式管理那样严格,但也保证有最基本的生活设施、服务内容,保证楼宇的安全清洁。

高层楼宇的封闭式管理与一般性管理相比较,封闭式管理专职管理人员多,配备的设施设备复杂先进,服务项目周全,专业性强,管理水平要求高,相应的收费标准也高。两种管理模式选择哪种,应综合考虑大厦成员的消费水平、要求和承受能力,以及管理公司的管理 经费来源等具体情况而定,不能有意降低标准和要求,也不能盲目追求高水平、高档次。

二、高层楼宇的管理收费标准

高层楼宇物业管理服务收费会因大厦功能、类型、档次不同,所处地区不同,物业管理单位具体管理服务内容、质量、深度等不同而有所差异。广东省物价局根据国家计委和建设 部《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》及广东省的具体情况,于1997年1月发布了《关于规范全省城镇住宅小区物业管理服务收费的通知》,1999年5月1日又发布了新的一套 物业管理服务收费政府指导价,对有关住宅小区内高层建筑的公共性服务项目(如清洁卫生、绿化、治安、水电管理、排污设施管理、维护公共蓄水池、专职电梯管理等)的当前收费 作出了明文规定,具体见下表:

该收费标准为综合服务收费的上限,凡服务内容和质量达不到要求的物业,收费标准要相应降低。相反,凡被评为全国、全省优秀示范小区等称号的物业,收费标准可按规定适当上浮。具体各地的收费标准可允许在上述标准上下30%的幅度内浮动,特区可另定。

高尚住宅区、别墅区及一级各类物业的收费标准,是按照为住用户提供的服务内容、质量和深度,根据优质优价的原则由物业公司与业主委员会协商制定的。如名雅苑高层住宅收费为2.8元/平方米,珠江酒店物业管理公司管理的高层住宅――世贸花园,物业管理收费每月4元/平方米,超过物价局核定标准,但由于这4元除了包含常规的公共性服务项目收费 ,还包含了公共水电、电梯等服务项目收费,住户按此标准交费后,无须再交其他附加费用,业主委员会对这一收费标准也认可同意,故能顺利执行。

下面是广州几处高档综合大厦的物业管理收费标准:中信广场公寓1元/平方英尺月,写字楼2.8元/平方英尺月,商场50元/平方米月;国际大酒店写字楼3元/平方英 尺月;